中鐵快運股份有限公司分析

11中鐵快運股份有限公司小組成員：于旭惠，曾翠香，曾德武，翟亞娟，張柏偉，張迅,張亞男，楊淑清22009年中國物流企業(yè)排行榜

一、中國遠洋物流有限公司二、中鐵快運股份有限公司三、中郵物流有限責任公司四、中鐵集裝箱運輸有限責任公司五、中國石油天然氣運輸公司六、遠成集團有限公司七、廈門象嶼集團有限公司八、山東海豐國際航運集團有限公司九、開灤（集團）國際物流有限責任公司十、廈門港務發(fā)展股份有限公司排行依據：《物流行業(yè)等級評定標》32010年中國物流企業(yè)排行榜

一、中國遠洋物流有限公司二、中鐵快運股份有限公司三、中郵物流有限責任公司四、中遠國際貨運代理有限公司五、中鐵集裝箱運輸有限公司六、招商局物流集團有限公司七、中國物資儲運總公司八、中鐵物流集團九、中國石油天然氣運輸公司十、中鐵現代物流科技股份有限公司排行依據：《物流行業(yè)等級評定標準》44

分析層面宏觀環(huán)境內部環(huán)境企業(yè)概況55企業(yè)概況中鐵快運股份有限公司（簡稱中鐵快運）是鐵道部直屬大型的國有專業(yè)運輸企業(yè)。在國家工商行政管理總局注冊，注冊資金26.08億元，公司設有18個分公司，擁有8個控股子公司。在全國670余個大中城市設有2030個營業(yè)機構，門到門配送業(yè)務達到近900個城市，形成了國內覆蓋范圍最廣、規(guī)模最大的專業(yè)快運經營網絡。公司共配屬客車行李車2057輛，快運專用貨車4064輛，公路運輸及城市配送汽車2260輛，各類拖車、牽引車、叉車合計1.16萬輛。在全國開行的鐵路旅客列車上掛運行李車616.5對，形成覆蓋全國各主要大中城市、1000多個車站的鐵路旅客列車行李車運輸網絡。開行48列特快、快速貨物班列，形成覆蓋國內區(qū)域中心城市的鐵路快捷運輸網絡。開行公路干、支線運輸線路80余條，構成覆蓋全國140多個大中城市的公路運輸網絡。日運送行李包裹約170萬件，全年運量超1300萬噸。

66有圖有真相77企業(yè)榮譽與資質2008年公司闖入“中國企業(yè)500強”，連續(xù)3年獲“中國物流百強企業(yè)”第二名稱號。88業(yè)務范圍業(yè)務范圍全程物流服務行李包裹運輸城市間快運專列門到門快運99操作流程1010

內部環(huán)境（SWOT分析法）

企業(yè)優(yōu)勢（Strengths）資金優(yōu)勢專業(yè)優(yōu)勢網絡優(yōu)勢品牌優(yōu)勢產品線豐富政策優(yōu)勢快捷運輸方式的優(yōu)勢1111企業(yè)劣勢（Weaknesses）企業(yè)缺乏明確的市場營銷策略，物流市場營銷技能差鐵路提速造成的行包辦理站正在逐漸減少運營模式與營銷觀念與國際知名物流企業(yè)尚有很大差距人才短缺，整體素質不高輔助產業(yè)發(fā)展滯后，導致整體競爭力不足品牌建設有待于加強信息化建設不足人才流失現象嚴重第三方物流發(fā)展不足1212機會（Opportunities）物流業(yè)的發(fā)展已列入“十五”規(guī)劃大量外資的進入，擴大了物流市場容量加入WTO有利于我國物流企業(yè)與國際接軌，提高管理水平和增強競爭力1313威脅（Threats）競爭激烈導致物流市場環(huán)

境嚴峻國外快運物流巨頭搶灘我

國，市場競爭進一步加劇

例如:UPS、FedEx、TNT、

DHL、OCS中小型物流企業(yè)以低成本

優(yōu)勢對物流市場的加速滲

透1414宏觀環(huán)境（PEST分析法）PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(PoliticalSystem)，E是經濟(Economic)，S是社會(Social)，T是技術(Technological)。在分析一個企業(yè)集團所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進行分析企業(yè)集團所面臨的狀況。1515宏觀一——政治環(huán)境

（Political）全國人大十屆一次會議確定繼續(xù)實施積極的財政政策目前國家提出了構建以鐵路為主的現代化交通運輸體系的目標2005年起草了《關于促進我國現代物流發(fā)展的意見》1616宏觀二——經濟環(huán)境

（Eeonomic）主要體現在GDP穩(wěn)步增長方面年份2001200220032004200520062007200820092010GDP107.8107.6108.4108.3109.1110.0110.1110.4111.6111.9年份20032004200520062007200820092010貨運量178581193189204955221178249017269296288224314237中國歷年國內生產總值指數統(tǒng)計(1998一2007)(上年=100)經濟的持續(xù)增長，全球一體化進程的加快，對我國的物流運輸提出了更高的要求，鐵路運輸是我國國民經濟和社會發(fā)展的大動脈，伴隨著GDP的不斷攀升，鐵路貨物周轉量也在不斷提高。中國近年來鐵路貨運量統(tǒng)計(2000一2007)單位:萬噸1717宏觀三——社會環(huán)境

(Soeial)人們的觀念中鐵路的經濟性要優(yōu)于航空運輸，公路的安全性較比鐵路差以電力為主要牽引動力的鐵路客、貨運輸有其高效、環(huán)保的特點特殊的地理狀況1818宏觀四——技術環(huán)境

(Technological)已成熟的技術電子商務的興起改變了物流行業(yè)的運作模式網絡技術的發(fā)展大大提高了服務質量有待改進的技術網絡的安全性問題未能得有效解決，商業(yè)文本以及結算單據仍不得不通過實物進行傳輸1919發(fā)展策略提高服務質量，樹立良好信譽在員工中牢固樹立用戶至上的

經營觀念建立一套嚴格的業(yè)務規(guī)矩和制

度抓好內部機制管理提高服務質量的同時，物流企

業(yè)要特別注意樹立經營信譽，

擴大在社會中的影響2020積極使用高科技物流設備，改善物流管理技術大力推廣計算機、信息技術，發(fā)展專用車輛、先進的裝卸、倉儲技術等引進國外物流管理技術提高素質2121對人才的培養(yǎng)在招聘中發(fā)掘人才對新員工的崗前培訓對內部員工的在崗職業(yè)技能培訓給員工提供自我發(fā)掘的空間聽取員工的意見和建議2222加強客服服務提高員工的工作效率與服務水平，認真對待每一個客戶創(chuàng)造企業(yè)良好形象2323小組分工明細講解：楊淑清ppt制作：張亞男（組長）資料搜集：優(yōu)

勢：張

迅

劣

勢：張柏偉

機

遇：于旭惠