杭州分行儲蓄柜員崗位資格考試試題庫【完整版】

杭州分行儲蓄柜員崗位資格考試試題庫【完整版】(文檔可以直接使用，也可根據(jù)實際需要修訂后使用,可編輯放心下載）

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D.5?.543.整存整取定期存款的起存金額為〔〕?！舱_答

案：C；考查知識點：儲蓄業(yè)務(wù)〕

A.人民幣1元，外幣：港幣1元.日元100元，其他幣種為原幣種10元

B.人民幣10元，外幣：港幣50元.日元1000元，其他幣種為原幣種10元

C.人民幣50元，外幣：港幣50元.日元1000元，其他幣種為原幣種10元

D.人民幣50元，外幣：港幣50元.日元1000元，其他幣種為原幣種50元

44.查庫通知書一式〔〕聯(lián)?！舱_答案：B；考查知識點：查庫〕

A.1B.2C.3

D.4

45.金庫主任組織〔執(zhí)行主任.管庫員等直接參與金庫現(xiàn)金日常業(yè)務(wù)處理的人員不能作為核查

小組成員〕并參與對本級金庫的核查不得少于每月〔〕，金庫執(zhí)行主任對本級金庫的

核查不得少于每月〔〕?！舱_答案：B；考查知識點：現(xiàn)金憑證管理〕

A.一次.一次B.一次.二次C.二次.一次D.二次.二次

46.證券監(jiān)管管理機關(guān)無權(quán)扣劃單位和個人結(jié)算賬戶款項〔〕?！舱_答案：A；考查

知識點：查凍扣〕

A.對B.錯

47.持我行信用卡的客戶，可在我行柜臺辦理〔〕?！舱_答案：D；考查知識點：信用卡〕

A.人民幣及美元的預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)B.不超過人民幣5萬元的預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)

C.任意一卡通活期美元帳戶轉(zhuǎn)帳到信用卡的還款業(yè)務(wù)D.一卡通活期人民幣帳戶轉(zhuǎn)帳到信用

卡的還款業(yè)務(wù)

48.持有〔〕的客戶可申請使用自助繳費效勞功能?！舱_答案：A；考查知識點：自助繳

費〕

A.一卡通B.儲蓄存折C.存單D.

以上皆可

49.質(zhì)押貸款單筆貸款期限最長為〔〕?！舱_答案：B；考查知識點：個人質(zhì)押貸款〕

A.六個月B.一年C.三年

D.五年

50.除()可由代理人代理外，其他客戶資料維護必須由客戶本人持本人有效身份證明

到我行網(wǎng)點辦理?！舱_答案：D；考查知識點：儲蓄業(yè)務(wù)〕

A.修改地址資料B.修改通訊資料

C.客戶姓名維護D.身份證號碼正常升位

51.處理以下賬務(wù)過失時，需將過失經(jīng)過寫成書面材料加蓋支行〔分理處〕單位章，上報

總.分行個人銀行部或監(jiān)察保衛(wèi)部的是〔〕?！舱_答案：D；考查知識點：儲蓄業(yè)務(wù)〕

A.發(fā)生現(xiàn)金過失，金額在1，000元〔不含〕以下，并難以追回的錯款

B.錯賬金額在1，000元〔含〕以上，并已造成經(jīng)濟損失

C.發(fā)生現(xiàn)金短款，金額在3，000元〔含〕以上，且當日已追回

D.因錯賬導致3，000元〔含〕以上款項損失

52.存單.存折銷戶業(yè)務(wù)蓋〔〕戳?！舱_答案：A；考查知識點：儲蓄業(yè)務(wù)〕

A.作廢B.附件C.銷戶D.

結(jié)清

53.現(xiàn)金調(diào)劑由〔〕發(fā)起現(xiàn)金調(diào)劑業(yè)務(wù)?！舱_答案：C；考查知識點：現(xiàn)金憑證管

理〕

A.調(diào)入方B.調(diào)出調(diào)入雙方均可C.調(diào)出方

54.以下哪些業(yè)務(wù)不允許代辦〔〕?！舱_答案：C；考查知識點：特殊業(yè)務(wù)〕

A.開立存款證明書B.書面掛失申請

C.申請網(wǎng)上銀行專業(yè)版文件證書D.密碼掛失

55.存折.“一卡通〞開戶不滿三個月銷折〔卡〕須收取〔〕?！舱_答案：B；考查

知識點：????〕

A.人民幣10元手續(xù)費B.免費C.人民幣1元手續(xù)費

56.群眾版網(wǎng)上支付的每日最高限額和網(wǎng)上支付額度分別為〔〕。〔正確答案：B；考查

知識點：網(wǎng)上支付〕

A.10000元，5000元B.5000元，10000元

C.3000元，5000元D.500元，500元

57.群眾版網(wǎng)上支付額度當次設(shè)置不得高于人民幣〔〕元?！舱_答案：B；考查知

識點：網(wǎng)上支付〕

A.5000B.10000C.20000

D.30000

58.代發(fā)代扣合同必須設(shè)置有效期，有效期一般設(shè)置為〔〕，可以選擇自動順延?！舱_

答案：B；考查知識點：代發(fā)代扣〕

A.半年B.1年C.2年

D.5年

59.代發(fā)代扣協(xié)議的簽訂.變更，須經(jīng)〔〕以上級別人員簽訂。〔正確答案：C；考查知

識點：代發(fā)代扣〕

A.網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管B.支行業(yè)務(wù)主管

C.支行分管行長D.支行行長

60.單個柜員一個工作日〕元〔含，外幣按匯率折

算等額〕以下的，由網(wǎng)點分管行長審批。〔正確答案：B；考查知識點：現(xiàn)金憑證管理〕

A.100B.200C.500D.1000

61.代發(fā)協(xié)議到期〔〕日B.10C.15

D.30

62.代發(fā)協(xié)議未設(shè)置密鑰，那么〔〕?！舱_答案：C；考查知識點：代發(fā)代扣〕

A.不能辦理來盤代發(fā)B.經(jīng)分管行長審批后，方能辦理來盤代發(fā)

C.代發(fā)單位提供電子數(shù)據(jù)同時提供加蓋單位公章或財務(wù)章的代發(fā)清單的，可以辦理來盤代發(fā)

D.辦理來盤代發(fā)時，經(jīng)辦員需先登錄系統(tǒng)打印電子數(shù)據(jù)交單位經(jīng)辦員簽字確認

63.貸款協(xié)議修改可以在〔〕辦理，不得由他人代理?！舱_答案：D；考查知識點：

個人質(zhì)押貸款〕

A.協(xié)議申請行B.同城范圍C.分行范圍D.

