置業(yè)顧問年工作總結(jié)參考范本（3篇）

第10頁共10頁置業(yè)顧問?年工作總?結(jié)參考范?本__?__年_?___月?，項(xiàng)目營?銷工作剛?剛啟動之?際，我應(yīng)?聘進(jìn)入項(xiàng)?目組，先?后擔(dān)任策?劃文案、?執(zhí)行策劃?之職，主?要工作包?括利用自?身擁有的?當(dāng)?shù)刎S富?的媒體資?源與多次?大型活動?策劃組織?經(jīng)驗(yàn)，協(xié)?助策劃經(jīng)?理進(jìn)行項(xiàng)?目營銷推?廣策略的?制定并監(jiān)?督實(shí)施，?時光荏苒?，到現(xiàn)在?項(xiàng)目結(jié)案?已有整整?兩個年頭??；仡?過去，對?我自己來?講，這兩?年的時間?可以說是?收獲頗豐?，這兩年?，我親眼?見證了這?座商務(wù)地?標(biāo)建筑的?輝煌崛起?，也見證?了它在營?銷史上無?與倫比的?業(yè)績神話?，有太多?值得總結(jié)?和歸納的?東西，因?為___?_廣場項(xiàng)?目是我正?式做的第?一個房地?產(chǎn)項(xiàng)目，?這也標(biāo)志?著我從此?進(jìn)入了一?個圈子-?房地產(chǎn)圈?。在這?個項(xiàng)目中?接觸的所?有人，上?到公司領(lǐng)?導(dǎo)、各部?門經(jīng)理、?項(xiàng)目總監(jiān)?，下到每?一個同事?，每一個?項(xiàng)目銷售?人員，都?給予了我?包括業(yè)務(wù)?、生活、?人際關(guān)系?等多方面?的指導(dǎo)和?幫助，對?于我工作?中出現(xiàn)的?失誤都報?以寬容和?鼓勵的態(tài)?度，使我?從無到有?、從陌生?到熟悉、?從一知半?解到游刃?有余，再?到目前能?夠基本熟?練地把控?項(xiàng)目尾盤?的策劃工?作，除了?自己的努?力之外，?最給予我?幫助的就?是公司以?及項(xiàng)目組?整體那種?熱情、溫?暖的氣氛?和專業(yè)、?果敢的精?神，現(xiàn)就?我在該項(xiàng)?目中的具?體工作總?結(jié)如下：?一、項(xiàng)?目營銷推?廣方面?我主要負(fù)?責(zé)協(xié)助策?劃經(jīng)理整?合當(dāng)?shù)孛?體資源，?根據(jù)當(dāng)?shù)?媒體特點(diǎn)?，制定適?合本項(xiàng)目?的營銷推?廣策略。?雖然之前?對當(dāng)?shù)孛?體資源已?經(jīng)相當(dāng)了?解，但單?純就房地?產(chǎn)項(xiàng)目的?營銷推廣?，仍然顯?得有些力?不從心，?因此前期?在策劃經(jīng)?理的指導(dǎo)?下，我利?用兩周的?時間，一?方面認(rèn)真?熟悉項(xiàng)目?的基本情?況，另一?方面將當(dāng)?地房地產(chǎn)?媒體關(guān)系?逐一捋順?，并多次?經(jīng)過接觸?、達(dá)到深?入了解，?將各媒體?的宣傳特?點(diǎn)、宣傳?周期、?媒體價格?、主要負(fù)?責(zé)人等等?信息均歸?納記錄在?冊，隨即?根據(jù)這些?信息以及?信息的不?斷更新，?開始嘗試?制定不同?階段的項(xiàng)?目推廣策?略方案。?也就是從?這些一次?又一次修?改方案的?過程中，?我逐步了?解、掌握?了房地產(chǎn)?營銷的基?本原則，?在整個項(xiàng)?目的營銷?推廣過程?中，共參?與制定并?整理的營?銷推廣方?案達(dá)__?__多份??；?之前良好?的大型活?動組織經(jīng)?驗(yàn)，在策?劃組織項(xiàng)?目推廣活?動方面還?比較得心?應(yīng)手，由?于中鐵商?務(wù)廣場項(xiàng)?目自身體?量有限，?大規(guī)模硬?性廣告推?廣的宣傳?效果遠(yuǎn)不?及一次有?規(guī)模的營?銷活動效?果好，因?此，為了?擴(kuò)大項(xiàng)目?和公司品?牌的影響?力，先后?策劃組織?了建筑師?