區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃方案剖析

1.81.8經(jīng)營(yíng)情況簡(jiǎn)報(bào) 71.81.8經(jīng)營(yíng)情況簡(jiǎn)報(bào) 7目錄TOC\o"1-5"\h\z第一部分摘要 4背景介紹 4產(chǎn)品與服務(wù) 4商業(yè)模式 4網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)與開(kāi)發(fā) 5市場(chǎng)營(yíng)銷 6財(cái)務(wù)分析 6.風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 .4網(wǎng)店定位策略 48?第二部分背景介紹 8項(xiàng)目背景 8電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 8特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化 11區(qū)域電子商務(wù)+特色農(nóng)產(chǎn)品 12創(chuàng)業(yè)背景 13政策推行 13資源稟賦 15第三部分公司介紹 18公司簡(jiǎn)介 18公司的文化 18公司的產(chǎn)品 19產(chǎn)品分類 19主營(yíng)產(chǎn)品 21公司的服務(wù) 24服務(wù)概述 243.5.2服務(wù)項(xiàng)目 243.5公司的發(fā)展規(guī)劃 27第四部分商業(yè)模式 29商業(yè)模式簡(jiǎn)介 29建立品牌，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的商業(yè)模式 30構(gòu)建關(guān)鍵資源與核心能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的商業(yè)合作模式 30業(yè)務(wù)系統(tǒng) 33商品流 33信息流 34盈利分析 364.3.2盈利模式優(yōu)化方案設(shè)計(jì) 38關(guān)鍵資源能力 39現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析 41企業(yè)價(jià)值 42發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑 42企業(yè)價(jià)值產(chǎn)出分析 43第五部分網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)與開(kāi)發(fā) 45第三方電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案 45平臺(tái)展示 45平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)分析 46網(wǎng)店產(chǎn)品分布 47.第三方電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案 49網(wǎng)店頁(yè)面分布 49網(wǎng)店購(gòu)買流程 51在線支付接口 53平臺(tái)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵要素分析 54自建網(wǎng)站方案 55網(wǎng)站定位 55網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念 56網(wǎng)站結(jié)構(gòu)導(dǎo)航設(shè)計(jì) 57網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng) 59應(yīng)用支撐平臺(tái)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì) 60技術(shù)開(kāi)發(fā)路線設(shè)計(jì) 61系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn) 61第六部分市場(chǎng)營(yíng)銷 63市場(chǎng)分析 63農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析 63消費(fèi)者行為分析 63區(qū)域市場(chǎng)分析 65目標(biāo)市場(chǎng)選擇營(yíng)銷 666.2.16.2.1市場(chǎng)細(xì)分 667.3.17.3.1收入表 856.2.16.2.1市場(chǎng)細(xì)分 667.3.17.3.1收入表 856.2.2目標(biāo)市場(chǎng) 69營(yíng)銷策略 70線上推廣方案 70體驗(yàn)營(yíng)銷 73物流策略 76評(píng)估總結(jié) 776.4.2問(wèn)題與對(duì)策 77第七部分財(cái)務(wù)分析 79財(cái)務(wù)現(xiàn)狀 79收入表 79成本表 80利潤(rùn) 80財(cái)務(wù)報(bào)表分析 81償債能力分析 82營(yíng)運(yùn)能力分析 83盈利能力分析 84財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 84成本表 85費(fèi)用表 85收入總額表 86第八部分風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 87綜合性風(fēng)險(xiǎn)分析 87政策風(fēng)險(xiǎn) 87行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 87項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn) 87綜合性風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 88政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 88行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 88項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 88市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 89經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 89財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 89階段性風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 90階段性風(fēng)險(xiǎn)分析因素 90階段性風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)策 90附錄1：國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議：確定加快發(fā)展電子商務(wù)的措施 92附錄2：［湖北］［鄂州］市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)...92TOC\o"1-5"\h\z附錄3：團(tuán)隊(duì)介紹 95附錄4：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照 96附錄5：團(tuán)隊(duì)參賽授權(quán)書(shū) 97附錄6：部分成員實(shí)習(xí)協(xié)議合同書(shū) 98第一部分摘要背景介紹在這個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)充斥的21世紀(jì)，毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為該時(shí)代的寵兒，社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越離不開(kāi)電子商務(wù)的發(fā)展，其運(yùn)營(yíng)模式得到不斷地創(chuàng)新，農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域電子商務(wù)由此應(yīng)運(yùn)而生，并且在電子商務(wù)發(fā)展中具有十分重要的地位。我們主要以鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司為例進(jìn)行研究，2015年政府工作報(bào)告提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)主題，說(shuō)明政府對(duì)電子商務(wù)發(fā)展十分重視，帶來(lái)了電子商務(wù)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，本公司有豐富且有特色的農(nóng)產(chǎn)品資源入駐，但市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)不夠完善，所以本公司的成立與發(fā)展是大勢(shì)所趨！產(chǎn)品與服務(wù)惠生活根據(jù)鄂州市委市政府部署，在鄂州市農(nóng)委緊密合作，大力支持下，依托亞洲著名生態(tài)濕地—梁子湖為原產(chǎn)地，主要經(jīng)營(yíng)糧、油、水產(chǎn)品、水果，休閑食品等名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，為全市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)。主要產(chǎn)品有當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)梁子湖武昌魚(yú)，熱銷產(chǎn)品蜂蜜柚子茶，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高的梁道有機(jī)大米，八、九月的大閘蟹，鄂州農(nóng)家特產(chǎn)等等，以及更多的特色產(chǎn)品正在發(fā)現(xiàn)和尋找中。公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中除了不斷完善自身建設(shè)以外，還特別重視與供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的關(guān)系，為二者提供一系列的相應(yīng)服務(wù)。這也為我們惠生活樹(shù)立了良好的公司形象，贏得了廣大群眾的口碑，并且為公司今后的穩(wěn)定發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和創(chuàng)造的良好的發(fā)展環(huán)境。商業(yè)模式結(jié)合惠生活各利益相關(guān)者的利益需要，現(xiàn)階段鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司的商業(yè)模式的基本框架是：依托亞洲著名生態(tài)濕地—梁子湖為原產(chǎn)地，利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行糧、油、水產(chǎn)品、水果、禽蛋，休閑食品等名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品全方位、多渠道銷售，通過(guò)打造線下體驗(yàn)基地和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建立起O2O本地化電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。一方面，鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司打造區(qū)域特色電子商務(wù)品牌，展特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的商業(yè)模式，另一方面，構(gòu)建關(guān)鍵資源與核心能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的商業(yè)合作模式。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)與開(kāi)發(fā)本公司現(xiàn)在有天貓店1家，淘寶C店3家，阿里巴巴，1號(hào)店1家，京東店等平臺(tái)，同時(shí)自建網(wǎng)站也在開(kāi)發(fā)調(diào)試當(dāng)中，網(wǎng)站定位為產(chǎn)品宣傳，企業(yè)形象宣傳，信息平臺(tái)。

