企業(yè)并購動因理論綜述-(3)(常用版)

企業(yè)并購動因理論綜述(3)（常用版）(可以直接使用，可編輯完整版資料，歡迎下載）

企業(yè)并購動因理論綜述(3)企業(yè)并購動因理論綜述(3)（常用版）(可以直接使用，可編輯完整版資料，歡迎下載）中國科技論文在線//.企業(yè)并購動因理論綜述112陳允球，王飛，袁榕1河海大學(xué)商學(xué)院，南京(210098)2江蘇省如東縣供電公司，江蘇如東(226400)E-mail:chenyunqiu1984@1634>>摘要：并購是指企業(yè)間的收購與兼并。企業(yè)并購是企業(yè)發(fā)展壯大的必然途徑，也是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的自我調(diào)整。20世紀(jì)以來，世界范圍的企業(yè)并購在數(shù)量和規(guī)模上不斷推陳出新，理論界一直進行著深入的研究，但是對于企業(yè)并購動因，在理論上一直沒有合理，信服的解釋。在參考大量國內(nèi)外相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，對企業(yè)并購的動因的理論解釋進行簡單綜合闡述。關(guān)鍵詞：并購；有效；無效中圖分類號：F275.21.引言19世紀(jì)90年代以來，國際資本市場上公司間的并購層出不窮，并購規(guī)模越來越大、交易次數(shù)越來越多、時間間隔越來越短、涉及行業(yè)越來越廣。縱觀美國公司五次并購浪潮，每次浪潮中公司的并購都是以市場為導(dǎo)向，效益為根本，利潤為目標(biāo)，為組建規(guī)模更大的公司，并使產(chǎn)品在市場上獲得壟斷地位，以應(yīng)付來自各方面的競爭和各種不利環(huán)境帶來的影響和沖擊，尋找全球競爭的更大優(yōu)勢。隨著資本市場的成熟和完善,中國也越來越多的使用并購和重組，以此來提高國有企業(yè)的公司理和績效。自20世紀(jì)7><70年代以來，企業(yè)并購領(lǐng)域的理論研究進展迅速，產(chǎn)生了大量富有成效的學(xué)術(shù)成果。本文在參考大量國內(nèi)外相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，就企業(yè)并購的理論進行回顧和闡述，希望對研究者有所借鑒。2.并購行為有效理論2.1效率理論首先,企業(yè)并購可產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),所謂協(xié)同效應(yīng)，通俗的講就是1+1>2的效應(yīng)。就企業(yè)并購而言，就是并購的企業(yè)總體效益要大于企業(yè)并購前的若干個獨立企業(yè)效益的相加之和。具[1][2]體而言，協(xié)同效應(yīng)又可分為以下幾種：2.1.1管理協(xié)同效應(yīng)如果甲公司的管理比乙公司的管理更有效率，在甲公司兼并乙公司之后，乙公司的管理效率提高到甲公司的水平，那么，并購就提高了效率，這就是管理協(xié)同效應(yīng)。按照管理協(xié)同效應(yīng)理論的觀點，如果某家公司有一支很有效率的管理隊伍，其管理能力超過了管理該公司的需要，那么該公司就可以通過并購那些由于缺乏管理人才而造成效率低下的公司的辦法，使用這支管理隊伍。通過這種并購，整個經(jīng)濟的效率水平將會得到提高。2.1.2經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)主要指的是，并購給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動在效率發(fā)面帶來的變化及效率的提高所產(chǎn)生的效益。經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)理論的一個重要前提是產(chǎn)業(yè)中的確存在著規(guī)模經(jīng)濟，而在并購之前沒有達到規(guī)模經(jīng)濟水平。此外，按照交易成本理論通常的分析，通過縱向一體化，可形成經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)。譬如，將那些同一產(chǎn)業(yè)中處于不同生產(chǎn)階段的企業(yè)合并在一起，可以降-1-中國科技論文在線//.低或避免討價還價、交易溝通等方面的交易成本，克服機會主義傾向，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效率。再譬如，企業(yè)原有的有形資產(chǎn)或無形資產(chǎn)(如品牌價值、市場規(guī)模的形成等)可在更大的范圍內(nèi)共享；企業(yè)的研究開發(fā)費用、營銷費用等投入也可分?jǐn)偟酱罅康漠a(chǎn)出上,這樣有助于降低單位成本,增大單位投入的收益,從而實現(xiàn)專業(yè)化分工與協(xié)作,提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益。2.1.3財務(wù)協(xié)同效應(yīng)財務(wù)協(xié)同，指通過并購具有合并前各個單獨企業(yè)所不具有財務(wù)上的優(yōu)勢。由于外部融資會產(chǎn)生數(shù)量可觀的交易費用以及股利方面的差別稅收待遇，并購可以使企業(yè)獲得更邊際利潤更高的項目來滿足投資需求。于是，現(xiàn)金充足而投資機會較少的公司通過收購缺乏資金來源，獲得所需的投資機會，而后者可以獲得內(nèi)部資金成本支持。這種并購無疑促進了資源的優(yōu)化配置，資金雄厚的上市公司并購就可能出于這種動機。另外，合并公司由于規(guī)模的擴大會獲得大于以前單個公司之和的償債能力，能夠容易獲得資金甚至相對降低籌資成本和交易成本。經(jīng)驗性資料證明了并購后企業(yè)的杠桿率有了顯著的提高。其次，不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同類型的企業(yè)進行組合時，可以利用稅差合理避稅，從而達到減少納稅的目的。2.1.4謀求重組價值大部分并購公司取得某個管理不善的公司的控制權(quán)之后往往對其進行重組，重組的手段多種多樣，如出售多余的部門和資產(chǎn)，優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)改變經(jīng)營方式，調(diào)整股利政策等。如果重組措施得當(dāng)，目標(biāo)公司的潛在價值就可以被挖掘出來，這部分被挖掘出來的價值被稱作重組價值。重組價值與并購公司的挖掘潛力的能力及目標(biāo)公司原有的管理水平有關(guān)。在并購公司的管理人員確實具有挖掘潛力的情況下重組價值的高低與目標(biāo)公司原有的管理水平成反比，即目標(biāo)公司的管理水平越低，重組價值越大。如果目標(biāo)公司在并購之前的管理水平已接[3][4]近最優(yōu)水平則重組價值可能微不足道。2.2信號理論信號理論是指信息優(yōu)勢的一方通過某些行動向信息劣勢的一方傳遞他們的私人信息以證明他們的市場能力，也就是顯示或制造市場信號。該理論主要從信息不對稱角度來研究，認(rèn)為內(nèi)部人的經(jīng)理層，擁有比局外人更多的關(guān)于公司狀況的信息，企業(yè)并購能夠表現(xiàn)和傳遞這些信息。如果一家企業(yè)被并購，那么市認(rèn)為該企業(yè)的某種價值還沒有被局外人掌握，或認(rèn)為該企業(yè)未來的現(xiàn)金收入將增加，從而推動股價的上漲。有學(xué)者的研究表明，無論收購是否成功，目標(biāo)企業(yè)的股價總體上呈現(xiàn)上漲趨勢，原因在于收購行為向市場表明，目標(biāo)企業(yè)股價[5][6]低估了，即使目標(biāo)企業(yè)不采取任何管理的改進，市場也會對股價進行重估。2.3代理成本理論法馬和詹森認(rèn)為，公司的代理問題可以由適當(dāng)?shù)慕M織設(shè)計解決，當(dāng)公司的經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離時，決策的擬定和執(zhí)行與決策的評估和控制應(yīng)加以分離，前者是代理權(quán)的職權(quán)，后者歸所有者管理，這是通過內(nèi)部機制設(shè)計來控制代理問題。而收購事實上可以提供一種控制代理問題的外部機制，當(dāng)目標(biāo)公司代理人有代理問題產(chǎn)生時，收購或代理權(quán)的競爭可以降低代理成本。代理理論從公司內(nèi)部、外部治理結(jié)構(gòu)入手研究并購問題，認(rèn)為并購機制下的接管威[1][2][16]脅可以更為有效地降低代理成本。-2-中國科技論文在線//.2.4自由現(xiàn)金流假說從代理問題出發(fā)，詹森認(rèn)為自由現(xiàn)金流量的減少有利于減少企業(yè)所有者和經(jīng)營者之間的沖突。所謂自由現(xiàn)金流量是指企業(yè)的現(xiàn)金在支付所有凈現(xiàn)值為正的投資計劃后所剩余的現(xiàn)金量。股東的目的是獲得最大的現(xiàn)金流收入，因此希望獲得現(xiàn)金股利，如果全部交付股東，此舉降低經(jīng)理人的權(quán)力，避免代理問題的出現(xiàn)。同時并購?fù)顿Y需要大量資金，管理層只好在資本市場上籌集，這會進一步加強外部市場對管理層的監(jiān)督力度，由此降低代理成本。于是[1][2][16]自由現(xiàn)金流量假說認(rèn)為，并購活動有助于減少股東與管理者之間的代理成本。2.5交易成本理論交易成本理論是20世紀(jì)<70年代興起的微觀經(jīng)濟理論一個新的分支，是90年代風(fēng)行一時的新制度經(jīng)濟學(xué)的主要理論基礎(chǔ)?？扑?、威廉姆森等制度學(xué)派的先驅(qū)從交易成本的角度分析企業(yè)的并購行為。他們認(rèn)為，交易成本是運用價格機制的成本。主要包括：①獲取準(zhǔn)確的市場信息的成本；②談判與監(jiān)督履約的成本。企業(yè)作為參與市場交易的組織單位，其經(jīng)濟作用在于將若干資源所有者組合成一整體參與市場交易。通過減少市場交易者數(shù)目，來減少交易摩擦，從而降低交易成本，交易成本說把企業(yè)并購看作現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新、發(fā)展的主要和必然采取的方式。交易成本論，視企業(yè)的基本經(jīng)營活動為一種合約，把市場、企業(yè)看作是協(xié)調(diào)復(fù)雜的經(jīng)濟活動的不同組織形式，在比較經(jīng)濟制度運作的成本基礎(chǔ)上，認(rèn)為并購實際上是某種企業(yè)組織對市場的替代，是為了減少經(jīng)營活動的交易成本，是對不確定性條件的一種反[7][8]應(yīng)，從而為企業(yè)并購行為奠定了較為堅實的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)。2.6市場勢力理論市場勢力理論認(rèn)為，并購有利于現(xiàn)有企業(yè)維持它們在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位，企業(yè)希望通過并購提高行業(yè)集中程度，一方面合并導(dǎo)致了合謀和壟斷，減少競爭者數(shù)量，降低產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭的激烈程度，并且提高進入壁壘;另一方面壟斷程度越高，對供應(yīng)商和買主討價還價的能力越強，壟斷企業(yè)可以憑借壟斷地位增強企業(yè)對經(jīng)營環(huán)境的控制能力，提高市場占有率，獲取長期穩(wěn)定的超額利潤。