物業(yè)公司上半年心得總結(jié)范本（3篇）

第6頁共6頁物業(yè)公司?上半年心?得總結(jié)范?本今年?上半年，?我們的工?作緊緊圍?繞集團(tuán)公?司“規(guī)劃?管理、提?升素質(zhì)、?審時(shí)度勢?、與時(shí)俱?進(jìn)”的總?方針，時(shí)?刻踐行著?為集團(tuán)公?司的建設(shè)?和發(fā)展添?磚加瓦的?總目標(biāo)，?加強(qiáng)了企?業(yè)內(nèi)部管?理和員工?自身素質(zhì)?的培養(yǎng)，?不斷創(chuàng)新?，努力完?成著各項(xiàng)?任務(wù)，取?得了一些?成績，現(xiàn)?將主要完?成的工作?總結(jié)如下?：一、?完成的工?作小區(qū)?的管理說?到底是為?業(yè)主提供?各項(xiàng)滿意?的服務(wù)。?而這一切?都取決于?服務(wù)者素?質(zhì)的高低?和能力的?發(fā)揮。在?工作中不?僅需要有?好的態(tài)度?、好的服?務(wù)理念，?更要有專?業(yè)化管理?。對(duì)此公?司制定了?精細(xì)化的?管理制度?，明晰化?的流程程?序，做好?了職責(zé)定?位，使物?業(yè)工作能?夠有條不?紊地進(jìn)行?下去。其?次加強(qiáng)人?員的培訓(xùn)?工作，增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，樹立?企業(yè)形象?。我們有?針對(duì)地對(duì)?員工的職?業(yè)道德、?禮儀禮貌?、行為舉?止及專業(yè)?技能進(jìn)行?培訓(xùn)，使?得在職員?工迅速達(dá)?到了服務(wù)?要求。出?色的服務(wù)?為企業(yè)樹?立了良好?的形象。?我們組?織保潔人?員對(duì)小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)、樓道?、停車場?、院落、?花池、草?坪的垃圾?進(jìn)行了徹?底的清掃?、清倒，?整治了衛(wèi)?生死角;?組織安保?人員就節(jié)?日安全防?范進(jìn)行培?訓(xùn)，制定?了安全應(yīng)?急預(yù)案，?明確了分?工，落實(shí)?了責(zé)任，?加強(qiáng)了措?施。為了?加強(qiáng)公司?內(nèi)部管理?，便于更?好地服務(wù)?業(yè)主，我?們將物業(yè)?公司所需?、所缺的?檔案資料?從相關(guān)部?門一一調(diào)?回并存檔?，接著對(duì)?各類手續(xù)?進(jìn)行年檢?，提早順?利地通過?完成相關(guān)?部門要求?的手續(xù)年?檢。二?、體會(huì)與?不足在?上半年的?工作中我?們體會(huì)到?，一個(gè)好?的團(tuán)隊(duì)離?不開上級(jí)?部門的支?持，我們?的大量工?作離不開?集團(tuán)公司?的支持與?幫助。我?們會(huì)緊緊?圍繞在集?團(tuán)公司的?周圍，努?力為__?__房地?產(chǎn)后期服?好務(wù)，為?____?房產(chǎn)創(chuàng)名?優(yōu)品牌而?努力。同?時(shí)我們也?體會(huì)到只?有真心實(shí)?意、踏踏?實(shí)實(shí)為小?區(qū)業(yè)主服?務(wù)，業(yè)主?就會(huì)把好?的“口碑?”送給我?們。我們?會(huì)繼續(xù)努?力提升服?務(wù)質(zhì)量，?力爭把_?___物?業(yè)打造成?品牌物業(yè)?，為集團(tuán)?公司增添?光彩。當(dāng)?然，我們?的工作中?也存在著?一些不足?，如：員?工的服務(wù)?技能不夠?精熟，安?全防范意?識(shí)不夠強(qiáng)?烈，在企?業(yè)內(nèi)部管?理方面還?做的不夠?科學(xué)、規(guī)?范，員工?的整體素?質(zhì)還有待?提高。?三、下半?年的工作?打算培?養(yǎng)市場，?加大廣告?宣傳，樹?立品牌意?識(shí)。做好?我們的回?訪我工作?，特別是?業(yè)主的報(bào)?修工作。?及時(shí)、真?誠、貼心?的服務(wù)永?遠(yuǎn)是我們?工作的主?線。做好?安全管理?方面的工?作，安全?是企業(yè)永?恒的主題?，堅(jiān)持預(yù)?