項目管理知識點(一建建造師)

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1Z202100建設(shè)工程項目的組織與管理項目管理知識點(一建建造師)實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）1Z202110建設(shè)工程項目管理的目標和任務(wù)1、建設(shè)工程項目管理的時間范疇是建設(shè)工程項目的實施階段2、建設(shè)工程管理的時間是項目的全壽命周期3、設(shè)計方的項目管理工作涉及項目設(shè)計準備階段至保修期4、建設(shè)工程項目的全壽命周期包括項目的決策階段、實施階段和使用階段（運營階段)5、項目立項（立項批準）是項目決策的標志，決策階段管理工作的主要任務(wù)是確定項目的定義，一般包括如下內(nèi)容：①確定項目實施的組織②確定和落實建設(shè)地點③確定建設(shè)任務(wù)和建設(shè)原則④確定和落實項目建設(shè)的資金⑤確定建設(shè)項目的投資目標、進度目標和質(zhì)量目標等6、參建各方項目管理目標參建方管理目標業(yè)主方投資目標、進度目標、質(zhì)量目標設(shè)計方成本目標、進度目標、質(zhì)量目標、項目投資目標供貨方成本目標、進度目標、質(zhì)量目標項目工程總承包方工程安全、投資目標，總承包方成本、進度、質(zhì)量目標施工方安全目標、成本目標、進度目標、質(zhì)量目標注：業(yè)主方的進度目標：工廠建成可以投入生產(chǎn)、道路建成可以通車、辦公樓可以啟用、旅館可以開業(yè)1Z201建設(shè)工程項目的組織1、組織論：①組織結(jié)構(gòu)模式：反映各子系統(tǒng)之間或各元素之間的指令關(guān)系②組織分工:各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工③工作流程組織：各項工作之間的邏輯關(guān)系2、線性組織結(jié)構(gòu)的特點之一是：不允許越級下達指令3、矩陣組織結(jié)構(gòu)適用于大的組織系統(tǒng)4、控制項目目標的主要措施：①組織措施②管理措施③技術(shù)措施④經(jīng)濟措施5、工作流程組織：①管理工作流程組織:投資控制、進度控制、合同管理、付款、設(shè)計變更②信息處理工作流程組織：與生成月度進度報告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程③物質(zhì)流程組織：鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計工作流程，弱電工程物資采購工作流程，外立面施工工作流程6、組織工具:①項目結(jié)構(gòu)圖：樹狀圖逐層分解,反映該項目的所有工作任務(wù)②組織結(jié)構(gòu)圖（管理組織結(jié)構(gòu)圖）:反映各組成部門之間的指令關(guān)系③工作任務(wù)分工表：各項目工作任務(wù)由哪個部門負責。（分解任務(wù)-分配任務(wù)—形成表格）④管理職能分工表：用表的形式反映項目管理班子內(nèi)部各工作崗位對各項目工作的管理職能分工⑤工作流程圖：用圖的形式反映各項工作之間的邏輯關(guān)系1Z202130建設(shè)工程項目策劃1、建設(shè)工程項目策劃:①旨在為項目建設(shè)的決策和實施增值②是專家知識的組織和集成,信息的組織和集成，過程實質(zhì)是知識管理的過程③是一個開放性的工作過程，它需要整合多方面專家的知識2、建設(shè)工程項目決策階段策劃的主要任務(wù)：定義項目開發(fā)或建設(shè)的任務(wù)和意義3、建設(shè)工程項目實施階段策劃的主要任務(wù)：確定如何組織該項目的開發(fā)或建設(shè)4、項目決策階段和實施階段策劃的工作內(nèi)容序號工作內(nèi)容項目決策階段策劃的基本內(nèi)容項目實施階段策劃的工作內(nèi)容1環(huán)境和條件的調(diào)查與分析①自然環(huán)境、②宏觀經(jīng)濟環(huán)境、③政策環(huán)境、④市場環(huán)境、⑤建設(shè)環(huán)境①自然環(huán)境、②政策環(huán)境、③市場環(huán)境、④建設(shè)環(huán)境、⑤建筑環(huán)境2項目定義和項目目標論證項目目標的分析和再論證3組織策劃①決策期的組織結(jié)構(gòu)、②任務(wù)分工、③管理職能分工、④工作流程、⑤實施期組織總體方案、⑥項目編碼體系分析①業(yè)主方項目管理的組織和結(jié)構(gòu)、②任務(wù)分工、③管理職能分工、④工作流程、⑤建立編碼體系4管理策劃①實施期管理總體方案②運營期設(shè)施管理總體方案③運營期經(jīng)營管理總體方案①實施各階段項目管理工作內(nèi)容②項目風險管理與工作保險方案5合同策劃①決策期合同結(jié)構(gòu)②決策期合同內(nèi)容和文本③實施期合同結(jié)構(gòu)總體方案①方案設(shè)計競賽和組織②項目管理委托、設(shè)計、施工、物資采購的合同結(jié)構(gòu)方案③合同文本6經(jīng)濟策劃①項目建設(shè)成本分析、②項目效益分析、③融資方案、④編制資金需求量計劃①資金需求量計劃②融資方案的深化分析7技術(shù)策劃①技術(shù)方案的分析和論證②關(guān)鍵技術(shù)分析和論證③技術(shù)標準、規(guī)范的應用和制定①技術(shù)方案的深化分析和論證②關(guān)鍵技術(shù)的深化分析和論證③技術(shù)標準和規(guī)范的應用和制定1Z202140建設(shè)工程項目采購的模式1、在國際上業(yè)主方項目管理的方式主要有三種:①業(yè)主方自行項目管理②業(yè)主方委托項目管理咨詢公司承擔全部業(yè)主方項目管理的任務(wù)③業(yè)主方委托項目管理咨詢公司與業(yè)主方人員共同進行項目管理，業(yè)主方在咨詢公司領(lǐng)導下工作2、我國業(yè)主方主要通過設(shè)計招標的方式選擇設(shè)計方案和設(shè)計單位3、設(shè)計任務(wù)的委托主要有兩種模式：①業(yè)主方委托一個設(shè)計單位或由多個設(shè)計單位組成的設(shè)計聯(lián)合體或設(shè)計合作體作為設(shè)計總負責單位，設(shè)計總負責單位視需要再委托其他設(shè)計單位配合設(shè)計。②業(yè)主方不委托設(shè)計總負責單位，而平行委托多個設(shè)計單位進行設(shè)計4、建設(shè)項目工程總承包主要有以下兩種方式：（三大控制全面負責）①設(shè)計——施工總承包,承擔工程項目設(shè)計和施工②設(shè)計采購施工總承包(EPC），承擔工程項目的設(shè)計、采購、施工、試運行服務(wù)等工作5、建設(shè)項目工程總承包的基本出發(fā)點是借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗，實現(xiàn)建設(shè)生產(chǎn)過程的組織集成化，以克服由于設(shè)計與施工的分離致使投資增加，以及克服由于設(shè)計和施工的不協(xié)調(diào)而影響建設(shè)進度等弊病。6、建設(shè)項目工程總承包的主要意義：不在于總價包干和“交鑰匙”，其核心是通過設(shè)計與施工過程的組織集成,促進設(shè)計與施工的緊密結(jié)合,以達到為項目建設(shè)增值的目的。應該指出,即使采用總價包干的方式，稍大一些的項目也難以用固定總價包干,而多數(shù)采用變動總價合同7、在國際上，民用建筑項目工程總承包的招標多數(shù)采用項目功能描述的方式，而不采用項目構(gòu)造描述的方式8、建設(shè)項目工程總承包方的工作程序：①項目啟動、②項目初始階段、③設(shè)計階段、④采購階段、⑤施工階段、⑥試運行階段、⑦合同收尾、⑧項目管理收尾9、施工任務(wù)委托的模式：①施工總包:委托一個施工單位或由多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總包單位施工②施工總包管理:委托一個施工單位或由多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總包管理單位,業(yè)主方另委托其他施工單位作為分包單位進行施工③平行委托多個施工單位進行施工10、施工總承包特點：（圖紙全部出來再招標,有明確的合同價）①投資控制（有利)②進度控制（不利)：施工圖設(shè)計全部結(jié)束后，才進行招標，開工日期不可能太早，建設(shè)周期會較長。③質(zhì)量控制:質(zhì)量的好壞在很大程度上取決于施工總承包單位的管理水平和技術(shù)水平④合同管理：(有利）:在很多工程實踐中，采用所謂的“費率招標”,實質(zhì)上是開口合同⑤組織與協(xié)調(diào)(有利)11、施工總承包管理特點：（邊設(shè)計邊施工）①投資控制(不利)在進行對施工總承包管理單位的招標時，只確定施工總承包管理費，而不確定工程總造價，這可能成為業(yè)主控制總投資的風險②進度控制（有利）：有利于提前開工，有利于縮短建設(shè)周期③質(zhì)量控制(有利）：對分包人的質(zhì)量控制由施工總承包管理單位進行④合同管理（不利）：合同談判以及簽約工作均由業(yè)主負責⑤組織與協(xié)調(diào)(有利）:由施工總承包管理單位負責對所有分包人的管理及組織協(xié)調(diào)，這樣就大大減輕業(yè)主方的工作。這是采用施工總承包管理模式的基本出發(fā)點12、施工總承包管理與施工總承包模式的比較：①工作開展程序不同②合同關(guān)系③分包單位的選擇和認可：a.施工總承包管理模式時，由業(yè)主與分包單位簽合同，經(jīng)過施工總承包管理單位的認可b。施工總承包模式時，分包單位由施工總承包單位選擇,由業(yè)主方認可④對分包單位的付款（一般情況下，誰簽合同誰付款，但可以通過施工總承包管理單位支付)⑤對分包單位的管理和服務(wù)(一樣）⑥施工總承包管理的合同價格：施工總承包管理模式比施工總承包模式有優(yōu)點13、施工總承包管理模式與施工總承包模式相比有合同價方面的優(yōu)點：①合同總價不是一次確定，整個建設(shè)項目的合同總額的確定較有依據(jù)②所有分包都通過招標獲得有競爭力的投標報價，對業(yè)主方節(jié)約投資有利③在施工總承包管理模式下,分包合同價對業(yè)主是透明的14、在國際上業(yè)主方工程建設(shè)物資采購有多種模式：①業(yè)主方自行采購、②與承包商約定某些物資為指定供貨商、③承包商采購15、關(guān)注項目總投資目標：業(yè)主方、設(shè)計方、建設(shè)項目工程總承包方1Z202150建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的內(nèi)容和編制方法1、建設(shè)工程項目管理規(guī)劃是指導項目管理工作的綱領(lǐng)性文件2、建設(shè)工程項目管理規(guī)劃涉及項目整個實施階段，它屬于業(yè)主方項目管理的范疇。3、項目管理規(guī)范分成兩個類型：①項目管理規(guī)劃大綱、②項目管理實施規(guī)劃4、建設(shè)工程項目管理規(guī)劃必須隨著情況的變化而進行動態(tài)調(diào)整5、價值工程旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術(shù)V＝F／C6、項目管理規(guī)劃大綱應由組織的管理層或組織委托的項目管理單位編制7、項目管理實施規(guī)劃應由項目經(jīng)理組織編制1Z202160施工組織設(shè)計的內(nèi)容和編制方法1、施工組織設(shè)計的分類及其內(nèi)容(編制的廣度、深度和作用的不同）①施工組織總設(shè)計（綱要）：以整個建設(shè)工程項目為對象，對整個建設(shè)工程項目施工的戰(zhàn)略部署,是指導全局性施工的技術(shù)和經(jīng)濟綱要。