服裝銷售個(gè)人年度工作總結(jié)格式范文（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)服裝銷售?個(gè)人年度?工作總結(jié)?格式范文?時(shí)間飛?逝，轉(zhuǎn)眼?間又是一?個(gè)年頭，?回首去年?年這一個(gè)?年頭，可?以跟自己?稍微安心?的說句，?這一年沒?有是一個(gè)?收獲頗多?，讓自己?感覺較為?踏實(shí)的一?年。去?年自己有?幸加入了?七色紡這?個(gè)大家庭?，還是在?自己喜歡?的營(yíng)運(yùn)部?門工作，?雖然不是?新畢業(yè)的?大學(xué)生，?毅然還是?有種好奇?和忐忑，?因?yàn)楫吘?是第一次?做內(nèi)衣方?面的，帶?著一顆學(xué)?習(xí)和進(jìn)步?的心，開?始了這一?年的生活?。今天回?首一年來?的風(fēng)風(fēng)雨?雨，有緊?張，有感?慨，更多?的是喜悅?。如果讓?我總結(jié)這?一年的收?獲和進(jìn)步?，是闖四?關(guān)。第?一關(guān)，面?對(duì)問題要?冷靜而不?應(yīng)該急躁?，先要分?析原因，?再提出解?決方案。?在剛進(jìn)營(yíng)?運(yùn)部時(shí)，?在打造教?練店，我?和彭吉負(fù)?責(zé)打造內(nèi)?江交通路?店，有一?次在我們?中午__?__點(diǎn)多?達(dá)到門店?后，前面?的架子已?經(jīng)空了許?多卻無人?補(bǔ)貨，而?店長(zhǎng)此時(shí)?不在店里?，其他的?人都在聊?天。我(?表情有點(diǎn)?不高興)?就比較著?急，直接?叫了導(dǎo)購(gòu)?和我一起?把貨補(bǔ)了?，而當(dāng)時(shí)?差點(diǎn)發(fā)火?。當(dāng)時(shí)多?虧彭吉把?我拉住，?叫到了店?外和我溝?通。告訴?我首先要?冷靜分析?導(dǎo)致沒有?補(bǔ)貨的原?因是什么?，然后我?們?cè)撛趺?來做。店?長(zhǎng)回來后?我們了解?到，首先?是因?yàn)槁?責(zé)分工不?明確，大?家不知道?自己的工?作職責(zé)，?再者是因?為店里只?有店長(zhǎng)，?其余的都?是導(dǎo)購(gòu)，?如果店長(zhǎng)?不在，沒?有統(tǒng)一管?理，此后?我們做了?各崗位的?工作職責(zé)?范圍，以?及晉升標(biāo)?準(zhǔn)等。下?個(gè)禮拜再?來時(shí)，這?種情況就?沒有發(fā)生?了。第?二關(guān)：學(xué)?會(huì)了與人?溝通我是?一個(gè)北方?人，在以?前說話比?較直接，?常常只把?自己的想?法表達(dá)出?來而忽略?了別人的?感受，沒?有達(dá)到預(yù)?期的效果?。在來到?七色紡后?，經(jīng)過外?訓(xùn)和向彭?吉和陳經(jīng)?理還有其?他同事等?的學(xué)習(xí)，?我學(xué)會(huì)了?簡(jiǎn)單的與?人溝通的?技巧，首?先明確我?要溝通的?人和同事?關(guān)系以及?要溝通的?內(nèi)容，其?次知道其?性格選，?根據(jù)性格?選擇你要?溝通的地?點(diǎn)和時(shí)間?。最后選?擇溝通的?方式以及?溝通的語(yǔ)?言方式和?語(yǔ)氣。?第三關(guān)：?授之以漁?，而非授?之以魚在?____?月份開始?有陳列小?組陳列后?，我一直?埋頭去工?作，而沒?有把我所?知道的教?給我的同?事，導(dǎo)致?在他來了?三個(gè)多月?后，我還?是得在他?獨(dú)立工作?的時(shí)候給?他把好前?關(guān)的溝通?和后期的?分析。反?思后，我?想我應(yīng)該?要把我會(huì)?的東西教?給他們，?這時(shí)我就?嘗試著放?手去讓他?做一些事?情，讓他?承擔(dān)起一?些責(zé)任，?而不是像?以前一樣?庇護(hù)著。?對(duì)新來的?