外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)報(bào)告

邯鄲學(xué)院外國(guó)語學(xué)院實(shí)訓(xùn)報(bào)告專業(yè)名稱：英語課程名稱：外貿(mào)函電與單證班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：最終成績(jī)：2015至2016學(xué)年第一學(xué)期《外貿(mào)函電與單證》實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)序號(hào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目商務(wù)禮儀實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)27實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)老師張振環(huán)實(shí)訓(xùn)時(shí)間同組人成績(jī)?cè)u(píng)定：該生在實(shí)訓(xùn)期間按時(shí)出勤，對(duì)外貿(mào)函電與單證課程所安排的教學(xué)任務(wù)積極認(rèn)真地完成與實(shí)施，小組分工明確，積極合作，互相學(xué)習(xí)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；在項(xiàng)目寫作與制單過程當(dāng)中認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致，順利完成微課的制作，及時(shí)撰寫實(shí)訓(xùn)日記與報(bào)告，實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)良。2．評(píng)分綜合評(píng)分指導(dǎo)教師簽名：2015年11月27日一、實(shí)訓(xùn)目的：通過實(shí)訓(xùn)幫助學(xué)生掌握外貿(mào)的基本流程及業(yè)務(wù)談判的技巧、單證制作的基本要素，培養(yǎng)學(xué)生分析繕制單證、搜集資料、制作微課、團(tuán)隊(duì)合作的能力。二、實(shí)訓(xùn)環(huán)境(實(shí)訓(xùn)所使用的軟件、硬件及條件)實(shí)訓(xùn)室S302，外貿(mào)函電與單證軟件，全國(guó)微課教學(xué)比賽網(wǎng)站三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（附頁)實(shí)訓(xùn)日記+實(shí)訓(xùn)作業(yè)四、實(shí)訓(xùn)分析、總結(jié)（另附頁)《商務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)日記實(shí)訓(xùn)序號(hào)一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)3實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)時(shí)間實(shí)訓(xùn)是對(duì)自我學(xué)習(xí)的一個(gè)實(shí)踐性的檢驗(yàn)過程，是認(rèn)識(shí)自我，評(píng)估自我的最直觀的方式。通過齊老師的商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)教育，在我們鞏固理論知識(shí)的同時(shí)，也了解到了今后步入工作中需要注意的方向，也提高了我們的實(shí)踐操作能力和解決問題的能力。商務(wù)禮儀是交往中遵守的交往藝術(shù)，各個(gè)方面都有講究，通過老師的講解，我首先學(xué)到了商務(wù)場(chǎng)合中的站姿、坐姿以及走姿，比如女士可以站成八字腳或者丁字步，談話時(shí)要目視對(duì)方，但要保持一定的距離，坐姿時(shí)要注意不能翹腿，尤其是女士保持坐姿時(shí)兩腿中間不能有縫隙，女士走路時(shí)要保持一字步，走路過程中要避免吸煙、吃東西、吹口哨和整理衣服等。拾東西時(shí)頭不能低于身體任何一個(gè)部位，并要側(cè)對(duì)觀眾，臀部不能高于背部，還要有護(hù)胸動(dòng)作，拾右側(cè)東西時(shí)右腿高，拾左側(cè)東西時(shí)左腿高。日常生活中的這些看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作在商務(wù)場(chǎng)合中都是很有講究的。出入轎車時(shí)，一般車座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果是主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機(jī)開車，那上座就是后排右座。司機(jī)后方的座位為VIP座位，一般是隱蔽安全座位。上下車時(shí)也很有講究，一般采用背入式，女士上車時(shí)，先用雙手立裙子，后背臀部先進(jìn)去，再收腿、兩手旋轉(zhuǎn)支撐整個(gè)身體，并攏兩腿進(jìn)入車內(nèi)，下車時(shí)雙腳膝蓋并攏、抬起、同時(shí)移出車外，身體隨轉(zhuǎn)。