京東商城蜂蜜桃子茶、沖飲谷物武昌回回沽.沖搬i說(shuō),網(wǎng)銀錢包自配物流支付推廣平臺(tái)產(chǎn)品分袋 支忖方式配送方式運(yùn)言萬(wàn)式.箱制水產(chǎn)品、體闈售品.豆制支時(shí)寶阿里巴巴品、柑楂濱，甜珊,雞取、水付敕開(kāi)蛔B2B京東商城蜂蜜桃子茶、沖飲谷物武昌回回沽.沖搬i說(shuō),網(wǎng)銀錢包自配物流支付推廣平臺(tái)產(chǎn)品分袋 支忖方式配送方式運(yùn)言萬(wàn)式.箱制水產(chǎn)品、體闈售品.豆制支時(shí)寶阿里巴巴品、柑楂濱，甜珊,雞取、水付敕開(kāi)蛔B2B國(guó)寶店;中次系列、熱麥產(chǎn)瓜祟子湖直昌黃，白機(jī)五谷雜糧.裝味“蛇熟代犁州農(nóng)家持產(chǎn)“梁申領(lǐng)跋率二忖款開(kāi)蝸B2C產(chǎn)品零苜開(kāi)放式B2C余篇罰 付款TIS沖想竽電武昌里、津面，水用利的錢包自配領(lǐng)ftB3C年蜜柚孑茶、大棗茶，手支仃寶市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于營(yíng)銷策略方面，本公司已不再采取立足于企業(yè)的角度的4P策略向消費(fèi)者推銷我們的產(chǎn)品，而是以顧客、成本、便利、溝通等4c策略為主，始終追求顧客滿意的目標(biāo)，在產(chǎn)品保證質(zhì)量的同時(shí)，努力通過(guò)加工流通等環(huán)節(jié)降低成本，為顧客提供物美價(jià)廉產(chǎn)品，不斷提高市場(chǎng)占有率，促進(jìn)線上、線下銷售；為企業(yè)樹(shù)立品牌形象，打造具有鄂州特色的區(qū)域電商平臺(tái)。公司會(huì)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況組織不同的產(chǎn)品線下體驗(yàn)活動(dòng)，與旅游節(jié)目進(jìn)行合作，大力促進(jìn)梁子湖旅游與其特產(chǎn)相結(jié)合來(lái)推廣，根據(jù)產(chǎn)品時(shí)節(jié)差異進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的促銷或預(yù)訂。財(cái)務(wù)分析在財(cái)務(wù)分析板塊，根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等主要從償債能力、營(yíng)運(yùn)能力和盈利能力分析，可得出：長(zhǎng)、短期償債能力非常強(qiáng)，近期短期償債風(fēng)險(xiǎn)較小；本公司的流動(dòng)資產(chǎn)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率快，營(yíng)運(yùn)能力強(qiáng)；本公司2014年的銷售毛利率和凈利率都比較高，凈資產(chǎn)收益率還可以，表明本公司的獲利能力較好，有極大的盈利空間。從2014年到2018年，我們公司的利潤(rùn)總額在不斷的提高，而且在未來(lái)三年內(nèi)還有一個(gè)大幅度的上升，由此表明我們惠生活的前景還是比較良好的。.風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策在風(fēng)險(xiǎn)分析中，我們主要從綜合性風(fēng)險(xiǎn)分析因素和階段性風(fēng)險(xiǎn)分析因素兩個(gè)大方面分析。針對(duì)客戶自身的需求，分析出風(fēng)險(xiǎn)程度及其風(fēng)險(xiǎn)影響程度的基礎(chǔ)上，然后根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和決策主體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力而制定的回避、承受、降低或者分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等相應(yīng)防范對(duì)策，從而達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)的目的。經(jīng)營(yíng)情況簡(jiǎn)報(bào)2013年10月18日，鄂州生態(tài)農(nóng)業(yè)信息平臺(tái)暨鄂州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展示中心揭牌并投入使用，此舉改寫了我市農(nóng)產(chǎn)品無(wú)電子商務(wù)平臺(tái)的歷史。旗下優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展示中心占地160平方米，運(yùn)營(yíng)中心50平方米，信息平臺(tái)維護(hù)和運(yùn)營(yíng)中心人員共17人。2013年11月27日，天貓“惠生活食品專營(yíng)店”上線。2014年3月29日上午，與禮鳴文化傳媒公司一起承辦2014年梁子湖紅楓觀賞節(jié)，開(kāi)通網(wǎng)上紅楓節(jié)。9月20日，不知是公司員工或是軟件設(shè)置出現(xiàn)問(wèn)題，錯(cuò)將14元/瓶的特價(jià)柚子標(biāo)注成4元，公司照常發(fā)貨，為此損失10萬(wàn)元，贏得網(wǎng)絡(luò)上一片贊聲，湖北日?qǐng)?bào)以“鄂州電商虧錢不虧誠(chéng)信”作了報(bào)道。11月8日，惠生活電商正式入駐國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)上超市1號(hào)店，并籌辦1號(hào)店梁子湖館。11月15日，由公司承辦的“柚你更精彩，梁子湖胡柚采摘節(jié)”開(kāi)幕，當(dāng)日網(wǎng)絡(luò)預(yù)售鮮胡柚近萬(wàn)斤。2015年3月8日，湖北省首家地方特產(chǎn)館——1號(hào)店特產(chǎn)中國(guó)?梁子湖館線下體驗(yàn)館開(kāi)館，梁子湖特產(chǎn)從此突破時(shí)間空間限制，直接面向全國(guó)銷售。體驗(yàn)館鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司倡導(dǎo)并運(yùn)營(yíng)，梁子湖區(qū)政府和1號(hào)店授權(quán)，采取“1號(hào)店+政府+運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”三方協(xié)作的模式，1號(hào)店提供平臺(tái)，政府協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門提供政策支持，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，共同保障入館產(chǎn)品的原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品品質(zhì)，打造地方區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)。?第二部分背景介紹項(xiàng)目背景電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。得益于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)也得到了迅速的發(fā)展。20Q5 2006 2007 2?？贐 2OT920WZTM2012 加13一網(wǎng)民敬*■互聯(lián)網(wǎng)普及率用源；5kJiC中國(guó)當(dāng)我網(wǎng)緒發(fā)屜狀況統(tǒng)計(jì)調(diào)登2OB12500002600075000中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率20Q5 2006 2007 2?？贐 2OT920WZTM2012 加13一網(wǎng)民敬*■互聯(lián)網(wǎng)普及率用源；5kJiC中國(guó)當(dāng)我網(wǎng)緒發(fā)屜狀況統(tǒng)計(jì)調(diào)登2OB12500002600075000中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率45.8%43.1% ”6175SS&4M __22.S%1B..0%10.5%2980021000111CW137flD1B.S%34,3% 一m126.S%51310457303040。圖1:數(shù)據(jù)來(lái)源：第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查作為21世紀(jì)引領(lǐng)性的產(chǎn)業(yè),電子商務(wù)已經(jīng)得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的公認(rèn)。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015－2020年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告》顯示，近幾年的電子商務(wù)發(fā)展速度均超過(guò)了20％的發(fā)展速度，還有的年份甚至接近30％。而在去年“雙十一”，僅天貓成交總額就達(dá)到了571.12億圖1：中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率元，新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，當(dāng)傳統(tǒng)能源行業(yè)、重工行業(yè)正走向低迷之時(shí)，電子商務(wù)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)已噴薄而出，也已經(jīng)成為“新常態(tài)”下重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。2010-2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模?圖表編制：中國(guó)電子商箝研究中心??圖表編制：中國(guó)電子商箝研究中心?數(shù)據(jù)來(lái)源:WWW.100EC.CN2010—2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易期?！驁D表編制：中國(guó)電子商勞研究中心 ?數(shù)據(jù)來(lái)源：WW.◎圖表編制：中國(guó)電子商勞研究中心 ?數(shù)據(jù)來(lái)源：WW.100EC.CN中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2014年，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.4%。截止2014年12月中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)281億元，較2013年的1851億元，同比增長(zhǎng)49.7%。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模有望達(dá)到4059億元。圖2-3：2010-2015中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模在高增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)中,越來(lái)越多的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)不僅僅滿足于千篇一律的網(wǎng)店方式,而是開(kāi)始尋求新的模式以獲得更大的發(fā)展可能和空間,比如,獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)已逐漸成為許多網(wǎng)店商人進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要選擇。隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的拓展,豐富的業(yè)態(tài)形式也得以不斷衍生,其巨大的發(fā)展前景不僅催生出更多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者,同時(shí)也使專注于為這類網(wǎng)商及其用戶提供相關(guān)服務(wù)的衍生商業(yè)也逐步形成,順應(yīng)著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)的發(fā)展。當(dāng)然，從趨勢(shì)上看，未來(lái)幾年中國(guó)電子商務(wù)從發(fā)展趨勢(shì)上可以總結(jié)為兩個(gè)方面:一、區(qū)域化趨勢(shì)。一種以發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶為基礎(chǔ)而形成的、有區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信息產(chǎn)業(yè)群,很快在京津及東南沿海地區(qū)出現(xiàn)。中關(guān)村已初具規(guī)模,東大阿爾派已經(jīng)起步,廣州信息產(chǎn)業(yè)園已有1000多家企業(yè)進(jìn)入。中間城市有可能出現(xiàn)分站區(qū)和以配送為特點(diǎn)的網(wǎng)站商務(wù)傳輸體系。有區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和地域文化特色的一批小型網(wǎng)站,在西部將得到快速發(fā)展。二、融合化趨勢(shì)。融合才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),資源共享。融合首先反映在信息的融合上,這會(huì)促使許多網(wǎng)站的整合觀發(fā)生新的變化,會(huì)由擴(kuò)充期兼并式的整合觀躍升為互補(bǔ)式的整合觀?？梢钥隙ǖ氖?，未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)將有區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展大舞臺(tái)商務(wù)部目前下發(fā)《2015年電子商務(wù)工作要點(diǎn)》的通知，電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)快速趨勢(shì)，提出中國(guó)將推動(dòng)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展，并將加快推進(jìn)中小城市電子商務(wù)發(fā)展，在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、電子商務(wù)進(jìn)中小城市、電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)、線上線下融合互動(dòng)、跨境電子商務(wù)等領(lǐng)域打造安全高效、統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的流通產(chǎn)業(yè)升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)流通方式的不斷創(chuàng)新、流通效率的大幅提升以及流通環(huán)境的進(jìn)一步完善。在主要目標(biāo)的基礎(chǔ)上，商務(wù)部還制定了培育200個(gè)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、創(chuàng)建60個(gè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地、培育150家國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)、推動(dòng)建設(shè)100個(gè)電子商務(wù)海外倉(cāng)、指導(dǎo)地方建設(shè)50個(gè)電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地等具體目標(biāo)，以促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)而發(fā)展?；诖松希苿?dòng)電子商務(wù)模式創(chuàng)新，構(gòu)建區(qū)域平臺(tái)是區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)方向。深入分析區(qū)域特色資源，整合各方資源，垂直細(xì)分服務(wù)市場(chǎng)，構(gòu)建具有各區(qū)域特征的區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造誠(chéng)信和諧的電子商務(wù)環(huán)境，這樣能夠?yàn)榈胤狡髽I(yè)、地方政府的商貿(mào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的推動(dòng)作用。在此基礎(chǔ)上，利益主體需要努力打造區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌，有效推動(dòng)區(qū)域電子商務(wù)的普及，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新貿(mào)易方式、提高管理水平、降低貿(mào)易成本以及運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的電子商務(wù)化，還可引導(dǎo)各地方政府以電子商務(wù)為手段，轉(zhuǎn)變商貿(mào)經(jīng)營(yíng)方式，打造區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力企業(yè)發(fā)展，將會(huì)大大促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化中國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，品種繁多，分布廣泛，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)值在全國(guó)的生產(chǎn)總值中一直占有很大比重，是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的問(wèn)題日益突顯出來(lái)，首先，來(lái)了解一下初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品的有關(guān)現(xiàn)狀。初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已成為當(dāng)前阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，影響農(nóng)民增收乃至農(nóng)村穩(wěn)定的重要因素之一，農(nóng)產(chǎn)品難賣，其實(shí)質(zhì)問(wèn)題是我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分散式經(jīng)營(yíng)與大市場(chǎng)，大流通不相適應(yīng)的矛盾。信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)這種新型商務(wù)模式的應(yīng)用，給我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品流通注入了新的生機(jī)和活力。隨著我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的“賣難”問(wèn)題日益嚴(yán)重，同時(shí)伴隨著因特網(wǎng)的日益普及，農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)日益受到人們的關(guān)注。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品曾出現(xiàn)流通不暢、價(jià)格下跌。從表面上看是因?yàn)椋寒a(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，同質(zhì)性強(qiáng)，品質(zhì)差，不能滿足市場(chǎng)多樣化的需要；農(nóng)產(chǎn)品流通渠道過(guò)長(zhǎng)，交易成本過(guò)高，利益被中間商截留等。但從根本上講，這是因?yàn)槲覈?guó)農(nóng)業(yè)戶小生產(chǎn)與社會(huì)化大市場(chǎng)之間的矛盾已日漸突出。我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，需要建立一種既能適應(yīng)我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)階段以戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的特點(diǎn)又能適應(yīng)全球大市場(chǎng)信息傳遞和交換需要的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系。信息技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展可以解決以上問(wèn)題。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化可以通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷和流通活動(dòng)，它包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到出口、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。它消除了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的時(shí)空障礙，使買賣雙方直接在網(wǎng)上見(jiàn)面，減少了流通環(huán)節(jié)，大大降低了相關(guān)宣傳等費(fèi)用。從特色農(nóng)產(chǎn)品的角度來(lái)看，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，特色農(nóng)產(chǎn)品不僅僅是以初級(jí)產(chǎn)品形式進(jìn)入市場(chǎng)，而是在產(chǎn)業(yè)化的環(huán)境下以加工制造品的形式進(jìn)入市場(chǎng)。特色農(nóng)產(chǎn)品加工制造品的形式進(jìn)入市場(chǎng)，會(huì)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，同樣會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的沖擊。在區(qū)域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群化的環(huán)境下，如何突出產(chǎn)品的特色以及區(qū)域特色是一個(gè)亟待解決的命題。區(qū)域電子商務(wù)+特色農(nóng)產(chǎn)品無(wú)論是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的快速發(fā)展還是區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，兩者結(jié)合是一個(gè)商業(yè)命題。本項(xiàng)目正是基于這個(gè)命題展開(kāi)深入探討，以鄂州惠生活電子圖4：特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)方式示意圖商務(wù)有限公司為經(jīng)營(yíng)實(shí)體，進(jìn)行區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)建設(shè)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的討論。具體的項(xiàng)目模型框架見(jiàn)下圖：創(chuàng)業(yè)背景政策推行國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在2015年4月1日主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，會(huì)議確定加快發(fā)展電子商務(wù)的措施，培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力。會(huì)議認(rèn)為，要?jiǎng)?chuàng)新政府管理和服務(wù)，積極支持電子商務(wù)發(fā)展，為其清障搭臺(tái)，在發(fā)展中規(guī)范和引導(dǎo)。毫無(wú)疑問(wèn)，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代里，電子商務(wù)等新興服務(wù)業(yè)是最重要的組成部分之一。促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展不僅僅能夠推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新、拉動(dòng)消費(fèi)、改進(jìn)民生，還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”下調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)的重要內(nèi)容。因此，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展既有積極的社會(huì)意義，又有不言而喻的經(jīng)濟(jì)意義。今年的《政府工作報(bào)告》在2015年重點(diǎn)工作部分明確指出，“制定'互聯(lián)網(wǎng)+'行動(dòng)計(jì)劃??促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互圖5：項(xiàng)目模型框架意圖聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)?！睉?yīng)該說(shuō)，國(guó)務(wù)院本次常務(wù)工作會(huì)議所通過(guò)和做出的所有促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的決議，都是對(duì)今年《政府工作報(bào)告》有關(guān)內(nèi)容的認(rèn)真踐行和積極落實(shí)。商務(wù)部主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，積極響應(yīng)國(guó)務(wù)院相關(guān)部署和要求，大力營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與流通業(yè)深度融合的重要舉措，有利于進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力，打造“雙引擎”、實(shí)現(xiàn)“雙目標(biāo)”等方面的重要作用?？傮w來(lái)說(shuō)，行動(dòng)計(jì)劃體現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn)：一是著眼于“互聯(lián)網(wǎng)+流通”工作發(fā)展中的深層次問(wèn)題，突出頂層設(shè)計(jì)和支撐環(huán)境的完善。通過(guò)出臺(tái)相關(guān)政策、優(yōu)化物流基礎(chǔ)設(shè)施、提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等措施夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，同時(shí)還通過(guò)完善政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展人才培訓(xùn)和宣傳，推進(jìn)對(duì)外開(kāi)放等進(jìn)一步打造“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的支撐體系。二是落腳于電子商務(wù)深化應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，提出了細(xì)微、具體的工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，一方面要解決電商“最后一公里”問(wèn)題，例如積極發(fā)展中小城市和農(nóng)村電商，完善其快遞配送、物流倉(cāng)儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)，鼓勵(lì)電商企業(yè)走出去，通過(guò)建設(shè)海外倉(cāng)打造境外物流體系；另一方面是要打破電商“最后一百米”的瓶頸，比如鼓勵(lì)電商進(jìn)社區(qū)、推廣線上線下互動(dòng)、創(chuàng)新服務(wù)民生方式等。這些舉措既是目前企業(yè)和社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)，也是政府利用“互聯(lián)網(wǎng)+”積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容。今后，商務(wù)部將根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)發(fā)展的新形勢(shì)，按照黨中央、國(guó)務(wù)院的相關(guān)部署，加強(qiáng)與各相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)配合，研究“互聯(lián)網(wǎng)+流通”出現(xiàn)的新情況，提出新思路，解決新問(wèn)題，努力為加快電子商務(wù)創(chuàng)新步伐，推動(dòng)商貿(mào)流通的現(xiàn)代化，加速推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)做出貢獻(xiàn)。1電子商務(wù)具有就業(yè)門檻不高、創(chuàng)業(yè)成本較低、融合技術(shù)密集和勞動(dòng)密集等特點(diǎn)，因此對(duì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)具有顯著的帶動(dòng)作用。截至目前，該市規(guī)模工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用比例已達(dá)到60%，在省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，這個(gè)比例則高達(dá)70%。為貫徹落實(shí)《商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》和市政府《關(guān)于加1附錄1：國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議：確定加快發(fā)展電子商務(wù)的措施快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》有關(guān)精神，湖北鄂州市政府加快了該地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，提出了若干意見(jiàn)，其中主要包括該地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及協(xié)調(diào)保障機(jī)制。此次政府關(guān)于鄂州電子商務(wù)發(fā)展意見(jiàn)的出臺(tái)，對(duì)鄂州電子商務(wù)發(fā)展有十分重要的政策。鄂州市政府也十分重視，鄂州市委書(shū)記、市長(zhǎng)一行在2015年3月去一號(hào)館梁子湖館體驗(yàn)參加，市政府并計(jì)劃在2018年建成國(guó)家級(jí)示范城市。2

