口腔科年終工作總結(jié)

口腔科工作總結(jié)口腔科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導的對的指導下，務(wù)實創(chuàng)新，以黨的十八屆四中全會精神為指導，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，緊緊圍繞創(chuàng)立“三甲”醫(yī)院這一工作中心，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“三好一滿意”等系列活動，嚴格實行三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管，內(nèi)強管理，外樹形象，各項效益、指標與去年同比再創(chuàng)新高，圓滿地完畢了本科的各項工作任務(wù)，獲得了輝煌的成績，整年科室總收入達850萬，其中門診收入為410萬，病房收入為440萬，門診病人約40000人次，住院病人1000余人次，手術(shù)820余人次，為總結(jié)經(jīng)驗，查找局限性，現(xiàn)總結(jié)如下：一、抓思想政治教育，營造良好政治氣氛。全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定，自覺做熱愛衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導全科醫(yī)護人員要樹立對的的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良老式，牢固樹立為病人服務(wù)，可以用三個代表和黨員原則規(guī)范自己的言行，不停提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，互相交流思想，不停提高政治理論水平。以創(chuàng)立“三甲”醫(yī)院為己任，嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的多種規(guī)章制度，積極參與醫(yī)院及科室組織的多種活動。二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高臨床操作能力。加強科室醫(yī)人員專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識的學習，加強科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學習活動。嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床途徑、單病種付費以及醫(yī)保和新農(nóng)合政策的有關(guān)規(guī)章制度，不用限制及禁用藥物，不開大處方，規(guī)范口腔專業(yè)治療方案，切實減輕就診患者的醫(yī)療費用。組織學習“醫(yī)療廢物處理”、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識”，門診做到器械“一人一用一消毒”，深入加強口腔科物品消毒滅菌處理及定期進行滅菌設(shè)備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區(qū)各項工作正常進行。三、發(fā)揮資源優(yōu)勢，引領(lǐng)本市口腔發(fā)展方向。作為本市口腔專業(yè)的領(lǐng)軍科室及團體，科室已經(jīng)成功籌辦并建立市醫(yī)學會口腔專業(yè)委員會并持續(xù)四年舉行口腔專業(yè)學術(shù)年會。邀請國內(nèi)著名專家來本市講學，增進本市口腔醫(yī)學的科學、合剪發(fā)展?？剖夷蠀^(qū)門診、病房、北區(qū)門診的資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境，門診優(yōu)雅溫馨的導診，南區(qū)寬闊清潔的住院病房，醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量，得到了門診及住院患者的高度贊揚。四、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量?？剖乙恢眻詷淞ⅰ耙圆∪藶橹行摹钡乃枷搿Ｒ恢卑巡∪说脑竿鳛榈谝恍盘?，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目的，時時到處想病人所想，急病人所急。不停強化服務(wù)意識，充足尊重病人對服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的規(guī)定，開展“親情化”、“人性化”服務(wù)，吸引了大量病人就醫(yī)就診，同步為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務(wù)，住院后進行有關(guān)檢查，盡快安排手術(shù)，縮短住院時間，節(jié)省住院開支。強化減負意識，進行換位思索，替患者算賬，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥物管理部門制定的規(guī)章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方。定期組織科室醫(yī)護人員學習醫(yī)院有關(guān)文獻，進行專題學習，切實做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護人員堅持工作崗位，24小時為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護理服務(wù)。一年來，通過科室全體醫(yī)護人員的努力，圓滿地完畢了醫(yī)院及科室制定各項工作任務(wù)，但與“三甲”醫(yī)院的目的尚有一定的差距。在此后的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結(jié)一致，扎實工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動中去，繼續(xù)堅持“以人為本，構(gòu)建友好社會”的服務(wù)理念，深入強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)懷、耐心、細心和責任心，深入提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標”宏觀監(jiān)管和考核活動原則，高原則高質(zhì)量完畢醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務(wù)，為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的奉獻！