2023年心理咨詢師職業(yè)道德

《職業(yè)道德》 ——國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)上編一、道德〔一〕道德的含義

第一章 職業(yè)道德概述第一節(jié)道德與職業(yè)道德Morale申，含有規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、行為品質(zhì)和藹惡評(píng)價(jià)等含義。個(gè)人與社會(huì)、人與自然之間關(guān)系的特別行為標(biāo)準(zhǔn)的總和。業(yè)道德三大領(lǐng)域。〔二〕道德與法律的關(guān)系1、道德標(biāo)準(zhǔn)與法律標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)系自從國(guó)家產(chǎn)生以來，道德調(diào)整和法律調(diào)整就是治理國(guó)家社會(huì)生活的兩種重要手段，成為國(guó)家社會(huì)安康進(jìn)展的重要保障。道德與法律相輔相成、相互促進(jìn)、共同進(jìn)展。一方面法律；另一方面，人們道德水平的提高，又能夠有效促進(jìn)法制建設(shè)的進(jìn)展。道德和法律在內(nèi)容上存在局部重疊的現(xiàn)象。2、道德能夠彌補(bǔ)法律調(diào)整的缺乏在調(diào)整范圍上，道德適用范圍廣，而法律適用范圍相對(duì)窄。在調(diào)整主體上，法律只能通過司法部門主體進(jìn)展調(diào)整，道參與的主體遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過法律調(diào)整的主體。在調(diào)整方式上，法律調(diào)整具有強(qiáng)制性、滯后性特點(diǎn)，而道德調(diào)整則具有自覺性、事前性的特點(diǎn)。〔三〕道德評(píng)價(jià)1250成的態(tài)度。即中國(guó)俗話所說“好事不出門，壞事傳千里二、職業(yè)道德〔一〕職業(yè)職業(yè)是社會(huì)分工系統(tǒng)中，人們所處的社會(huì)地位及擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?。?jiǎn)潔說，職業(yè)就是人們?yōu)榱藵M足社會(huì)生產(chǎn)、生活需要，所從事的擔(dān)當(dāng)特定社會(huì)責(zé)任，具有某種特地業(yè)務(wù)活動(dòng)的、相對(duì)穩(wěn)定的工作。職業(yè)對(duì)于從業(yè)人員具有三個(gè)方面的含義：第一，職業(yè)是人們謀生的手段和方式。斷得到進(jìn)展和完善。第三，人們通過自己的職業(yè)勞動(dòng)，履行對(duì)社會(huì)和他人的責(zé)任。擔(dān)當(dāng)特定社會(huì)責(zé)任是職業(yè)的本質(zhì)。歸納來說，職業(yè)是責(zé)任、權(quán)利和利益的有機(jī)統(tǒng)一?！捕陈殬I(yè)道德表達(dá)。職業(yè)義務(wù)，遵守職業(yè)紀(jì)律，表達(dá)職業(yè)風(fēng)范。職業(yè)道德存在著普遍性與特別性、共性與共性的統(tǒng)一和區(qū)分。首先，職業(yè)道德存在共性要求。如“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)懇守信、辦事同職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。其次，職業(yè)道德也存在共性差異。業(yè)共性特征的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，是兩者的有機(jī)統(tǒng)一?！踩陈殬I(yè)道德的根本要素1、職業(yè)抱負(fù)2、職業(yè)態(tài)度3、職業(yè)義務(wù)4、職業(yè)紀(jì)律5、職業(yè)良心6、職業(yè)榮譽(yù)27、職業(yè)作風(fēng)〔四〕職業(yè)道德的特征1、鮮亮的行業(yè)性2、適用范圍上的有限性3、表現(xiàn)形式的多樣性4、肯定的強(qiáng)制性5、相對(duì)穩(wěn)定性6、利益相關(guān)性其次節(jié)職業(yè)道德的社會(huì)功用一、職業(yè)道德的具體功能〔一〕導(dǎo)向功能職業(yè)道德的導(dǎo)向功能表現(xiàn)在三個(gè)方面：堅(jiān)持社會(huì)文明前進(jìn)的方向。業(yè)進(jìn)展的具體要求，確保從業(yè)人員崗位活動(dòng)不出偏差?！捕硺?biāo)準(zhǔn)功能職業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)功能表現(xiàn)在兩個(gè)方面：要求；〔三〕整合功能整合功能是指企業(yè)通過職業(yè)道德核心理念，對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同個(gè)體之間進(jìn)展調(diào)整，起到分散人心、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效用。整合功能又分為“硬性”整合與“柔性”整合。在職業(yè)活動(dòng)中，是指通過職業(yè)道德精神的有效應(yīng)用，分散力氣，鼓舞士氣，增加戰(zhàn)斗力。職業(yè)道德的整合功能主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，通過企業(yè)目標(biāo)吸引員工的留意力、促進(jìn)組織的分散力；其次，通過企業(yè)價(jià)值理念調(diào)整內(nèi)部利益關(guān)系，高揚(yáng)精神的力氣，最大限度地消退分歧，化解內(nèi)部沖突；3以有效消退偏離正常軌道的思想和行為?！菜摹彻膭?lì)功能鼓勵(lì)功能是指職業(yè)道德能夠激發(fā)從業(yè)人員產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力的效用。鼓勵(lì)功能可以通過以下途徑來實(shí)現(xiàn)：一是通過教育引導(dǎo)，幫助從業(yè)人員樹立崇高的職業(yè)抱負(fù)；二是通過典范、典型的示范，供給鮮活、明確、具有感召力的行為坐標(biāo)參照系。從業(yè)人員自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。