2023年度重慶公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試典型題匯編（含答案）

2023年度重慶公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試典型題匯編（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、簡(jiǎn)答題(30題)1.“微信輕松籌”幾乎天天能在朋友圈出現(xiàn)，有人說此方法確實(shí)幫助到了一些需要幫助的人，也有人對(duì)此產(chǎn)生了質(zhì)疑，認(rèn)為“微信輕松籌”是在利用人們的善良之心。談?wù)勀銓?duì)“微信輕松籌”的看法?

2.小張說閱讀應(yīng)該短、頻、快，小李則堅(jiān)持應(yīng)當(dāng)注重深度閱讀，你怎么看？

3.現(xiàn)在90后是一個(gè)獨(dú)立的群體，很多人說他們嬌生慣養(yǎng)、浮躁、拜金，但是也有人說他們積極向上，對(duì)此你怎么看?

4.對(duì)于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)評(píng)選，很多參選人都會(huì)找人為自己票，就“人情票”你怎么看?

5.你是火車站行李安檢人員，春運(yùn)期間，有一位身材瘦小的女旅客，行李過大無法放到安檢臺(tái)上進(jìn)行安檢，這時(shí)后面的一位旅客上前插隊(duì)，稱要趕火車，時(shí)間來不及了。引起其他旅客的不滿，有的旅客也稱著急趕車，你怎么辦?

6.物業(yè)處提高物業(yè)費(fèi)，業(yè)主聚集反對(duì)，你是物業(yè)負(fù)責(zé)人，你怎么處理？

7.某地為了鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)，組成了一個(gè)典型創(chuàng)業(yè)團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)讓你搜集典型的創(chuàng)業(yè)事跡，你負(fù)責(zé)策劃，你有什么想法?

8.工作中，小王認(rèn)真努力，積極承擔(dān)工作，但是卻沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，因此小王常常抱怨自己的努力領(lǐng)導(dǎo)看不到。如果你是小王，面對(duì)這種情況，你會(huì)怎么做。

9.你的同事小強(qiáng)在工作交流微信群中發(fā)廣告，你把他踢了，他生氣了，怎么辦？

10.子曰：“君子不以言舉人，不以人廢言”。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。

11.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，單位有人上班時(shí)間玩QQ等，但是也有一些同事利用互聯(lián)網(wǎng)工作，現(xiàn)在有人向媒體舉報(bào)了你們單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你怎么向媒體說明？

12.我國(guó)在海外辦了一家企業(yè)，但是當(dāng)?shù)氐木用竦搅四闼诘钠髽I(yè)進(jìn)行上訪，說你們的企業(yè)侵占了他們的資源，引起了當(dāng)?shù)剌浾摰年P(guān)注。如果有當(dāng)?shù)孛襟w記者采訪你，你會(huì)怎么辦?

13.高考期間，送考生的車輛出現(xiàn)輕微違法，交管部門進(jìn)行教導(dǎo)之后可以免除處罰。有人說這是雙重標(biāo)準(zhǔn)，你怎么看?

14.同事讓你幫忙做一件你反感的事情，你會(huì)怎么做?

15.小區(qū)里有很多貨車客車，有小區(qū)業(yè)主的，也有商戶的，存在安全和交通隱患，領(lǐng)導(dǎo)要你處理，你怎么辦?

16.能否適應(yīng)銀監(jiān)會(huì)的工作強(qiáng)度？

17.有一種同事很圓滑，有一種的同事屬于直言派（但是不給人留面子），你喜歡跟哪個(gè)同事相處，你自己是哪一類的？

18.單位組織扶貧，到貧困地區(qū)去，單位同事都以看似很充分的理由不去，你作為科長(zhǎng)，怎么處理？

19.火車站有人暈倒，引起市民恐慌，如果你在現(xiàn)場(chǎng)你怎么辦？

20.單位讓你組織一個(gè)正能量人物評(píng)選活動(dòng)，你怎么組織？

21.廣西南寧女協(xié)警訓(xùn)練時(shí),因與教官發(fā)生沖突，被教官兩巴掌打折下腭。對(duì)于近幾年教官暴力事件頻發(fā)，你怎么看?

22.金稅三期系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出問題?，F(xiàn)在系統(tǒng)又出問題了，不能報(bào)稅，而且不能確定什么時(shí)候恢復(fù)，辦稅大廳有很多人等待報(bào)稅，而且在不停增加中，做為辦稅大廳的導(dǎo)稅人員，你該怎么辦?

23.A市要對(duì)舊老小區(qū)進(jìn)行整頓，你負(fù)責(zé)其中的兩個(gè)小區(qū)，要對(duì)這兩個(gè)小區(qū)居民進(jìn)行動(dòng)員，你設(shè)想怎么開展?

24.針對(duì)目前文藝創(chuàng)作領(lǐng)域中存在的諸多亂象指出，文藝創(chuàng)作要深入生活、扎根人民，弘揚(yáng)現(xiàn)實(shí)主義精神，堅(jiān)持關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象和時(shí)代生活。針對(duì)當(dāng)前文藝創(chuàng)作當(dāng)中的“缺鈣”現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

25.單位舉辦評(píng)優(yōu)活動(dòng)，在評(píng)選人名單中，小張業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，老趙業(yè)務(wù)能力一般，但老趙工作年限久。第一問：如果你是小張，評(píng)選期間，老趙單獨(dú)找你，讓你選他，你怎么辦?第二問：如果你是小張，單位領(lǐng)導(dǎo)也找你，讓你選老趙，你怎么辦?

26.青年人的三個(gè)方面，上進(jìn)心，適可而止，還有正直，問你自己最欠缺的是哪一個(gè)，怎么改進(jìn)？

27.你有一個(gè)好朋友，經(jīng)常在微信朋友圈發(fā)一些不真實(shí)的信息，你怎么做?

28.學(xué)校有兩個(gè)男同學(xué)在寢室打架斗毆，其中一人被打成重傷，在事情還沒有定論的時(shí)候，在網(wǎng)上出現(xiàn)圖片和評(píng)論，說兩人打架是因?yàn)闋?zhēng)搶女友，就此產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，同時(shí)家長(zhǎng)也對(duì)學(xué)校的管理產(chǎn)生質(zhì)疑，你作為學(xué)校宣傳部的工作人員，你怎么辦?

29.“羅一笑事件”出現(xiàn)之后，網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)成為了大眾熱議的焦點(diǎn)，有人眾籌平臺(tái)能幫助弱勢(shì)群體，有人認(rèn)為眾籌也是在榨取人們的愛心，對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?

30.國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息中心日前發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2015年底，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)6.88億，其中年齡低于10歲的網(wǎng)民超過1800萬。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)低齡化現(xiàn)象，你怎么看?

