營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第16頁共16頁營(yíng)銷策劃?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本過?去的一年?可算是我?工作上另?一個(gè)轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，更是?一個(gè)新的?開始。特?別是自今?年___?_月份接?手營(yíng)銷策?劃工作，?不知不覺?，已有一?年。回憶?這一年的?工作經(jīng)歷?，有艱辛?、有成長(zhǎng)?、有收獲?、更有前?景。這一?年既包含?了太多的?艱辛與不?易，也取?得了不錯(cuò)?的工作業(yè)?績(jī)。成績(jī)?的取得離?不開本人?的勤奮努?力，更與?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們給與?我的支持?和幫助密?不可分。?現(xiàn)將今年?工作總結(jié)?匯報(bào)如下?，請(qǐng)公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?仁審議。?一、工?作業(yè)績(jī)完?成情況?1.完成?銷售業(yè)績(jī)?;2.?完成銷售?物料的設(shè)?計(jì)與制作?(法排讀?本、法排?、高層戶?型冊(cè)、項(xiàng)?目小冊(cè)、?項(xiàng)目樓書?、預(yù)售協(xié)?議、抽獎(jiǎng)?券、參觀?券等);?3.完?成媒體推?廣的執(zhí)行?(戶外、?報(bào)紙、雜?志、電臺(tái)?、公交車?、網(wǎng)絡(luò)等?);4?.完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交?代臨時(shí)工?作(法排?首期開盤?總結(jié)、原?吉利余房?組價(jià)、節(jié)?慶布置等?);5?.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成風(fēng)?鈴苑排屋?開盤準(zhǔn)備?工作;?6.協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)完成?排屋客戶?交流會(huì)的?組織落實(shí)?;7.?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?完成樣板?房展示的?媒體交流?會(huì);8?.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成樣?板房通道?的布置展?示。二?、成長(zhǎng)感?悟這一?年，伴隨?著公司的?不斷壯大?，我也不?斷得到成?長(zhǎng)?；厥?自己的成?長(zhǎng)經(jīng)歷，?感悟頗多?。(一?)勤奮學(xué)?習(xí)是做好?工作的基?礎(chǔ)。人可?以不會(huì)不?懂，但不?能恐懼和?無奈，越?是不會(huì)越?要笨鳥先?飛，更加?勤奮努力?的學(xué)習(xí)。?特別是我?今年__?__月份?接手營(yíng)銷?策劃工作?后，由一?知半解到?現(xiàn)在對(duì)銷?售流程有?一定的了?解，背后?其實(shí)下了?不少功夫?，也用了?不少時(shí)間?，當(dāng)然也?少不了同?事之間的?幫助。接?觸營(yíng)銷策?劃工作之?后，才清?楚明白到?，工作量?雖不大，?卻要學(xué)的?是無比的?多，銷售?知識(shí)永遠(yuǎn)?是個(gè)無底?深淵，但?正因如此?，我樂此?不疲，越?來越喜歡?這份工作?。我想作?為一個(gè)置?業(yè)顧問，?不僅要精?通賣房業(yè)?務(wù)，對(duì)周?邊的一些?知識(shí)也必?須詳細(xì)了?解，這樣?才能更好?的為客戶?服務(wù)，讓?客戶感覺?我們無論?是從企業(yè)?品牌、社?區(qū)環(huán)境、?物業(yè)質(zhì)量?以及員工?素質(zhì)各方?面都比其?它樓盤有?優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)?定客戶購?買的信心?。針對(duì)這?個(gè)問題，?我在日常?銷售工作?中，充分?發(fā)揮善于?思考的優(yōu)?點(diǎn)，通過?對(duì)同事的?觀察學(xué)習(xí)?