管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料

《管理學(xué)基礎(chǔ)》補(bǔ)考復(fù)習(xí)單項(xiàng)選擇（每題1分，共25分）1．一種管理者所處的層次越高，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需具有（）。A．概念技能B．人際技能C．組織技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能2．某企業(yè)總經(jīng)理安排其助手去洽談一種重要項(xiàng)目，由于助手工作失誤，導(dǎo)致協(xié)議最終被另一家企業(yè)接走。董事會(huì)在討論失誤責(zé)任時(shí)，哪一種說(shuō)法最合理（）。A．總經(jīng)理至少應(yīng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不妥和督促檢查失職的責(zé)任B．總經(jīng)理的助手既然承接了談判任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全責(zé)任C．若總經(jīng)理的助手又深入將任務(wù)委托給其下屬，則也可不承擔(dān)責(zé)任D．企業(yè)總經(jīng)理已將此事委托給助手，因此，他對(duì)談判失敗沒(méi)有任何責(zé)任3．20世紀(jì)年代以來(lái)，面對(duì)日本所獲得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但在近來(lái)幾年，尤其是東南亞金融風(fēng)暴后，首先顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另首先也反應(yīng)出日本經(jīng)濟(jì)的脆弱。此時(shí)，許多人又下結(jié)論：日本企業(yè)管理模式已通過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式愈加有效。你贊同哪一種說(shuō)法（）。A．對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化B．每種管理模式均有其自身的環(huán)境適應(yīng)性和局限性C．美國(guó)企業(yè)管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的優(yōu)秀D．日本企業(yè)管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要4．對(duì)管理最形象的描述是()。A．藝術(shù)B．科學(xué)C．藝術(shù)和科學(xué)D．上述均不是5．對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目的的過(guò)程稱為()。A．管理B．組織C．戰(zhàn)略計(jì)劃D．鼓勵(lì)6．溝通、理解、鼓勵(lì)下屬的管理技能是（）。A．技術(shù)技能B．診斷技能C．人際關(guān)系技能D．分析技能7．19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，某些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（）就是其中之一。A、科學(xué)管理理論B、一般管理理論C、行政管理理論D．行政組織理論8．狹義的計(jì)劃是指（）。A．制定計(jì)劃B．執(zhí)行計(jì)劃C．檢查計(jì)劃D．完畢計(jì)劃9．沒(méi)有實(shí)行管理分工的組織構(gòu)造是（）。A．直線制B．直線職能制C．矩陣制D．事業(yè)部制10．采用“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的組織構(gòu)造是（）。A．直線型B．職能型C．事業(yè)部型D．矩陣型11．組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是合適，就越是可以保證組織的有效運(yùn)行是組織工作中（）的內(nèi)容。A．目的明確原則B．責(zé)權(quán)對(duì)等原則C．管理幅度原則D．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則12．一般來(lái)說(shuō)，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（）權(quán)的狀況來(lái)確定。A．領(lǐng)導(dǎo)B．決策C．計(jì)劃D．組織13．（）可以使各級(jí)主管人員全面理解整個(gè)組織的不一樣工作內(nèi)容，得到多種不一樣的經(jīng)驗(yàn)，為其此后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)。A．理論培訓(xùn)B．提高C．職務(wù)輪換D．輔導(dǎo)14.現(xiàn)場(chǎng)控制可以被稱為（）A．反饋控制B．前饋控制C．同步控制D．防止控制15.控制過(guò)程的最終一步是（）A．制定原則B．評(píng)價(jià)成績(jī)并糾偏C．用原則衡量成績(jī)D．質(zhì)量控制16．現(xiàn)場(chǎng)控制措施重要合用于（）A．基層主管人員B．中層主管人員C．高層主管人員D．非主管人員17.假設(shè)你讓一位缺乏經(jīng)驗(yàn)的下屬為你處理一件棘手的任務(wù)，你認(rèn)為如下哪一種控制方式比很好？（）A．全權(quán)委托，不再過(guò)問(wèn)B．等到任務(wù)完畢之后再來(lái)評(píng)估他的工作與否理想C．定期檢查進(jìn)度并研究所碰到的問(wèn)題D．不定期的抽查下屬的工作18．梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的原因的影響，并且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理原因的影響。由此創(chuàng)立了（）學(xué)說(shuō)。A．行為科學(xué)B．人文關(guān)系C．社會(huì)關(guān)系D．人際關(guān)系19．某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是（）。A．組長(zhǎng)B．總經(jīng)理C．領(lǐng)班D．車間主任20.管理控制職能的過(guò)程可以分為（）三環(huán)節(jié)。A．建立原則衡量工作成效鑒定并糾正偏差B．預(yù)先控制現(xiàn)場(chǎng)控制反饋控制事后總結(jié)C．