微信公眾平臺(tái)介紹教案課件

Thistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterprise微信公眾平臺(tái)介紹Thistemplateistheinternal微信公眾平臺(tái)介紹》教案課件微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC，并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。微信公眾平臺(tái)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺(tái)作用。微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的微信公眾平臺(tái)發(fā)展過程官方數(shù)據(jù)（截至2014年7月）微信月活動(dòng)戶近4億微信公眾號(hào)580萬，且每日新增1.5萬個(gè)接入APP總量達(dá)67000個(gè)，日均創(chuàng)建移動(dòng)APP達(dá)400個(gè)微信廣告自助投放平臺(tái)已擁有超過10000家廣告主，超過1000家流量主目前90%符合資質(zhì)的商家接入微信小店微信公眾平臺(tái)發(fā)展過程官方數(shù)據(jù)（截至2014年7月）結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下：微信主要價(jià)值：在于讓企業(yè)的服務(wù)意識(shí)提升，在微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)方案上面微信公眾平臺(tái)有很多方式：1、第三方開發(fā)者模式；2、簡(jiǎn)單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺(tái)這里建議大家以內(nèi)容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號(hào)。群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問，為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話，需要人員在線值班。微信公眾平臺(tái)定位結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下：微微信公眾平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)微信公眾平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)微信公眾號(hào)賬號(hào)類型對(duì)比訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)企業(yè)號(hào)業(yè)務(wù)介紹

為個(gè)人和媒體提供信息傳播的新方式，建立與讀者溝通和互動(dòng)的管理模式。（側(cè)重互動(dòng)）

為企業(yè)提供強(qiáng)大的服務(wù)和管理功能，像微支付，微店，微推廣等。從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)公眾號(hào)拓展的服務(wù)平臺(tái)?。▊?cè)重功能和企業(yè)展示）

微信為企業(yè)提供移動(dòng)應(yīng)用入口，簡(jiǎn)化管理流程，提高組織協(xié)同效率.（側(cè)重企業(yè)應(yīng)用，或企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)）適用人群個(gè)人，企業(yè)，媒體，政府，其他組織媒體，企業(yè)，政府，其他組織企業(yè)，媒體，事業(yè)單位或其他組織訂閱號(hào)，服務(wù)號(hào)，企業(yè)號(hào)功能對(duì)比微信公眾號(hào)賬號(hào)類型對(duì)比訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)企業(yè)號(hào)為個(gè)人和微信公眾平臺(tái)介紹》教案課件微信公眾平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)1、填寫基本信息，基本信息填寫完成之后，選中“同意并遵守”，然后點(diǎn)擊“注冊(cè)”2、點(diǎn)擊“注冊(cè)”之后，微信平臺(tái)會(huì)發(fā)一個(gè)鏈接到你的郵箱里，打開郵件，點(diǎn)擊鏈接3、微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類型選擇公眾帳號(hào)類型后，目前只有一次修改機(jī)會(huì)微信公眾平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)1、填寫基本信息，基本信息填寫完成之后，微信公眾平臺(tái)模式介紹編輯模式編輯模式指所有的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者都可以通過簡(jiǎn)單的編輯，設(shè)置“按關(guān)鍵字回復(fù)”等功能。您可以設(shè)定常用的文字/語言/圖片/錄音作為回復(fù)消息，并制定自動(dòng)回復(fù)的規(guī)則。當(dāng)訂閱用戶的行為符合自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的時(shí)候，就會(huì)收到自動(dòng)回復(fù)的消息開發(fā)模式使用公眾平臺(tái)的開發(fā)接口，公眾號(hào)可在自身服務(wù)器上接收用戶的微信消息，并可按需回復(fù)。此外，我們還提供了更多更高級(jí)的功能和體驗(yàn)，如會(huì)話界面的自定義菜單、獲取更多類型的消息等。微信公眾平臺(tái)模式介紹編輯模式編輯模式指所有的公眾微信公眾平臺(tái)—群發(fā)消息、管理模塊管理模塊在管理模塊中，公眾號(hào)可以看到近5天的消息記錄，并可在在48小時(shí)內(nèi)可以調(diào)用客服消息接口，發(fā)送消息給普通用戶，在48小時(shí)內(nèi)不限制發(fā)送次數(shù)。可以進(jìn)行用戶資料的管理和分組，并可以看到用戶的名稱、地區(qū)、簽名信息。還可以進(jìn)行素材（圖文消息、圖片、語音、視頻）的管理和上傳。群發(fā)消息登錄

