校長向管理要質(zhì)量、要效益教材課件

校長

向管理要質(zhì)量、要效益1校長

向管理要質(zhì)量、要效益1本講的主要內(nèi)容一、為什么說教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校存在價值的體現(xiàn)？二、學(xué)校管理是校長的理性行為，它又有非理性因素三、學(xué)校管理理論對校長有用嗎？四、校長怎樣才能讓管理出質(zhì)量、出效益呢？2本講的主要內(nèi)容一、為什么說教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校存在為什么要討論這個問題一、教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是學(xué)校的社會價值的體現(xiàn)。如果一個學(xué)校沒有教育質(zhì)量，也就沒有這所學(xué)校存在的價值。教育質(zhì)量就成為學(xué)校信譽和形象的標(biāo)志。3為什么要討論這個問題一、教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校得以生二、教育質(zhì)量是誰創(chuàng)造的？是全體教師和學(xué)生共同創(chuàng)造的。在相同的辦學(xué)條件下，為什么有的學(xué)校質(zhì)量高，有的學(xué)校質(zhì)量差呢？校長的管理意識和管理水平就起了關(guān)鍵性的作用。校長面臨的挑戰(zhàn)就是在特定的環(huán)境下，面對有限的教育資源，如何釋放學(xué)校的智力能量，為社會培養(yǎng)出合格的人才。校長如何分析學(xué)校的環(huán)境特點，整合教育資源，掃除學(xué)校發(fā)展中的各種障礙，提高教育質(zhì)量呢？就必須從改善和提高學(xué)校管理者的管理素質(zhì)結(jié)構(gòu)入手。4二、教育質(zhì)量是誰創(chuàng)造的？是全體教師和學(xué)生共同創(chuàng)造的。4現(xiàn)實的挑戰(zhàn)要求我們提高管理水平人類歷史上一切偉大的成就都是人類智慧的結(jié)晶，也是人類管理能力的體現(xiàn)。奧本海默說：“使科學(xué)技術(shù)充分發(fā)揮威力的是科學(xué)的組織管理。”坎貝爾說：“世界上一切重大問題的解決分析到最后，總有一個是管理問題”。我國加入WTO以后，教育面臨許多的機遇和挑戰(zhàn)我們有沒有能力吸收國外優(yōu)質(zhì)教育資源和保護自己的能力；有沒有參與國際教育競爭的能力。就必須從管理入手。5現(xiàn)實的挑戰(zhàn)要求我們提高管理水平人類歷史上一切偉大的成就都是人管理是啟迪智慧的科學(xué)。它是管理者運用計謀、策略和韜略把環(huán)境、資源、人才、規(guī)章制度、權(quán)力、時間、空間等因素統(tǒng)合起來。實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。人才資源制度權(quán)力時間空間信息環(huán)境什么是管理科學(xué)？6管理是啟迪智慧的科學(xué)。它是管理者運用計謀、策略和韜略把環(huán)境、管理是世界上最富有挑戰(zhàn)性的工作，它要“在不確定的環(huán)境下探索真理，在充滿矛盾的道路上尋找出路”（漢迪）無論是創(chuàng)建一個新系統(tǒng)還是改造一個舊系統(tǒng)都是有阻力的。管理就是向來自外部的阻力，還是來自自我的阻力挑戰(zhàn)。解決問題往往有一些基本思路，而現(xiàn)實的挑戰(zhàn)要求我們改變基本思路。（圣吉）7管理是世界上最富有挑戰(zhàn)性的工作，它要“在不確定的環(huán)境下探索真管理是在價值判斷基礎(chǔ)上的行為選擇。當(dāng)管理者在決策之前首先是弄清楚這是一件什么事，其次是價值判斷，最后才是怎么去做。概念辨析價值判斷行為選擇8管理是在價值判斷基礎(chǔ)上的行為選擇。當(dāng)管理者在決策之前首先是弄怎樣才能發(fā)揮管理的有效性呢？人與人對管理的理解是不一樣的。管理就是聽領(lǐng)導(dǎo)的話，按領(lǐng)導(dǎo)的指示辦。千萬不要自作聰明。管理就是釋放組織的智力資源，讓下屬比自己更聰明。管理就是給大伙辦事。管理就是出主意、用干部?？啃闹球?qū)使別人去行動。