全行范圍

64.貸款協(xié)議中選擇“憑證式國債賬戶〞質(zhì)押的客戶，使用“人民幣質(zhì)押額度〞申請貸款

時，每筆貸款最低起貸金額()元?！舱_答案：D；考查知識點：個人質(zhì)押貸款〕

A.1000B.2000C.3000

D.5000

65.單臺自助設(shè)備單筆錯款核銷金額為人民幣〔〕的，由分行現(xiàn)金業(yè)務(wù)主管部門審

批。〔正確答案：C；考查知識點：自助設(shè)備〕

A.五百元〔含〕以上至一千元B.一千元〔含〕以上至三千元

C.五百元以上至三千元〔含〕D.一千元以上至三千元〔含〕

66.單臺自助設(shè)備單筆錯款核銷金額在人民幣〔〕元〔含〕以下的，由管機行或清

機中心審批核銷?！舱_答案：B；考查知識點：自助設(shè)備〕

A.200B.500C.1000

D.3000

67.因錯賬導致〔〕〔含〕以上的款項損失，還應(yīng)將過失經(jīng)過寫成書面材料加蓋本單

位公章，上報總.分行業(yè)務(wù)主管部門或監(jiān)察保衛(wèi)部。〔正確答案：D；考查知識點：根本規(guī)定〕

A.500元B.1,000元C.2,000元

D.3,000元

68.因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯賬時，過失處理流程：選擇“戶口凍

結(jié)〞模塊，對涉及錯款的賬戶進行〔〕處理?！舱_答案：A；考查知識點：儲蓄業(yè)

務(wù)〕A.行B.行D.錯賬戶口凍結(jié)

69.銀行辦理個人結(jié)售匯時，必須通過外匯局〔〕辦理?！舱_答案：A；考查知

識點：個人外匯〕

A.個人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)B.國際收支申報系統(tǒng)

C.外匯反洗錢系統(tǒng)70.銀行受理客戶申請數(shù)字證書業(yè)務(wù)時，每次

最多可受理〔〕銀行卡?！舱_答案：A；考查知識點：網(wǎng)上支付〕

A.5張B.6張C.10張

D.無限制

71.一卡通重寫磁業(yè)務(wù)原那么上由〔〕辦理。〔正確答案：A；考查知識點：特殊業(yè)務(wù)〕

A.本人B.本人或他人代辦72.當存款機發(fā)生夾鈔，不能應(yīng)客

戶要求當時辦理退款夾鈔類型〔〕〔正確答案：A；考查知識點：自助設(shè)備〕

A.經(jīng)核對夾鈔確屬客戶，異常代碼為RTB.經(jīng)核對夾鈔確屬客戶，異常代碼為

SFC.經(jīng)核對夾鈔確屬客戶，異常代碼為WF73.當存款機發(fā)生夾鈔，可以

應(yīng)客戶要求當時辦理退款夾鈔類型〔〕〔正確答案：A；考查知識點：自助設(shè)備〕

A.經(jīng)核對夾鈔確屬客戶，異常代碼為JFB.經(jīng)核對夾鈔確屬客戶，異常代碼為

SFC.經(jīng)核對夾鈔確屬客戶，異常代碼為ATD.經(jīng)核對夾鈔確屬客

戶，異常代碼為AF

74.當國際卡境外交易授權(quán)時，假設(shè)使用了人民幣活期賬戶余額，系統(tǒng)按授權(quán)當日我行公布

的〔〕上浮200點進行折算，凍結(jié)相應(yīng)的人民幣資金。〔正確答案：A；考查知識點：

國際借記卡〕A.美元賣出價B.美元現(xiàn)匯買入價

C.美元現(xiàn)匯賣出價D.美元現(xiàn)鈔賣出價75.當機器發(fā)生卡鈔故障時，在通道A.回收箱B.百元鈔箱C.五十元鈔箱

D.空鈔箱

76.當機器有故障發(fā)生時，流水日志上會打印______標記在故障代碼之前。(日立)〔正確

答案：B；考查知識點：自助設(shè)備〕

A.ERRORB.TROUBLEC.WAIT

D.FAIL

77.當客戶申請質(zhì)押貸款總額上限小于等于〔〕且貸款利率不向下浮動時，貸款協(xié)

議申請后系統(tǒng)自動審批通過，立即生效。〔正確答案：D；考查知識點：個人質(zhì)押貸款〕

A.30萬B.50萬C.100萬

D.200萬

78.當來電時，必須在響鈴〔〕聲B.2C.3

D.5

79.當日辦理了出鈔確認的，〔〕辦理完成清機確認和入鈔確認?！舱_答案：B；

考查知識點：自助設(shè)備〕

A.可以在次日前B.必須在當日C.必須在預(yù)計清機日

D.可以在預(yù)計清機日前

80.81.一卡通一天〕〔正確答案：D；考查知識

點：自助設(shè)備〕

A.3000B.5000C.10000

D.20000

82.等值〔〕美元以上〔不含〕外幣現(xiàn)金存入，憑本人有效身份證件.經(jīng)海關(guān)簽章的?中

華人民共和國海關(guān)進境旅客行李物品申報單?或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)在銀行辦

理。〔正確答案：B；考查知識點：個人外匯〕

A.1000B.5000C.10000

D.2000

83.低風險客戶不包括：〔〕〔正確答案：C；考查知識點：反洗錢〕

A.金融機構(gòu)B.公立學校C.行政機關(guān)下屬的各類企事業(yè)單位D.