資源稟賦鄂州市是湖北省省轄市之一，中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，湖北省歷史文化名城，武2［湖北］［鄂州］市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)漢城市圈成員城市之一，鄂東水陸交通樞紐之一，轄鄂城、梁子湖、華容3區(qū)。其為湖北省第一批改革開(kāi)放試驗(yàn)區(qū)，湖北省歷史文化名城，古銅鏡之鄉(xiāng)，馳名中外的“武昌魚(yú)”的原產(chǎn)地，素有“百湖之市”、“魚(yú)米之鄉(xiāng)”等稱號(hào)。2007年8月18日，鄂州獲得了“中部最佳投資城市”的榮譽(yù)稱號(hào)。鄂州生態(tài)環(huán)境十分優(yōu)越，其土壤肥沃，氣候適宜，構(gòu)成各種類型生態(tài)環(huán)境，有利于各種植物的生長(zhǎng)。境內(nèi)有植物3000多種，主要是糧食、油料、瓜果、蔬菜等類。如下是鄂州梁子湖豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源：武昌魚(yú)、蜂蜜柚子茶、大棗茶、螃蟹、香蓮、銀針魚(yú)、銀魚(yú)、碧玉茶、紅尾魚(yú)、紅菱、茶葉、茶油、胡柚等等。

鄂州貳目魚(yú) ，心I.他出!恒志產(chǎn)品武后龜是送由市的代名詞，-幫州武昌魚(yú)”爰國(guó)零工將總應(yīng)甩方的拓市就告魚(yú)桃蕓的文亨裙際及四取H怔*2州9年底睡過(guò)三個(gè)爭(zhēng)耳袤烈訕謳，前州武昌苜.物名的“野弗武昌魚(yú)"在金國(guó)前口多枚野速商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中雇就而出，榮嵌《第三JS1中國(guó)商標(biāo)Tr“2就照生者顯言理的綠邑商標(biāo)-:演怏商標(biāo)之一?奈內(nèi)第綠出品杯e獎(jiǎng)杯》同時(shí)，在“主和田前年易且南坦競(jìng)爭(zhēng)力前商標(biāo)”評(píng)暹中，11鄂州武ME1"文李商行展算再也而斥同的百評(píng)為加最旦市歷建爭(zhēng)力的地淳標(biāo)志商標(biāo)-，迪是鄂州及8國(guó)繼榮抵中國(guó)度盧他證明商標(biāo)和罪北十大N牌農(nóng)聲品之后的又一肄乖， ■?&“，…,詳親二沼山摘柚￡>@，￡加國(guó)標(biāo)志產(chǎn)金通壯年?鄂州舞子胡區(qū)汨山說(shuō)將堂山仙桂迎運(yùn)il試釉啟述或挹廣*工，年?經(jīng)當(dāng)?shù)匾怼繪去東老強(qiáng)痛認(rèn)?瑪山丹竟與落山喟閆的地理緯度和自然彳15環(huán)后，適宜推廣沖植用袖。星過(guò)姿年枯心舟日，這神色圣金芮、麟甜418的水■果，在詔山替他生根，不的的果或崇東國(guó)西一一:"R4年，沼山胡油前印為湖北造優(yōu)質(zhì)水平；江沅年，汨山河油包用冢宓il劉自晶及甘怡蛉副過(guò)中心推曬，常定林“用械黑汁司海性固肘物含型*t格廊?段>巳舉過(guò)1憑-優(yōu)于市面M他胡柚2(x)7玨.通山用獨(dú)源中國(guó)綠氈黃國(guó)石展中心研定枷四留品-產(chǎn)品.許珂使用攆色食品株走f今年……-llfil維子涮城整 ?地理區(qū)志產(chǎn)品螃舐，學(xué)名中華鋪匿蟹，紀(jì)掙河顯>力州增內(nèi)瑞右眾多，浜里不布，玳質(zhì)膏軸，水受手需，氣晶話百，是投ar的上好電偵曬月之地?耳mse以子體輕大，越國(guó)婕正《3維西卜，哥耙漕百r族里優(yōu)良而步出中外一部年代即州蛙鬢搶占哲港市西，當(dāng)?shù)厥嫱襟w驚呼："鄂州據(jù)就救行香甘，"哥州弟子湖、三山西是中國(guó)限大的溪水域里辨咱基地，H產(chǎn)品進(jìn)徜日本?新曲城等東離任國(guó)青口鼻子再掛鑿戶于湖北治向的筆子湖，閆面；￡E由，簾捶面祖3靖。平方七里，常年平均水深3米。球于眥fist杵地胞域尾亞型帚江風(fēng)汽隹過(guò)遭毛，四季分用、雨段先靠、先照非足、無(wú)毛期界.6. Fi^fll'鄂城幅例. <L“制城集魚(yú)et佰群1部城桂魚(yú)”、，聲地水滋生要是苧州羯子湖和前里長(zhǎng)港r梁子強(qiáng)和長(zhǎng)謖湖港相隹，與尋州怩二相遢"栗子嗣為全國(guó)十大淡水潮之一，制里長(zhǎng)溫才:體育室?水質(zhì)盹手，無(wú)任何污漠，包里長(zhǎng)疆和栗子湖的水城聿常港合里■的生長(zhǎng)，津區(qū)域四季分明-雨里充沛■光照汽足.更茄期長(zhǎng),年平均黑溫在1：七,絕對(duì)最低力度去?二七'1月平均*度京4匕,顯度手E七■的年貨M那皿七以上、年睥水量為建EL65、無(wú)痛幗第日天，年日照時(shí)敕2gNE小時(shí)■■太陽(yáng)強(qiáng)酎總里KMkcal:tj2^鋪里是一種口大、奧小、尾圖的魚(yú)，背有節(jié)群■…“-詳財(cái)沿山舉海 4>.“鳴山茶油'.作為群州犯區(qū)特邑次業(yè)品牌，現(xiàn)在省內(nèi)外具有一定卻容度。沼山茶油產(chǎn)于哈山，碼山方厚百里，位干部州梁子蜀之用，沼山垂垂直彝、編超起俅的山西慍一迫道岸儂諼喝苦苴立曲主嵯*主牌高四百f十八米卜育苗猛山、孫子石、巖T有殂?活堂見(jiàn)聯(lián)n■■召山森#ii總位于大冶市保玄懾與沼山諾布而用沼山土血，扶(Lb)賀｛跳橋)公路亂山腳導(dǎo)墻而過(guò)■公園保怕區(qū)森林總面租月就萬(wàn)平方米，為省焦春林抬園■湘由濟(jì)林公園內(nèi)松竹蒼翠，脖奇石異，溝望短橫，主收可推」1乩5米*公園內(nèi)四手莖也理菰目聲，是吞空躇百、夏季微喜、秋生登高、鼻垂殂雪的丟麗場(chǎng)斫，豐……尚鼠東溝為珠東溝消除碟再組己肓弱余年歷史，城有兼厚的養(yǎng)捂技才縣捌◎珍珠年產(chǎn)更;汕余噸，生產(chǎn)加工的畛珠頂囹、耳環(huán)、手島、十二生肖劭柳、飛葛圭普形態(tài)谷算,用翔如生，美妙動(dòng)A，稔珠背心-領(lǐng)言工藝轄致，■&種玲冰齊品祺售到全國(guó)輕地反東南n國(guó)家和城區(qū)，布溝珍珠的蘆地包括東溝、余坦.龍龍、茅市.大橋'刻河.大堤、月山、降州、神山，伯巖-立中和弟子胡姆同等艷域范國(guó)中女書(shū)啜性左加國(guó)口撒當(dāng)毒m=地詞:坦麻】四隼WE口、十他用手、而用也沐.竺假三和.且用縱觀鄂州農(nóng)產(chǎn)品可知，鄂州有豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，并且其農(nóng)產(chǎn)品有綠色、天然、健康的特征。然而，鄂州的銷售渠道有限，很多其他地方的消費(fèi)者卻吃不到新鮮、無(wú)公害的農(nóng)產(chǎn)品。因此，要擴(kuò)大網(wǎng)上銷售，本公司建立一個(gè)致力于農(nóng)產(chǎn)品銷售的一個(gè)地方性區(qū)域平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)把天然、綠色的農(nóng)產(chǎn)品順利的送到更多消費(fèi)者手中，促進(jìn)區(qū)域電商發(fā)展的同時(shí)使更多消費(fèi)者獲得物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)！第三部分公司介紹3.1公司簡(jiǎn)介鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司成立于2013年8月，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從2006年開(kāi)始就進(jìn)行專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，是一家本地化生活服務(wù)O2O電商企業(yè)。公司以發(fā)展鄂州經(jīng)濟(jì)、弘揚(yáng)吳都文化為己任，將鄂州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推往全國(guó)各地。鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司是根據(jù)市委市政府部署，在鄂州市農(nóng)委緊密合作、大力支持下成立的首家綜合性電商企業(yè)，為全市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)銷售商。公司旗下?lián)碛卸踔菔猩鷳B(tài)農(nóng)業(yè)信息平臺(tái)，鄂州市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展示中心和惠生活網(wǎng)上食品專營(yíng)店。公司以“提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更高的價(jià)值”為理念；以“整合鄂州名優(yōu)特產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色健康消費(fèi)”為宗旨，是我市第一家為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售，致力于為全國(guó)人民的餐桌提供純天然，原生態(tài)、綠色、健康、零污染的有機(jī)食品為己任的農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)公司。

