中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易談判 課件 M1-5-Task Five Negotiation on Shipment

中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易談判

ForeignTradeNegotiationofSmall-Medium-SizedEnterprises項(xiàng)目一傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易

ModuleOneTraditionalInternationalTrade

TaskFiveNegotiationonShipment知識(shí)目標(biāo)學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)輸談判內(nèi)容；學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)輸談判藝術(shù)；學(xué)習(xí)相關(guān)商務(wù)溝通口頭英文表達(dá)方式；學(xué)習(xí)相關(guān)商務(wù)溝通書面英文表現(xiàn)技巧；能力目標(biāo)能夠準(zhǔn)備運(yùn)輸談判材料；能夠順利開展運(yùn)輸談判活動(dòng)；能夠雙語(yǔ)順暢進(jìn)行商務(wù)口頭溝通；能夠處理運(yùn)輸談判往來(lái)信函；思想政治教育目標(biāo)了解“中國(guó)精神”內(nèi)涵與意義；能應(yīng)用“中國(guó)精神”原理解決實(shí)際問(wèn)題；TaskDescriptions

杭州紅粉服飾有限公司代表與美國(guó)斯特朗服裝有限公司價(jià)格談判成功之后，開始進(jìn)入產(chǎn)品運(yùn)輸相關(guān)問(wèn)題的談判。

接下來(lái)的對(duì)話就是杭州紅粉服飾有限公司代表與美國(guó)斯特朗服裝有限公司代表圍繞產(chǎn)品運(yùn)輸談判等一系列活動(dòng)展開的。DialogueI

這段對(duì)話發(fā)生在杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員Dicky與美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理Betty之間，雙方討論貨物外包裝問(wèn)題。A：美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理BettyB：杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員DickySectionATypicalDialoguesA：Ithinkyoursilkgarmentissuperb.Thetraditionalhand-embroidereddesignisanirresistibleappealtousAmericans.ButdoyoumindifIgiveyoualittlesuggestion?A：我覺(jué)得絲綢衣服不錯(cuò)，傳統(tǒng)的手工刺繡很受美國(guó)人喜歡。介意給您提點(diǎn)意見嗎？B：Notatall.Weappreciateanykindofsuggestionsorcomments.Theywouldbegreathelptoourfuturework.B：當(dāng)然不介意。您的建議對(duì)我們幫助很大。

A：Well,thereisnoquestionofyourgarments.Buthaveyoueverthoughtofimprovingthepackingofthem?AsfarasI’mconcerned,packingisasimportantastheproductsthemselves.Withoutgoodandattractivepacking,thebuyersjustignoreyourproductsorevenrefusetohavealookatthemeveniftheyareofbestquality.Whoknowswhatkindofproductiswrappedinsidewithsuchapoorpacking?A：衣服沒(méi)問(wèn)題，但是您想過(guò)改一下包裝嗎？包裝和產(chǎn)品一樣重要，沒(méi)有好看的有吸引力，買家可能連產(chǎn)品都不會(huì)看一眼。包裝那么差的產(chǎn)品能包出什么好產(chǎn)品？B：Yousoundreallyreasonableandconvincing.Couldyoubemorespecific?B：有道理。有什么具體意見嗎？A：Ifindyouhavepackedyourgarmentsinplainsimpleplasticpoly-bags.Tomakethemmoreattractive,elegant,andexpensive,Isuggestyouusedouble-packing,i.e.,useanoutercardboardboxwithwindowdisplaywhichcanprovidealookinside.Thecard-boardboxshouldbedesignedwithexquisitestyletomatchtheexcellentembroideryofthegarment.Inoneword,thepackingshouldbetastefulandeye-catching.Attractivepackingpromotesthesales.A：我發(fā)現(xiàn)您把衣服簡(jiǎn)單地放在單層的塑料袋里。我建議改用雙層包裝，在外面加個(gè)有窗戶的紙箱，卡盒設(shè)計(jì)精致些，這樣看起來(lái)優(yōu)雅、貴重更能吸引人。這樣的包裝才能配得上刺繡衣服?？傊?，好鞍配好馬，包裝促銷售。B：That’sreallyagreatidea.B：好主意。DialogueII