二、職業(yè)道德的社會(huì)作用〔一〕有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序〔二〕有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成〔三〕有利于完善人格，促進(jìn)人的全面進(jìn)展第三節(jié)職業(yè)道德的歷史進(jìn)展一、我國(guó)職業(yè)道德歷史進(jìn)展及主要內(nèi)容〔一〕我國(guó)職業(yè)道德歷史進(jìn)展〔二〕我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華1、公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感2、恪盡職守的敬業(yè)精神3、自強(qiáng)不息、勇于革的拼搏精神4、以禮待人的和諧精神5、誠(chéng)懇守信的根本要求6、見禮思義、以義取利的價(jià)值取向二、國(guó)外職業(yè)道德的歷史進(jìn)展及主要內(nèi)容〔一〕國(guó)外職業(yè)道德的歷史進(jìn)展〔二〕西方興旺國(guó)家職業(yè)道德精華1、社會(huì)責(zé)任至上2、敬業(yè)3、誠(chéng)信4、創(chuàng)〔三〕當(dāng)代西方興旺國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)的主要做法與閱歷1、加強(qiáng)道德立法工作2、留意信用檔案體系的建立3、嚴(yán)格的崗前和崗位培訓(xùn)4第四節(jié)社會(huì)主義職業(yè)道德的根本要求及其特點(diǎn)一、社會(huì)主義職業(yè)道德性質(zhì)和根本要求機(jī)統(tǒng)一，是維護(hù)公平、和諧的型職業(yè)關(guān)系的重要手段；是社會(huì)主義道德體系的有機(jī)組成局部，和社會(huì)主義道德之間的關(guān)系是共性與個(gè)性、一般與具體的關(guān)系。則，以愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為根本要求，以愛崗敬業(yè)、誠(chéng)懇守信、辦事公正、效勞群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要標(biāo)準(zhǔn)和主要內(nèi)容，以社會(huì)主義榮辱觀為根本行為準(zhǔn)則。二、社會(huì)主義職業(yè)道德的特征〔一〕繼承性與制造性的統(tǒng)一〔二〕階級(jí)性和人民性相統(tǒng)一〔三〕先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一其次章 職業(yè)道德的根本原則第一節(jié)表達(dá)社會(huì)主義核心價(jià)值觀一、社會(huì)主義核心價(jià)值體系為核心的民族精神和以改革創(chuàng)為核心的時(shí)代精神；社會(huì)主義榮辱觀。二、職業(yè)道德的五個(gè)要求1、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)峻和認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待所從事的職業(yè)。2、誠(chéng)懇守信誠(chéng)懇就是真心實(shí)意，忠實(shí)于事物的原貌；守信就是重信譽(yù)、講信用，信守承諾。3、辦事公正辦事公正是指從業(yè)人員在辦事時(shí)要公正、客觀、不徇私情，依據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則處理問題。4、效勞群眾效勞群眾就是為滿足群眾需要，為群眾辦實(shí)事、辦好事，為群眾排憂解難。5、奉獻(xiàn)社會(huì)5出勞動(dòng)的行為。職業(yè)道德的五個(gè)要求，相互聯(lián)系、相互影響、相互制約。沒有愛崗敬業(yè)、誠(chéng)懇守信，就不行能干好工作，固然也就做不到辦事公正、效勞群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)就更無從談起。在五個(gè)要求中，既有根底性的要求，也有較高的要求。它們共同發(fā)揮著作用，缺一不行，是全部職業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)共同遵循的職業(yè)道德。三、社會(huì)公德與職業(yè)道德兩者是局部與整體、共性于共性的關(guān)系，二者既有區(qū)分，又有聯(lián)系。求，社會(huì)公德是對(duì)全體公民的要求。利益，社會(huì)公德反映的是全體公民的共同利益。定，但是也包含著很多社會(huì)公德的要求。以下幾方面，既是職業(yè)道德的要求，又是社會(huì)公德的要求：1、文明禮貌2、勤儉節(jié)約3、愛國(guó)為民4、崇尚科學(xué)其次節(jié) 堅(jiān)持社會(huì)主義集體主義原則一、集體主義的內(nèi)涵行為準(zhǔn)則。〔一〕堅(jiān)持集體利益和個(gè)人利益的統(tǒng)一〔二〕堅(jiān)持維護(hù)集體利益的原則〔三〕集體利益要通過個(gè)人利益的滿足來實(shí)現(xiàn)二、集體主義的要求〔一〕正確處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系個(gè)人利益和集體利益的沖突，具體表現(xiàn)在眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、甚至做出必要的犧牲?！捕痴_處理“小集體”與“大集體”的關(guān)系不行兼顧雙方利益的狀況下，就要以“大集體”的利益為重。6〔三〕反對(duì)形形色色的錯(cuò)誤思想1、極端個(gè)人主義2、享樂主義3、拜金主義第三節(jié)職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則：忠誠(chéng)、審慎、勤勉一、三個(gè)準(zhǔn)則的描述忠誠(chéng)：是指從業(yè)人員忠實(shí)于效勞對(duì)象并對(duì)自己的托付人認(rèn)真擔(dān)務(wù)，不能帶有私心或者以權(quán)謀私。職責(zé)與自己的利益假設(shè)發(fā)生沖突，必需優(yōu)先考慮履行職責(zé)。具有忠誠(chéng)度的人也是自律的人，是“慎獨(dú)”型的具有猛烈職業(yè)榮譽(yù)感的人。