《交互式培訓》讀書筆記(適合提高專業(yè)能力的培訓師)課件

《交互式培訓》讀書筆記《交互式培訓》讀書筆記關于本書對于每個期望提高專業(yè)能力的培訓師來說，這是一本有趣、生動的實踐指南關于本書對于每個期望提高專業(yè)能力的培訓師來說，這是一本有趣、如果你是…職業(yè)培訓師企業(yè)內部培訓師團隊領導者有意向從事培訓的你……如果你是…職業(yè)培訓師核心觀點培訓的訣竅以學習者為中心以績效為基礎結果得到驗證培訓師的工作彌補學習者缺乏東西營造和控制學習氛圍為學習者提供反饋和成功的褒獎核心觀點培訓的訣竅培訓師的工作主要內容123培訓結構化建模了解學習者測試培訓結果主要內容123培訓結構化建模了解學習者測試培訓結果了解學習者如何學習學習原則影響學習因素了解學習者如何學習學習原則影響學習因素如何學習

定義學習學習是一種改變是一種適應新信息能力學習第一步

：感知大腦接收信息的端口：視覺（83％）、聽覺（15％）、嗅覺（3.5％）、觸覺（1.5％）、味覺（1％）

學習者按照有組織、有意義邏輯順序進行感受，學習的過程就越容易如何學習定義學習學習學習第一步：感知大腦接收學習第二步

：過濾自主神經(jīng)系統(tǒng)，自動過濾無用和不相關的信息

學習者潛意識中覺得培訓內容不滿足其需要，該系統(tǒng)可能會把培訓內容過濾掉學習第三步

：記憶信息在腦海中停留時間為10~15s，一次最多容納5~9條

進行培訓和學習，重點在于把若干信息濃縮為一條有利于感知、學習和記憶的信息串如何學習

學習第二步：過濾自主神經(jīng)系統(tǒng)，自動過濾無用和不相關的信息學習原則

自愿成年人對知識需要的態(tài)度決定了他們的學習效果經(jīng)驗成人學習者有各自不同的獨特背景、知識自主一旦缺乏行動驅使，學到的東西會迅速被淡忘自主決策是成年人的特點之一成年學習者希望別人把他們當初獨立、有能力個體行動學習原則自愿成年人對知識需要的態(tài)度決定了他們的學習效果經(jīng)驗學習原則

觸發(fā)自愿關注學習者需要，即這個課程對其有什么好處這些知識解決或避免學習者可能遇到某些問題為學習者提供一個嘗試機會讓他們看到通過學習所得到職業(yè)和個人發(fā)展培訓師做法學習原則

學習原則觸發(fā)關注學習者需要，即這個課程對其有什么好處這些知符合經(jīng)驗調查其情況，設置合理難度課程用符合或學習者熟悉的詞匯、語言風格等從學習者中間獲得事例經(jīng)驗，豐富課程如果有負面經(jīng)驗，告其不要受影響培訓師做法培訓要符合學習者經(jīng)驗水平，使經(jīng)驗利于而不是阻礙學習學習原則

學習原則

符合調查其情況，設置合理難度課程培訓師做法培訓要符合學習者經(jīng)尊重自主給學習者創(chuàng)造大量機會，使其真正參與進去給學習者創(chuàng)造大量機會，請其分享自己觀點建議認可并提倡有獨特性和創(chuàng)新性的觀點培訓師做法設計大量參與性強、需要學習者作出努力的練習學習原則

學習原則

尊重給學習者創(chuàng)造大量機會，使其真正參與進去培訓師做法設計大量實現(xiàn)行動培訓中提供機會，讓其實踐新機會協(xié)助其主管，鼓勵支持其運用所學知識如果只是偶然使用，經(jīng)常給其練習機會培訓師做法盡可能多的提供機會，使其運用知識學習原則

學習原則

實現(xiàn)培訓中提供機會，讓其實踐新機會培訓師做法盡可能多的提供機影響學習因素

學會新技能與新知識能力因人而異能力越強，學習效率越高大腦思維的操作系統(tǒng)引導我們進行各種信息處理活動強烈動機對學習激勵作用很大反之一樣一個人已學到多少知識，會對其以后學習產(chǎn)生巨大影響能力知識背景動機元認知影響學習因素學會新技能與新知識能力因人而異大腦思維的操作系影響學習因素

注意能力培訓師做法為學的快的人，提供更有挑戰(zhàn)性練習為學得慢的人，簡化學習內容，濃縮成較小信息串為有需要的學習者，提供更多實踐機會觀察他們不同，并對指導和培訓做適當修正調整影響學習因素注意培訓師做法為學的快的人，提供更有挑戰(zhàn)性練習影響學習因素