課堂上孫老師還讓我們不斷練習(xí)上下車動(dòng)作以加深印象。《外貿(mào)函電與單證》實(shí)訓(xùn)日記實(shí)訓(xùn)序號(hào)二實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)3實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)時(shí)間這是外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)課的第二節(jié)課，在這節(jié)課上，由于上一節(jié)課時(shí)間不是很充足，老師先是給我們演示了一遍怎么去寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函以及投遞。在課堂上，老師先是打開了一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)信息的相關(guān)網(wǎng)站，然后尋找我們想要與之建立業(yè)務(wù)關(guān)系的公司，再相應(yīng)地寫出對(duì)應(yīng)的建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，老師利用了實(shí)訓(xùn)課教室的多媒體，向我們一步一步的講解，演示了建立業(yè)務(wù)信函社寫作過程，并且在演示的過程中也與我們有一些互動(dòng)，讓我們有一種參與感，這很大程度地激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)興趣，也讓我們對(duì)這個(gè)寫作以及投遞過程有了更深的理解。在演示完如何寫建立業(yè)務(wù)信函之后，老師就開始了這節(jié)課的主要內(nèi)容---詢盤。這個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容重在指導(dǎo)學(xué)生以組為單位，跟單國(guó)外客戶，練習(xí)詢盤。詢盤的實(shí)訓(xùn)目的：學(xué)會(huì)從報(bào)紙、雜志、網(wǎng)址、交易會(huì)等不同的渠道搜集到客戶的信息，根據(jù)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)范圍和需求，能用正確格式撰寫買方詢問所需產(chǎn)品的信函和賣方報(bào)盤產(chǎn)品的信函，掌握詢盤函中重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：1、相關(guān)語句的翻譯，句型練習(xí)，重點(diǎn)詞語的用法。2、練習(xí)相關(guān)的書信格式及常用語句。3、練習(xí)詢盤中inquiry和答復(fù)中replies等的用法?！锻赓Q(mào)函電與單證》實(shí)訓(xùn)日記實(shí)訓(xùn)序號(hào)三實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)3實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)時(shí)間這是外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)課的第三節(jié)課，這節(jié)課的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是報(bào)盤。所謂報(bào)盤（offer），也叫報(bào)價(jià)，是賣方主動(dòng)向買方提供商品信息，或者是對(duì)詢盤的答復(fù)，是賣方根據(jù)買方的來信，向買方報(bào)盤，其內(nèi)容可包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、包裝條件、價(jià)格、付款方式和交貨期限等。在課堂上，老師先是給我們講解了一些相關(guān)語句的翻譯，句型以及一些重點(diǎn)的詞語用法，相關(guān)語句有Wewereverypleasedtoreceive…Thankyouforyourenquiring…=Thankyouforyourletterof…，一些相關(guān)表達(dá)：.Asrequested按照要求incompliancewithsb’srequest/atone’srequest/attherequestof應(yīng)某人的要求onrequest一經(jīng)要求就，以及一些常用的表達(dá)：instock庫存中outofstock缺貨supplyfromstock現(xiàn)貨供應(yīng)beavailablefromstock庫存可供等。報(bào)盤的實(shí)訓(xùn)目的：通過之前雙方的信函交流，我們不僅要學(xué)會(huì)報(bào)與客戶所需貨物的價(jià)格，而且要指明一切必要的銷售條款供買方考慮和接受。根據(jù)這些要求，能用正確格式撰寫發(fā)盤中的相關(guān)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：：1、相關(guān)語句的翻譯，句型練習(xí)，重點(diǎn)詞語的用法。