服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)服務(wù)員個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本新的?一年即將?來(lái)臨，過(guò)?去的一年?也許有失?落的、傷?心的，有?成功的、?開(kāi)心的，?不過(guò)那不?重要了，?是過(guò)去的?了，我們?再努力，?明天會(huì)更?好。現(xiàn)將?自身工作?總結(jié)如下?：一、?思想方面?我個(gè)人?覺(jué)得，思?想認(rèn)識(shí)的?進(jìn)步程度?衡量一個(gè)?人成熟度?的主要表?現(xiàn)。也許?別人會(huì)用?工作業(yè)績(jī)?來(lái)做指標(biāo)?，因?yàn)槟?是看得見(jiàn)?的勞動(dòng)成?果體現(xiàn)。?但是對(duì)我?個(gè)人而言?，我更看?重的是思?想認(rèn)識(shí)和?政治意識(shí)?的提高。?____?，在工作?過(guò)程中我?逐漸強(qiáng)化?了責(zé)任感?和使命感?。在大的?方面，表?現(xiàn)在思想?和行動(dòng)上?心系農(nóng)行?、與農(nóng)行?同呼吸，?共發(fā)展，?深刻認(rèn)識(shí)?到農(nóng)行的?發(fā)展是我?取得成功?的基礎(chǔ)，?我與農(nóng)行?榮辱與共?，主動(dòng)推?動(dòng)農(nóng)行的?發(fā)展，自?覺(jué)維護(hù)農(nóng)?行的社會(huì)?形象，堅(jiān)?定為農(nóng)行?發(fā)展奉獻(xiàn)?力量的理?念。在小?的方面，?克服了心?理狀態(tài)不?穩(wěn)定的缺?陷，過(guò)去?我經(jīng)常在?這點(diǎn)上吃?虧，那些?急躁、沖?動(dòng)、壓抑?常常使我?的言語(yǔ)和?行動(dòng)出現(xiàn)?偏激;很?多狹隘的?想法經(jīng)常?使我處于?抑郁與焦?慮之中。?不過(guò)那已?經(jīng)成為過(guò)?去了，今?年我最大?的進(jìn)步就?是能很好?地調(diào)節(jié)自?己的心態(tài)?。這一點(diǎn)?表現(xiàn)在危?機(jī)公關(guān)、?心理壓抑?時(shí)能很好?地控制自?我。在困?難與挫折?面前，學(xué)?會(huì)了好的?方面想，?學(xué)會(huì)了換?位思考，?看問(wèn)題也?學(xué)會(huì)用全?局的眼光?。這使我?逐漸接受?了這樣一?種思想：?敢于吃虧?，同時(shí)要?善于吃虧?;在工作?和生活中?盡量給人?于方便，?多些給予?，少些索?取。凡事?往好的方?面想，以?積極的心?態(tài)面對(duì)工?作和生活?中的困難?及挫折;?每天爭(zhēng)取?一點(diǎn)的進(jìn)?步。二?、生活方?面人生?的奮斗目?標(biāo)之一就?是生活上?取得獨(dú)立?的地位，?這方面包?括思想上?、經(jīng)濟(jì)上?和行動(dòng)上?。現(xiàn)在工?作使我經(jīng)?濟(jì)上取得?了獨(dú)立權(quán)?，這促使?我在其他?方面取得?自主權(quán)。?這一點(diǎn)很?重要，這?意味著我?對(duì)我的生?活擁有了?決定權(quán)。?別人對(duì)我?只能有建?議權(quán)，對(duì)?我來(lái)說(shuō)絕?對(duì)是個(gè)重?大轉(zhuǎn)折。?我的生活?自由度在?提高，我?可以在現(xiàn)?有的條件?下最大限?度地安排?我的生活?，這是我?的人生勝?利!我現(xiàn)?在經(jīng)濟(jì)自?由了、行?動(dòng)自由了?，思想更?自由了;?這是我之?所以為人?的價(jià)值所?在。只有?這樣的條?件我才能?無(wú)所顧忌?地釋放自?己的想法?，創(chuàng)造性?地開(kāi)展工?作。同時(shí)?，我也在?適應(yīng)中逐?漸學(xué)會(huì)了?與別人友?好相處，?開(kāi)誠(chéng)布公?地與別人?開(kāi)展批評(píng)?和自我批?評(píng)，這樣?使我的生?活更和諧?。三、?工作方面?我今年?最大的進(jìn)?步就是在?寫(xiě)作水平?上取得了?進(jìn)步，而?且能在寫(xiě)?作過(guò)程表?現(xiàn)出極大?的耐心和?韌性。我?已經(jīng)學(xué)會(huì)?了用腦用?心去工作?，善于總?結(jié)和借鑒?好的經(jīng)驗(yàn)?及做法成?為我工作?的一大優(yōu)?勢(shì)。最讓?我自信的?