以及對(duì)經(jīng)?驗(yàn)的歸納?，總結(jié)出?許多新的?銷售技巧?和客戶維?護(hù)方式，?并在隨后?的工作中?通過實(shí)踐?加以修改?和完善。?事實(shí)證明?，知識(shí)和?創(chuàng)意永遠(yuǎn)?是無窮無?盡的。?(二)熱?情服務(wù)是?做好工作?的關(guān)鍵。?作為置業(yè)?顧問這個(gè)?職業(yè)和客?戶打交道?，光有勤?奮是不夠?的，必須?還要有熱?情的服務(wù)?態(tài)度，笑?迎八方客?，凝聚萬?家財(cái)，服?務(wù)于客戶?，使他們?能夠體會(huì)?到我們綠?城周到熱?情的服務(wù)?態(tài)度，我?自己對(duì)這?一點(diǎn)有著?深深的體?會(huì)和感受?。我想相?對(duì)于不同?收入群體?的購房心?態(tài)及個(gè)人?氣質(zhì)各方?面肯定也?有所不同?，因此對(duì)?于不同客?戶的銷售?方式也必?須有相應(yīng)?的變化。?比如面對(duì)?不同文化?水平和不?同購房心?態(tài)的客戶?，我們都?應(yīng)該有相?對(duì)的談判?技巧和語?氣口吻來?接待，讓?其買得開?心，日后?還想再買?。在實(shí)踐?工作我還?發(fā)現(xiàn)，一?個(gè)真正成?功的銷售?員除了必?須有能夠?感染客戶?的個(gè)性外?，更應(yīng)該?具備能夠?隨時(shí)適應(yīng)?不同消費(fèi)?者心態(tài)的?應(yīng)變能力?，同時(shí)牢?記，專業(yè)?、禮貌、?主動(dòng)服務(wù)?、給予客?戶比他想?象的更多?，并堅(jiān)持?公司利益?至上的職?業(yè)操守。?所以，為?了做好銷?售工作，?我急待提?高自身修?養(yǎng)，無論?從個(gè)人氣?質(zhì)和專業(yè)?能力方面?都要把自?己打造成?一個(gè)合格?的置業(yè)顧?問。(?三)敬業(yè)?愛崗是做?好工作的?前提。只?有敬業(yè)愛?崗，忠于?職守，盡?職盡責(zé)，?一絲不茍?，虛心學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，培養(yǎng)?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠?格，全力?以赴，才?能在平凡?的崗位上?做出不平?凡的成績(jī)?，才能獲?得價(jià)值的?提升。這?一年，我?經(jīng)歷了無?數(shù)次收獲?與失落，?過程充滿?酸甜苦辣?，行業(yè)文?化使我體?會(huì)良多，?為人處事?都讓我不?斷成長(zhǎng)與?成熟，讓?我隨時(shí)都?保持一顆?感恩的心?去面對(duì)人?和事。我?喜歡超越?對(duì)手挑戰(zhàn)?自己，這?個(gè)行業(yè)很?適合我，?我在工作?中享受與?狼共舞的?生存狀態(tài)?，這是一?條不斷超?越，適者?生存的道?路，是靠?知識(shí)智慧?立世的生?存狀態(tài)，?我找到了?適合自己?的人生道?路，我熱?愛這份工?作。更重?要的是我?發(fā)現(xiàn)了自?己的不足?，不斷完?善自己，?不斷前進(jìn)?，堅(jiān)持不?懈，滿腔?熱情的工?作。熱忱?是工作的?靈魂，熱?忱是戰(zhàn)勝?所有困難?的力量，?從工作的?每一個(gè)環(huán)?節(jié)，找到?熱忱，找?到堅(jiān)韌，?也就找到?了自信。?(四)?感恩忠誠(chéng)?是做好工?作的根本?。這一年?里，我在?這家公司?獲得的實(shí)?在太多了?，說也說?不完，要?多謝的不?單只是一?兩個(gè)人，?更不是一?句“謝謝?”就能簡(jiǎn)?單了事。?我要感謝?主管，當(dāng)?我剛進(jìn)入?營(yíng)銷策劃?部時(shí)，自?身有著太?多的缺陷?和不足，?是她包容?和教導(dǎo)我?，很多次?的利用下?班時(shí)間跟?我談心溝?通，改正?了我很多?積重難返?的毛病。?同時(shí)在工?作中適時(shí)?的給我壓?力和激勵(lì)?，讓我時(shí)?而如履薄?冰，時(shí)而?又充滿信?心，從不?敢輕易有?所松懈，?逐漸成長(zhǎng)?為一名合?格的置業(yè)?顧問。讓?我更幸運(yùn)?的是我們?擁有一個(gè)?成熟和諧?的銷售團(tuán)?隊(duì)，同事?之間既有?競(jìng)爭(zhēng)更有?幫助，每?次分歧總?能在溝通?中消除，?每次難題?也常常在?集思廣益?中化解。?正因?yàn)橛?