這一理論對于解釋橫向并購和跨國并購具有較強的說服力。尤其當(dāng)中國加入世界貿(mào)易組織，國際化程度越來越深，在遭受外來資本的強力滲透和沖擊的情況下，企業(yè)通過并購可以形成強有力的市場勢力，以應(yīng)對挑戰(zhàn)。但是市場勢力的理論也是建立在并購能夠產(chǎn)生“1+l>2”的并購效應(yīng)基礎(chǔ)上的，而企業(yè)的規(guī)模越大，決策所涉及的維度越大，層[9][10][11]次越復(fù)雜，簡單的合并不一定能夠達到預(yù)期的效果。3．并購行為無效或低效理論3.1控制機制論控制機制論認(rèn)為，當(dāng)內(nèi)部控制機制、股票市場和管理者市場無法解決代理問題時，并購市場為這一問題的解決提供了最后的外部控制手段。并購?fù)ㄟ^要約收購或代理權(quán)之爭，可以使外部管理者戰(zhàn)勝現(xiàn)有的管理者和董事會，從而取得對目標(biāo)企業(yè)的決策控制權(quán)。如果公司的管理層因為無效效率或代理問題而導(dǎo)致經(jīng)營管理滯后的話，公司就可能會被接管，從而面臨[12][13]著被收購的威脅，因此，并購是代理問題的一種解決方法。3.2經(jīng)理主義-3-中國科技論文在線//.與并購可以控制代理問題的觀點相反一些學(xué)者認(rèn)為并購恰恰是代理問題的表現(xiàn)，而不是[14]解決辦法?？娎盏慕?jīng)理主義認(rèn)為大部分經(jīng)理都有強烈的擴大企業(yè)規(guī)模的欲望，他假定經(jīng)理的報酬是公司規(guī)模的函數(shù)，這樣經(jīng)理將會有可能接受預(yù)期投資利潤率很低的項目，并熱衷于擴大公司的規(guī)模。福斯在發(fā)現(xiàn)并購公司經(jīng)理在并購后的兩年里平均收入增加33%，而在沒有并購活動發(fā)生的公司里經(jīng)理的平均收入只增加20%。馬科斯和惠延頓也發(fā)現(xiàn)公司規(guī)模[15]是影響經(jīng)理收入的主要因素。這些研究在一定程度上證實了繆勒的假說。3.3閑置現(xiàn)金流量假說[16][17]詹森在代理成本理論的基礎(chǔ)上進一步構(gòu)建了閑置現(xiàn)金流量假說。他認(rèn)為，股東和經(jīng)理之間在閑置現(xiàn)金流量派發(fā)問題上的沖突而產(chǎn)生，如果企業(yè)是有效率的，并且希望股東利益最大化，經(jīng)理應(yīng)把所有的閑置現(xiàn)金分發(fā)給股東。這樣做會減少經(jīng)理控制的資源，相應(yīng)的削弱了經(jīng)理的權(quán)利，降低了代理成本。但當(dāng)經(jīng)理試圖再發(fā)行新股進行融資時，他將在更大程度上受到資本市場的監(jiān)督和制約，因而許多經(jīng)理往往不愿意將閑置現(xiàn)金分發(fā)給股東，而是投資于回報率很低的項目或?qū)嵤┎①?，以擴大公司規(guī)模，由此造成更大的代理成本。詹森認(rèn)為，這類并購更易發(fā)生在處于穩(wěn)定狀態(tài)或衰敗趨勢且能產(chǎn)生大量現(xiàn)金流的行業(yè)，由于缺乏成長前景，這些企業(yè)的經(jīng)理就傾向于采用多元化的策略以阻止企業(yè)規(guī)模的減小。同時詹森也承認(rèn)，該理論不適合于分析成長性的企業(yè)，因為這些企業(yè)因發(fā)展而需要大量的現(xiàn)金投入，累計資金以實施并購是股東和經(jīng)理的共同利益所在。3.4自負(fù)假說[18]羅爾提出的自負(fù)假說認(rèn)為，由于經(jīng)理過分自信，所以在評估并購時會犯過于樂觀的錯誤。自負(fù)假說的前提是市場具有很強的效率。根據(jù)這個前提，一方面，股價反映所有公開或未公開的信息，生產(chǎn)性資源的再配置不會帶來收益，公司的改組不會提高管理效率；但是另一方面，并購有效理論是建立在市場低效率基礎(chǔ)上的。這樣，理論的矛盾就在這里出現(xiàn)了。不過，羅爾稱自負(fù)假說只是提供了一個比較的基準(zhǔn)。至于與哪一種假說相比較，財是無關(guān)緊要的，況且，他的假說并沒有要求經(jīng)理去追求自我利益。經(jīng)理也許會出于好意，但在決策中會犯判斷錯誤。歸納起來，上述幾種理論分別從規(guī)模經(jīng)濟、代理問題、財務(wù)成本和市場地位等角度解釋了企業(yè)實施并購的動因，另外，還有一些學(xué)者從從經(jīng)濟、管理者個人和戰(zhàn)略方面總結(jié)了并購的動[19][20]因及其具體的表現(xiàn)見表1，具有一定的綜合性：表1相關(guān)并購動因并購動因具體動因市場營銷的規(guī)模性，增長潛力，風(fēng)險擴散，降低成本，技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟動因經(jīng)濟，對目標(biāo)定價的差異化，防御機制，應(yīng)對市場失敗，增加股東財富個人動因增加銷售，管理上的挑戰(zhàn)，并購低效管理，提高管理聲望戰(zhàn)略動因追求市場競爭力，收購競爭者，獲得原材料，增加進入壁壘4.中國的相關(guān)研究及有待研究的問題國內(nèi)的理論研究主要是對西方并購動因的介紹，并且基本停留在對并購原理探討的層面，-4-中國科技論文在線//.還沒有對并購參與者的相關(guān)利益和具體動機進行分析。我國近幾年來，也有大量的企業(yè)進行并購，但都是在特殊的社會經(jīng)濟背景下形成的，因此我國的并購理論和動機有著鮮明的中國色彩，與國外的并購理論和動機有著一定得差別。但在并購績效問題的研究取得了較大的發(fā)展。中國上市公司大部分是國有企業(yè)經(jīng)過改制而來，其中國有股份占很大份額。這種特殊的股權(quán)結(jié)構(gòu)決定了中國大部分并購交易的主要是協(xié)議并購,這與西方企業(yè)的并購有著較大的差別，其中那些具有實際控制權(quán)的國有大股東在并購過程中起到什么樣的作用，并如何引導(dǎo)并購的過程和結(jié)果,這是我們進一步研究的方向。在深入了解企業(yè)并購動因和理論后,我們才可更好的解釋所觀察到的并購績效問題。此外，隨著新一輪的并購浪潮,其主要特征是戰(zhàn)略并購和大規(guī)模的跨國并購,現(xiàn)有的并購理論已經(jīng)不能對此進行合理的解釋,這也需要我們進一步[21][22]的努力,以提出新的理論解釋。參考文獻[1]邱尊社．公司并購論[M]．中國書籍，2021(1)[2]張夕勇．并購與管理整合[M]．中國財政經(jīng)濟出版社，2007[3]崔保軍．企業(yè)并購動機綜述[J]．企業(yè)經(jīng)濟，2004(8)[4]李善民，陳玉罡．上市公司兼并與收購的財富效應(yīng)[J]．經(jīng)濟研究，2004(11)[5]王新馳，劉秋華．企業(yè)并購與重組[M]．中國商業(yè)出版社，2006[6]范如國．企業(yè)并購理論[M]．武漢大學(xué)出版社，2004[7]WillianmsonOE．TheVrticalIntegrationofProduction：MarketFailureConsiderations．TheAmericanEconomicReview，May1971[8]科斯．企業(yè)的性質(zhì)載于企業(yè)、市場與法律[M]．上海三聯(lián)書店，1990[9]胡玄能．企業(yè)并購分析[M]．經(jīng)濟管理出版社，2002[10]吳冬梅．中西企業(yè)兼并動機理論比較研究[J]．當(dāng)代財經(jīng)，2005[11]東方高盛．中國并購評論[M]．清華大學(xué)出版社，2003[12]張秋生，王東．企業(yè)兼并與收購[M]．北方交通大學(xué)出版社，2001[13]賈紅睿，何新寧．企業(yè)兼并理論論研究進展預(yù)測[J]企業(yè)經(jīng)濟，2005(1)[14]MuellerDC．ATheoryofConglomerateMergers，QuarterlyJournalofEconomics．Vol83(1969)[15]魏冬西．方企業(yè)購并理論綜述[J]．經(jīng)濟學(xué)動態(tài)，2000[16]JensenM．RubackMarketforcorporatecontrol，PapersandProceedings[J]，1986(76)[17]黃東坡．企業(yè)并購動因理論評析[J]．財會通訊學(xué)術(shù)，2021年第2期[18]RollRichard．TheHubrisHypothesisofCorporatetakeover，JournalofBusiness，April1986：197-216[19]干春暉．企業(yè)兼并理論的產(chǎn)業(yè)組織述評[J]．經(jīng)濟學(xué)動態(tài)，1999[20]馮根福．吳林江，我國上市公司并購績效的實證研究[J]．經(jīng)濟研究，2001(1)[21]葉會，李善民．企業(yè)并購理論綜述[J]．廣東金融學(xué)報，2021[22]許崇正．中國企業(yè)并購與資本市場發(fā)展[M]．中國經(jīng)濟出版社，2002M&ATheoryofMotivation112ChenYunqiu,WangFei,YuanRong1BussinessschoolofHohaiuniversity,Nanjing(210098)2powersupplycompanyofRudong,Rudong,Jiangsu(226400)AbstractM&Areferstointer-firmacquisitionsandmergers.M&AistheInevitablewaytogrowth,butalsotoadapttotheeconomicdevelopmentofbusinessself-regulation.Sincethe20thcentury,mergersandacquisitionsworldwideinthenumberandsizeoftheoldones,hasbeenengagedintheoreticalresearchindepth,butthemotivesformergersandacquisitions,intheory,hasnotbeenreasonable,convincingexplanation.Inreferencetoalargenumberofdomesticandforeignliterature,basedonmergersandacquisitionsmotivatedbythetheoreticalexplanationofasimpleintegrated.Keywords:M&A;Effective;Invalid-5-中國科技論文在線//.作者簡介：陳允球，男，1984年生，河海大學(xué)碩士研究生，主要研究方向財務(wù)管理王飛，男1959年生，河海大學(xué)商學(xué)院副教授袁榕，女，1984年生，如東縣供電公司-6-廣東省第三次全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)全科醫(yī)師理論考試B卷姓名考號得分-------------------裝訂線-------------------一、單項選擇題（每題僅有一個最佳答案，每題1分，共70題，任選60題）請注意：本部分須做在答題卡上，計算機閱卷，多做部分不得分并且答錯倒扣分1、我國全科醫(yī)師將主要通過何種形式進行培養(yǎng)？