（全局、全場、各項等)②單位工程施工組織設(shè)計③分部（分項）工程施工組織設(shè)計(或稱分部（分項）工程作業(yè)設(shè)計）2、分部（分項）工程施工組織設(shè)計：針對某些特別重要的、技術(shù)復雜的，或采用新工藝、新技術(shù)施工的分部（分項）工程，如深基礎(chǔ)、無粘結(jié)預應力混凝土、特大構(gòu)件的吊裝、大量土石方工程、定向爆破工程等為對象編制的3、施工組織總設(shè)計的編制程序:①收集和熟悉編制施工組織總設(shè)計所需的有關(guān)資料和圖紙，進行項目特點和施工條件的調(diào)查研究②計算主要工種工程的工程量③確定施工的總體部署④擬訂施工方案⑤編制施工總進度計劃⑥編制資源需求量計劃⑦編制施工準備正作計劃⑧施工總平面圖設(shè)計⑨計算主要技術(shù)經(jīng)濟指標1Z202170建設(shè)工程項目目標的動態(tài)控制1、項目目標的動態(tài)控制是項目管理最基本的方法論2、運用項目目標的動態(tài)控制有利于項目目標的實現(xiàn)3、項目目標動態(tài)控制的工作程序:①對項目的目標進行分解，以確定用于目標控制的計劃值②收集項目目標的實際值③進行項目目標的計劃值和實際值的比較④如有偏差，進行糾偏4、項目目標動態(tài)控制的糾偏措施：（組管經(jīng)技）1）組織措施：（人、分工）①調(diào)整項目組織結(jié)構(gòu)、②任務(wù)分工、③管理職能分工、④工作流程組織、⑤項目管理班子人員2)管理措施(包括合同措施）：①調(diào)整進度管理的方法和手段、②改變施工管理、③強化合同管理3）經(jīng)濟措施:①落實加快工程施工進度所需的資金4）技術(shù)措施：①調(diào)整設(shè)計、②改進施工方法、③改變施工機具5、進度的控制周期一般為一個月,對于重要的項目，控制周期可定為一旬或一周等6、投資控制周期一般為一個月7、組織論的一個重要結(jié)論是：組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素8、目標動態(tài)控制的核心：發(fā)現(xiàn)項目目標偏離時采取糾偏措施。9、施工過程中計劃值與實際值比較：①合同價與概算②合同價與預算③工程款支付與概算④工程款支付與預算⑤工程款支付與合同價⑥決算與概算⑦決算與預算⑧決算與合同價1Z202180施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責任1、項目經(jīng)理，是指受企業(yè)法定代表人委托對工程項目施工過程全面負責的項目管理者,是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表2、國際上，項目經(jīng)理是一個項目的項目管理班子的負責人，多數(shù)不是企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人,任務(wù)僅限于主持項目管理工作，其主要任務(wù)是項目目標的控制和組織協(xié)調(diào)3、實施之前，法定代表人或其授權(quán)人與項目經(jīng)理協(xié)商制定目標責任書,依據(jù)資料:①項目合同文件、②組織的管理制度、③項目管理規(guī)劃大綱、④組織的經(jīng)營方針和目標4、項目經(jīng)理的權(quán)限：①參與項目招標、投標和合同簽訂②參與組建項目經(jīng)理部③參與選擇并使用具有相應資質(zhì)的分包人④參與選擇物資供應單位⑤決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資金的投人和使用⑥在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系⑦法定代表人授予的其他權(quán)力⑧主持項目經(jīng)理部工作⑨制定內(nèi)部計酬辦法5、項目經(jīng)理由于主觀原因，或由于工作失誤有可能承擔法律責任和經(jīng)濟責任。①政府主管部門將追究的主要是其法律責任，②企業(yè)將追究的主要是其經(jīng)濟責任6、溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心、實質(zhì)和靈魂。溝通過程包括五個要素：①主體②客體③介體④環(huán)境⑤渠道7、資源管理包括：①人力資源管理、②材料管理、③機械設(shè)備管理、④技術(shù)管理、⑤資金管理8、項目資源管理的全過程包括：項目資源①計劃、②配置、③控制和④處置9、項目人力資源管理的目的是調(diào)動所有項目參與人的積極性1Z202190建設(shè)工程項目的風險和風險管理的工作流程1、風險是指可能出現(xiàn)的影響項目目標實現(xiàn)的不確定因素2、風險量反映不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率3、事件風險量的區(qū)域:風險區(qū)A-5等風險、風險區(qū)B—3等風險、風險區(qū)C—3等風險、風險區(qū)D-1等風險若某事件經(jīng)過風險評估，它處于若某事件經(jīng)過風險評估，它處于風險區(qū)A，則應采取措施，降低其概率，即使它移位至風險區(qū)B；或采取措施降低其損失量，即使它移位至風險區(qū)C。風險區(qū)B和C的事件則應采取措施，使其移位至風險區(qū)D。4、風險等級評估可能性輕度損失中度損失重大損失很大3(C區(qū)）45（A區(qū)）中等234極小1（D區(qū)）23（B區(qū))5、建設(shè)項目的風險類型：1）組織風險:①業(yè)主方（包括代表業(yè)主利益的項目管理方）人員的構(gòu)成和能力②設(shè)計人員和監(jiān)理工程師的能力③承包方管理人員和一般技工的能力2）經(jīng)濟與管理風險:①工程資金供應的條件、②合同風險、③現(xiàn)場與公用防火設(shè)施的可用性及其數(shù)量④事故防范措施和計劃、⑤人身安全控制計劃、⑥信息安全控制計劃等3）工程環(huán)境風險：①自然災害、②巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件、③氣象條件、④引起火災和爆炸的因素等4）技術(shù)風險①工程勘測資料和有關(guān)文件、②工程設(shè)計文件、③工程施工方案、④工程物資、⑤工程機械等6、風險管理的工作流程:①風險識別（收集、確定、編制）②風險評估（概率、損失量、等級）③風險響應(針對風險對策進行風險響應)常用的風險對策包括風險規(guī)避、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合等策略。對難以控制的風險，向保險公司投保是風險轉(zhuǎn)移的一種措施。)④風險控制(提出預警）1Z202100建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)、工作任務(wù)和工作方法1、建設(shè)工程監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù).在國際上把這類服務(wù)歸為工程咨詢（工程顧問)服務(wù)。我國的建設(shè)工程監(jiān)理屬于國際上業(yè)主方項目管理的范疇2、工程監(jiān)理的工作性質(zhì):①服務(wù)性、②科學性、③獨立性、④公平性3、工程監(jiān)理單位應當依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標準、設(shè)計文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對施工質(zhì)量實施監(jiān)理,并對施工質(zhì)量承擔監(jiān)理責任4、工程監(jiān)理單位應當選派具備相應資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進駐施工現(xiàn)場。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款,不進行竣工驗收5、監(jiān)理工程師采取旁站、巡視和平行檢驗等形式6、工程監(jiān)理單位應當審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施或者專項施工方案是否符合工程建設(shè)強制性標準。工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應當按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準實施監(jiān)理，并對建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔監(jiān)理責任7、施工準備階段建設(shè)監(jiān)理工作的主要任務(wù)：①審查施工單位提交的施工組織設(shè)計中的質(zhì)量安全技術(shù)措施、專項施工方案與工程建設(shè)強制性標準的符合性②參與設(shè)計單位向施工單位的設(shè)計交底③審核分包單位資質(zhì)條件④審查工程開工條件，簽發(fā)開工令8、實施建筑工程監(jiān)理前,建設(shè)單位應當將委托的工程監(jiān)理單位、監(jiān)理工作內(nèi)容及監(jiān)理權(quán)限,書面通知被監(jiān)理的建筑施工企業(yè)。9、工程監(jiān)理人員認為工程施工不符合工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定的，有權(quán)要求改正。10、工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃：①工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃應在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計文件后開始編制，完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負責人審核批準，并應在召開第一次工地會議前報送業(yè)主②應由總監(jiān)理工程師主持,專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制11、對中型及中型以上或?qū)I(yè)性較強的工程項目，項目監(jiān)理機構(gòu)應編制工程建設(shè)監(jiān)理實施細則12、工程建設(shè)監(jiān)理實施細則應在工程施工開始前編制完成,并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準1、建設(shè)工程管理工作是一種增值服務(wù)工作，其核心任務(wù)是為工程的建設(shè)和使用增值。P42、建設(shè)工程項目策劃指的是通過調(diào)查研究和收集資料，在充分占有信息的基礎(chǔ)上,針對建設(shè)工程項目的決策和實施,或決策和實施中的某個問題，進行組織、管理、經(jīng)濟和技術(shù)等方面的科學分析和論證，旨在為項目建設(shè)的決策和實施增值.P381Z200建設(shè)工程項目施工成本控制1Z210施工成本管理的任務(wù)與措施1、建設(shè)工程項目施工成本從工程投標報價開始，直至項目竣工結(jié)算完成為止，貫穿于項目實施的全過程2、組織管理層的成本管理除生產(chǎn)成本以外，還包括經(jīng)營管理費用；項目管理層應對生產(chǎn)成本進行管理3、施工成本是指在建設(shè)工程項目的施工過程中所發(fā)生的全部生產(chǎn)費用的總和4、建設(shè)工程項目施工成本由直接成本和間接成本所組成①直接成本：是指施工過程中耗費的構(gòu)成工程實體或有助于工程實體形成的各項費用支出。