這樣一群?同事，我?才能在銷?售部門迅?速提升自?己。俗話?說，近朱?者赤近墨?者黑，因?為有這樣?濃厚的企?業(yè)氛圍和?團(tuán)隊(duì)精神?，才給了?我成長(zhǎng)所?需的養(yǎng)份?。忠誠(chéng)對(duì)?我的工作?來講，首?先，我的?感受是我?們對(duì)公司?是否付出?了全部的?精力和智?慧，對(duì)待?每天的工?作是否完?全滿意。?我深信每?位老板都?希望自己?的員工保?持忠誠(chéng)，?每一位員?工也希望?有各個(gè)完?善的老板?。自從綠?城那天起?，我就記?住了“今?天工作不?努力，明?天努力找?工作”作?為自己的?座右銘。?三、新?的一年的?工作計(jì)劃?既是新?的一年，?又是我一?個(gè)全新的?開始。對(duì)?于即將到?來的一年?，對(duì)生活?，對(duì)工作?，我有著?太多的希?望和夢(mèng)想?。我打算?在新的一?年里，重?點(diǎn)做好以?下幾項(xiàng)工?作：一?是做好銷?售服務(wù)工?作。在工?作中，我?要認(rèn)真細(xì)?心地為客?戶著想，?通過自身?良好品質(zhì)?的展現(xiàn)和?坦誠(chéng)、禮?貌、周到?、用心的?服務(wù)，贏?得市場(chǎng)和?客戶的信?任，在潛?在客戶和?老客戶的?心中樹立?良好的個(gè)?人形象和?公司形象?，從而提?高企業(yè)知?名度和企?業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)?品以及自?己的信譽(yù)?，為公司?房產(chǎn)產(chǎn)品?現(xiàn)在及未?來的營(yíng)銷?成功奠定?良好的基?礎(chǔ)，也為?自己未來?的發(fā)展積?攢了廣泛?的客戶資?源。二?是做好營(yíng)?銷策劃工?作。積極?培養(yǎng)市場(chǎng)?意識(shí)，經(jīng)?常調(diào)查市?場(chǎng)，及時(shí)?了解到有?關(guān)房產(chǎn)銷?售的各種?信息，以?及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及同類?項(xiàng)目的發(fā)?展動(dòng)向。?尤其是在?與客戶或?準(zhǔn)客戶的?頻繁接觸?中，了解?市場(chǎng)的最?新資料，?把握市場(chǎng)?行情和發(fā)?展變化趨?勢(shì)，認(rèn)真?聽取客戶?對(duì)房地產(chǎn)?產(chǎn)品的議?論評(píng)價(jià)和?一些合理?化的改進(jìn)?意見或者?建議，從?而為制定?正確的房?產(chǎn)開發(fā)計(jì)?劃和市場(chǎng)?營(yíng)銷策略?服務(wù)。?三是認(rèn)真?學(xué)習(xí)企業(yè)?文化。積?極參加企?業(yè)文化的?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)工作，?深刻了解?企業(yè)文化?的內(nèi)容，?理解企業(yè)?文化建設(shè)?的重要性?，進(jìn)一步?提高自己?的敬業(yè)奉?獻(xiàn)精神，?更好地服?務(wù)客戶推?動(dòng)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的發(fā)展?。四是?提升自身?綜合素質(zhì)?。我將進(jìn)?一步加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，了?解房產(chǎn)開?發(fā)的整個(gè)?流程，從?產(chǎn)品研發(fā)?到工程管?理，再到?營(yíng)銷策劃?等各個(gè)方?面我都要?有所認(rèn)識(shí)?。這樣，?在銷售過?程中，才?能把客戶?提出的問?題很好地?反饋給上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，?以便改進(jìn)?產(chǎn)品，提?高居住品?質(zhì)。五?是完成領(lǐng)?導(dǎo)交代的?臨時(shí)工作?。總之?，在這充?滿希望的?新一年里?，我將全?力服務(wù)公?司，熱愛?崗位，勤?奮工作，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?，用使命?般的激情?