知識背景培訓師做法進行正式培訓前，準備課程進行培訓之前或之中，舉行補充課程和活動結對或者結團，互相幫助與支持給學習者提供知識資料和資源，彌補其不足影響學習因素知識培訓師做法進行正式培訓前，準備課程給學習者影響學習因素

提高動機培訓師做法強調所學內容價值依據(jù)所學內容調整其自信水平，幫助其建立自信創(chuàng)造積極學習或者工作氛圍結動機受價值、信心和情緒的影響，幾乎都是正相關影響學習因素提高培訓師做法強調所學內容價值動機受價值、信心影響學習因素

元認知策略培訓師做法分類策略：組織信息，比如歸類、排序等空間化策略：信息視覺化，比如流程圖、矩陣等預先組織：預覽未來信息多元化比較：通過推理、隱喻、比較等搭建新舊知識橋梁重復：練習練習再練習記憶助手：比如字母縮寫、藏頭詩、打油詩等彌補學習者的元認知缺陷，共有六個策略影響學習因素元認知培訓師做法分類策略：組織信息，比如歸類、培訓結構化建模5步模型4大方法25種活動培訓結構化建模5步模型4大方法25種活動1.邏輯依據(jù)2.績效目標3.學習活動4.評價怎么樣？5a.(確認)反饋5b.(糾正)反饋好不好向學習者解釋為什么要學習相關內容以及如何將其應用于工作生活告訴學習者將學會做什么，會做得怎么樣為學習者設計一些有趣活動，去除干擾因素檢查學習者是否學會對學習者予以肯定糾正學習者做得不恰當之處檢查學習情況五步模型

1.邏輯依據(jù)2.績效目標3.學習活動4.評價怎么樣？培訓方法

學習者基本了解所學內容，但是無法將信息轉化為有用的技能或者知識迅速為學習者打好技能和知識基礎，但是只提供了做事的辦法，阻礙了探索和創(chuàng)新雙方擁有自主控制權，能迅速投入促進技能和知識的轉化，只是需要時間長，結果難預測培訓師只是提供反饋或者支持接受式指導式指導型發(fā)現(xiàn)式探索式灌輸模式Followme案例引導

學習者控場培訓方法學習者基本了解所學內容，但是無法將信息轉化為有用的培訓活動

活動培訓師為主導的大型學習群體培訓師為主導的小規(guī)模學習群體個人學習同事間互助學習工作中在職學習自我超越√配對√沖突√關鍵清單√秘密集會√√多米若效應√√準備考試√√√矩陣填空√√√辯論大賽√活動培訓師為主導的大型學習群體培訓師為主導的小規(guī)模學習群體個人學習同事間互助學習工作中在職學習是與非√√解除危機√√資料拼板√小組測驗√√傳遞游戲√傾聽√錯配√√√擊敗對手√√√警方審訊√培訓活動活動培訓師為主導的大型學習群體培訓師為主導的小規(guī)模培訓活動

活動培訓師為主導的大型學習群體培訓師為主導的小規(guī)模學習群體個人學習同事間互助學習工作中在職學習記者招待會√√問答游戲√敏捷游戲√技術挑戰(zhàn)√√術語標記√優(yōu)勢爭辯√√√網(wǎng)絡挑戰(zhàn)√√25個活動匯成一句話：“教學-鼓勵-釋放”所有活動的目的，不外乎利用各種有效方法使學習者掌握知識和技能，即“教學”然后，你應該鼓勵學習者多加實踐，即“鼓勵”最后，當學習者有能力自己嘗試的時候，就來到了“釋放”（不是放棄）階段培訓活動活動培訓師為主導的大型學習群體培訓師為主導的小規(guī)模測試培訓結果有關測試

測試工具測試培訓結果有關測試測試工具有關測試測試應出現(xiàn)在整個培訓過程中測試的出發(fā)點是：績效目標測試、考試類詞語容易帶來壓力，可用“練習、自我檢驗、游戲”等替換有關測試測試應出現(xiàn)在整個培訓過程中開始測試目標是否程序性知識①是選擇口試或筆試否是否隱蔽程序*否使用可觀察行為判斷工具選擇績效測試是使用糾正清單選擇筆試或口試行為清單特定行為衡量尺度行為頻率觀察清單有效性清單最佳回應兩項選擇項目配對多項選擇填空簡答開放式論述認知記憶*隱蔽程序：無法觀察到操作過程，只發(fā)生在學習者大腦中，如心算、問題分析、決策等心理活動測試工具