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題確定問(wèn)題處理問(wèn)題D．搜集信息加工信息處理信息反饋信息21．中層管理人員的重要工作是（）A．戰(zhàn)略管理B．現(xiàn)場(chǎng)管理C．組織協(xié)調(diào)D．開(kāi)拓創(chuàng)新22．任何組織體中，可將其工作活動(dòng)分為兩類：管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)。從事管理活動(dòng)的人稱為管理者。在一種會(huì)計(jì)科里，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)和科員：（）A．前者是管理者；后者是作業(yè)者，充其量也只能是管理人員，不可稱作管理者B．都是職能科室的管理者C．都是作業(yè)人員，只有廠長(zhǎng)或經(jīng)理才是管理者D．莫衷一是23．對(duì)一批數(shù)量為5000只的燈泡，應(yīng)選用的衡量工作的措施：（）A．肉眼觀測(cè)B．下屬作口頭匯報(bào)C．抽樣檢查D．全書(shū)檢查24．開(kāi)展控制工作的前提條件是（）BA、選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，建立溝通網(wǎng)絡(luò)B、確定目的計(jì)劃，建立組織構(gòu)造C、選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，建立組織構(gòu)造D、確定目的計(jì)劃，建立溝通網(wǎng)絡(luò)25．航空企業(yè)只要將班次、航次、日期等資料輸入電腦，就可以懂得座位與否有空。這種控制方式屬于（）A．事前控制B．事后控制C．即時(shí)控制D．參與控制多選（每題2分，共10分）1．矩陣組織的弱點(diǎn)有（）。ABEA．穩(wěn)定性較差B．多頭領(lǐng)導(dǎo)C．適應(yīng)性不強(qiáng)D．靈活性不夠E．部門(mén)之間難以協(xié)調(diào)4．組織工作的原理包括（）。ABCDEA．目的統(tǒng)一B．責(zé)權(quán)一致C．組織合適性D．分工協(xié)作E．穩(wěn)定型和適應(yīng)性相結(jié)合3．上下級(jí)關(guān)系的數(shù)量減少就能（）。ADA．增長(zhǎng)管理幅度B．增長(zhǎng)管理層次C．減少管理幅度D．減少管理層次E．對(duì)管理層次和管理幅度沒(méi)有什么影響4．直線式構(gòu)造的缺陷有（）。ADEA．上下溝通困難B．不能嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)C．同級(jí)溝通困難D．影響下級(jí)的積極性E．消耗的時(shí)間和精力增長(zhǎng)5．按地區(qū)劃分部門(mén)的長(zhǎng)處有（）。ACDA．有助于改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)B．有助于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào)C．有助于培養(yǎng)管理人才D．有助于辨別地區(qū)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益E．有助于加強(qiáng)主管部門(mén)的控制判斷題（每題1分，共15分）1、管理自從有了人類集體活動(dòng)以來(lái)就開(kāi)始了。()√2、管理就是對(duì)一種組織所擁有的物質(zhì)資源、人力資源等進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，去實(shí)現(xiàn)組織目的。()√3、高層管理人員花在計(jì)劃決策上的時(shí)間相對(duì)更多某些。()√4、中級(jí)管理人員往往處理現(xiàn)場(chǎng)管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。()X5、管理者所處的層次越高，制定的計(jì)劃越偏向于戰(zhàn)略性計(jì)劃。()√6、組織中向外界公布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。()√7、定量目的比定性目的更重要。()X8、技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)下屬的能力。()X9、非正式溝通輕易傳播小道消息，因此組織要竭力防止。()X10、管理既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)。()√11．計(jì)劃可以消除變化。（）X12．法約爾提出的十四項(xiàng)管理原則已不再對(duì)目前的管理活動(dòng)有指導(dǎo)意義。（）X13．霍桑試驗(yàn)的結(jié)論中，認(rèn)為人是“經(jīng)濟(jì)人”。（）X14.管理人員要與多種人相處，也許遭遇多種事件，因此需要有良好的心理素質(zhì)，這樣才能冷靜處理好意外或突發(fā)事件。（）X15.表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)能起到鼓勵(lì)作用，批評(píng)和懲罰不能起到鼓勵(lì)作用。（）X簡(jiǎn)答題（每題10分，共50分）簡(jiǎn)述組織文化的功能？答：導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、鼓勵(lì)功能、輻射功能權(quán)力是什么？有哪幾種來(lái)源？答：權(quán)力是指一種人影響他人的潛能，重要有兩種來(lái)源，一是組織賦予的職位權(quán)力，如強(qiáng)制權(quán)、法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)，二是個(gè)人具有的權(quán)力，如專長(zhǎng)權(quán)、感召權(quán)。簡(jiǎn)述目的管理的特點(diǎn)？答：?jiǎn)T工參與管理以自我管理為中心強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)重視成果簡(jiǎn)述管理的各項(xiàng)職能。答：管理的職能重要有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制計(jì)劃就是確定組織未來(lái)要到達(dá)的目的并確定到達(dá)目的的途徑和手段組織是管理者根據(jù)計(jì)劃對(duì)組織活動(dòng)中多種要素和人們互相關(guān)系進(jìn)行合理的安排。領(lǐng)導(dǎo)是管理者運(yùn)