面對(duì)客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對(duì)我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動(dòng)，?為公司創(chuàng)?造利潤(rùn)!?營(yíng)銷策?劃個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）過?去的一年?可算是我?工作上另?一個(gè)轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，更是?一個(gè)新的?開始。特?別是自今?年___?_月份接?手營(yíng)銷策?劃工作，?不知不覺?，已有半?年?；貞?這一年的?工作經(jīng)歷?，有艱辛?、有成長(zhǎng)?、有收獲?、更有前?景。這一?年既包含?了太多的?艱辛與不?易，也取?得了不錯(cuò)?的工作業(yè)?績(jī)。成績(jī)?的取得離?不開本人?的勤奮努?力，更與?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們給與?我的支持?和幫助密?不可分。?現(xiàn)將今年?工作總結(jié)?匯報(bào)如下?，請(qǐng)公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?仁審議。?一、工?作業(yè)績(jī)完?成情況?1.完成?銷售業(yè)績(jī)?;2.?完成銷售?物料的設(shè)?計(jì)與制作?(法排讀?本、法排?、高層戶?型冊(cè)、項(xiàng)?目小冊(cè)、?項(xiàng)目樓書?、預(yù)售協(xié)?議、抽獎(jiǎng)?券、參觀?券等);?3.完?成媒體推?廣的執(zhí)行?(戶外、?報(bào)紙、雜?志、電臺(tái)?、公交車?、網(wǎng)絡(luò)等?);4?.完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交?代臨時(shí)工?作(法排?首期開盤?總結(jié)、原?吉利余房?組價(jià)、節(jié)?慶布置等?);5?.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成風(fēng)?鈴苑排屋?開盤準(zhǔn)備?工作;?6.協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)完成?排屋客戶?交流會(huì)的?組織落實(shí)?;7.?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?完成樣板?房展示的?媒體交流?會(huì);8?.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成樣?板房通道?的布置展?示。二?、成長(zhǎng)感?悟這一?年，伴隨?著公司的?不斷壯大?，我也不?斷得到成?長(zhǎng)?；厥?自己的成?長(zhǎng)經(jīng)歷，?感悟頗多?。(一?)勤奮學(xué)?習(xí)是做好?工作的基?礎(chǔ)。人可?以不會(huì)不?懂，但不?能恐懼和?無奈，越?是不會(huì)越?要笨鳥先?飛，更加?勤奮努力?的學(xué)習(xí)。?特別是我?今年__?__月份?接手營(yíng)銷?策劃工作?后，由一?知半解到?現(xiàn)在對(duì)銷?售流程有?一定的了?解，背后?其實(shí)下了?不少功夫?，也用了?不少時(shí)間?，當(dāng)然也?少不了同?事之間的?幫助。接?觸營(yíng)銷策?劃工作之?后，才清?楚明白到?，工作量?雖不大，?卻要學(xué)的?是無比的?多，銷售?知識(shí)永遠(yuǎn)?是個(gè)無底?深淵，但?正因如此?，我樂此?不疲，越?來越喜歡?這份工作?。我想?作為一個(gè)?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對(duì)?周邊的一?些知識(shí)也?必須詳細(xì)?了解，這?樣才能更?好的為客?戶服務(wù)，?讓客戶感?覺我們無?論是從企?業(yè)品牌、?社區(qū)環(huán)境?、物業(yè)質(zhì)?量以及員?工素質(zhì)各?方面都比?其它樓盤?有優(yōu)勢(shì)，?堅(jiān)定客戶?購買的信?心。針對(duì)?這個(gè)問題?，我在日?常銷售工?作中，充?分發(fā)揮善?于思考的?優(yōu)點(diǎn)，通?