A、高等醫(yī)學(xué)院校的全科醫(yī)學(xué)教育B、畢業(yè)后全科醫(yī)學(xué)規(guī)范化教育

C、全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)D、全科醫(yī)師繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育E、管理人員培訓(xùn)2、下列關(guān)于流行病學(xué)研究方法的論述中，哪項是正確的？A、試驗研究只是對個體進行隨機分配，直接得到試驗前后的變化，不需要設(shè)立對照組。B、前瞻性研究只是對現(xiàn)況的簡單描述，并不能真正確定因果關(guān)系。C、描述性研究方法是一種由原因到結(jié)果的調(diào)查D、隊列研究是一種由因到果的調(diào)查研究E、以上都對3、社區(qū)干預(yù)試驗常用的對照形式主要有：A、空白對照B、試驗對照C、標(biāo)準(zhǔn)對照D、自身對照E、以上都對4、全科醫(yī)學(xué)竭力倡導(dǎo)推行的醫(yī)患關(guān)系模式是

A、主動-被動模式

B、指導(dǎo)-合作模式

C、共同參與模式

D、以上都不是

E、以上都是

5、以下哪項不是全科醫(yī)學(xué)產(chǎn)生的基礎(chǔ)?A、人口老齡化B、疾病譜和死因譜的變化C、開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需要D、醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變E、?？漆t(yī)療存在的局限性6、某市1998年人口數(shù)是100萬，共登記報告肝癌病人117例，其中99例是本年新登記病人，18例是以往的老病人。上述病人在1998年共死亡81例。該市本年度肝癌的發(fā)病率為A、11.7/10萬B、69.2%C、8.1/10萬D、6.9/10萬E、9.9/10萬7、《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》規(guī)定責(zé)任疫情報告人發(fā)現(xiàn)乙類傳染病病人、病原攜帶者和疑似傳染病病人時，城鎮(zhèn)多少小時內(nèi)，農(nóng)村多少小時內(nèi)向發(fā)病地的衛(wèi)生防疫機構(gòu)報出傳染病報告卡？A、12/24B、12/28C、24/32D、24/48E、10/328、以下有關(guān)病例對照研究的說法，哪種是正確的？

A、一次研究只能探索一個病因

B、只適于罕見病的研究

C、對照人群沒有疾病

D、研究時先選定病例組和對照組，再分析兩組中某種因素過去的暴露史

E、可以判斷暴露與疾病的時間先后，可作因果推論

9、初級衛(wèi)生保健又稱為A、基層衛(wèi)生保健B、農(nóng)村衛(wèi)生保健C、低級衛(wèi)生保健D、一級衛(wèi)生保健E、綜合衛(wèi)生保健10、殘疾的預(yù)防分為三級,其中二級預(yù)防的主要目的是A、減少各種病損的發(fā)生B、限制或逆轉(zhuǎn)由病損造成的殘疾C、防止殘疾轉(zhuǎn)化為殘障D、減少各種殘障的發(fā)生E、以上都不對11、兩藥合用，一種藥使另一種藥的藥效降低或消失，稱：

A、相畏

B、相反

C、相殺

D、相惡

E、以上都不是12、以下哪項不屬于外源性致熱原？A、細(xì)菌毒素B、病毒C、白細(xì)胞介素D、細(xì)菌E、支原體13、以下哪項不是急性腹膜炎的主要臨床表現(xiàn)？A、腹膜刺激征B、腸鳴音減弱C、發(fā)熱D、腹瀉E、白細(xì)胞數(shù)增加14、肝頸靜脈回流征陽性主要見于：A、肺肝界上移B、左心衰竭C、心包縮窄D、早期肝硬化E、以上都不對15、關(guān)于定性研究的缺點說法錯誤的是

A、定性研究的資料易產(chǎn)生研究者偏奇B、定性研究的資料易產(chǎn)生觀察者偏奇

C、定性研究所需的技術(shù)設(shè)備復(fù)雜

D、用定量研究分析方法整理定性研究資料會帶來誤差E、以上都是

16、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理不包括

A、經(jīng)濟規(guī)范化

B、管理規(guī)范化

C、服務(wù)規(guī)范化

D、用藥規(guī)范化

E、人員規(guī)范化

17、6個月嬰兒還未接受的基礎(chǔ)預(yù)防接種是：A、脊髓灰質(zhì)炎減毒活疫苗糖丸B、麻疹毒活疫苗糖丸C、百白破三聯(lián)疫苗D、卡介苗E、乙肝疫苗18、衛(wèi)生服務(wù)需求評價目的是A、發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在哪些問題

B、發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居民有什么需要和需求

C、發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在哪些需要優(yōu)先解決的問題

D、為將要實施的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目奠定基礎(chǔ)

