第章企業(yè)文化經(jīng)營戰(zhàn)略組織與指揮PPT文檔

本章小節(jié)第一節(jié)戰(zhàn)略決策與規(guī)劃對組織結(jié)構(gòu)的要求第二節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織指揮系統(tǒng)第一節(jié)戰(zhàn)略決策與規(guī)劃

對組織結(jié)構(gòu)的要求一、不同類型工作與組織結(jié)構(gòu)特征的關(guān)系1.高層工作人員——非事務(wù)性工作特征表現(xiàn)：規(guī)范化程度低；對人員的專業(yè)素質(zhì)要求是受過專業(yè)教育，富有工作經(jīng)驗(yàn)；管理幅度窄；集權(quán)程度低；目標(biāo)重點(diǎn)是抓質(zhì)量；組織呈柔性。

一、不同類型工作與組織結(jié)構(gòu)特征的關(guān)系2.中層工作人員——技能性工作和工程技術(shù)性工作特征表現(xiàn)：規(guī)范化程度適中；受過正規(guī)專業(yè)教育，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)；管理幅度、集權(quán)程度適中；目標(biāo)重點(diǎn)是可靠性；組織偏向柔性；一、不同類型工作與組織結(jié)構(gòu)特征的關(guān)系3.基層工作人員——事務(wù)性工作表現(xiàn)特征：規(guī)范化程度高；需要專業(yè)培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)；管理幅度寬；集權(quán)程度高；目標(biāo)重點(diǎn)是數(shù)量和效率；組織偏剛性。二、戰(zhàn)略決策與規(guī)劃工作的組織領(lǐng)導(dǎo)保證（一）等級與幅度的關(guān)系中高、窄幅參與戰(zhàn)略決策的是企業(yè)中層以上部門：直線指揮部門、參謀職能部門和監(jiān)督檢查部門主要決策者不必方方面面進(jìn)行控制，他只需控制最關(guān)鍵的部門和問題，其余的交予副手管理即可。精神狀態(tài)：指組織成員對風(fēng)險(xiǎn)的基本態(tài)度工作性質(zhì)及工作程序的連續(xù)性決定了分工不可過細(xì)二、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域SBA結(jié)構(gòu)的影響由于戰(zhàn)略關(guān)系全局，必須協(xié)調(diào)各部門的目標(biāo)、利益、觀點(diǎn)和立場。方法：制定戰(zhàn)略決策工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立臨時(shí)或常設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制。處理產(chǎn)、供、銷矛盾的原則一、不同類型工作與組織結(jié)構(gòu)特征的關(guān)系環(huán)境變化速度>戰(zhàn)略>組織領(lǐng)導(dǎo)模式變化2分工粗，任務(wù)和權(quán)責(zé)關(guān)系常作調(diào)整環(huán)境變化速度>戰(zhàn)略>組織領(lǐng)導(dǎo)模式變化6事業(yè)部制或矩陣結(jié)構(gòu)第一節(jié)戰(zhàn)略決策與規(guī)劃