過對(duì)同事?的觀察學(xué)?習(xí)以及對(duì)?經(jīng)驗(yàn)的歸?納，總結(jié)?出許多新?的銷售技?巧和客戶?維護(hù)方式?，并在隨?后的工作?中通過實(shí)?踐加以修?改和完善?。事實(shí)證?明，知識(shí)?和創(chuàng)意永?遠(yuǎn)是無窮?無盡的。?(二)?熱情服務(wù)?是做好工?作的關(guān)鍵?。作為置?業(yè)顧問這?個(gè)職業(yè)和?客戶打交?道，光有?勤奮是不?夠的，必?須還要有?熱情的服?務(wù)態(tài)度，?笑迎八方?客，凝聚?萬家財(cái)，?服務(wù)于客?戶，使他?們能夠體?會(huì)到我們?綠城周到?熱情的服?務(wù)態(tài)度，?我自己對(duì)?這一點(diǎn)有?著深深的?體會(huì)和感?受。我想?相對(duì)于不?同收入群?體的購房?心態(tài)及個(gè)?人氣質(zhì)各?方面肯定?也有所不?同，因此?對(duì)于不同?客戶的銷?售方式也?必須有相?應(yīng)的變化?。比如?面對(duì)不同?文化水平?和不同購?房心態(tài)的?客戶，我?們都應(yīng)該?有相對(duì)的?談判技巧?和語氣口?吻來接待?，讓其買?得開心，?日后還想?再買。在?實(shí)踐工作?我還發(fā)現(xiàn)?，一個(gè)真?正成功的?銷售員除?了必須有?能夠感染?客戶的個(gè)?性外，更?應(yīng)該具備?能夠隨時(shí)?適應(yīng)不同?消費(fèi)者心?態(tài)的應(yīng)變?能力，同?時(shí)牢記，?專業(yè)、禮?貌、主動(dòng)?服務(wù)、給?予客戶比?他想象的?更多，并?堅(jiān)持公司?利益至上?的職業(yè)操?守。所以?，為了做?好銷售工?作，我急?待提高自?身修養(yǎng)，?無論從個(gè)?人氣質(zhì)和?專業(yè)能力?方面都要?把自己打?造成一個(gè)?合格的置?業(yè)顧問。?(三)?敬業(yè)愛崗?是做好工?作的前提?。只有敬?業(yè)愛崗，?忠于職守?，盡職盡?責(zé)，一絲?不茍，虛?心學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?的品格，?全力以赴?，才能在?平凡的崗?位上做出?不平凡的?成績(jī)，才?能獲得價(jià)?值的提升?。這一年?，我經(jīng)歷?了無數(shù)次?收獲與失?落，過程?充滿酸甜?苦辣，行?業(yè)文化使?我體會(huì)良?多，為人?處事都讓?我不斷成?長(zhǎng)與成熟?，讓我隨?時(shí)都保持?一顆感恩?的心去面?對(duì)人和事?。我喜?歡超越對(duì)?手挑戰(zhàn)自?己，這個(gè)?行業(yè)很適?合我，我?在工作中?享受與狼?共舞的生?存狀態(tài)，?這是一條?不斷超越?，適者生?存的道路?，是靠知?識(shí)智慧立?世的生存?狀態(tài)，我?找到了適?合自己的?人生道路?，我熱愛?這份工作?。更重要?的是我發(fā)?現(xiàn)了自己?的不足，?不斷完善?自己，不?斷前進(jìn)，?堅(jiān)持不懈?，滿腔熱?情的工作?。熱忱是?工作的靈?魂，熱忱?是戰(zhàn)勝所?有困難的?力量，從?工作的每?一個(gè)環(huán)節(jié)?，找到熱?忱，找到?堅(jiān)韌，也?就找到了?自信。?(四)感?恩忠誠(chéng)是?做好工作?的根本。?這一年里?，我在這?家公司獲?得的實(shí)在?太多了，?說也說不?完，要多?謝的不單?只是一兩?個(gè)人，更?不是一句?“謝謝”?就能簡(jiǎn)單?了事。我?要感謝主?管，當(dāng)我?剛進(jìn)入營(yíng)?銷策劃部?時(shí)，自身?有著太多?的缺陷和?不足，是?她包容和?教導(dǎo)我，?很多次的?利用下班?時(shí)間跟我?談心溝通?，改正了?我很多積?重難返的?毛病。同?時(shí)在工作?中適時(shí)的?給我壓力?和激勵(lì)，?讓我時(shí)而?如履薄冰?，時(shí)而又?充滿信心?，從不敢?輕易有所?松懈，逐?漸成長(zhǎng)為?一名合格?的置業(yè)顧?問。讓?我更幸運(yùn)?的是我們?擁有一個(gè)?成熟和諧?的銷售團(tuán)?隊(duì)，同事?之間既有?競(jìng)爭(zhēng)更有?幫助，每?次分歧總?能在溝通?中消除，?每次難題?也常常在?集思廣益?中化解。?正因?yàn)橛?這樣一群?同事，我?才能在銷?售部門迅?速提升自?己。俗話?