以后，即進(jìn)入后臺(tái)。服務(wù)號(hào)一個(gè)月可群發(fā)一次消息給用戶。并可在設(shè)置中的公眾號(hào)助手中綁定個(gè)人微信號(hào)，來用手機(jī)實(shí)現(xiàn)群發(fā)功能。微信公眾平臺(tái)—群發(fā)消息、管理模塊管理模塊群發(fā)消息微信公眾平臺(tái)—服務(wù)模塊、統(tǒng)計(jì)模塊統(tǒng)計(jì)模塊在統(tǒng)計(jì)模塊中，公眾號(hào)可以很清晰地看到公眾號(hào)的關(guān)注人數(shù)變化情況，在用戶屬性中還有對(duì)用戶性別、語言、省份、城市的統(tǒng)計(jì)，除了數(shù)據(jù)，也配有很直觀的統(tǒng)計(jì)圖表。同理，在圖文分析中，有對(duì)該公眾號(hào)發(fā)送的圖文的統(tǒng)計(jì)；在消息分析中，對(duì)發(fā)送消息數(shù)量與發(fā)送人數(shù)的統(tǒng)計(jì)；在接口分析中，對(duì)公眾號(hào)調(diào)用接口次數(shù)和耗時(shí)的統(tǒng)計(jì)。服務(wù)模塊在服務(wù)模塊中，公眾號(hào)可以看到公眾號(hào)所有的服務(wù)種類與說明。還可以在我的服務(wù)查看本公眾號(hào)可使用的服務(wù)種類。（部分高級(jí)接口服務(wù)僅對(duì)認(rèn)證后的公眾號(hào)開放。）微信公眾平臺(tái)—服務(wù)模塊、統(tǒng)計(jì)模塊統(tǒng)計(jì)模塊服務(wù)模塊微信公眾平臺(tái)—設(shè)置模塊設(shè)置模塊在設(shè)置模塊中，可以看到該公眾號(hào)的基本信息，并能對(duì)設(shè)置的頭像、郵箱、功能介紹等進(jìn)行修改。（一月限一次）還可以在公眾號(hào)助手中綁定個(gè)人微信號(hào)，即可用手機(jī)實(shí)現(xiàn)群發(fā)功能。微信公眾平臺(tái)—設(shè)置模塊設(shè)置模塊微信公眾平臺(tái)—客服功能1，多客服申請(qǐng)條件

認(rèn)證的微信服務(wù)號(hào)可以在“公眾平臺(tái)-功能-添加功能插件”看到“多客服”申請(qǐng)入口，申請(qǐng)開通即可。2，多客服建立客服團(tuán)隊(duì)商戶在微信公眾平臺(tái)開通人工客服權(quán)限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服，建立客服團(tuán)隊(duì)！微信公眾平臺(tái)—客服功能1，多客服申請(qǐng)條件2，多客服建立客服團(tuán)微信公眾平臺(tái)—客服功能1，多客服申請(qǐng)條件

認(rèn)證的微信服務(wù)號(hào)可以在“公眾平臺(tái)-功能-添加功能插件”看到“多客服”申請(qǐng)入口，申請(qǐng)開通即可。2，多客服建立客服團(tuán)隊(duì)商戶在微信公眾平臺(tái)開通人工客服權(quán)限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服，建立客服團(tuán)隊(duì)！微信公眾平臺(tái)—客服功能1，多客服申請(qǐng)條件2，多客服建立客服團(tuán)微信公眾平臺(tái)—微信小店微信小店申請(qǐng)條件服務(wù)號(hào)+微信認(rèn)證+微信支付=開店條件；只有經(jīng)過微信認(rèn)證、并開通微信支付功能的服務(wù)號(hào)才能看到申請(qǐng)入口。注：訂閱號(hào)不支持申請(qǐng)。微信小店開通流程進(jìn)入微信公眾平臺(tái)—>功能—>添加功能插件—>微信小店—>申請(qǐng)?！吧暾?qǐng)?zhí)峤怀晒Α焙蟠蠹s1-3日即可查看審核結(jié)果。微信小店功能介紹微信小店是為了豐富微信支付場(chǎng)景二、而擴(kuò)展的新功能，具備添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權(quán)等多種能力。開發(fā)者還可使用接口批量添加商品，實(shí)現(xiàn)快速開店。已接入微信支付的認(rèn)證服務(wù)號(hào)，可在服務(wù)中心中申請(qǐng)開通微信小店功能。微信公眾平臺(tái)—微信小店微信小店申請(qǐng)條件微信小店開通流程“申請(qǐng)【卡券功能】是公眾平臺(tái)向有投放卡券需求的公眾號(hào)提供的推廣、經(jīng)營(yíng)分析的整套解決方案，是“微信卡包”的重要組成部分，是連接商戶與消費(fèi)者的新渠道。通過資質(zhì)審核的商戶，擁有卡券制作、管理、投放和數(shù)據(jù)分析的整套能力。目前支持的卡券類型有代金券、折扣券、禮品券、團(tuán)購(gòu)券、優(yōu)惠券。1，卡券功能申請(qǐng)條件