9怎樣才能發(fā)揮管理的有效性呢？人與人對管理的理解是不一樣的。9管理以“管”為主。管就要嚴(yán)，嚴(yán)格按規(guī)章制度、紀(jì)律、程序辦。在檢查、督導(dǎo)、評價上下工夫。從嚴(yán)治校是領(lǐng)導(dǎo)者沒有信心的表現(xiàn)。管理需要寬松的環(huán)境、主體意識和合作精神。管理就是多快好省地完成任務(wù)，做正確的事，不做錯誤的事。管理要以人為本。尊重人、理解人、幫助人，發(fā)揮人的創(chuàng)造精神。這些不同的認識體現(xiàn)了不同的管理理念和行為差異10管理以“管”為主。管就要嚴(yán)，嚴(yán)格按規(guī)章制度、紀(jì)律、程序辦。在如何理解管理是理性行為負責(zé)人的行為法律法規(guī)科學(xué)理論環(huán)境資源條件規(guī)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)11如何理解管理是理性行為負責(zé)人的行為法律法規(guī)科學(xué)理論環(huán)境資源條管理又有非理性的因素由于管理面對的環(huán)境和對象的復(fù)雜性和不確定性。管理者有的時候就需要不合邏輯的思考才能擺脫困境。任何事物的發(fā)展在其開始的時候都有多種可能性。誰也很難預(yù)測哪種可能性會變成現(xiàn)實性。管理者憑借經(jīng)驗和悟性，有賭一把的勇氣。管理者要融入群體之中，就需要有感情接口。12管理又有非理性的因素由于管理面對的環(huán)境和對象的復(fù)雜性和不確定學(xué)校為什么需要管理在實現(xiàn)教育方針和提高教育質(zhì)量的過程，僅僅靠教師個人的力量是無法實現(xiàn)的。于是就需要有人出來組織、指揮和協(xié)調(diào)。實現(xiàn)教育目標(biāo)的過程中需要消耗辦學(xué)資源。學(xué)校管理就是讓資源的消耗降低到最小程度，而質(zhì)量和效益是最大的。在提高教育質(zhì)量的過程中矛盾沖突往往是不可避免的。學(xué)校管理就是識別矛盾、利用矛盾或分解矛盾。13學(xué)校為什么需要管理在實現(xiàn)教育方針和提高教育質(zhì)量的過程，僅僅靠學(xué)校管理就是學(xué)校管理者用自己的教育理念和價值觀給學(xué)校注入靈魂和生命。學(xué)校管理就是調(diào)動社會團體、家長、學(xué)生和教師的積極性和創(chuàng)造性共同辦好學(xué)校。總之，當(dāng)學(xué)校各個辦學(xué)資源處于分散和無序的狀態(tài)時，是形成不了教育質(zhì)量的。14學(xué)校管理就是學(xué)校管理者用自己的教育理念和價值觀給學(xué)校注入靈魂管理理論對校長有用嗎？一、當(dāng)由教師角色轉(zhuǎn)換為校長角色的時候，校長的角色意識、價值觀念、智能結(jié)構(gòu)、管理模式、行為準(zhǔn)則都需要學(xué)校管理理論的指導(dǎo)，否則就有可能陷入“彼得高地”。學(xué)校的現(xiàn)狀是什么，它與我們期待的目標(biāo)有多大差距？如何設(shè)置預(yù)定目標(biāo)和制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃？如何掃除發(fā)展中的障礙（觀念、體制、資源、能力、時間、技術(shù)）？如何調(diào)動教職工的積極性和創(chuàng)造性？15管理理論對校長有用嗎？一、當(dāng)由教師角色轉(zhuǎn)換為校長角色的時候，二、當(dāng)校長接受一個新的工作任務(wù)的時候，如何才能出色地完成任務(wù)呢？從實際出發(fā)，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”校長既要有一般號召又要有具體指導(dǎo)。心中有全局，手中有典型。先務(wù)虛，后務(wù)實。虛實結(jié)合。校長要多謀善斷。多謀是為了正確的斷。一切通過試驗，先抓好三分之一校長要親自“種試驗田”，開現(xiàn)場會16二、當(dāng)校長接受一個新的工作任務(wù)的時候，如何才能出色地完成任務(wù)三、當(dāng)校長在工作上取得成就的時候，如何正確地總結(jié)經(jīng)驗，把感性的認識上升到理性的思考。尋找第二曲線。