口腔科十一月二十日口腔科工作計劃要緊緊圍繞我院創(chuàng)立“三甲”醫(yī)院這一工作中心，繼續(xù)以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，深入深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“三好一滿意”和創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)醫(yī)院等系列活動，嚴格實行三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管，內(nèi)強管理，外樹形象，計劃如下：一、深入圍繞醫(yī)院創(chuàng)立“三甲”醫(yī)院這一工作重心，認真貫徹學科建設(shè)和新技術(shù)、新項目開展狀況及科室業(yè)務(wù)指標完畢狀況。不折不扣完畢醫(yī)院安排的各項政治性活動及各項規(guī)定，嚴格按照上級下發(fā)的多種指令性文獻做好每一項事情。同步加大宣傳力度，擴大科室影響力，深入做好“微笑列車”慈善項目，為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，積極開展新技術(shù)、新項目的開展，擴大科室影響力，認真執(zhí)行有關(guān)臨床途徑、單病種付費、醫(yī)保和新農(nóng)合患者有關(guān)政策，切實減輕就診患者的醫(yī)療費用，爭取使科室的經(jīng)濟效益及社會效益再上新臺階。二、加大管理力度、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴格管理，明確懲罰。杜絕私收費，杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。深入規(guī)范科室醫(yī)護人員工作紀律性，遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度，不遲到，不早退，上班期間嚴謹運用計算機進行與工作無關(guān)的事宜。認真執(zhí)行首診負責制，看待就診患者要熱情、文明、禮貌，解釋工作要到位，不許推諉患者。三、加強理論知識學習，提高醫(yī)療技術(shù)水平。積極引進本專業(yè)高層次人才，積極推薦骨干力量外出學習、培訓。嚴格按照醫(yī)院抗生素管理有關(guān)規(guī)定，對各級醫(yī)師抗生素應(yīng)用嚴加管理，把握適應(yīng)癥，深入減輕就診患者就診費用，為深入緩和“看病難，看病貴”做出應(yīng)有的奉獻。加強科室醫(yī)護人員專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識的培訓學習，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學習活動，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥物管理部門制定的各項規(guī)章制度，不用限制及禁用藥物?？剖矣杏媱澯羞x擇選派有關(guān)人員外出學習本專業(yè)新技術(shù)，新理論及新知識，學有所成，學有所用，能開展有關(guān)新技術(shù)、新項目。四、深入改善就診環(huán)境，保證患者就診過程中的醫(yī)療安全。篇二：口腔科終工作總結(jié)口腔科年終工作總結(jié)朱海書在忙忙碌碌和不知不覺中走過，在醫(yī)院各級領(lǐng)導的對的領(lǐng)導下，口腔科完畢醫(yī)院的各項任務(wù)。一年來，無醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故的發(fā)生，科室組員發(fā)揚不怕困難、頑強拼搏、勇于創(chuàng)新精神，獲得了一定的成績，當然也存在某些局限性，在此對即將過去一年的工作做個總結(jié)，以便此后能更好的完畢各項工作，請院領(lǐng)導及同志們給以指正。一、人員狀況口腔科既有組員6人，平均年齡30歲，大學本科學歷5人，大專學歷1人，在編5人，聘任1人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，見習醫(yī)師1人。二、獲得的成績口腔科就診患者量較去年平中略升，很好的完畢了醫(yī)院績效管理的各項指標，獲得了第三季度績效管理優(yōu)勝獎。業(yè)務(wù)收入較同期增長約25%左右，科室各組員的福利也有一定的提高，其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項工作的同步，積極組織業(yè)務(wù)學習，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。加強醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項指標均到達醫(yī)院績效考核的原則，抗菌藥物控制比例更是遠遠低于最高限數(shù)。同步，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科此后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的主線所在。三、工作經(jīng)驗四、存在的問題各組員團體意識相對微弱，專業(yè)上的交流較少，積極學習的勁頭局限性，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)的提高；個別組員的個人防護意識不強，在診斷操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患；個別組員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強，組員對科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng)。五、下六個月工作思緒（一）加強科室內(nèi)部管理，深入強化服務(wù)意識，拓展服務(wù)范圍，開展新項目，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。（二）深入完善服務(wù)流程，耐心細致與患者溝通。（三）加強人文關(guān)懷，保證醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家眷問詢意見和規(guī)定，將也許發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。（五）強化學習氣氛，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要深入加強。要專心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一種環(huán)節(jié)。