包括人工費、材料費、施工機械使用費和施工措施費②間接成本是指為施工準備、組織和管理施工生產(chǎn)的全部費用的支出，包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費等5、施工成本管理:把成本控制在計劃范圍內(nèi)，并進一步尋求最大程度的成本節(jié)約6、施工成本管理的任務(wù)主要包括：①施工成本預測；②施工成本計劃；③施工成本控制;④施工成本核算；⑤施工成本分析；⑥施工成本考核7、施工成本預測：就是根據(jù)成本信息和施工項目的具體情況，對未來的成本水平及其可能發(fā)展趨勢做出科學的估計，其是在工程施工以前對成本進行的估算8、施工成本預測是施工項目成本決策與計劃的依據(jù)9、施工成本計劃：是以貨幣形式編制施工項目在計劃期內(nèi)的生產(chǎn)費用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書面方案，它是建立施工項目成本管理責任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)，它是該項目降低成本的指導文件，是設(shè)立目標成本的依據(jù)10、施工成本計劃三類指標（采用對比法、因素分析法等進行測定）1)成本計劃的數(shù)量指標①按子項匯總的工程項目計劃總成本指標②按分部匯總的各單位工程(或子項目）計劃成本指標③按人工、材料、機械等各主要生產(chǎn)要素計劃成本指標2）成本計劃的質(zhì)量指標，（降低率)3)成本計劃的效益指標，（降低額）11、建設(shè)工程項目施工成本控制應貫穿于項目從投標階段開始直至竣工驗收的全過程，它是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。施工成本控制可分為事先控制、事中控制(過程控制）和事后控制。在項目的施工過程中,需按動態(tài)控制原理對實際施工成本的發(fā)生過程進行有效控制12、合同文件和成本計劃是成本控制的目標，進度報告和工程變更與索賠資料是成本控制過程中的動態(tài)資料13、施工成本核算包括兩個基本環(huán)節(jié):①按照規(guī)定的成本開支范圍對施工費用進行歸集和分配,計算出施工費用的實際發(fā)生額；②根據(jù)成本核算對象，采用適當?shù)姆椒?，計算出該施工項目的總成本和單位成本?4、施工項目成本核算所提供的各種成本信息，是成本預測、成本計劃、成本控制、成本分析和成本考核等各個環(huán)節(jié)的依據(jù)15、施工成本一般以單位工程為成本核算對象16、形象進度、產(chǎn)值統(tǒng)計、實際成本歸集三同步，即三者的取值范圍應是一致的。形象進度表達的工程量、統(tǒng)計施工產(chǎn)值的工程量和實際成本歸集所依據(jù)的工程量均應是相同的數(shù)值17、竣工工程的成本核算：①竣工工程現(xiàn)場成本,由項目經(jīng)理部進行核算分析，考核項目管理績效②竣工工程完全成本,由企業(yè)財務(wù)部門進行核算分析，考核企業(yè)經(jīng)營效益18、施工成本分析是在施工成本核算的基礎(chǔ)上,對成本的形成過程和影響成本升降的因素進行分析，以尋求進一步降低成本的途徑，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正。19、施工成本分析貫穿于施工成本管理的全過程20、施工成本考核:在施工項目完成后，評定施工項目成本計劃的完成情況和各責任者的業(yè)績，并以此給以相應的獎勵和處罰21、以施工成本降低額和施工成本降低率作為成本考核的主要指標22、施工成本管理的每一個環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系和相互作用的。成本預測是成本決策的前提,成本計劃是成本決策所確定目標的具體化。成本計劃控制則是對成本計劃的實施進行控制和監(jiān)督,保證決策的成本目標的實現(xiàn)，而成本核算又是對成本計劃是否實現(xiàn)的最后檢驗，它所提供的成本信息又對下一個施工項目成本預測和決策提供基礎(chǔ)資料.成本考核是實現(xiàn)成本目標責任制的保證和實現(xiàn)決策目標的重要手段23、施工成本管理的措施：組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施24、組織措施：①實行責任制，明確任務(wù)和職能分工、權(quán)利和責任②編制施工成本控制工作計劃，確定工作流程③組織措施是其他各類措施的前提和保障，一般不需要增加什么費用25、技術(shù)措施①技術(shù)經(jīng)濟分析，施工方案，新材料的運用，新開發(fā)機械設(shè)備的使用②技術(shù)糾偏措施的關(guān)鍵，一是提出多個不同的技術(shù)方案，二是進行技術(shù)經(jīng)濟分析26、經(jīng)濟措施：①經(jīng)濟措施是最易為人們所接受和采用的措施②編制資金使用計劃，確定、分解施工成本管理目標③對施工成本管理目標進行風險分析④通過偏差分析和未完工工程預測27、合同措施：①首先是選用合適的合同結(jié)構(gòu)②在合同的條款中應仔細考慮一切影響成本和效益的因素，特別是潛在的風險因素③索賠1Z220施工成本計劃1、施工成本計劃按作用分為：①競爭性成本計劃：工程項目投標及簽訂合同階段的估算成本計劃.（以合同、計圖紙或工程量清單為依據(jù)）②指導性成本計劃:選派項目經(jīng)理階段的預算成本計劃，是項目經(jīng)理的責任成本目標（以合同標書為依據(jù)，按照企業(yè)的預算定額標準制定的設(shè)計預算成本計劃）③實施性計劃成本：項目施工準備階段的施工預算成本計劃（實施方案為依據(jù)，落實項目經(jīng)理責任目標為出發(fā)點，采用企業(yè)的施工定額通過施工預算的編制）2、施工預算和施工圖預算的區(qū)別區(qū)別施工預算施工圖預算備注編制的依據(jù)不同施工定額預算定額施工定額比預算定額更細適用的范圍不同施工企業(yè)內(nèi)部建設(shè)單位和施工單位發(fā)揮的作用不同企業(yè)內(nèi)部的依據(jù)投標報價的主要依據(jù)3、施工預算和施工圖預算對比方法:①實物對比法②金額對比法4、兩算對比的內(nèi)容：①人工量和人工費的對比分析：施工預算一般低6%左右②材料消耗量和材料費的對比分析：一般施工預算低③施工機械費的對比分析：④周轉(zhuǎn)材料使用費的對比分析:主要指腳手架和模板.施工預算按面積,施工圖預算按體積5、競爭性計劃成本帶有成本戰(zhàn)略的性質(zhì),是項目投標階段商務(wù)標書的基礎(chǔ)，而有競爭力的商務(wù)標書又是以其先進合理的技術(shù)標書為支撐的。因此,它奠定了施工成本的基本框架和水平。6、指導性計劃成本和實施性計劃成本，都是戰(zhàn)略性成本計劃的進一步展開和深化,是對戰(zhàn)略性成本計劃的戰(zhàn)術(shù)安排。7、施工成本計劃是實現(xiàn)降低施工成本任務(wù)的指導性文件8、施工成本計劃的編制以成本預測為基礎(chǔ)，關(guān)鍵是確定目標成本9、一般情況下，施工成本計劃總額應控制在目標成本的范圍內(nèi)，并使成本計劃建立在切實可行的基礎(chǔ)上10、建筑安裝工程費用項目組成(工程造價）:①分部分項工程費、②措施項目費、③其他項目費、④規(guī)費、⑤稅金11、施工成本計劃的編制方式：1）按施工成本組成編制施工成本計劃：①人工費②材料費③施工機械使用費④措施費⑤企業(yè)管理費2）按項目組成編制施工成本計劃：①先分解到單項和單位工程中，再進一步分解為分部和分項工程②在編制成本支出計劃，要考慮總的預備費，在主要的分項工程中安排適當?shù)牟豢深A見費3）按工程進度編制施工成本計劃：①按工程進度的施工成本計劃,通?？衫每刂祈椖窟M度的網(wǎng)絡(luò)圖進一步擴充而得②在編制網(wǎng)絡(luò)計劃時，考慮進度控制和確定施工成本支出計劃對項目劃分的要求，③表示方式：在時標網(wǎng)絡(luò)圖上按月編制的成本計劃；利用時間－成本曲線（S形曲線)表示1Z230施工成本控制1、施工成本控制的依據(jù)：①工程承包合同②施工成本計劃③進度報告:進度報告提供了每一時刻工程實際完成量,工程施工成本實際支付情況等重要信息④工程變更⑤施工組織設(shè)計⑥分包合同2、施工成本控制的步驟①比較：計劃值與實際值逐項進行比較②分析：是施工成本控制工作的核心,其主要目的在于找出產(chǎn)生偏差的原因，從而采取有針對性的措施,減少或避免相同原因的再次發(fā)生或減少由此造成的損失③預測：按照完成情況估計完成項目所需的總費用④糾偏:是施工成本控制中最具實質(zhì)性的一步.只有糾偏，才能最終達到有效控制施工成本的目的⑤檢查3、施工成本的過程控制方法：①人工費的控制：實行“量價分離”的方法②材料費的控制:按照“量價分離"原則，材料用量的控制（定額控制、指標控制、計量控制、包干控制)和材料價格的控制③施工機械使用費的控制:由臺班數(shù)量和臺班單價兩方面決定④施工分包費用的控制：主要是要做好分包工程的詢價、加強施工驗收和分包結(jié)算等工作4、贏得值法的三個基本參數(shù)①已完工作預算費用:（營業(yè)額)已完工作預算費用(BCWP）＝已完成工作量×預算單價（合同單價)②計劃工作預算費用：計劃工作預算費用（BCWS）＝計劃工作量×預算單價③已完工作實際費用：（成本)已完工作實際費用（ACWP）＝已完成工作量×實際單價（成本價)5、贏得值法的四個評價指標（結(jié)論：大于0的是好，小于0的是差)①費用偏差Cv（CostVariance):（都是已完的工作,進行費用比較）費用偏差(CV）＝已完工作預算費用(BCWP）—已完工作實際費用（ACWP）費用偏差（CＶ）為負值時，超出預算費用；費用偏差（CV）為正值時，沒有超出預算費用②進度偏差Sv（ScheduleVariance）（都是預算費用,進行工作比較）進度偏差（SＶ）＝已完工作預算費用（BＣWP）一計劃工作預算費用(ＢＣWS）進度偏差（SV）為負值時，進度延誤，實際進度落后；為正值時，進度提前，實際進度快于計劃進度③費用績效指數(shù)(CPI）費用績效指數(shù)（CPI)＝已完工作預算費用（BCWP）／己完工作實際費用（ACWP）費用績效指數(shù)CPI＜1時,超支，實際費用高于預算費用,CPI＞1時，節(jié)支，實際費用低于預算費用④進度績效指數(shù)(SPI）進度績效指數(shù)（SPI）=已完工作預算費用（BCWP）／計劃工作預算費用（BCWS)進度績效指數(shù)SPI＜1時，延誤，實際進度比計劃進度拖后，SPI＞1時，提前，實際進度比計劃進度快6、費用（進度)偏差反映的是絕對偏差，費用（進度)績效指數(shù)反映的是相對偏差，在同一項目和不同項目比較中均可采用7、偏差分析的方法:①橫道圖法：形象、直觀、一目了然，反映的信息量少,一般在項目的較高管理層應用②表格法：進行偏差分析最常用的一種方法，靈活、適用性強，信息量大，表格處理可借助于計算機③曲線法：8、產(chǎn)生費用偏差的原因①物價上漲、②設(shè)計原因、③業(yè)主原因、④施工原因、⑤客觀原因1Z240施工成本分析（找原因）1、施工成本分析的依據(jù)：①會計核算：主要是價值核算,資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、營業(yè)收入、成本、利澗等會計六要素指標②業(yè)務(wù)核算：包括原始記錄和計算登記表，業(yè)務(wù)核算的范圍比會計、統(tǒng)計核算要廣，會計和統(tǒng)計核算一般是對已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟活動進行核算，而業(yè)務(wù)核算,不但可以對已經(jīng)發(fā)生的，而且還可以對尚未發(fā)生或正在發(fā)生的經(jīng)濟活動進行核算，看是否可以做，是否有經(jīng)濟效果③統(tǒng)計核算：利用會計核算資料和業(yè)務(wù)核算資料,把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動客觀現(xiàn)狀的大量數(shù)據(jù)，按統(tǒng)計方法加以系統(tǒng)整理，表明其規(guī)律性。