起始期發(fā)展期成就初期高成就期停滯期下滑期衰敗期第二曲線17三、當(dāng)校長在工作上取得成就的時候，如何正確地總結(jié)經(jīng)驗，把感性四、當(dāng)校長在工作中遇到挫折和苦惱的時候，陷入誤區(qū)不能自拔的時候。理論可以激勵自我、增強自信心、擺脫困擾。失敗是成功之母。每一次失敗都意味著我離成功又前進了一步。挫折并不可怕?？膳碌氖且粋€人沒有自信心和責(zé)任感。18四、當(dāng)校長在工作中遇到挫折和苦惱的時候，陷入誤區(qū)不能自拔的時校長的管理智能結(jié)構(gòu)是什么？1，校長必須善于提出概念。用概念引導(dǎo)全校人員前進。2，校長在對重大問題做出決策之前，必須進行充分的論證。對決策后果的利弊得失要統(tǒng)籌考慮。3，校長要與各方面人員（領(lǐng)導(dǎo)、助手、合作伙伴、教職工）進行信息和感情的溝通。19校長的管理智能結(jié)構(gòu)是什么？1，校長必須善于提出概念。用概念引444，對教育、教學(xué)和管理工作如何組織實施？如何把學(xué)校任務(wù)和現(xiàn)有資源進行統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以最小的消耗換取最大的效益。5，提高學(xué)習(xí)能力，不斷地更新自我、完善自我。使自己能夠與時俱進，開拓創(chuàng)新。20444，對教育、教學(xué)和管理工作如何組織實施？如何把學(xué)校任務(wù)和怎樣測量學(xué)校管理的有效性呢一、有明確的目標(biāo)，就沒有管理。管理是向著預(yù)定目標(biāo)步步逼近的過程。二、對辦學(xué)資源最大限度的開發(fā)、利用和整合三、建立穩(wěn)定、平衡、有序的秩序。做到人有責(zé)、物有位、事有序、時有數(shù)四、形成指揮靈、信息通、責(zé)任清、辦事力、效率高的運行機制。五、校園文化和團隊精神的狀態(tài)21怎樣測量學(xué)校管理的有效性呢一、有明確的目標(biāo)，就沒有管理。管理怎樣才能讓管理出質(zhì)量出效益怎樣選擇學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)？怎樣確定學(xué)校的發(fā)展策略？怎樣進行教育資源的配置與整合？怎樣調(diào)動教職工的積極性和創(chuàng)造性？怎樣實施目標(biāo)管理？怎樣實施過程管理？怎樣實施項目管理？22怎樣才能讓管理出質(zhì)量出效益怎樣選擇學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)？22如何選擇學(xué)校發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)就是預(yù)期的結(jié)果。目標(biāo)有三個層次組成：觀念性目標(biāo)結(jié)構(gòu)性目標(biāo)指標(biāo)性目標(biāo)23如何選擇學(xué)校發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)就是預(yù)期的結(jié)果。觀念性目標(biāo)結(jié)構(gòu)性目怎樣制定觀念性目標(biāo)德魯克預(yù)言：21世紀(jì)世界上“一切機構(gòu)都要以全球性競爭力作為策略上的目標(biāo)，以世界上同業(yè)頂尖的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。否則，不會有生存的希望，更不要說成功了”學(xué)校要以吸收國際優(yōu)質(zhì)教育資源的能力和參與國際間的教育競爭力作為長遠目標(biāo)以教育成果質(zhì)量；課前與課后服務(wù)；學(xué)校品牌和課程品牌；社會、家長和學(xué)生的滿意程度為遞進目標(biāo)。24怎樣制定觀念性目標(biāo)德魯克預(yù)言：21世紀(jì)世界上“一切機構(gòu)都要以怎樣選擇學(xué)校發(fā)展策略目標(biāo)學(xué)校發(fā)展策略有四類：跨越式發(fā)展策略；跑出隊伍的發(fā)展策略；模仿對手策略；哥倫布策略?？缭绞桨l(fā)展策略哥倫布發(fā)展策略模仿競爭對手策略跑出去發(fā)展策略25怎樣選擇學(xué)校發(fā)展策略目標(biāo)學(xué)校發(fā)展策略有四類：跨越式發(fā)展策略哥選擇學(xué)校發(fā)展策略要從學(xué)校實際出發(fā)