上市公司

84.第三方存管客戶通過以下〔〕渠道辦理變更銀行結(jié)算帳戶手續(xù)。〔正確答案：A；考查

知識點：第三方存管〕

A.銀行B.券商C.證券交易所D.

證券登記結(jié)算公司

85.第三方存管業(yè)務(wù)客戶通過券商渠道進行證券買賣使用()〔正確答案：B；考查

知識點：第三方存管〕

A.取款密碼B.交易密碼C.保證金密碼D.

資金密碼

86.第一次使用取款機或循環(huán)機時，清機方案的方案類型必須選擇〔〕。〔正確答案：

A；考查知識點：自助設(shè)備〕

A.加鈔B.清機C.取鈔

87.一種理財產(chǎn)品可用〔〕一卡通或財富賬戶分別購置?！舱_答案：B；考查知識點：

受托理財〕

A.1張B.3張C.5張D.

無限制

88.以下不屬于檔案保管期限的〔〕?！舱_答案：A；考查知識點：根本規(guī)定〕

A.1年B.3年C.5年

D.15年

89.凍結(jié)/解凍記賬式國債賬戶均需在〔〕進行?！舱_答案：A；考查知識點：記賬式國

債〕

A.一卡通或存折開戶網(wǎng)點B.一卡通或存折開戶分行范圍對ATM機因非吞卡指令而吞的他行卡，持卡人可在吞卡后〔〕個工作日B.二C.三D.

五91.對超過〔〕天未請款的授權(quán)交易，我行系統(tǒng)將自動解凍，恢復相關(guān)賬戶余額。

〔正確答案：B；考查知識點：跨行交易〕

A.15B.30C.40

D.50

92.對超過〔〕日未作確認或撤銷的網(wǎng)上支付交易，系統(tǒng)會自動撤單，釋放相應(yīng)的

凍結(jié)款?！舱_答案：C；考查知識點：網(wǎng)上支付〕

A.1B.3C.5

D.10

93.以下〔〕屬于效勞禁語?！舱_答案：A；考查知識點：效勞〕

A.你要辦什么呢？B.對不起，您的資料需要核驗一下

C.對不起，您的這個問題我請示一下單位領(lǐng)導好嗎？D.請您在這里核對后簽名。

94.對掛帳時間超過半年未處理的自助設(shè)備長短款，應(yīng)在每年的〔〕進行核鈔處理?！舱?/p>

確答案：C；考查知識點：自助設(shè)備〕

A.六月和十一月B.六月和十二月

C.五月和十一月D.十一月和十二月

95.網(wǎng)點對外掛牌時，人民幣.外幣儲蓄存款利率統(tǒng)一用〔〕掛牌?！舱_答案：C；考

查知識點：根本規(guī)定〕

A.月利率B.日利率C.年利率

96.網(wǎng)點柜員可以同時經(jīng)管機構(gòu)憑證箱和柜員憑證箱〔〕?！舱_答案：A；考查知識點：

重要單證〕

A.對B.錯

97.錯款審批報告表一聯(lián)〔〕留存；一聯(lián)由現(xiàn)金過失網(wǎng)點憑以作銷賬單附件?！舱_答

案：A；考查知識點：現(xiàn)金憑證管理〕

A.審批行現(xiàn)金業(yè)務(wù)主管部門B.分行會計部C.分行零售銀行部D.分行方案財務(wù)部

98.對外營業(yè)時，必須要有〔〕人以上〔含〕同時上崗，保證各項業(yè)務(wù)正常開辦及安

全運行?！舱_答案：B；考查知識點：根本規(guī)定〕

A.1B.2C.3

D.4

99.對無法聯(lián)系客戶，或超過〔〕未辦理領(lǐng)卡的國際借記卡，卡片保管人員通過電腦

系統(tǒng)“未領(lǐng)卡作廢〞模塊將卡片作廢，并將卡片剪磁。〔正確答案：D；考查知識點：國際借

記卡〕A.30天B.一個月

C.二個月D.三個月100.對需要事后監(jiān)督的業(yè)務(wù)，原那么上應(yīng)于收到業(yè)務(wù)單據(jù)后的〔〕審查完畢?！舱_答

案：C；考查知識點：事后監(jiān)督〕

A.三個工作日B.二個工作日

C.次工作日101.對于〔〕以下的未成年人.精神病患者或其他無民事行為能力的人，應(yīng)由其法

定代理人代為辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?！舱_答案：A；考查知識點：根本規(guī)定〕

A.十周歲B.十五周歲C.十六周歲

D.十八周歲102.對于外籍人員的儲蓄存款，屬于1999年11月1日至2007年8月14日期間的利息所

得()?！舱_答案：A；考查知識點：利息稅〕

A.按照我國與該外籍人員的母國簽署的防止雙重征稅協(xié)定中的稅率征收利息稅

B.根據(jù)國民待遇原那么，我國與該外籍人員的母國簽署的防止雙重征稅協(xié)定中的稅率高于此次

調(diào)減后的稅率的，應(yīng)適用20％的稅率征收利息稅

C.根據(jù)國民待遇原那么，我國與該外籍人員的母國簽署的防止雙重征稅協(xié)定中的稅率高于此次

調(diào)減后的稅率的，應(yīng)適用5％的稅率征收利息稅

103.以下財富賬戶功能中，只能到柜面辦理的是〔〕?！舱_答案：A；考查知識點：

財富賬戶〕

A.開通股票買賣B.開通基金交易C.開通外匯買賣D.