計量尺度比會計寬，可以用貨幣計算，也可以用實物或勞動量計量，預測發(fā)展的趨勢2、施工成本分析的基本方法包括:①比較法、②因素分析法、③差額計算法、④比率法等1）比較法:又稱“指標對比分析法"，就是通過技術(shù)經(jīng)濟指標的對比，檢查目標的完成情況，分析產(chǎn)生差異的原因，進而挖掘內(nèi)部潛力的方法①將實際指標與目標指標對比②本期實際指標與上期實際指標對比③與本行業(yè)平均水平、先進水平對比2)因素分析法:又稱連環(huán)置換法。這種方法可用來分析各種因素對成本的影響程度3）差額計算法：是因素分析法的一種簡化形式4）比率法：用兩個以上的指標的比例進行分析的方法①相關(guān)比率法②構(gòu)成比率法③動態(tài)比率法3、綜合成本的分析方法①分部分項工程成本分析：由于施工項目包括很多分部分項工程，不可能也沒必要對每一個分部分項工程都進行成本分析②月（季)度成本分析：對于具有一次性特點的施工項目，有著特別重要的意義③年度成本分析：企業(yè)成本要求一年結(jié)算一次，不得將本年成本轉(zhuǎn)入下一年度④竣工成本的綜合分析1Z203000建設(shè)工程項目進度控制1Z203010建設(shè)工程項目進度控制與進度計劃系統(tǒng)1、建設(shè)工程項目管理有多種類型，代表不同利益方的項目管理（業(yè)主方和項目參與各方）都有進度控制的任務(wù)，但是，其控制的目標和時間范疇并不相同2、進度控制動態(tài)的管理過程：①進度目標的分析和論證：目標是否合理,是否可能實現(xiàn)②在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上編制進度計劃③進度計劃的跟蹤檢查與調(diào)整3、進度控制的目的是通過控制以實現(xiàn)工程的進度目標（進度計劃不斷調(diào)整)4、施工進度控制并不僅關(guān)系到施工進度目標能否實現(xiàn)，它還直接關(guān)系到工程的質(zhì)量和成本。在工程施工實踐中，必須樹立和堅持一個最基本的工程管理原則，即在確保工程質(zhì)量的前提下，控制工程的進度5、項目進度控制的任務(wù)：①業(yè)主方進度控制的任務(wù)是控制整個項目實施階段的進度②設(shè)計方進度控制的任務(wù)是依據(jù)設(shè)計任務(wù)委托合同對設(shè)計工作進度的要求控制設(shè)計工作進度③施工方進度控制的任務(wù)是依據(jù)施工任務(wù)委托合同對施工進度的要求控制施工進度④供貨方進度控制的任務(wù)是依據(jù)供貨合同對供貨的要求控制供貨進度6、項目進度計劃系統(tǒng)的建立和完善也有一個過程，它是逐步形成的7、建設(shè)工程項目進度計劃系統(tǒng):1）不同深度的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)①總進度規(guī)劃（計劃）②項目子系統(tǒng)進度規(guī)劃（計劃）③項目子系統(tǒng)中的單項工程進度計劃2）不同功能的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)①控制性進度規(guī)劃（計劃）②指導性進度規(guī)劃(計劃）③實施性(操作性）進度計劃3）不同項目參與方的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)①業(yè)主方編制的整個項目實施的進度計劃②設(shè)計進度計劃③施工和設(shè)備安裝進度計劃④采購和供貨進度計劃4）不同周期的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)①5年建設(shè)進度計劃②年度、季度、月度和旬計劃等1Z203建設(shè)工程項目總進度目標的論證1、建設(shè)工程項目的總進度目標指的是整個工程項目的進度目標，它是在項目決策階段項目定義時確定的，項目管理的主要任務(wù)是在項目的實施階段對項目的目標進行控制2、建設(shè)工程項目總進度目標的控制是業(yè)主方項目管理的任務(wù)3、在進行建設(shè)工程項目總進度目標控制前，首先應分析和論證進度目標實現(xiàn)的可能性4、大型建設(shè)工程項目總進度目標論證的核心工作是通過編制總進度綱要論證總進度目標實現(xiàn)的可能性5、總進度綱要的主要內(nèi)容：①項目實施的總體部署②總進度規(guī)劃③各子系統(tǒng)進度規(guī)劃④確定里程碑事件的計劃進度目標⑤總進度目標實現(xiàn)的條件和應采取的措施等6、建設(shè)工程項目總進度目標論證的工作步驟①調(diào)查研究和收集資料②項目結(jié)構(gòu)分析③進度計劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析④項目的工作編碼⑤編制各層進度計劃⑥協(xié)調(diào)各層進度計劃的關(guān)系，編制總進度計劃⑦若所編制的總進度計劃不符合項目的進度目標，則設(shè)法調(diào)整⑧若經(jīng)過多次調(diào)整,進度目標無法實現(xiàn),則報告項目決策者1Z203030建設(shè)工程項目進度計劃的編制和調(diào)整方法1、橫道圖是一種最簡單、運用最廣泛的傳統(tǒng)的進度計劃方法2、橫道圖優(yōu)點:表達方式較直觀,易看懂計劃編制的意圖3、橫道圖缺點：①工序(工作）之間的邏輯關(guān)系可以設(shè)法表達，但不易表達清楚②適用于手工編制計劃③沒通過嚴謹?shù)倪M度計劃時間參數(shù)計算,不能確定計劃的關(guān)鍵工作、關(guān)鍵路線與時差④計劃調(diào)整只能用手工方式進行，其工作量較大⑤難以適應大的進度計劃系統(tǒng)4、常用的工程網(wǎng)絡(luò)計劃類型：①雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃②單代號網(wǎng)絡(luò)計劃③雙代號時標網(wǎng)絡(luò)計劃④單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計劃5、虛工作：虛箭線是實際工作中并不存在的一項虛設(shè)工作,故它們既不占用時間，也不消耗資源，一般起著工作之間的聯(lián)系、區(qū)分和斷路三個作用。6、邏輯關(guān)系：①工藝關(guān)系（不能改變的工作順序)②組織關(guān)系（可改變的資源調(diào)配順序）7、繪圖規(guī)則：①必須正確表達已確定的邏輯關(guān)系②不允許出現(xiàn)循環(huán)回路③在節(jié)點之間不能出現(xiàn)帶雙向箭頭或無箭頭的連線④不能出現(xiàn)沒有箭頭節(jié)點或沒有箭尾節(jié)點的箭線⑤某些節(jié)點有多條外向箭線或多條內(nèi)向箭線時，為使圖形簡潔,可使用母線法繪制⑥箭線不宜交叉.當交叉不可避免時，可用過橋法或指向法⑦只有一個起點節(jié)點和一個終點節(jié)點(多目標網(wǎng)絡(luò)計劃除外）⑧雙代號網(wǎng)絡(luò)圖應條理清楚,布局合理7、工期(T）：①計算工期，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計劃時間參數(shù)計算出來的工期②要求工期,任務(wù)委托人所要求的工期③計劃工期,根據(jù)要求工期和計算工期所確定的作為實施目標的工期8、6個時間參數(shù)：①最早開始時間（ES)②最早完成時間（EF）③最遲開始時間（LS）④最遲完成時間（LF）⑤總時差（TF）⑥自由時差（FF）9、雙代號時標網(wǎng)絡(luò)計劃特點:①時標網(wǎng)絡(luò)計劃兼有網(wǎng)絡(luò)計劃與橫道計劃的優(yōu)點，它能夠清楚地表明計劃的時間進程,使用方便②時標網(wǎng)絡(luò)計劃能在圖上直接顯示出各項工作的開始與完成時間、工作的自由時差及關(guān)鍵線路③在時標網(wǎng)絡(luò)計劃中可以統(tǒng)計每一個單位時間對資源的需要量，以便進行資源優(yōu)化和調(diào)整④網(wǎng)絡(luò)計劃的修改比較麻煩，往往要重新繪圖。但在使用計算機以后，這一問題已較容易解決10、雙代號時標網(wǎng)絡(luò)計劃的一般規(guī)定①以水平時間坐標為尺度表示工作時間②時標網(wǎng)絡(luò)計劃中所有符號在時間坐標上的水平投影位置，都必須與其時間參數(shù)相對應.節(jié)點中心必須對準相應的時標位置.③虛工作必須以垂直方向的虛箭線表示，有自由時差時加波形線表示11、時標網(wǎng)絡(luò)計劃宜按各個工作的最早開始時間編制12、時標網(wǎng)絡(luò)計劃的編制:①間接法繪制②直接法繪制13、單代號網(wǎng)絡(luò)圖與雙代號網(wǎng)絡(luò)圖相比特點：①工作之間的邏輯關(guān)系容易表達，且不用虛箭線，故繪圖較簡單②網(wǎng)絡(luò)圖便于檢查和修改③由于工作持續(xù)時間表示在節(jié)點之中，沒有長度，故不夠直觀④表示工作之間邏輯關(guān)系的箭線可能產(chǎn)生較多的縱橫交叉現(xiàn)象14、單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計劃①完成到開始時距（FTS）：修一條堤壩的護坡時，一定要等土堤自然沉降后才能修護坡，這種等待的時間就是FTS時距②完成到完成時距(FTF）例如相鄰兩工作，當緊前工作的施工速度小于緊后工作時，則必須考慮為緊后工作留有充分的工作面，否則緊后工作就將因無工作面而無法進行。這種結(jié)束工作時間之間的間隔就是FTF時距③開始到開始時距（STS)例如道路工程中的鋪設(shè)路基和澆筑路面，待路基開始工作一定時間為路面工程創(chuàng)造一定工作條件之后，路面工程即可開始進行，這種開始工作時間之間的間隔就是STS時距④開始到完成時距（STF）例如要挖掘帶有部分地下水的土壤，地下水位以上的土壤可以在降低地下水位工作完成之前開始，而在地下水位以下的土壤則必須要等降低地下水位之后才能開始15、關(guān)鍵工作：指的是網(wǎng)絡(luò)計劃中總時差最小的工作。當計劃工期等于計算工期時，總時差為零的工作就是關(guān)鍵工作16、關(guān)鍵路線：①雙代號和單代號中，關(guān)鍵路線是總的工作持續(xù)時間最長的線路②在搭接網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)鍵線路是自始至終全部由關(guān)鍵工作組成的線路③在搭接網(wǎng)絡(luò)中,關(guān)鍵線路是線路上總的工作時間最長的線路④節(jié)點均為關(guān)鍵工作，且所有工作的時間間隔均為零的線路17、選擇縮短持續(xù)時間的關(guān)鍵工作時，考慮因素：①縮短持續(xù)時間而不影響質(zhì)量和安全的工作②有充足備用資源的工作③縮短持續(xù)時間所需增加的費用相對較少的工作等18、在雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃和單代號網(wǎng)絡(luò)計劃中，關(guān)鍵路線是總的工作持續(xù)時間最長的線路。