《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及參考答案

《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及參照答案

《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案(一)一、單項(xiàng)選擇題

1、管理的關(guān)鍵是(D)

A、決策B、領(lǐng)導(dǎo)C、鼓勵(lì)D、處理好人際關(guān)系

2、霍桑試驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是(B)

A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人

3、古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A、科學(xué)管理理論B行政組織理論C、行為科學(xué)理論D、權(quán)變理論

4、直線型組織構(gòu)造一般只合用于(B)

A、需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B、沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C、需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D、需要按職能專業(yè)化管理的大型組織

5、雙原因理論中的雙原因指的是(D)

A、人和物的原因B、信息與環(huán)境C、自然原因和社會(huì)原因D、保健原因與鼓勵(lì)原因

6、專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象、這是哪類組織構(gòu)造類型的特點(diǎn)?(B)

A、直線制B、職能制C直線職能制D、事業(yè)部制E、矩陣制

7、管理控制工作的基本目的是(A)

A、維持現(xiàn)實(shí)狀況B、打破現(xiàn)實(shí)狀況

C、變化現(xiàn)實(shí)狀況D、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

8、雙原因理論中的雙原因指的是(C)

A、人和物的原因B、信息與環(huán)境的原因

C、保健原因與鼓勵(lì)原因D、自然原因和社會(huì)原因

9、利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理措施是(C)

A、運(yùn)用-命令B、溫和-命令

C、集體參與D、商議式

10、管理的關(guān)鍵是(D)

A、決策B、領(lǐng)導(dǎo)

C、鼓勵(lì)D、處理好人際關(guān)系

11、泰羅的科學(xué)管理理論出目前(A)

A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初B、20世紀(jì)30年代

C、20世紀(jì)40年代D、20世紀(jì)60年代

12、頭腦風(fēng)暴法屬于(B)

A、外推法B、直觀法

C、因果法D、德爾菲法

13、弗魯姆提出的鼓勵(lì)理論認(rèn)為(A)

A、鼓勵(lì)力=期望值×效價(jià)

B、人是社會(huì)人

C、對(duì)一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D、鼓勵(lì)不是一種簡樸的因果關(guān)系

14、控制活動(dòng)應(yīng)當(dāng)(D)

A、與計(jì)劃工作同步進(jìn)行B、先于計(jì)劃工作進(jìn)行

C、在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D、與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行

15、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的重要原因是(D)

A、組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B、法律的規(guī)定

C、組織規(guī)模D、管理寬度的限制

16、泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次(D)

A、管理培訓(xùn)B、管理實(shí)踐

C、勞動(dòng)競賽D、心理革命

17、從某種意義上講，組織就是一種信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D)

A、信息系統(tǒng)管理員B、高層管理者

C、一線員工D、主管人員

18、一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)當(dāng)(B)

A、越小B、越大

C、無法判斷D、無影響

19、古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A、科學(xué)管理理論B、管理科學(xué)理論

C、行為科學(xué)理論D、權(quán)變理論

20、使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目的過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A)

A、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B、組織工作

C、控制工作D、計(jì)劃工作

二、判斷題

1、權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來的、(×)

2、需求層次論是鼓勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論。(√)

3、決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。(√)

4、管理幅度是指一種管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目、管理幅度應(yīng)當(dāng)合適才能進(jìn)行有效的管理、(√)

5、沖突對(duì)組織都是有害的,沖突管理就是要盡量減少或消除沖突、(×)

6、管理的效益原理認(rèn)為:管理工作都應(yīng)當(dāng)力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益、(√)

7、最小懊悔值決策措施中的懊悔值就是機(jī)會(huì)損失值、(√)

8、公平理論認(rèn)為一種人的公平感覺取決于其每次的投入與酬勞之間與否對(duì)等、(×)

9、高語境文化中的人們愈加傾向于坦率的和直接的交流方式(×)

10、“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(√)

三、簡答題(每題16分，共32分)

1、簡述決策的程序。

(1)確定決策目的，確定備選方案。

(2)評(píng)價(jià)備選方案。

(3)選擇方案。

2、簡述組織工作的環(huán)節(jié)。

組織工作的環(huán)節(jié)包括六步：

(1)確定組織目的。

(2)對(duì)目的進(jìn)行分解，確定派生目的。

(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目的所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。

(4)根據(jù)可運(yùn)用的人力、物力、以及運(yùn)用它們的最佳措施來劃分多種工作，由此形成部門。

(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)闡明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。

(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)絡(luò)起來。

3、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的?

答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：

(1)、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段;

(2)、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展;

(3)、組織的變更具革命性;

(4)、管理信息化成為企業(yè)和社會(huì)普遍追求的目的;

(5)、知識(shí)管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。

4、怎樣理解人本原理?怎樣實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理?

答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來進(jìn)行的。人是管理中最活躍的原因，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和發(fā)明性的充足發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)感人的積極性、做好人的工作為主線。這就是現(xiàn)管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，詳細(xì)做法為：先民主，再集中。

(1)發(fā)明條件讓職工通過正常的渠道，對(duì)本單位的管理活動(dòng)提出合理化的提議，參與組織決策;

(2)讓員工參與管理工作;

(3)職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。

堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則。

《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案(二)一、簡答題

1、怎樣理解管理的性質(zhì)?

(1)管理的二重性。自然屬性和社會(huì)屬性。

(2)管理的科學(xué)性。

(3)管理的藝術(shù)性。

2、什么是計(jì)劃工作的特性?