設(shè)置對帳單效勞

104.以下關(guān)于受托理財描述正確的選項是〔〕?！舱_答案：B；考查知識點：受托理財〕

A.受托理財認購不需留存客戶身份證明復印件B.我行受托理財產(chǎn)品的銷售對象為合

法持有有效的實名證件且已在我行開立一卡通或財富賬戶的客戶

C.已經(jīng)過總行證券中心認購登記的也可以辦理認購撤銷

D.贖回申請接受之后，贖回資金立即返回客戶原指定的結(jié)算賬戶，并扣減客戶贖回份額105.對于未在我行開立對公結(jié)算賬戶的代發(fā)或代扣單位或僅在我行集體開立賬戶但不進

行代發(fā)代扣交易的，我行網(wǎng)點應(yīng)采取()進行核查?！舱_答案：B；考查知識點：代發(fā)

代扣〕A.核查B.上門核實C.柜面核實

D.寄掛號信核實106.我行一卡通在他行辦理跨行取款，手續(xù)費如何收??？〔〕〔正確答案：A；考查知

識點：跨行交易〕

A.跨行人民幣2元/筆，異地再加5%。手續(xù)費，最低5元

B.跨行人民幣1元/筆，異地再加5%。手續(xù)費，最低5元

C.跨行人民幣2元/筆，異地再加10%。手續(xù)費，最低5元

D.跨行人民幣2元/筆，異地再加5%。手續(xù)費，最低1元107.我行一卡通在自助設(shè)備每日累計最高轉(zhuǎn)賬限額為〔〕?！舱_答案：B；考查知識

點：自助轉(zhuǎn)賬〕

A.3000元B.5000元C.10000元108.反洗錢可疑支付

交易中所稱短期是指〔〕〔正確答案：C；考查知識點：反洗錢〕

A.3天B.5天C.10天

D.15天109.使用TOKEN動態(tài)密碼時，領(lǐng)入與交接應(yīng)〔〕上登記。〔正確答案：A；考查知識點：

TOKEN保管〕

A.重要物品使用交接登記簿B.代保管物品登記簿

C.空白重要憑證保管D.領(lǐng)用登記簿110.非指示吞卡中，應(yīng)在管機行留存3個工作日待客戶領(lǐng)取的卡類有〔〕?！舱_答案：C；

考查知識點：吞卡〕

A.系統(tǒng)B.外卡C.中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)卡

D.信用卡111.由于代發(fā)單位提供清單有誤導致的代發(fā)錯誤，網(wǎng)點可以〔〕?！舱_答案：B；考查

知識點：代發(fā)代扣〕

A.辦理沖帳B.由單位出具公函后協(xié)助單位進行凍結(jié)

C.由單位出具公函后協(xié)助辦理扣劃退還代發(fā)單位D.以上均不正確112.語音密碼用于客戶登錄中央國債公司語音系統(tǒng)進行查詢，掛失后〔〕日密碼

重置?！舱_答案：B；考查知識點：記賬式國債〕

A.當日B.T+1C.T+2

D.T+5113.語音密碼用于客戶登錄中央國債公司語音系統(tǒng)進行查詢，掛失后密碼將重置為

〔〕?！舱_答案：A；考查知識點：記賬式國債〕

A.客戶本人身份證件后6位B.客戶輸入的6位密碼

C.6個8D.6個0114.在辦理過失調(diào)整前必須向主管匯報，在主管同意的情況下，與客戶聯(lián)系后再進行過失

調(diào)整，同時還要在()憑證上注明“已于×年×月×日×時×分聯(lián)系客戶〞字樣?！舱?/p>

確答案：B；考查知識點：儲蓄業(yè)務(wù)〕

A.原始憑條B.沖/補賬傳票

C.掛賬單D.現(xiàn)金單115.分行業(yè)務(wù)主管部門對網(wǎng)點現(xiàn)金〔含網(wǎng)點金庫和尾箱〕的核查不得少于〔〕一次。

A.每季B.半年C.每年D.二年〔正確答案：B；考查知識點：現(xiàn)金憑證管理〕116.新系統(tǒng)客戶號后〔〕位是順序號。〔正確答案：D；考查知識點：根本規(guī)定〕

A.4B.5C.6D.7

117.一卡通銷戶可在〔〕辦理?！舱_答案：D；考查知識點：儲蓄業(yè)務(wù)〕

A.同城任一網(wǎng)點B.原開戶網(wǎng)點C.分行任一網(wǎng)點D.

全行任一網(wǎng)點118.個人儲蓄存款利息所得稅稅率為〔〕?！舱_答案：D；考查知識點：利息稅〕

A.5％B.10％C.20％D.0

119.個人儲蓄國債業(yè)務(wù)的申請人須為〔〕?！舱_答案：B；考查知識點：儲蓄國債〕

A.具有中華人民共和國國籍的自然人B.具有中華人民共和國國籍的具有完

全民事行為能力的自然人

C.具有中華人民共和國國籍且年滿18歲的自然人D.在中華人民共和國境120.個人儲蓄國債質(zhì)押授信業(yè)務(wù)的還款方式為〔〕?！舱_答案：B；考查知識點：儲蓄國

債〕

A.等額還款B.到期還本，按期付息

C.等額本金D.按月遞減121.個人對外貿(mào)易經(jīng)營者辦理對外貿(mào)易購付匯.收結(jié)匯應(yīng)通過〔〕進行?！舱_

答案：A；考查知識點：個人外匯〕

A.本人的外匯結(jié)算賬戶B.外匯結(jié)算賬戶C.本人的外匯儲蓄賬戶D.

外匯儲蓄賬戶122.個人活期存款在〔〕結(jié)息?！舱_答案：A；考查知識點：儲蓄業(yè)務(wù)〕

A.每季末月的20日B.每季末月的21日

C.每年的6月30日D.每年的12月31日123.個人結(jié)算帳戶要求在〔〕B.次日C.7個工作日

D.10日124.信用卡附卡申請一卡通關(guān)聯(lián)自動還款，只能由個人信用卡〔〕申請，

并與〔〕本人名下的一卡通進行關(guān)聯(lián)?！舱_答案：D；考查知識點：信用卡〕

A.附卡人.附卡人B.主卡人.附卡人

C.附卡人.主卡人D.主卡人.主卡人125.個人經(jīng)常工程項下外匯收支分為〔〕?！舱_答案：A；考查知識點：個人外匯〕

A.經(jīng)營性外匯收支和非經(jīng)營性外匯收支B.經(jīng)常工程收支和資本工程收支126.個人客戶查閱本人賬戶發(fā)生交易的個人銀行業(yè)務(wù)檔案，假設(shè)客戶要求保存復印件，那么由

〔〕在復印件上注明“該復印件僅為客戶查閱銀行資料時提供，不做其他用途〞字

樣，加蓋柜面?zhèn)€人業(yè)務(wù)章后交客戶?！舱_答案：B；考查知識點：根本規(guī)定〕

A.業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員B.傳票保管人員C.業(yè)務(wù)主管D.