開始測試目標是否程序性知識①是選擇口試或筆試否是否否使用可觀《交互式培訓》知識總是如此性感《交互式培訓》知識總是如此性感附表：元認知技巧元認知技巧“好的學習者”“差的學習者”籌劃學習新知識時，首先推理出必須做哪些事，然后制定一個計劃來完成學習，適當?shù)匕才艜r間和資源。學習新知識時，不知該怎么做。隨機地試驗各種學習方法，沒有預先規(guī)劃。使用過去的老辦法，無論其是否管用或者是否適合新的學習挑戰(zhàn)。選擇看、聽、研究、分析，然后從雜亂無章的資料中篩選出關鍵要素，去蕪存菁。不知道從哪來開始。一切看上去都挺重要，每樣東西似乎都要學。很快被各種新信息和細節(jié)淹沒。可能做出不適合或者沒有價值的選擇。聯(lián)系不斷尋找新舊知識之間的聯(lián)系。企圖理解新內容并將其與已知內容聯(lián)系起來。能夠自我創(chuàng)造有意義的推理和記憶方法。將新內容視為一鍋粥，只知吞咽而不知找出它們與已知技能和信息的聯(lián)系。將新的學習內容與原有經(jīng)驗隔離開來，不會進行聯(lián)想?？赡茏鞒鲥e誤推斷。調整接受了新信息并進行練習后，會進一步分析和研究心知識。調整推斷策略并試圖準確地理解新信息。拋棄錯誤的假設和過去有用但現(xiàn)在不需要的學習方式。對新知識雖有含糊的理解，但無法進一步分析和研究。繼續(xù)在這些知識的基礎上羅列更多信息，而不是測試、調整和刪除無用的部分。無法清楚地認識新知識和技能，因此會出錯并且對新知識作出過于簡單的概括。追蹤在學習中，用更為成功的策略代替低效或存在不足的策略。應用新知識時，對概念化的模型進行改進，找出新知識應用的局限和可行范圍。堅持理解和運用新知識并隨時作出調整。在學習中，只使用已知的策略，無論其管用與否。知道努力但缺乏靈活性。在實踐中，采取一成不變的方式應用新知識，生搬硬套，方法單一，時常出錯。不會追蹤關注新知識應用帶來的影響，不會做出概念和操作上的變通。附表：元認知技巧元認知技巧“好的學習者”“差的學習者”籌劃學附表：培訓四種方式培訓方式主要作用學習者控制度學習者特點（假設）缺陷接受式(單向灌輸信息)讓學習者了解知識；傳達信息。除了可以在得到許可后提問和回答之外，控制度幾乎為零；學習者可以選擇聽或不聽。學習者非常積極；所學內容新穎、復雜或者抽象，而且學習者具備足夠的知識基礎；僅靠講述課程就能達到傳遞信息和記憶的目的。學習者沒有控制權，可能感覺非常被動；如果學習者本人不積極或者認為內容不重要，就不會聽課；學習者記下的內容很少；給人造成培訓就是灌輸?shù)恼`解。指導式(以指令為主，創(chuàng)建明確績效目標，組織知識點，指導學習者按部就班學習和應用，如學習使用一種新設備)針對初步學習活動提供強大、理性的學習線路以及足夠的反饋；迅速為學習者打好技能和知識基礎；幫助學習者建立最初能力和自信；可預測學習結果很少，學習線路是預先設定好的，但可能會根據(jù)學習進程采用備用線路。學習者不必有積極的態(tài)度；背景知識可以很少；學習者有元認知缺陷；學習者缺乏自己控制學習的動力或自信；學習者知道自己能夠完全按照培訓所授方法運用所學技能和知識?？赡軙箓€性獨立的學習者選擇不聽課；只提供單一（或者可選范圍狹窄）的做事方法；不鼓勵探索或創(chuàng)新；限制了水平較高的學習者。附表：培訓四種方式培訓方式主要作用學習者學習者特點缺陷接受式附表：培訓四種方式培訓方式主要作用學習者控制度學習者特點（假設）缺陷指導型發(fā)現(xiàn)式(以案例為基礎，培訓師提供線索、提示、建議、糾正性的反饋并隨時跟進指導，讓學習者以自己方式完成案例中的任務)鼓勵學習者在正確的方向上采取主動；以案例為基礎，鼓勵學習者分析和解決問題，不斷提高問題的真實度；促進技能和知識的轉化；在鼓勵獨立學習的同時提供安全保護；是指導式培訓的下一步選擇。較大，取決于指導的程度。自信，愿意參與發(fā)現(xiàn)；具備一定的相關知識基礎；有良好的元認知技巧；學習態(tài)度積極，但喜歡接受指導并反饋?？赡芙o不夠自信的學習者帶來壓力或困惑；對于獨立的學習者，限制依然太多；比起接受式和指導式，學習者可能需要更多學習時間；與指導式相比，學習結果難以預測。探索式(設定總目標，提供大型信息數(shù)據(jù)庫等信息化