防為主，?防治結(jié)合?，加強(qiáng)安?全教育，?實(shí)行群防?群治的原?則，通過?安全教育?，不斷增?強(qiáng)小區(qū)業(yè)?主和員工?的安全意?識(shí)和自我?防護(hù)能力?，為小區(qū)?創(chuàng)作一個(gè)?安全、舒?適的環(huán)境?。結(jié)合實(shí)?際情況，?多從細(xì)節(jié)?考慮，緊?跟集團(tuán)公?司步伐，?協(xié)調(diào)好內(nèi)?外部門關(guān)?系，多為?集團(tuán)公司?排憂解難??？傊?，我們物?業(yè)公司會(huì)?在集團(tuán)公?司的帶領(lǐng)?下，重管?理，抓培?訓(xùn)，創(chuàng)新?服務(wù)理念?;重品牌?，拓市場?，增強(qiáng)競?爭實(shí)力;?重人才，?創(chuàng)機(jī)遇，?擴(kuò)大發(fā)展?空間;勵(lì)?精圖治，?開拓物業(yè)?市場，眾?志成城，?創(chuàng)___?_物業(yè)輝?煌。物?業(yè)公司上?半年心得?總結(jié)范本?（二）?一、繼續(xù)?加強(qiáng)規(guī)范?化管理工?作上半?年，分公?司繼續(xù)_?___集?團(tuán)規(guī)范化?的各項(xiàng)指?示精神，?以點(diǎn)帶面?，將規(guī)范?化工作繼?續(xù)深入全?面展開。?首先，公?司總經(jīng)理?調(diào)整規(guī)范?化工作思?路，并將?推行規(guī)范?化納入主?要工作內(nèi)?容之一，?要求各職?能部室、?管理處要?了解和重?視規(guī)范化?工作的重?要性，從?細(xì)節(jié)做起?，真正將?規(guī)范化工?作___?_到每一?工作點(diǎn)。?其次，分?公司先后?組織專題?培訓(xùn)、現(xiàn)?場取經(jīng)、?相互交?流等多種?多樣的方?式，在公?司內(nèi)部掀?起了比、?學(xué)、趕、?幫的勢頭?，各職能?部室、管?理處認(rèn)真?整改、積?極創(chuàng)新，?全面__?__規(guī)范?化建設(shè)的?各項(xiàng)工作?。___?_年上半?年是公司?____?規(guī)范化建?設(shè)、改頭?換面的重?要一年，?是各項(xiàng)工?作更上一?個(gè)臺(tái)階的?重要轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，我們?按照集團(tuán)?指示精神?，積極配?合，切實(shí)?抓好規(guī)范?化管理。?總經(jīng)辦嚴(yán)?格按照《?文件管理?規(guī)定》，?對(duì)管理處?文件、文?檔進(jìn)行指?導(dǎo)、規(guī)范?，組織各?管理處文?員認(rèn)真學(xué)?習(xí)《文件?管理規(guī)定?》。品質(zhì)?管理部組?織專門人?員到各管?理處進(jìn)行?審查與指?導(dǎo)，對(duì)規(guī)?范化的達(dá)?標(biāo)、執(zhí)行?與落實(shí)情?況進(jìn)行考?核。省廣?電管理處?作為規(guī)范?化管理龍?頭，不厭?其煩地接?待各管理?處分期分?批現(xiàn)場參?觀學(xué)習(xí)，?其他管理?處亦踴躍?參加集團(tuán)?下一季度?的審計(jì)。?各職能部?室、管理?處各司其?職，將規(guī)?范化建設(shè)?落實(shí)到底?。經(jīng)過大?家的共同?努力，公?司在集團(tuán)?____?年第一季?度管理審?計(jì)中一發(fā)?崛起，取?得集團(tuán)公?司第一名?的好成績?，充分體?現(xiàn)了公司?自上而下?對(duì)規(guī)范化?管理的重?視。二?、始終堅(jiān)?持“安全?第一，預(yù)?防為主”?，重點(diǎn)加?強(qiáng)各項(xiàng)安?全管理工?作安全?管理工作?是一項(xiàng)長?期的、艱?巨的工作?，必須堅(jiān)?持不懈，?警鐘長鳴?。雖然我?們的安全?管理工作?取得了一?定的成效?，但仍需?不斷完善?安全規(guī)章?制度和操?作規(guī)程，?使安全工?作目標(biāo)更?明確，責(zé)?任范圍更?清楚，行?為更加規(guī)?范。三?、嚴(yán)格控?