3.2公司的文化鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司文化是致力于健康產(chǎn)品、健康運(yùn)營(yíng)、健康愿景三位一體的健康文化，它護(hù)航惠生活和諧發(fā)展，健康成長(zhǎng)，引擎公司發(fā)展的美好未來(lái)。惠生活的宗旨L. 一惠生活的理念惠生活的核心價(jià)值觀以“整合鄂州名優(yōu)特產(chǎn)，倡導(dǎo)球色健康消費(fèi)”為rZ^T*li小n口以“提供更好的朋務(wù).創(chuàng)造更高的價(jià)值”為理念。以“塑造好人品，保證好產(chǎn)品.敬職敬業(yè)，成就大事業(yè)；溝通理解“合作共贏”為價(jià)值觀口3.3公司的產(chǎn)品3.3.1產(chǎn)品分類惠生活根據(jù)鄂州市委市政府部署，在鄂州市農(nóng)委緊密合作，大力支持下，依托亞洲著名生態(tài)濕地—梁子湖為原產(chǎn)地，主要經(jīng)營(yíng)糧、油、水產(chǎn)品、水果，休閑食品等名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，為全市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)。主要產(chǎn)品有當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)梁子湖武昌魚(yú)，熱銷產(chǎn)品蜂蜜柚子茶，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高的梁道有機(jī)大米，八、九月的大閘蟹，鄂州農(nóng)家特產(chǎn)等等，以及更多的特色產(chǎn)品正在發(fā)現(xiàn)和尋找中。以下表格是我公司產(chǎn)品的詳細(xì)內(nèi)容分類介紹：惠生活的宗旨 惠生活的理念 離生活的核心仰值觀以“整合鄂州名優(yōu)特產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色犍康消費(fèi)”為一匕班目?以“提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更高的價(jià)伯”為理念m以“般造好人品.保證好產(chǎn)fii：敬職敬業(yè)，成就大帝溝通理解.合作共贏"為價(jià)（S觀.類別產(chǎn)品名稱零售價(jià)食療作用梁青武昌魚(yú)鄂州武昌魚(yú)即食真空包裝豆豉/紅燒/麻辣味22而18元/款武昌武性溫,味甘工具疔補(bǔ)虛，益踞小風(fēng),健周之功效：可預(yù)防破旗辯，低血糖『高而出和動(dòng)膿血管景化等疾痛.鄂州武昌魚(yú)即食真空包裝0豉紅燒麻鐮味215g32元/包鄂州梁子湖武昌魚(yú)紅燒味真空盒裝大禮盒酒甌53兀/畬Tl：11-1白:中門仙廬由＜fiHi懵風(fēng)球法％人是屎觸*謂芳、喝之、費(fèi)/，桿?門|?酎K中::51睡E/JjR：，小，味沖也品茶界承啟我江WL輯元/K計(jì)宜紅中茶：下笆里川h位而出於LHE帔人首牙心.也善人丹沈*it殖!n吊M%質(zhì)由性界***的?山比癌.11KiEAHIlLE?收切X]G<KbK.Bm/K1?tt聲機(jī)就*能憂室京#mmocg曬審，景F塌生/眼他儕力度L止巧事的牖跳是虺自怙西甲M“降MW?{EU中時(shí)城書(shū)機(jī)上半：串BiJtrt士無(wú)在跖浦神情?工「整個(gè)口忸JR叫馬肉坨怕布琳耨茗「制即靠ML有f喝棹電、叫WJEEIIK北工\幫成力熔生毒也itL營(yíng)卿仲仁坦府方行稼舟3彳”電■的解*,■廣只有1g年拒右J配回港用-謨的由sr,它"的“懸「，HL”」站■?由無(wú)抑S&懺機(jī)￡索加代濕域演mJL/jfc"通睥團(tuán)神『渴』領(lǐng)事術(shù)?口寓和七北皿曜w楷日年忠昭年M集油想色?肥西電山比七撲乜出珈*■:血除元僧何理界鼻根向卻耕恭由1立兄歷丸濟(jì)壯卡,L溝St.：.小陽(yáng)匕器用1U4LW庇舊座康莊，IfrC-^JH-rifirtTT.fthJL故1?埠柞用,班濟(jì)Mr常能'帕?曰-尊餐坤出冷明曾，

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武昌武性溫，味甘；具有補(bǔ)虛，益脾，祛風(fēng)，健胃之功效；可預(yù)防貧血癥、低血糖、高血壓和動(dòng)脈血管硬化等疾病。“才飲長(zhǎng)沙水，又食武昌魚(yú)??”這是毛澤東同志著名的詩(shī)句。詩(shī)中所說(shuō)的“武昌魚(yú)”，其實(shí)就是鄂州梁子湖的“邊魚(yú)”。孫權(quán)曾經(jīng)在鄂州這個(gè)地方建都，以“武”而“昌”，故此地名曰“武昌”。梁子湖的“邊魚(yú)”比其他地方的“邊魚(yú)”要多一根刺，這是此地邊魚(yú)的顯著特點(diǎn)。二、蜂蜜柚子茶：

《本草綱目》中說(shuō)，柚子味甘酸、性寒，具有理氣化痰、潤(rùn)肺清腸、補(bǔ)血健脾等功效，能治食少、口淡、消化不良等癥，能幫助消化、除痰止渴、理氣散結(jié)。柚子皮順氣、去油解膩、是清火的上品，長(zhǎng)期食用還有美容之功效。1994年，鄂州梁子湖區(qū)沼山鎮(zhèn)將常山胡柚迎進(jìn)門，試種后迅速推廣。2007年，沼山胡柚被中國(guó)綠色食品發(fā)展中心認(rèn)定為綠色食品-產(chǎn)品，許可使用綠色食品標(biāo)志；今年3月，沼山胡柚成功領(lǐng)取到國(guó)家工商總局頒發(fā)的“沼山胡柚”地理標(biāo)志證明商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)。這是鄂州市獲得國(guó)家林果原產(chǎn)地證明商標(biāo)第一例。三、梁道有機(jī)大米：梁子湖生態(tài)濕地作為唯一未受污染的省級(jí)濕地自然保護(hù)區(qū)和種植區(qū)，在這里梁道有機(jī)大米采用無(wú)化肥無(wú)農(nóng)藥的種植方式，整個(gè)種植過(guò)程遵循傳統(tǒng)的稻作技術(shù)，稻田養(yǎng)鴨，鴨子吃掉蟲(chóng)、草，鴨糞肥田，“稻鴨共生”，形成自然生態(tài)鏈條；它的種子，是一種方言稱為“科葉皮”的稻種，畝產(chǎn)只有400斤左右?！傲簫u濕地，道法自然”，它打的就是“有機(jī)”、“生態(tài)”。消費(fèi)者可以通過(guò)掃描“梁道”大米包裝外的二維碼，了解有機(jī)水稻的種植過(guò)程信息。四、其他農(nóng)家特產(chǎn)：