審慎：是指選擇最正確的手段以實(shí)現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)的結(jié)果，并努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。審慎要求重視過程和結(jié)果，認(rèn)真思考各種手段的利弊得失，審慎在決策上尤為重要。勤勉：就是要求從業(yè)者在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，格外投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶，不能三心二意。勤勉也要求實(shí)行把困難放在后面。二、其他素養(yǎng)感。此外，內(nèi)在的忠誠(chéng)應(yīng)當(dāng)具備契約精神。契約精神要求從業(yè)人員在履約期間不能因任何狀況和條件而影響其忠誠(chéng)。對(duì)于到達(dá)審慎的要求來說，抑制主觀性很重要。做一件事時(shí)，不能過多考慮我寵愛不寵愛，而應(yīng)更多的考慮是這件事該不該這么做、特長(zhǎng)，聽不進(jìn)不同意見，就會(huì)增加做事的風(fēng)險(xiǎn)。增加風(fēng)險(xiǎn)就違反了審慎，也違反了忠誠(chéng)。另外，治理者內(nèi)在的審慎還表達(dá)在決策時(shí)的民主重要途徑。態(tài)，就會(huì)消極怠工。從業(yè)人員都是打工者，但是勞資雙方是一種自愿7主和自愿的選擇，因而它既是準(zhǔn)則也是美德。第三章職業(yè)化與職業(yè)道德第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)與職業(yè)精神一、職業(yè)化的特點(diǎn)職業(yè)化也稱為“專業(yè)化度化。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、學(xué)問、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。3個(gè)層次的內(nèi)容：是職業(yè)化素養(yǎng)中最根本的內(nèi)容。方面的內(nèi)容：一是職業(yè)資質(zhì)，學(xué)歷認(rèn)證是最根底的職業(yè)資質(zhì)，通常就職業(yè)者在社會(huì)中的地位，比方某個(gè)行業(yè)著名的專家、學(xué)者。即便你沒資質(zhì)。業(yè)思想、職業(yè)語言、職業(yè)動(dòng)作三方面的內(nèi)容。二、職業(yè)化與型勞動(dòng)觀的手段，也是一種成就自己和實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的根本途徑。我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，最終在職業(yè)境地上到達(dá)“道”的要求。三、現(xiàn)代職業(yè)觀與職業(yè)精神值尺度。高度的責(zé)任感和精湛的技藝來完成自身所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)。8人滿足，也要嚴(yán)格依據(jù)職業(yè)化的要求開展工作。何時(shí)間和任何地點(diǎn)都以到達(dá)職責(zé)的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己?？傊?，職業(yè)觀念是追求職業(yè)化，而職業(yè)精神則要滿足“在其位則謀其政”的原則，在工作職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)到底。以職業(yè)化的職業(yè)精神來從事自己的職業(yè)并持續(xù)追求表達(dá)工作的最優(yōu)效果，是現(xiàn)代職業(yè)觀和職業(yè)人的抱負(fù)境地。其次節(jié)職業(yè)化的內(nèi)涵與職業(yè)道德素養(yǎng)一、德才兼?zhèn)淝?，在道德方面主要表達(dá)在具體的職業(yè)道德的要求中。種規(guī)章制度、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)章，并且在心中形成心理契約，將規(guī)章內(nèi)化為個(gè)人習(xí)慣。德：其根本含義是指，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵從職業(yè)規(guī)章開展工作，遵守職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)。這種德是自主奉獻(xiàn)型的自律要求。素養(yǎng)則包括常識(shí)、人文素養(yǎng)、交往溝通力量和情商等等。二、職業(yè)道德準(zhǔn)則根本的范圍內(nèi)存在著深刻的共識(shí)。美國(guó)著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出了9條從業(yè)人員特別是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德準(zhǔn)則，即誠(chéng)懇、正直、守信、忠誠(chéng)、公正、關(guān)心他人、敬重他人、追求卓越、擔(dān)當(dāng)責(zé)任等。除此之外，勤勉和紀(jì)律也很重要。忠誠(chéng)是根本準(zhǔn)則。誠(chéng)信是根本的職業(yè)道德。敬業(yè)是職業(yè)化員工應(yīng)當(dāng)具備的良好職業(yè)精神，具體表現(xiàn)為勤勉險(xiǎn)。9追求卓越是一種優(yōu)秀的職場(chǎng)文化。正直表現(xiàn)為坦誠(chéng)、坦率和勇于表達(dá)自己的不同觀點(diǎn)。紀(jì)律是指一切行動(dòng)聽指揮。在需要聽指揮的領(lǐng)域堅(jiān)持按在照紀(jì)律行動(dòng)，是取得好效果的堅(jiān)實(shí)保障。三、自主與協(xié)作職業(yè)化要求協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，也要求解決可能的沖突。聽從團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)和表達(dá)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是職業(yè)道德的根本要求。