這段對(duì)話發(fā)生在杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員Dicky與美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理Betty之間，雙方討論提前發(fā)貨的問(wèn)題。A：美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理BettyB：杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員DickyA：Whencanyoushipthegoods?A：什么時(shí)候可以發(fā)貨？B：InDecember.B：12月。A：Isthereanypossibilityforyoutoensurepromptshipment?A：能保證及時(shí)發(fā)貨嗎？B：I’mafraidnot.Ourmanufacturersarefullycommittedatthemoment.Wedarenotcommitourselvesbeyondwhattheproductionschedulecanfulfill.B：恐怕不行，制造商已全力組織生產(chǎn)，我們不敢保證生產(chǎn)計(jì)劃之外生產(chǎn)任務(wù)。A：Thatwillbetoolate.Youknow,Christmasiscoming,wewantthegoodsonthemarketbeforetheendofNovembertocatchupwithChristmassales.Anyway,canyoudoanythingtoadvancetheshipmenttoNovember?A：那就太晚了。你知道，圣誕節(jié)就要到了，我們希望這些商品在11月底之前趕上圣誕節(jié)的銷售。不管怎樣，你能把發(fā)貨提前到11月嗎？B：ThebestwecandoistoeffectshipmentatendofNovember.B：我們所能做的就是在11月底發(fā)貨。A：Ifyoumanagetodeliverthegoodstwoorthreeweeksearlier,everythingwillbebetter.A：如果你能在兩到三周前交貨，事情會(huì)好很多。B：I’llgetintouchwiththemanufacturerandaskthemtotrytheirbesttogoadvancetheshipmenttothemiddleofNovember.B：我馬上跟廠商聯(lián)系，盡量把發(fā)貨的時(shí)間提到11月中旬。A：That’sverykindofyou.I’mlookingforreceivingyouradviceofshipmentasearlyaspossible.A：太好了，期待盡快收到裝船通知。DialogueIII

這段對(duì)話發(fā)生在杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員Dicky與美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理Betty之間，雙方討論發(fā)貨時(shí)間的問(wèn)題。A：美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理BettyB：杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員DickyB：Youwillbeveryhappytohearthatyourorderisreadyforshipmentnow.B：訂單開始裝貨了。A：That’sgoodnews.A：真是個(gè)好消息。B：Pleasetellmewhenandhowyouwouldlikethegoodsdelivered.B：請(qǐng)告訴我們時(shí)間和交貨方式。A：Weneedtheshipmentinahurry.Pleasesenditthefastestpossibleway.Howfastdoyouthinkwecouldhavethisorder?A：我們需要盡快安排發(fā)貨吧。你看最快我們多久能拿到貨？B：Infiveworkingdays,ifweshipbyair.B：空運(yùn)的話，五個(gè)工作日吧。A：Maybewehadbetterdothat.A：那就空運(yùn)吧。

B：Ofcoursewecan.Butaccordingtothecontract,youpaytheextrafreightandinsuranceifyouwantthegoodstobesentbyair.ThatmightcostquiteabitmoreIamafraid.B：當(dāng)然可以。合同約定，如果空運(yùn)，你方需要支付額外的運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)。這恐怕會(huì)增加成本。A：That’sOK.WewouldliketoreceivetheshipmentbyMay1.A：沒(méi)關(guān)系。只要5月1號(hào)之前能收到貨就行。B：Noproblem!Astothefreight,I’llchecktheratesandcallyouback.B：沒(méi)問(wèn)題。核對(duì)好運(yùn)費(fèi)之后，馬上回你電話。

DialogueIV

這段對(duì)話發(fā)生在杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員Dicky與美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理Betty之間，雙方確認(rèn)發(fā)貨的問(wèn)題。A：美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理BettyB：杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員DickyA：I’mcallingtoseewhathappenedtoourlastorder.A：我打電話是想問(wèn)題上次訂單的事。B：Everythinggoeswell.B：一切順利。