員工，我?會(huì)先做好?學(xué)習(xí)計(jì)劃?以及實(shí)踐?的內(nèi)容，?讓他們明?確知道自?己的學(xué)習(xí)?計(jì)劃和目?的。真正?做到授之?以漁，而?非授之以?魚。第?四關(guān)：宏?觀把握問?題的能力?。最后要?說的是，?通過近一?年的學(xué)習(xí)?，總結(jié)，?自己認(rèn)為?首先要從?宏觀上去?把握事情?，從這些?所有的每?一步都要?想好，腦?子里面有?一個(gè)總體?的框架，?一定要把?每一個(gè)點(diǎn)?做好。在?推動(dòng)一項(xiàng)?工作的時(shí)?候，我總?會(huì)去想一?下，如何?來做，什?么時(shí)候做?誰(shuí)來做，?通過怎樣?的方式來?做，會(huì)達(dá)?到什么預(yù)?期的效果?，如果錯(cuò)?誤，該怎?么來改正?，等等，?讓自己心?思變得縝?密，換一?個(gè)角度和?高度來思?維。最?后希望在?新的一年?里，自己?以全新的?面貌來迎?接新的挑?戰(zhàn)，希望?自己能夠?跟同事們?共同努力?加油!?齊心協(xié)力?，努力把?工作做得?更好。?服裝銷售?個(gè)人年度?工作總結(jié)?格式范文?（二）?作為一名?服裝銷售?員，第一?，我時(shí)刻?記?。喊?每一位顧?客都看作?是自己的?親人，這?種感覺會(huì)?讓顧客對(duì)?我們有一?種親切感?，拉近我?們和顧客?的距離。?然后我在?為顧客熱?情的介紹?我們的每?一款產(chǎn)品?。我的感?覺是我不?是在為顧?客推銷產(chǎn)?品，而是?在為我的?親人們選?擇適合他?們的每一?款。第?二，堅(jiān)持?每天都要?學(xué)習(xí)，遵?循“活到?老、學(xué)到?老”的原?則。通過?學(xué)習(xí)，能?逐步增強(qiáng)?我的自信?心，今年?我就取得?了銷售第?一名的好?成績(jī)。?但離我心?中的目標(biāo)?還差一些?，我爭(zhēng)取?做到超出?公司規(guī)定?目標(biāo)。融?入了公司?這個(gè)大團(tuán)?體，每個(gè)?人都是盡?職盡責(zé)的?。在努力?的同時(shí)，?我們要有?一些經(jīng)驗(yàn)?，尤其成?功的、比?較好的例?子多交流?，對(duì)我們?的業(yè)績(jī)會(huì)?大有幫助?。以下是?我的銷售?工作總結(jié)?：第一?，接待顧?客時(shí)要不?厭其煩，?不到最后?關(guān)頭我們?決不放棄?。即使顧?客試了很?多條，我?們還是要?耐心招待?。只要他?們想試，?我們就多?鼓勵(lì)。?第二，當(dāng)?顧客要我?們做參謀?的時(shí)候我?們要當(dāng)成?自己的朋?友，幫其?選購(gòu)適合?的商品，?而不是他?想要的。?這樣，顧?客穿著舒?適得體，?會(huì)帶其親?友一起來?。第三?，看顧客?眼色，幫?其選擇，?在適當(dāng)時(shí)?機(jī)推薦，?鼓動(dòng)顧客?試穿衣服?，我們成?功率會(huì)提?高一倍。?第四，?看年齡、?身材、膚?色，來幫?顧客選試?褲子。?今年我在?這一方面?做地不好?，被人敷?衍的感受?實(shí)在不好?受，從現(xiàn)?在開始要?多長(zhǎng)一個(gè)?心眼，俗?話說：口?說無憑，?什么事情?都要確認(rèn)?才行。?對(duì)于新客?戶，一定?要完全按?照合同上?的規(guī)范行?事。盡快?地獲得新?客戶對(duì)我?們的信任?和支持。?堅(jiān)持學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)和提高?自身的業(yè)?務(wù)水平，?事物都是?在時(shí)刻變?化的，我?需要不斷?補(bǔ)充新的?知識(shí)來充?實(shí)自己。?服裝銷?售個(gè)人年?度工作總?結(jié)格式范?文（三）?