因此，自主與協(xié)作都是職業(yè)道德的要求。從整體上說，組織機(jī)構(gòu)的整的整體目標(biāo)作為核心。第三節(jié)職業(yè)化治理一、職業(yè)化治理的目的與意義〔一〕目的建立人力資源治理與開發(fā)的體系。目的在于有組織地挖掘人才的潛力，為建立一種標(biāo)準(zhǔn)化的行為治理機(jī)制做好預(yù)備。為主導(dǎo)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。組織開發(fā)產(chǎn)品，有打算地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。員業(yè)務(wù)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化?！捕骋饬x效益主要是做強(qiáng)，而社會(huì)效益主要表達(dá)為負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化。二、建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施職業(yè)化治理的關(guān)鍵步驟。企業(yè)員工的職業(yè)化就是依據(jù)系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的治理制和敏捷應(yīng)變，而是靠職業(yè)道德、制度和標(biāo)準(zhǔn)，可以說，職業(yè)化治理是度的一些系統(tǒng)中，就包含著很多自律的要求。三、職業(yè)道德建設(shè)與職業(yè)化的促進(jìn)10在人力資本當(dāng)中，職業(yè)道德和其它職業(yè)素養(yǎng)是根底。業(yè)從業(yè)人員職業(yè)化素養(yǎng)和行動(dòng)的根本保障。第四章職業(yè)技能與職業(yè)道德第一節(jié)職業(yè)技能的內(nèi)涵、特點(diǎn)與作用一、職業(yè)技能的內(nèi)涵職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動(dòng)和完成崗位工作應(yīng)具有的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，包括職業(yè)學(xué)問、職業(yè)技術(shù)和職業(yè)力量。職業(yè)學(xué)問包含根底學(xué)問、專業(yè)學(xué)問，以及人文素養(yǎng)等內(nèi)在的其他學(xué)問。職業(yè)技術(shù)是指駕馭本職業(yè)或崗位的科學(xué)技術(shù)。職業(yè)力量包括一般力量和特別力量，它不僅指某種與職業(yè)相關(guān)的技能，還指從業(yè)人員需要具備的綜合力量，包括學(xué)習(xí)力量、組織力量、交往合作力量、專業(yè)力量、自主性和承受力量等。職業(yè)學(xué)問、職業(yè)技術(shù)、職業(yè)力量三者有機(jī)聯(lián)系，密不行分，共同構(gòu)成從業(yè)人員職業(yè)技能的素養(yǎng)體系。其中，職業(yè)學(xué)問是根底；職業(yè)技術(shù)是保證；職業(yè)力量是關(guān)鍵。二、職業(yè)技能的特點(diǎn)1、時(shí)代性2、專業(yè)性3、層次性4、綜合性三、職業(yè)技能的作用〔一〕職業(yè)技能保障和促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展1、職業(yè)技能是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和保證2、職業(yè)技能關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力〔二〕職業(yè)技能是人們謀生和進(jìn)展的必要條件和重要保障1、職業(yè)技能是就業(yè)的保障2、職業(yè)技能有助于增加競(jìng)爭(zhēng)力3、職業(yè)技能是履行職業(yè)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段其次節(jié)職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障一、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用二、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用三、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用11第三節(jié)提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能一、腳踏實(shí)地〔一〕在工作中學(xué)習(xí)相關(guān)的理論和技術(shù)。要做到：首先，認(rèn)清崗位責(zé)任。其次，訓(xùn)練提高。再次，化壓力為動(dòng)力?！捕扯苏龖B(tài)度要做到態(tài)度端正，一是要踏實(shí)肯干；二是實(shí)事求是；三是虛心慎重。二、勇于進(jìn)取〔一〕樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)〔二〕自信堅(jiān)決，持之以恒〔三〕勇于創(chuàng)三、與時(shí)俱進(jìn)〔一〕立足時(shí)代，充分生疏職業(yè)技能加快進(jìn)展更的特點(diǎn)〔二的差距〔三〕立足將來，踐行終身學(xué)習(xí)的理念第五章職業(yè)道德修養(yǎng)第一節(jié)職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性一、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展〔一〕就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求〔二〕職業(yè)道德修養(yǎng)可以為一個(gè)人的成功供給社會(huì)資源〔三〕職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要組成局部〔四〕良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能夠幫助從業(yè)者度過難關(guān)，走向輝煌二、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)境地的提高一個(gè)人的職業(yè)道德修養(yǎng)越高，就越能夠?qū)β殬I(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，明確工作的意義，就能從工作中查找樂趣，體驗(yàn)到勞動(dòng)制造的歡快。