E、以上都是

19、下列防疫措施中對傳染源管理錯誤的描述是哪一項？A、對乙類傳染病病人中傳染源意義不大的，可不必隔離B、對甲類傳染病的接觸者應(yīng)進行留驗C、潛伏期長的傳染病如麻疹，在爆發(fā)流行時，對接觸者可施行預(yù)防接種D、對乙類傳染病和丙類傳染病接觸者應(yīng)進行留驗E、以上都不對20、下列哪項不屬于第一級預(yù)防的措施A、運動療法B、預(yù)防接種C、合理用藥D、優(yōu)生優(yōu)育E、防止意外21、葡萄球菌食物中毒最突出的癥狀為：A、發(fā)熱B、劇烈嘔吐C、劇烈腹痛D、腹瀉E、惡心22、病毒性心肌炎最常發(fā)生的心律紊亂是A、房室性早搏B、房性早搏C、結(jié)性早搏D、心房撲動E、以上都不對23、下列哪項符合典型心絞痛的癥狀？A、呼吸困難伴典型心電圖T波改變B、勞力時胸骨后歷時數(shù)分鐘壓榨感C、勞累后心尖部針刺樣疼痛D、心前區(qū)痛含硝酸甘油不緩解E、胸痛伴心電圖胸導(dǎo)聯(lián)ST段抬高而無演變24、以下除哪項外都是經(jīng)典性?。篈、愛滋病B、梅毒C、軟下疳D、性病性淋巴肉芽腫E、淋病25、心理咨詢的目的包括A、改變其原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)B、幫助其自身發(fā)展C、替被咨詢者作出決定D、強化患者自我控制意識E、以上都正確26、五更泄，多為A、脾氣虛B、脾陰虛C、脾陽虛D、腎陰虛E、腎陽虛27、下列不屬于法定乙類傳染病的是A、流行性出血熱B、流行性腦脊髓膜炎C、急性出血性結(jié)膜炎D、流行性乙型腦炎E、腥紅熱28、流行病學(xué)最常用的指標(biāo)有：A、發(fā)病率，死亡率，病死率B、發(fā)病率，死亡率，患病率C、發(fā)病率，出生率，病死率D、死亡率，緩解率，流行率E、患病率，生存率，感染率29、下列哪項為神經(jīng)根型頸椎病的臨床特點A、頸肩痛B、患側(cè)上肢放射痛C、下肢無力D、病理征陽性E、頭昏、頭痛30、職業(yè)中毒診斷的主要依據(jù)是A、對患者進行一般體格檢查及現(xiàn)場衛(wèi)生調(diào)查B、實驗室一般檢查及特殊檢查C、職業(yè)史、體格檢查及現(xiàn)場衛(wèi)生調(diào)查D、接觸有毒物質(zhì)的種類、程度及時間E、接觸有毒物質(zhì)作業(yè)的工種、工齡及現(xiàn)場勞動條件31、老年慢性阻塞性肺病治療的目的是：A、恢復(fù)已經(jīng)改變的肺病理結(jié)構(gòu)B、增加肺最大通氣量C、維持個人獨立生活避免反復(fù)住院D、通過抗炎癥治療治愈疾病E、提高血的攜氧能力32、下列哪項不是社區(qū)服務(wù)管理的職能作用

A、預(yù)測和計劃

B、規(guī)范和提高

C、挖潛和創(chuàng)新

D、監(jiān)督和控制

E、組織和指揮

33、隨機抽樣的目的是：

A、消除系統(tǒng)誤差

B、消除測量誤差

C、減少隨機誤差

D、消除系統(tǒng)誤差和測量誤差

E、減少樣本的偏性34、SCI90（90項癥狀自評量表）屬于

A、臨床記憶量表

B、人格問卷

C、智力測驗

D、精神癥狀評定量表

E、適應(yīng)行為量表

35、老年性骨關(guān)節(jié)炎好發(fā)部位在：

A、小關(guān)節(jié)B、負(fù)重較少的關(guān)節(jié)C、曾經(jīng)患過病的關(guān)節(jié)

D、活動較少的關(guān)節(jié)E、負(fù)重關(guān)節(jié)36、預(yù)防中風(fēng)最首要的任務(wù)是：

A、治療高脂血癥B、降低血液粘度C、限制食鹽攝入

D、防治高血壓E、防治糖尿病37、在我國，引起慢性肺原性心臟病最常見的原因是：A、原發(fā)性肺動脈高壓癥B、慢性彌漫性肺間質(zhì)纖維化

C、肺間質(zhì)纖維化D、慢支并發(fā)阻塞性肺氣腫E、支氣管哮喘38、關(guān)于健康教育與健康促進在高血壓病防治中的意義下列說法哪個是正確的？

A、健康教育與健康促進在開展高血壓病綜合防治的重要一環(huán)，但不是關(guān)鍵。

B、健康教育與健康促進是防治高血壓最經(jīng)濟和有效的策略。

C、健康教育也是高血壓治療的一種輔助手段。

D、健康教育可促進病人的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。

E、以上都不是

39、以下哪一項是對類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的正確描述A、全身性疾病B、病因明確C、主要為大關(guān)節(jié)病變D、多呈對稱性E、病程短40、以下哪一項重點在一級預(yù)防，還應(yīng)兼顧二三級預(yù)防：

A、病因不明，難以覺察預(yù)料的疾病

B、心腦血管疾病

C、糖尿病

D、食物中毒

E、以上都不是41、圍絕經(jīng)期常特有的癥狀是：A、腰背痛、水腫、出汗B、月經(jīng)紊亂C、外陰陰道炎、泌尿系感染D、潮紅、潮熱、出汗E、神經(jīng)心理癥狀42、心理學(xué)的研究對象主要是

A、人的心理活動和個體的行為B、人的心理活動

C、生物的心理活動和行為D、生物的心理過程E、以上都不正確

43、先兆流產(chǎn)的特點是

A、陰道流血較多，腹痛劇烈B、宮頸口擴張，胚胎組織堵塞于宮頸口內(nèi)

C、胚胎組織已部分排出體外D、宮頸口未開，陰道少量流血

E、陰道流血，子宮小于停經(jīng)月份44、抽樣的目的主要是

A、研究樣本統(tǒng)計量

B、由樣本統(tǒng)計量推斷總體參數(shù)

C、研究典型案例研究誤差

D、研究總體統(tǒng)計量

E、以上都不是

45、計劃免疫屬于

A、自然自動免疫

B、自然被動免疫

C、自然免疫

D、人工被動免疫

E、人工自動免疫

46、根據(jù)記憶的內(nèi)容，記憶可分為四種，以下哪項不是？

A、感覺記憶B、情緒記憶C、邏輯記憶D、形象記憶E、運動記憶

47、關(guān)于心理的過程所指的以下哪一項是正確的？

A、感覺、學(xué)習(xí)、想象、動機、情緒B、感覺、興趣、想象、動機、情緒

C、感覺、學(xué)習(xí)、性格、想象、情緒D、思維、語言、情感、需要、自制力

E、注意、語言、情感、需要、目的性

48、流行病學(xué)實驗性研究不包括：

A、臨床試驗

B、干預(yù)試驗

C、人群現(xiàn)場試驗

D、病例對照研究

E、防治實驗研究49、C型性格的人與以下哪一種疾病有關(guān)

A、冠心病B、腫瘤C、腦出血D、濕疹E、以上都不是50、殘疾一級預(yù)防措施主要是A、防止繼發(fā)性殘疾B、提供健康的生活方式C、預(yù)防各種致殘因素D、及時治療傷病E、心理支持51、心理治療的最終目標(biāo)是A、糾正病人不正常的行為B、糾正病人偏離正常的人格C、糾正病人不健全的意志力D、幫助病人堅定正確的人生觀E、糾正病人不正常的思想52、下述哪項是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特性A、重視病勝于重視人B、服務(wù)對象主要是老年人C、以臨床治療為主D、服務(wù)范圍包括個人、家庭和社區(qū)E、服務(wù)方式是上門服務(wù)53、下列哪種不是行為矯正的技術(shù)和方法？C

A、脫敏法

B、厭惡法

C、消除法

D、示范法

E、以上都不是54、某社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者對居民進行健康普查，對發(fā)現(xiàn)的糖尿病患者建立健康檔案，并定期隨訪，該社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者開展了哪方面的工作？A、保健服務(wù)B、治療服務(wù)C、健康教育D、康復(fù)服務(wù)E、慢性患者的健康管理55、國際分類法將殘疾分為哪三類？A、殘損、殘疾、殘障B、輕度、中度、重度C、軀體的、心理的、內(nèi)臟的D、感知覺的、運動的、精神的E、固定性、進行性、一過性56、左心功能不全者早期最常見的具有特征性的表現(xiàn)是A、端坐呼吸B、夜間陣發(fā)性呼吸困難C、咳大量泡沫痰D、心動過速E、踝部浮腫57、急性心肌梗死病人在發(fā)病24小時內(nèi)最常見的主要死因是A、急性左心衰竭B、心臟栓塞C、心源性休克D、心律失常E、腦栓塞58、關(guān)于肩關(guān)節(jié)周圍炎，下列哪項是錯誤的A、本病是關(guān)節(jié)周圍多種軟組織的慢性炎癥B、病變結(jié)果為關(guān)節(jié)外軟組織粘連C、外展，外旋受限最嚴(yán)重D、特征是肩痛，活動限制和肌肉萎縮E、本病能自愈59、關(guān)于隱球菌病下列說法錯誤的是A、病原菌為立克次體B、此菌為條件致病菌C、患者多有長期應(yīng)用抗生素或激素史D、男性患者多于女性患者，中年人常見E、是致病菌引起的肺和腦的急性或慢性感染，也可播散至皮膚粘膜或其他內(nèi)臟60、關(guān)于社區(qū)臨終關(guān)懷照顧的敘述哪項不正確？A、以臨終病人為中心進行照顧B、使病人盡快康復(fù)C、對病人及家屬均施以關(guān)懷照顧D、提高病人的生命質(zhì)量E、可對病人開展以家庭為單位的服務(wù)61、我國現(xiàn)階段人群易感性降低的最主要原因是A、新生兒增加B、外來人口數(shù)減少C、有計劃地進行預(yù)防接種D、病原體變異E、有免疫力的人口死亡增多62、下面哪項不屬于臨床預(yù)防醫(yī)學(xué)的主要特征？