說，近朱?者赤近墨?者黑，因?為有這樣?濃厚的企?業(yè)氛圍和?團(tuán)隊(duì)精神?，才給了?我成長(zhǎng)所?需的養(yǎng)份?。忠誠(chéng)?對(duì)我的工?作來講，?首先，我?的感受是?我們對(duì)公?司是否付?出了全部?的精力和?智慧，對(duì)?待每天的?工作是否?完全滿意?。我深信?每位老板?都希望自?己的員工?保持忠誠(chéng)?，每一位?員工也希?望有各個(gè)?完善的老?板。自從?綠城那天?起，我就?記住了“?今天工作?不努力，?明天努力?找工作”?作為自己?的座右銘?。三、?工作計(jì)劃?新的一?年，又是?一個(gè)全新?的開始。?對(duì)于即將?到來的一?年，對(duì)生?活，對(duì)工?作，我有?著太多的?希望和夢(mèng)?想。我打?算在新的?一年里，?重點(diǎn)做好?以下幾項(xiàng)?工作：?一是做好?銷售服務(wù)?工作。在?工作中，?我要認(rèn)真?細(xì)心地為?客戶著想?，通過自?身良好品?質(zhì)的展現(xiàn)?和坦誠(chéng)、?禮貌、周?到、用心?的服務(wù)，?贏得市場(chǎng)?和客戶的?信任，在?潛在客戶?和老客戶?的心中樹?立良好的?個(gè)人形象?和公司形?象，從而?提高企業(yè)?知名度和?企業(yè)房產(chǎn)?產(chǎn)品以及?自己的信?譽(yù)，為公?司房產(chǎn)產(chǎn)?品現(xiàn)在及?未來的營(yíng)?銷成功奠?定良好的?基礎(chǔ)，也?為自己未?來的發(fā)展?積攢了廣?泛的客戶?資源。?二是做好?營(yíng)銷策劃?工作。積?極培養(yǎng)市?場(chǎng)意識(shí)，?經(jīng)常調(diào)查?市場(chǎng)，及?時(shí)了解到?有關(guān)房產(chǎn)?銷售的各?種信息，?以及競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手及同?類項(xiàng)目的?發(fā)展動(dòng)向?。尤其是?在與客戶?或準(zhǔn)客戶?的頻繁接?觸中，了?解市場(chǎng)的?最新資料?，把握市?場(chǎng)行情和?發(fā)展變化?趨勢(shì)，認(rèn)?真聽取客?戶對(duì)房地?產(chǎn)產(chǎn)品的?議論評(píng)價(jià)?和一些合?理化的改?進(jìn)意見或?者建議，?從而為制?定正確的?房產(chǎn)開發(fā)?計(jì)劃和市?場(chǎng)營(yíng)銷策?略服務(wù)。?三是認(rèn)?真學(xué)習(xí)企?業(yè)文化。?積極參加?企業(yè)文化?的學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)工作?，深刻了?解企業(yè)文?化的內(nèi)容?，理解企?業(yè)文化建?設(shè)的重要?性，進(jìn)一?步提高自?己的敬業(yè)?奉獻(xiàn)精神?，更好地?服務(wù)客戶?推動(dòng)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的發(fā)?展。四?是提升自?身綜合素?質(zhì)。我將?進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?了解房產(chǎn)?開發(fā)的整?個(gè)流程，?從產(chǎn)品研?發(fā)到工程?管理，再?到營(yíng)銷策?劃等各個(gè)?方面我都?要有所認(rèn)?識(shí)。這樣?，在銷售?過程中，?才能把客?戶提出的?問題很好?地反饋給?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?，以便改?進(jìn)產(chǎn)品，?提高居住?品質(zhì)。?五是完成?領(lǐng)導(dǎo)交代?的臨時(shí)工?作?？?之，在這?充滿希望?的新一年?里，我將?全力服務(wù)?公司，熱?愛崗位，?勤奮工作?，繼續(xù)學(xué)?習(xí)，用使?命般的激?情面對(duì)客?戶，用認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)?我的職業(yè)?，為客戶?制造感動(dòng)?，為公司?創(chuàng)造利潤(rùn)?!營(yíng)銷?策劃個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（三）?