忠于職守，盡職盡責(zé)，而不會(huì)過于看重自己的利益，斤斤計(jì)較、患得患失，凡事講條件、爭(zhēng)待遇，而是會(huì)心胸豁達(dá)，眼界高遠(yuǎn)，在奮斗中成就輝煌事業(yè)，到達(dá)常人難以企及的高度。12三、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個(gè)人成長(zhǎng)成才〔一〕加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員“社會(huì)化”的需要認(rèn)可，成為滿足社會(huì)需要、受社會(huì)歡送的人才。同時(shí)，個(gè)體在職業(yè)過一個(gè)從業(yè)者提高自己的道德和職業(yè)道德素養(yǎng)，既是社會(huì)對(duì)個(gè)體的要求，更是個(gè)人成進(jìn)步展的內(nèi)在要求。〔二〕加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)者自我實(shí)現(xiàn)的重要保證面素養(yǎng)進(jìn)展到達(dá)比較抱負(fù)的狀態(tài)，潛能得到充分發(fā)揮的人生狀態(tài)。自我實(shí)現(xiàn)、自我人格的提升，那么，遵守職業(yè)道德就不是一種苦痛而是對(duì)奇特境地的一種追求。正是在此意義上，我們說，從根本上看，個(gè)人的道德品質(zhì)，包括職業(yè)道德素養(yǎng)，不是為別人，而是為自己，是為了自身價(jià)值的更好實(shí)現(xiàn)。其次節(jié)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法一、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度〔一〕加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是培育一種職業(yè)態(tài)度〔二德風(fēng)貌的表現(xiàn)二、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感職業(yè)道德情感是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中對(duì)事物進(jìn)展善惡推斷所引起的心情體驗(yàn)?！惨恢形○B(yǎng)分國(guó)家利益，推崇“仁愛”原則，遵守誠(chéng)信，講求慎獨(dú)、內(nèi)省等，這些弘揚(yáng)?！捕硰?qiáng)化職業(yè)道德情感有賴于從業(yè)人員對(duì)道德行為的直接體驗(yàn)13三、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要留意歷練職業(yè)意志務(wù)，抑制障礙，堅(jiān)持或轉(zhuǎn)變職業(yè)道德行為的一種精神力氣。職業(yè)道德為的橋梁?！惨弧呈袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)當(dāng)講法治、講誠(chéng)信、講效率、講公正德前提。濟(jì)正常有效地運(yùn)行?！捕呈袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含著為人民效勞的道德要求為了滿足自己的需要，而是為了交換而進(jìn)展的產(chǎn)品生產(chǎn)。換言之，是為了滿足他人需要而進(jìn)展的產(chǎn)品生產(chǎn)。因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是一種“為而且需要通過效勞甚至是優(yōu)質(zhì)效勞，才能實(shí)現(xiàn)自己的利益。干或者根本對(duì)立的；相反地，從肯定意義上講，它們正是植根于社會(huì)意識(shí)上的自覺把握和價(jià)值觀念上的自覺升華。競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作、自主和監(jiān)視、效率和公正、先富和后富、經(jīng)濟(jì)效益和社任意識(shí)、奮勉向上、樂觀進(jìn)取的意識(shí)等。下篇14第六章敬業(yè)第一節(jié)人在職場(chǎng)——敬業(yè)的重要性一、敬業(yè)是從業(yè)人員在職場(chǎng)立足的根底從業(yè)人員在職場(chǎng)立足需要多種條件，其中首要的條件是敬業(yè)精二、敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證〔一〕猛烈的敬業(yè)精神是從業(yè)人員做好工作的前提的心態(tài)，飽滿的熱忱投入到這工作中去，做好每一件事；就能夠?yàn)榱送瓿晒ぷ魅蝿?wù)，做到勤奮踏實(shí)，勇于創(chuàng)，不怕吃苦；就能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不做損害集體的事情。這樣，他就能夠精彩地完了良好的根底?！捕尘礃I(yè)是人生的關(guān)鍵，是人生制勝的法寶敬業(yè)就要認(rèn)真，認(rèn)真做事是從業(yè)人員通往抱負(fù)目標(biāo)的橋梁。敬業(yè)精神會(huì)使一個(gè)人贏得他人的信任，意味著更多的成功時(shí)機(jī)。一個(gè)具有猛烈敬業(yè)精神的人，就能夠全身心地投入到職業(yè)活動(dòng)中，持之以恒地追求工作的成就和榮譽(yù)，不斷地積存工作閱歷，增長(zhǎng)一步進(jìn)展的機(jī)遇?！踩尘礃I(yè)意味著工作和生活的樂趣三、敬業(yè)是企業(yè)進(jìn)展壯大的根本〔一〕敬業(yè)促進(jìn)企業(yè)效益提高〔二〕敬業(yè)提升企業(yè)生產(chǎn)力水平〔三〕敬業(yè)提高員工的工作績(jī)效其次節(jié)把握精華——敬業(yè)的內(nèi)涵一、敬業(yè)的含義待自己的工作。敬業(yè)包含了四層含義：其一，恪盡職守。其二，勤奮努力。15其四，精益求精。