對組織結(jié)構(gòu)的要求第二節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織指揮系統(tǒng)如何處理關(guān)鍵職能間的分工協(xié)作關(guān)系。一、不同類型工作與組織結(jié)構(gòu)特征的關(guān)系2分工粗，任務(wù)和權(quán)責(zé)關(guān)系常作調(diào)整二、戰(zhàn)略決策與規(guī)劃工作的組織領(lǐng)導(dǎo)保證（二）集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系在橫向與縱向分權(quán)基礎(chǔ)上集權(quán)高層領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)的橫向分權(quán)，向參謀職能部門、檢查監(jiān)督部門分權(quán)；向中級直線部門分權(quán)；注意：企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者要自始至終掌握局面，起主導(dǎo)作用；分權(quán)必須是在明確的企業(yè)宗旨下進(jìn)行，為了最終有效的集權(quán)而分權(quán)。二、戰(zhàn)略決策與規(guī)劃工作的組織領(lǐng)導(dǎo)保證（三）細(xì)分與粗分的關(guān)系工作性質(zhì)及工作程序的連續(xù)性決定了分工不可過細(xì)（四）橫協(xié)與縱協(xié)的關(guān)系關(guān)鍵在于橫向協(xié)調(diào)由于戰(zhàn)略關(guān)系全局，必須協(xié)調(diào)各部門的目標(biāo)、利益、觀點(diǎn)和立場。方法：制定戰(zhàn)略決策工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立臨時(shí)或常設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制。二、戰(zhàn)略決策與規(guī)劃工作的組織領(lǐng)導(dǎo)保證（五）直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系戰(zhàn)略決策的最終選擇屬于直線指揮系統(tǒng)；參謀可由內(nèi)、外人員擔(dān)任，可以顧及決策者無暇顧及的方面。第二節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織指揮體系一、環(huán)境對企業(yè)組織的影響（一）組織的適應(yīng)性組織適應(yīng)度（柔性程度）：體現(xiàn)在精神狀態(tài)和行為能力上精神狀態(tài)：指組織成員對風(fēng)險(xiǎn)的基本態(tài)度行為能力：組織整體對風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)變能力，包括：組織的開放能力、預(yù)見能力、防范能力、反應(yīng)能力組織的適應(yīng)性依靠組織的所有要素、業(yè)務(wù)機(jī)能、管理職能共同實(shí)現(xiàn)一、環(huán)境對企業(yè)組織的影響（二）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)類型與組織整體適應(yīng)模式1.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)類型P372環(huán)境復(fù)雜性環(huán)境不穩(wěn)定性高度不確定中高度不確定低度不確定中低度不確定一、環(huán)境對企業(yè)組織的影響（二）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)類型與組織整體適應(yīng)模式1.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)類型1有正式組織及明確的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系2分工細(xì)，明確的任務(wù)和權(quán)責(zé)規(guī)定3規(guī)范化的規(guī)章和程序4決策權(quán)限集中于上層5主要靠縱向溝通6職能制1領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不太明確，常有變動(dòng)2分工粗，任務(wù)和權(quán)責(zé)關(guān)系常作調(diào)整3規(guī)范化的規(guī)章、程序較少4決策權(quán)限下授5主要靠橫向溝通6事業(yè)部制或矩陣結(jié)構(gòu)剛性結(jié)構(gòu)柔性結(jié)構(gòu)一、環(huán)境對企業(yè)組織的影響（二）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)類型與組織整體適應(yīng)模式2.環(huán)境、戰(zhàn)略、組織領(lǐng)導(dǎo)相適宜的三種管理模式環(huán)境變化速度>戰(zhàn)略>組織領(lǐng)導(dǎo)模式變化安索夫針對環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)性，將環(huán)境劃分為五類并提出相應(yīng)的五種管理模式P3731級穩(wěn)定的2級活躍的3級可測的4級可探索的4級極動(dòng)蕩的保守穩(wěn)定型效率反應(yīng)型營銷先導(dǎo)型戰(zhàn)略探索型開拓創(chuàng)造型環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)程度戰(zhàn)略管理模式一、環(huán)境對企業(yè)組織的影響（二）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)類型與組織整體適應(yīng)模式2.環(huán)境、戰(zhàn)略、組織領(lǐng)導(dǎo)相適宜的三種管理模式企業(yè)適應(yīng)環(huán)境兩種選擇：企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)選擇環(huán)境盡力避免的問題：環(huán)境、戰(zhàn)略、組織領(lǐng)導(dǎo)三方面彼此錯(cuò)位；管理模式類型發(fā)生的劇烈轉(zhuǎn)換（三）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)類型對具體組織職能的影響長期、短期、穩(wěn)定、不穩(wěn)定P375二、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域SBA結(jié)構(gòu)的影響經(jīng)營領(lǐng)域戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的對應(yīng)<P377木材廠>單一經(jīng)營副產(chǎn)品型多種經(jīng)營相關(guān)型多種經(jīng)營相聯(lián)型多種經(jīng)營非相關(guān)型多種經(jīng)營職能制附有單獨(dú)核算單位的職能制事業(yè)部制混合結(jié)構(gòu)母公司制經(jīng)營戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)組織的適應(yīng)性依靠組織的所有要素、業(yè)務(wù)機(jī)能、管理職能共同實(shí)現(xiàn)一、不同類型工作與組織結(jié)構(gòu)特征的關(guān)系企業(yè)要綜合考慮企業(yè)規(guī)模、企業(yè)成長階段、企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢三個(gè)因素的結(jié)合撤退型、防御型態(tài)勢——擴(kuò)大集權(quán)成分第一節(jié)戰(zhàn)略決策與規(guī)劃