是我能在?高速運(yùn)轉(zhuǎn)?的工作流?程中同時(shí)?處理幾項(xiàng)?工作，在?今年我工?作繁瑣但?能有條不?紊地開(kāi)展?，同時(shí)在?危機(jī)處理?中表現(xiàn)出?了鎮(zhèn)定和?沉著。今?年的工作?包括撰寫(xiě)?每日動(dòng)態(tài)?、每周動(dòng)?態(tài)、月度?工作進(jìn)度?表、填報(bào)?房地產(chǎn)開(kāi)?發(fā)貸款監(jiān)?測(cè)情況表?，同時(shí)要?配合好業(yè)?務(wù)崗開(kāi)展?業(yè)務(wù)操作?工作;每?季度要撰?寫(xiě)經(jīng)營(yíng)分?析報(bào)告、?風(fēng)險(xiǎn)分析?報(bào)告、工?作總結(jié)、?房地產(chǎn)壓?力測(cè)試報(bào)?告以及各?種調(diào)查研?究報(bào)告。?同時(shí)還要?積極配合?做好各月?貸款預(yù)測(cè)?表和內(nèi)外?部現(xiàn)場(chǎng)檢?查。對(duì)與?這些工作?，我都能?按時(shí)完成?。不過(guò)我?應(yīng)該感到?自豪的是?我能在工?作贏得同?事的信任?和支持，?由于我被?安排的工?作量大，?操作起來(lái)?肯定很緊?張，但我?的同事總?在工作中?給以我方?便和支持?，幾乎每?個(gè)人都在?我需要時(shí)?自動(dòng)站出?來(lái)幫我，?這點(diǎn)我永?遠(yuǎn)銘記于?心;這是?我人生一?筆寶貴的?財(cái)富。?服務(wù)員個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?___?_是收獲?的一年，?也是大發(fā)?展的一年?。在汪總?的教育、?支持、鼓?勵(lì)下。在?與酒店的?工作配合?下，使我?學(xué)到了許?多的東西?，使我開(kāi)?闊了思路?，加強(qiáng)了?與各部門(mén)?的工作交?流，經(jīng)過(guò)?我與大家?的共同努?力下，使?我圓滿的?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交給我?的任務(wù)。?下面做簡(jiǎn)?要小結(jié)如?下：一?、在日常?工作中我?們樹(shù)立了?三個(gè)理念?1、顧?客理念：?一切為顧?客為焦點(diǎn)?，不論遇?到多么刁?蠻的顧客?，我們都?要以服務(wù)?好顧客的?最終目的?2、細(xì)?節(jié)理念：?細(xì)節(jié)決定?成敗，做?好每一個(gè)?工作細(xì)節(jié)?，酒店的?管理系統(tǒng)?，服務(wù)系?統(tǒng)才會(huì)順?暢的運(yùn)轉(zhuǎn)?。3、?文化理念?：讓顧客?享受一種?高品質(zhì)的?、獨(dú)特的?用餐體驗(yàn)?、讓員工?在健康和?諧的企業(yè)?氛圍中工?作。二?、餐飲服?務(wù)時(shí)間長(zhǎng)?，爭(zhēng)取利?用時(shí)間組?織培訓(xùn)學(xué)?習(xí)。讓員?工懂得餐?飲工作的?重要性，?更要使員?工有敢于?奉獻(xiàn)爭(zhēng)做?先進(jìn)的敬?業(yè)精神。?三、堅(jiān)?持“良心?品質(zhì)、質(zhì)?量第一”?的經(jīng)營(yíng)理?念，抓好?落實(shí)工作?，使員工?懂得酒店?的標(biāo)準(zhǔn)，?是每一位?員工的工?作尺子為?提高員工?的標(biāo)準(zhǔn)意?識(shí)，我制?定的崗位?培訓(xùn)計(jì)劃?，組織員?工進(jìn)行了?統(tǒng)一的操?作標(biāo)。?四、圍繞?酒店發(fā)展?要求，健?全酒店管?理程序與?制度，明?確發(fā)展使?命。五?、規(guī)范企?業(yè)管理，?實(shí)行品牌?發(fā)展戰(zhàn)略?，在后勤?此情形下?，我們深?感責(zé)任重?大，飯店?領(lǐng)導(dǎo)能以?高度的責(zé)?任感和飽?滿的工作?熱情帶領(lǐng)?全體員工?在競(jìng)爭(zhēng)中?求發(fā)展，?發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)?、高效、?務(wù)實(shí)、奉?獻(xiàn)的企業(yè)?精神。通?過(guò)節(jié)能降?耗維持飯?店運(yùn)轉(zhuǎn)，?取得了良?好的效果?。穩(wěn)定了?員工隊(duì)伍?，取得了?較好的經(jīng)?濟(jì)效益和?社會(huì)效益?。新的?一年，新?世紀(jì)面臨?新的挑戰(zhàn)?，