S實力W缺陷O機遇T威脅26選擇學(xué)校發(fā)展策略要從學(xué)校實際出發(fā)S實力W缺陷O機遇T學(xué)校發(fā)展策略的重點和思路以提高學(xué)校核心競爭力為目標(biāo)的策略以充分利用優(yōu)勢教育資源為目標(biāo)的策略強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補策略可持續(xù)性生長策略--以適應(yīng)變化，不斷調(diào)整自我為目標(biāo)的策略領(lǐng)先一步，就是領(lǐng)先一個時代的策略不領(lǐng)先—后發(fā)制人策略選擇第二曲線策略27學(xué)校發(fā)展策略的重點和思路以提高學(xué)校核心競爭力為目標(biāo)的策略27學(xué)校資源配置問題辦學(xué)離不開資源。資源包括：人力、物資、財產(chǎn)、時間、空間、權(quán)力、信息、歷史。每個學(xué)校的資源都是不平衡的。其中有優(yōu)勢資源和弱勢資源。統(tǒng)計學(xué)家認為優(yōu)勢資源往往是少數(shù)，而它對整體的作用卻很大。而弱勢資源往往數(shù)量多，而對整體的貢獻是比較小。這就是著名的八二定律28學(xué)校資源配置問題辦學(xué)離不開資源。28學(xué)校管理者是扶植弱勢，還是加強優(yōu)勢呢？在競爭的環(huán)境下，扶植弱勢資源有可能削弱強勢，造成得不償失。任何事情都有機會成本。如果我們把主要精力、時間和經(jīng)費花費在修補弱項上，不僅達不到完美，就連單項冠軍的機會也丟失了。29學(xué)校管理者是扶植弱勢，還是加強優(yōu)勢呢？29防止馬太效應(yīng)當(dāng)我們集中精力發(fā)展優(yōu)勢資源的時候，有可能出現(xiàn)馬太效應(yīng)現(xiàn)象。這也是我們不希望看到的。凡是有的還要給予他，讓他有余。沒有的，連他應(yīng)該得到的那部分也被別人剝奪了。這就是為什么富有者越來越富，貧窮者再怎么努力也還是富不起來的原因。校長以發(fā)揮優(yōu)勢資源的作用為主，鼓勵優(yōu)勢幫助弱勢。最后達到共同發(fā)展的目標(biāo)。30防止馬太效應(yīng)當(dāng)我們集中精力發(fā)展優(yōu)勢資源的時候，有可能出現(xiàn)馬太調(diào)動教職工的積極性問題學(xué)校的一切成績、質(zhì)量、效益、目標(biāo)都是教職工創(chuàng)造出來的。校長的主要作用就是把教職工智慧的潛能開發(fā)出來開發(fā)教職工的智慧潛能要從每個人的實際情況出發(fā)。首先要研究人與人的差別。然后才能對癥下藥。人與人的差別分假設(shè)群體的差別和對客觀事物態(tài)度上的差別。31調(diào)動教職工的積極性問題學(xué)校的一切成績、質(zhì)量、效益、目標(biāo)都是教人對客觀事物態(tài)度上的差別人都是有感情、理智、欲望和需要的。當(dāng)某種感情、理智、欲望、需要得不到滿足的時候，他就會產(chǎn)生一種內(nèi)驅(qū)力。所以人與人對某種需要的強烈程度不同，表現(xiàn)出來的積極性也是不同的。人的行為是受自己的價值觀念支配的。價值觀念不同行為表現(xiàn)也不同。每個人都生活在群體之中，受群體互動的影響程度也是不同。32人對客觀事物態(tài)度上的差別人都是有感情、理智、欲望和需要的。當(dāng)校長怎樣調(diào)動教職工的積極性一、激勵教職工的工作熱情、責(zé)任感和成就欲。工作目標(biāo)的價值取向工作的挑戰(zhàn)性和表現(xiàn)自我的機會工作過程的的樂趣群體的認同與贊揚工作結(jié)果帶來的利益33校長怎樣調(diào)動教職工的積極性一、激勵教職工的工作熱情、責(zé)任感和二、為每個教職工的智慧和才能的發(fā)揮創(chuàng)造機會和條件培訓(xùn)的機會發(fā)揮特長展示才能的機會獎勵與晉升的機會三、利用或消除人與人之間的矛盾和沖突角色矛盾利益沖突文化沖突個性沖突34二、為每個教職工的智慧和才能的發(fā)揮創(chuàng)造機會和條件34目標(biāo)管理的意義把學(xué)校任務(wù)分解為若干個目標(biāo)，把責(zé)任、權(quán)力和利益落實到每個人或小組的身上，以調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性的一種管理方法。