參考答案

1.“輕松籌”是由北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出，是一款基于社交圈、面向廣大網(wǎng)民日常生活的網(wǎng)絡(luò)眾籌工具，微信輕松籌是一種自愿行為，屬于贈(zèng)與性質(zhì)?！拔⑿泡p松籌”有著如下特點(diǎn)：一、“微信輕松籌”是利用互聯(lián)網(wǎng)，這一先進(jìn)載體，并且是基于社交圈，利用朋友圈這一網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)，面向廣大網(wǎng)民的。二、“微信輕松籌”操作簡(jiǎn)單，不需要過于復(fù)雜的程序，發(fā)起公益募捐，只需要在“輕松籌”平臺(tái)上的微愛通道中填寫求助資金用途、募捐原因，將發(fā)起人個(gè)人身份信息、受助人身份信息、帶有醫(yī)院公章的醫(yī)院診斷證明等上傳之后，通過審核就可以進(jìn)行眾籌。三、傳播速度快，“微信輕松籌”是通過社交軟件傳播，籌款速度之快也遠(yuǎn)超其他渠道。“微信輕松籌”有著如下積極影響：一、確實(shí)在一定程度上能幫助到有需要的人，給困境中的人送去溫暖和關(guān)懷。二、喚起人們的善良之心，利用這種方式可以觸動(dòng)人們的軟弱申請(qǐng)，形成社會(huì)向善的風(fēng)氣。但是同時(shí)也帶來了諸多消極影響：一、人們的善良之心可能會(huì)被不法分子利用，由于此方式操作簡(jiǎn)單，所以難以保證求助信息的真實(shí)有效。二、引起人們反感，微信朋友圈大量充斥著各種真真假假的求助信息，造成不良的社會(huì)環(huán)境。對(duì)此，一、我們應(yīng)該更加科學(xué)的認(rèn)識(shí)“微信輕松籌”，合理對(duì)待。二、完善目前的慈善法律法規(guī)，讓微信輕松籌有法可依，保護(hù)公眾免于受騙。三、公眾提高辨別意識(shí)，避免善良之心被他人利用。四、微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要有嚴(yán)格的審查手續(xù)，對(duì)于發(fā)出的求助信息進(jìn)行核查后方可公布。

2.現(xiàn)代社會(huì)正處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)無時(shí)無刻的不在影響和改變著大家的生活習(xí)慣。閱讀也是如此，人們閱讀的方式逐漸從深度閱讀向短、頻、快的碎片式閱讀轉(zhuǎn)變，到底應(yīng)該如何閱讀也屢次成為網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)論的話題。對(duì)于這個(gè)論題，我認(rèn)為兩種閱讀方式應(yīng)該兼而有之、相輔相成，不能有所偏廢。（背景簡(jiǎn)介，引出下文的論證）碎片式閱讀具有短頻快的特征，這種閱讀方式最大的好處就是不受時(shí)間、空間的制約和影響，一部手機(jī)就可以帶你遨游在知識(shí)的海洋，不需要有專門的書籍、書桌、大段的時(shí)間、安靜的環(huán)境等。哪怕是一分鐘的時(shí)間，也能背幾個(gè)單詞或是看一段心靈雞湯，亦或是掌握一些科學(xué)知識(shí)和生活常識(shí)。正是得益于此，碎片式閱讀在生活節(jié)奏越來越快的今天，才得到許多人的青睞。深度閱讀不管是對(duì)閱讀者還是對(duì)外部條件都要求很高，閱讀者必須要潛心靜氣、全神貫注的沉浸在閱讀氛圍當(dāng)中，常常需要有大段整片的時(shí)間和相對(duì)安靜的環(huán)境。雖然閱讀門檻較高，但是隨之而來的好處也很多。比如說讀者在深度閱讀的時(shí)候必須進(jìn)行思考、推演、分析、對(duì)比，這種思考的過程無疑對(duì)我們的邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、鑒賞能力都有很好的鍛煉作用，并且能在閱讀過后留下深刻的印象。我認(rèn)為，其實(shí)這兩種閱讀方式本無對(duì)錯(cuò)、好壞之分。因?yàn)?，在互?lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，生活節(jié)奏越來越快，新知識(shí)、新技術(shù)又不斷井噴，尤其是年輕人群體更需要學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備足夠的知識(shí)和技能，這就必須要我們向碎片式閱讀方式轉(zhuǎn)變和妥協(xié)，這就好比人類為了適應(yīng)新的生存環(huán)境而對(duì)自身做出調(diào)整和改變一樣。如果一味強(qiáng)調(diào)深度閱讀，必然會(huì)導(dǎo)致我們雖然有所擅長(zhǎng)，但是卻會(huì)有越來越多的知識(shí)短板，勢(shì)必會(huì)對(duì)我們的工作和生活帶來影響，所以說一味否定碎片閱讀是不現(xiàn)實(shí)的。但是，更加值得我們警惕的是，現(xiàn)在越來越多的年輕人成為手機(jī)黨、低頭族，快餐式、碎片式的淺閱讀幾乎成為他們唯一的閱讀方式，長(zhǎng)期缺乏深度閱讀、經(jīng)典閱讀帶來的必然結(jié)果就是慢慢喪失邏輯推演、分析論證、藝術(shù)鑒賞的能力，面對(duì)知識(shí)只知其然而不知其所以然，掌握的知識(shí)也會(huì)被很快地遺忘掉，就好像一個(gè)人雖然每天吃的很多，但是能夠吸收的養(yǎng)分卻少之又少。因此，我們應(yīng)該對(duì)兩種閱讀方式取長(zhǎng)補(bǔ)短、合理利用，有碎片化的時(shí)間要充分利用，廣泛涉獵、厚積薄發(fā)，提升自己的閱讀品味，不要為了娛樂新聞、八卦新聞耽誤自己太多時(shí)間、精力。同時(shí)也不能忘記深度閱讀、經(jīng)典閱讀，要定期抽出整段時(shí)間進(jìn)行深度閱讀，有所思考、有所感悟。只有兩者結(jié)合，才能適應(yīng)時(shí)代要求，成為一名有知識(shí)的人。

3.90后在出生時(shí)改革開放已經(jīng)顯現(xiàn)出明顯成效，同時(shí)也是中國(guó)信息飛速發(fā)展的年代。由于時(shí)代的發(fā)展和變化，90后的思想與理念與老一輩中國(guó)人有很大的不同。雖然社會(huì)上不乏對(duì)90后的批評(píng)，但90后的社會(huì)價(jià)值也漸漸得到了許多人的認(rèn)可。一些90后年輕人嬌生慣養(yǎng)、浮躁、拜金，首先，他們?cè)趯?shí)現(xiàn)理想的過程中眼高手低、意志不堅(jiān)定、易受外界干擾等各種各樣的原因逐漸偏離了預(yù)定的軌道，迷失了自己的方向，最終自己的理想成為了一紙空文。其次，一些年輕人將有個(gè)性、與眾不同視為一種時(shí)尚，視為自己的優(yōu)勢(shì)，為此面對(duì)師長(zhǎng)的教導(dǎo)時(shí)桀驁不馴，面對(duì)工作中領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)時(shí)不屑一顧，面對(duì)別人指出自己的缺點(diǎn)時(shí)頑固不化，認(rèn)為這就是一種個(gè)性。但當(dāng)其面臨人生的十字路口時(shí)、真的需要自己做決定、需要自己面對(duì)人生時(shí)卻又沒有了主見，失去了魄力。再次，隨著高等教育的普及年輕人的學(xué)歷水平越來越高，碩士、博士隨處可見，但伴隨其學(xué)歷提高的同時(shí)，文化水平和素質(zhì)卻沒有相應(yīng)的提升。當(dāng)代年輕人中讀過經(jīng)典名著的少之又少，卻對(duì)各種泡沫劇如數(shù)家珍，街上打架、罵人現(xiàn)象屢屢見報(bào)，卻不懂得謙讓、感恩，伴隨他們學(xué)歷提高的只有一紙紙文憑，文化修養(yǎng)卻沒有得到相應(yīng)提升。最后，一些年輕人雖然在生理和智力上成年了，但心智上卻仍沒有斷奶，“啃老族”“月光族”比比皆是，很多年輕人30歲了仍需要父母的鼎力支持，缺少對(duì)家庭對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。雖然這種現(xiàn)象在一部分90后身上是存在的，但我們也要看到大多數(shù)的90后還都是有擔(dān)當(dāng)、有素質(zhì)、有責(zé)任感的國(guó)家棟梁，有用自己柔弱的肩膀托起墜樓女孩的最美媽媽，有在危難時(shí)刻推開學(xué)生的最美老師等。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)給予了最好的證明。因此我們年輕人應(yīng)以這些模范為榜樣，在實(shí)現(xiàn)理想的過程中腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印、不怕困難、不畏艱難，明確自己的人生方向，從一點(diǎn)一滴做起，最終實(shí)現(xiàn)自身的理想;不盲目追求個(gè)性化，要有自己的主見，讓自己盡快成熟起來;在學(xué)歷證書越來越厚的同時(shí)也要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，在生活中學(xué)會(huì)謙讓、學(xué)會(huì)感恩，不能一味的做啃老族，要意識(shí)到作為一名成年人應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。