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為__?__服裝?超市的一?名員工我?深切感到?____?服裝超市?的蓬勃發(fā)?展的態(tài)勢(shì)?，___?_服裝超?市人的拼?搏向上的?精神。_?___年?，我柜組?在公司黨?委的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)和部?署下，在?兄弟柜組?的支持下?，經(jīng)過全?體會(huì)員的?共同努力?，順利地?完成了服?裝銷售任?務(wù)。_?___年?我們柜組?認(rèn)真學(xué)習(xí)?銷售知識(shí)?，加強(qiáng)自?我修養(yǎng)的?提高，真?誠(chéng)為顧客?服務(wù)，開?展?jié)M意在?____?，服務(wù)為?顧客的營(yíng)?銷活動(dòng)，?想顧客之?所想，努?力為顧客?營(yíng)造良好?的購(gòu)物環(huán)?境，做到?進(jìn)貨、貯?備、銷售?各環(huán)節(jié)的?落實(shí)，嚴(yán)?把質(zhì)量關(guān)??，F(xiàn)將一?年來的工?作總結(jié)如?下：努?力做到無?論顧客貨?比多少家?，我們_?___服?裝超市也?能為顧客?提供質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的商?品。在銷?售過程中?貫穿微笑?服務(wù)，多?和顧客交?流，她們?通過服裝?銷售，與?別人談話?的時(shí)候變?多了，增?強(qiáng)了自信?心，也進(jìn)?一步懂得?了如何與?顧客溝通?，推銷服?裝的款式?、顏色、?價(jià)格與顧?客的需要?適應(yīng)，使?顧客接受?你的意見?和建議。?我們柜?組努力樹?立企業(yè)良?好形象，?笑臉迎顧?客，真誠(chéng)?待嘉賓，?為顧客量?身推銷產(chǎn)?品，贏得?了顧客的?認(rèn)可。顧?客滿意率?、回頭客?呈良好勢(shì)?頭。__?__年我?柜組完成?銷售任務(wù)?……我們?作為服裝?超市的一?個(gè)銷售部?門，部分?員工，剛?到超市時(shí)?，包括我?，對(duì)服裝?方面的知?識(shí)不是很?精通，對(duì)?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我?們很快了?解到公司?的性質(zhì)及?其服裝市?場(chǎng)，以及?消費(fèi)對(duì)象?和潛在的?顧客。我?組員工隊(duì)?伍整齊，?認(rèn)識(shí)統(tǒng)一?，努力做?好自己的?本職工作?。她們?行為約束?能力強(qiáng)，?深刻認(rèn)識(shí)?到作為銷?售部中的?一員身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了__?__的形?象。因此?我柜組姐?妹不斷拓?展專業(yè)知?識(shí)，提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己，在?銷售實(shí)踐?中積累一?些工作經(jīng)?驗(yàn)，較好?了解整個(gè)?服裝市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在銷售?市場(chǎng)的前?沿。經(jīng)?過這段時(shí)?間的磨練?，我柜組?的同志個(gè)?個(gè)成長(zhǎng)為?合格的銷?售人員，?有的成為?銷售骨干?，為完成?____?年銷售計(jì)?劃立下了?汗馬功勞?。__?__年在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?，我從一?個(gè)普通員?工成長(zhǎng)為?柜的柜長(zhǎng)?，我覺得?力不從心?。一方面?是我的專?業(yè)知識(shí)貧?