只有把組織的目標(biāo)和個人的目標(biāo)結(jié)合起來，組織才有凝聚力和戰(zhàn)斗力。個人也才有動力。只有任務(wù)沒有目標(biāo)，任務(wù)往往落空。組織內(nèi)部的矛盾要靠目標(biāo)來協(xié)調(diào)。35目標(biāo)管理的意義把學(xué)校任務(wù)分解為若干個目標(biāo)，把責(zé)任、權(quán)力和利益目標(biāo)管理的程序提出目標(biāo)分解目標(biāo)實施目標(biāo)考評目標(biāo)論證目標(biāo)協(xié)商分解定責(zé)授權(quán)咨詢指導(dǎo)信息溝通協(xié)調(diào)平衡考評成果獎勵懲罰總結(jié)經(jīng)驗36目標(biāo)管理的程序提出目標(biāo)分解目標(biāo)實施目標(biāo)考評目標(biāo)論證目標(biāo)咨詢指過程管理教育質(zhì)量的形成有一個過程。過程又是由若干個工作環(huán)節(jié)所組成。美國學(xué)者戴明認為：一切有過程的活動都像一個不斷旋轉(zhuǎn)的圓環(huán)。圓環(huán)每旋轉(zhuǎn)一周，工作便前進一步。過程管理就是要抓住四個基本環(huán)節(jié)：計劃、實施、研究（檢查）、處理。每個環(huán)節(jié)在質(zhì)量上又有一些具體的要求。37過程管理教育質(zhì)量的形成有一個過程。過程又是由若干個工作環(huán)節(jié)所計劃實施檢查處理提出問題排列原因抓住關(guān)鍵擬訂計劃實施計劃落實措施檢查計劃找出差距肯定成績總結(jié)經(jīng)驗遺留問題轉(zhuǎn)入下輪38計劃實施檢查處理提出問題排列原因抓住關(guān)鍵擬訂計劃實施計劃檢查項目管理在學(xué)校管理中有一些工作可以采用項目管理的方式。招聘教師和管理人員籌備一次教育活動（科技節(jié)、運動會、文藝晚會展覽會等）校園綠化或基建對畢業(yè)生的調(diào)查學(xué)校建設(shè)項目（校園網(wǎng)）課程改革、科研課題39項目管理在學(xué)校管理中有一些工作可以采用項目管理的方式。39項目的特點項目都是有明確的目標(biāo)和具體評價標(biāo)準(zhǔn)的。項目都是在特定的環(huán)境、條件下進行的。項目就需要的資源成本是限定的。每個項目必須一次性的任務(wù)，不允許失敗了重來。實施項目的過程中是有一定風(fēng)險性項目有特定的委托人。他們是項目結(jié)果的需求者，也是資金的提供者。引自袁義才陳軍編《項目管理手冊》40項目的特點項目都是有明確的目標(biāo)和具體評價標(biāo)準(zhǔn)的。40為什么世界上流行項目管理呢？項目具有綜合性。一個項目的完成往往牽動著若干個行政職能部門。現(xiàn)行體制，各個職能部門都要過問這個項目，但又對此項目不承擔(dān)主要責(zé)任。介入的人越多項目的成本也就越大。部門之間相互牽制造成了效率下降。項目管理是把市場機制引進到學(xué)校管理之中。采用招標(biāo)的方式，把項目委托給質(zhì)量高、消耗少、合力強的團隊。承擔(dān)項目的負責(zé)人對時間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、合同、采購、人力、技術(shù)進行全方位的管理和全過程的管理。41為什么世界上流行項目管理呢？41項目招標(biāo)項目識別目標(biāo)約束條件項目申請書競標(biāo)過程確定承辦單位提交計劃書時間管理人員安排經(jīng)費管理設(shè)備管理技術(shù)問題簽定合同實施檢查、調(diào)整協(xié)調(diào)驗收繪制網(wǎng)絡(luò)圖42項目招標(biāo)項目識別目標(biāo)約束條件項目申請書競標(biāo)過程確定承辦單位提12調(diào)查345研討6教材組7培訓(xùn)組8收集資料9編寫教材10審稿11修改12印刷13培訓(xùn)過程14教具制造15動員16報名17編班18邀請企業(yè)代表19運送教材提交備課計劃課前準(zhǔn)備準(zhǔn)備教育基地的條件4312調(diào)查345研討6教材組7培訓(xùn)組8收集資料9編寫教材10審1、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。9月-239月-23Thursday,September21,20232、