4.隨著微信不斷深入市民的生活，各式各樣的比賽、商業(yè)活動(dòng)開始在朋友圈盛行。在“人情”的裹挾下，本意是征集民意的網(wǎng)絡(luò)投票，卻成了“綁架”意志的“繩索”，如此的”人情票”、”金錢票”讓網(wǎng)絡(luò)投票失去征集民意的初衷，而淪為幾乎每個(gè)人都被迫卷入的無聊“游戲”。目前網(wǎng)絡(luò)投票魚龍混雜，有官方活動(dòng)，也有商業(yè)活動(dòng)，更不乏一些打著評(píng)選的幌子背地里以斂財(cái)為目的暗箱操控結(jié)果的活動(dòng)，民眾很難判斷評(píng)選活動(dòng)的含金量。長(zhǎng)此以往，將降低正規(guī)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選的公信力，沖淡正規(guī)評(píng)選在老百姓心中的分量。然而為什么網(wǎng)絡(luò)評(píng)選還是如此火熱?究其原因：一方面是商家利益驅(qū)動(dòng)。商家對(duì)網(wǎng)絡(luò)投票評(píng)選比較熱心，他們希望通過網(wǎng)絡(luò)投票這種方式能在行業(yè)中樹立良好口碑，同時(shí)，通過微信朋友圈進(jìn)行品牌推廣，并和消費(fèi)者互動(dòng)，達(dá)到雙贏。另一方面是逼不得已的人情綁架?？简?yàn)是否是鐵哥們就看你是否投我一票，網(wǎng)絡(luò)投票因此就有了生存空間。加上被動(dòng)接受微信消息、被動(dòng)拉進(jìn)聊天群，讓人煩惱的網(wǎng)絡(luò)評(píng)選讓你避無可避。網(wǎng)絡(luò)評(píng)選這種新的方式如果運(yùn)用得好，既可以及時(shí)匯總公眾意見、提高工作效率，又能充分反映公眾的真實(shí)想法和意愿。因此要利用好互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種評(píng)選還需要進(jìn)一步的努力。首先,建立科學(xué)評(píng)價(jià)體系。網(wǎng)絡(luò)評(píng)選雖然是全民參與，但還是應(yīng)該有底線，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，避免‘刷票’和‘邀票’干擾最終民意結(jié)果。其次,合理安排網(wǎng)絡(luò)評(píng)選在考核評(píng)價(jià)中所占比重。網(wǎng)絡(luò)投票可以作為考核評(píng)價(jià)的一部分，但不能占比重太大，在作品評(píng)選、先進(jìn)評(píng)選中要通過網(wǎng)絡(luò)公布參評(píng)對(duì)象的作品及事跡材料，使得網(wǎng)絡(luò)投票人員全面了解參評(píng)對(duì)象。再次,技術(shù)突破。進(jìn)行實(shí)名制投票，并且利用相關(guān)技術(shù)手段堵住此類漏洞也是避免出現(xiàn)“刷票”“邀票”的良好方法。

5.為百姓服務(wù)，保護(hù)公民財(cái)產(chǎn)和生命安全是火車站行李安檢處人員的工作職責(zé)，春運(yùn)期間客流量大、工作任務(wù)相對(duì)繁重是我們必須面對(duì)的，而且由于乘客眾多、歸家心切、行李較多等沖突時(shí)有發(fā)生，因此面對(duì)這種情況要冷靜處理，想盡辦法維持安檢秩序，保證乘客安全回家。第一，秩序在公共場(chǎng)合非常重要，因此要制止旅客插隊(duì)行為，避免激化更大矛盾。在制止的過程中，要注意文明態(tài)度，講明秩序的重要性當(dāng)然也表示理解歸家心切。第二，維護(hù)其他乘客秩序，安撫乘客不滿情緒。請(qǐng)大家依次安檢，這邊抓緊妥善處理，不會(huì)耽誤大家乘車。第三，馬上幫助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安檢臺(tái)上;如果行李過大，請(qǐng)同事幫助及時(shí)拆解分批次放置在安檢臺(tái)上;第四，持續(xù)維護(hù)安檢秩序，保持排隊(duì)依次安檢。第五，請(qǐng)求同事協(xié)助。對(duì)于排隊(duì)人員告知做好行李的整理，避免在安檢的時(shí)候耽擱時(shí)間。第六，安檢的過程中時(shí)刻關(guān)注排隊(duì)情況，如果出現(xiàn)插隊(duì)及時(shí)制止，避免發(fā)生矛盾沖突。安檢工作事小，責(zé)任大。用耐心、愛心、責(zé)任心，為百姓的歸家之路保駕護(hù)航。

6.首先，安撫業(yè)主的情緒，耐心聽取業(yè)主的訴求，通過協(xié)商，引導(dǎo)業(yè)主按照法律程序來維護(hù)自己的權(quán)益，通過合理合規(guī)的方法與我方來進(jìn)行協(xié)商，可以暫緩提高物業(yè)費(fèi)，而是與廣大業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商。其次，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì)遵循“質(zhì)價(jià)相符”的原則，擬訂服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案，公示內(nèi)容必須包括方案征求意見的公告、上年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況、擬提高的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算、物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容。此外，物業(yè)費(fèi)上調(diào)前，還需將公示內(nèi)容報(bào)所轄區(qū)物價(jià)管理部門。再次，將服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案在小區(qū)大門口醒目位置向業(yè)主公示，全面征求業(yè)主意見。調(diào)整方案要在小區(qū)業(yè)主出入大門口、小區(qū)公示欄，以及每幢樓每個(gè)單元底層向業(yè)主進(jìn)行公示，公示時(shí)間15天。小區(qū)所在地街道辦或社區(qū)居委會(huì)將在公示位置設(shè)立意見回收箱，業(yè)主如有反對(duì)意見，可填寫意見表投放至意見箱，業(yè)主在填寫意見表時(shí)應(yīng)當(dāng)填寫完整個(gè)人信息，包括姓名、住址、聯(lián)系方式等。持反對(duì)意見的，應(yīng)當(dāng)明確反對(duì)的理由。業(yè)主還可以到街道辦或社區(qū)居委會(huì)反映意見，或者電話反映意見。最后，在公示時(shí)間結(jié)束后，由所在地物價(jià)、房管和街道辦或居委會(huì)工作人員共同打開意見箱，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果向業(yè)主公告。對(duì)于已召開業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后，可按照上述辦法實(shí)施調(diào)價(jià)。另外，如持反對(duì)意見的業(yè)主人數(shù)不足二分之一時(shí)，由街道辦或居委會(huì)出具證明，物價(jià)部門給予備案，同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照公示價(jià)格進(jìn)行調(diào)價(jià)。如持反對(duì)意見的業(yè)主人數(shù)達(dá)到或超過二分之一時(shí)，我們則只能按照原服務(wù)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取服務(wù)費(fèi)。