A：Whendoyouthinkyoucouldmakeadelivery?A：那什么時(shí)候可以交貨？B：Thatisscheduledforshipmentthedayaftertomorrow.Isthisarushorder?B：安排后天發(fā)貨，很急嗎？A：Kindof.Youknow,weneedit.A：有點(diǎn)急。你知道，我們需要這批貨。B：Itwillbethere.We’llgetitrightout.B：會(huì)的。A：Bytheway,I’dliketoremindyouthatweneedourordernumberontheoutsideofeachbox.Itmakesiteasierforuswhenwegettheorderonthedock.A：順便說(shuō)一下。我想提醒你一下，把訂單號(hào)貼在盒子外面。這樣碼頭上拿貨更方便。B：Thatwillbenoproblem.I’lltakecareofitforyou.B：沒(méi)問(wèn)題的。我會(huì)特別注意的。A：Furthermore,Warnthetruckingcompanytotakeiteasy.A：還有，告訴運(yùn)輸公司小心輕放。B：Icertainlywill.B：我會(huì)的。DialogueV

這段對(duì)話發(fā)生在杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員Dicky與美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理Betty之間，雙方確認(rèn)運(yùn)輸具體細(xì)節(jié)。A：美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理BettyB：杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員DickyB：Nowyousee,thistransactionisconcludedonF.O.Bterms.Asthebuyer,youaretocharterashiporbooktheshippingspace.B：您知道，這筆買賣是按裝運(yùn)港碼頭交貨條件成交的，作為買方，你們應(yīng)該租船或者訂艙。A：That’sunderstood.A：那是不用說(shuō)的。B：ThenyoushouldsendusaShippingInstructionsothatwecanmakenecessaryarrangementsforshipmentbeforehand.B：然后你們還要給我們寄一份裝船指令以便我們可以提前做好裝船準(zhǔn)備。A：That’salsounderstood.Willyoumakecleartomeyourresponsibility?A：那當(dāng)然也不用說(shuō)了。請(qǐng)您也清楚地向我們談?wù)勝F方的責(zé)任好嗎？B：We’llseethatthegoodspassovertheship’srailandbearallthechargesuptothetimethegoodsareonthehooks.Ourresponsibilityendsthere.B：我們將負(fù)責(zé)將貨物送過(guò)船舷，并承擔(dān)貨物上鉤之前的一切費(fèi)用。我方責(zé)任到此為止。A：AsIunderstandit,youarealsotogiveusaShippingAdvicetoinformusofallthedetailedinformationrelatedtotheshipmentofthegoods.Isthatso?A：據(jù)我所了解，你們還應(yīng)該寄給我們一份裝船通知以通知我方關(guān)于裝運(yùn)的詳細(xì)情況。是吧？B：Yes.We’llfaxyouimmediatelyaftertheshipment.B：是的。我們將在裝船后立即按要求用傳真將這些情況通知你方。A：Excellent.Sofarwehaveamutualunderstandingoneverythingconcerningourrespectiveresponsibilities.A：好極了。至今我們雙方對(duì)于彼此責(zé)任的理解都是一致的。SectionBRolesSimulationSupposeyouareoneoftheminthefollowingconversation.Trytoreadaloudandpracticetheunderlinedsentences.