（單代號搭接就不是這樣）19、總時差：指的是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間20、自由時差：指的是在不影響其緊后工作最早開始時間的前提下，本工作可以利用的機動時間21、進度計劃調(diào)整的方法1)進度計劃的檢查方法①計劃執(zhí)行中的跟蹤檢查②收集數(shù)據(jù)的加工處理③實際進度檢查記錄的方式2）進度計劃的調(diào)整①調(diào)整關(guān)鍵線路的長度②調(diào)整非關(guān)鍵工作時差③增、減工作項目④調(diào)整邏輯關(guān)系⑤重新估計某些工作的持續(xù)時間⑥對資源的投入作相應調(diào)整22、總時差:TFA=FFA+TFB1Z203040建設(shè)工程項目進度控制的措施1、組織措施：進度控制工作包含了大量的組織和協(xié)調(diào)工作,而會議是組織和協(xié)調(diào)的重要手段，應進行有關(guān)進度控制會議的組織設(shè)計2、管理措施:①用工程網(wǎng)絡(luò)計劃的方法編制進度計劃②承發(fā)包模式的選擇③分析影響工程進度的風險④重視信息技術(shù)（相應的軟件、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，以及數(shù)據(jù)處理設(shè)備，)在進度控制中應用3、經(jīng)濟措施：①資金需求計劃、②資源進度計劃、③經(jīng)濟激勵措施(資金需求計劃是工程融資重要依據(jù))4、技術(shù)措施：①施工技術(shù)②施工方法③施工機械1Z204000建設(shè)工程項目質(zhì)量控制1Z204010質(zhì)量管理與質(zhì)量控制1、質(zhì)量：是一組固有特性滿足要求的程度。①使用功能②壽命③可靠性④安全性⑤經(jīng)濟性2、質(zhì)量管理:質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。①質(zhì)量方針②質(zhì)量目標③質(zhì)量策劃④質(zhì)量控制⑤質(zhì)量保證⑥質(zhì)量改進3、質(zhì)量控制：是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動①設(shè)定標準、②測量結(jié)果、③評價、④糾偏4、項目參與各方均應圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標而努力。質(zhì)量總目標是業(yè)主建設(shè)意圖通過項目策劃和目標決策來提出的。5、質(zhì)量控制活動:①作業(yè)技術(shù)活動:直接形成產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量②管理活動6、質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分而不是全部7、全面質(zhì)量管理（TQC)的思想：①全面質(zhì)量管理、②全過程質(zhì)量管理（過程方法）、③全員參與質(zhì)量管理8、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán):①計劃P(Plan）：計劃職能，包括確定或明確質(zhì)量目標和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標的行動方案兩方面②實施D(Do）：職能在于將質(zhì)量的目標值，通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動和產(chǎn)出過程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值。（行動方案的布署和交底，質(zhì)量管理計劃的規(guī)定和安排落實到資源配置和作業(yè)活動）③檢查C（Check）：包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計劃的原因;二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達到標準的要求,對此進行確認和評價④處置A(Action）：對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進行原因分析,采取必要的措施，予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過程的受控狀態(tài).處置分糾偏和預防改進兩個方面1Z204建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系1、建設(shè)工程項目質(zhì)量的基本特性：①反映使用功能的質(zhì)量特性：平面布局、通風采光、生產(chǎn)能力、工藝流程②反映安全可靠的質(zhì)量特性：自身安全可靠、防火、防盜人、運行與使用安全③反映藝術(shù)文化的質(zhì)量特性：建筑造型、文化內(nèi)涵、時代表征④反映建筑環(huán)境的質(zhì)量特性：范圍內(nèi)規(guī)劃布局、周邊環(huán)境協(xié)調(diào)2、建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程：體現(xiàn)在目標決策、目標細化、目標實現(xiàn)①質(zhì)量需求的識別過程：質(zhì)量目標的決策是建設(shè)單位（業(yè)主）或項目法人的質(zhì)量管理職能.②質(zhì)量目標的定義過程：在建設(shè)工程設(shè)計階段③質(zhì)量目標的實現(xiàn)過程:最重要和最關(guān)鍵的過程是在施工階段，（準備過程和作業(yè)技術(shù)活動過程）3、建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素:①人的因素:一是指直接承擔建設(shè)工程項目質(zhì)量職能的決策者、管理者和作業(yè)者個人的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力；二是指承擔建設(shè)工程項目策劃、決策或?qū)嵤┑慕ㄔO(shè)單位、勘察設(shè)計單位、咨詢服務(wù)機構(gòu)、工程承包企業(yè)等實體組織②技術(shù)因素:技術(shù)工作的組織與管理,優(yōu)化技術(shù)方案③管理因素：主要是決策因素和組織因素（管理組織和任務(wù)組織）④環(huán)境因素：自然環(huán)境、勞動作業(yè)環(huán)境、管理環(huán)境⑤社會因素:存在于建設(shè)工程項目系統(tǒng)之外,屬于不可控因素.（人、技術(shù)、管理和環(huán)境因素是可控因素）4、項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)：①以工程項目為對象，②管理組織的一個目標控制體系，③一次性的質(zhì)量控制工作體系5、項目質(zhì)量控制體系的特點①建立的目的不同：只用于特定的建設(shè)工程項目質(zhì)量控制，而不是建筑企業(yè)或組織②服務(wù)的范圍不同：涉及建設(shè)工程項目實施過程所有的質(zhì)量責任主體,而不是某一個承包企業(yè)③控制的目標不同：是建設(shè)工程項目的質(zhì)量目標，并非某一具體建筑企業(yè)的質(zhì)量管理目標④作用的時效不同：是一次性的質(zhì)量工作體系，并非永久性.⑤評價的方式不同:建設(shè)工程項目管理的總組織者進行自我評價與診斷，不需要進行第三方認證6、項目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu)：①多層次結(jié)構(gòu):第一層建設(shè)單位，第二層設(shè)計總負責、施工總承包，第三層承包單位的現(xiàn)場自控體系②多單元結(jié)構(gòu)：7、項目質(zhì)量控制體系的建立的原則：（對于質(zhì)量目標的規(guī)劃、分解和有效實施控制）①分層次規(guī)劃的原則②總目標分解的原則③質(zhì)量責任制的原則④系統(tǒng)有效性的原則8、建立的程序：①確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)：明確各層面的建設(shè)工程質(zhì)量控制負責人②制定系統(tǒng)質(zhì)量控制制度③分析系統(tǒng)質(zhì)量控制界面:靜態(tài)界面（法律法規(guī)、合同條件、內(nèi)部分工)，動態(tài)界面(單位之間）④編制系統(tǒng)質(zhì)量控制計劃：9、建立的責任主體：應由建設(shè)單位或建設(shè)工程項目總承包企業(yè)的工程項目管理機構(gòu)負責建立10、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的運行1)運行環(huán)境：①建設(shè)工程的合同結(jié)構(gòu)②質(zhì)量管理的資源配置③質(zhì)量管理的組織制度2）運行機制：是質(zhì)量控制體系的生命①動力機制：是建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)運行的核心機制(競爭機制和利益機制）②約束機制：取決于各主體內(nèi)部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力.③反饋機制④持續(xù)改進機制11、質(zhì)量管理八項原則:①以顧客為關(guān)注焦點②領(lǐng)導作用③全員參與④過程方法⑤管理的系統(tǒng)方法⑥持續(xù)改進⑦基于事實的決策方法⑧與供方互利的關(guān)系12、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成①質(zhì)量方針和質(zhì)量目標：是企業(yè)管理的方向目標,也是企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營理念的反映②質(zhì)量手冊：(綱領(lǐng)性文件）規(guī)定企業(yè)組織質(zhì)量管理體系的文件，對企業(yè)質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。③程序性文件：（支持性文件)落實質(zhì)量手冊要求而規(guī)定的細則④質(zhì)量記錄：(有可追溯性特點）產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項質(zhì)量活動進行及結(jié)果的客觀反映13、質(zhì)量認證制度是由公正的第三方認證機構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量管理體系做出正確可靠的評價，從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心14、企業(yè)管理體系獲準認證的有效期為3年15、獲準認證后的維持與監(jiān)督管理：①企業(yè)通報:在運行中出現(xiàn)較大變化時,需向認證機構(gòu)通報②監(jiān)督檢查:認證機構(gòu)對認證合格單位質(zhì)量維持情況進行監(jiān)督性現(xiàn)場檢查③認證注銷:注銷是企業(yè)的自愿行為，體系發(fā)生變化或證書有效期屆滿時未提出重新申請④認證暫停：認證機構(gòu)對獲證企業(yè)質(zhì)量管理體系發(fā)生不符合認證要求情況時采取的警告措施⑤認證撤銷：存在嚴重不符合規(guī)定，或在認證暫停的規(guī)定期限未予整改的，一年后可重新提出申請⑥復評：有效期滿前，如企業(yè)愿繼續(xù)延長，可向認證機構(gòu)提出復評申請⑦重新?lián)Q證：標準變更、認證范圍變更、證書持有者變更1Z204030建設(shè)工程項目施工質(zhì)量控制1、建設(shè)工程項目施工質(zhì)量控制的總目標，是實現(xiàn)由建設(shè)工程項目決策、設(shè)計文件和施工合同所決定的預期使用功能和質(zhì)量標準。