二、敬業(yè)的特征〔一〕主動(dòng)所謂主動(dòng)，就是不用領(lǐng)導(dǎo)催促，不待外力推動(dòng)，樂觀主動(dòng)地開展職業(yè)活動(dòng)?！捕硠?wù)實(shí)為人們所認(rèn)可?！踩抽L(zhǎng)久質(zhì)，始終不渝地做到高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，而不是憑一時(shí)的興趣和沖動(dòng)，更不能“三天打魚，兩天曬網(wǎng)第三節(jié)踐行標(biāo)準(zhǔn)——敬業(yè)的要求一、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任〔一〕了解職業(yè)責(zé)任〔二〕強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)二、堅(jiān)守工作崗位〔一〕遵守規(guī)定〔二〕履行職責(zé)〔三〕臨危不退〔一〕要勇于實(shí)踐〔二〕要開拓創(chuàng)第七章誠(chéng)信第一節(jié)人在職場(chǎng)——誠(chéng)信的重要性則敗。一、誠(chéng)信關(guān)系著企業(yè)的興衰〔一〕誠(chéng)信是企業(yè)形成長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的無形資產(chǎn)1、企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)要真實(shí)反映消費(fèi)者的需要2、企業(yè)的產(chǎn)品必需貨真價(jià)實(shí)3、企業(yè)要認(rèn)真履行各種承諾和契約〔二〕誠(chéng)信是企業(yè)樹立良好形象的需要體，員工是企業(yè)形象的建筑師，消費(fèi)者是企業(yè)形象的鑒定師。16〔三〕誠(chéng)信是企業(yè)組織績(jī)效的保證對(duì)于職業(yè)組織而言，誠(chéng)信道德會(huì)影響職業(yè)組織內(nèi)部關(guān)系的和諧，進(jìn)而影響到組織的整個(gè)績(jī)效。二、誠(chéng)信是個(gè)人職業(yè)生涯的生存力和進(jìn)展力〔一〕遵守誠(chéng)信之規(guī)是人的社會(huì)化的必需做到心誠(chéng)，學(xué)業(yè)就不精；假設(shè)辦事不能真心實(shí)意、竭盡全力，事情就不會(huì)辦好；對(duì)待自己不能實(shí)事求是，就會(huì)欺心害己；待人虛情假意不懇切，就會(huì)違反交友之德，增加怨恨而沒有真正的朋友?！捕匙袷卣\(chéng)信之規(guī)是人們謀得職業(yè)的必需凹凸等教育背景以及科研、工作力量等相關(guān)，在當(dāng)代社會(huì)，也取決于個(gè)人的誠(chéng)信品德。很多用人單位已經(jīng)把應(yīng)試者的誠(chéng)信道德視為考核、取舍的關(guān)鍵因素?！踩匙袷卣\(chéng)信之規(guī)是人們職業(yè)進(jìn)展的必需事業(yè)有成，不僅得益于機(jī)遇、學(xué)問、才能等，也取決于個(gè)人的工其次節(jié)把握精華——誠(chéng)信的內(nèi)涵一、誠(chéng)信的含義信就是真實(shí)無欺，遵守商定和踐行承諾的行為。二、誠(chéng)信的特征〔一〕通識(shí)性求實(shí)而不摻偽作假，對(duì)承諾要重而踐〔二〕才智性的前提下，說真話、辦實(shí)事、守商定的誠(chéng)信道德表現(xiàn)方式可以是多樣的，要審時(shí)度勢(shì)，講究方式和策略。要學(xué)會(huì)運(yùn)用自己的才智，駕馭誠(chéng)信道德，做個(gè)正直而不圓滑、明智而不迂腐的人?！踩持箵p性17止損的道德功能。一方面，誠(chéng)懇守信，抑制了個(gè)人的過分貪欲和牟利損害；另一方面，誠(chéng)懇守信，可以避開當(dāng)事人利益的完全喪失，雖遠(yuǎn)利益和根本利益?！菜摹迟Y質(zhì)性的踐行問題，所以，真實(shí)無妄、兌現(xiàn)諾言、信守合約就構(gòu)成了誠(chéng)信活的實(shí)踐活動(dòng)而言的?？梢哉f，誠(chéng)信是人們行為的一種客觀實(shí)在，是個(gè)具有了資質(zhì)性，成為一個(gè)組織的無形資產(chǎn)和一個(gè)人的人格聲譽(yù)。第三節(jié)踐行標(biāo)準(zhǔn)——誠(chéng)信的要求一、敬重事實(shí)〔一〕堅(jiān)持正確原則，不為個(gè)人利害關(guān)系左右〔二〕澄清事實(shí)，主持公正〔三〕主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)二、真誠(chéng)不欺〔一〕誠(chéng)懇勞動(dòng)，不弄虛作假〔二〕踏實(shí)肯干，不搭便車〔三〕以誠(chéng)相待，不欺上瞞下三、講求信用〔一〕擇業(yè)信用〔二〕崗位責(zé)任信用崗位責(zé)任信用有豐富的內(nèi)涵：首先，崗位責(zé)任信用要求上崗人員忠于職守。其次，崗位責(zé)任信用還要求員工要有誠(chéng)信的工作態(tài)度?！踩畴x職信用離職信用有三方面的要求：時(shí)間合同。其二，遵守單位離職申請(qǐng)規(guī)定。其三，離職前后。不能只考慮自己利益，不考慮就職單位的工作和需要。四、信譽(yù)至上〔一〕理智信任18〔二〕積淀個(gè)人信譽(yù)〔三〕維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)第八章公正第一節(jié)人在職場(chǎng)——公正的重要性一、公正是企業(yè)進(jìn)展的重要保證〔一〕公正是企業(yè)構(gòu)建和諧外環(huán)境的保證〔二〕公正是企業(yè)構(gòu)建和諧內(nèi)環(huán)境的保證二、公正是員工和諧相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的保證〔一〕公正正派是從業(yè)人員建立合作關(guān)系的重要品質(zhì)〔二〕公正正派是外資企業(yè)用人的重要標(biāo)準(zhǔn)三、公正是確定員工薪酬的一項(xiàng)指標(biāo)四、公正與否影響到員工職業(yè)進(jìn)展的前景其次節(jié)把握精華——公正的內(nèi)涵〔一〕公正的含義一般而言，公正、公正、正義、公正是同一概念，是指賜予行為對(duì)象其應(yīng)得而不給其不應(yīng)得的一種行為和品德。德。