7.大眾創(chuàng)業(yè)是一件利國(guó)利民的好事情。好的創(chuàng)業(yè)事跡能夠激勵(lì)想創(chuàng)業(yè)的人們，同時(shí)為他們提供參考和借鑒。為了更好地搜集創(chuàng)業(yè)事跡，我會(huì)采取現(xiàn)場(chǎng)采訪與網(wǎng)上投稿收集方式來保證任務(wù)的完成。一方面我將采取現(xiàn)場(chǎng)采訪的方式去搜集創(chuàng)業(yè)故事，我會(huì)安排好工作人員，聯(lián)系本地的一些創(chuàng)業(yè)者，我準(zhǔn)備選取本市最具代表的創(chuàng)業(yè)者，按不同年齡段，不同行業(yè)劃分。約好時(shí)間地點(diǎn)，準(zhǔn)備好采訪設(shè)備去登門采訪，回來之后整理成書面文章。初步準(zhǔn)備選取十位創(chuàng)業(yè)者經(jīng)行采訪。為了能夠更好的展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的事跡，我會(huì)在文字稿基礎(chǔ)上，加上視頻短片的形式經(jīng)行宣傳。另一方面，我會(huì)采取網(wǎng)上投稿的方式來搜集資料。我會(huì)在本地政府網(wǎng)站，電視臺(tái)及報(bào)社進(jìn)行宣傳，讓我們的民眾知道這次活動(dòng)。為了方便溝通交流，我會(huì)建立公眾微信號(hào)，廣泛向社會(huì)收集創(chuàng)業(yè)資料。搜集形式為微信，電子郵件等方式。同時(shí)會(huì)告訴大家我們對(duì)于優(yōu)質(zhì)的稿件會(huì)有一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在微信號(hào)中與大家分享文章。在搜集的過程中，我會(huì)和我的工作人員們協(xié)同工作，及時(shí)處理各個(gè)問題。保證各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行。在把所有資料收集完畢后，我要進(jìn)行篩選整理，修改病句錯(cuò)別字，校對(duì)文章，最后形成完成的報(bào)告，把它上交給領(lǐng)導(dǎo)。相信通過我的努力，一定能夠把這次任務(wù)圓滿完成。

8.人如硬幣，存在兩面，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)總會(huì)相對(duì)而生。于優(yōu)點(diǎn)而言，我們應(yīng)保持發(fā)揚(yáng)，于缺點(diǎn)而言，我們應(yīng)糾正完善。故此，若我是小王，面對(duì)題中情況，我會(huì)這樣做：首先，調(diào)整心態(tài)，正確看待。端正的工作態(tài)度是工作有效開展的前提，良好的工作能力是工作有效開展的重要保障，二者缺一不可。認(rèn)真努力、積極承擔(dān)工作，說明自己具備端正的工作態(tài)度，此項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)需繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。但工作做好還需具備相應(yīng)的工作能力，領(lǐng)導(dǎo)未對(duì)自己進(jìn)行表?yè)P(yáng)，說明自己在此方面可能還存在不足。所以，我會(huì)調(diào)整心態(tài)，及時(shí)提醒自己還有不足需要完善。其次，自我反省，尋找不足。領(lǐng)導(dǎo)未能對(duì)自己提出表?yè)P(yáng)，說明自身工作尚存在不足。可能是工作能力尚未達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，導(dǎo)致工作沒有做好；可能是方式方法存在問題，導(dǎo)致工作效果并不理想。于此，自己需清晰認(rèn)知。再次，對(duì)癥下藥，完善提高。無論原因?yàn)楹?，日后工作中，一方面自己要勤加學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、向書本求知等方法，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；另一方面自己要善于自省，通過批評(píng)與自我批評(píng)等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，加以改正。最后，引以為鑒，改善提高。日后工作中，自己會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮認(rèn)真踏實(shí)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)不斷完善自身不足，提高工作能力，以獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同。

9.如果我在工作中遇到這件事情，會(huì)這樣來化解。第一，私下詢問，積極溝通。人際交往中產(chǎn)生隔閡、糾紛很正常，我會(huì)擺正自己的心態(tài)，主動(dòng)化解矛盾，千萬不能打冷戰(zhàn)，影響工作。在私下里向小強(qiáng)詢問工作群里發(fā)廣告是什么原因造成的，是不是手機(jī)中病毒、或是微信賬號(hào)密碼被盜才會(huì)亂發(fā)廣告的。并向他解釋自己把他踢出群去也是有原因的，一是怕小強(qiáng)賬號(hào)被盜發(fā)送帶有詐騙性質(zhì)的廣告會(huì)對(duì)其他同事帶來?yè)p失，二是怕工作群的氛圍受到影響，三是工作群有嚴(yán)格的信息發(fā)布制度。第二，主動(dòng)反思，自我批評(píng)。在說明緣由之后，我會(huì)對(duì)自己處理問題的方式進(jìn)行反思和自我批評(píng)。向小強(qiáng)解釋當(dāng)時(shí)自己并沒有找到小強(qiáng)進(jìn)行詢問、核實(shí)情況，也沒有及時(shí)的進(jìn)行溝通，告知小強(qiáng)工作群里的信息發(fā)布制度，而是采取比較武斷、粗暴的方式直接踢出群去，這種方式生硬不妥，確實(shí)欠缺考慮，讓小強(qiáng)在其他同事眼里有點(diǎn)下不了臺(tái)。這里向小強(qiáng)道歉，希望他能見諒。第三，明確紀(jì)律，提出建議。在自我反思結(jié)束后，我也會(huì)開誠(chéng)布公地向小強(qiáng)提出建議，畢竟工作群的首要任務(wù)就是服務(wù)于工作，利用工作群來發(fā)布廣告很不妥當(dāng)，不僅會(huì)影響群內(nèi)的工作氛圍、占用群里的信息資源，而且還會(huì)讓其他同事對(duì)小強(qiáng)產(chǎn)生不務(wù)正業(yè)的看法，況且群內(nèi)也有信息發(fā)布制度嚴(yán)禁發(fā)布與工作無關(guān)的信息。所以也希望小強(qiáng)今后能夠嚴(yán)格遵守群內(nèi)制度，維護(hù)工作群的良好氛圍。相信以上三步可以較好地化解掉我和小強(qiáng)之間的矛盾，更好地投入到工作中去。

10.“君子不以言舉人，不以人廢言“這句話出自《論語·衛(wèi)靈公》，意思是君子不因別人的話說得好就提拔舉薦他，也不因別人的品德不好就廢棄他的正確意見。告訴了我們一個(gè)古往今來正確的選人用人的方法，即在選拔人才之時(shí)，不能僅憑一個(gè)人的言談好壞進(jìn)而決定是否任用，應(yīng)該更加注重其個(gè)人的德行和才干;在任用人才之時(shí)，不能僅憑一個(gè)人的身份地位高低進(jìn)而決定是否采納其意見，而應(yīng)該做到只要是正確意見便一并采納。歷史上“以言舉人”壞了大事的例子不勝枚舉。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的趙孝成王任用只會(huì)紙上談兵的趙括替代老將廉頗，結(jié)果趙軍在長(zhǎng)平之戰(zhàn)中大敗，四十萬趙軍被俘活埋。三國(guó)時(shí)期，著名軍事家諸葛亮素有知人善任之名，但也同樣犯了以言取人的毛病，用了言過其實(shí)、不懂實(shí)戰(zhàn)的馬謖當(dāng)大將，結(jié)果失了街亭，最后不得不“揮淚斬馬謖”。而歷史上“不以人廢言“的例子也不在少數(shù)。南宋末年，奸相韓倔胄垮臺(tái)。依附于他的著名詞人史達(dá)祖受其牽連被受黥刑，貧病交加而死。盡管史達(dá)祖人格上有缺陷，人們對(duì)他也多有非議，甚至因此而輕視他的作品，但與之齊名的姜夔并沒有因此而否認(rèn)他的詞作成就。姜夔給史達(dá)祖的詞集《梅溪詞》作序道：“這樣的詞奇秀清逸，有李賀的氣韻，能熔情與景于一爐?！贝朔N豁達(dá)開明，令人嘆服。總而言之，作為一名基層的公職人員，無論何時(shí)何地，始終保持清醒的頭腦，客觀識(shí)人，提升內(nèi)在修為，方能處風(fēng)波而如履平地，更好的為人民群眾服務(wù)。