分管行長127.個人客戶可在一卡通或存折〔〕辦理記賬式國債賬戶開戶業(yè)務(wù)?！舱_答案：C；

考查知識點：記賬式國債〕

A.全行任一網(wǎng)點B.開戶網(wǎng)點C.開戶分行任一網(wǎng)點

128.個人提取外幣現(xiàn)鈔當日累計等值〔〕萬美元以下的，可以在銀行直接辦理；〔正

確答案：A；考查知識點：個人外匯〕

A.1〔含〕B.1C.5〔含〕D.5129.個人通知存款辦理通知后留存金額必須〔〕?！舱_答案：C；考查知識點：儲蓄

業(yè)務(wù)〕

A.大于等于10萬元B.大于等于5萬元

C.大于等于5萬元或為0元D.以上均不正確130.個人投資者無法將記賬式國債轉(zhuǎn)托管至〔〕?！舱_答案：D；考查知識點：記賬式

國債〕

A.南京銀行B.上海證券交易所

C.深圳證券交易所D.銀行間市場131.個人外匯儲蓄賬戶資金境〕辦理；〔正確答案：

A；考查知識點：個人外匯〕

A.有效身份證件B.駕駛證132.信用卡吞卡保管期限為()?！舱_答案：C；考查知識點：信用卡〕

A.吞卡后三個工作日B.吞卡后四個工作日

C.7個工作日D.三個月133.個人向外匯儲蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當日累計等值〔〕美元以下的，可以在

銀行直接辦理；〔正確答案：A；考查知識點：個人外匯〕

A.5000〔含〕B.10000〔含〕C.5000D.10000

134.一卡通金卡年費為〔〕元/年，金葵花卡年費為〔〕元/年；對開戶后每月日均

資產(chǎn)余額達不到開戶準入標準的，按月收取帳戶管理費，分別為一卡通金卡〔〕元/月，

金葵花卡〔〕元/月?！舱_答案：A；考查知識點：國際借記卡〕

A.20，50，10，30B.20，30，10，50

C.50，10，20，30，D.10，20，30，50135.個人銀行專用憑證包括〔〕?！舱_答案：B；考查知識點：根本規(guī)定〕

A.個人存取款憑條B.個人掛失/換卡申請書

C.掛賬單D.轉(zhuǎn)賬借方傳票136.個人質(zhì)押貸款到期()，客戶一卡通活期余額仍缺乏以歸還貸款本息時，系統(tǒng)

將支取質(zhì)押存款還款?！舱_答案：D；考查知識點：個人質(zhì)押貸款〕

A.當日B.次日C.1周后

D.30日后137.個人質(zhì)押貸款協(xié)議取消應(yīng)在〔〕辦理?！舱_答案：A；考查知識點：個人質(zhì)押貸款〕

A.貸款協(xié)議申請行B.貸款協(xié)議管理行

C.我行任意一個網(wǎng)點D.我行任意網(wǎng)點或自助渠道138.一卡通升級換卡后，客戶憑新卡辦理記賬式國債柜臺交易業(yè)務(wù)前〔〕?！舱_答案：

A；考查知識點：記賬式國債〕

A.無需變更資金賬號B.需變更資金賬號

139.一卡通金卡開戶的準入標準是在同一身份證明下，在擬申請開戶的分行總資產(chǎn)全折人民

幣到達〔〕以上?！舱_答案：C；考查知識點：國際借記卡〕

A.5萬元B.10萬元C.5萬元〔含〕D.10

萬元〔含〕140.各類故障排除完畢后，管機行應(yīng)在〔〕上記載維護情況?！舱_

答案：A；考查知識點：自助設(shè)備〕

A.招商銀行個人銀行設(shè)備故障維護登記簿B.招商銀行業(yè)務(wù)故障登記簿

C.招商銀行個人銀行業(yè)務(wù)故障登記簿D.招商銀行業(yè)務(wù)故障登記簿141.一筆1月2日開戶的一天通知存款6萬元，1月5日通知，1月6日按約支取，開戶日

年利率為A，支取日年利率為B，那么計息公式為〔〕?！舱_答案：D；考查知識點：

儲蓄業(yè)務(wù)〕A.利息＝6萬×5×A÷360B.利息＝6萬×5×B÷360

C.利息＝6萬×4×A÷360D.利息＝6萬×4×B÷360142.循環(huán)機以空箱投入使用時，需要做什么類型的方案？〔〕〔正確答案：D；考查知

識點：自助設(shè)備〕

A.加鈔B.清機C.0金額加鈔D.

不用做143.以下關(guān)于個人結(jié)售匯，描述正確的選項是〔〕?！舱_答案：B；考查知識點：個人

外匯〕

A.自2021年1月1日起，全國各分行個人結(jié)售匯的辦理時間〔含柜臺和自助渠道〕為：8：

30－17：30

B.春節(jié)和國慶七天長假不受理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)C.各分行在周末和節(jié)假日可以為單個

客戶辦理超過五萬美元〔或等值其它外幣〕的結(jié)匯或售匯業(yè)務(wù)

D.各行部在休息日暫不受理等值20000美元以上的非美元.港幣等小幣種結(jié)匯業(yè)務(wù)144.各種儲蓄檔案的保管期限從〔〕算起?！舱_答案：C；考查知識點：根本規(guī)