A、是在臨床場所執(zhí)行的

B、是一種群體預(yù)防

C、主要針對慢性病D、對象是健康人和“無癥狀”患者

E、是一級和二級預(yù)防的結(jié)合63、下述哪種疾病不屬于腦血管意外？A、腦血管畸形B、腦栓塞C、腦出血D、短暫性腦缺血發(fā)作E、腦血栓64、康復(fù)治療5大支柱指A、物理/運動療法、作業(yè)療法、言語矯治、心理療法、康復(fù)工程B、醫(yī)療康復(fù)、教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)、心理康復(fù)、社會康復(fù)C、理療、體療、矯形外科、假肢與矯形器、護理D、理療、體療、針炙、按摩、作業(yè)治療E、理療、體療、心理、言語、社會服務(wù)65、以下哪種調(diào)查方法的應(yīng)答率較高？A、面對面問卷調(diào)查B、信訪C、集中問卷調(diào)查D、調(diào)查E、隨機抽樣調(diào)查66、具有補氣、活血、祛瘀、通絡(luò)功用，治療中風(fēng)后遺癥，宜選用：A、四物湯B、血府逐瘀湯C、補陰還五湯D、小柴胡湯E、以上都不是67、下列哪項為藥品管理法中規(guī)定的劣藥A、以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的B、變質(zhì)不能藥用的C、超過有效期的D、被污染不能藥用的E、未經(jīng)過審批的68、在同一總體中進行抽樣研究，隨著樣本含量增大，則：

A、標(biāo)準(zhǔn)差增大

B、標(biāo)準(zhǔn)誤增大

C、標(biāo)準(zhǔn)差趨向為O

D、標(biāo)準(zhǔn)差減小

E、標(biāo)準(zhǔn)誤減小

69、下列哪種維生素是脂溶性維生素？

A、硫胺素

B、尼克酸

C、視黃醇

D、抗壞血酸

E、維生素PP

70、以下各項疾病中目前主要可采取一級預(yù)防措施預(yù)防的疾病主要是：A、腦卒中B、心血管疾病C、職業(yè)病D、糖尿病E、病因不明，難以覺察預(yù)料的疾病二、多項選擇題（每題至少有一個以上答案，每題1分，共15題，任選10題）請注意：本部分須做在答題卡上，計算機閱卷，多做部分不得分并且答錯倒扣分71、持續(xù)性服務(wù)是指A、人生的各個階段均覆蓋在全科醫(yī)療服務(wù)之下B、長期提供24小時不中斷的服務(wù)C、對健康-疾病-康復(fù)各階段長期管理D、任何時間—地點對服務(wù)對象都負(fù)有持續(xù)性服務(wù)的責(zé)任E、從疾病的產(chǎn)生、發(fā)展與康復(fù)各個階段得到照顧72、以下哪些敘述正確？A、現(xiàn)況調(diào)查是調(diào)查疾病的患病率，又稱現(xiàn)患率研究B、現(xiàn)況調(diào)查時“因”和“果”不同時存在，所以不是橫斷面調(diào)查C、現(xiàn)況調(diào)查可用于描述某種疾病在特定時間、地區(qū)和人群中的分布D、現(xiàn)況調(diào)查可用于評價防治措施的效果E、現(xiàn)況調(diào)查通過描述疾病與某些因素的分布，為病因分析提供線索73、以下哪些不是全科醫(yī)學(xué)綜合性照顧的特點？A、服務(wù)內(nèi)容是以醫(yī)療為主導(dǎo)的集預(yù)防、康復(fù)和健康教育為一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)B、服務(wù)層面涉及社會、心理、生物C、服務(wù)對象僅為病人和特殊人群D、服務(wù)范圍涵蓋個人、家庭與社區(qū)E、服務(wù)內(nèi)容包括預(yù)防、治療、康復(fù)和健康促進74、腦出血的診斷要點是A、常于安靜狀態(tài)下發(fā)病B、發(fā)病時常有頭痛、反復(fù)嘔吐和血壓升高C、病情進展迅速，常出現(xiàn)意識障礙、偏癱和其他神經(jīng)系統(tǒng)癥狀D、腰穿腦脊液多含血，壓力增高E、多有高血壓病史75、下列有關(guān)心理障礙的描述哪些是正確的？A、臨床上心理障礙就是行為異常B、違法者都存在心理障礙C、判斷心理障礙要考慮地區(qū)、文化方面的差異D、包括行為異常和心理異常E、器質(zhì)性損害可導(dǎo)致心理障礙76、下列哪些是生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式的特征？A、關(guān)注與心理、社會因素有關(guān)的疾病日趨增多的趨勢B、全面了解病人，包括他們的心理狀態(tài)，是診斷、治療的重要前提C、強調(diào)藥物治療的重要性D、良好的醫(yī)患關(guān)系可以提高治療效果E、心理狀態(tài)的改變常常為機體的功能改變提供早期信息77、以下關(guān)于小兒生長發(fā)育的描述，哪些是正確的？A、各系統(tǒng)的發(fā)育快慢不同B、神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育較早C、發(fā)育規(guī)律由上到下，由遠(yuǎn)到近D、3～4個月前的小兒，克氏征陽性E、生長發(fā)育存在個體差異78、以下哪些不屬于構(gòu)成圖？A、直方圖B、百分直條圖C、直條圖D、圓圖E、線圖79、下列哪些是描述計量資料離散趨勢的指標(biāo)：A、算術(shù)平均數(shù)B、標(biāo)準(zhǔn)差C、中位數(shù)D、變異系數(shù)E、四分位數(shù)間距80、對絕大多數(shù)病例對照研究而言，它們具有A、可計算發(fā)病率B、耗資較少C、可估計相對危險度D、估計暴露史時可能出現(xiàn)偏倚E、可以選擇沒有疾病的人口做對照81、下列哪些是關(guān)于自我意識的正確描述？A、是人與動物的顯著區(qū)別標(biāo)志之一B、是人的人格結(jié)構(gòu)中的核心成分C、自我意識的萌發(fā)首先是通過認(rèn)識他人D、自我意識不是天生就有的E、以上都正確82、控制混雜偏倚的措施主要包括A、配對B、分層C、標(biāo)準(zhǔn)化D、使試驗組和對照組具有可比性E、以上都不對83、強直性脊椎炎的臨床表現(xiàn)是A、可有家族史B、發(fā)病年齡多小于40歲C、癥狀反復(fù)發(fā)作，逐漸加重D、脊柱活動度受限E、有晨僵表現(xiàn)84、關(guān)于骨質(zhì)疏松癥的描述哪些是正確的？A、可分為原發(fā)性和繼發(fā)性二類B、退行性骨質(zhì)疏松癥多見于絕經(jīng)后婦女和老年人C、青少年型骨質(zhì)疏松癥罕見D、特發(fā)性骨質(zhì)疏松癥少見E、成年型又稱退行性骨質(zhì)疏松癥占總病例的75%以上85、阿爾茨海默?。ˋlzheimerdisease，AD）A、是老年人最常見的神經(jīng)變性疾病B、是一種進行性認(rèn)知障礙和記憶能力損害為主的中樞神經(jīng)系統(tǒng)退行性變性疾病C、40歲以后均可發(fā)病，多發(fā)于60歲以后，發(fā)病率隨年齡增高；婦女患病率多于男性患者D、起病隱匿，進行性加重E、最早和最突出的癥狀是遺忘及記憶障礙，尤以近事遺忘為重三、簡答題（共5題，每題5分，任選4題）86、簡述社區(qū)診斷的概念及主要目的。87、簡述臨床預(yù)防醫(yī)學(xué)的概念及其主要方法。88、簡述全科醫(yī)學(xué)的基本原則與特點。89、簡述醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的基本原則，簡述如何提高全科醫(yī)生的道德素養(yǎng)？90、簡述家訪的種類及其適應(yīng)證。

