暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑期商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)時(shí)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)關(guān)于我們來講是自我能力的培育的一種重要方式，在暑期時(shí)期我們能夠有充分的時(shí)間去實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中能使我們更好了認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)而去鍛煉自己能力，提升自我能力。所以，在暑期時(shí)期，為了能夠認(rèn)識(shí)社會(huì)，鍛煉自己，在社會(huì)實(shí)踐前，我先認(rèn)識(shí)了下鄰近幾家商場(chǎng)的基本狀況，而后依據(jù)自己自己的實(shí)質(zhì)狀況最后選擇了一家較為適合的商場(chǎng)進(jìn)行了快要一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐時(shí)期，我為自己擬訂了一些確實(shí)可行的目標(biāo)以便于能夠拘束自己，同時(shí)也能依占有條理的達(dá)成工作要求，不至于處于一種迷惑狀態(tài)。在正式進(jìn)入商場(chǎng)實(shí)踐前，我向商場(chǎng)的有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)了下商場(chǎng)的基本狀況并對(duì)自己的工作日程進(jìn)行了必定的掌握。在本次實(shí)踐過程中，因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn)，仍是被培訓(xùn)了幾日。幾日的基本培訓(xùn)后，我對(duì)工作內(nèi)容有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，以為自己能夠很好的掌握住要領(lǐng)，但是幾日的實(shí)踐下來，我發(fā)現(xiàn)自己還存在著些許問題。商場(chǎng)前臺(tái)是接觸顧客最多的地方之一，同時(shí)也是最麻煩的地方，在這里要幫助顧客解決一些問題。語言交流能力和仔細(xì)是必不行少的。但是這雙方面自己還有所短缺。畢竟在商場(chǎng)中服務(wù)是最為重點(diǎn)的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是用對(duì)待上帝般的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度來對(duì)待他們，要想獲取更多的收益就一定提升銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提升服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱忱周祥，要盡可能知足顧客的要求。假如對(duì)顧客耐心、關(guān)懷，能讓顧客倍感.溫馨，下次顧客真的會(huì)再次蒞臨，這樣做能留得住客，并且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人蒞臨。能獲取這類免費(fèi)的廣告，何樂而不為?相反，假如顧客到達(dá)這里買東西受了一肚子的氣，那么下次他還會(huì)來嗎？可想而知，他是不會(huì)再來的。所以商場(chǎng)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，它直接影響到顧客購物心情。轉(zhuǎn)瞬間，一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，在這短短的一個(gè)多月里我領(lǐng)會(huì)到好多，感覺也很深。短短一個(gè)月的工作讓我領(lǐng)會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的短缺及社會(huì)的艱辛，但同時(shí)讓我感覺工作的非常快樂，那種快樂是在大學(xué)里沒法領(lǐng)會(huì)到的。下邊就談?wù)勎易约涸趯?shí)踐中的一些感覺。此次親自體驗(yàn)讓我有了深刻感想，這不只是是一次實(shí)踐，更是一次人生經(jīng)歷，對(duì)我來說是一世的財(cái)產(chǎn)。第一，經(jīng)過此次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人辦事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自己的價(jià)值。人常常是很執(zhí)著的，可是當(dāng)我們對(duì)待朋友的時(shí)候，是不行能錙銖必較，不能夠強(qiáng)求對(duì)方付出與你平等的真情，要知道賜予他人幫助比獲取更為重要。無論做什么事情都一定有主動(dòng)性和踴躍性，只有這樣才能離成功更近一步。其次，在工作中要有絕對(duì)的耐心和熱忱：在工作的時(shí)候要常常保持淺笑，這樣會(huì)讓那些和你當(dāng)面交流的人感覺很舒心，辦理問題也會(huì)很隨手。同時(shí)還要在工作中表現(xiàn)的勤奮，因?yàn)橛袝r(shí)一些細(xì)微的東.西能夠讓老板更欣賞你，也比較簡單受提攜。俗語說：“早起的鳥兒有蟲吃?！边@在此后的工作中是很重要的。交流是在社會(huì)必學(xué)的一門“課程”。在社會(huì)上要擅長與他人交流是需要長久的練習(xí)。從前沒有工作的時(shí)機(jī)，使我與他人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使講話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很難堪的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)集體中，人與人之間協(xié)力去做事，使其做事的過程中更為和睦，事半功倍。當(dāng)他人對(duì)你所做的事情提點(diǎn)建議的時(shí)候，你要聽取、耐心、虛心地接受。只有這樣才能在一次次的改良中獲得更大的進(jìn)步。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開辟了視線，增加了知識(shí)，提升了自己必定的能力。社會(huì)和大學(xué)同樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，從我接觸的每一個(gè)人身上學(xué)到了好多社會(huì)