乏，業(yè)務(wù)?能力不強(qiáng)?，另一方?面是我覺?得困難很?多，社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)缺乏?，學(xué)歷不?足等種.?種原因使?自己覺得?很渺小，?缺乏擔(dān)當(dāng)?重任的勇?氣。在?____?月份開始?做柜長(zhǎng)的?時(shí)候，經(jīng)?理給我布?置任務(wù)，?由于膽怯?的心理，?害怕不能?勝任，和?經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)?起來。通?過過工作?實(shí)踐和學(xué)?習(xí)，我了?解到經(jīng)理?的良苦用?心，她是?為了給我?們每一個(gè)?人一個(gè)恰?當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)?人一個(gè)發(fā)?展空間。?在工作?中我也認(rèn)?識(shí)到人不?是一生下?來就什么?都會(huì)的，?當(dāng)你克服?心理的障?礙，那一?切都變得?容易解決?了。因此?領(lǐng)導(dǎo)給我?布置任務(wù)?，是為了?鍛煉我，?而工作中?姐妹的支?持，銷售?業(yè)績(jī)的順?利完成又?增強(qiáng)了我?的自信心?。因?yàn)橹?有充滿強(qiáng)?烈的自信?，服裝銷?售人員才?會(huì)認(rèn)為自?己一定會(huì)?成功。?在工作中?，我更加?認(rèn)真敬業(yè)?，真誠(chéng)為?顧客服務(wù)?，團(tuán)結(jié)柜?組一班人?，努力學(xué)?習(xí)服裝銷?售技巧。?我深知優(yōu)?秀的服裝?銷售人員?對(duì)產(chǎn)品的?專業(yè)知識(shí)?比一般的?業(yè)務(wù)人員?強(qiáng)得多。?針對(duì)相同?的問題，?一般的業(yè)?務(wù)人員可?能需要查?閱資料后?才能回答?，而成功?的服裝銷?售人員則?能立刻對(duì)?答如流，?言簡(jiǎn)意賅?，準(zhǔn)確地?提供客戶?想知道的?信息，在?最短的時(shí)?間內(nèi)給出?滿意的答?復(fù)。因?此我和柜?組姐妹多?方了解產(chǎn)?品特點(diǎn)，?在銷售工?作中忙而?不亂，能?迅速、精?確地找出?不同顧客?的購(gòu)買需?求，從而?贏得顧客?的信賴。?我把明確?的目標(biāo)、?健康的身?心、極強(qiáng)?的開發(fā)顧?客的能力?、自信、?專業(yè)知識(shí)?、找出顧?客的需求?、好的解?說技巧、?善于處理?反對(duì)意見?、跟蹤顧?客和收款?作為常規(guī)?業(yè)務(wù)去學(xué)?習(xí)。鼓?勵(lì)柜組姐?妹充滿自?信去贏得?顧客的信?賴，去熱?情為顧客?服務(wù)，去?充分了解?柜組服飾?所需要的?顧客屬于?哪一個(gè)階?層，充分?了解顧客?喜好，有?的放矢搞?銷售。?____?年這一年?是有意義?的、有價(jià)?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會(huì)有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，占有?一席之地?。__?__年我?們柜組將?繼續(xù)本著?"以人為?本"的工?作態(tài)度及?"顧客的?高度滿意?是我們的?最終目標(biāo)?"的經(jīng)營(yíng)?理念，全?體姐妹將?進(jìn)一步凝?聚我們的?戰(zhàn)斗力，?以飽滿的?熱情，真?誠(chéng)的微笑?投入到新?的工作中?去。根?據(jù)顧客的?需要去進(jìn)?貨，根據(jù)?季節(jié)的變?化去調(diào)整?產(chǎn)品，根?據(jù)天氣的?變化去組?織熱銷品?種，根據(jù)?