2、施工階段質(zhì)量控制的目標①建設(shè)單位的控制目標:保證整個施工過程及其成果達到項目決策所確定的質(zhì)量標準②設(shè)計單位的控制目標：保證竣工項目的各項施工結(jié)果與設(shè)計文件（包括變更文件）所規(guī)定的質(zhì)量標準相一致③施工單位的控制目標：保證最終交付滿足施工合同及設(shè)計文件所規(guī)定質(zhì)量標準(含建設(shè)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)要求)的建設(shè)工程產(chǎn)品④供貨單位的控制目標:按照采購供貨合同約定的質(zhì)量標準提供貨物及其質(zhì)量保證，對產(chǎn)品質(zhì)量負責⑤監(jiān)理單位的控制目標：保證工程質(zhì)量達到施工合同和設(shè)計文件所規(guī)定的質(zhì)量標準（監(jiān)理人員認為工程施工不符合工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定的,有權(quán)要求改正）3、施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)：（動態(tài)控制)①事前質(zhì)量控制：主動質(zhì)量控制.(預測、計劃、趨勢）②事中質(zhì)量控制：重點是工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量控制點的控制。（施工過程中、實際值）③事后質(zhì)量控制：事后質(zhì)量把關(guān)。（評價、認定、糾偏）4、現(xiàn)行的施工質(zhì)量計劃有三種方式：①工程項目施工質(zhì)量計劃②工程項目施工組織設(shè)計(含施工質(zhì)量計劃）③施工項目管理實施規(guī)劃（含施工質(zhì)量計劃）5、施工質(zhì)量計劃的編制與審批（誰實施，誰負責）①施工質(zhì)量計劃應由自控主體即施工承包企業(yè)進行編制②編制與審批，應根據(jù)企業(yè)質(zhì)量管理程序性文件規(guī)定的權(quán)限和流程進行。通常是由項目經(jīng)理部主持編制，報企業(yè)組織管理層批準③專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報送的施工組織設(shè)計(方案），總監(jiān)理工程師審核、簽認后報建設(shè)單位6、質(zhì)量控制點的設(shè)置：（動態(tài)設(shè)置）(一高三大）①技術(shù)要求高②施工難度大③工程質(zhì)量影響大④發(fā)生質(zhì)量問題時危害大7、質(zhì)量控制點的重點控制對象:①人的行為②材料的質(zhì)量與性能③施工方法與關(guān)鍵操作④施工技術(shù)參數(shù)⑤技術(shù)間歇⑥施工順序⑦質(zhì)量通?、嘈录夹g(shù)、材料、工藝⑨質(zhì)量不穩(wěn)定、不合格率高⑩特殊地基特種結(jié)構(gòu)8、施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制：①施工人員的質(zhì)量控制②材料設(shè)備的質(zhì)量控制③工藝方案的質(zhì)量控制：施工技術(shù)方案（施工工藝、施工方法)，組織方案（區(qū)段劃分、施工流向、勞動組織）④施工機械的控制：從設(shè)備選型、主要性能參數(shù)及使用操作要求等方面加以控制模板、腳手架等施工設(shè)施，一般需按設(shè)計及施工要求進行專項設(shè)計危險性較大的現(xiàn)場安裝的起重機械設(shè)備，履行設(shè)計安裝方案的審批手續(xù),而且安裝完畢必須經(jīng)專業(yè)管理部門的驗收,合格后方可使用⑤施工環(huán)境的控制：自然環(huán)境、管理環(huán)境、作業(yè)環(huán)境。（主要是采取預測預防的方法）9、施工準備工作的質(zhì)量控制1）施工技術(shù)準備工作的質(zhì)量控制：在正式開展施工作業(yè)活動前進行的技術(shù)準備工作,(室內(nèi))2）現(xiàn)場施工準備工作的質(zhì)量控制：①計量控制:施工質(zhì)量控制的一項重要基礎(chǔ)工作②測量控制:工程測量放線是建設(shè)工程產(chǎn)品由設(shè)計轉(zhuǎn)化為實物的第一步③施工平面圖控制：科學合理地使用施工場地3）工程質(zhì)量檢查驗收的項目劃分:①單位工程:具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物或構(gòu)筑物②分部工程:按專業(yè)性質(zhì)、建筑部位（材料種類、施工特點、施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別）③分項工程:按主要工種、材料、施工工藝、設(shè)備類別等④檢驗批：根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進行劃分⑤室外工程：根據(jù)專業(yè)類別和工程規(guī)模劃分單位工程(室外建筑環(huán)境工程和室外安裝工程)10、施工過程的作業(yè)質(zhì)量控制:事中質(zhì)量控制11、工序施工質(zhì)量控制：是施工階段質(zhì)量控制的重點1)工序施工條件控制:2)工序施工效果控制（事后質(zhì)量控制）:實測獲取資料、統(tǒng)計分析、判斷認定、糾偏①地基基礎(chǔ)工程：地基及復合地基承載力靜載檢測、樁的承載力檢測、樁身完整性檢測（高應變）②主體結(jié)構(gòu)工程：混凝土、砂漿、砌體強度現(xiàn)場檢測，鋼筋保護層厚度，混凝土預制構(gòu)件性能③建筑幕墻工程：④鋼結(jié)構(gòu)及管道工程：12、施工作業(yè)質(zhì)量自控的意義：施工承包方和供應方在施工階段是質(zhì)量自控主體，他們不能因為監(jiān)控主體的存在和監(jiān)控責任的實施而減輕或免除其質(zhì)量責任。13、施工作業(yè)質(zhì)量自控的程序：①施工作業(yè)技術(shù)的交底、②施工作業(yè)活動的實施、③施工作業(yè)質(zhì)量的檢驗14、施工作業(yè)質(zhì)量自控的要求：①預防為主、②重點控制、③堅持標準、④記錄完整15、業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門，在施工階段依據(jù)法律法規(guī)和工程施工合同，對施工單位的質(zhì)量行為和質(zhì)量狀況實施監(jiān)督控制16、現(xiàn)場質(zhì)量檢查是施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控的主要手段17、現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容：①開工前的檢查②工序交接檢查:(三檢制度：自檢、互檢、專檢）,未經(jīng)監(jiān)理檢查,不得進行下道工序施工③隱蔽工程的檢查④停工后復工的檢查⑤分項、分部工程完工后的檢查⑥成品保護的檢查18、現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法1）目測法（觀感質(zhì)量檢驗）：手段“看、摸、敲、照”2）實測法：手段“靠、量、吊、套”3）試驗法:①理化試驗、②無損檢測19、技術(shù)核定：施工方必須以技術(shù)核定單的方式向監(jiān)理工程師提出，報送設(shè)計單位核準確認。20、見證取樣送檢:①主要材料、半成品、構(gòu)配件以及施工過程留置的試塊、試件等②見證人員由建設(shè)單位及工程監(jiān)理機構(gòu)中有相關(guān)專業(yè)知識的人員擔任③送檢的試驗室應具備經(jīng)國家或地方工程檢驗檢測主管部門核準的相關(guān)資質(zhì)21、成品質(zhì)量保護方法:①防護、②覆蓋、③封閉、④包裹22、設(shè)計質(zhì)量的控制：①功能性、②可靠性、③觀感性、④經(jīng)濟性、⑤可行性1Z204040建設(shè)工程項目質(zhì)量驗收1、施工過程質(zhì)量驗收：主要指檢驗批和分項、分部工程的質(zhì)量驗收.2、檢驗批和分項工程是質(zhì)量驗收的基本單元,分部工程隨完工隨驗收，單位工程竣工質(zhì)量驗收。3、檢驗批質(zhì)量驗收：1)由監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目技術(shù)負責人)組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量(技術(shù)）負責人等進行驗收2）驗收合格應符合下列規(guī)定：①主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格②具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄(主控項目是指對檢驗批的基本質(zhì)量起決定性作用的檢驗項目，主控項目的檢查具有否決權(quán)）4、分項工程質(zhì)量驗收1）由監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項目技術(shù)負責人）組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù))負責人進行驗收.2)驗收合格應符合下列規(guī)定：①分項工程所含的檢驗批均應符合合格質(zhì)量的規(guī)定②分項工程所含的檢驗批的質(zhì)量驗收記錄應完整5、分部工程質(zhì)量驗收1）由總監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項目負責人）組織施工單位項目負責人和技術(shù)、質(zhì)量負責人等進行驗收;地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設(shè)計單位工程項目負責人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負責人也應參加相關(guān)分部工程驗收2）質(zhì)量驗收合格應符合下列規(guī)定：①所含分項工程的質(zhì)量均應驗收合格②質(zhì)量控制資料應完整③地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全、使用功能、節(jié)能、環(huán)境保護的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應符合有關(guān)規(guī)定④觀感質(zhì)量驗收應符合要求6、施工過程質(zhì)量驗收不合格的處理①在檢驗批驗收時，對嚴重的缺陷應推倒重做，一般的缺陷通過返修或更換器具、設(shè)備消除缺陷后重新進行驗收②個別檢驗批發(fā)現(xiàn)某些項目指標(試塊強度等)不滿足要求等難以確定是否驗收時，應請有資質(zhì)的法定檢測單位檢測鑒定，當鑒定結(jié)果能夠達到設(shè)計要求時，應予以驗收③當檢測鑒定達不到設(shè)計要求、但經(jīng)原設(shè)計單位核算仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收④嚴重質(zhì)量缺陷或超過檢驗批范圍內(nèi)的缺陷，經(jīng)法定檢測單位檢測鑒定以后，認為不能滿足最低限度的安全儲備和使用功能，則必須進行加固處理⑤通過返修或加固處理后仍不能滿足安全使用要求的分部工程嚴禁驗收7、竣工工程質(zhì)量驗收的依據(jù)①國家相關(guān)法律法規(guī)和建設(shè)主管部門頒布的管理條例和辦法②工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