四、論述題（共2題，每題10分，任選1題）91、21世紀(jì)衛(wèi)生服務(wù)將出現(xiàn)哪些轉(zhuǎn)移？社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基本功能有哪些？請結(jié)合本單位實際談?wù)勅绾渭涌毂締挝坏纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。92、試述社區(qū)居民的衛(wèi)生服務(wù)需求有哪些特點？在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊中全科醫(yī)生應(yīng)發(fā)揮哪些主要作用？名句賞析?。。。?！不限主題不限抒情四季山水天氣人物人生生活節(jié)日動物植物食物山有木兮木有枝，心悅君兮君不知。____佚名《越人歌》人生若只如初見，何事秋風(fēng)悲畫扇。____納蘭性德《木蘭詞·擬古決絕詞柬友》十年生死兩茫茫，不思量，自難忘。____蘇軾《江城子·乙卯正月二十日夜記夢》只愿君心似我心，定不負(fù)相思意。____李之儀《卜算子·我住長江頭》玲瓏骰子安紅豆，入骨相思知不知。____溫庭筠《南歌子詞二首/新添聲楊柳枝詞》曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云。____元稹《離思五首·其四》愿得一心人，白頭不相離。____卓文君《白頭吟》去年今日此門中，人面桃花相映紅。____崔護《題都城南莊》平生不會相思，才會相思，便害相思。____徐再思《折桂令·春情》入我相思門，知我相思苦。____李白《三五七言/秋風(fēng)詞》山無陵，江水為竭。冬雷震震，夏雨雪。天地合，乃敢與君絕。____佚名《上邪》人生自是有情癡，此恨不關(guān)風(fēng)與月。____歐陽修《玉樓春·尊前擬把歸期說》一往情深深幾許？深山夕照深秋雨。____納蘭性德《蝶戀花·出塞》兩情若是久長時，又豈在朝朝暮暮。____秦觀《鵲橋仙·纖云弄巧》執(zhí)子之手，與子偕老。____佚名《擊鼓》花自飄零水自流。一種相思，兩處閑愁。____李清照《一剪梅·紅藕香殘玉簟秋》問世間，情為何物，直教生死相許？____元好問《摸魚兒·雁丘詞/邁陂塘》一日不見兮，思之如狂。____司馬相如《鳳求凰/琴歌》人生如逆旅，我亦是行人。____蘇軾《臨江仙·送錢穆父》世間無限丹青手，一片傷心畫不成。____高蟾《金陵晚望》林花謝了春紅，太匆匆。無奈朝來寒雨，晚來風(fēng)。____李煜《相見歡·林花謝了春紅》獨立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。____毛澤東《沁園春·長沙》身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。____李商隱《無題·昨夜星辰昨夜風(fēng)》滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。____楊慎《臨江仙·滾滾長江東逝水》怕相思，已相思，輪到相思沒處辭，眉間露一絲。____俞彥《長相思·折花枝》此情可待成追憶？只是當(dāng)時已惘然。____李商隱《錦瑟》思悠悠，恨悠悠，恨到歸時方始休。____白居易《長相思·汴水流》取次花叢懶回顧，半緣修道半緣君。____元稹《離思五首·其四》若是前生未有緣，待重結(jié)、來生愿。____樂婉《卜算子·答施》雨打梨花深閉門，忘了青春，誤了青春。____唐寅《一剪梅·雨打梨花深閉門》少年不識愁滋味，愛上層樓。愛上層樓。為賦新詞強說愁。____辛棄疾《丑奴兒·書博山道中壁》自在飛花輕似夢，無邊絲雨細(xì)如愁。____秦觀《浣溪沙·漠漠輕寒上小樓》近水樓臺先得月，向陽花木易為春。____蘇麟《斷句》一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來。____杜牧《過華清宮絕句三首》抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁。____李白《宣州謝脁樓餞別校書叔云/陪侍御叔華登樓歌》疏影橫斜水清淺，暗香浮動月黃昏。____林逋《山園小梅·其一》人面不知何處去，桃花依舊笑春風(fēng)。____崔護《題都城南莊》時光只解催人老，不信多情，長恨離亭，淚滴春衫酒易醒。____晏殊《采桑子·時光只解催人老》一生大笑能幾回，斗酒相逢須醉倒。____岑參《涼州館中與諸判官夜集》天涯地角有窮時，只有相思無盡處。____晏殊《玉樓春·春恨》問君能有幾多愁？恰似一江春水向東流。____李煜《虞美人·春花秋月何時了》似此星辰非昨夜，為誰風(fēng)露立中宵。____黃景仁《綺懷》菩提本無樹，明鏡亦非臺。____惠能《菩提偈》溪云初起日沉閣，山雨欲來風(fēng)滿樓。____許渾《咸陽城東樓/咸陽城西樓晚眺/西門》春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長安花。____孟郊《登科后》枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。____馬致遠(yuǎn)《天凈沙·秋思》空山新雨后，天氣晚來秋。____王維《山居秋暝》人到情多情轉(zhuǎn)薄，而今真?zhèn)€悔多情。____納蘭性德《山花子·風(fēng)絮飄殘已化萍》同是天涯淪落人，相逢何必曾相識！____馬致遠(yuǎn)《雜劇·江州司馬青衫淚》浮云一別后，流水十年間。____韋應(yīng)物《淮上喜會梁川故人/淮上喜會梁州故人》名句賞析?。。。?！不限主題不限抒情四季山水天氣人物人生生活節(jié)日動物植物食物山有木兮木有枝，心悅君兮君不知。____佚名《越人歌》人生若只如初見，何事秋風(fēng)悲畫扇。____納蘭性德《木蘭詞·擬古決絕詞柬友》十年生死兩茫茫，不思量，自難忘。____蘇軾《江城子·乙卯正月二十日夜記夢》只愿君心似我心，定不負(fù)相思意。____李之儀《卜算子·我住長江頭》玲瓏骰子安紅豆，入骨相思知不知。____溫庭筠《南歌子詞二首/新添聲楊柳枝詞》曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云。____元稹《離思五首·其四》愿得一心人，白頭不相離。____卓文君《白頭吟》去年今日此門中，人面桃花相映紅。____崔護《題都城南莊》平生不會相思，才會相思，便害相思。____徐再思《折桂令·春情》入我相思門，知我相思苦。____李白《三五七言/秋風(fēng)詞》山無陵，江水為竭。冬雷震震，夏雨雪。天地合，乃敢與君絕。____佚名《上邪》人生自是有情癡，此恨不關(guān)風(fēng)與月。____歐陽修《玉樓春·尊前擬把歸期說》一往情深深幾許？深山夕照深秋雨。____納蘭性德《蝶戀花·出塞》兩情若是久長時，又豈在朝朝暮暮。____秦觀《鵲橋仙·纖云弄巧》執(zhí)子之手，與子偕老。____佚名《擊鼓》花自飄零水自流。一種相思，兩處閑愁。____李清照《一剪梅·紅藕香殘玉簟秋》問世間，情為何物，直教生死相許？____元好問《摸魚兒·雁丘詞/邁陂塘》一日不見兮，思之如狂。____司馬相如《鳳求凰/琴歌》人生如逆旅，我亦是行人。____蘇軾《臨江仙·送錢穆父》世間無限丹青手，一片傷心畫不成。____高蟾《金陵晚望》林花謝了春紅，太匆匆。無奈朝來寒雨，晚來風(fēng)。____李煜《相見歡·林花謝了春紅》獨立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。____毛澤東《沁園春·長沙》身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。____李商隱《無題·昨夜星辰昨夜風(fēng)》滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。____楊慎《臨江仙·滾滾長江東逝水》怕相思，已相思，輪到相思沒處辭，眉間露一絲。____俞彥《長相思·折花枝》此情可待成追憶？只是當(dāng)時已惘然。____李商隱《錦瑟》思悠悠，恨悠悠，恨到歸時方始休。____白居易《長相思·汴水流》取次花叢懶回顧，半緣修道半緣君。____元稹《離思五首·其四》若是前生未有緣，待重結(jié)、來生愿。____樂婉《卜算子·答施》雨打梨花深閉門，忘了青春，誤了青春。____唐寅《一剪梅·雨打梨花深閉門》少年不識愁滋味，愛上層樓。愛上層樓。為賦新詞強說愁。____辛棄疾《丑奴兒·書博山道中壁》自在飛花輕似夢，無邊絲雨細(xì)如愁。____秦觀《浣溪沙·漠漠輕寒上小樓》近水樓臺先得月，向陽花木易為春。____蘇麟《斷句》一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來。____杜牧《過華清宮絕句三首》抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁。____李白《宣州謝脁樓餞別校書叔云/陪侍御叔華登樓歌》疏影橫斜水清淺，暗香浮動月黃昏。____林逋《山園小梅·其一》人面不知何處去，桃花依舊笑春風(fēng)。____崔護《題都城南莊》時光只解催人老，不信多情，長恨離亭，淚滴春衫酒易醒。____晏殊《采桑子·時光只解催人老》一生大笑能幾回，斗酒相逢須醉倒。____岑參《涼州館中與諸判官夜集》天涯地角有窮時，只有相思無盡處。____晏殊《玉樓春·春恨》問君能有幾多愁？恰似一江春水向東流。____李煜《虞美人·春花秋月何時了》似此星辰非昨夜，為誰風(fēng)露立中宵。____黃景仁《綺懷》菩提本無樹，明鏡亦非臺。____惠能《菩提偈》溪云初起日沉閣，山雨欲來風(fēng)滿樓。____許渾《咸陽城東樓/咸陽城西樓晚眺/西門》春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長安花。____孟郊《登科后》枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。____馬致遠(yuǎn)《天凈沙·秋思》空山新雨后，天氣晚來秋。____王維《山居秋暝》人到情多情轉(zhuǎn)薄，而今真?zhèn)€悔多情。____納蘭性德《山花子·風(fēng)絮飄殘已化萍》同是天涯淪落人，相逢何必曾相識！