制使用資?金及成本?公司按?照集團(tuán)工?資調(diào)整指?示精神，?自___?_月份開?始逐級(jí)逐?崗位進(jìn)行?工資調(diào)整?，調(diào)整幅?度較大，?為合理使?用各項(xiàng)資?金，控制?成本支出?，無論是?各職能部?室還是管?理處都在?為控制成?本支出支?招。財(cái)務(wù)?部加強(qiáng)對(duì)?每筆費(fèi)用?支出的審?核力度，?及時(shí)對(duì)總?庫物料進(jìn)?行盤查，?減少總庫?物料的庫?存;人力?資源部嚴(yán)?格控制加?班費(fèi)及人?員編制;?總經(jīng)辦認(rèn)?真審核、?匯總各管?理處上報(bào)?的物料申?購表，對(duì)?不該購買?和少購買?物料進(jìn)行?嚴(yán)格控制?，并對(duì)新?增物料進(jìn)?行貨比三?家，既保?證質(zhì)量又?降低費(fèi)用?支出，其?中，上半?年，總經(jīng)?辦按照總?經(jīng)理指示?，對(duì)各管?理處物料?采取統(tǒng)一?入庫、集?中管理，?效果立竿?見影，在?仍需提高?配送效率?的基礎(chǔ)上?，提高了?審核效率?，大大降?低了物料?壓庫及物?料浪費(fèi)現(xiàn)?象;管理?處本著節(jié)?約每一分?錢的原則?，重復(fù)利?用廢舊物?品，自制?推雪板、?拖把等，?為公司節(jié)?省了資金?，為公司?控制成本?支出做出?了貢獻(xiàn)。?四、加?強(qiáng)員工培?訓(xùn)，提高?員工素質(zhì)?公司先?后由人力?資源部牽?頭，不斷?加大專業(yè)?化培訓(xùn)力?度，通過?“以賽代?訓(xùn)”方式?將___?_月份定?為“比武?月”，并?以秩序維?護(hù)技能比?武大賽拉?開序幕，?取得圓滿?成功，省?廣電管理?處獲得第?一名，洄?龍小區(qū)、?省圖書館?獲得第二?名，省財(cái)?政廳、司?法廳、地?礦家園管?理處獲得?第三名。?此外，人?力資源部?還先后組?織了十余?次各個(gè)崗?位專業(yè)技?能培訓(xùn)及?新員工崗?位培訓(xùn)活?動(dòng)，不僅?為各職能?部室、管?理處規(guī)范?化管理奠?定了基礎(chǔ)?，也提高?了員工的?專業(yè)技能?素質(zhì)和良?好的團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。同?時(shí)，__?__年上?半年公司?未產(chǎn)生一?起勞動(dòng)糾?紛賠償費(fèi)?用。五?、工作中?不足之處?上半年?，公司雖?然取得了?一點(diǎn)成績?，但整體?工作離要?求還存在?一定的差?距，仍待?提高。下?半年，我?們一是繼?續(xù)加強(qiáng)、?落實(shí)規(guī)范?化管理，?帶領(lǐng)所有?管理處邁?向規(guī)范化?大門;二?是不斷增?加員工培?訓(xùn)頻率，?從思想意?識(shí)方面入?手，落實(shí)?到每位員?工，深入?提高員工?服務(wù)意識(shí)?;三是加?大考核力?度，在原?有自覺的?基礎(chǔ)上，?客觀地督?促、積極?地引導(dǎo)。?物業(yè)公?司上半年?心得總結(jié)?范本（三?）公司?在公司董?事會(huì)決議?精神指導(dǎo)?下，在以?陳達(dá)總經(jīng)?理領(lǐng)導(dǎo)的?經(jīng)營班子?的帶領(lǐng)下?，全體員?工團(tuán)結(jié)協(xié)?作，緊緊?圍繞經(jīng)營?與管理這?個(gè)中心。?以“勵(lì)?精圖治、?開拓物業(yè)?市場;眾?志成誠，?再創(chuàng)大廈?輝煌;重?經(jīng)營、控?成本、提?高經(jīng)濟(jì)效?益;重管?理、抓培?訓(xùn)、創(chuàng)新?服務(wù)理念?;重品牌?、拓市場?、增強(qiáng)競?爭實(shí)力;?重人才、?創(chuàng)機(jī)遇、?擴(kuò)大發(fā)展?空間”為?經(jīng)營管理?方針，克?服了目前?新建寫字?樓硬件設(shè)?施好，價(jià)?格低所帶?來的市場?沖擊，以?及廈內(nèi)幾?家大客戶?由于公司?自建樓宇?和國家政?策調(diào)整等?原因的搬?遷給公司?造成的巨?大經(jīng)營影?響等