準③專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范④批準的設(shè)計文件、施工圖紙及說明書⑤工程施工承包合同⑥其他相關(guān)文件8、竣工質(zhì)量驗收的要求①檢驗批的質(zhì)量應按主控項目、一般項目驗收②工程質(zhì)量的驗收均應在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上進行③隱蔽工程在隱蔽前應由施工單位通知監(jiān)理工程師或建設(shè)單位專業(yè)技術(shù)負責人進行驗收，并形成驗收文件④參加驗收的各方人員應具備規(guī)定的資格：單位工程，中級，5年⑤涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應按規(guī)定進行見證取樣檢測；對涉及結(jié)構(gòu)安全、使用功能、節(jié)能、環(huán)保等重要分部工程應進行抽樣檢測⑥承擔見證取樣等檢測單位應具有相應資質(zhì)⑦觀感質(zhì)量現(xiàn)場檢查，共同確認9、單位（子單位）工程質(zhì)量驗收合格應符合下列規(guī)定：①單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程質(zhì)量驗收均應合格②質(zhì)量控制資料應完整③單位（子單位）工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢驗資料應完整④主要功能項目的抽查結(jié)果應符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定⑤觀感質(zhì)量驗收應符合規(guī)定10、建設(shè)工程項目竣工驗收，分為：①驗收準備、②竣工預驗收、③正式驗收，三個工作環(huán)節(jié)11、申請竣工驗收的條件：①完成建設(shè)工程設(shè)計和合同約定的各項內(nèi)容②有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料③有工程使用的主要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的進場試驗報告④有工程勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件⑤有施工單位簽署的工程保修書12、建設(shè)單位應在工程竣工驗收前7個工作日將驗收時間、地點、驗收組名單書面通知該工程的工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)13、建設(shè)單位應當自建設(shè)工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)，將建設(shè)工程竣工驗收報告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認可文件或準許使用文件,報建設(shè)行政主管部門或者其他相關(guān)部門備案14、備案部門在收到備案文件資料后的15日內(nèi)，對文件資料進行審查，蓋“竣工驗收備案專用章"存檔。1Z204050施工質(zhì)量不合格的處理1、按事故造成損失的程度分級：等級人員死亡人員重傷經(jīng)濟損失特別重大事故30以上100以上1億元以上重大事故10~3050~1005000萬～1億較大事故3～1010～501000萬～5000萬一般事故3以下10以下100萬~1000萬2、按事故責任分類：①指導責任事故、②操作責任事故、③自然災害事故3、質(zhì)量事故發(fā)生的原因：①技術(shù)原因（設(shè)計計算、水文地質(zhì)）、②管理原因、③社會經(jīng)濟原因、④人為事故和自然災害原因4、質(zhì)量事故處理的依據(jù)：①質(zhì)量事故的實況資料、②有關(guān)合同及合同文件、③有關(guān)的技術(shù)文件和檔案、④相關(guān)的建設(shè)法規(guī)5、質(zhì)量事故的處理程序：①事故調(diào)查、②事故原因分析、③制定事故處理方案、④事故處理、⑤事故處理的鑒定驗收6、施工質(zhì)量事故處理的基本方法：1)修補處理：①混凝土表面蜂窩麻面、②混凝土結(jié)構(gòu)局部損傷、③混凝土結(jié)構(gòu)裂縫2）加固處理：混凝土常用結(jié)構(gòu)加固3)返工處理：①壓實土的干密度未達到規(guī)定值、②橋梁預應力張拉、③混凝土坍落度4）限制使用：5）不作處理：①不影響結(jié)構(gòu)安全、生產(chǎn)工藝和使用要求：混凝土表面裂縫②后道工序可彌補的質(zhì)量缺陷：混凝土表面輕微麻面、混凝土現(xiàn)澆樓面的平整度③法定檢測單位鑒定合格的：混凝土試塊強度值④出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，經(jīng)原設(shè)計單位核算仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的：結(jié)構(gòu)件截面尺寸不足6）報廢處理1Z204060數(shù)理統(tǒng)計方法在施工質(zhì)量管理中的應用1、分層法1)基本思想：由于工程質(zhì)量形成的影響因素多，因此，對工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進行,以便準確有效地找出問題及其原因。2）分層調(diào)查：根據(jù)管理需要和統(tǒng)計目的，取得原始數(shù)據(jù)①按施工時間分、②按地區(qū)部位分、③按產(chǎn)品材料分、④按檢測方法分、⑤按作業(yè)組織分、⑥按工程類型分、⑦按合同結(jié)構(gòu)分2、因果分析圖法（質(zhì)量特性要因分析法）1）基本原理:對每一個質(zhì)量特性或問題,逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要原因,進行有的放矢的處置和管理2）因果分析圖法應用時的注意事項①一個質(zhì)量特性或一個質(zhì)量問題使用一張圖分析②通常采用QC小組活動的方式進行，集思廣益，共同分析③必要時可以邀請小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見④分析時要充分發(fā)表意見,層層深入，排出所有可能的原因⑤在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇1至5項多數(shù)人達成共識的最主要原因3、排列圖法1)適用范圍：通過抽樣檢查或檢驗試驗所得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，均可采用排列圖方法進行狀況描述，它具有直觀、主次分明的特點2)ABC分類管理法:①累計頻率0%～80％定為A類問題，即主要問題,進行重點管理②累計頻率在80%~90％區(qū)間的問題定為B類問題，即次要問題,作為次重點管理③累計頻率在90％～100％區(qū)間的問題定為C類問題，即一般問題，按照常規(guī)適當加強管理4、直方圖法1）主要用途：①整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解分布特征,即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況.掌握質(zhì)量能力狀態(tài)②觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否在公差允許的范圍內(nèi)2）通過分布形狀觀察分析3）通過分布位置觀察分析①（a）圖，正常②（b）圖,數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力③（c)圖，數(shù)據(jù)分布邊界達到上下界限,臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施④（d）圖，數(shù)據(jù)分布居中且邊界與標準界限有較大距離，說明質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟⑤（e）（f）圖，數(shù)據(jù)分布超出質(zhì)量標準上下界限，存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，進行糾偏1Z204070建設(shè)工程項目質(zhì)量的政府監(jiān)督1、政府質(zhì)量監(jiān)督的性質(zhì)：屬于行政執(zhí)法行為2、政府質(zhì)量監(jiān)督的職能：①監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場工程建設(shè)參與各方主體的質(zhì)量行為：（資質(zhì)、質(zhì)量體系、技術(shù)資料）②監(jiān)督檢查工程實體的施工質(zhì)量：(基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝結(jié)構(gòu)安全和使用功能）③監(jiān)督工程質(zhì)量驗收：（組織形式、驗收程序、資料、文件、實體質(zhì)量）3、政府質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)限：①要求被檢查的單位提供有關(guān)工程質(zhì)量的文件和資料②進入被檢查單位的施工現(xiàn)場進行檢查③發(fā)現(xiàn)有影響工程質(zhì)量的問題時,責令改正4、受理質(zhì)量監(jiān)督申報：在工程項目開工前，政府質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)在受理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的申報手續(xù)時,對建設(shè)單位提供的文件資料進行審查，審查合格簽發(fā)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督文件。5、開工前的質(zhì)量監(jiān)督：開工前召開項目參與各方參加的首次監(jiān)督會議，公布監(jiān)督方案，提出監(jiān)督要求，并進行第一次監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容是參與建設(shè)各方主體的質(zhì)量保證體系和相關(guān)證書、手續(xù)等6、施工期間的質(zhì)量監(jiān)督：①常規(guī)檢查：②主要部位驗收監(jiān)督：結(jié)構(gòu)主要部位（樁基、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等）在分部驗收時監(jiān)督③質(zhì)量問題查處：質(zhì)量問題整改通知單、局部暫停施工指令單、臨時收繳資質(zhì)證書通知書7、竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督：①做好竣工驗收前的質(zhì)量復查：整改情況進行復查,了解其整改情況②參加竣工驗收會議:驗收程序、驗收組織與方法、驗收過程等進行監(jiān)督③編制單位工程質(zhì)量監(jiān)督報告：單位工程監(jiān)督報告在竣工驗收之日起5天內(nèi)提交竣工驗收部門備案④建立建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案:質(zhì)量監(jiān)督檔案按單位工程建立,經(jīng)監(jiān)督機構(gòu)負責人簽字后歸檔1Z205000建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理1Z205010職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系1、職業(yè)健康安全：影響工作場內(nèi)的員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康安全的備件和因素。