定〕

A.業(yè)務(wù)發(fā)生的當天開始B.業(yè)務(wù)發(fā)生當月后第一天開始

C.本年度終了后第一天145.根據(jù)國家外匯管理局的規(guī)定，持卡人同一戶口下在境外自動提款機提現(xiàn)及銀行柜臺提

現(xiàn)的額度：一個月)美元?！舱_答案：C；考查知識點：國

際借記卡〕A.1000B.3000C.5000

D.10000146.根據(jù)人民銀行有關(guān)規(guī)定，B股銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，從券商B股保證金賬戶將資金轉(zhuǎn)回一卡

通活期賬戶時，其資金〔〕?！舱_答案：B；考查知識點：第三方存管〕A.可以轉(zhuǎn)回原幣種現(xiàn)鈔賬戶，也可以轉(zhuǎn)回原幣種現(xiàn)匯賬戶

B.只能轉(zhuǎn)回原幣種現(xiàn)鈔賬戶

C.只能轉(zhuǎn)回原幣種現(xiàn)匯賬戶

D.可以折算成人民幣轉(zhuǎn)回人民幣賬戶147.根據(jù)深交所轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)規(guī)定，客戶辦理轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)時需收取轉(zhuǎn)托管費用。A股為

〔〕，B股為〔〕?！舱_答案：D；考查知識點：第三方存管〕

A.人民幣20元.港幣100元B.人民幣20元.美元100元

C.人民幣30元.美元100元D.人民幣30元.港幣100元148.根據(jù)我行代保管物品管理方法規(guī)定，代保管業(yè)務(wù)的審批工作由〔〕負責?！舱_

答案：D；考查知識點：代保管物品〕

A.會計主管B.出納主管C.儲蓄主管D.

網(wǎng)點分管行長或業(yè)務(wù)部門主管149.修改中央結(jié)算公司語音查詢密碼可通過()辦理?！舱_答案：C；考查知識點：記賬

式國債〕

A.柜臺.銀行和網(wǎng)上銀行

B.柜臺和中央結(jié)算公司語音系統(tǒng)

C.只能通過中央結(jié)算公司語音系統(tǒng)

D.柜臺.銀行網(wǎng)上銀行和中央結(jié)算語音系統(tǒng)均可

150.顧客在辦理記帳式國債證件號碼修改業(yè)務(wù)時，〔〕申請變更儲蓄國債帳戶對應(yīng)的

資金帳號?！舱_答案：B；考查知識點：記賬式國債〕

A.需要B.不需要151.信用卡吞卡應(yīng)由()保管?！舱_答案：B；考查知識點：信用卡〕

A.柜員B.主管C.分管行長D.

分行零售部指定人員152.關(guān)于個人質(zhì)押貸款的放款原那么，說法正確的選項是()?！舱_答案：D；考查知識

點：個人質(zhì)押貸款〕

A.貸款發(fā)放至客戶任一“一卡通〞人民幣活期賬戶C.貸款發(fā)放至質(zhì)押存款所對應(yīng)的“一卡通〞人民幣活期賬戶關(guān)于個人質(zhì)押貸款，描述錯誤的選項是〔〕?！舱_答案：B；考查知識點：個人質(zhì)押

貸款〕

A.貸款后質(zhì)押物不凍結(jié)。發(fā)生資金減少業(yè)務(wù)〔取款.貸款〕時系統(tǒng)自動檢查質(zhì)押余款是否足

夠，實時調(diào)整質(zhì)押額度

B.貸款后質(zhì)押存款凍結(jié)C.按照客戶號管理模式，允許將放款戶

口同一客戶號下所有戶口〔一卡通.存單.國債〕作為質(zhì)押戶口

D.貸款協(xié)議必須至放款戶口的開戶行申請154.管機行或清機中心對新設(shè)備的各項業(yè)務(wù)驗收合格后，應(yīng)與〔〕辦理自助存款

機.取款機.循環(huán)機的鑰匙和密碼交接，在“自助設(shè)備交接登記表〞記載交接B.分行個人銀行部

C.分行會計部D.分行營業(yè)部155.管機行修改密碼后，必須在〔〕天B.密碼修改后3個工作日156.管機行業(yè)務(wù)主管或清機中心負責人必須〔〕一次對自助設(shè)備長短款掛賬單銷賬

情況進行檢查?！舱_答案：C；考查知識點：自助設(shè)備〕

A.每三天B.每五天C.每周D.

每月157.柜臺可以補打財富帳戶最近〔〕的對帳單。〔正確答案：C；考查知識點：財富賬戶〕

A.三個月B.六個月C.一年

158.柜員持有的重要單證不應(yīng)超過七天的業(yè)務(wù)需求量或200份?！病场舱_答案：B；考

查知識點：重要單證〕

A.對B.錯159.以下業(yè)務(wù)中，可代理人代辦的業(yè)務(wù)是〔〕?！舱_答案：A；考查知識點：特殊業(yè)務(wù)〕

A.憑證掛失B.憑證解掛C.密碼解掛D.