由這個(gè)定義可以看出，公正既可以形容制度、行為，也可以形容員工的品德。依據(jù)公正的表現(xiàn)形式，由外及里，可以分為公正的制度、公正的行為和公正的品德?！惨弧彻闹贫裙侵贫鹊撵`魂。公正的制度是培育員工公正品德的根底?！捕彻男袨樾袨橹信嘤模?，間或的躬行還不能夠形成品德，只有常常的、長(zhǎng)期的、一系列的成為習(xí)慣的公正行為才能夠形成公正的品德?！踩彻钠返鹿钠返率枪淖罡弑憩F(xiàn)，是員工長(zhǎng)期遵守公正的職業(yè)規(guī)范，在工作中公正地做事、待人接物，漸漸形成的穩(wěn)定的公正正派的才能真正成為員工坦蕩無私的胸懷，光明磊落、公正正派的人格。二、公正的特征〔一〕公正標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性19〔二〕公正觀念的多元性〔三〕公正意識(shí)的社會(huì)性第三節(jié)踐行標(biāo)準(zhǔn)——公正的要求一、公平待人〔一〕樹立市場(chǎng)面前顧客公平的觀念〔二〕樹立按奉獻(xiàn)取酬的公平觀念〔三〕樹立按德才謀取職位的公平觀念二、公私清楚〔一〕要有法律意識(shí)〔二〕要有慎微意識(shí)〔三〕要有大局意識(shí)三、堅(jiān)持原則〔一〕堅(jiān)持原則，立場(chǎng)要堅(jiān)決〔二〕堅(jiān)持原則，方法要敏捷〔三〕堅(jiān)持原則，要以德服人四、追求真理〔一〕追求真理，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)〔二〕追求真理，要敢于犧牲〔三〕追求真理，不盲目從眾〔四〕堅(jiān)持真理，不盲目唯上第九章紀(jì)律第一節(jié)人在職場(chǎng)——紀(jì)律的重要性一、職業(yè)紀(jì)律影響到企業(yè)的形象職業(yè)紀(jì)律是維系企業(yè)組織安康，保持良好企業(yè)形象的根本法規(guī)。職業(yè)紀(jì)律折射著員工的勞動(dòng)態(tài)度和敬業(yè)精神。嚴(yán)格的紀(jì)律等于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)格的紀(jì)律等于優(yōu)質(zhì)的效勞。二、職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到企業(yè)的成敗觀念和表現(xiàn)，便可略見一斑。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)，必定是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、賞罰有度、令行制止、有分散力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；反之，假設(shè)紀(jì)律得不到有效貫徹執(zhí)行，企業(yè)組織就會(huì)斗志20松懈、紀(jì)律松弛，組織目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。三、遵守職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)選擇員工的重要標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)律是最起碼的要求。人的標(biāo)準(zhǔn)。四、遵守職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到員工個(gè)人事業(yè)成功與進(jìn)展第一，嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，是職業(yè)成功與進(jìn)展的根底。其次，嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，是正確職業(yè)進(jìn)展觀的反映。第三，嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，有助于提高人們的工作力量。其次節(jié)把握精華——紀(jì)律的內(nèi)涵一、紀(jì)律的含義必需共同承受、共同遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)。是標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員與工作、與企為尺度。在實(shí)際生活中，職業(yè)制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章都屬于職業(yè)紀(jì)律的范疇。職業(yè)紀(jì)律包括勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律等。二、紀(jì)律的特征〔一〕社會(huì)性〔二〕強(qiáng)制性〔三〕普遍適用性〔四〕變動(dòng)性在現(xiàn)代企業(yè)中，員工樹立紀(jì)律觀念，要從以下幾方面入手：首先，以樂觀的心態(tài)對(duì)待和適應(yīng)制度、紀(jì)律，不無視制度和紀(jì)律的存在。其次，以平和的心態(tài)對(duì)待制度和紀(jì)律，不做不值得做的事情。再次，以科學(xué)的心態(tài)對(duì)待制度、紀(jì)律，通過合理合法途徑提出改進(jìn)制度和紀(jì)律的意見或建議。的缺乏。第三節(jié)踐行標(biāo)準(zhǔn)——紀(jì)律的要求一、學(xué)習(xí)崗位規(guī)章21〔一〕原原本本學(xué)習(xí)崗位規(guī)章〔二〕完整、準(zhǔn)確、細(xì)致把握崗位規(guī)章〔三〕反復(fù)研讀崗位規(guī)章二、執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)〔一〕牢記操作標(biāo)準(zhǔn)〔二〕演練操作標(biāo)準(zhǔn)〔三〕堅(jiān)持操作標(biāo)準(zhǔn)三、遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四、嚴(yán)守法律法規(guī)第十章 節(jié)約第一節(jié)人在職場(chǎng)——節(jié)約的重要性一、節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證〔一〕節(jié)約是企業(yè)制度的重要內(nèi)容〔二〕節(jié)約使企業(yè)增加本錢意識(shí)〔三〕節(jié)約使企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量〔四〕節(jié)約促使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)〔五〕節(jié)約增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)三、節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶其次節(jié)把握精華——節(jié)約的內(nèi)涵一、節(jié)約的含義在大多數(shù)狀況下，指的是人們簡(jiǎn)潔、樸實(shí)、淡泊的生活態(tài)度和行為，在吃飯、穿衣和用物等方面不嗜豪華，量入為出，反對(duì)鋪張鋪張。