六、工作提議為了盡快提高科室組員的自身業(yè)務(wù)水平和開展更多的新項目，但愿院領(lǐng)導在合適的時候能安排科室人員外出進修學習。因口腔科業(yè)務(wù)收入并不高，提議合適增長科室提成比例，同步合適減輕水電費用等公共費用支出，以期減輕科室支出承擔，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。篇三：醫(yī)院口腔科年終工作總結(jié)醫(yī)院口腔科年終工作總結(jié)口腔科在院領(lǐng)導的對的領(lǐng)導及詳細指導下，全科人員積極工作，樹立和貫徹“以人為本”的科學發(fā)展觀，深入深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建友好醫(yī)患關(guān)系放在首位，積極配合院內(nèi)各科的會診工作，在本科人員的共同努力下，順利完畢整年的工作計劃。一、工作狀況1月到11月完畢門診人數(shù)為20452人，經(jīng)濟收入為4404954.8元與同期比有所提高二、加強服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1．全科人員積極參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓活動，不停改善醫(yī)患之間的溝通技巧，改善醫(yī)患之間的信任感。2．理性安排患者的診斷工作，縮短患者的候診時間，對患者的意識及工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不停提高服務(wù)形象。3．實行工作隨訪制度，對療后的患者進行電話隨訪，問詢療后的狀況及復診時間三、崗位培訓及繼續(xù)教育每月科室組織學習，病例討論，操作訓練，安排人員外出參與學術(shù)活動，提高自身的診斷水平，縮短患者的就診次數(shù)。四、工作局限性之處因人員的素質(zhì)及場地，設(shè)備等條件，尤其是未配置口腔cbct，x光機等，工作的發(fā)展也有所限制。五、急需處理的問題1．牙科手機，多支手機無法維修，需要理換2．牙科噴砂機，既有的噴砂機無法維修，需要更換新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場的劇烈競爭，流感人口減少等，我們將不停努力，深入加強隊伍建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，完畢新的一年的工作計劃及進入新醫(yī)院準備工作。篇四：口腔年終總結(jié)口腔年終總結(jié)一年來，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的導下，xx口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展，門診工作，向正規(guī)化·制度化·深入發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)深入提高。一年過去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。一、加強理論知識學習，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。一年來，門診醫(yī)生臨床診斷技術(shù)水平有了明顯提高。在?？圃\斷水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合口腔醫(yī)學臨床實踐，學習新技術(shù)。一年內(nèi)多次參與省內(nèi)外口腔會議，培訓，理解口腔科的新技術(shù)，新經(jīng)驗。請上級專家到門診指導工作，不停提高門診技術(shù)水平。二、嚴格規(guī)范科室管理，保障安全醫(yī)療。嚴格管理，一直是門診的重點。門診成立到目前，一直嚴格執(zhí)行，一人一機一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則，執(zhí)行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒，嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍，精益求精，規(guī)范嚴格服務(wù)，嚴謹施治，醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求。三、以病人為中心，質(zhì)量為關(guān)鍵。身心力行宣傳愛牙意識，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務(wù)的理念.本門診堅持實事求是的原則，價格表·對應(yīng)材料詳細列出，真正做到價格低廉，任何治療都做到真材實料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責任。本門診堅持定期回訪,患者對門診各項滿意率達97%.四·目前門診存在的問題：1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細，要強化消毒區(qū)內(nèi)細節(jié)問題。2.、技術(shù)水平要不停提高。3·、愛牙護齒的宣傳力不夠。五、下年度工作思緒：在上級衛(wèi)生部門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，牢固樹立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務(wù)，技術(shù)水平再度提高，科室深入發(fā)展，為醫(yī)藥事業(yè)，和人民身心健康而奮斗。篇五：口腔科工作總結(jié)口腔科工作總結(jié)工作即將結(jié)束，在這一年里口腔科全體人員在校醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導的指導下、在有關(guān)科室的協(xié)助下，本著以處理患者實際需求為宗旨、以遵守校院規(guī)章制度為原則、以全心服務(wù)全校師生為主線，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，較為圓滿的完畢了本年度的工作計劃。的現(xiàn)實狀況、進展及發(fā)展重要包括如下幾點：1.業(yè)務(wù)開展狀況。由于校醫(yī)院特殊的患者構(gòu)成狀況，口腔科所針對的患者重要包括兩部分，其一為我校近3萬名在讀學生、其二為教工及其家眷。針對學生群體的業(yè)務(wù)重要包括治牙、拔牙及牙齒保健；針對教工及其家眷群體的業(yè)務(wù)重要包括治牙、鑲牙及牙齒保健?；颊咚幍娜后w不一樣其合用的診治措施及收費狀況亦不一樣。本年度，口腔科全體組員本著為學生負責、為醫(yī)院增收的原則努力實行了多層次的診治方案，最大程度的履行了校醫(yī)院口腔科應(yīng)盡的責任。通