2、環(huán)境：組織運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人,以及它們之間的相互關(guān)系.3、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的相同點：①）管理目標基本一致:改進管理績效、增強滿意程度、減小風險成本、提高組織信譽②管理原理基本相同：預防為主、系統(tǒng)管理,持續(xù)改進和PDCA循環(huán)③不規(guī)定具體績效標準4、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的不同點:①需要滿足的對象不同：職業(yè)健康安全主要目標:使員工和相關(guān)方對職業(yè)健康安全條件滿意環(huán)境主要目標：使公眾和社會對環(huán)境保護滿意②管理的側(cè)重點有所不同5、職業(yè)健康安全管理體系的結(jié)構(gòu)：①范圍、②引用標準、③定義、④職業(yè)健康安全管理體系要素6、職業(yè)健康安全管理體系運行模式:系統(tǒng)化的戴明模型，動態(tài)循環(huán)并螺旋上升7、職業(yè)健康安全管理體系要素（17個）：①體現(xiàn)主體框架和基本功能的核心要素(10個）：職業(yè)健康安全方針；對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃；法規(guī)和其他要求；目標；結(jié)構(gòu)和職責；職業(yè)健康安全管理方案；運行控制;績效測量和監(jiān)視；審核；管理評審②支持體系主體框架和保證實現(xiàn)基本的輔助性要素（7個)：培訓、意識和能力；協(xié)商和溝通；文件；文件和資料控制；應急準備和響應;事故、事件、不符合、糾正和預防措施；記錄和記錄管理8、建設(shè)工程職業(yè)健康安全管理的目的：防止和減少生產(chǎn)安全事故、保護產(chǎn)品生產(chǎn)者的健康與安全、保障人民群眾的生命和財產(chǎn)免受損失;控制影響工作場所內(nèi)員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他有關(guān)部門人員健康和安全的條件和因素；考慮和避免因管理不當對員工健康和安全造成的危害9、建設(shè)工程環(huán)境管理的目的:保護和改善施工現(xiàn)場的環(huán)境10、建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的特點：①復雜性、②多變性、③協(xié)調(diào)性、④持續(xù)性、⑤經(jīng)濟性11、建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的要求：①項目決策階段：建設(shè)單位應按照有關(guān)建設(shè)工程法律法規(guī)的規(guī)定和強制性標準的要求，辦理各種有關(guān)安全與環(huán)境保護方面的審批手續(xù)②工程設(shè)計階段:設(shè)計單位對防范生產(chǎn)安全事故提出指導意見，設(shè)計單位應在設(shè)計中提出保障施工作業(yè)人員安全和預防生產(chǎn)安全事故的措施建議.設(shè)計單位和注冊建筑師等執(zhí)業(yè)人員應當對其設(shè)計負責③工程施工階段：建設(shè)單位在申請領(lǐng)取施工許可證時，應當提供建設(shè)工程有關(guān)安全施工措施的資料④項目驗收試運行階段：建設(shè)單位應向環(huán)境保護行政主管部門申請，對環(huán)保設(shè)施進行竣工驗收.環(huán)保行政主管部門應在收到申請環(huán)保設(shè)施竣工驗收之日起30日內(nèi)完成驗收。試生產(chǎn)的建設(shè)工程項目，建設(shè)單位應當在項目投入試生產(chǎn)之日起3個月內(nèi)向環(huán)保行政主管部門申請對其項目配套的環(huán)保設(shè)施進行竣工驗收12、職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系的建立步驟:1）領(lǐng)導決策：最高管理者親自決策，以便獲得各方面的支持和在體系建立過程中所需的資源保證2）成立工作組3)人員培訓4)初始狀態(tài)評審5）制定方針、目標、指標和管理方案6）管理體系策劃與設(shè)計：結(jié)構(gòu)、格式、編號7）體系文件編寫：體系文件包括管理手冊、程序文件、作業(yè)文件三個層次①體系文件的編寫原則：標準要求的要寫到、寫到要做到、做到要有記錄②管理手冊的編寫:綱領(lǐng)性文件③程序文件的編寫：4W1H的順序：who，when,where,what，how④作業(yè)文件的編制:管理手冊、程序文件之外的文件,指導書、監(jiān)測活動準則及程序文件表格8）文件的審查、審批和發(fā)布13、管理體系的維持：①內(nèi)部組織對其自身的管理體系進行的審核②管理評審：組織最高管理者對管理體系的系統(tǒng)評價③合規(guī)性評價：公司級每年一次，作業(yè)管理評審的輸入。(項目部施工時間超過半年，不少于一次）1Z205建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理1、安全生產(chǎn)責任制度：是最基本的安全管理制度，是所有安全生產(chǎn)管理制度的核心施工現(xiàn)場應按工程項目大小配備專(兼)職安全人員，建筑面積1萬m2以下的工地至少有1名專職人員，1萬m2以上的工地設(shè)2~3名專職人員；5萬m2以上的大型工地,按不同專業(yè)組成安全管理組。2、安全生產(chǎn)許可證制度：目的是為了嚴格規(guī)范安全生產(chǎn)條件，進一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故①安全生產(chǎn)許可證有效期為3年②安全生產(chǎn)許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應當于期滿前3個月向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機關(guān)辦理延期手續(xù)3、政府安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度：指國家法律、法規(guī)授權(quán)的行政部門,代表政府對企業(yè)的安全生產(chǎn)過程實施監(jiān)督管理4、安全生產(chǎn)教育培訓制度：對管理人員、特種作業(yè)人員和企業(yè)員工的安全教育。（企業(yè)、項目、班組）①管理人員的安全教育：②特種作業(yè)人員的安全教育：必須經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓并考核合格③企業(yè)員工的安全教育：新員工上崗前的三級安全教育、改變工藝和變換崗位時的安全教育、經(jīng)常性安全教育5、安全措施計劃制度：指企業(yè)進行生產(chǎn)活動時，必須編制安全措施計劃,它是企業(yè)有計劃地改善勞動條件和安全衛(wèi)生設(shè)施,防止工傷事故和職業(yè)病的重要措施之一.①安全技術(shù)措施②職業(yè)衛(wèi)生措施③輔助用房間及設(shè)施④安全宣傳教育措施6、特種作業(yè)人員持證上崗制度:特種作業(yè)操作證由安全監(jiān)管總局統(tǒng)一式樣、標準及編號。特種作業(yè)操作證有效期為6年，在全國范圍內(nèi)有效。特種作業(yè)操作證每3年復審1次7、專項施工方案專家論證制度：施工單位應當在施工組織設(shè)計中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案?；又ёo與降水工程；土方開挖工程;模板工程；起重吊裝工程;腳手架工程；拆除、爆破工程達到一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程編制專項施工方案，并附具安全驗算結(jié)果，經(jīng)施工單位技術(shù)負責人、總監(jiān)理工程師簽字后實施，由專職安全生產(chǎn)管理人員進行現(xiàn)場監(jiān)督.深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的專項施工方案，施工單位還應當組織專家進行論證、審查。8、危及施工安全工藝、設(shè)備、材料淘汰制度:國家對嚴重危及施工安全的工藝、設(shè)備、材料實行淘汰制度9、施工起重機械使用登記制度:施工單位應當自施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施驗收合格之日起三十日內(nèi)，向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門登記。登記標志應當置于或者附著于該設(shè)備的顯著位置。10、安全檢查制度：目的是清除隱患、防止事故、改善勞動條件的重要手段(登記－整改－復查－銷案）11、生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理制度12、“三同時”制度：安全生產(chǎn)設(shè)施必須符合國家規(guī)定的標準,必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。(安全生產(chǎn)設(shè)施：安全技術(shù)方面的設(shè)施、職業(yè)衛(wèi)生方面的設(shè)施、生產(chǎn)輔助性設(shè)施)13、安全預評價制度：在建設(shè)工程項目前期，應用安全評價的原理和方法對工程項目的危險性、危害性進行預測性評價。開展安全預評價工作，是貫徹落實“安全第一，預防為主"方針的重要手段，是企業(yè)實施科學化、規(guī)范化安全管理的工作基礎(chǔ)14、意外傷害保險制度：建筑職工意外傷害保險是法定的強制性保險15、危險源：安全管理的主要對象①第一類危險源（煤氣罐)：可能發(fā)生意外釋放的能量或危險物質(zhì)。第一類危險源是事故發(fā)生的物理本質(zhì)，危險性主要表現(xiàn)為導致事故而造成后果的嚴重程度②第二類危險源（閥門）：造成約束、限制能量和危險物質(zhì)措施失控的各種不安全因素。主要體現(xiàn)在設(shè)備故障或缺陷(物的不安全狀態(tài)）、人為因素（人的不安全行為）和管理缺陷。16、危險源識別：①危險源分類：人的因素、物的因素、環(huán)境因素、管理因素②危險源識別方法：專家調(diào)查法（頭腦風暴法、德爾菲法）、安全檢查表（SCL)法17、危險源的評估：輕度損失（輕微傷害）中度損失（傷害）重大損失(嚴重傷害）很大ⅢⅣⅤ中等ⅡⅢⅣ極小ⅠⅡⅢⅠ－可忽略風險,Ⅱ－可容許風險，Ⅲ－中度風險，Ⅳ－重大風險，Ⅴ－不容許風險18、風險控制方法：①第一類危險源控制方法：可以采取消除危險源、限制能量和隔離危險物質(zhì)、個體防護、應急救援②第二類危險源控制方法：設(shè)置安全監(jiān)控,改善作業(yè)環(huán)境，最重要加強員工教育，克服不良習慣19、安全控制的目標：減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證人員健康安全和財產(chǎn)免受損失①減少或消除人的不安全行為的目標②）減少或消除設(shè)備