《電子商務(wù)概論》 課件4-1 移動商務(wù)

電子商務(wù)新領(lǐng)域項目四移動商務(wù)任務(wù)一電子商務(wù)概論山東交通技師學(xué)院商學(xué)院目錄CONTENTS微店及主流平臺2移動商務(wù)的概念與特點微店及主流平臺移動商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的變化3微店及主流平臺1移動商務(wù)快速發(fā)展現(xiàn)狀微店及主流平臺4移動電子商務(wù)的應(yīng)用微店及主流平臺5基于移動端的電商載體微店及主流平臺6移動商務(wù)發(fā)展趨勢移動社交電商的價值及優(yōu)勢7學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解移動商務(wù)、跨境電商的概念及分類；2.掌握移動商務(wù)的特點、跨境電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別；3.了解移動商務(wù)、跨境電商的發(fā)展的歷程、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。導(dǎo)入

人們習(xí)慣了通過手機購物，習(xí)慣了吃飯前要查看美食軟件，習(xí)慣了出行用打車軟件叫車，習(xí)慣了吃飯時要拍張照發(fā)朋友圈；亦習(xí)慣了朋友聚餐各自低頭玩手機，習(xí)慣了用“拖沓”的微信交流代替一次通話……手機正改變著我們的生活移動商務(wù)快速發(fā)展現(xiàn)狀01PartOne移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

當(dāng)前，移動商務(wù)正在快速發(fā)展著，最直接的表現(xiàn)就是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和當(dāng)前快速攀升的網(wǎng)民數(shù)量。移動互聯(lián)網(wǎng)的介入使流量快速增長，工信部數(shù)據(jù)，截止2020年2月底，我國國內(nèi)市場上監(jiān)測到的APP數(shù)量為352萬款，這一系列的數(shù)據(jù)都反映了移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。

移動商務(wù)的快速發(fā)展還表現(xiàn)在，電子商務(wù)向移動端的逐步轉(zhuǎn)移，不論是網(wǎng)絡(luò)購物還是外賣等，大家也越來越傾向于在移動端完成。此外，在生活服務(wù)、餐飲行業(yè)、旅游出行行業(yè)、支付行業(yè)、影音娛樂等行業(yè)中，移動商務(wù)也得到了廣泛應(yīng)用。移動電商的概念和特點02PartTwo移動電商的概念和特點移動電商的概念

傳統(tǒng)的電子商務(wù)主要終端是個人計算機，是“有線的電子商務(wù)”；而移動電商的主要終端是手機、個人數(shù)字助理（PDA）等這些可以裝在口袋里的可移動終端。目前，較普遍的移動電商的定義是：移動電商就是利用手機、個人數(shù)字助理和掌上電腦等無線終端開展的電子商務(wù)活動。狹義上的電子商務(wù)活動指的是商務(wù)交易類活動，而廣義上的電子商務(wù)活動則泛指一切與電子交易有關(guān)的活動，如營銷、推廣、支付及物流等。

移動電商的概念和特點移動電商的特點（1）更具開放性、包容性。（2）具有無處不在、隨時隨地的特點。（3）潛在用戶規(guī)模大。（4）能較好確認(rèn)用戶身份。（5）定制化服務(wù)。（6）移動電子商務(wù)易于推廣使用。（7）移動電子商務(wù)領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新。03PartThree移動商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的變化

首先是產(chǎn)品端的變化。

其次是業(yè)務(wù)流程的變化。再次，就是商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

最后，是營銷通道的變化。一是表現(xiàn)在流量入口方面。二是基于用戶位置的營銷。三是，以社交分享為主體的裂變營銷，用戶能更方便更容易的完成產(chǎn)品和服務(wù)信息的分享，基于移動社交進行裂變式營銷，比如團購、砍價、分享領(lǐng)紅包等；四是，基于大數(shù)據(jù)的營銷?？梢愿鶕?jù)用戶的喜好、特點、屬性等數(shù)據(jù)，個性化的向用戶推薦產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,實現(xiàn)千人千面的營銷。移動電子商務(wù)的應(yīng)用04PartFour新技術(shù)在移商場景的應(yīng)用1.移動購物2.移動金融3.O2O電子商務(wù)4．移動辦公5.移動娛樂6．移動營銷

基于移動端的電商載體05PartFive基于移動商務(wù)端的電商載體APP，即應(yīng)用程序，英語全稱Application，狹義的APP指的是智能手機的第三方應(yīng)用程序，廣義的APP指所有客戶端軟件，現(xiàn)多指移動應(yīng)用程序。1.手機淘寶2.拼多多3.唯品會

4.每日優(yōu)鮮5.美團6.閑魚除了上述幾個App外，涉及人們飲食起居各方面的手機App非常多，如交通出行方面的滴滴出行App、去哪兒旅行App；汽車導(dǎo)航方面的高德地圖App、百度地圖App等。06PartSix移動商務(wù)發(fā)展趨勢一是全渠道、線上線下融合發(fā)展勢在必行。二是隨著移動社交和自媒體的發(fā)展，電商將向去中心化模式轉(zhuǎn)變。三是內(nèi)容化、粉絲化和場景化成為發(fā)展新方向。四是垂直品類經(jīng)濟或人群經(jīng)濟成發(fā)展新趨勢，移動電商將提供愈加精準(zhǔn)的服務(wù)。07PartSeven移動社交電商的價值及優(yōu)勢移動社交電商的優(yōu)勢

社交電商是借助微信、微博等社交媒體，通過社交互動、用戶自己生成內(nèi)容等手段來輔助商品的銷售，并將關(guān)注、分享、溝通、討論等社交元素應(yīng)用于電商交易過程的一種模式。簡單地講，通過時下流行的社交媒體和粉絲進行社交互動，以拉動商品的銷售，就是社交電商。毋庸置疑，社交為購