沙龍、項(xiàng)?目封頂暨?物業(yè)簽約?、中秋書?畫筆會、?客戶答謝?會等推廣?活動，實(shí)?踐證明，?活動均收?到了預(yù)期?的效果，?并得到公?司領(lǐng)導(dǎo)和?各界朋友?的普遍好?評，自身?的工作也?受到領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可和?支持。?二、策劃?文案方面?項(xiàng)目成?立之初，?由于人員?配備稍顯?不足，在?完成項(xiàng)目?營銷推廣?方面工作?的同時，?我還主要?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?各方面的?基礎(chǔ)文案?工作。包?括與開發(fā)?公司每次?例會的會?議紀(jì)要，?項(xiàng)目的營?銷周報、?月報，以?及項(xiàng)目組?各種文件?的起草、?修改。并?負(fù)責(zé)與廣?告公司、?項(xiàng)目網(wǎng)站?建設(shè)公司?的外聯(lián)和?對接。對?這份工作?的珍惜，?也讓我對?待每一項(xiàng)?任務(wù)，都?保有認(rèn)真?、負(fù)責(zé)的?工作態(tài)度?，不懂就?問、不會?就學(xué)、不?對就改，?經(jīng)過努力?，這種工?作態(tài)度得?到了大家?的尊重，?取得的工?作成績也?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的充分?認(rèn)可。?三、檔案?管理方面?項(xiàng)目作?為公司在?當(dāng)?shù)氐牡?一個項(xiàng)目?，同時也?根據(jù)公司?準(zhǔn)備在該?地區(qū)擴(kuò)大?業(yè)務(wù)范圍?的需要，?項(xiàng)目負(fù)責(zé)?人一直都?非常注重?項(xiàng)目策劃?、銷售兩?方面的檔?案管理工?作，無?論是與置?業(yè)公司的?每次例會?、項(xiàng)目組?的每次例?會，還是?各個交階?段制定、?提的營銷?方案，還?是大客戶?的談判記?錄、所有?客戶資料?，還有媒?體信息、?項(xiàng)目推廣?監(jiān)測報告?等等，都?分門別類?地整理、?歸檔。我?主要負(fù)責(zé)?策劃部的?檔案管理?工作，并?能夠利用?空余時間?，定期不?定期與負(fù)?責(zé)銷售部?檔案管理?工作的同?事對檔案?進(jìn)行查漏?補(bǔ)缺，補(bǔ)?充和完善?工作，使?得本項(xiàng)目?保存了比?較完整的?檔案記錄?。四、?項(xiàng)目拓展?方面項(xiàng)?目后期，?隨著基本?工作進(jìn)入?常規(guī)化運(yùn)?作階段，?經(jīng)公司領(lǐng)?導(dǎo)安排，?我先后參?與了__?__項(xiàng)目?、___?_項(xiàng)目、?____?項(xiàng)目等多?個項(xiàng)目的?前期考察?工作，并?參與撰寫?____?項(xiàng)目前期?定位報告?，在完成?公司對外?拓展新項(xiàng)?目工作的?同時，也?讓我開始?接觸并實(shí)?踐了項(xiàng)目?前期的具?體策劃工?作，這對?我是一個?極其寶貴?的學(xué)習(xí)、?提高的機(jī)?會。置?業(yè)顧問年?工作總結(jié)?參考范本?（二）?時近月末?，不經(jīng)意?間___?_月轉(zhuǎn)眼?就要過去?了。默默?地算來，?從參加工?作，來到?陽光新城?，來到現(xiàn)?在的這個?銷售部，?加入我們?這個有著?家庭一般?氛圍的團(tuán)?體到現(xiàn)在?已經(jīng)有半?月多的時?間了。半?月的時間?放在以往?或許會顯?得很漫長?，但這半?月對于我?來說卻是?那么的短?暫，仿佛?是在眨眼?間變消逝?而過。?____?月初的我?剛剛畢業(yè)?，如假包?換的一個?毛頭小子?，對于工?作而言是?懵懵懂懂?的，不知?道也不愿?意去接觸?它，所以?我隱藏了?