梁子湖苦蕎酒特香花生油紅薯葛根粉絲梁子湖大閘蟹3.4公司的服務(wù)3.4.1服務(wù)概述鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司是根據(jù)市委市政府部署，在鄂州市農(nóng)委緊密合作、大力支持下成立的首家綜合性電商企業(yè)，為全市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)銷售商。公司旗下?lián)碛卸踔菔猩鷳B(tài)農(nóng)業(yè)信息平臺(tái)，鄂州市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展示中心和惠生活網(wǎng)上食品專營(yíng)店。公司以“提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更高的價(jià)值”為理念；以“整合鄂州名優(yōu)特產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色健康消費(fèi)”為宗旨，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)、培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。惠生活公司一直秉持專業(yè)事專業(yè)人做的思想，公司員工配有專門的運(yùn)營(yíng)、策劃、美工、客服、倉(cāng)儲(chǔ)、物流全部有專業(yè)的人員，便于為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，為公司與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，贏得了消費(fèi)者的一直好評(píng)和良好的口碑。3.5.2服務(wù)項(xiàng)目公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中除了不斷完善自身建設(shè)以外，還特別重視與供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的關(guān)系，為二者提供一系列的相應(yīng)服務(wù)。這也為我們惠生活樹(shù)立了良好的公司形象，贏得了廣大群眾的口碑，并且為公司今后的穩(wěn)定發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和創(chuàng)造的良好的發(fā)展環(huán)境。首先，在供應(yīng)商方面，惠生活在與其進(jìn)行商業(yè)合作的基礎(chǔ)上，也為其提供有關(guān)服務(wù)：第一，免費(fèi)提供信息咨詢。由于我們的惠生活的供應(yīng)商都是來(lái)自鄂州當(dāng)?shù)氐囊恍┺r(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和零散的農(nóng)民合作社，他們?cè)谏a(chǎn)和加工當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品過(guò)程中存在信息不對(duì)稱，導(dǎo)致不能根據(jù)市場(chǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品的需求狀況來(lái)進(jìn)行合理的生產(chǎn)和加工從而面臨虧損和產(chǎn)生資源浪費(fèi)。我公司針對(duì)這種現(xiàn)象及時(shí)將市場(chǎng)上特色農(nóng)產(chǎn)品的需求信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，與加工企業(yè)和農(nóng)民實(shí)際資源信息相結(jié)合，并由我們的市場(chǎng)部門及時(shí)向供應(yīng)商提供相關(guān)信息咨詢服務(wù)。供應(yīng)商可以直接撥打電話或者上網(wǎng)關(guān)注微博免費(fèi)咨詢獲得相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱和接軌，從而實(shí)現(xiàn)與我們與廣大的供應(yīng)商一同走出一條成功的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。2014年10月31日，我公司的“@惠生活食品”受到網(wǎng)絡(luò)大V葉青、畢慧芳等名人關(guān)注，并多次轉(zhuǎn)發(fā)。2015年元月董事長(zhǎng)王貴生的“@占網(wǎng)為王”微博被新浪官方微博平臺(tái)評(píng)為涉農(nóng)類大V。第二，免費(fèi)提供電商培訓(xùn)。我公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中還會(huì)為鄂州涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、提供網(wǎng)店平臺(tái)搭建、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)推廣、物流配送等電子商務(wù)服務(wù)，同時(shí)指導(dǎo)他們了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、現(xiàn)狀，掌握電商實(shí)際應(yīng)用策略，從而全方位推進(jìn)鄂州電子商務(wù)服務(wù)快速發(fā)展。例如，2015年1月1日，我公司向鑫誠(chéng)職校（殘疾人培訓(xùn)班）捐贈(zèng)價(jià)值三萬(wàn)余元的電腦、桌椅等辦公用品，并全程指導(dǎo)殘疾人朋友開(kāi)網(wǎng)店，免除了采購(gòu)、囤貨及發(fā)貨的煩惱。第三，免費(fèi)提供上平臺(tái)。一方面對(duì)于剛起步的新興小型加工企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社這些供應(yīng)商，由于他們?cè)陔娚唐脚_(tái)技術(shù)、銷售推廣、資金、物流等方面比較薄弱，生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品又很難順利的進(jìn)行網(wǎng)銷盈利，我公司會(huì)提供在3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)上我們惠生活線上平臺(tái)銷售的優(yōu)惠服務(wù)；另一方面，對(duì)于有些加工企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社供應(yīng)商生產(chǎn)的特色農(nóng)產(chǎn)品沒(méi)有屬于自己的注冊(cè)商標(biāo)，而又想進(jìn)入我們惠生活的線上平臺(tái)，我公司會(huì)嚴(yán)把這些產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，在專人進(jìn)行嚴(yán)格審核通過(guò)后，也可以在3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)貼上我們的惠生活的商標(biāo)進(jìn)行線上銷售。第四，產(chǎn)品免費(fèi)推廣。對(duì)于與我們公司達(dá)成合作的供應(yīng)商，我公司會(huì)為供應(yīng)商提供全部產(chǎn)品實(shí)物拍攝，優(yōu)化處理，制作精美的產(chǎn)品圖片，保障網(wǎng)店里的特色產(chǎn)品不受各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的困擾，也解決了供應(yīng)商的宣傳推廣難題以及宣傳成本。同時(shí)，對(duì)于供應(yīng)商高質(zhì)量的特色產(chǎn)品，我們還會(huì)在我們線上店鋪首頁(yè)的寶貝推薦版塊，展示供應(yīng)商的熱賣產(chǎn)品或者推薦產(chǎn)品的最佳位置，這樣會(huì)顯示在顯眼的位置或搜索的前端，吸引消費(fèi)者的眼球以達(dá)到宣傳推廣產(chǎn)品的作用。另外，與了更好的服務(wù)消費(fèi)者，惠生活在此方面也做了不少努力：第一，客戶印象服務(wù)。產(chǎn)品+使用經(jīng)歷+客戶印象。這三者構(gòu)成影響顧客購(gòu)買行為的主要因素。三者之中，客戶印象是最為主觀的，也是我們惠生活最為可做功夫的因素。在銷售前，我們?cè)诰€上平臺(tái)為消費(fèi)者提供每一種惠生活特色農(nóng)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，包括產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、廠名和生產(chǎn)地址、配料表、生產(chǎn)期和保質(zhì)期、包裝方式等，使消費(fèi)者真正買到放心健康、綠色的特色農(nóng)產(chǎn)品。在銷售過(guò)程中，我們的客服人員會(huì)熱情周到、耐心的和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，解答消費(fèi)者提出的疑問(wèn)。在銷售后，如果消費(fèi)者在收到產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，或者不滿意等情況，可以通過(guò)我們惠生活的客服人員進(jìn)行反映，若情況屬實(shí)，我們會(huì)盡量根據(jù)顧客的要求進(jìn)行售后服務(wù)協(xié)商處理，如退貨、換貨、降價(jià)等補(bǔ)償措施，爭(zhēng)取做到讓顧客得到滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。第二，產(chǎn)品增值服務(wù)。對(duì)于惠生活線上和線下的特色農(nóng)產(chǎn)品，我們采取包裝與贈(zèng)品，超出預(yù)期的驚喜。根據(jù)客單價(jià)制作不同包裝，例如雙層包裝，禮盒包裝，可循環(huán)利用袋裝，而不僅僅使包裝袋成為一次性裝載袋，同時(shí)，這也有助于惠生活品牌贏得消費(fèi)者的口碑。贈(zèng)品可以選擇適合產(chǎn)品貼心的，例如，濕巾、小勺等，印有惠生活logo傳遞品牌價(jià)值。總之，注重細(xì)節(jié)給用戶超出預(yù)期的驚喜，給客戶買一次就留下惠生活產(chǎn)品的深刻印象，獲得更多回頭率及忠誠(chéng)客戶。第三，線下體驗(yàn)服務(wù)。眾所周知，鄂州是“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”，歷史文化名城，古銅鏡之鄉(xiāng)，素有“百湖之市”、“魚(yú)米之鄉(xiāng)”等稱號(hào)。我們線上和線下平臺(tái)不定時(shí)的采取買惠生活特色農(nóng)產(chǎn)品中旅游大獎(jiǎng)，來(lái)回饋消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正享受到我們公司優(yōu)惠回饋，買到真正實(shí)惠的產(chǎn)品。第四，定制化服務(wù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)者日益呈現(xiàn)出個(gè)性化需求，從而產(chǎn)生市場(chǎng)上特色農(nóng)產(chǎn)品需求多樣，這就要求我們順應(yīng)這種新型大規(guī)模個(gè)性化定制的電子商務(wù)生產(chǎn)運(yùn)作模式。在新型模式下,我們公司會(huì)與消費(fèi)者直接聯(lián)系,根據(jù)消費(fèi)者自身要求，按照客戶的需求進(jìn)行個(gè)性化定制，為其提供和生產(chǎn)適合其需求的口味、產(chǎn)品重量，包裝等方式，保證消費(fèi)者個(gè)性化定制的滿意服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度。同時(shí)，公司將進(jìn)行大規(guī)模個(gè)性化定制的協(xié)同設(shè)計(jì)與制造,快速、低成本地生產(chǎn)顧客所需定制的個(gè)性化產(chǎn)品。第五，公司信譽(yù)服務(wù)。公司信譽(yù)是使公眾認(rèn)知的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程，是公司行為取得社會(huì)認(rèn)可，從而取得資源、機(jī)會(huì)和支持，進(jìn)而完成價(jià)值創(chuàng)造的能力的總和。我們惠生活一直堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)原則是：“講誠(chéng)信，賠錢也要履行承諾！”。2014年9月20日，不知道是公司員工還是軟件設(shè)置出現(xiàn)問(wèn)題，錯(cuò)將14元/瓶的特價(jià)柚子茶標(biāo)注成4元。在這樣的局面下，公司照常發(fā)貨，為此損失10萬(wàn)元，贏得網(wǎng)絡(luò)上一片贊聲，湖北日?qǐng)?bào)等報(bào)刊以“鄂州電商虧錢不虧誠(chéng)信”作了報(bào)道。梅俎松堂 』躅柳天5 奧濟(jì)?攝 201d.*24一一三周品稱徜粕板共行10萬(wàn)元

鄂州電商虧錢不虧誠(chéng)信?田北日據(jù)現(xiàn)工白■布金/、通訊員蘇誑果卜a耳州一曲.可標(biāo)結(jié)同小價(jià)格?但為了信守低造犀給客戶發(fā)貨，油共送十萬(wàn)五?"ii日案，-SDlttB在寸州怪情厘情為鼻諛-去年才璃立的耶什更生舌電子的再將用公即，主笑右網(wǎng)上的莊鄂州行呂卡盧昆?博必司茶事長(zhǎng)壬留.?，F(xiàn)?事情發(fā)生衽￡0日，當(dāng)天上H，為祝變網(wǎng)里巴巴上市，金用在網(wǎng)上田餐■一蒸如?觸于點(diǎn)，每書(shū)原由之方元，必司打篇以IfJ由隹掙鹿仙格屑些?慈面，不知事員工粗祚關(guān)諾江是軟件費(fèi)置何他.聯(lián)著H用國(guó)孑茶將悻注成&元/甌?潔陽(yáng)，圾L5%H，50QO4dl￡tt子系ft*挺光?產(chǎn)品白血丁寤?怛無(wú)阻己經(jīng)主成了日Q口口多個(gè)訂期--王賽生酬，曲照這個(gè)情懷徜?，金均無(wú)承拒感事更也和世梟，懾失近I。萬(wàn)元,遑對(duì)整句梟讀餐不小的損失■”此演，也有目匾出談過(guò)共但曲曝<即牙申.百蕓口同站管稟為由.播才|電消富戶訂*。-王若甘說(shuō)"1S生生區(qū)貴昱的是講課值，K國(guó)也至履行承請(qǐng)?目旭，遽獨(dú)司已給土卡分客戶發(fā)琮此外，司田分了解洋晴苛奔曲的客戶，百照購(gòu)呆商品忸值由前K能予■撲■也*3.5公司的發(fā)展規(guī)劃在當(dāng)今時(shí)代，電子商務(wù)是一個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，想要長(zhǎng)期立足于這個(gè)市場(chǎng)并獲取利益，我們惠生活必須以新興技術(shù)的推廣為基礎(chǔ)。一方面來(lái)說(shuō)，目前做特產(chǎn)的公司有很多，例如中國(guó)特產(chǎn)網(wǎng)，58特產(chǎn)網(wǎng)。所以我們必須堅(jiān)持原有定位——鄂東地區(qū)具有地方特色的綠色健康農(nóng)產(chǎn)品。在產(chǎn)品形式、特色方面有自己的創(chuàng)新；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展也加快了信息技術(shù)產(chǎn)品的更替進(jìn)程，所以我們必須緊跟時(shí)代的步伐，推動(dòng)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，制定好未來(lái)公司的發(fā)展規(guī)劃，讓我們惠生活的產(chǎn)品越來(lái)越符合大眾需求。

第四部分商業(yè)模式第四部分商業(yè)模式商業(yè)模式簡(jiǎn)介家從事電子商務(wù)方面的企鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司從公司業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)是業(yè)，為打造一個(gè)區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)而努力，當(dāng)前公司發(fā)展情況良好，這主要得益于一個(gè)系統(tǒng)完整的商業(yè)模式。首先從利益相關(guān)者的角度能正確分析和闡述惠生活的商業(yè)模式，惠生活利益相關(guān)者分布如下圖：家從事電子商務(wù)方面的企供應(yīng)商工渠道創(chuàng)新、電商推動(dòng)重要合作伙伴：第三方電子商務(wù)平分、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商供應(yīng)商工渠道創(chuàng)新、電商推動(dòng)重要合作伙伴：第三方電子商務(wù)平分、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商消費(fèi)者；新訴求，便捷、