開通個人銀行專業(yè)版160.下述哪類密碼的設(shè)置不能與取款密碼相同〔〕。〔正確答案：C；考查知識點：基

本規(guī)定〕

A.查詢密碼B.外匯買賣專戶密碼

C.網(wǎng)上支付密碼D.投資專戶密碼

161.柜員應(yīng)按號碼順序簽發(fā)或出售有價單證和重要空白憑證?！舱_答案：A；考查知識點：

重要單證〕

A.對B.錯162.柜員應(yīng)對頻繁出現(xiàn)大筆資金進出.大額資金連續(xù)屢次提現(xiàn)等可疑支付行為進行監(jiān)控。

〔正確答案：A；考查知識點：反洗錢〕

A.對B.錯163.柜員預(yù)測離開經(jīng)管現(xiàn)金時間〔〕達以上時，離開前必須將現(xiàn)金入尾箱加鎖后，

將尾箱入日間庫或金庫保管。〔正確答案：D；考查知識點：現(xiàn)金憑證管理〕

A.10分鐘B.15分鐘C.30分鐘

D.1個小時164.國際借機卡境外使用VISA或MasterCard組織網(wǎng)絡(luò)取現(xiàn)100美元，收取〔〕費

用的手續(xù)費。〔正確答案：B；考查知識點：國際借記卡〕

A.1美元B.2美元C.10美元

D.5美元165.國際借機卡客戶防偽換卡申請業(yè)務(wù)，可在開戶網(wǎng)點所在分行同城范圍〕

他人代辦。〔正確答案：A；考查知識點：國際借記卡〕

A.允許B.不允許166.國際借記卡對賬單系統(tǒng)提供最近〔〕的賬單補打，〔〕補打異地分行戶口對

賬單。〔正確答案：A；考查知識點：國際借記卡〕

A.六個月，不可以B.三個月，不可以

C.六個月，可以D.三個月，可以167.國際借記卡境外VISA或MASTER網(wǎng)絡(luò)刷卡消費時憑〔〕使用?！舱_答案：B；考

查知識點：國際借記卡〕

A.密碼B.簽名C.簽名及密碼D.

簽名及證件168.國際借記卡境外使用VISA或MasterCard組織網(wǎng)絡(luò)取現(xiàn)，按取現(xiàn)金額的〔〕收取

費用，最低為〔〕?！舱_答案：A；考查知識點：國際借記卡〕

A.1％，2美元B.0.5％，1美元

C.1％，1美元D.0.5%,2美元169.國際借記卡境外使用銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)取現(xiàn)，按取現(xiàn)金額的〔〕收取費用，最低為人民幣

〔〕。〔正確答案：B；考查知識點：國際借記卡〕

A.1％，5元B.0.5％，10元C.1％，10元

D.1％，10元170.國際借記卡境外使用銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)取現(xiàn)100元，收取人民幣〔〕費用的手續(xù)費。〔正確

答案：C；考查知識點：國際借記卡〕

A.1元B.0.5元C.10元

D.2元171.國際借記卡卡片有效期為〔〕?！舱_答案：B；考查知識點：國際借記卡〕

A.兩年B.三年C.五年172.網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管對專管員和柜員經(jīng)管的假幣實物〔〕，核查情況在現(xiàn)金查庫情況表

中記錄。〔正確答案：C；考查知識點：現(xiàn)金憑證管理〕

A.每月至少核查一次B.每季至少核查一次

C.每年至少核查兩次D.每年至少核查一次173.國際借記卡客戶防偽換卡領(lǐng)卡〔〕?！舱_答案：A；考查知識點：國際借記卡〕

A.必須為本人辦理B.可由他人代辦174.一次喪失假幣數(shù)量達20張以上的，由分行〔〕審批處理，并報備總行會計部。

〔正確答案：C；考查知識點：現(xiàn)金憑證管理〕

A.業(yè)務(wù)主管部門負責人B.會計部C.分管行長D.行長175.國際借記卡三個活期主賬戶的最先使用〔〕，最后使用〔〕?！舱_答案：A；

考查知識點：國際借記卡〕

A.美元現(xiàn)鈔賬戶，人民幣活期賬戶B.美元現(xiàn)匯賬戶，人民幣活期賬戶

C.人民幣活期賬戶，美元現(xiàn)鈔賬戶

D.人民幣活期賬戶，美元現(xiàn)匯賬戶176.國際借記卡書面掛失〔〕更換卡號。〔正確答案：A；考查知識點：國際借記卡〕

A.必須B.無須177.國際借記卡透支貸款利率為日息〔〕?！舱_答案：C；考查知識點：國際借記卡〕

A.萬分之一B.萬分之三C.萬分之五D.

萬分之十178.國際借記卡項下根本帳戶關(guān)戶必須以銷戶申請為前提，且必須凍結(jié)期滿〔〕后

方可辦理銷戶?！舱_答案：C；考查知識點：國際借記卡〕

A.15天B.30天C.40天179.國際借記卡銷戶申請后，凍結(jié)期滿〔〕天前方可辦理銷戶?！舱_答案：D；考

查知識點：國際借記卡〕

A.10天B.20天C.30天

D.40天

180.網(wǎng)點收繳和保管的假幣應(yīng)定期，最長不得超過〔〕上交中心金庫或分行指定網(wǎng)點

保管，由中心金庫或分行指定網(wǎng)點上交當?shù)厝嗣胥y行或公安機關(guān)。〔正確答案：C；考查知識

點：現(xiàn)金憑證管理〕

A.1個月B.3個月C.半年D.1年181.收繳網(wǎng)點應(yīng)當自收到鑒定單位通知之日起〔〕個工作日B.3C.5D.6182.國際卡透支貸款逾期〔〕未歸還，指定專人進行上門催收，并保存催收記錄。

〔正確答案：D；考查知識點：國際借記卡〕

A.30天B.一個月C.二個月D.

三個月183.國債代碼為2005050301指〔〕發(fā)行的國債。〔正確答案：A；考查知識點：憑

證式國債〕

A.2005年第5期3年期第一次B.2005年5年期第3期第一次

C.2005年5年期3月1日D.2005年5月3日發(fā)行的第一期184.以下關(guān)于國際借記卡特殊業(yè)務(wù)的描述錯誤的選項是〔〕?！舱_答案：C；考查知識點：

國際借記卡〕

A.書面掛失必須更換卡號B.卡片失磁必須更換憑證

C.國際借記卡防偽換卡申請可在全行范圍D.憑證更換后，有效期從憑證更換日起

重新計算三年185.以下關(guān)于國際借記卡通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成的境外取現(xiàn)手續(xù)費標準描述正確的選項是〔〕。

〔正確答案：A；考查知識點：國際借記卡〕

A.按照取現(xiàn)金額的0.5%收取，最低人民幣10元B.按照取現(xiàn)金額的1%收取，最低人民

幣10元C.按照取現(xiàn)金額的0.5%收取，最低人民幣5元D.按照取現(xiàn)金額的

1%收取，最低人民幣5元186.以下哪種功能“一卡通〞開戶時不能自動開通〔〕。

〔正確答案：C；考查知識點：功能申請〕

A.ATM提款B.POS消費C.自助繳費D.

