促銷員年度工作總結(jié)

第第頁促銷員年度工作總結(jié)促銷員年度工作總結(jié)1時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的大力搭配下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：一、在20xx年的工作中努力拓展本身學(xué)問面。我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了很多無法在大學(xué)學(xué)校里學(xué)到的學(xué)問與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的勸服客戶，必需學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題顯現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識(shí)太差。我想假如這樣連續(xù)干下去，十年以后我依舊還是一名平凡的小人物，成功永久與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時(shí)也本身去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的學(xué)問來充實(shí)本身，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說本身是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一、做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為本身、為財(cái)富、為成功、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的學(xué)問也應(yīng)是全方位的。二、在工作中培育本身的心理素養(yǎng)。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客充足而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的磨練。三、用心磨練本身的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售本身。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)小的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。四、口才方面有了大幅提升。要做一個(gè)優(yōu)秀的`導(dǎo)購就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出本身的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。五、培育人脈，加添顧客回頭率。在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的伙伴，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)自負(fù)，我將不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱誠，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實(shí)的工作，我特別酷愛本身的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱誠投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!促銷員年度工作總結(jié)2轉(zhuǎn)瞬20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高本身，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。上半年完成的工作1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xxxx市場完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期加添2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期加添3個(gè)百分點(diǎn)。2、市場管理、市場維護(hù)依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司引導(dǎo)價(jià)。依照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳設(shè)，并動(dòng)員和幫助店方使產(chǎn)品保持干凈乾凈。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣揚(yáng)的目的。3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的.xxxx購物廣場，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是xxxx大酒店和xxxx大酒店，其中xxxx大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，xxxx大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品重要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。4、品牌宣揚(yáng)、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)xxxx酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚(yáng)標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚(yáng)牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。5、銷售數(shù)據(jù)管理依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并適時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況依照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、精準(zhǔn)。在每月月末對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加精準(zhǔn)客觀地反映市場情況，引導(dǎo)以后的銷售工作。促銷員年度工作總結(jié)3年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的磨練，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的伙伴，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將本身20xx年的工作總結(jié)如下：一、積極自動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真諳習(xí)百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長、組長請(qǐng)教，努力提高使本身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)悟，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中。二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。很多東西都需要老員工教，我感覺本身需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都認(rèn)真的看，耐性的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)。一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了磨練，日常工作漸漸得心應(yīng)手。我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必需認(rèn)真認(rèn)真。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，適時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱誠，對(duì)同事抱以掛念，用積極的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極自動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱誠積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。積極擅長和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。重視本身在工作中存在的不足，并積極改正。三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好本身的時(shí)間，積極參加學(xué)問競賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的.成績。四、20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)本身的工作，更好的完成本職工作1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的布置，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，堅(jiān)固結(jié)實(shí)工作。3、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加諳習(xí)產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請(qǐng)教，力爭使本身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱誠，對(duì)同事抱以掛念，超市是個(gè)大家庭，我要積極自動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人，一同積極做好工作，為xx超市的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!促銷員年度工作總結(jié)4來到市場部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)予以了我很大的支持和幫忙，使我很快了解并諳習(xí)了本身負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的暖和，感受到了市場部人不經(jīng)過風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會(huì)到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)決。更為我有機(jī)會(huì)成為市場部的一分子而榮幸和快樂。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得本身身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱誠、不冷不熱、耐性，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精準(zhǔn)。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理供給相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的'引導(dǎo)幫助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，實(shí)在包括依照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查實(shí)在執(zhí)行情況，提出看法和建議；隨時(shí)把握市場變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶充足度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)得到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理本領(lǐng)，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事常常換位思考的本領(lǐng)，良好的協(xié)調(diào)、溝通本領(lǐng)，適時(shí)發(fā)覺、解決問題的本領(lǐng)，精準(zhǔn)分析、判定、推測市場的本領(lǐng)，如何保證管理者信息適時(shí)、對(duì)稱的本領(lǐng)，良好的語言表達(dá)本領(lǐng)、流暢的文字寫作本領(lǐng)，較強(qiáng)的創(chuàng)新本領(lǐng)。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷加強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝集力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事們的幫忙下，通過本身的努力，我依照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場的不諳習(xí)、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然本身做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有肯定的差距。表現(xiàn)在：1、由于閱歷少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)得創(chuàng)新在管理工作中的緊要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事常常換位思考的本領(lǐng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)得，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于本身來講是開展好工作的前提和保證。促銷員年度工作總結(jié)520xx年已經(jīng)過去，新的一年又在打開，作為一名服裝導(dǎo)購員，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，現(xiàn)將本身的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，認(rèn)真內(nèi)容請(qǐng)看下文促銷員年度工作總結(jié)。