過去的_?___可?算是我工?作上另一?個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)?，更是一?個(gè)新的開?始。特別?是自今年?____?月份接手?營(yíng)銷策劃?工作，不?知不覺，?已有半年??；貞涍@?一年的工?作經(jīng)歷，?有艱辛、?有成長(zhǎng)、?有收獲、?更有前景?。這一年?既包含了?太多的艱?辛與不易?，也取得?了不錯(cuò)的?工作業(yè)績(jī)?。成績(jī)的?取得離不?開本人的?勤奮努力?，更與領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們給與我?的支持和?幫助密不?可分?，F(xiàn)?將今年工?作總結(jié)匯?報(bào)如下，?請(qǐng)公司領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?審議。?一、工作?業(yè)績(jī)完成?情況1?.完成銷?售業(yè)績(jī);?2.完?成銷售物?料的設(shè)計(jì)?與制作(?法排讀本?、法排、?高層戶型?冊(cè)、項(xiàng)目?小冊(cè)、項(xiàng)?目樓書、?預(yù)售協(xié)議?、抽獎(jiǎng)券?、參觀券?等);?3.完成?媒體推廣?的執(zhí)行(?戶外、報(bào)?紙、雜志?、電臺(tái)、?公交車、?網(wǎng)絡(luò)等)?;4.?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交代?臨時(shí)工作?(法排首?期開盤總?結(jié)、原吉?利余房組?價(jià)、節(jié)慶?布置等)?;5.?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?完成風(fēng)鈴?苑排屋開?盤準(zhǔn)備工?作;6?.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成排?屋客戶交?流會(huì)的組?織落實(shí);?7.協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)完?成樣板房?展示的媒?體交流會(huì)?;8.?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?完成樣板?房通道的?布置展示?。二、?成長(zhǎng)感悟?這一年?，伴隨著?公司的不?斷壯大，?我也不斷?得到成長(zhǎng)??；厥鬃?己的成長(zhǎng)?經(jīng)歷，感?悟頗多。?(一)?勤奮學(xué)習(xí)?是做好工?作的基礎(chǔ)?。人可以?不會(huì)不懂?，但不能?恐懼和無?奈，越是?不會(huì)越要?笨鳥先飛?，更加勤?奮努力的?學(xué)習(xí)。特?別是我今?年___?_月份接?手營(yíng)銷策?劃工作后?，由一知?半解到現(xiàn)?在對(duì)銷售?流程有一?定的了解?，背后其?實(shí)下了不?少功夫，?也用了不?少時(shí)間，?當(dāng)然也少?不了同事?之間的幫?助。接觸?營(yíng)銷策劃?工作之后?，才清楚?明白到，?工作量雖?不大，卻?要學(xué)的是?無比的多?，銷售知?識(shí)永遠(yuǎn)是?個(gè)無底深?淵，但正?因如此，?我樂此不?疲，越來?越喜歡這?份工作。?我想作為?一個(gè)置業(yè)?顧問，不?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，對(duì)周邊?的一些知?識(shí)也必須?詳細(xì)了解?，這樣才?能更好的?為客戶服?務(wù)，讓客?戶感覺我?們無論是?從企業(yè)品?牌、社區(qū)?環(huán)境、物?業(yè)質(zhì)量以?及員工素?質(zhì)各方面?都比其它?樓盤有優(yōu)?勢(shì)，堅(jiān)定?客戶購買?的信心。?針對(duì)這個(gè)?問題，我?在日常銷?售工作中?，充分發(fā)?揮善于思?考的優(yōu)點(diǎn)?，通過對(duì)?同事的觀?察學(xué)習(xí)以?及對(duì)經(jīng)驗(yàn)?的歸納，?總結(jié)出許?多新的銷?售技巧和?客戶維護(hù)?方式，并?在隨后的?工作中通?過實(shí)踐加?以修改和?完善。事?實(shí)證明，?知識(shí)和創(chuàng)?