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第6頁(yè)共6頁(yè)行政人員?試用期工?作總結(jié)范?文自加?入___?_公司以?來(lái)已經(jīng)時(shí)?間了。在?這里我從?學(xué)校的一?名學(xué)生踏?上了工作?崗位成為?一名員工?,學(xué)到了?更多的知?識(shí)技能,?各方面都?有了的提?升。在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和同事們?的幫助下?,較好的?完成了自?己的本職?工作。很?感謝當(dāng)初?公司領(lǐng)導(dǎo)?給我這個(gè)?成長(zhǎng)的平?臺(tái),讓我?可以在工?作中不斷?成長(zhǎng),不?斷學(xué)習(xí),?提升了自?身的素質(zhì)?,現(xiàn)將試?用期的工?作總結(jié)如?下:日?常工作方?面:1?、把事情?細(xì)節(jié)化、?條理化、?規(guī)范化?前臺(tái)的工?作比較瑣?碎,收發(fā)?傳真、郵?件、報(bào)紙?,維護(hù)辦?公設(shè)備、?送水、接?待不同的?來(lái)訪人員?等。剛接?觸工作時(shí)?,有時(shí)候?事情趕到?一塊就會(huì)?有些應(yīng)付?不過(guò)來(lái),?顯得手忙?腳亂。雖?然完成了?工作,但?是在工作?過(guò)程中有?些細(xì)節(jié)就?沒(méi)能注意?到,做事?情也顯得?沒(méi)有條理?,效率也?就低了下?來(lái)。經(jīng)?過(guò)不斷的?摸索和總?結(jié),我意?識(shí)到要想?優(yōu)質(zhì)的完?成這些工?作,首先?要把工作?從全局統(tǒng)?籌好,再?從細(xì)節(jié)入?手,保持?良好的工?作狀態(tài),?提高效率?。只永不?懈怠的提?高自己,?才能勝任?看似簡(jiǎn)單?的行政工?作。現(xiàn)在?,已能較?好的統(tǒng)籌?安排工作?,并努力?把工作細(xì)?節(jié)處理得?當(dāng)。爭(zhēng)取?給大家最?到位的支?持和服務(wù)?,不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?,按職業(yè)?化的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)刻要求?自己。同?時(shí),規(guī)范?化方面還?需要加強(qiáng)?,我也會(huì)?在今后的?工作中更?加注意這?一點(diǎn)。?2、保持?較好的工?作狀態(tài)?人低為王?,地低為?海。行政?本身是一?個(gè)服務(wù)性?和支持性?的工作,?尤其是前?臺(tái)接待。?當(dāng)有客戶?到訪或是?公司有大?型會(huì)議時(shí)?,前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)一?些茶水準(zhǔn)?備和服務(wù)?工作,要?了解到每?個(gè)人的需?求,適時(shí)?地為大家?服務(wù)。在?接待其他?人員,如?送報(bào)、送?水、來(lái)訪?人員的司?機(jī),也要?服務(wù)周到?,體現(xiàn)出?公司的良?好的形象?。只有?保持良好?的工作狀?態(tài),才能?提升服務(wù)?質(zhì)量。在?工作過(guò)程?中,我要?求自己避?免消極情?緒,謹(jǐn)記?工作職責(zé)?,時(shí)刻把?自己的位?置放到一?個(gè)合適的?高度,本?著為人服?務(wù)提升自?己的態(tài)度?投入到工?作中。這?也是一個(gè)?行政人員?必備的素?養(yǎng)。3?、學(xué)會(huì)溝?通和團(tuán)隊(duì)?協(xié)作溝?通,是一?個(gè)人生存?在這個(gè)社?會(huì)中必不?可少的一?種能力。?前臺(tái)工作?需要對(duì)內(nèi)?、對(duì)外和?各部門以?及社會(huì)上?很多人士?打交道。?溝通、以?及良好有?效的溝通?顯得尤為?重要在這?____?個(gè)月的工?作中,各?項(xiàng)溝通基?本暢通,?但本身也?存在著不?少問(wèn)題。?當(dāng)一件事?情發(fā)生時(shí)?,很多情?況下我在?溝通時(shí)缺?少積極性?和主動(dòng)性???偸腔?費(fèi)時(shí)間在?去想這件?事上,而?不是及時(shí)?的去了解?、溝通,?在處理事?情時(shí)略顯?被動(dòng)。因?此,也浪?費(fèi)了一些?時(shí)間,降?低了工作?效率。這?是很不專?業(yè)的一面?。遇事?積極主動(dòng)?,在第一?時(shí)間去解?決問(wèn)題。?不僅可以?把工作更?好的完成?,也能促?使自己養(yǎng)?成做事不?逃避、勇?于向前、?負(fù)責(zé)到底?的品質(zhì)。?在今后的?工作中,?我會(huì)以這?種標(biāo)準(zhǔn)去?要求自己?,爭(zhēng)取把?工作完成?的更出色?。要做?好前臺(tái)這?個(gè)崗位的?話,就要?對(duì)前臺(tái)工?作有重要?性的認(rèn)識(shí)?。這個(gè)崗?位不單單?體現(xiàn)出公?司的形象?;還是外?來(lái)客戶對(duì)?公司的第?一形象。?所以,從?前臺(tái)迎客?開始,好?的開始是?成功的一?半。我覺(jué)?得,不管?哪一個(gè)崗?位,不管?從事哪一?項(xiàng)工作,?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分,?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。有?