綠色、養(yǎng)生、營(yíng)養(yǎng)、健康政府：區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、惠農(nóng)富農(nóng)的需要供應(yīng)商：惠生活的供應(yīng)商都是以生產(chǎn)加工農(nóng)副產(chǎn)品為主的制造商，其中就有依托梁子湖區(qū)特色農(nóng)副產(chǎn)品資源進(jìn)行加工制造的企業(yè)，能夠?yàn)榛萆罟?yīng)綠色、健康、有機(jī)的特色農(nóng)副產(chǎn)品。消費(fèi)者：從產(chǎn)品的角度上看，對(duì)便捷、綠色、養(yǎng)生、營(yíng)養(yǎng)、健康有訴求的消費(fèi)者是惠生活的主要目標(biāo)服務(wù)群體。重要合作伙伴：惠生活創(chuàng)立一年以來(lái)，尚未建立起自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其產(chǎn)品銷售主要是借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)，包括有B2c模式的天貓，和B2B模式的阿里巴巴，另外，惠生活籌建的一號(hào)店—特產(chǎn)中國(guó)之梁子湖店已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。政府：公司是根據(jù)鄂州市委市政府部署，在鄂州市農(nóng)委緊密合作、大力支持下創(chuàng)立的，依托亞洲著名生態(tài)濕地—梁子湖為原產(chǎn)地，主要經(jīng)營(yíng)糧、油、水產(chǎn)品、圖6：惠生活利益相關(guān)者分布示意圖水果、禽蛋，休閑食品等名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，為全市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)?；萆畹陌l(fā)展將為鄂州市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和惠農(nóng)富農(nóng)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。結(jié)合惠生活各利益相關(guān)者的利益需要，現(xiàn)階段鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司的商業(yè)模式的基本框架是：依托亞洲著名生態(tài)濕地—梁子湖為原產(chǎn)地，利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行糧、油、水產(chǎn)品、水果、禽蛋，休閑食品等名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品全方位、多渠道銷售，通過(guò)打造線下體驗(yàn)基地和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建立起O2O本地化電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。建立品牌，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的商業(yè)模式從惠生活各利益相關(guān)者的利益需要出發(fā)，惠生活以鄂州區(qū)域?yàn)槟K發(fā)展當(dāng)?shù)赜刑厣霓r(nóng)產(chǎn)品，與鄂州區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品加工和銷售企業(yè)合作，建立自己的電子商務(wù)品牌，使更多的人認(rèn)同。這樣，特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化的過(guò)程中結(jié)合一定影響力的電子商務(wù)品牌，更容易被廣大消費(fèi)者認(rèn)可，并具備可持續(xù)發(fā)展和銷售的可行性。同時(shí)，可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)帶動(dòng)更大的品牌效應(yīng)和地區(qū)特色效益，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展?；萆钜哉疄橐龑?dǎo)，以地方資源為基礎(chǔ)建立區(qū)域電子商務(wù)品牌，將鄂州區(qū)域的優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品資源通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式推送到全國(guó)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，一方面，惠生活需要在本地建立起電子商務(wù)的品牌影響力，另一方面，需要在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下提高自身知名度和品牌影響力。鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司自創(chuàng)立以來(lái)，通過(guò)本地的公關(guān)策劃活動(dòng)以及公益活動(dòng)的開(kāi)展，在鄂州區(qū)域內(nèi)取得了一定的影響力。現(xiàn)階段，由于公司成立的時(shí)間還比較短，未能在較大范圍內(nèi)提升自己的知名度。在將來(lái)一段時(shí)間，惠生活繼續(xù)擴(kuò)大本地的影響力，先服務(wù)好本地市場(chǎng)，以點(diǎn)帶面，逐步提升自身品牌的影響力。構(gòu)建關(guān)鍵資源與核心能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的商業(yè)合作模式基于惠生活的利益相關(guān)者主體，在惠生活的商業(yè)環(huán)境體系中，存在三對(duì)主要的商業(yè)合作關(guān)系，即：鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司—鄂州市政府、鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司—鄂州市農(nóng)產(chǎn)品加工和銷售企業(yè)、鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司—商業(yè)化的電子商務(wù)平臺(tái)。一、鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司—鄂州市政府。從公司的創(chuàng)立背景上來(lái)看，鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司是根據(jù)市委市政府部署，在鄂州市農(nóng)委緊密合作、大力支持下成立的首家綜合性電商企業(yè)，同時(shí)公司以發(fā)展鄂州經(jīng)濟(jì)、弘揚(yáng)吳都文化為

己任，將鄂州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推往全國(guó)各地為目標(biāo)，在這一點(diǎn)上，我們的企業(yè)價(jià)值與政府的利益述求是一樣的。公司的發(fā)展，是離不開(kāi)政府的幫助與支持的。二、鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司—鄂州市農(nóng)產(chǎn)品加工和銷售企業(yè)。公司的愿望是將鄂州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推往全國(guó)各地，所以發(fā)現(xiàn)好產(chǎn)品是前提。到目前為止惠生活的產(chǎn)品類別中擁有農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志3個(gè)，獲有機(jī)食品認(rèn)證10個(gè)，獲綠色食品認(rèn)證15個(gè)，獲無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證32個(gè)，和80多家農(nóng)產(chǎn)品加工與銷售企業(yè)開(kāi)展了合作關(guān)系。將鄂州市農(nóng)產(chǎn)品加工與銷售企業(yè)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源與惠生活的電商資源結(jié)合，構(gòu)建一個(gè)關(guān)鍵資源與核心能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的商業(yè)合作模式，真正實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利共贏，促進(jìn)鄂州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推廣鄂州城市名片。如圖：農(nóng)產(chǎn)乩加1：與銷售企業(yè)農(nóng)產(chǎn)乩加1：與銷售企業(yè)惠生

活電2.電商推動(dòng)、柔道拓展產(chǎn)加與售W

農(nóng)品L銷於L電子商務(wù)+特色農(nóng)產(chǎn)加與售W

農(nóng)品L銷於L電子商務(wù)+特色農(nóng)工發(fā)現(xiàn)好產(chǎn)品3,倒逼供應(yīng)商企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量和包裝的升級(jí)改善當(dāng)然，在與惠生活有合作關(guān)系的鄂州市農(nóng)產(chǎn)品加工與銷售企業(yè)群體中也存在圖7：惠生活與供應(yīng)商商業(yè)合作模式示意圖一些問(wèn)題。例如：有一些廠家，產(chǎn)品過(guò)硬，有一定知名度，但無(wú)注冊(cè)商標(biāo)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售，這類企業(yè)有九龍茶葉，沙窩豆絲；生產(chǎn)在鄂州，銷售在外地，如：強(qiáng)森魔芋，嘉禾糧油和仁和科技。產(chǎn)品不在鄂州銷售，無(wú)助于提高鄂州的知名度。另外一部分企業(yè)只逢年過(guò)節(jié)生產(chǎn)，量嚴(yán)重不足，如振源生物；對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售比較消極的有盛源水產(chǎn)，華苑糧油和綠維康食品等。針對(duì)這些企業(yè)存在的一些問(wèn)題，惠生活有以下一些措施：（1）對(duì)資質(zhì)齊全，質(zhì)量可靠和貨源充足的廠家產(chǎn)品上天貓、1號(hào)店、京東等商業(yè)化高要求的電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)品牌，提銷量；資質(zhì)不全的上淘寶C店；對(duì)無(wú)資質(zhì)有特色的農(nóng)產(chǎn)品，惠生活可用注冊(cè)的“馬上惠”商標(biāo)貼牌包裝，以方便進(jìn)入各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（2）農(nóng)業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合市財(cái)政局、市勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心的陽(yáng)光工程補(bǔ)貼政策，對(duì)相關(guān)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們明白電商的作用、好處，懂得電子商務(wù)基本原理，規(guī)則和政策規(guī)定，提高企業(yè)參與的積極性。在與鄂州市農(nóng)產(chǎn)品加工與銷售企業(yè)合作的過(guò)程中，惠生活也一直與其保持良好的商業(yè)互動(dòng)。在特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化的過(guò)程中逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品隨時(shí)隨地多渠道購(gòu)買，實(shí)時(shí)實(shí)地與顧客互動(dòng)交流，逐步實(shí)現(xiàn)線上訂單或預(yù)售產(chǎn)品來(lái)指導(dǎo)線下企業(yè)生產(chǎn)，梁子湖綠色食品開(kāi)發(fā)有限公司的生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)我公司的線上活動(dòng)而制定的，同時(shí)梁子湖綠色食品開(kāi)發(fā)有限公司也為惠生活開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)了定制產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了良好的商業(yè)互動(dòng)氛圍，同時(shí)以網(wǎng)絡(luò)銷售的高門檻“倒逼”企業(yè)產(chǎn)品包裝和質(zhì)量升級(jí)換代，大同食品的包裝也是我公司代為設(shè)計(jì)的，很多企業(yè)為了能網(wǎng)絡(luò)銷售，都主動(dòng)注冊(cè)商標(biāo)。三、鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司—商業(yè)化的電子商務(wù)平臺(tái)?？紤]到前期自建平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和推廣的高投入，避免直接競(jìng)爭(zhēng)和注重經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，現(xiàn)階段，惠生活的電子商務(wù)商品銷售渠道主要是利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，如天貓、京東、一號(hào)店等。在第三方電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)框架下開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)多少會(huì)有限制，惠生活