這段對(duì)話發(fā)生在杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員Dicky與美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理Betty之間，雙方討論運(yùn)輸細(xì)節(jié)。A：美國(guó)斯特朗服裝有限公司采購(gòu)部經(jīng)理BettyB：杭州紅粉服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員DickyA：I’mgladwehavesettledthequestionsofquality,quantity,packingandprice.Today,let’stalkabouttheshipment.A：很高興我們已經(jīng)解決了品質(zhì)、數(shù)量、包裝以及價(jià)格方面的問(wèn)題。今天，我們來(lái)談?wù)勓b運(yùn)事項(xiàng)吧。B：Yes.Howaboutdefiningthetimeofshipmentfirst?B：是啊。我們先把裝運(yùn)時(shí)間確定下來(lái)怎么樣？A：Good.Whencouldyoumakeadelivery?A：好啊。你們什么時(shí)候可以交貨呢?B：Isthisarushorder?B：你們這批貨要得很急嗎？A：Kindof.Itwouldbeeasierforusifyouwouldshipearlier.A：有一點(diǎn)吧。如果能夠早點(diǎn)出貨的話我們會(huì)輕松一些。B：Wecandeliverthegoodsintwomonths.ThatisinNovember.B：我們可以在兩個(gè)月后交貨，也就是11月份。A：That’stoolate.Youknow,NovemberandDecemberareourpeakseasons.A：那太晚了。你知道，11、12月是我們的旺季。B：That’sexactlythetimeourgoodsreachyourmarket.B：那恰好是我們的貨物抵達(dá)你方市場(chǎng)的時(shí)候。A：Oh,youdon’tknowit.OurCustomsformalitiesarerathercomplicated.Besides,theflowthroughthemarketingchannelsinvolvedtakesatleastacoupleofweeks.A：噢，你不知道。我們的海關(guān)手續(xù)相當(dāng)復(fù)雜。另外，相關(guān)營(yíng)銷渠道的流通，起碼也要花上兩個(gè)星期。B：So?B：那您的意思是？A：ThegoodsmustbeshippedbeforeOctober，ortheywillnotbeintimeforthesellingseason.A：十月份之前貨必須裝上船，否則我們就趕不上銷售季節(jié)了。B：Butourfactoriesarefullycommittedforthethirdquarter.B：但是我們工廠第三季度的任務(wù)已經(jīng)排滿了。A：Youcertainlyrealizethatthetimeofdeliveryisamatterofgreatimportancetous.Canyoufindsomewaytogetroundyourproducersforanearlydelivery?A：你們一定可以意識(shí)到交貨時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一件很重要的事情。你們能不能想辦法讓工廠早點(diǎn)交貨呢?B：BythemiddleofOctoberIthink.That’sthebestwecanpromise.B：十月中旬吧，我想。那是我們能夠答應(yīng)的最早的時(shí)間了。A：Good.Let’scallitadeal.A：好！就這么定了！1.Wehopethegoodswillcatchupwiththeseason,canyoushipthemallatonce?我們希望這批貨能趕上銷售季節(jié)，你們能立即安排運(yùn)輸嗎?2.Howareyougoingtohandletheshippingonthis?Doyouwantthecargotogobyseaorair?這批貨你們打算怎么運(yùn)，海運(yùn)還是空運(yùn)？3.Theremaybesomequantitydifferencewhenloadingthegoods,butnotmorethan5%.Tomakeiteasierforustogetthegoodsreadyforshipment,wehopedthatpartialshipmentisallowed.貨物裝船時(shí)可能會(huì)有一些數(shù)量出入，但不會(huì)超過(guò)5%.為了方便我方備貨裝船，希望允許分批裝運(yùn)。

SectionCTypicalExpressions4.We’dliketodesignateSingaporeastheloadingport,forithaslargerhandlingafullcharter?

我們指定新加坡為裝運(yùn)港，因?yàn)樗凶饽芰Ω鼜?qiáng)？5.ThegoodswillbetranshippedinHongKong.貨物將在香港轉(zhuǎn)運(yùn)。6.Wehavenotreceivedyourshippingadviceyet,pleaseinformuswhethershipmenthasbeenaffected.我們還沒(méi)有收到你們的裝船通知，請(qǐng)來(lái)信告知運(yùn)輸是否已經(jīng)裝運(yùn)。7.WewillarrangetheshipmentassoonaswereceiveyourL/C.一收到你方信用證，我方將立即安排裝船。8.Wouldyoupleasehandlealltheshippingformalitiesandinsuranc