(1)目的性。(2)主導(dǎo)性。(3)普遍性。(4)效率性。

3、對(duì)目的管理該怎樣評(píng)價(jià)?

目的管理具有下列特點(diǎn)：

(1)目的管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目的體系進(jìn)行管理。

(2)充足發(fā)揮每一種職工的最大能力，實(shí)行最佳“自我控制”。

(3)強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”。

目的管理的優(yōu)越性體目前如下方面：

(1)能有效地提高管理的效率。

(2)能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。

(3)能有效地鼓勵(lì)職工完畢企業(yè)目的。

(4)能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。

目的管理的缺陷體目前如下方面：

(1)目的制定較為困難。

(2)目的制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。

(3)目的成果的考核與獎(jiǎng)懲原則很難統(tǒng)一。

4、什么是決策?它具有哪些特性?

決策，就是指為了到達(dá)一定的目的，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一種合理方案的分析判斷過程。

決策具有這樣的特性：

(1)超前性。(2)目的性。(3)選擇性。(4)可行性。(5)過程性。(6)科學(xué)性。

5、對(duì)的的決策應(yīng)遵照怎樣的原則?

(1)滿意原則。

(2)層級(jí)原則。

(3)集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。

(4)整體效用的原則。

6、怎樣精確理解組織的含義?

對(duì)于組織，要從兩個(gè)角度理解其含義。

從一般意義上來說，組織是為了到達(dá)某些特定目的，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。

在管理學(xué)中，組織的含義可以從靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面來理解。

靜態(tài)方面，指組織構(gòu)造，即：反應(yīng)人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。

動(dòng)態(tài)方面，指維持與變革組織構(gòu)造，以完畢組織目的的過程。

7、組織工作的基本原則是什么?

(1)目的任務(wù)原則。

(2)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。

(3)分工協(xié)作原則及精干高效原則。

(4)管理幅度原則。

(5)統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則

(6)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

8、怎樣理解企業(yè)組織構(gòu)造的內(nèi)涵?

可以從如下三個(gè)方面來理解：

(1)組織構(gòu)造的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。

(2)組織構(gòu)造的關(guān)鍵內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。

(3)組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與根據(jù)是企業(yè)目的。

9、衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志是什么?

(1)決策的數(shù)量。

(2)決策的范圍。

(3)決策的重要性。

(4)決策的審核。

10、簡述人員配置的原則。

(1)經(jīng)濟(jì)效益原則。

(2)任人唯賢原則。

(3)因事?lián)袢嗽瓌t。

(4)量才使用原則。

(5)程序化、規(guī)范化原則。

11、簡要闡明管理人員的選聘原則。

(1)較高的政治素質(zhì)

(2)良好的道德品質(zhì)。

(3)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平。

(4)良好的決策能力。

(5)較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

(6)富于創(chuàng)新精神。

(7)健康的身體素質(zhì)。

12、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力表目前哪些方面?

領(lǐng)導(dǎo)者的影響力表目前法定權(quán)力和自身影響力兩個(gè)方面。

法定權(quán)力，是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。它們包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)。

自身影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者以自身的威信影響或變化被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量。

自身影響力不具有法定性質(zhì)，而是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品質(zhì)、道德、學(xué)識(shí)、才能等方面的修養(yǎng)在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中形成的形象與地位決定的。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的原因包括下述幾方面：品德、學(xué)識(shí)、能力和情感。

13、管理系統(tǒng)理論是怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行分類的?

(1)專權(quán)命令式。

(2)溫和命令式。

(3)協(xié)商式。

(4)參與式。

14、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有哪些個(gè)人素質(zhì)?

(1)政治素質(zhì)。

(2)知識(shí)素質(zhì)。

(3)能力素質(zhì)。

(4)身體素質(zhì)。

15、領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表目前哪些方面?

領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)重要體目前怎樣用人、鼓勵(lì)人和治理人的藝術(shù)方面。

(1)科學(xué)用人的藝術(shù)表目前：知人善用的藝術(shù);量才合用的藝術(shù);用人不疑的藝術(shù)。

(2)有效鼓勵(lì)人的藝術(shù)。

鼓勵(lì)理論是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)理論之一。行為科學(xué)家根據(jù)人的需要、動(dòng)機(jī)和行為之間的關(guān)系，對(duì)鼓勵(lì)藝術(shù)和措施，提出了許多智者見智、仁者見仁的理解和主張。

(3)適度治人的藝術(shù)

治人的藝術(shù)，從某種意義上說，也應(yīng)當(dāng)包括科學(xué)用人和有效鼓勵(lì)人的藝術(shù)。除此之外，還包括批評(píng)人、指責(zé)人，協(xié)助人克服錯(cuò)誤行為以及發(fā)感人的藝術(shù)。

16、影響企業(yè)人際關(guān)系的原因有哪些?

(1)職工空間距離的遠(yuǎn)近。

(2)職工彼此交往的頻率。

(3)職工觀念態(tài)度的相似性。

(4)職工彼此需要的互補(bǔ)性。

17、馬斯洛的需要層次理論把人類的需要?dú)w為五大類，它們都是哪些需要?

馬斯洛把人類的需要?dú)w為五大類：

第一層次的需要是生理上的需要。

第二層次的需要是安全的需要。

第三層次是友愛和歸屬的需要。

第四層次的需要是尊重的需要。

第五層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要，這是最高層次的需要。

18、鼓勵(lì)的作用表目前哪里?

(1)有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。

(2)有助于將職工的個(gè)人目的與組織目的統(tǒng)一起來。

(3)有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，增進(jìn)內(nèi)部各構(gòu)成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。