微信認(rèn)證后的訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào)才可以申請(qǐng)開通，添加功能插件->申請(qǐng)開通。2，卡券制作商戶可以根據(jù)自己的運(yùn)營(yíng)策略選擇相應(yīng)的卡券類型，通過可視化的制作形式制作卡券。有開發(fā)能力的商戶，還可以開通特殊開發(fā)權(quán)限，申請(qǐng)使用更多接口所提供的能力。微信公眾平臺(tái)—卡券功能1【卡券功能】1，卡券功能申請(qǐng)條件2，卡券制作微信公眾平臺(tái)—卡3，卡券的投放與流通商戶可將審核后的卡券投放給消費(fèi)者?？ㄈ虘艉笈_(tái)提供群發(fā)、導(dǎo)出二維碼兩種投放能力。商戶可以允許用戶分享領(lǐng)取鏈接和轉(zhuǎn)贈(zèng)卡券，使卡券在微信用戶之間流通，獲得更好的推廣效果。4，卡券核銷微信提供手機(jī)核銷和網(wǎng)頁核銷兩種核銷方式。商戶為核銷員賦予核銷權(quán)限后，核銷員通過服務(wù)號(hào)“卡券核銷助手”提供的功能，在手機(jī)端掃描條碼／二維碼或輸入序列號(hào)，完成卡券核銷。微信公眾平臺(tái)—卡券功能23，卡券的投放與流通4，卡券核銷微信公眾平臺(tái)—卡券功能2公眾號(hào)可通過以下四步，完成微信互聯(lián)設(shè)備的最終生產(chǎn)上市發(fā)售。具備開發(fā)能力的用戶，可基于接口實(shí)現(xiàn)更靈活的功能。?第一步：廠商基本資料提交（同時(shí)需簽署承諾書并郵寄樣品至微信總部）第二步：微信審核通過后（一般15個(gè)工作日會(huì)有結(jié)果），可獲取相關(guān)接口文檔及測(cè)試設(shè)備二維碼，進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)接開發(fā)、調(diào)試第三步：調(diào)試完成，產(chǎn)品正式上市發(fā)售前，設(shè)備還需要通過微信指定的第三方技術(shù)認(rèn)證及微信體驗(yàn)認(rèn)證第四步：認(rèn)證通過后，廠商可申請(qǐng)更多設(shè)備二維碼，用于正式批量生產(chǎn)微信設(shè)備功能平臺(tái)是微信開放平臺(tái)的物聯(lián)解決方案，當(dāng)前支持智能可穿戴設(shè)備接入，其它類目硬件設(shè)備產(chǎn)品將陸續(xù)開放。?微信設(shè)備功能客戶端協(xié)議，目前支持藍(lán)牙2.X，3.X，4.0，Wi-Fi及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接方式接入。?

必須是已獲得微信資質(zhì)認(rèn)證和名稱認(rèn)證的服務(wù)號(hào)（加v），才可在“功能”模塊中申請(qǐng)開通設(shè)備功能。?

