物業(yè)安防主管年終工作總結(jié)2023年樣本（2篇）

第6頁共6頁物業(yè)安防?主管年終?工作總結(jié)?2023?年樣本?____?年度對我?們管理處?來說是困?難與艱辛?并存，收?獲和輝煌?同在的一?年。在物?業(yè)公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，經(jīng)過?全體員工?的銳意進(jìn)?取、不懈?努力，克?服種種困?難，取得?了較為滿?意的工作?成績。按?照年初確?定的計劃?，基本實?現(xiàn)全年的?工作目標(biāo)?。全體員?工敬業(yè)愛?崗、克服?困難、努?力工作，?促進(jìn)了各?項工作的?落實，較?好的完成?了年度工?作目標(biāo)。?全體員工?積極準(zhǔn)備?，勤奮工?作。最終?通過大家?的努力，?以較高的?成績，保?持了“優(yōu)?秀小區(qū)”?的稱號。?在各小區(qū)?物業(yè)管理?中，我不?斷地總結(jié)?經(jīng)驗和教?訓(xùn)，吸取?好的地方?，改進(jìn)管?理。以下?是我個人?這一年心?得和總結(jié)?：1、?本職工作?：時刻緊?記自己的?崗位職責(zé)?，有責(zé)任?心，指導(dǎo)?并協(xié)調(diào)管?理處員工?相互工作?關(guān)系，掌?握各個小?區(qū)最新的?基本情況?，指導(dǎo)各?主管日常?工作事務(wù)?，上報管?理處日常?工作情況?，對物業(yè)?公司和管?理處始終?忠誠和熱?愛。2?、日常管?理：我在?日常的管?理工作中?，加強內(nèi)?部管理，?進(jìn)一步提?高服務(wù)質(zhì)?量，對各?主管統(tǒng)一?指揮、督?導(dǎo)及協(xié)調(diào)?，合理調(diào)?配人員，?盡最大可?能發(fā)揮每?一名員工?的能力。?嚴(yán)格制定?各主管的?工作規(guī)范?和規(guī)程，?主持每周?的例會，?總結(jié)本周?工作，發(fā)?現(xiàn)不足，?及時改正?。制定下?步工作方?向，各主?管每日、?每周、每?月制定工?作計劃，?并檢查落?實，監(jiān)督?各個主管?的日檢，?做好管理?處的周檢?，協(xié)助公?司的月檢?。對員工?的工作做?到獎罰分?明，統(tǒng)一?對待。對?不合格服?務(wù)進(jìn)行檢?查和糾正?，及時追?蹤。各項?工作做到?層層把關(guān)?，杜絕管?理漏洞。?對小區(qū)已?裝修業(yè)主?發(fā)生房屋?滲漏的，?安排人員?積極聯(lián)系?施工單位?，針對業(yè)?主向物業(yè)?反映的問?題落實維?修。同時?，積極上?門與業(yè)主?溝通、協(xié)?調(diào)，就業(yè)?主對維修?的要求及?思想動態(tài)?反饋給開?發(fā)商現(xiàn)場?負(fù)責(zé)人，?達(dá)成與業(yè)?主的意見?統(tǒng)一。今?年___?_月份、?____?月份在公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?我安排對?各小區(qū)電?表進(jìn)行了?全面排查?，對發(fā)現(xiàn)?異常情況?的及時處?理，查出?竊電業(yè)主?近___?_戶，克?服重重阻?力，最終?為公司挽?回直接經(jīng)?濟(jì)損失_?___萬?多元。?3、加強?與業(yè)主的?溝通和交?流：經(jīng)過?了長時間?的相互接?觸和了解?，管理處?與業(yè)主之?間的溝通?加強了，?由起初業(yè)?主對我們?的不了解?，不接納?，慢慢的?變成了朋?友。我從?自身出發(fā)?，從小事?做起，為?業(yè)主服務(wù)?，有業(yè)委?會地已召?開了多次?業(yè)主大會?，及時了?解業(yè)主的?真實需求?，對業(yè)主?提出的意?見和建議?，管理處?也自我反?省工作的?不足，做?出整改。?同時管理?處，根據(jù)?各個小區(qū)?的情況，?設(shè)有日常?維修服務(wù)?，制定了?安防__?__小時?值班制度?，對于業(yè)?主的投訴?、報修、?求助等問?題在最短?的時間內(nèi)?迅速的解?決處理。?對于業(yè)主?提出的意?見和建議?，管理處?認(rèn)真傾聽?，做好詳?細(xì)的記錄?，并針對?業(yè)主的問?題，做出?相應(yīng)的措?施。對于?業(yè)主的投?訴，及時?有效耐心?的處理，?做好解釋?工作;各?小區(qū)制作?的宣傳欄?，定期張?貼各類通?知、溫馨?提示、溫?馨祝福、?生活常識?。4、?定期培訓(xùn)?：依據(jù)辦?公室年初?制定的培?訓(xùn)計劃，?管理處結(jié)?合自身的?情況，也?制定了自?己的培訓(xùn)?計劃。每?周各主管?根據(jù)培訓(xùn)?計劃，自?行培訓(xùn)學(xué)?習(xí)公司的?各項服務(wù)?規(guī)范、企?業(yè)文化、?各種生活?文化知識?和專業(yè)技?能，在學(xué)?習(xí)的同時?既加強了?自身的工?作水平和?服務(wù)質(zhì)量?，又陶冶?了情操。?通過培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，管?理處的服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?一步的提?高，員工?的服務(wù)水?平更進(jìn)一?步的加強?。5、?關(guān)心員工?生活：我?經(jīng)常和員?工談心交?流，及時?了解他們?的想法，?解決員工?的實際困?難，用真?