11.記者同志你好，現(xiàn)在由我代表本單位，對(duì)于有群眾舉報(bào)我單位有人上班時(shí)間違反規(guī)定上網(wǎng)的事情做一個(gè)說明。近年來，我們單位專門購(gòu)置了一批用作辦公用途的電腦，目的是為了提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，積極響應(yīng)上級(jí)政府網(wǎng)絡(luò)化辦公、信息化辦公、無紙化辦公的號(hào)召和要求。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行辦公，是一個(gè)潮流和趨勢(shì)，它可以使文件、數(shù)據(jù)的傳輸速度相比紙質(zhì)文檔有很大的提升，比如說QQ、微信，其實(shí)都已經(jīng)成為了我們辦公的一個(gè)工具，我們單位的工作人員經(jīng)常利用QQ傳輸文件、圖片、報(bào)表等等，而且我們部門也有專門對(duì)外發(fā)布消息的官方微信公眾號(hào)，與群眾互動(dòng)起來十分方便。雖然網(wǎng)絡(luò)辦公好處很多，但是我們單位一直以來十分重視機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，對(duì)辦公時(shí)間內(nèi)使用互聯(lián)網(wǎng)出臺(tái)了嚴(yán)格的制度和規(guī)定，目的是嚴(yán)禁利用互聯(lián)網(wǎng)從事非工作、學(xué)習(xí)相關(guān)的事情，比如說與工作無關(guān)的聊天、玩游戲、炒股票、看娛樂節(jié)目等，這些都是明令禁止的。針對(duì)群眾舉報(bào)一事，我們單位十分重視，目前事件還處于調(diào)查階段中，也請(qǐng)舉報(bào)的群眾和當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的群眾能夠聯(lián)系我們單位，提供更多的線索，以便我單位查實(shí)清楚。只要是違反了工作規(guī)定，一經(jīng)查實(shí)，我單位一定會(huì)進(jìn)行處理，并且會(huì)在第一時(shí)間向外界發(fā)布處理結(jié)果的消息。最后，感謝群眾的監(jiān)督和媒體的關(guān)心，希望大家能夠繼續(xù)支持我單位的工作。謝謝！

12.1.熱情接待。請(qǐng)記者們坐下來，向大家做自我介紹，相互交換名片，彼此熟悉一下，為下一步開展工作打好基礎(chǔ)。2.耐心傾聽。給記者們充分的時(shí)間，說出他們所掌握的情況，認(rèn)真地做好記錄，遇到不清楚的地方還要多問幾句，務(wù)必把情況摸清摸透。3.謹(jǐn)慎表態(tài)。告訴記者們，這些情況我也是第一次聽說，情況很重要，反映得也很及時(shí)，要感謝記者們提供了這些情況。我會(huì)盡快向上級(jí)反映，開展調(diào)查，有了結(jié)果再及時(shí)告知。4.匯報(bào)處理。立即向上級(jí)匯報(bào)，按照上級(jí)要求開展調(diào)查處理工作，既要尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和居民合法權(quán)益，也要注意維護(hù)中國(guó)企業(yè)的合法權(quán)益和中國(guó)政府的形象。5.輿論引導(dǎo)。處理完畢后，及時(shí)和當(dāng)?shù)刂饕襟w聯(lián)系，做好公關(guān)工作，希望大家能夠多做一些正面報(bào)道，增進(jìn)兩國(guó)人民的友誼。

13.每年的高考來臨，對(duì)中國(guó)人和中國(guó)社會(huì)最重要的一件大事，不論是考生、家長(zhǎng)、亦或?qū)W校，此時(shí)此刻都陷入高度緊張;因?yàn)楹翢o疑問在應(yīng)試教育體制下，高考幾乎意味著一個(gè)考生一生的命運(yùn);意味著考生背后一個(gè)家庭幾代人光宗耀祖的期望;為地方增光的一份榮譽(yù)，萬一考出幾個(gè)狀元或幾個(gè)清華北大，更可以作為教育政績(jī)?cè)诿襟w上吹噓幾個(gè)月，高考已不是私事。而我們就順理成章的看到公安部交管局年復(fù)一年的在高考前夕出臺(tái)各種為高考考生提供保障的通知，當(dāng)然很多規(guī)定內(nèi)容也確實(shí)為廣大考生提供了巨大的便捷，比如“高考期間，有條件的城市要在主要路口和重點(diǎn)路段設(shè)立護(hù)考小分隊(duì)，通過配備警用摩托車，為遇有道路交通擁堵、發(fā)生交通事故等緊急情況導(dǎo)致交通延誤的考生提供應(yīng)急幫助”、“保障接送考生車輛的優(yōu)先通行，必要時(shí)可以派出警車引導(dǎo)通行------”等等。這無疑都是交通管理部門深得民心的人性化管理舉措，也讓廣大考生和家長(zhǎng)感受到了來自政府的關(guān)懷。但高考期間，送考生的車輛出現(xiàn)輕微違法，交管部門進(jìn)行教導(dǎo)之后可以免除處罰。似乎有些不靠譜。打眼一看是屬于人性化管理，但仔細(xì)想想，卻很容易讓人對(duì)這種“好心”條款產(chǎn)生疑惑，難道就因?yàn)楦呖己苤匾?，就可以無視法律的威嚴(yán)或者拿執(zhí)法的權(quán)力對(duì)法律進(jìn)行變通嗎?或者說執(zhí)法者真的有權(quán)力公然對(duì)交通違法行為進(jìn)行放任嗎?高考很重要，但高考重要并不意味著接送考生的車輛可以違章，就算是通知所說的“輕微交通違法行為”，這也是違法行為，違法就是違法，好象并不存在“依法予以教育警告后放行”的所謂法條，依法行政、依法治國(guó)也不應(yīng)該是執(zhí)法部門隨心所欲的對(duì)法律條文進(jìn)行自由裁量，該扣分就扣分、該罰款就罰款，法律面前人人平等，這是維護(hù)法律尊嚴(yán)的唯一原則。第一，誰都知道高考有著嚴(yán)格的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間限制，事實(shí)上交警在處理接送考生的車輛出現(xiàn)違章的情況下，完全可以選擇既尊重法律威嚴(yán)又不影響考生赴考趕路時(shí)間的辦法，比如可以在堅(jiān)持依法處理的前提下，對(duì)違章車輛先放行，再高考后處理，既照顧了特殊性，又彰顯了嚴(yán)肅性，同樣也是人性化執(zhí)法，完全沒有必要放棄基本的法律原則。第二，“對(duì)接送考生車輛發(fā)生的輕微交通違法行為”如何界定也是一個(gè)問題，同樣是接送高考考生的車輛一但出現(xiàn)超出所說范圍，請(qǐng)問交警要扣下車輛讓考生冒著遲到的風(fēng)險(xiǎn)嗎?顯然也不是辦法，車輛可以扣下，但交警應(yīng)該優(yōu)先盡快協(xié)助考生通過其它交通工具趕到考場(chǎng)、之后再對(duì)車輛進(jìn)行處理才對(duì)。也就是說對(duì)執(zhí)法者來說，法律面前沒有特權(quán)也沒有特例，但可以在確保執(zhí)法的嚴(yán)肅性基礎(chǔ)上，采取相對(duì)人性化處理的方式方法;第三，違法的是司機(jī)并非考生，交警真正要全心全意幫助的是考生而不是開車的司機(jī)，這點(diǎn)要分清楚。否則難免某些司機(jī)會(huì)打著接送考生的幌子，任意違反交通規(guī)則，危害到更多人的公共安全，這絕對(duì)與交通管理部門照顧考生的初衷背道而馳。第四，其實(shí)不論是不是接送考生的高考車輛，交警部門任何時(shí)候都要嚴(yán)肅把握交通執(zhí)法的尺度，同時(shí)也應(yīng)該在此基礎(chǔ)上高效執(zhí)法，事實(shí)上我們經(jīng)?？吹浇痪?yàn)橛刑鄨?zhí)法自由裁量權(quán)，不論違章情節(jié)的輕重與否，動(dòng)輒將車輛長(zhǎng)時(shí)間控制在一邊，辦事效率低下成了常態(tài)。因此，對(duì)于所謂的“人性化“執(zhí)法，交管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)更正。一定要在保法律面前人人平等，這是維護(hù)法律尊嚴(yán)的唯一原則之下，再進(jìn)行人性化的改進(jìn)，這也是我國(guó)深化依法治國(guó)理念的真正踐行。