微信公眾平臺(tái)—設(shè)備功能公眾號(hào)可通過以下四步，完成微信互聯(lián)設(shè)備的最終生微信公眾平臺(tái)—自定義菜單【自定義菜單】公眾賬號(hào)可以在會(huì)話界面底部設(shè)置自定義菜單，您可以按需設(shè)定菜單項(xiàng)，并可為其設(shè)置響應(yīng)動(dòng)作。您可以通過點(diǎn)擊菜單項(xiàng)，收到您設(shè)定的消息，或者跳轉(zhuǎn)到設(shè)定的鏈接。2，自定義菜單設(shè)置方法進(jìn)入微信公眾平臺(tái)=》功能=》添加功能插件=》自定義菜單=》添加菜單=》點(diǎn)擊“+”添加子菜單=》設(shè)置動(dòng)作=》發(fā)布。1、最多創(chuàng)建3個(gè)一級(jí)菜單，一級(jí)菜單名稱名字不多于4個(gè)漢字或8個(gè)字母。2、每個(gè)一級(jí)菜單下的子菜單最多可創(chuàng)建5個(gè)，子菜單名稱名字不多于8個(gè)漢字或16個(gè)字母。3、在子菜單下設(shè)置動(dòng)作，可在“發(fā)布消息”中編輯內(nèi)容（文字中可輸入600字或字符），或者在“跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)”中添加鏈接地址。溫馨提示：編輯中的菜單不會(huì)馬上被用戶看到，點(diǎn)擊發(fā)布后，會(huì)在24小時(shí)后在手機(jī)端同步顯示，粉絲不會(huì)收到更新提示，若多次編輯，以最后一次保存為準(zhǔn)。1，自定義菜單申請(qǐng)條件和方法微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)用戶，認(rèn)證成功后，可獲得自定義菜單功能。自定義菜單申請(qǐng)方法：進(jìn)入微信公眾平臺(tái)=》功能=》添加功能插件=》自定義菜單。申請(qǐng)資料提交后，審核需要2-3個(gè)工作日溫馨提示：已通過騰訊微博認(rèn)證的訂閱號(hào)，可自動(dòng)獲得自定義菜單。微信公眾平臺(tái)—自定義菜單【自定義菜單】1，自定義菜單申請(qǐng)條件【微信廣告主】公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者通過廣告主功能可向不同性別、年齡、地區(qū)的微信用戶精準(zhǔn)推廣自己的服務(wù)，獲得潛在用戶。微信認(rèn)證的公眾號(hào)可申請(qǐng)開通投放服務(wù)，成為廣告主。展示位置：圖文消息的全文頁面底部展示形式：圖文+鏈接1，微信廣告主申請(qǐng)開通方法公眾平臺(tái)廣告主功能開通需已通過微信認(rèn)證的公眾帳號(hào)（訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)）。進(jìn)入公眾平臺(tái)=》廣告主=》申請(qǐng)開通=》同意確認(rèn)協(xié)議=》選擇您的主營(yíng)行業(yè)、以及行業(yè)資質(zhì)材料，提交審核。注:只能選擇一個(gè)行業(yè)類型，并提交后無法修改。資質(zhì)材料支持：bmp,png,jpeg,jpg,gif格式圖片，文件大小不超過2M。2，廣告主廣告的展現(xiàn)形式,展示位置：圖文消息的全文頁面底部展示形式：圖文+鏈接，關(guān)注，下載。②圖文+鏈接①關(guān)注，下載③純文字微信公眾平臺(tái)—廣告流量主【微信廣告主】1，微信廣告主申請(qǐng)開通方法2，廣告主廣告的展現(xiàn)【微信流量主】公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者自愿將公眾號(hào)內(nèi)指定位置分享給廣告主作廣告展示，按月獲得廣告收入。（公測(cè)期間需要粉絲人數(shù)超過5萬）的微信公眾帳號(hào)均可提供廣告展示服務(wù)，成為流量主。展示位置：圖文消息的全文頁面底部展示形式：圖文+鏈接、關(guān)注、下載、純文字。（同廣告主相同）1，微信流量主申請(qǐng)開通方法注冊(cè)類型為企業(yè)、個(gè)人、網(wǎng)店商家、其他組織類型的公眾賬號(hào)（訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)）粉絲超過5萬人；注：媒體、政府類型需微信認(rèn)證的公眾號(hào)且粉絲超過5萬。進(jìn)入公眾平臺(tái)=》流量主=》申請(qǐng)開通=》同意協(xié)議=》選擇廣告標(biāo)簽，最多可選擇10個(gè)標(biāo)簽=》結(jié)算財(cái)務(wù)資料。注：（流量主企業(yè)收款銀行賬號(hào)必須與認(rèn)證主體一致）。微信流量主基本功能介紹1、流量主報(bào)表統(tǒng)計(jì)特點(diǎn)：實(shí)時(shí)精準(zhǔn)、真實(shí)透明功能：按時(shí)間篩選查詢數(shù)據(jù)，提供關(guān)鍵指標(biāo)趨勢(shì)圖，掌握數(shù)據(jù)變化拐點(diǎn)2、流量主財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)：自由支配、設(shè)置權(quán)限功能：提供黑名單功能，屏蔽不適合的廣告主；關(guān)閉流量開關(guān)，不再展示廣告。3、流量主流量管理特點(diǎn)：核算準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)詳細(xì)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)功能：查看每天廣告收益明細(xì)，定期自動(dòng)提現(xiàn)到銀行賬戶，輕松獲取收益。微信公眾平臺(tái)—廣告流量主【微信流量主】1，微信流量主申請(qǐng)開通方法微信流量主基本功能介微信公眾平臺(tái)介紹》教案課件①【語音識(shí)別】通過語音識(shí)別接口，用戶發(fā)送語音，將會(huì)同時(shí)給出語音識(shí)別出的文本?！緦?shí)用意義】