2、練習(xí)報(bào)盤的順序offerquantity,commodity,unitprice,tradeterms,shipment等內(nèi)容。3、介紹本公司的其他產(chǎn)品來吸引客戶增加購買欲金和訂購量。4、練習(xí)相關(guān)書信格式和常用語句。此外，老師在講解完實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)候，要求我們?cè)谡n堂上練習(xí)一下報(bào)盤的信函寫作，同時(shí)老師會(huì)在同學(xué)之間走動(dòng)，檢查同學(xué)在寫作過程中出現(xiàn)的問題并加以糾正，這個(gè)寫作過程增加了我們的操作性，也是我們對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容有了更加深刻的理解?！锻赓Q(mào)函電與單證》實(shí)訓(xùn)日記實(shí)訓(xùn)序號(hào)四實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)3實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)時(shí)間這是外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)課的第四節(jié)課，這節(jié)課的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是還盤。所謂還盤（counter-offer）又稱還價(jià)，是受盤人對(duì)發(fā)盤內(nèi)容不完全同意而提出修改或變更的表示，是對(duì)發(fā)盤條件進(jìn)行添加，限制或其他更改的答復(fù)。還盤只有受盤人才可以做出，其他人做出無效。在課堂上，老師先是給我們講解了一些相關(guān)語句的翻譯，句型以及一些重點(diǎn)的詞語用法，讓我們?yōu)橐院蟮倪€盤信函寫作積累。還盤的實(shí)訓(xùn)目的：通過還盤及返還盤，要求我們對(duì)報(bào)盤及市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)分析與研究，對(duì)報(bào)盤中的某些內(nèi)容，如價(jià)格、包裝、裝運(yùn)等條件作出修改，并向?qū)Ψ疥愂鲎约旱臈l款，希望對(duì)方能夠接受自己的理由，為自己爭(zhēng)取利益。這很好地鍛煉了我們收集資料，分析問題和闡述說明的能力。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：1、練習(xí)還盤：（1）表明已經(jīng)收到對(duì)方報(bào)價(jià)。（2）不接受對(duì)方報(bào)價(jià)，請(qǐng)說明理由；自己報(bào)價(jià)或由賣方自己決斷。（3）請(qǐng)求對(duì)方及早回復(fù)。2、聯(lián)系具體貿(mào)易條件的規(guī)范書寫，相關(guān)語句的翻譯，句型盤練，重點(diǎn)詞語的用法等。3、回顧貿(mào)易實(shí)務(wù)中所學(xué)的出口報(bào)價(jià)核算、還盤核算知識(shí)。能夠根據(jù)具體商品給出具體報(bào)價(jià)。此外，老師在講解完實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)候，要求我們?cè)谡n堂上練習(xí)一下還盤的信函寫作，同時(shí)老師會(huì)在同學(xué)之間走動(dòng)，檢查同學(xué)在寫作過程中出現(xiàn)的問題并加以糾正，這個(gè)寫作過程增加了我們的操作性，也是我們對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容有了更加深刻的理解。《外貿(mào)函電與單證》實(shí)訓(xùn)日記實(shí)訓(xùn)序號(hào)五實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)3實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)時(shí)間這是外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)課的第五節(jié)課，這節(jié)課的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是訂單和銷售確認(rèn)書。所謂訂單，是指企業(yè)采購部門向供應(yīng)商發(fā)出的定貨憑據(jù)（包含成品、原材料、燃料、零部件、辦公用品、服務(wù)等全部采購過程）。所謂銷售確認(rèn)書，就是買賣雙方在通過交易磋商達(dá)成交易后，是由賣方出具并寄給雙方加以確認(rèn)的列明達(dá)成交易條件的書面證明，經(jīng)買賣雙方簽署的確認(rèn)書，是法律上有效的文件，對(duì)買賣雙方具有同等的約束力。在課堂上，老師先是給我們講解了一些相關(guān)語句的翻譯，句型以及一些重點(diǎn)的詞語用法，讓我們?yōu)橐院蟮倪€盤信函寫作積累。