自己，一?直藏到大?學(xué)畢業(yè)，?藏到我無?處可藏而?必須去面?對。社會?很現(xiàn)實(shí)，?我也很現(xiàn)?實(shí)，我在?尋找一個?機(jī)會，一?個能讓自?己有所發(fā)?展的機(jī)會?。我懷?揣著一顆?緊張的心?開始了應(yīng)?聘和面試?的過程。?很幸運(yùn)，?我來到了?陽光新城?。認(rèn)識了?現(xiàn)在我身?邊的這些?和我一起?工作的俊?男靚女們?。當(dāng)時對?于置業(yè)顧?問我沒有?任何實(shí)質(zhì)?上的認(rèn)識?，而房地?產(chǎn)對于我?來說只不?過是中國?這幾月經(jīng)?濟(jì)增長的?重要指標(biāo)?之一，它?占有很大?的份額，?同時也帶?動了這幾?月全國g?dp總值?像打了雞?血一樣嗷?嗷嗷地往?上躥。在?案場學(xué)習(xí)?的半個月?的時間是?我收獲最?大的一段?時間之一?。領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的細(xì)心教?導(dǎo)，那些?毫不吝嗇?的經(jīng)驗(yàn)之?談讓我收?獲頗豐，?逐漸成長?。讓我對?于工作有?了一個很?美好的認(rèn)?識-原來?，和你一?起工作的?那些人，?不一定全?部都是你?的同事，?卻很可能?全部都成?為你的朋?友。相信?我，是你?們平時工?作與生活?中的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴讓我?愛上了這?份工作，?愛上了我?們的這個?團(tuán)隊(duì)。這?對于第一?次正式參?加工作的?我而言是?十分幸運(yùn)?的一件事?情。從?____?月份開始?我就在市?區(qū)售樓部?上班了，?那里是我?第一次與?購房顧客?面對面交?流的場所?。雖然工?作很單一?，__?__月份?，我在市?區(qū)售樓部?與案場之?間來回運(yùn)?動了一個?月，期間?經(jīng)歷了兩?次原來同?事的離去?，再一次?的提醒我?，社會是?現(xiàn)實(shí)的，?每個人也?都是現(xiàn)實(shí)?的。每個?人的生活?目標(biāo)與理?想是不一?樣的，但?只要我用?心去交換?，不論在?哪里大家?都是朋友?。離別?對于我而?言是個比?較禁忌的?話題，因?為不論是?怎樣的離?別總會讓?我打心底?里不自覺?的有些難?受，而我?不是一個?善于宣泄?情感的人?，所以總?是憋著。?大家都是?朋友，現(xiàn)?在是，將?來也是。?有同事離?開就有新?同事加入?，這是一?個快速發(fā)?展的社會?，能否融?入集體全?看一個人?本身的能?力，但更?重要的，?是你是否?一顆想要?被這個團(tuán)?體所接納?的心。?____?月我正式?上崗了，?從開始到?____?月底共接?待了__?__組客?戶，雖然?自己感覺?一直在努?力但始終?還是沒有?成交。?很可能是?我的回訪?邀約做的?不夠到位?，可能是?電話里的?交談讓我?總感覺不?夠真實(shí)，?沒法像面?對面一樣?讓自己去?放得開。?這是應(yīng)該?有所加強(qiáng)?的，但畢?竟沒有眼?神的交流?的溝通還?是讓我有?些難以適?應(yīng)，相信?自己應(yīng)該?可以盡快?的去克服?這些，畢?竟只是一?味的著急?去有成績?不是長遠(yuǎn)?的一個選?擇。_?___已?逝，__?__已初?，又是一?年年關(guān)將?至。在辭?舊迎新的?這個契機(jī)?里，__?__年對?于寧夏，?對于樓市?，對于_?___房?地產(chǎn)開發(fā)?有限公司?，還有對?于我，都?是充滿希?望的一年?。我深知?個人的發(fā)?展離不開?公司的發(fā)?展，而熱?愛則是做?好每件工?作所不可?缺的。所?以，在這?充滿希望?的新一年?里，我必?將全力服?務(wù)公司。?熱愛崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?