第三方可以調(diào)用微信自主研發(fā)的語音識(shí)別技術(shù)。意味著微信向第三方開放語音識(shí)別技術(shù)，直接調(diào)用語音識(shí)別接口，對(duì)語音識(shí)別結(jié)果進(jìn)行互動(dòng)或根據(jù)識(shí)別的內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)答復(fù)。②【客服接口】通用客服接口，公眾號(hào)可以在客戶發(fā)送消息的12小時(shí)內(nèi)，向用戶回復(fù)信息。

【實(shí)用意義】以前公眾帳號(hào)跟客戶只能被動(dòng)響應(yīng)，比如用戶觸發(fā)了需求，如發(fā)送“關(guān)鍵字”給公眾帳號(hào)，后者才可以與用戶對(duì)話。如今，如果訂戶跟公眾帳號(hào)對(duì)話過一次，公眾帳號(hào)就可以在12個(gè)小時(shí)內(nèi)持續(xù)給用戶下發(fā)消息。這提高了公眾帳號(hào)發(fā)送消息的能力。③【OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)】通過網(wǎng)頁授權(quán)接口，公眾號(hào)可以請(qǐng)求用戶授權(quán)?！緦?shí)用意義】這就像微博、QQ的帳號(hào)授權(quán)功能。這意味著微信帳號(hào)正式成為一個(gè)帳號(hào)系統(tǒng)。④【生成帶參數(shù)二維碼】通過接口，公眾號(hào)可以獲得一系列攜帶不同參數(shù)的二維碼，在用戶掃描公眾號(hào)后，可以分析各二維碼的效果。【實(shí)用意義】舉例來說，以前放一個(gè)二維碼在任何網(wǎng)站后者微博，效果都是一樣的：獲得關(guān)注用戶。現(xiàn)在可以分析訂戶來自哪里。開發(fā)者可以在鏈接里設(shè)置特殊信息，做更多的數(shù)據(jù)分析。公眾平臺(tái)九大高級(jí)接口1①【語音識(shí)別】②【客服接口】③【OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)】④公眾平臺(tái)九大高級(jí)接口2⑤【獲取用戶地理位置】通過該接口，可以獲得客戶進(jìn)入公眾號(hào)對(duì)話時(shí)的地理位置（需要用戶同意）?！緦?shí)用意義】?jī)煞N情況可以獲得用戶地理位置：一是與公眾帳號(hào)“會(huì)話時(shí)”，二是在會(huì)話界面“每隔5秒”。在用戶同意下，這就可以做微信導(dǎo)航或地理圍欄方面的服務(wù)。⑥【獲得用戶基本信息】通用該接口，公眾號(hào)可以根據(jù)用戶加密后的OpenID,獲取用戶基本信息，例：頭像，昵稱，性別，地區(qū)?！緦?shí)用意義】以前這是一個(gè)非常高的權(quán)限。獲得用戶基本信息后，可以做CRM管理后臺(tái)，方便商家管理用戶。⑦【獲取關(guān)注著列表】通過該接口，公眾號(hào)可以獲取所有用戶的OpenID【實(shí)用意義】以前不能知道有多少人關(guān)注你，是誰在關(guān)注你。