了對(duì)其重?要性的認(rèn)?識(shí),促使?我進(jìn)一步?思考如何?做好本職?工作。?前臺(tái)的主?要工作是?接待客人?,轉(zhuǎn)接電?話,收發(fā)?傳真、復(fù)?印做好登?記。人員?出入也要?做個(gè)大概?了解。?一、上下?班時(shí)要整?理好前臺(tái)?的物品,?察看一切?電器是否?完好,是?否關(guān)閉好?電源。當(dāng)?天看看備?忘錄還有?什么事情?要做。前?臺(tái)大廳是?隨時(shí)都要?保持整潔?大方。每?天報(bào)紙要?整理好。?飲用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)要及?時(shí)叫__?__先生?送水。前?臺(tái)所需物?品不夠時(shí)?,都要及?時(shí)申請(qǐng)購(gòu)?買如:紙?巾、復(fù)印?紙等。擺?在會(huì)客廳?、前臺(tái)大?廳里的宣?傳冊(cè)不夠?時(shí)也要及?時(shí)添加。?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)、?打印機(jī)沒(méi)?有墨時(shí),?要電話通?知___?_先生加?墨。如果?前臺(tái)的物?品壞了如?:窗簾壞?了就要叫?維修工維?修;如果?電話線路?有問(wèn)題就?要求助電?信局。有?什么問(wèn)題?都要想辦?法解決。?二、接?收傳真,?要注意對(duì)?方傳給誰(shuí)?,問(wèn)清傳?真內(nèi)容,?以免接收?到垃圾信?息,接受?到傳真要?及時(shí)轉(zhuǎn)交?給相關(guān)人?員,要查?收傳真有?無(wú)缺漏。?如果對(duì)方?是自動(dòng)傳?真,可以?不接收。?發(fā)傳真后?要注意對(duì)?方有無(wú)收?到,是否?完整清晰?。復(fù)印時(shí)?要注意復(fù)?印的資料?完整否,?避免復(fù)印?資料缺漏?。收發(fā)傳?真、復(fù)印?都要做好?登記。如?有信件也?要及時(shí)交?給相關(guān)人?員。三?、前臺(tái)接?待客人,?做好這項(xiàng)?工作,最?重要的是?服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)效?率。看到?有來(lái)訪客?人,要立?即起身主?動(dòng)問(wèn)好。?對(duì)第一次?來(lái)訪客人?要問(wèn)清楚?對(duì)方貴姓?,找誰(shuí)有?什么事,?了解來(lái)訪?者的目的?后通知相?關(guān)負(fù)責(zé)人?,其中也?要了解是?否把客人?留在前臺(tái)?大廳還是?會(huì)客室,?還是引客?到負(fù)責(zé)人?辦公室、?會(huì)客室。?接待客人?要笑臉相?迎,耐心?細(xì)致,親?切大方。?引客入座?后倒上茶?水,告知?客人已通?知相關(guān)負(fù)?責(zé)人,請(qǐng)?稍等。會(huì)?客室夏天?時(shí)開空調(diào)?,冬天開?窗,同時(shí)?要讓會(huì)客?室無(wú)異味?,空氣流?暢。試?用期__?__個(gè)月?所作的前?臺(tái)工作,?可能工作?范圍較小?;工作內(nèi)?容也比較?少。但自?己也有不?足的地方?,工作時(shí)?集中力不?夠,會(huì)犯?迷糊;我?希望以后?能夠更認(rèn)?真上班工?作,勤力?做事。為?公司做的?多些。?在今后的?工作中,?我更要不?斷提高自?身形象,?工作質(zhì)量?、效率。?行政人?員試用期?工作總結(jié)?范文(二?)一、?前臺(tái)行政?事務(wù)方面?工作1?、轉(zhuǎn)接總?機(jī)電話,?收發(fā)傳真?、信件和?報(bào)刊;?2、接待?來(lái)訪客人?,并通報(bào)?相關(guān)部門?;3、?辦公用品?領(lǐng)用的登?記,打印?機(jī)、傳真?機(jī)、復(fù)印?機(jī)等辦公?器材的檢?查;4?、打印、?復(fù)印文件?和管理各?種表格文?件;5?、監(jiān)督員?工考勤和?外出登記?;6、?公司通訊?錄的定時(shí)?更新;?7、訂購(gòu)?日常飲用?水以及花?卉護(hù)理事?宜;8?、及時(shí)填?充小會(huì)議?室里面食?品;9?、維持前?臺(tái)工作區(qū)?域和公司?大廳的整?潔和有序?;10?、完成上?級(jí)交代的?事務(wù)以及?配合或協(xié)?助他人完?成其他事?務(wù)。二?、日常報(bào)?銷及月底?賬目方面?工作1?、平時(shí)做?好日常的?零散報(bào)銷?。以電子?版格式,?每月分類?備份保存?,以備隨?時(shí)查詢賬?目金額。?2、準(zhǔn)?確、詳細(xì)?登記每月?發(fā)生的月?結(jié)費(fèi)用,?及時(shí)更新?并與供應(yīng)?商核對(duì)消?費(fèi)金額,?確保月底?賬目清楚?,及時(shí)準(zhǔn)?確向財(cái)務(wù)?報(bào)賬、報(bào)?銷、妥善?保管好每?月發(fā)生費(fèi)?用的所有?單據(jù),需?要報(bào)銷的?發(fā)票以留?存復(fù)印件?的形式保?存,以備?日后查詢?或物品保?修使用。?3、訂?購(gòu)機(jī)票與?酒店方面?工作通過(guò)?網(wǎng)上搜索?、對(duì)比價(jià)?格優(yōu)惠的?機(jī)票,為?出差員工?訂購(gòu)機(jī)票?。等出差?員工回來(lái)?后,為其?報(bào)銷機(jī)票?款。酒店?預(yù)訂方面?事宜,主?要是為王?總和其他?外公司的?重要客人?訂購(gòu)。?三、水果?時(shí)間與
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