對組織結(jié)構(gòu)的要求組織領(lǐng)導(dǎo)的可塑性分析。（二）集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系第二節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織指揮系統(tǒng)中高層行政領(lǐng)導(dǎo)人員比率。二、戰(zhàn)略決策與規(guī)劃工作的組織領(lǐng)導(dǎo)保證組織適應(yīng)度（柔性程度）：體現(xiàn)在精神狀態(tài)和行為能力上由于戰(zhàn)略關(guān)系全局，必須協(xié)調(diào)各部門的目標(biāo)、利益、觀點(diǎn)和立場。（五）直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系組織的適應(yīng)性依靠組織的所有要素、業(yè)務(wù)機(jī)能、管理職能共同實(shí)現(xiàn)商品成本：低成本要通過高效率來實(shí)現(xiàn)第一節(jié)戰(zhàn)略決策與規(guī)劃

對組織結(jié)構(gòu)的要求2分工粗，任務(wù)和權(quán)責(zé)關(guān)系常作調(diào)整一、不同類型工作與組織結(jié)構(gòu)特征的關(guān)系三、戰(zhàn)略方針的影響1.對內(nèi)方針+對外方針對內(nèi)：資源運(yùn)用原則；處理產(chǎn)、供、銷矛盾的原則對外：與用戶、競爭者、供應(yīng)者、協(xié)作者的關(guān)系準(zhǔn)則2.主要的方針：P379商品成本：低成本要通過高效率來實(shí)現(xiàn)商品功能：要通過產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、特色來實(shí)現(xiàn)資本效益：通過低投入、快周轉(zhuǎn)、高產(chǎn)出來實(shí)現(xiàn)三、戰(zhàn)略方針的影響3.落實(shí)戰(zhàn)略方針的難點(diǎn)主要集中于：如何恰當(dāng)突出戰(zhàn)略關(guān)鍵；如何處理關(guān)鍵職能間的分工協(xié)作關(guān)系。四、發(fā)展態(tài)勢的影響（一）發(fā)展態(tài)勢各因素的影響<P381表21-9>1.企業(yè)規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)無論企業(yè)規(guī)模是大是小，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)基本穩(wěn)定，包括：管理層次的數(shù)目（縱向復(fù)雜性）；部門和職務(wù)數(shù)量（橫向復(fù)雜性）；分權(quán)程度；技術(shù)和職能的專業(yè)化；正規(guī)化程度；書面溝通和文件數(shù)量；專業(yè)人員比率；文書、辦事人員比率；中高層行政領(lǐng)導(dǎo)人員比率。四、發(fā)展態(tài)勢的影響（一）發(fā)展態(tài)勢各因素的影響P3822.企業(yè)成長階段與組織結(jié)構(gòu)企業(yè)在不同的成長階段的組織年齡創(chuàng)業(yè)期——領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、秩序危機(jī)起飛期——專制危機(jī)、戰(zhàn)略危機(jī)發(fā)展期——控制危機(jī)穩(wěn)定期——官僚主義危機(jī)再創(chuàng)業(yè)期—四、發(fā)展態(tài)勢的影響（一）發(fā)展態(tài)勢各因素的影響3.企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢與組織結(jié)構(gòu)整體態(tài)勢+SBU各自的態(tài)勢不同態(tài)勢下的組織結(jié)構(gòu)：

a.發(fā)展型、進(jìn)攻型態(tài)勢——擴(kuò)大分權(quán)成分

b.穩(wěn)定型、維持型態(tài)勢——維持現(xiàn)有體制c.撤退型、防御型態(tài)勢——擴(kuò)大集權(quán)成分四、發(fā)展態(tài)勢的影響（二）企業(yè)的發(fā)