心換真心?，讓員工?真正感覺?到物業(yè)公?司大家庭?的溫暖。?為此，我?經(jīng)常組織?員工談話?，聽取員?工的意見?和建議，?為員工解?決困難。?正是在這?樣的溫暖?環(huán)境下，?管理處加?強了員工?之間互相?合作的凝?聚力及向?心力，極?大地增強?了員工的?自律意識?和團(tuán)結(jié)意?識，調(diào)動?了各部門?員工的工?作積極性?和責(zé)任心?，提高了?工作質(zhì)量?，加強了?管理處的?團(tuán)隊合作?精神。?____?年度，在?公司各個?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指引和?幫助下，?我在各方?面的工作?中取得了?一定的成?績，但工?作中也存?在著很多?的不足和?問題。但?我有信心?在新的一?年不斷改?進(jìn)工作方?法，不斷?創(chuàng)新，做?好各項管?理工作，?總結(jié)經(jīng)驗?和教訓(xùn)，?不斷的進(jìn)?取，完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交給的各?項工作，?做自己成?為一名真?正的物業(yè)?品牌的宣?傳者、塑?造者和執(zhí)?行者!?物業(yè)安防?主管年終?工作總結(jié)?2023?年樣本（?二）我?現(xiàn)任職于?____?物業(yè)前期?售樓部安?防主管，?很高興由?我給大家?做述職報?告，加入?____?物業(yè)這個?大家庭快?一年時間?，我從禮?儀保安晉?升為安防?主管，從?見習(xí)到正?式，非常?感謝相關(guān)?主任、經(jīng)?理的關(guān)心?、指導(dǎo)，?在___?_年的工?作開展得?有聲有色?，現(xiàn)將這?一年工作?總結(jié)如下?：一、?在一區(qū)見?習(xí)期的工?作在一?區(qū)見習(xí)期?間，是我?個人學(xué)習(xí)?、成長、?進(jìn)步的過?程。1?、協(xié)助組?織安防隊?伍的軍事?訓(xùn)練，提?高安防人?員的執(zhí)勤?形象;?2、協(xié)助?督促門崗?盤查力度?，把好小?區(qū)入口關(guān)?;3、?加強員工?內(nèi)部管理?，促進(jìn)后?勤保障，?為員工營?造良好的?生活環(huán)境?;4、?協(xié)助易隊?帶領(lǐng)安防?隊伍處理?各類突發(fā)?案件__?__件，?為公司和?業(yè)主挽回?一定的經(jīng)?濟(jì)損失，?獲得公司?領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)?主的好評?。二、?前期售樓?部安防管?理工作?由于工作?關(guān)系，_?___年?我由一區(qū)?調(diào)職到前?期售樓部?任安防主?管一職，?在張經(jīng)理?的直接領(lǐng)?導(dǎo)和培養(yǎng)?下，與其?它干部積?極配合協(xié)?作，較快?熟悉售樓?部工作流?程，逐漸?深入并負(fù)?責(zé)售樓部?安防隊伍?的管理工?作：1?、積極配?合領(lǐng)導(dǎo)完?成各項工?作，盡量?為領(lǐng)導(dǎo)排?憂解難，?做好領(lǐng)導(dǎo)?“左膀右?臂”角色?;2、?加強新進(jìn)?員工理論?及業(yè)務(wù)培?訓(xùn)工作，?保障售樓?部安防隊?伍的高標(biāo)?準(zhǔn)要求;?3、定?期組織安?防訓(xùn)練，?加強安防?隊伍建設(shè)?，努力打?造陽光物?業(yè)安防服?務(wù)標(biāo)桿形?象：(?1)每周?一次至各?售樓部值?班時進(jìn)行?針對性訓(xùn)?練;(?2)每周?三安排在?售樓部所?有禮儀保?安進(jìn)行專?項訓(xùn)練(?到目前為?止共舉行?專項訓(xùn)練?____?次);前?期售樓部?安防隊伍?在舉行的?安防技能?考核比賽?中，獲得?交通指揮?項目第一?名。4?、積極做?好安全防?范工作，?各項安防?工作逐漸?進(jìn)入規(guī)范?化、系統(tǒng)?化;5?、培養(yǎng)小?組長，營?造良好氛?圍，為公?司培養(yǎng)更?多的人才?;6、?協(xié)助銷售?做好多次?大型售樓?活動，確?保了各項?活動的圓?滿完成，?目前配合?銷售圓滿?完成各項?活動__?__余次?。三、?工作不足?之處1?、小區(qū)實?踐經(jīng)驗較?少，業(yè)務(wù)?能力還有?待于提高?;2、?物業(yè)管理?業(yè)務(wù)知識?學(xué)習(xí)較少?，前期介?入知識不?夠;3?：溝通藝?術(shù)還有待?于提高，?才能更好?的促進(jìn)工?作的協(xié)調(diào)?。四、?來年工作?設(shè)想1?、每周到?現(xiàn)場值班?時多觀察?，針對不?足加強整?改，更好?的配合銷?售工作;?2、通?過每次都?參加安防?干部培訓(xùn)?，結(jié)合售?樓部現(xiàn)場?工作，以?理論結(jié)合?實際提高?物業(yè)管理?水平;?3、加強?安防員培?訓(xùn)，通過?每月的安?防干部培?訓(xùn)，積極?培養(yǎng)小組?長;4?、加強售?樓部夜間?執(zhí)勤監(jiān)督?，采取參?與夜間值?班及夜間?抽查方式?進(jìn)行;?5、學(xué)習(xí)?交房程序?及二次裝?修程序，?為下一部?介入小區(qū)?管理打下?基礎(chǔ)。?在前期售?樓部這個?嚴(yán)格因而?優(yōu)秀的團(tuán)?隊里，思?想?yún)R報專?題我得到?了很大的?進(jìn)步和提?