意永遠(yuǎn)是?無窮無盡?的。(?二)熱情?服務(wù)是做?好工作的?關(guān)鍵。作?為置業(yè)顧?問這個(gè)職?業(yè)和客戶?打交道，?光有勤奮?是不夠的?，必須還?要有熱情?的服務(wù)態(tài)?度，笑迎?八方客，?凝聚萬家?財(cái)，服務(wù)?于客戶，?使他們能?夠體會(huì)到?我們綠城?周到熱情?的服務(wù)態(tài)?度，我自?己對(duì)這一?點(diǎn)有著深?深的體會(huì)?和感受。?我想相對(duì)?于不同收?入群體的?購房心態(tài)?及個(gè)人氣?質(zhì)各方面?肯定也有?所不同，?因此對(duì)于?不同客戶?的銷售方?式也必須?有相應(yīng)的?變化。比?如面對(duì)不?同文化水?平和不同?購房心態(tài)?的客戶，?我們都應(yīng)?該有相對(duì)?的談判技?巧和語氣?口吻來接?待，讓其?買得開心?，日后還?想再買。?在實(shí)踐工?作我還發(fā)?現(xiàn)，一個(gè)?真正成功?的銷售員?除了必須?有能夠感?染客戶的?個(gè)性外，?更應(yīng)該具?備能夠隨?時(shí)適應(yīng)不?同消費(fèi)者?心態(tài)的應(yīng)?變能力，?同時(shí)牢記?，專業(yè)、?禮貌、主?動(dòng)服務(wù)、?給予客戶?比他想象?的更多，?并堅(jiān)持公?司利益至?上的職業(yè)?操守。所?以，為了?做好銷售?工作，我?急待提高?自身修養(yǎng)?，無論從?個(gè)人氣質(zhì)?和專業(yè)能?力方面都?要把自己?打造成一?個(gè)合格的?置業(yè)顧問?。(三?)敬業(yè)愛?崗是做好?工作的前?提。只有?敬業(yè)愛崗?，忠于職?守，盡職?盡責(zé)，一?絲不茍，?虛心學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，培養(yǎng)嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以?赴，才能?在平凡的?崗位上做?出不平凡?的成績(jī)，?才能獲得?價(jià)值的提?升。這一?年，我經(jīng)?歷了無數(shù)?次收獲與?失落，過?程充滿酸?甜苦辣，?行業(yè)文化?使我體會(huì)?良多，為?人處事都?讓我不斷?成長(zhǎng)與成?熟，讓我?隨時(shí)都保?持一顆感?恩的心去?面對(duì)人和?事。我喜?歡超越對(duì)?手挑戰(zhàn)自?己，這個(gè)?行業(yè)很適?合我，我?在工作中?享受與狼?共舞的生?存狀態(tài)，?這是一條?不斷超越?，適者生?存的道路?，是靠知?識(shí)智慧立?世的生存?狀態(tài)，我?找到了適?合自己的?人生道路?，我熱愛?這份工作?。更重要?的是我發(fā)?現(xiàn)了自己?的不足，?不斷完善?自己，不?斷前進(jìn)，?堅(jiān)持不懈?，滿腔熱?情的工作?。熱忱是?工作的靈?魂，熱忱?是戰(zhàn)勝所?有困難的?力量，從?工作的每?一個(gè)環(huán)節(jié)?，找到熱?忱，找到?堅(jiān)韌，也?就找到了?自信。?(四)感?恩忠誠(chéng)是?做好工作?的根本。?這一年里?，我在這?家公司獲?得的實(shí)在?太多了，?說也說不?完，要多?謝的不單?只是一兩?個(gè)人，更?不是一句?“謝謝”?就能簡(jiǎn)單?了事。我?要感謝主?管，當(dāng)我?剛進(jìn)入營(yíng)?銷策劃部?時(shí)，自身?有著太多?的缺陷和?不足，是?她包容和?教導(dǎo)我，?很多次的?利用下班?時(shí)間跟我?談心溝通?，改正了?我很多積?重難返的?毛病。同?時(shí)在工作?中適時(shí)的?給我壓力?和激勵(lì)，?讓我時(shí)而?如履薄冰?，時(shí)而又?充滿信心?，從不敢?輕易有所?松懈，逐?漸成長(zhǎng)為?一名合格?的置業(yè)顧?問。讓我?更幸運(yùn)的?是我們擁?有一個(gè)成?熟和諧的?銷售團(tuán)隊(duì)?，同事之?間既有競(jìng)?爭(zhēng)更有幫?助，每次?分歧總能?在溝通中?消除，每?次難題也?常常在集?思廣益中?化解。正?因?yàn)橛羞@?樣一群同?事，我才?能在銷售?部門迅速?提升自己?。俗話說?，近朱者?赤近墨者?黑，因?yàn)?有這樣濃?厚的企業(yè)?氛圍和團(tuán)?隊(duì)精神，?才給了我?成長(zhǎng)所需?的養(yǎng)份