如今你可以知道誰在關(guān)注你。⑧【用戶分組接口】通過分組接口，公眾號(hào)可以在后臺(tái)為用戶移動(dòng)分組，創(chuàng)建，修改分組！【實(shí)用意義】可以對(duì)用戶進(jìn)行分組，比如小米公司組織的一場(chǎng)“米4”手機(jī)體驗(yàn)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)來了100人，可以把它歸為一組，后續(xù)活動(dòng)照片只發(fā)給這100人。這對(duì)于商家來說，就是一個(gè)VIP會(huì)員管理，是CRM管理平臺(tái)。⑨【上傳下載多媒體文件】通過該接口，公眾號(hào)可以在需要時(shí)在微信服務(wù)器上傳下載多媒體文件。【實(shí)用意義】意味著通過微信，可以分發(fā)音樂、圖片等多媒體內(nèi)容。比如QQ音樂可以在這里向訂戶推送音樂。公眾平臺(tái)九大高級(jí)接口2⑤【獲取用戶地理位置】⑥【獲得用戶基本微信公眾平臺(tái)介紹》教案課件微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì)微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì)微信公眾平臺(tái)商業(yè)模式1、訂閱的模式——高質(zhì)量的資訊需求微信上的信息以訂閱模式呈現(xiàn)，就意味著它的資訊與微博不一樣?！坝嗛啞边@個(gè)動(dòng)作，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業(yè)、更全面的視角、觀點(diǎn)，原始事實(shí)要經(jīng)過整合再輸出。微博上的資訊是爭(zhēng)取共鳴、披露真實(shí)，而微信上是給人以觀點(diǎn)、想法。2、推送的模式——讓用戶量更有價(jià)值推送模式，讓微信公眾賬號(hào)的訂閱用戶更具價(jià)值。微信的內(nèi)容形式有文字、語音、帶鏈接的圖文信息，還有“第三方應(yīng)用消息”！把自己賬戶的用戶量做起來了，推活動(dòng)、推網(wǎng)站、推內(nèi)容、推APP都非常有效，畢竟是強(qiáng)制推送的。3、語音信息的載體——電臺(tái)的互動(dòng)模式語音信息，是微信上特強(qiáng)大的一個(gè)信息呈現(xiàn)功能。雖然聲音信息簡(jiǎn)化了短時(shí)溝通的方式，隨便拿起手機(jī)就能說一兩句，但這似乎更適用于非常日常的對(duì)話。微信公眾平臺(tái)商業(yè)模式1、訂閱的模式——高質(zhì)量的資訊需求2、推微信公眾平臺(tái)商業(yè)模式4、二維碼——既公開又私密二維碼的價(jià)值在于線下與線上聯(lián)動(dòng)，掃一掃線下宣傳物料上的二維碼，就關(guān)注了線上的微信賬號(hào)?；顒?dòng)只辦一次，積累的人氣可以通過微信實(shí)現(xiàn)延續(xù)。5、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置——提供有價(jià)值的增值服