14.同事讓我?guī)兔ψ鍪?，通常情況下我會(huì)盡力相助。至于這件事讓我反感，我也要分清為何反感，分不同情況處理，不會(huì)一概而論。首先，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑閷儆诠ぷ鲀?nèi)容，那么我一定會(huì)去做。同時(shí)要反思自己的反感情緒，可能是受到工作本位主義的限制，不愿意幫助別人;也可能是平時(shí)和該同事關(guān)系不好，對(duì)來自于他的請(qǐng)托存在反感。這些心理都是需要反思的，我一定能夠改正。其次，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑槭莻€(gè)人私事，既不違法違紀(jì)，也不違背公序良俗。而我之所以反感，僅僅是出于個(gè)人特殊的價(jià)值觀、興趣愛好、經(jīng)歷和習(xí)慣等因素。那我會(huì)盡量克服自己的個(gè)人好惡，尊重同事的選擇，給同事幫這個(gè)忙。最后，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑橛羞`公序良俗，或者損害他人利益，甚至違法亂紀(jì)，那么我不但不能幫這個(gè)忙，還要力勸同事慎重考慮，放棄原來的打算。但如果同事確實(shí)有困難需要解決，我會(huì)幫他想出其它合理合法的辦法，并提供自己能力范圍內(nèi)的幫助，或者建議他向上級(jí)求助，以及依靠法律規(guī)定解決矛盾等。相信通過以上的情況分析，我能夠妥當(dāng)合理地處理好這個(gè)問題。

15.貨車和客車相對(duì)于私家車來說體型大負(fù)重大，如果大量在小區(qū)里面停放不僅會(huì)產(chǎn)生較大的噪音污染和道路損壞，同時(shí)在相對(duì)比較擁擠的小區(qū)也極容易引起安全和交通方面的隱患，威脅到人身和財(cái)產(chǎn)上的安全。更況且，按照規(guī)定住宅區(qū)是居民正常生活和休息的空間，禁止用于商業(yè)用途。因此，對(duì)于小區(qū)很多貨車客車情況，我會(huì)快速趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。我會(huì)先到小區(qū)了解一下小區(qū)大致的布置構(gòu)造情況以及貨車客車停運(yùn)現(xiàn)狀，同時(shí)找到物業(yè)人員問詢小區(qū)的大型車輛的數(shù)量，是否有貨物拉運(yùn)到小區(qū)的情況等等。了解情況后，如果小區(qū)是完全封閉式的，且小區(qū)的構(gòu)造完全屬于居民住宅區(qū)，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況跟物業(yè)合作制定小區(qū)行車安全通知單，通知小區(qū)具有大型車輛的業(yè)主和商戶禁止在小區(qū)停放車輛，以免造成安全隱患。如果小區(qū)布局屬于半封閉式，我也會(huì)和小區(qū)物業(yè)商量看看是否可以專門在固定地點(diǎn)設(shè)置大型車輛停放點(diǎn)，行車路線設(shè)置專門通道，做到車輛和住宅地區(qū)不沖突避免安全隱患。具體做出整改工作后，我也會(huì)后續(xù)持續(xù)關(guān)注小區(qū)大型車輛停放情況，了解是否還有大型車輛隨意進(jìn)入住宅區(qū)等情況，確保工作做到位。之后我也會(huì)關(guān)注其他小區(qū)有沒有大型車輛管理混亂情況，確保此類事件不再發(fā)生。

16.銀監(jiān)會(huì)作為行政主體承擔(dān)了主要的和直接的銀行監(jiān)管職能，主要負(fù)責(zé)銀行機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)的合規(guī)性、審慎性監(jiān)管，包括制定銀行管理章程，審批銀行機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)范圍和品種，監(jiān)控銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)的規(guī)章。因此，作為銀監(jiān)會(huì)的工作人員職責(zé)多、責(zé)任大，工作強(qiáng)度也會(huì)隨之增大。在報(bào)考本職位前，我對(duì)所要承擔(dān)的責(zé)任和工作的強(qiáng)度都進(jìn)行了深入地了解，我有信心能夠勝任本職工作并且能夠適應(yīng)工作的強(qiáng)度。首先，銀監(jiān)會(huì)的工作是我的興趣所在，一個(gè)人最大的幸運(yùn)就是能夠?qū)⑴d趣與工作結(jié)合起來，而如果我有幸成為幸運(yùn)的人，我一定會(huì)努力做好本職工作，即使工作強(qiáng)度很大，我也會(huì)樂此不疲。其次，身體是革命的本錢。銀監(jiān)會(huì)的工作既需要腿勤，又需要腦勤，只有具備良好的身體素質(zhì)，才能完成好工作。作為朋友圈里的運(yùn)動(dòng)達(dá)人，我有著健康的體質(zhì)，另外，在工作中我也會(huì)注意勞逸結(jié)合、飲食均衡，增強(qiáng)體質(zhì)。以使自己能夠應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度的工作。再次，面對(duì)高強(qiáng)度的工作，良好的心理素質(zhì)也是必備的。對(duì)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)和基層工作經(jīng)歷的磨練培養(yǎng)了我堅(jiān)強(qiáng)的意志，對(duì)于工作中的困難，我會(huì)勇敢地面對(duì)，把解決矛盾作為鍛煉自己的工具，在工作中培養(yǎng)自己堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)。最后，人的精神對(duì)身體和心理會(huì)起到調(diào)節(jié)作用，因此，在工作中，我會(huì)保持積極樂觀的精神面貌，使自己時(shí)刻處于興奮狀態(tài)，在身體疲勞時(shí)，努力讓自己振奮精神，恢復(fù)到工作狀態(tài)，以求高效率地完成任務(wù)。

17.在工作中難免會(huì)遇到各類性格特征和不同為人處事風(fēng)格的同事，而作為工作團(tuán)隊(duì)中的一員，無論是面對(duì)處事圓滑的同事，還是處事耿直的同事，我們都需要做好和他們友善相處，唯有如此，才能促進(jìn)工作氛圍的融洽和諧，保證工作的順利開展。所謂“圓滑”的同事，可能溝通交流中親和力會(huì)比較強(qiáng)，但是也可能會(huì)因?yàn)檩^為委婉的表達(dá)方式而無法讓我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的問題；而直言派的同事會(huì)直指問題，但有時(shí)難免會(huì)因?yàn)橹毖詡撕蜌狻Ｈ绻仨殢倪@兩種同事里面選擇一個(gè)喜歡相處的，那我會(huì)選擇直言派的同事。因?yàn)榧皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問題可以讓我們更快的思考問題的解決方式，反省自身的錯(cuò)誤，從而更快提升自己，也有利于更快完成任務(wù)；而失情面或者傷和氣的問題，可以通過適應(yīng)、調(diào)節(jié)的方式解決，況且問題盡快改正，能力盡快提升，長(zhǎng)期工作開展好了，更多的應(yīng)該是感謝和信任感的建立。對(duì)于我的性格，在工作開展的過程中，我認(rèn)為我為人處事也是有些耿直的，過去開展工作的過程中，也因此和舍友、共事的同學(xué)傷過和氣，這也讓我反省了很久這種與人溝通的方式。所以也讓我意識(shí)到，在以后開展工作的過程中，秉著“批評(píng)和自我批評(píng)”的原則，一方面盡可能地做到不斷加深對(duì)工作中問題的認(rèn)識(shí)和把握，合理客觀地提出出工作中的問題和建議，另一方面又要注意換位思考，理解和寬容他人，注意“直言”對(duì)象的特點(diǎn)，和“直言”的態(tài)度、場(chǎng)合和方式，從而做到與同事的和諧相處，共同提升和改進(jìn)。