在發(fā)展的過(guò)程中，一方面遵守第三方電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)則，一方面積極參與到第三方電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，加強(qiáng)合作。當(dāng)然，惠生活自建的網(wǎng)站平臺(tái)也正在調(diào)試開(kāi)發(fā)當(dāng)中。4.2業(yè)務(wù)系統(tǒng)鄂州惠生活電子商務(wù)有限責(zé)任公司根據(jù)企業(yè)的定位識(shí)別相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并將其整合為一個(gè)系統(tǒng)，然后再根據(jù)企業(yè)的資源能力分配利益相關(guān)者的角色，確定與企業(yè)相關(guān)價(jià)值鏈活動(dòng)的關(guān)系和結(jié)構(gòu)。圍繞企業(yè)定位所建立起來(lái)的這樣一個(gè)內(nèi)外部各方相互合作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將形成一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，該價(jià)值網(wǎng)絡(luò)明確了客戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴在影響企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式而獲得價(jià)值的過(guò)程中所扮演的角色。就此，本文就從惠生活經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的商品流、信息流進(jìn)行闡述：商品流惠生活的商品流動(dòng)主要是由兩部分組成：供應(yīng)商——惠生活（倉(cāng)儲(chǔ)基地）與惠生活（倉(cāng)儲(chǔ)基地）——終端消費(fèi)者，商品流動(dòng)從供應(yīng)商開(kāi)始，結(jié)束在終端消費(fèi)者，具體見(jiàn)下圖：供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商商品從供應(yīng)商運(yùn)輸?shù)交萆顐}(cāng)儲(chǔ)基地，經(jīng)過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)管理，再通過(guò)惠生活控制的渠道流向消費(fèi)者?；萆羁刂频那乐饕腥龡l：第三方B2c電商平臺(tái)：目前惠生活主要的銷售渠道是第三方B2c電商平臺(tái)，截止到2015年03月，惠生活在線運(yùn)營(yíng)的第三方B2C電商平臺(tái)有淘寶、天貓、一圖8：惠生活業(yè)務(wù)流程之商品流示意圖表示可能存在的問(wèn)題商品流動(dòng)方向號(hào)店。線下體驗(yàn)館：為了更好的在鄂州市區(qū)域內(nèi)服務(wù)本地消費(fèi)者，為其提供綠色、健康、有機(jī)的特色農(nóng)產(chǎn)品，利用梁子湖水鄉(xiāng)的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，惠生活在鄂州市區(qū)域內(nèi)建立起了兩家線下體驗(yàn)店。1號(hào)店梁子湖館位于梁子湖區(qū)梁子鎮(zhèn)劉斌村錦繡梁湖生態(tài)園，由鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司倡導(dǎo)并運(yùn)營(yíng)，梁子湖區(qū)政府和1號(hào)店授權(quán)，采取“1號(hào)店+政府+運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”三方協(xié)作的模式，1號(hào)店提供平臺(tái)，政府協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門提供政策支持，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，共同保障入館產(chǎn)品的原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品品質(zhì)，打造地方區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)。開(kāi)館當(dāng)天，梁子湖區(qū)有30多家名特優(yōu)龍頭農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)入館參展。1號(hào)店特產(chǎn)中國(guó)?梁子湖館于元月上線試運(yùn)營(yíng)，匯聚了梁子湖區(qū)最具代表性的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，全部為原產(chǎn)地直供。湖北聯(lián)垅公司、湖北仁禾生物、梁子湖綠色食品開(kāi)發(fā)公司、吳都酒業(yè)等30多家公司和鄂州惠生活電子商務(wù)有限公司簽署了直供合作協(xié)議。消費(fèi)者只要敲敲鍵盤，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可以買到正宗安全的梁子湖區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品，從而打造線上線下相結(jié)合的網(wǎng)上放心農(nóng)特產(chǎn)品商城，構(gòu)建從農(nóng)田到餐桌的特色農(nóng)產(chǎn)品通道。第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)：惠生活已入駐阿里巴巴，開(kāi)啟電商批發(fā)模式，積極尋求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商。信息流在業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，商品流是一個(gè)重要組成部分，除此之外還有信息流?；萆畹男畔⒘饔腥齻€(gè)主體，兩條信息線路，即惠生活—供應(yīng)商，惠生活—消費(fèi)者，具體見(jiàn)下圖：信息聚焦點(diǎn)：商品信息與訂單、存貨管理供應(yīng)商口消費(fèi)者惠生活口信息聚焦點(diǎn)：售后服務(wù)與物流體驗(yàn)圖9：惠生活業(yè)務(wù)流程之信息流示意圖惠生活與供應(yīng)商的信息流的焦點(diǎn)是商品信息、訂單以及存貨管理，惠生活作為供應(yīng)商與消費(fèi)者之間的橋梁，一方面需要向消費(fèi)者提供真實(shí)的商品信息，還需要給供應(yīng)商反饋消費(fèi)者的對(duì)商品的滿意程度。除此之外，惠生活為實(shí)現(xiàn)存貨與訂單的平衡，需要積極同供應(yīng)商溝通，避免商品流斷裂造成不良的影響。惠生活與消費(fèi)者的信息流的焦點(diǎn)是售后服務(wù)與物流體驗(yàn)。由于消費(fèi)者購(gòu)買商品的主要方式是網(wǎng)購(gòu)，所以，物流是一個(gè)及其重要的因素。因此，公司需要采集有關(guān)信息，如：對(duì)商品、物流的滿意度、對(duì)售后服務(wù)的認(rèn)可度等，在了解消費(fèi)者對(duì)其購(gòu)物體驗(yàn)的有關(guān)信息后，進(jìn)行科學(xué)合理的分析，為公司調(diào)整服務(wù)策略提供依據(jù)。為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，惠生活電子商務(wù)有限公司計(jì)劃打造一個(gè)信息平臺(tái)，具體設(shè)計(jì)方案見(jiàn)下圖：供應(yīng)商信息導(dǎo)入企業(yè)宣傳商品信息導(dǎo)入品牌推廣商品展示微博促銷活動(dòng)推廣企業(yè)網(wǎng)站微信受眾促銷信息導(dǎo)入圖10：惠生活信息平臺(tái)構(gòu)建示意圖35惠生活的信息平臺(tái)主要有三個(gè)主體構(gòu)成，即：企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，企業(yè)微博，以進(jìn)行企業(yè)宣傳、品牌推廣、商品展示、促銷活動(dòng)推廣等功能為主，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行供應(yīng)商、商品、促銷等信息導(dǎo)入，目前公司的宣傳平臺(tái)有微信公眾號(hào)和企業(yè)微博，都已在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。當(dāng)然，企業(yè)網(wǎng)站還未建立起來(lái)，但已在規(guī)劃當(dāng)中。網(wǎng)站初步定為是為企業(yè)宣傳、品牌推廣、商品展示、促銷活動(dòng)推廣等提供平臺(tái)。4.3盈利分析4.3.1盈利模式21世紀(jì)，是網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給人們的生活帶來(lái)了很多的便捷，同時(shí)加快了電子商務(wù)的發(fā)展。然而，任何新生事物的發(fā)展都不會(huì)是一帆風(fēng)順的。我國(guó)電子商務(wù)從瘋狂的網(wǎng)絡(luò)“燒錢”，到今天的理智投資，中國(guó)電子商務(wù)開(kāi)始認(rèn)真考慮自身的發(fā)展模式。以盈利為目標(biāo)的原則，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代依然36是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本準(zhǔn)繩，任何企業(yè)都必須建立一套明確的為市場(chǎng)所接受的、可行的盈利模式，否則就不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。就惠生活的商業(yè)模式定位來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)區(qū)域性的電子商務(wù)公司，產(chǎn)品與服務(wù)具有很強(qiáng)的地域特色，而這也是一個(gè)區(qū)域性電子商務(wù)公司的盈利突破點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)惠生活的主要盈利模式有以下三種盈利模式，具體見(jiàn)下表：收費(fèi)分類產(chǎn)品銷售加盟費(fèi)服務(wù)費(fèi)產(chǎn)品（服務(wù)名稱特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商加盟電商服務(wù)費(fèi)表現(xiàn)形式平臺(tái)售賣收取一定的服務(wù)費(fèi)電商咨詢與培訓(xùn)表1：惠生活電子商務(wù)盈利模式一覽表（一）產(chǎn)品銷售收入：利用第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)（如天貓，一號(hào)店）進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品銷售是惠生活現(xiàn)階段資源有限的情況下所采取的主要經(jīng)營(yíng)方式，通過(guò)這個(gè)模式可以直接獲得商品銷售利潤(rùn)。 （二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商加盟收入：惠生活在阿里巴巴為主要的B2B電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商招商，取得加盟費(fèi)用的收入。（三）開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)取得的收入：以惠生活的在電子商務(wù)開(kāi)發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)，為惠生活特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展保駕護(hù)航，如：為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商提供開(kāi)店咨詢與培訓(xùn)等總體來(lái)說(shuō)，對(duì)于惠生活的盈利模式，同時(shí)從盈利模式構(gòu)成要素中的五個(gè)基本點(diǎn)進(jìn)行具體詳細(xì)的分析：提供地域特色的的農(nóng)副產(chǎn)品；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括利潤(rùn)點(diǎn)惠生活惠生活主要目標(biāo)人群主要定位在對(duì)綠色、養(yǎng)生、營(yíng)利潤(rùn)對(duì)象養(yǎng)、健康有訴求的消費(fèi)者，比較關(guān)注帶有地域特色的產(chǎn)品，我們的利潤(rùn)源主要來(lái)自這些消費(fèi)人群37售前服務(wù)和售后服務(wù)等；適時(shí)的促銷活動(dòng)；完善的配送體系等1.主產(chǎn)品收入：我們主產(chǎn)品收入主要來(lái)源于主產(chǎn)品的銷售，即帶有地域特色的的農(nóng)副產(chǎn)品利潤(rùn)源2.線下體驗(yàn)、促銷收入：我們?cè)谔厥夤?jié)日和有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品收獲季節(jié)里組織線下體驗(yàn)、促銷活動(dòng)做好產(chǎn)品的進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷，訂單處理、物流、利潤(rùn)桿桿售后服務(wù)等價(jià)值鏈活動(dòng)1.與專業(yè)的物流配送公司合作，做好物流配送服務(wù)利潤(rùn)屏障2.與供應(yīng)商及政府保持良好的關(guān)系表2：惠生活盈利模式構(gòu)成要素示意圖惠生活現(xiàn)階段的主要收入來(lái)源有產(chǎn)品銷售收入，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商加盟費(fèi)用以及線下活動(dòng)所取得的有關(guān)收入。因此可以得知，現(xiàn)階段惠生活的盈利方式是一種產(chǎn)品交易型，依靠大量的銷售商品實(shí)現(xiàn)盈利。利潤(rùn)源來(lái)自于銷售價(jià)格與產(chǎn)品成本之間的差額形成利潤(rùn)，在這種銷售盈利模式下，惠生活需要做的是使價(jià)值鏈中的許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提高效率，降低成本，在此基礎(chǔ)上為客戶提供價(jià)值，創(chuàng)造屬于自己的利潤(rùn)點(diǎn)。收入來(lái)源是企業(yè)盈利方式構(gòu)成的一部分，當(dāng)然實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的控制與管理也是設(shè)計(jì)企業(yè)盈利模式的另一個(gè)方面，對(duì)成本的控制與管理的主要任務(wù)是減少公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程價(jià)值鏈活動(dòng)中的產(chǎn)生成本，通過(guò)要素優(yōu)化以及資源整合減少成本支付來(lái)達(dá)到擴(kuò)大盈利的目標(biāo)。現(xiàn)階段，惠生活實(shí)現(xiàn)對(duì)成本控制的方式有：維持區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)地位，避免直接競(jìng)爭(zhēng)和維護(hù)與供應(yīng)商的合作關(guān)系，減少產(chǎn)品供應(yīng)方面的成本，如合理的庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)等。4.3.2盈利模式優(yōu)化方案設(shè)計(jì)隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，單一的產(chǎn)品銷售盈利模式難以形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，利潤(rùn)屏障可能難以為繼，為了維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，會(huì)為此支付大量的運(yùn)營(yíng)成本，從而使企業(yè)的盈利結(jié)構(gòu)遭到破壞。從惠生活長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益考慮，結(jié)合目前的經(jīng)營(yíng)狀況就其盈利模式進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)：從收入的角度上來(lái)看，挖掘注意力價(jià)值以及細(xì)分和38挖掘直接顧客與第三方顧客可以實(shí)現(xiàn)收入優(yōu)化，而從成本的角度上來(lái)看，未來(lái)可現(xiàn)實(shí)的優(yōu)化方式有優(yōu)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理要素和實(shí)現(xiàn)第三方合作伙伴承擔(dān)部分成本費(fèi)用等，如圖：1.產(chǎn)品銷售收入2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商加盟費(fèi)用3.電商服務(wù)1.挖掘注意力價(jià)值2.細(xì)分和挖掘直接顧客與第三方顧客1.區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)地位，避免直接競(jìng)爭(zhēng)2.維護(hù)與供應(yīng)商的合作關(guān)系1.優(yōu)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理要素2.實(shí)現(xiàn)第三方合作伙伴的承擔(dān)部分成本費(fèi)用注：+【實(shí)線】表示現(xiàn)階段主要收入來(lái)源，-【實(shí)線】表示現(xiàn)階段成本控制方式；+【虛線】表示未來(lái)可現(xiàn)實(shí)的收入優(yōu)化方式，-【虛線】表示未來(lái)可現(xiàn)實(shí)的成本控制優(yōu)化方式圖11：惠生活電子商務(wù)盈利模式優(yōu)化示意圖4.3關(guān)鍵資源能力在實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式清晰定位，找準(zhǔn)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的盈利方式之后，結(jié)合企業(yè)的利益相關(guān)者，充分利用資源以及企業(yè)能力強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是惠生活電子商務(wù)有限公司的另一經(jīng)營(yíng)管理方法。