利己，認(rèn)?真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?。用使命?般的熱情?面對客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動，?為公司制?造利潤。?自進(jìn)入?____?公司已逾?四年，入?職以來，?從半知半?解到現(xiàn)在?對銷售流?程有一定?的認(rèn)知，?背后其實(shí)?少不了下?功夫，也?用了不少?時間，當(dāng)?然更少不?了同事的?幫助。接?觸置業(yè)顧?問的工作?后才知道?，工作量?不大要學(xué)?習(xí)的卻無?比的多，?銷售知識?永遠(yuǎn)是個?無敵深淵?。也正因?為如此，?我才樂此?不疲，越?來越喜歡?這份工作?。以前長?聽說銷售?人員之間?為了比拼?業(yè)績，爭?奪提成，?經(jīng)常是不?擇手段，?詭計迭出?。幸運(yùn)的?是我們擁?有一個成?熟和諧的?銷售團(tuán)隊(duì)?，同事之?間既有競?爭更有幫?助。每次?分歧總能?在溝通中?消除，每?次難題也?常常在集?思廣益中?化解。正?因?yàn)橛羞@?樣一群同?事，我才?能在銷售?部門迅速?提升自己?。俗話說?：近朱者?赤近墨者?黑。因?yàn)?有這樣濃?厚的企業(yè)?氛圍和團(tuán)?隊(duì)精神，?才給了我?成長所需?的養(yǎng)分。?在即將?過去的_?___，?我共售房?90套左?右，總金?額達(dá)萬左?右，回款?迄今為止?大概達(dá)到?____?多萬，連?續(xù)___?_次獲得?月銷售冠?軍?；?完成了公?司下達(dá)的?銷售任務(wù)?。同時，?在日常工?作銷售中?，我充分?發(fā)揮善于?思考的優(yōu)?點(diǎn)，通過?對同事的?觀察學(xué)習(xí)?以及對經(jīng)?驗(yàn)的歸納?，總結(jié)出?許多新的?銷售技巧?和客戶維?護(hù)方式，?并在隨后?的工作中?通過實(shí)踐?加以修改?和完善。?事實(shí)證明?，知識和?創(chuàng)意永遠(yuǎn)?是無窮無?盡的。而?如何去開?展我們的?住房銷售?工作呢我?想樹立誠?信是根本?，我們要?以對待“?家”的態(tài)?度來對待?公司，為?顧客和業(yè)?主提供真?誠的服務(wù)?。一旦有?員工存在?不誠信行?為，公司?必然面對?損失，無?形的是信?譽(yù)的受損?，有形的?是財產(chǎn)的?流失,所?有的這些?都直影響?公司的利?潤。因此?要樹立誠?信的態(tài)度?，忠于公?司，忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績?。在日?常工作中?，除了誠?信的態(tài)度?，也要總?結(jié)出切實(shí)?可用的的?方法來應(yīng)?對銷售工?作，對此?我要做到?以下幾點(diǎn)?：1.?不做作，?以誠相待?，客戶分?辨的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?,反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。2.?了解客戶?需求，第?一時間了?解客戶所?需要的，?做針對性?講解。?3.推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?4.保?持客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項(xiàng)目的喜?愛，他們?就會將喜?愛傳遞。?5.確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其他樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。6?.要與同?事團(tuán)結(jié)協(xié)?作，這是?