18.首先，我會(huì)召集同事們開展座談會(huì)，對(duì)扶貧工作的重要性做好動(dòng)員，說明國(guó)家方針政策以及我們需要承擔(dān)的責(zé)任，讓大家踴躍參與到扶貧工作中，并且要同事填寫調(diào)查問卷，說明不能去的理由。其次，我會(huì)組織大家報(bào)名選擇去的貧困地區(qū)，對(duì)于主動(dòng)選擇的同事給予明確的工作安排。對(duì)于沒有主動(dòng)選擇的同事，我會(huì)調(diào)查他們不能去的理由是否屬實(shí)。如果理由屬實(shí)，確定存在工作忙無法脫身或者家里有急事等情況，我會(huì)合理調(diào)配人手。如果不屬實(shí)，我會(huì)對(duì)這些同事進(jìn)行批評(píng)教育，告訴他們工作紀(jì)律性，應(yīng)該服從單位的安排，并且要求同事能嚴(yán)格要求自己，做好扶貧工作的計(jì)劃。最后，我會(huì)對(duì)扶貧工作做出整體的規(guī)劃，并且責(zé)任到人，分工明確，做好監(jiān)督工作，確保扶貧工作順利完成。

19.如果我在火車站，剛好發(fā)生了這件事故，我會(huì)這樣來處理。第一，保持鎮(zhèn)定，安撫情緒。在火車站這種人流量極為密集的地方有人暈倒，周圍的人都會(huì)下意識(shí)的逃跑，這樣會(huì)形成羊群效應(yīng)。所以我會(huì)保持鎮(zhèn)定的心態(tài)，通過喊話讓病人周圍的群眾保持冷靜，聲明這很可能是病人發(fā)病的原因，并不是暴力突發(fā)事件，不會(huì)影響到大家的公共安全，請(qǐng)大家保持冷靜，齊心協(xié)力共同救助病者。第二，整合資源，尋求幫助?？紤]到這個(gè)人很可能是因?yàn)橥话l(fā)性疾病導(dǎo)致暈倒，比如說低血糖、心臟病、高血壓等，所以我會(huì)維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，詢問在場(chǎng)群眾中是否有專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，好對(duì)病人在救援來臨之前開展急救措施，以免錯(cuò)過最佳救援時(shí)機(jī)。在病人接受急救或者等待救援的時(shí)候，我會(huì)撥打車站緊急求助電話和120急救電話，說明事故發(fā)生的準(zhǔn)確位置、病者癥狀和現(xiàn)場(chǎng)情況。第三，維持秩序，澄清說明。在等待救援的時(shí)候，我會(huì)組織大家共同維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，為病者騰出適當(dāng)空間保證新鮮空氣。同時(shí)也會(huì)向附近的車站工作人員尋求幫助，讓車站工作人員通知車站利用車站廣播對(duì)乘客進(jìn)行通知和說明，請(qǐng)大家不要圍觀，也不要恐慌跑動(dòng)，以免形成踩踏事件。第四，等待救援，描述現(xiàn)場(chǎng)。在救援人員來到之后，我會(huì)向他們描述事情發(fā)展的經(jīng)過，并協(xié)助他們對(duì)病者進(jìn)行救助。

20.如果單位讓我來組織一次正能量人物評(píng)選活動(dòng)，我會(huì)這樣來展開：第一，深入溝通，領(lǐng)會(huì)意圖。在著手本次活動(dòng)安排之前，先與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次深入溝通，精準(zhǔn)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)意圖。比如說，了解一下本次活動(dòng)的范圍和人群，活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間，活動(dòng)可用預(yù)算等問題。第二，成立小組，確認(rèn)分工。考慮到本次活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重，需要整合人力資源，分小組配置人員，明確分工，以此來提高效率、保證質(zhì)量。我會(huì)將人員分為三個(gè)小組，分別為宣傳動(dòng)員組、統(tǒng)計(jì)與核實(shí)組、評(píng)委組。其中評(píng)委組由文明辦、記者代表、群眾代表等組成。第三，確定主題，制定標(biāo)準(zhǔn)。我會(huì)將本次活動(dòng)主題確定為“弘揚(yáng)真善美，傳播正能量”。同時(shí)與評(píng)委組成員一同研究制定本次活動(dòng)的評(píng)選要求。確定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為：本縣各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階層、各個(gè)年齡段的人都可以參選，尤其要向社會(huì)普通人群體傾斜，事跡無關(guān)大小，但是需要讓人感到溫暖和感動(dòng)，具有感染力和影響力，并且要有值得宣揚(yáng)的亮點(diǎn)。評(píng)選方式可以采用網(wǎng)絡(luò)初選加上評(píng)委復(fù)選的形式。第四，廣泛宣傳，深入動(dòng)員。宣傳動(dòng)員工作是本次評(píng)選活動(dòng)的重中之重。居委會(huì)可以懸掛橫幅、展出海報(bào)，宣傳動(dòng)員小組可以在人流量大的地方發(fā)放宣傳單，以此來增大本次活動(dòng)的知曉率。同時(shí)要充分依托網(wǎng)絡(luò)資源，利用官網(wǎng)、官微、短信推送的方式對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，提高群眾的參與度。第五，保障公平，嚴(yán)格核實(shí)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)投票要進(jìn)行監(jiān)管，防止刷票作假行為。對(duì)網(wǎng)絡(luò)初選的入選名單事跡進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，防止出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳事跡與現(xiàn)實(shí)情況嚴(yán)重不符的弄虛作假行為。第六，評(píng)委復(fù)選，組織頒獎(jiǎng)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)初選票數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，選擇前二十名得票者進(jìn)入評(píng)委復(fù)選環(huán)節(jié)。經(jīng)過評(píng)委討論之后選出十名代表，組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行致辭和頒獎(jiǎng)，同時(shí)聯(lián)系好媒體做好宣傳采訪工作，以此擴(kuò)大本次活動(dòng)在社會(huì)上的影響力，進(jìn)一步為弘揚(yáng)社會(huì)正能量營(yíng)造氛圍。