惠生活電子商務(wù)有限公司的關(guān)鍵資源能力分布情況可見(jiàn)下表：惠生活關(guān)鍵資源能力分布★★★☆項(xiàng)目指標(biāo)具體形式1.“梁子湖體驗(yàn)基地”2.旗下優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展示中心占地160平方米，運(yùn)營(yíng)中心50平方米3.優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源豐富1.信息平臺(tái)維護(hù)和運(yùn)營(yíng)中心人員共17人2.人力資源跟不上公司發(fā)展的需要，素質(zhì)有待提高1.入駐信息平臺(tái)企業(yè)86家2.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道較深厚39實(shí)物資源資源人力資源信息資源★★★★★無(wú)形資源客戶關(guān)系★★公司網(wǎng)絡(luò)★★★★組織能力物資能力能力交易能力知識(shí)能力★★★★★★★★3.區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)信息較豐富鄂州市區(qū)域內(nèi)品牌影響力較弱，企業(yè)文化氛圍有待提高1.目前還沒(méi)有形成固定的消費(fèi)人群2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商群體尚未發(fā)展起來(lái)1.優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商群體有一定的規(guī)模，公司在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力2.有實(shí)力與周邊區(qū)域電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體展開(kāi)合作3.公司發(fā)展規(guī)劃符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，能得到政府一定的支持公司能夠承擔(dān)起第三方電子商務(wù)平臺(tái)上店鋪的管理運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，但對(duì)后續(xù)的業(yè)務(wù)拓展的組織能力較弱產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，配送能力較好，但倉(cāng)儲(chǔ)能力較弱訂單處理、發(fā)貨管理、庫(kù)存管理等交易能力能夠達(dá)到行業(yè)平均水平，但內(nèi)部要素優(yōu)化不明顯，難以形成競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、品牌建設(shè)以及管理能力等還有待于提高注：★、☆表示等級(jí)細(xì)分，滿指標(biāo)是五星，★——個(gè)指標(biāo)等級(jí)、☆—半個(gè)指標(biāo)等級(jí)表3：惠生活商業(yè)模式之關(guān)鍵資源能力分布表從惠生活關(guān)鍵資源能力分布表上可得知：實(shí)物資源、信息資源以及公司網(wǎng)絡(luò)是惠生活的關(guān)鍵資源，物資能力是其關(guān)鍵能力，這得益于惠生活擁有一定規(guī)模數(shù)量的供應(yīng)商，在鄂州市區(qū)域內(nèi)擁有較豐富的市場(chǎng)信息，能夠得到地方政府的有效支持。但是，從另一個(gè)角度來(lái)看，惠生活現(xiàn)階段還存在不少的問(wèn)題，有關(guān)可強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源與能力不突出，主要表現(xiàn)在：1人力資源跟不上公司發(fā)展的需要，素質(zhì)有待提高；2沒(méi)有形成一定規(guī)模的固定消費(fèi)人群，品牌影響力較弱；3公司對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)拓展的有關(guān)組織能力還有待加強(qiáng)；4倉(cāng)儲(chǔ)管理還未完善；5內(nèi)部管理要素不穩(wěn)定，優(yōu)化不明顯。40惠生活有支撐公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的的有關(guān)關(guān)鍵資源能力，但也存在著一些不穩(wěn)定的因素，公司內(nèi)部管理人員在積極尋求解決辦法，解決這些不穩(wěn)定的因素也將成為將來(lái)一段時(shí)間內(nèi)主要的努力方向。4.4現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析商業(yè)模式的起點(diǎn)是定位，中間是業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力和盈利模式，歸宿是投資價(jià)值，從這個(gè)角度上來(lái)看，了解惠生活的現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)是十分必要的，見(jiàn)下圖：客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用供應(yīng)商商品采購(gòu)費(fèi)用惠生活固定資產(chǎn)投資折舊與攤銷運(yùn)營(yíng)資本投資、人力成本銷售收入消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商其他利益相關(guān)組織圖12：惠生活商業(yè)模式現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分布圖從公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)流程上來(lái)看，首先從供應(yīng)商處獲得一定量的商品進(jìn)入公司倉(cāng)儲(chǔ)基地，通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理第三方電子商務(wù)平臺(tái)，以及利用線下體驗(yàn)館，在一定的促銷條件下將商品有效銷售到消費(fèi)者手里，以此獲得企業(yè)利潤(rùn)。在這個(gè)過(guò)程中，所產(chǎn)生的費(fèi)用有商品采購(gòu)費(fèi)、固定資產(chǎn)投資、折舊與攤、運(yùn)營(yíng)資本投資以及人力成本等。由于公司正處于創(chuàng)業(yè)初期，前期的固定資產(chǎn)投資較大，業(yè)務(wù)的不熟悉也帶來(lái)一定的運(yùn)營(yíng)資本投資，此外，人力成本也是一個(gè)量比較大的費(fèi)用支出，故此，在公司創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)一年內(nèi)還未實(shí)現(xiàn)真正意義的盈利。當(dāng)然，隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，現(xiàn)金收入會(huì)有遞增的趨勢(shì)，固定資產(chǎn)則隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大而遞減，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的成熟與穩(wěn)定之后，營(yíng)運(yùn)資本則隨著企業(yè)規(guī)模遞增在減少。當(dāng)然，惠生活還將在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)的健康發(fā)展。1善于利用、整合關(guān)鍵資源能力，合理利用資產(chǎn)/資源/能力杠桿，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)41系統(tǒng)輕資產(chǎn)的方式；2合理控制公司的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，減少應(yīng)收賬款和有息負(fù)債，有效利用負(fù)債杠桿；3增強(qiáng)與供應(yīng)商的談判地位，獲得供應(yīng)商更多支持。4.5企業(yè)價(jià)值4.5.1發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑結(jié)合惠生活的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，從現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)上來(lái)看，惠生活的市場(chǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)具備了一定的企業(yè)價(jià)值，值得繼續(xù)投資。當(dāng)然，從企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃的角度，企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有著密切的聯(lián)系。故此，可以從惠生活的發(fā)展規(guī)劃看其企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑，見(jiàn)下圖：大區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)區(qū)域特色農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)1.區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”2.平臺(tái)建設(shè)1.區(qū)域小電子商務(wù)開(kāi)發(fā)咨詢服務(wù)2.農(nóng)村電商開(kāi)發(fā)3.大別山特色資源電子商務(wù)合作開(kāi)發(fā)1.特色農(nóng)副產(chǎn)品銷售圖13：惠生活企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑分布圖從戰(zhàn)略高度上看，惠生活的公司發(fā)展規(guī)劃可分為三個(gè)階段：一、建立區(qū)域特色農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。在這個(gè)階段，惠生活的企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式是通過(guò)打造區(qū)域特色農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)來(lái)促進(jìn)鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，建立起網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，并逐步實(shí)現(xiàn)鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)化；二、區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)。第一階段在實(shí)現(xiàn)鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷42售渠道運(yùn)營(yíng)成熟的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的資源整合，并建立起成熟的電子商務(wù)運(yùn)作模式以及構(gòu)建穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，以達(dá)到鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的有效運(yùn)作。將鄂州優(yōu)質(zhì)的特色農(nóng)產(chǎn)品推送到消費(fèi)者手里成為此階段惠生活企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式，并在全國(guó)范圍內(nèi)展示鄂州的城市形象，達(dá)到惠生活企業(yè)價(jià)值中的社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)的目的。三、大區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)前，惠生活已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了第二個(gè)階段的任務(wù)，正在向第三階段發(fā)展。就大區(qū)域的環(huán)境來(lái)看，惠生活可依托大別山地區(qū)，與其它電子商務(wù)平臺(tái)合作開(kāi)發(fā)大別山的特色農(nóng)產(chǎn)品資源。同時(shí)，就惠生活前期建立起來(lái)的電子商務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)可以為區(qū)域內(nèi)目標(biāo)客戶提供電子商務(wù)開(kāi)發(fā)咨詢服務(wù)，并向農(nóng)村電商發(fā)展，真正將惠生活打造成一個(gè)區(qū)域電子商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)鄂州市電子商務(wù)的發(fā)展。4.5.1企業(yè)價(jià)值產(chǎn)出分析一、逐漸推動(dòng)鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)化，促進(jìn)鄂州市區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品加工與銷售企業(yè)的生產(chǎn)工藝的改進(jìn)。在惠生活的商業(yè)合作模式中，供應(yīng)商作為惠生活重要的合作伙伴，其優(yōu)質(zhì)的特色農(nóng)產(chǎn)品與電子商務(wù)結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利共贏的商業(yè)氛圍。從供應(yīng)商的角度上看，將其產(chǎn)品資源與電子商務(wù)結(jié)合，能夠產(chǎn)生以下幾點(diǎn)價(jià)值效益：1.擴(kuò)大銷售，降低生產(chǎn)成本。從渠道的角度上來(lái)看，惠生活可以是供應(yīng)商的一個(gè)渠道，惠生活通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式將產(chǎn)品售賣出去，將擴(kuò)大供應(yīng)商的銷售規(guī)模。同時(shí)，也在一定程度上促使供應(yīng)商企業(yè)降低生產(chǎn)成本，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，2.改進(jìn)生產(chǎn)工藝，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。通過(guò)電子商務(wù)的方式開(kāi)展商品銷售，需要更多的內(nèi)容充實(shí)商品與服務(wù)的特性，從這個(gè)角度上看，供應(yīng)商可以改進(jìn)其生產(chǎn)工藝，增加商品的特性，開(kāi)展個(gè)性化增值服務(wù)。另外，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，供應(yīng)商有必要增加其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有計(jì)劃開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)。3.進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量和包裝升級(jí)。通過(guò)電子商務(wù)的方式開(kāi)展商品銷售，需要更加完善的服務(wù)體系和個(gè)性服務(wù)，由于物流環(huán)節(jié)的參與，商品的包裝需要為物流的方便服務(wù)，原有的包裝不能滿足其電子商務(wù)化的需要，因此，供應(yīng)商需要在此方面做一些努力。另外，入駐天貓、京東等商業(yè)化的電子商務(wù)平臺(tái)有一定商品質(zhì)量的43要求和品牌方面的限制，所以，供應(yīng)商需要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的升級(jí)改造，以便更好地進(jìn)入各商業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)入市場(chǎng)。二、引導(dǎo)有機(jī)、綠色、健康、營(yíng)養(yǎng)的消費(fèi)需求和購(gòu)物時(shí)尚。從商品屬性上來(lái)看，惠生活的商品是健康、有機(jī)、綠色的，通過(guò)線上與線下的推廣，引導(dǎo)人們轉(zhuǎn)變其生活方式，健康生活。當(dāng)然惠生活也一直致力于為全國(guó)人民提供純天然，原生態(tài)、綠色、健康、零污染的有機(jī)食品，將企業(yè)價(jià)值與企業(yè)愿望有機(jī)結(jié)合起來(lái)。三、促進(jìn)鄂州市電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。在惠生活戰(zhàn)略布局當(dāng)中，農(nóng)村電商將成為惠生活服務(wù)地方的一大助力?；萆钜宰陨淼脑陔娚谭矫娴馁Y源帶動(dòng)整個(gè)鄂州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一方面倒逼農(nóng)產(chǎn)品加工制造企業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造，不斷提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面，開(kāi)展電商咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，幫助小企業(yè)以及個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值以及企業(yè)價(jià)值。44第五部分網(wǎng)