這節(jié)課的實(shí)訓(xùn)目的：學(xué)會(huì)使用正確的格式撰寫訂貨信函和銷售確認(rèn)書，其中內(nèi)容包括一般條款，如：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等和基本條款，如保險(xiǎn)條款、商檢條款、索賠條款等。掌握訂單信函和銷售確認(rèn)書中重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：1、練習(xí)訂貨書信格式、銷售確認(rèn)書格式。2、相關(guān)語句的翻譯，句型盤練，重點(diǎn)詞的用法盤練。3、掌握訂單中涉及的條款的相關(guān)知識(shí)。4、練習(xí)有關(guān)訂單和銷售確認(rèn)書的語言點(diǎn)和常用句型。此外，老師在講解完實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)候，要求我們?cè)谡n堂上練習(xí)一下銷售確認(rèn)書的信函寫作，同時(shí)老師會(huì)在同學(xué)之間走動(dòng)，檢查同學(xué)在寫作過程中出現(xiàn)的問題并加以糾正，這個(gè)寫作過程增加了我們的操作性，也是我們對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容有了更加深刻的理解?！锻赓Q(mào)函電與單證》實(shí)訓(xùn)日記實(shí)訓(xùn)序號(hào)六實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)3實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)時(shí)間這是外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)課的第六節(jié)課，這節(jié)課的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是跟單信用證（LetterofCredit，L/C)的流程。所謂跟單信用證，是銀行用以保證買方或進(jìn)口方有支付能力的憑證，是銀行有條件保證付款的證書，成為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中常見的結(jié)算方式。按照這種結(jié)算方式的一般規(guī)定，買方先將貨款交存銀行，由銀行開立信用證，通知異地賣方開戶銀行轉(zhuǎn)告賣方，賣方按合同和信用證規(guī)定的條款發(fā)貨，銀行代買方付款。跟單信用證有三個(gè)特點(diǎn)，一是信用證不依附于買賣合同，銀行在審單時(shí)強(qiáng)調(diào)的是信用證與基礎(chǔ)貿(mào)易相分離的書面形式上的認(rèn)證；二是信用證是憑單付款，不以貨物為準(zhǔn)。只要單據(jù)相符，開證行就應(yīng)無條件付款；三是信用證是一種銀行信用，它是銀行的一種擔(dān)保文件。因此，信用證是目前國(guó)際貿(mào)易中最主要、最常用的支付方式。在課堂上，老師通過一些微課視頻讓我們了解了跟單信用證的流程。跟單信用證的操作流程1.買賣雙方在貿(mào)易合同中規(guī)定使用跟單信用證支付。2.買方通知當(dāng)?shù)劂y行（開證行）開立以賣方為受益人的信用證。3.開證行請(qǐng)求另一銀行通知或保兌信用證。4.通知行通知賣方，信用證已開立。5.賣方收到信用證，并確保其能履行信用證規(guī)定的條件后，即裝運(yùn)貨物。6.賣方將單據(jù)向指定銀行提交。該銀行可能是開證行，或是信用證內(nèi)指定的付款、承兌或議付銀行。7.該銀行按照信用證審核單據(jù)。如單據(jù)符合信用證規(guī)定，銀行將按信用證規(guī)定進(jìn)行支付、承兌或議付。8.開證行以外的銀行將單據(jù)寄送開證行。9.開證行審核單據(jù)無誤后，以事先約定的形式，對(duì)已按照信用證付款、承兌或議付的銀行償付。10.開證行在買方付款后交單，然后買方憑單取貨?！锻赓Q(mào)函電與單證》實(shí)訓(xùn)日記實(shí)訓(xùn)序號(hào)七實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)3實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)時(shí)間這是外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)課的第七節(jié)課，這節(jié)課的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是跟單信用證（LetterofCredit，L/C)的講解。在這節(jié)課里，老師給我們講了關(guān)于信用證包含的內(nèi)容，這份信用證是老師利用暑假在邯鄲的一個(gè)外貿(mào)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候的資料，所以這份信用證就顯得尤其珍貴。其中包含的內(nèi)容有：ReportHeader和Message兩大部分。Message里的內(nèi)容有：StartofMessage,MessageIdentifier,MessageHeaderMessageText以及EndofMessage。標(biāo)準(zhǔn)格式是LETTER