卡187.以下哪種證件不屬于?個人存款賬戶實名制規(guī)定?規(guī)定的實名身份證件〔〕。〔正

確答案：D；考查知識點：證件〕

A.護照B.戶口簿C.有效期為3個月的臨時身份證D.

香港身份證188.以下特殊業(yè)務(wù)中，〔〕業(yè)務(wù)屬于高風險業(yè)務(wù)，辦理時系統(tǒng)會提示業(yè)務(wù)風險點，

除要求授權(quán)外還需由另一人進行復核。〔正確答案：A；考查知識點：特殊業(yè)務(wù)〕

A.一卡通喪失，手工輸入戶口號辦理密碼掛失解掛手續(xù)

B.一卡通喪失，手工輸入戶口號辦理密碼掛失手續(xù)。C.無卡銷戶D.

卡號更換189.以下特殊業(yè)務(wù)中，必須回開戶行辦理的的是〔〕?！舱_答案：A；考查知識點：

特殊業(yè)務(wù)〕

A.取款方式為無限制的存折辦理重寫磁B.余額折人民幣5萬元〔含〕以上的密

碼掛失C.移存D.卡號更換190.我

行系統(tǒng)根據(jù)客戶姓名.證件類型.證件號碼和〔〕四個要素來判斷同一客戶。〔正確答案：

D；考查知識點：根本規(guī)定〕

A.性別B.出身日期C.工作單位D.

證件國別地區(qū)191.我行信用卡每日在自助設(shè)備取款次數(shù)限制〔〕?！舱_答案：C；考查知識點：

自助設(shè)備〕

A.每日最多3次B.每日最多5次C.無限192.我行一卡通在他行ATM機上取款時，未吐鈔怎么辦？〔〕〔正確答案：A；考查知

識點：跨行交易〕

A.客戶需先到代理行投訴，假設(shè)代理行有長款那么由代理行解決，假設(shè)無，那么需向開戶行反映

B.客戶需先到代理行投訴，向開戶行反映C.客戶需先到代理行投訴，由代理行解

決193.滬市新股發(fā)行委托的起點數(shù)為()。〔正確答案：C；考查知識點：第三方

存管〕

A.10股B.100股C.1000股

D.10000股194.回收箱關(guān)于紙幣進出的特點之一是______。(日立)〔正確答案：B；考查知識點：自

助設(shè)備〕

A.先進先出B.只進不出C.只進后出D.

先進后出195.我行一卡通在本行ATM取款的次數(shù)限制為〔〕?！舱_答案：C；考查知識點：

自助設(shè)備〕

A.3次B.5次C.無限196.系統(tǒng)開立的存款證明可在〔〕提前解凍?！舱_答案：D；考查知識點：存款證明〕

A.同城任一網(wǎng)點B.原開證網(wǎng)點C.分行任一網(wǎng)點D.

全行任一網(wǎng)點197.集體開卡的，委托單位領(lǐng)卡時，在招商銀行個人銀行存款憑證領(lǐng)用簽收單上加蓋

〔〕。〔正確答案：A；考查知識點：代發(fā)代扣〕

A.單位財務(wù)印章和經(jīng)辦人名章B.單位財務(wù)主管名單和經(jīng)辦人名單

C.單位公章和單位財務(wù)章D.單位財務(wù)章和單位財務(wù)主管名章198.記賬式/儲蓄國債賬戶號碼在客戶申請國債賬戶開戶時由我行系統(tǒng)按規(guī)定自動配發(fā)，

記賬式國債賬戶號碼與儲蓄國債賬戶號碼〔〕?！舱_答案：A；考查知識點：國債〕

A.相同B.不同199.記賬式國債柜臺交易業(yè)務(wù)必須在〔〕辦理?！舱_答案：B；考查知識點：記賬式

國債〕

A.一卡通或存折開戶網(wǎng)點B.一卡通或存折開戶分行范圍200.記賬式國債柜臺業(yè)務(wù)日志及業(yè)務(wù)憑條按時間順序單獨裝訂保管，保管年限為〔〕

年?！舱_答案：C；考查知識點：記賬式國債〕

A.5年B.10年C.15年

D.20年201.記賬式國債交易類業(yè)務(wù)必須在國債交易日〔〕B.9：00--16：30

C.10：00--16：30202.記賬式國債時段余額證明的有效截止日期為〔〕。〔正確答案：B；考查知識點：

記賬式國債〕

A.客戶指定的任一日期B.不得超過該記賬式國債的到期日203.記賬式國債時段余額證明解凍日為〔〕?！舱_答案：B；考查知識點：記賬式國

債〕

A.時段余額證明到期日凌晨B.時段余額證明到期日次日凌晨204.記賬式國債現(xiàn)券買賣的辦理時間一般為〔〕?！舱_答案：D；考查知識點：記賬

式國債〕

A.國債交易日8：30－16：30B.每日8：30－16：30

C.每日10：00－16：30D.總行資金交易部公布價格時間〔每個國債交易日上

午10：00前〕

205.記賬式國債現(xiàn)券買入單筆金額下限為〔〕元?！舱_答案：C；考查知識點：記

賬式國債〕

A.1萬B.1000C.100D.

上述選項均不正確206.記賬式國債現(xiàn)券買入即客戶按照我行所報記賬式國債柜臺交易〔〕以人民幣活

期資金購置記賬式國債份額?！舱_答案：B；考查知識點：記賬式國債〕

A.銀行買入全價B.銀行賣出全價207.記賬式國債業(yè)務(wù)傳票保存期限為〔〕年?！舱_答案：D；考查知識點：記賬式

國債〕

A.3B.5C.10

D.15208.記賬式國債語音查詢初始密碼為〔〕?！舱_答案：C；考查知識點：記賬式國債〕

A.0000B.888888C.身份證后六位D.

身份證后四位209.記賬式國債語音查詢系統(tǒng)可查詢〔〕。〔正確答案：D；考查知識點：記賬式國債〕

A.任何一日日終余額