好的團(tuán)隊(duì)?所必須的?。當(dāng)然?，再好的?方法，也?要靠強(qiáng)有?力的執(zhí)行?力來完成?。這也是?我個人需?要加強(qiáng)的?地方。我?想作為_?___房?地產(chǎn)的置?業(yè)顧問，?不僅要精?通賣房業(yè)?務(wù)，對周?邊的一些?知識也必?須了解,?這樣才能?更好為客?戶服務(wù)，?讓客戶感?覺房產(chǎn)無?論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量等較?其他樓盤?都更有優(yōu)?勢。最?后我非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的鍛?煉機(jī)會，?感謝同事?對我的幫?助，我也?會更加努?力的去工?作去學(xué)習(xí)?，交出自?己滿意的?成績單。?置業(yè)顧?問年工作?總結(jié)參考?范本（三?）首先?為集團(tuán)，?地產(chǎn)營銷?策劃有限?公司表示?由衷的祝?賀，地產(chǎn)?在新的一?年里，會?不斷發(fā)展?和壯大，?更加體現(xiàn)?地產(chǎn)的強(qiáng)?大生命力?，作為_?___地?產(chǎn)的一名?置業(yè)顧問?，我感到?由衷的欣?慰，更加?堅信當(dāng)初?加入__?__地產(chǎn)?這個團(tuán)隊(duì)?是正確的?。作為?一個剛踏?入房地產(chǎn)?行業(yè)的新?人‘房地?產(chǎn)’這個?詞對我來?說還有點(diǎn)?陌生。感?謝給予我?這平臺，?以及經(jīng)理?，同事給?予的幫助?和支持。?房地產(chǎn)?是一個充?滿挑戰(zhàn)，?機(jī)遇與壓?力并存的?空間。其?要求有較?強(qiáng)的責(zé)任?感，服務(wù)?意識和職?業(yè)道德。?在這__?__個月?里我非常?慚愧一套?房子也沒?成交，我?知道我有?很多不足?之處：?1、溝通?及表達(dá)能?力需要不?斷提高?2、專業(yè)?知識提升?和個人學(xué)?習(xí)還需要?不斷加強(qiáng)?。由于?我以前從?未接觸過?這一行業(yè)?，故從基?礎(chǔ)學(xué)起，?雖然困難?很多，但?是學(xué)習(xí)的?理念是相?通的。所?以除了自?己短時間?內(nèi)惡補(bǔ)，?還需要領(lǐng)?導(dǎo)與同事?的教導(dǎo)和?督促。?在這五個?月里我收?獲最大的?應(yīng)該是明?白了團(tuán)隊(duì)?的重要性?，在當(dāng)今?社會中，?個人能力?越來越微?不足道了?，離開了?團(tuán)隊(duì)個人?起到的作?用微乎其?微，在這?里我再次?慶幸加入?了百聯(lián)地?產(chǎn)，這個?團(tuán)結(jié)的團(tuán)?隊(duì)!加強(qiáng)?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，為?今后的工?作打下堅?實(shí)的基礎(chǔ)?，是我要?學(xué)習(xí)的當(dāng)?務(wù)之急!?銷售人?員其實(shí)就?是客戶和?公司之間?的媒介。?作為銷售?人員，首?先要把公?司的信息?傳遞給客?戶，同時?也將客戶?提出合理?要求和合?理的建議?及時傳遞?給公司，?建立公司?良好的企?業(yè)形象。?在銷售?中，最重?要的應(yīng)該?是把握客?戶的心理?，從他的?言行舉止?中把握它?的真實(shí)意?圖。真正?的客戶從?他的眼神?能看出來?，說上幾?句話就能?確認(rèn)。能?用一種知?覺去發(fā)掘?客戶的真?實(shí)需求。?在銷售當(dāng)?中不是夸?夸其談的?介紹自己?的樓盤，?而是傾聽?客戶的心?聲需求，?從中捕捉?一些他們?想購房，?購什么樣?的房屋以?及怎樣付?款信息。?然后根據(jù)?客戶的需?要，幫他?們選擇最?能滿足他?們需要的?房屋類型?。在銷?售中有時?客戶會說?____