具有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)抱負(fù)的重要尺度。財(cái)物，慎重使用機(jī)器、設(shè)備、物資，如節(jié)電、節(jié)水、節(jié)能等；既可以是降低本錢，削減消耗，以最小資源的損耗，求得最大利益的獲得，也可以是節(jié)約資金，量入為出。另外，現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)化分工，使節(jié)約作效率。22無抑制、無價(jià)值、超出人類正常需要、脫離生產(chǎn)力進(jìn)展水平的不合理的消耗。我們提倡的節(jié)約，是要求對(duì)資源“取之有度。節(jié)約與吝嗇也不同。節(jié)約指的是當(dāng)用則用，該省則省，即錢要用在刀刃上；吝嗇指的是該花的不花，不該省的也要省。二、節(jié)約的特征〔一〕時(shí)代表征性在工業(yè)不興旺、物質(zhì)財(cái)寶匱乏時(shí)，節(jié)約是省吃儉用，以最大限度地抑制、節(jié)約為維持生存的手段。當(dāng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展到肯定程度，物質(zhì)財(cái)寶有了明顯增加時(shí)，節(jié)約意味著對(duì)資源的合理運(yùn)用，并將降低本錢、提高效益納入了節(jié)約的內(nèi)容之中?！捕成鐣?huì)規(guī)定性無論國(guó)內(nèi)國(guó)外，對(duì)公共資源的節(jié)約，均有著大體全都的看法。因束，它是一種社會(huì)行為?！踩硟r(jià)值差異性關(guān)于節(jié)約的看法，如什么是節(jié)約，節(jié)約的程度、方法和作用等，是因人而異的。由于人們的經(jīng)受、教育和財(cái)寶的差異，在不同的人那里，對(duì)節(jié)約會(huì)有不同的觀點(diǎn)，有較大的價(jià)值差異性。第三節(jié)踐行標(biāo)準(zhǔn)——節(jié)約的要求一、疼惜公物所謂疼惜公物，指的是從業(yè)人員對(duì)于組織的資金、機(jī)器、設(shè)備和公共物品等，要做到疼惜、合理和保護(hù)性地使用，保證并盡量延長(zhǎng)其道德，必需從疼惜公物入手，這是最根本的要求。〔一〕強(qiáng)化疼惜公物意識(shí)〔二〕對(duì)公物要疼惜使用首先，時(shí)刻遵守對(duì)企業(yè)公物使用的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格照章辦事。其次，正確使用是疼惜的前提。再次，對(duì)公物要備加維護(hù)?！踩巢徽加霉锕锔伤绞?。二、節(jié)約資源23〔一〕具備節(jié)約資源意識(shí)生疏到物質(zhì)資源是有限的，不是無止境的?！捕趁鞔_節(jié)約資源責(zé)任節(jié)約資源，人人有責(zé)，這是職業(yè)道德的必定要求?！踩硠?chuàng)節(jié)約資源方法三、困難奮斗〔一〕正確理解困難奮斗困難奮斗是一種工作精神，是不怕困難、勇于進(jìn)取的精神。困難奮斗雖然于“苦”聯(lián)系在一起，但決不是要人們過苦日子，〔二〕樹立不怕困難的精神〔三〕永久保持困難奮斗的作風(fēng)第十一章合作第一節(jié)人在職場(chǎng)——合作的重要性一、合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順當(dāng)實(shí)施的內(nèi)在要求〔一〕企業(yè)的進(jìn)展離不開員工的合作〔二〕企業(yè)的生存與進(jìn)展需要企業(yè)間的親熱合作〔三〕經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程需要廣泛的跨國(guó)、跨地區(qū)的親熱合作二、合作是從業(yè)人員吸取才智和力氣的重要手段〔一〕合作有助于個(gè)人職業(yè)抱負(fù)的實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)；二是有助于取得成績(jī)；三是有助于成就事業(yè)。〔二〕合作使員工相互學(xué)習(xí)，提高工作力量〔三〕合作使員工相互信任，實(shí)現(xiàn)互利雙贏三、合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑〔一〕團(tuán)隊(duì)合作確保個(gè)人價(jià)值與整體價(jià)值的統(tǒng)一〔二〕團(tuán)隊(duì)合作確保成員力量的發(fā)揮與整體效能的最大化一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具備的合作品質(zhì)有：1、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)猛烈的歸宿感2、團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的分散力其次節(jié)把握精華——合作的內(nèi)涵一、合作的含義合作，是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人、群體與群體之間，就社會(huì)生活的某一內(nèi)容、范圍、目的或?qū)ο?，為到達(dá)共同的目的，通過某些具體方式，彼此相互協(xié)作、協(xié)調(diào)進(jìn)展的聯(lián)合行為或過程。職業(yè)合作，是在職業(yè)生活24中培育和發(fā)揚(yáng)人的合群、協(xié)調(diào)、盡責(zé)、全局觀念的過程。依據(jù)