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對(duì)商品特別諳習(xí)外，還要具有充足的耐性，并把握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，肯定要耐性解說，由于客戶也希望買到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購員還需要把握以下技巧。導(dǎo)購員除了能將服裝呈現(xiàn)給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購買的愛好，在推舉服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：1、推舉時(shí)要有信念。向顧客推舉服裝時(shí)，導(dǎo)購員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。2、適合于顧客餓推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推舉適合的服裝。3、搭配手勢向顧客推舉。4、搭配商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時(shí)，要側(cè)重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意察看顧客對(duì)服裝的.反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、精準(zhǔn)地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推舉時(shí)，要比較各類服裝的不同，精準(zhǔn)地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。在工作本領(lǐng)上，我沒有太多的特別，雖然品牌是很重要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣勸服顧客買你的護(hù)膚用品，首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信念，其次讓顧客感受到銷售的火爆，這個(gè)時(shí)候購買物超所值，加添購買信念。這點(diǎn)在過節(jié)人多時(shí)特別管用。我計(jì)劃著多收集一些競品信息和資料適時(shí)匯報(bào)公司，做出相應(yīng)策略，察看其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)本身的不足，認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理，從談話中發(fā)覺顧客的意向，有針對(duì)性地運(yùn)用宣揚(yáng)重點(diǎn)打開推銷，并且爭取在今年的春節(jié)中，肯定爭取上大班，精神頭足一點(diǎn)兒，從氣派上戰(zhàn)勝他們，讓他們都心服口服，并盡我最大努力取得好的銷售成績?；叵氤踹M(jìn)公司的我多么膚淺，假如說品牌的號(hào)召力是不可動(dòng)搖的，那么促銷員的本領(lǐng)更是緊要的。所以我希望公司以后多對(duì)我們進(jìn)行一些消費(fèi)心理方面的學(xué)問培訓(xùn)。平常在銷售中，除了能用贈(zèng)品吸引消費(fèi)者外，尤其是要能讓我們捉住消費(fèi)者愛貪小便宜的心理最大程度的發(fā)揮出贈(zèng)送贈(zèng)品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳設(shè)，促銷力度做到位。展望將來，在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將以更加積極的姿勢投身于一線的銷售工作中，并且我肯定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個(gè)商場更加輝煌絢麗的明天！促銷員年度工作總結(jié)6我從xx年x月進(jìn)入商場從事家具促銷員工作，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)在商場工作1年6個(gè)月時(shí)間了。第一，將全部進(jìn)店客戶作為我們的親人和伙伴接待。這是我家具促銷員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)本身的親戚伙伴或是伙伴進(jìn)來購買本身的.家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。第二，關(guān)注客戶，真誠表揚(yáng)客戶。真誠表揚(yáng)客戶也是緊要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所加添，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。第三，報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。家具促銷員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù)、精準(zhǔn)明確計(jì)算。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的促銷員。第四，快樂的接待心情。試圖讓本身成為一個(gè)熱誠開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些歡樂的日子，讓本身的開朗心情感染給顧客，使銷售達(dá)到良好效果。第五，不斷更新本身的問候方式。很多時(shí)候，促銷員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所更改，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里選擇選擇吧”，“歡迎光臨，請(qǐng)問您有什么需要”等。促銷員年度工作總結(jié)7自從我加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了，促銷員年度工作總結(jié)。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作本領(lǐng)，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫忙是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在**年的8月讓我擔(dān)負(fù)柜長一職，這是對(duì)我工作的最大確定?；厥妆旧硪荒陳劢?jīng)過的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使本身愛崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使本身不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉，年度工作總結(jié)《促銷員年度工作總結(jié)》。二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也磨練了本身，經(jīng)過不懈的努力，是本身的工作業(yè)績有了長足的.提高。三、工作中的閱歷銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到充足的珠寶應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面；1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松快樂的購物環(huán)境。2充分呈現(xiàn)珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶學(xué)問缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的呈現(xiàn)非常緊要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的充足感越猛烈，常言道；“充足|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員實(shí)行分心的方法減輕顧客的壓力。4諳習(xí)珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增長與顧客的感情，期望二次消費(fèi)的發(fā)生。6捉住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，重視本身的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。四、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，本身的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問，借鑒他人成功的閱歷很緊要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不充足。對(duì)顧客是否充分的呈現(xiàn)了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很緊要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步?？傊谶@一年里我工作并歡樂著。xx年轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名專柜導(dǎo)購員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在引導(dǎo)建議。我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用本身的頭腦來開擴(kuò)本身語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高本身的銷售本領(lǐng)，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。在銷售過程中，導(dǎo)購員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能把握銷售技巧很緊要。首先要注意推舉購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品呈現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買愛好。作為導(dǎo)購員，不能只是任意推舉產(chǎn)品，推舉時(shí)更要有信念。由于只有本身本身有信念，才能讓顧客對(duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推舉那么簡單。還要學(xué)會(huì)搭配商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推舉時(shí)更要側(cè)重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推舉的同時(shí)，還要注意察看對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中特別緊要的一個(gè)環(huán)節(jié)。時(shí)刻要保持著導(dǎo)購員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心，由于只有顧客充足了，東西才能賣的出去，素養(yǎng)及態(tài)度也決議了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的緊要因素。誰都想買的高興，用的放心。你得讓顧客快樂，樂意買你的產(chǎn)行。以上便是我在工作中的小當(dāng)心得。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，適時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。作為百貨大樓專柜的一名導(dǎo)購員，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。最后，祝福百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興盛。促銷員年度工作總結(jié)8在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的呈現(xiàn)個(gè)人的本領(lǐng)。在去年寒假期間我曾給一家國際品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。首先我來說說做兼職的時(shí)間和找兼職的途徑。大同學(xué)做兼職的時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重，又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力，只要合理布置好時(shí)間，對(duì)英語和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突。找兼職的途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時(shí)肯定要找正規(guī)的（90%的中介都是騙人的，所以肯定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi)）。在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點(diǎn)：1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能磨練人本領(lǐng)的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；掛念本領(lǐng)，患得患失；敬重自己心過強(qiáng)，畏懼失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)覺很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以簡單的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們肯定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧!2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大同學(xué)，我們中心有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩寬容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的'勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要期望別人還會(huì)寬容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，碰到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素養(yǎng)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開