____馬致遠(yuǎn)《雜劇·江州司馬青衫淚》浮云一別后，流水十年間。____韋應(yīng)物《淮上喜會梁川故人/淮上喜會梁州故人》論詩三十首·其四(53人評分)8.7朝代：金朝元好問原文：一語天然萬古新，豪華落盡見真淳。南窗白日羲皇上，未害淵明是晉人。寫翻譯寫翻譯寫賞析寫賞析糾錯糾錯收藏收藏評分：很差較差還行推薦力薦參考翻譯寫翻譯寫翻譯譯文陶淵明的詩語言平淡、自然天成，摒棄纖麗浮華的敷飾，露出真樸淳厚的美質(zhì)，令人讀來萬古常新。陶淵明自謂自己是上古時代的人，但并未妨礙他仍然是個晉人。▼參考賞析寫賞析寫賞析賞析這首詩是元好問評晉代詩人陶淵明。出于對當(dāng)時詩壇雕琢粉飾、矯揉造作詩風(fēng)的反感，元好問評論晉代詩人陶淵明時前兩句說：“一語天然萬古新，豪華落盡見真淳。”元好問崇尚陶淵明詩歌自然天成而無人工痕跡，清新真淳而無雕琢之弊。陶淵明的詩句自然質(zhì)樸不假修飾，剝盡鉛華膩粉，獨見真率之情志，具有真淳雋永、萬古常新的永恒▼作者介紹元好問元好問元好問，字裕之，號遺山，太原秀容（今山西忻州）人；系出北魏鮮卑族拓跋氏，元好問過繼叔父元格；七歲能詩，十四歲從學(xué)郝天挺，六載而業(yè)成；興定五年（1221）進士，不就選；正大元年（1224），中博學(xué)宏詞科，授儒林郎，充國史院編修，歷鎮(zhèn)平、南陽、內(nèi)鄉(xiāng)縣令。八年（1231）秋，受詔入都，除尚書省掾、左司都事，轉(zhuǎn)員外郎；金亡不仕，元憲宗七年卒于獲鹿寓舍；工詩文，在金元之際頗負(fù)重望；詩詞風(fēng)格沉郁，并多傷時感事之作。其《論詩》絕句三十首在中國文學(xué)批評史上頗有地位；作有《遺山集》又名《遺山先生文集》，編有《中州集》。...本科生專業(yè)文獻綜述題目:我國飯店企業(yè)文化的研究綜述姓名:曹珊學(xué)院:人文社會科學(xué)學(xué)院專業(yè):旅游管理班級:旅管61班學(xué)號:2226127導(dǎo)教師:陸志東職稱:副教授2009年6月20日南京農(nóng)業(yè)大學(xué)教務(wù)處制我國飯店企業(yè)文化的研究綜述旅游管理專業(yè)學(xué)生曹珊指導(dǎo)老師陸志東摘要：在經(jīng)濟全球化的形勢之下，面對各個外來世界著名的飯店集團對市場的瓜分，如何提高競爭能力成為當(dāng)前我國飯店企業(yè)的首要任務(wù)。優(yōu)秀的飯店文化作為飯店企業(yè)的精髓與推動企業(yè)發(fā)展的原動力，是影響企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素之一。唯有深厚的企業(yè)文化才能創(chuàng)造出長盛不衰的飯店企業(yè)。本文主要從飯店企業(yè)文化的內(nèi)涵、必要性、我國飯店文化發(fā)展現(xiàn)狀和問題，以及飯店文化的發(fā)展策略這四個方面對我國飯店企業(yè)文化的研究做了歸納和總結(jié)，希望能為以后對飯店企業(yè)文化的進一步探索提供參考和依據(jù)。關(guān)鍵詞：飯店；企業(yè)文化；競爭力；現(xiàn)狀；策略ASurveyOnHotelEnterpriseCultureInOurCountryStudentmajoringinTourismManagementCaoTutorLuZhidongAbstract:Undertheeconomicglobalization,facingthevariousexternalworld-renownedhotelgrouptodivideupthemarket,howtoimprovethecompetitivenessofChina’shotelenterprisehasbecometheprimarytask.Excellententerprisecultureastheessenceofthehotelandthedrivingforcetopromoteenterprisedevelopmentistheoneofthemostimportantfactorsaffectingtheenterprise’scorecompetition.Onlyhavingthedeepenterpriseculturecanahotelenterprisebeneverdeclined.Thisarticlemainlyoverviewstheconnotation,necessity,currentsituationandproblem,developmentstrategyofthehotelenterprisecultureinourcountry,hopingtoprovidethebasisandthemodelforthefurtherresearchofourcountry’shotelenterpriseculture.Keywords:hotel;enterpriseculture;currentsitituation;strategy我國飯店業(yè)的發(fā)展已有近百年的歷史，每一個飯店品牌都在努力尋找、創(chuàng)造飯店的核心競爭力，這是飯店生存和發(fā)展的必要條件。進入21世紀(jì)后，飯店企業(yè)之間的競爭不再是單純的價格競爭、產(chǎn)品競爭、技術(shù)競爭、服務(wù)競爭，而是上升到更高層次、更有深度、更具系統(tǒng)性的飯店文化的競爭。細(xì)觀我國飯店業(yè)，很多曾盛極一時的飯店集團逐漸衰敗，原因在于其缺乏最難模仿和抄襲、最具本質(zhì)的核心競爭力——獨特的企業(yè)文化。基于飯店企業(yè)文化的重要性，許多學(xué)者們紛紛將視線轉(zhuǎn)向了對飯店文化的研究。飯店企業(yè)文化的內(nèi)涵和構(gòu)成、存在的問題以及對策是眾多專家研究的重點，其中飯店企業(yè)文化的內(nèi)涵和構(gòu)成是專家們爭論的焦點，對于如何構(gòu)建飯店企業(yè)文化，各位專家也是見仁見智。本文從飯店企業(yè)文化的內(nèi)涵、必要性、我國飯店文化發(fā)展現(xiàn)狀和問題、飯店文化的發(fā)展策略這四個方面對學(xué)者前輩們的理論進行對比分析，以期對飯店企業(yè)文化有個比較全面的認(rèn)識。一、飯店企業(yè)文化的內(nèi)涵關(guān)于飯店企業(yè)文化的內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界內(nèi)并沒有形成統(tǒng)一的界定，學(xué)者們根據(jù)他們的理解提出了不同的觀點。孫麗霞認(rèn)為飯店文化是飯店在長期實踐中形成的價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)作風(fēng)、群體意識以及員工素質(zhì),是飯店在經(jīng)營管理過程中所呈現(xiàn)出來的飯店員工群體的心理水平狀態(tài)、行為規(guī)范和管理行為習(xí)慣的總和。孫麗霞認(rèn)為，飯店文化由表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化和深層精神文化組成的一個完整的結(jié)構(gòu)體系。[5]黃蔚艷指出，飯店文化是飯店在為社會提供各種產(chǎn)品（或服務(wù)）及其過程中表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體，是飯店在特定的社會文化背景下，在其長期經(jīng)營管理過程中形成和發(fā)展起來的獨具個性特點的一種文化現(xiàn)象，其實質(zhì)是飯店企業(yè)的價值觀。她把飯店文化分為三個層次，即表層文化（包括物質(zhì)文化、服務(wù)文化）、管理文化、精神文化。[3]陳巖英、吳建華提出飯店文化是指飯店在提供服務(wù)產(chǎn)品的過程中形成的價值觀念和行為準(zhǔn)則，廣義而言，則包括精神層面和物質(zhì)層面的總和。同時，他們把飯店文化分為三個層次，即表層，外顯飾物文化；淺層，經(jīng)營價值觀文化；核心層，規(guī)范性的心理契約。[7]張宗道將飯店文化分為表層結(jié)構(gòu)文化、中層結(jié)構(gòu)文化和深層結(jié)構(gòu)文化三個層次。在書中，張宗道對三個層次又作了進一步的分類：表層飯店文化由飯店的景觀文化、產(chǎn)品文化構(gòu)成；中層結(jié)構(gòu)的文化由經(jīng)濟體制文化、組織文化、規(guī)章制度文化、飯店管理文化；飯店文化的深層結(jié)構(gòu)文化由員工素質(zhì)、知識與知識結(jié)構(gòu)、禮節(jié)、禮儀、禮貌、人機關(guān)系、價值觀等構(gòu)成。[23]唐文聞指出，關(guān)于飯店文化，目前普遍認(rèn)為其主要包括三個方面的內(nèi)容：一是作為核心部分的飯店管理理念和價值觀；二是以不同管理方式體現(xiàn)出來的飯店組織構(gòu)成以及與之匹配各項職責(zé)制度；三是能充分展示優(yōu)良形象的員工行為方式。[8]孫雯昕提出飯店文化是一個極富張力和彈性的概念，它需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)各自的企業(yè)的環(huán)境和時機來領(lǐng)悟其內(nèi)涵?？傮w而言，飯店文化離不開兩個方面的內(nèi)容：一個是飯店理念；一個是飯店的價值觀。[14]陳偉在指出酒店文化是一種經(jīng)濟資源，是以保證利潤提升為基點，體現(xiàn)的是一種價值觀及由此派生出的思維方式，并為之塑造出具有共同理想信念、明確價值指向的工作群體。[17]崔瑩認(rèn)為酒店的企業(yè)文化,是指酒店以組織精神和經(jīng)營理念為核心，以特色經(jīng)營為基礎(chǔ)，以標(biāo)記性的文化載體和超越性的服務(wù)產(chǎn)品為形式，在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關(guān)懷中所形成的共同的價值觀念、行為準(zhǔn)則和思維模式的總和。[24]陳映帆,劉潔提出酒店文化的內(nèi)容包括：創(chuàng)建酒店的組織文化、創(chuàng)建酒店的管理文化、精神文化、視聽文化、服務(wù)質(zhì)量文化、信譽文化。