OF

CREDIT編號(hào)：

Reference:作者：

Author:標(biāo)題：

Title:發(fā)往：

Send

to:文類型：

Message

Type:優(yōu)先級(jí)：

Priority:傳送監(jiān)控：

Delivery

Monitoring:27

：

報(bào)文頁次

sequence

of

total

40A

：跟單信用證類型

form

of

documentary

credit20：

跟單信用證號(hào)碼

documentary

credit

number23：預(yù)通知編號(hào)

Reference

to

Pre-Advice31C

：開證日期date

of

issue31D

：到期日

date

of

expiry

到期地點(diǎn)place

of

expiry51A

：開證申請(qǐng)人銀行——銀行代碼

applicant

bank-BIC50

：

開證申請(qǐng)人

applicant59

：

受益人

beneficiary32B

：

幣別代號(hào)與金額

currency

code,

amount40E

：適用規(guī)則

applicable

rules41D

：向銀行押匯…

押匯方式為

available

with

…

by

…

name/address42C

：匯票匯款期限

drafts

at…42A

：匯票付款人——銀行代碼

drawee-BIC43P

：分批裝運(yùn)條款

partial

shipments43T

：轉(zhuǎn)運(yùn)條款

transshipment

44A

：裝船/發(fā)運(yùn)/接受監(jiān)管的地點(diǎn)

loading

on

board

/

dispatch/taking

in

charge44B

：貨物發(fā)送最終目的地

for

transportation

to

…44C

：最遲裝運(yùn)日期

latest

date

of

shipment45A

：貨物/勞務(wù)描述

description

of

goods

and/or

services46A

：?jiǎn)螕?jù)要求

documents

required47A

：附加款件

additional

conditions71B

：費(fèi)用負(fù)擔(dān)

charges48

：交單期限

period

for

presentation49

：保兌指示

confirmation

instructions78

：給付款行/承兌行/議付行的指示

instructions

to

pay/accept/negotiate

bank

72

：附言

sender

to

receiver

information。老師在課堂上也跟我們強(qiáng)調(diào)過很多遍，審核信用證非常重要，在審核中，不能出現(xiàn)不服點(diǎn)，要不然的話在想銀行取款的時(shí)候會(huì)有很多后續(xù)問題以及繳納罰金，會(huì)造成公司的損失?！锻赓Q(mào)函電與單證》實(shí)訓(xùn)日記實(shí)訓(xùn)序號(hào)八實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)3實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)時(shí)間這是外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)課的第八節(jié)課，由于是最后一節(jié)實(shí)訓(xùn)講解課了，下一屆課老師要組織我們總結(jié)這三周的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，所以這節(jié)課的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容比較多，有匯票，海運(yùn)提單，裝箱單，商業(yè)發(fā)票，形式發(fā)票，合同，原產(chǎn)地證明，符合性證明和裝箱通知。所謂匯票（BillofExchange），是由出票人簽發(fā)的，要求付款人在見票時(shí)或在一定期限內(nèi)，向收款人或持票人無條件支付一定款項(xiàng)的票據(jù)。匯票是國(guó)際結(jié)算中使用最廣泛的一種信用工具。匯票是最常見的票據(jù)類型之一，我國(guó)的《票據(jù)法》第十九條規(guī)定：“匯票是出票人簽發(fā)的，委托付款人在見票時(shí)，或者在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)?！彼且环N委付證券，基本的法律關(guān)系最少有三個(gè)人物，(1)發(fā)票人，簽發(fā)匯票(2)執(zhí)票人，并委托(3)付款人，向執(zhí)票人付款。所謂海運(yùn)提單，是承運(yùn)人收到貨物后出具的貨物收據(jù)，也是承運(yùn)人所簽署的運(yùn)輸契約的證明，提單還代表所載貨物的所有權(quán)，是一種具有物權(quán)特性的憑證。所謂商業(yè)發(fā)票，是出口方向進(jìn)口方開列發(fā)貨價(jià)目清單，是買賣雙方記賬的依據(jù)，也是進(jìn)出口報(bào)關(guān)交稅的總說明。商業(yè)發(fā)票是一筆業(yè)務(wù)的全面反映，內(nèi)容包括商品的名稱、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、金額、包裝等，同時(shí)也是進(jìn)口商辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)不可缺少的文件，因此商業(yè)發(fā)票是全套出口單據(jù)的核心，在單據(jù)制作過程中，其余單據(jù)均需參照商業(yè)發(fā)票繕制。所謂形式發(fā)票，是一種非正式發(fā)票，是賣方對(duì)潛在的買方報(bào)價(jià)的一種形式。買方常常需要形式發(fā)票，以作為申請(qǐng)進(jìn)口和批準(zhǔn)外匯之用。弄清楚形式發(fā)票的含義、內(nèi)