對(duì)于每一個(gè)用戶請(qǐng)求，開發(fā)者在響應(yīng)包中返回特定xml結(jié)構(gòu)，對(duì)該消息進(jìn)行響應(yīng)（現(xiàn)支持回復(fù)文本、圖文、語音、視頻、音樂和對(duì)收到的消息進(jìn)行星標(biāo)操作）。6、CRM(客戶關(guān)系管理)工具微信是一種非常強(qiáng)大的CRM工具。以前我們的CRM工具以email、短信、人工callcenter為主，而現(xiàn)在則增加了微信。從某種意義上來說，微信甚至可以把前三種工具都替代掉。微信公眾平臺(tái)商業(yè)模式4、二維碼——既公開又私密5、自動(dòng)回復(fù)設(shè)Thistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterprise課程結(jié)束ThistemplateistheinternalSWOT分析模板SWOT分析模板SWOT分析是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中經(jīng)常使用的功能強(qiáng)大的分析工具，最早是由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授在80年代初提出來的：S代表strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(弱勢(shì))，O代表opportunity(機(jī)會(huì))，T代表threat(威脅)。市場(chǎng)分析人員經(jīng)常使用這一工具來掃描、分析整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)，獲取相關(guān)的市場(chǎng)資訊，為高層提供決策依據(jù)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。它在制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中也經(jīng)常被使用。SWOT的分析技巧類似于波士頓咨詢（BCG）公司的增長(zhǎng)/份額矩陣（TheGrowth/ShareMatrix），什么是SWOT分析SWOT分析是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中經(jīng)常使用的功能強(qiáng)大的分析工具，最內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weakness機(jī)會(huì)Opportunities威脅ThreatsSWOT分析傳統(tǒng)矩陣示意圖外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅SWOT分析傳統(tǒng)矩陣示意圖外部環(huán)境SWOT行業(yè)分析適用范圍業(yè)務(wù)單元及產(chǎn)品線分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析SWOT企業(yè)自身SBUSWOT分析SWOTSWOT企業(yè)自身SBUSWOT分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SBUSWOT分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境與行業(yè)平均水平進(jìn)行比較當(dāng)選擇行業(yè)領(lǐng)域中只有少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，可以考慮做SWOT組圖進(jìn)行比較SWOT行業(yè)分析適用范圍業(yè)務(wù)單元及產(chǎn)品線分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析SWSWOT分析步驟分析環(huán)境因素構(gòu)造SWOT矩陣制定行動(dòng)計(jì)劃運(yùn)用各種調(diào)查研究方法，分析出公司所處的各種環(huán)境因素，即外部環(huán)境因素和內(nèi)部能力因素。

將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT矩陣。

在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構(gòu)造后，便可以制定出相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。

SWOT分析步驟分析環(huán)境因素構(gòu)造SWOT矩陣制定行動(dòng)計(jì)劃運(yùn)用SW優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（內(nèi)部環(huán)境分析）提高公司盈利性產(chǎn)品線的寬度產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品的可靠性產(chǎn)品的適用性服務(wù)的及時(shí)性服務(wù)態(tài)度……競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以指消費(fèi)者眼中一個(gè)企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何優(yōu)越的東西。需要注意的是一定要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，尋找與競(jìng)爭(zhēng)者或行業(yè)平均水平比較，公司的產(chǎn)品與服務(wù)有什么優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)；而不是從公司的角度出發(fā)，衡量企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。SW優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（內(nèi)部環(huán)境分析）提高公司盈利性產(chǎn)品線的寬度通過一定努力，建立自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)引起競(jìng)爭(zhēng)者注意，開始作出反應(yīng)直接進(jìn)攻企業(yè)優(yōu)勢(shì)所在，或采取更為有力的策略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)受到削弱，尋找新的策略增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根據(jù)SW分析，公司建立并維持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)在維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過程中，必須深刻認(rèn)識(shí)自身的資源和能力，采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｒ驗(yàn)橐粋€(gè)企業(yè)一旦在某一方面具有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)吸引到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意。而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間，主要的是三個(gè)關(guān)鍵因素：（1）建立這種優(yōu)勢(shì)要多長(zhǎng)時(shí)間?（2）能夠獲得的優(yōu)勢(shì)有多大？（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出有力反應(yīng)需要多長(zhǎng)時(shí)間？如果企業(yè)分析清楚了這三個(gè)因素，就會(huì)明確自己在建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的地位了。通過一定努力，建立自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)引起競(jìng)爭(zhēng)者注意，開始作出反應(yīng)直O(jiān)T機(jī)會(huì)與威脅分析（外部環(huán)境分析）環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)分為兩大類：環(huán)境威脅環(huán)境機(jī)會(huì)環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司的競(jìng)爭(zhēng)地位受到削弱。環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。OT機(jī)會(huì)與威脅分析（外部環(huán)境分析）環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)分為兩大類：環(huán)OT機(jī)會(huì)與威脅分析方法一：PEST法PEST法政治／法律:經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化技術(shù)壟斷法律環(huán)境保護(hù)法稅法對(duì)外貿(mào)易規(guī)定勞動(dòng)法政府穩(wěn)定性經(jīng)濟(jì)周期GNP趨勢(shì)利率貨幣供給通貨膨脹失業(yè)率可支配收入能源供給成本人口統(tǒng)比收入分配社會(huì)穩(wěn)定生活方式的變化教育水平消費(fèi)政府對(duì)研究的投入政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展技術(shù)傳播的速度折舊和報(bào)廢速度O