[22]很多學(xué)者都認(rèn)為飯店企業(yè)文化是物質(zhì)層面與精神層面的統(tǒng)一體。但由于觀察的視角和側(cè)重點不同，眾多學(xué)者們也從不同的角度來解讀飯店企業(yè)文化的內(nèi)涵。孫麗霞著重從飯店員工角度去闡釋，認(rèn)為飯店文化是飯店在經(jīng)營管理過程中所呈現(xiàn)出來的飯店員工群體的心理水平狀態(tài)、行為規(guī)范和管理行為習(xí)慣的總和。黃蔚艷認(rèn)為飯店文化是在特定的社會文化背景下發(fā)展起來的，強調(diào)了其獨特性。陳巖英、吳建華則從心理學(xué)的角度進行分析，提出飯店文化的核心是規(guī)范性的心理契約。孫雯昕強調(diào)了飯店領(lǐng)導(dǎo)人對飯店企業(yè)文化的重要性。陳偉把飯店文化作為飯店發(fā)展的工具，認(rèn)為它能保證飯店利潤。陳映帆,劉潔的獨到之處在于把信譽和視聽文化也作為飯店文化的構(gòu)成部分，是其他學(xué)者沒有提到的。唐文聞的觀點過于強調(diào)理念和價值，卻忽視了飯店企業(yè)外顯的物質(zhì)文化。與其他觀點相比，張宗道所作分析層次分明，內(nèi)容全面。崔瑩將飯店文化的內(nèi)涵擴展到對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關(guān)懷，符合當(dāng)前我國以人為本的理念，因此，崔瑩的觀點更為全面，較能代表飯店文化的內(nèi)涵。二、構(gòu)建飯店企業(yè)文化的必要性彭慶武指出飯店文化是酒店經(jīng)濟最高表現(xiàn)形式，此外，構(gòu)建文化特色將使酒店在競爭中立于不敗之地。[18]黃蔚艷認(rèn)為飯店企業(yè)文化是飯店經(jīng)營的靈魂、是堅韌不拔的競爭意志、是創(chuàng)新的動力。[3]顏醒華，鄭中提出酒店文化是酒店員工共同擁有的價值觀、酒店精神、經(jīng)營哲學(xué)，是形成核心競爭力的動力。良好的酒店文化是整合更大范圍的資源和迅速提高市場份額的重要手段。[1]謝朝武、陳巖英指出飯店文化是一種特定的管理方式,它對內(nèi)能規(guī)范員工行為,對外有利于飯店品牌的宣傳,有利于推動飯店競爭力尤其是飯店核心競爭力的形成與超越。[13]李雯提出全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，推行企業(yè)文化管理，對于中國酒店迎接眼前的挑戰(zhàn)具有重要的意義，飯店企業(yè)文化可實現(xiàn)以人為本的文化管理模式、可以引導(dǎo)酒店準(zhǔn)確定位創(chuàng)建特色酒店、可形成管理自控免疫功能、可解決酒店人才流失問題可吸引更多的忠誠的顧客、可實現(xiàn)非價格競爭領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。[16]陳偉提到酒店文化的作用具體可分為對外導(dǎo)向作用和對內(nèi)塑造作用。優(yōu)秀的酒店文化對提高外部顧客滿意度、提升酒店經(jīng)營業(yè)績會產(chǎn)生巨大的作用。這種文化的影響甚至大于管理學(xué)研究文獻中經(jīng)常出現(xiàn)的那些作用因素——經(jīng)營策略、管理體制、財務(wù)分析以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。[17]構(gòu)建飯店企業(yè)文化的重要性與飯店企業(yè)文化的內(nèi)涵是相符的。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，優(yōu)秀的飯店文化能使飯店在業(yè)界中具有競爭優(yōu)勢。其中顏醒華，鄭中和謝朝武、陳巖英兩方都提出飯店文化有利于推動飯店核心競爭力的形成。但是，兩方也從不同角度分析了飯店文化的重要性。顏醒華，鄭中從飯店發(fā)展的角度出發(fā)，認(rèn)為具備良好的飯店文化能夠整合資源和提高市場份額，從而促進飯店獲利。謝朝武、陳巖英則從員工和飯店企業(yè)兩方面進行了分析。與前一觀點不同，陳偉是從飯店企業(yè)和顧客兩方面分別進行分析。李雯的觀點可以說綜合了上述所有觀點，她從飯店企業(yè)、顧客和員工三方利益著手，最為全面、最具說服力，充分體現(xiàn)了構(gòu)建飯店企業(yè)文化的重要性。三、我國飯店企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及問題唐文聞?wù)J為由于社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各地區(qū)應(yīng)運而建立了不同性質(zhì)的飯店和飯店管理經(jīng)營模式，源源不斷地填充著我國飯店業(yè)的內(nèi)容。這時作為飯店經(jīng)濟最高表現(xiàn)形式的飯店文化漸漸浮出水面。[7]為了解我國本土飯店企業(yè)文化建設(shè)情況,劉鳳香收集了中國飯店業(yè)協(xié)會評出的“2006年中國飯店業(yè)民族品牌20強”的20家飯店的企業(yè)文化資料。這20家飯店在經(jīng)營規(guī)模、管理水平上,可以作為我國本土飯店業(yè)的代表。在這20家飯店中,在網(wǎng)站主頁中設(shè)有企業(yè)文化欄目并在該欄目中有企業(yè)文化系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容的飯店有11家,占55%。[12]由此可見，我國已有半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性，并把它運用到飯店的經(jīng)營和管理之中。孫雯昕提出，到20世紀(jì)90年代中期,許多逐步成熟的現(xiàn)代企業(yè)漸漸認(rèn)識到企業(yè)文化的作用在于它倡導(dǎo)了一種關(guān)于員工的新的文化觀念,即用觀念的整合來達到行為的整合，這種新的文化觀念是飯店在其競爭和變革中必須要考慮和應(yīng)用的因素。用企業(yè)文化的設(shè)計、構(gòu)建和實施來形成企業(yè)的凝聚力和團隊精神,而今已成為現(xiàn)代旅游飯店提高其競爭力的一個重要手段。[14]從孫雯昕的觀點中我們可以看出，中國飯店認(rèn)識到了飯店文化中員工行為文化以及企業(yè)凝聚力、團隊精神等精神文化對飯店發(fā)展的重要作用。隨著人們對飯店企業(yè)文化的逐步了解和重視，我國飯店企業(yè)文化的建設(shè)有了初步的成績，在一定程度上提高了我國飯店企業(yè)的整體水平。但是，其中存在的問題也是不容忽視的。張春梅、張富強提出飯店企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀包括以下幾個方面的內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)人文化占主導(dǎo)作用；重視形式，忽視內(nèi)涵；缺乏個性，內(nèi)容雷同；企業(yè)文化脫離企業(yè)管理；企業(yè)文化的可執(zhí)行差。[2]孫麗霞指出如今的飯店企業(yè)文化建設(shè)存在著幾大誤區(qū)：飯店文化手段化，將之作為盈利的手段；飯店文化崇洋化；飯店文化外顯化；飯店文化靜態(tài)化；飯店文化程式化，沒有自身特色。[5]吳江洲指出與外來飯店集團相比中國飯店企業(yè)文化的差距體現(xiàn)在以下幾方面：缺乏良好的物質(zhì)文化氛圍；缺乏有特色和文化內(nèi)涵的經(jīng)營項目；服務(wù)缺乏人本主義精神；服務(wù)觀念和服務(wù)意識陳舊。[11]張玉改、蘭貴秋從飯店企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化的認(rèn)識方面提出了我國酒店實施酒店文化的影響因素：認(rèn)為自己高于一切，實行權(quán)威管理，忽視酒店文化管理；認(rèn)為酒店文化高深莫測，不易理解掌握，難于實施；認(rèn)為酒店文化不能解決酒店經(jīng)營管理中的實質(zhì)問題；認(rèn)識到了酒店文化的作用，卻不知道如何去正確實施；認(rèn)為酒店搞酒店文化，必須有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)；認(rèn)為酒店管理者只管經(jīng)營管理和賺錢，而酒店文化是文化人的事，是文化載體的事；認(rèn)為個人的成長經(jīng)歷、文化素質(zhì)的差異增添了酒店文化管理的難度。[19]王立新提出我國酒店現(xiàn)有的企業(yè)文化,是一種重視酒店內(nèi)部能力、以產(chǎn)品為中心、重視酒店利潤、關(guān)注顧客群體需求的文化；對變革行動緩慢、思想保守也是文化因素阻礙企業(yè)發(fā)展認(rèn)識不足。某些飯店企業(yè)沒有把企業(yè)文化同工作緊密有機地聯(lián)系在一起，所以，要轉(zhuǎn)變員工的思維方式、行動模式時,文化很難以從根本上在實施過程中起到推進作用。[21]崔瑩提出我國酒店文化建設(shè)存在認(rèn)識上和實踐上的兩大誤區(qū)：在認(rèn)識方面，認(rèn)為酒店文化如同“遠(yuǎn)水解不了近渴”一樣解決不了酒店問題；認(rèn)為沒有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)就不能搞酒店文化；認(rèn)為酒店文化是文化人的事，是文化載體的事，管理者只管經(jīng)營管理和賺錢。在具體實施方面：飯店企業(yè)只注重酒店的外顯文化，對文化內(nèi)涵著力不夠，不得要領(lǐng)；在實際操作中一味追隨西方；酒店文化推廣不夠，沒有真正落實到實處。[24]綜合上述觀點可知，大部分學(xué)者提出我國飯店企業(yè)文化的建設(shè)普遍存在以下幾個的問題——缺乏特色、缺乏內(nèi)涵、崇洋化、可執(zhí)行性差。除上述幾點問題之外，學(xué)者們根據(jù)自己的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識指出了當(dāng)前我國飯店企業(yè)文化建設(shè)存在的其他問題。張春梅、張富強提出誤區(qū)之