21.近幾年，教官暴力打人事件屢禁不絕，甚至毆打致傷殘，雖然對(duì)于涉事相關(guān)教官給予了一定的處分，但是也暴露了當(dāng)前教官隊(duì)伍的素質(zhì)良莠不齊，并且也造成惡劣的社會(huì)影響。不管是學(xué)生軍訓(xùn)，員工入職素質(zhì)訓(xùn)練，或是題目中類似于協(xié)警培訓(xùn)訓(xùn)練等，都很有必要，既能磨礪吃苦耐勞的品質(zhì)、增強(qiáng)體質(zhì)，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)和合作精神，也能學(xué)習(xí)道國(guó)防等方面的知識(shí)。然而，就是這樣一樁好事，近年來卻屢屢曝出“教官打人”“體罰沖突”等丑聞，并且一直沒有明顯改觀，究其教官打人的原因，一是教官個(gè)人脾氣和修養(yǎng)的緣故;二是承訓(xùn)方管理不嚴(yán)、約束不力。三是教育部門或者其他相關(guān)單位沒有篩選正規(guī)的承訓(xùn)部隊(duì)，讓一些預(yù)備役人員濫竽充數(shù)混進(jìn)教官隊(duì)伍。對(duì)于杜絕此類事件的發(fā)生，需要教官本人、成訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及被訓(xùn)單位多方努力，方能避免此類事件發(fā)生。首先，對(duì)于教官本人，提高個(gè)人修養(yǎng)。教官一方面要對(duì)不利于教學(xué)的脾氣進(jìn)行自我約束，另一方面也要轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)教育訓(xùn)練的方式方法，通過多途徑的訓(xùn)練時(shí)間，提高自己的教學(xué)能力和水平。其次，承訓(xùn)單位也要加強(qiáng)管理和約束。從制度上對(duì)于教官隊(duì)伍進(jìn)行約束，同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造條件，給專職教官創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以更新、充實(shí)教官的知識(shí)背景。最后，被培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)，篩選優(yōu)秀的承訓(xùn)機(jī)構(gòu)。學(xué)校、企業(yè)等機(jī)構(gòu)要認(rèn)真考察承訓(xùn)單位，通過對(duì)比，邀請(qǐng)優(yōu)秀的承訓(xùn)團(tuán)隊(duì)加入訓(xùn)練，同時(shí)在開展培訓(xùn)前三方提前商討，建立良好的溝通反饋和沖突化解機(jī)制。嚴(yán)肅而不死板，嚴(yán)格而不暴力，讓訓(xùn)練真正獲得時(shí)效。

22.1.做好解釋。報(bào)稅系統(tǒng)出現(xiàn)故障，而且不知何時(shí)恢復(fù)，影響了群眾報(bào)稅，浪費(fèi)了大家時(shí)間，難免讓群眾心煩意躁。作為導(dǎo)稅人員，有責(zé)任將實(shí)際情況向群眾說明和致歉，爭(zhēng)取群眾理解。2.人員分流。為避免人員聚集，也為了避免耽誤大家更多的時(shí)間，要引導(dǎo)大廳群眾進(jìn)行分流。一是勸說不是太緊急的群眾盡量回單位，待系統(tǒng)修復(fù)后利用遠(yuǎn)程進(jìn)行辦稅，方便快捷。二是在大廳電視機(jī)、顯示屏、通知欄等顯著位置，播放或張貼緊急通知，方便疏散人流。三是經(jīng)請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)，通過官網(wǎng)和微博發(fā)布消息，避免更多的群眾跑冤枉路。3.做好服務(wù)。一是對(duì)有需要的群眾，可以提供電話通知服務(wù)，留下對(duì)方電話，待系統(tǒng)修復(fù)后第一時(shí)間打電話通知;二是對(duì)留在大廳繼續(xù)等待的群眾，要保持和系統(tǒng)維護(hù)人員的信息溝通，及時(shí)把系統(tǒng)修復(fù)進(jìn)度等信息告知群眾，減少群眾的煩躁情緒。

23.對(duì)舊老小區(qū)進(jìn)行整頓可以便于政府加強(qiáng)管理，可以避免小區(qū)存在安全隱患，是有一定積極意義的。在動(dòng)員居民之前我會(huì)先制定一個(gè)方案，呈送給領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可批準(zhǔn)之后再進(jìn)行實(shí)施。在方案中首先會(huì)確定本次動(dòng)員的方式，我建議在社區(qū)舉辦座談會(huì)，通過座談會(huì)的形式可能會(huì)更加獲得民眾的認(rèn)可。座談會(huì)主要需要的就是會(huì)議室以及紙筆、材料等內(nèi)容，我想在座談的過程中先征求社區(qū)居民的想法，看看他們對(duì)社區(qū)舊老樓有何看法，然后播放PPT將一些負(fù)面案例一一呈現(xiàn)，因此還需要提前制作PPT以及準(zhǔn)備投影儀，所有物資要盡可能的降低成本。居民能夠集齊的時(shí)間是比較難把控的，所以我會(huì)選取在星期日上午進(jìn)行。因?yàn)槭羌w活動(dòng)，所以應(yīng)急預(yù)案要提前準(zhǔn)備，工作人員也要提前分組，對(duì)參會(huì)居民要提前一一告知。在會(huì)議進(jìn)行過程中，我會(huì)盡可能的獲取民眾的意見，將整改意見推廣下去，對(duì)居民進(jìn)行動(dòng)員，找專人進(jìn)行記錄。保證進(jìn)程有序，出現(xiàn)突發(fā)事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在結(jié)束之后將內(nèi)容匯總上報(bào)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，自我進(jìn)行反思，會(huì)議記錄進(jìn)行備案，以便下次開展活動(dòng)得到有效借鑒。

24.文藝的最高境界是讓人發(fā)現(xiàn)自然、生活和心靈之美，追求真善美是文藝創(chuàng)作的永恒價(jià)值。做到這一點(diǎn)，不僅需要文藝創(chuàng)作者擁有豐富的生活閱歷與對(duì)現(xiàn)實(shí)的洞察能力，更需要?jiǎng)?chuàng)作者具備充盈的思想根基，否則文藝創(chuàng)作便成了無源之水，無根之木，給人軟綿綿、輕飄飄的“缺鈣”感覺?？v觀當(dāng)前文藝創(chuàng)作的發(fā)展形態(tài)，有數(shù)量缺質(zhì)量、有“高原”缺“高峰”現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，雖然有海量的作品進(jìn)入公眾的視野，但能作為經(jīng)典留在百姓心中的卻很少。甚至有些創(chuàng)作中出現(xiàn)淺表化、同質(zhì)化、低俗化、平庸化、缺乏精神內(nèi)涵和制作粗糙等趨勢(shì)。究其根本，是創(chuàng)作家們沒有足夠的思想文化儲(chǔ)備，缺乏對(duì)素材高屋建瓴的駕馭能力，對(duì)生活沒有做到真正的“心入”，深刻思考少，人生感悟乏，陷入慣性化寫作或表演的困境中，寫來演去老一套，常年沒有突破和提高。文藝的鈣質(zhì)源于思想的充盈，如果我們這個(gè)時(shí)代的最高思維成果和精神力量不能在文藝創(chuàng)作中得以體現(xiàn)，如果我們的文藝作品不能對(duì)社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步做出深入而獨(dú)到的思考，如果我們的作家、藝術(shù)家無力洞察當(dāng)代人的生存境遇和心靈困惑，僅靠投機(jī)式的抄襲模仿、機(jī)械生產(chǎn)，顯然不是推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。為當(dāng)前的文藝創(chuàng)作“補(bǔ)鈣”勢(shì)在必行，重建文藝對(duì)思想的信仰，不僅有利于文藝在新的思想高地上去重新?lián)肀?，尋求自身更新、更高、更宏大的突破。更有利于提高?chuàng)作質(zhì)量，提升文藝格調(diào)。只有思想有深度，文藝才有力度。正如羅丹所言：所謂大師，就是這樣的人，他們用自己的眼睛去看別人見過的東西，在別人司空見慣的東西上能夠發(fā)現(xiàn)出美來。發(fā)現(xiàn)常人所未見，需要深入的觀察和思想的引領(lǐng);而在常人常見中發(fā)現(xiàn)新美，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)上的大突破，則更需要以思想上的發(fā)現(xiàn)與突破作為先導(dǎo)。

25.作為一名公職人員，與同事建立起良好的人際關(guān)系是開展好各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)。此外，在面對(duì)公私?jīng)_突之時(shí)，定要本著原則性和靈活性相統(tǒng)一的原則，具體問題具體分析，進(jìn)而靈活應(yīng)對(duì)。在面對(duì)老趙單獨(dú)找我，讓我選他，這種情況，我將這樣處理：一方面，對(duì)老趙此舉以及其此時(shí)的心情表示理解，單位評(píng)優(yōu)是對(duì)公職人員日常工作表現(xiàn)及個(gè)人綜合素質(zhì)能力的一種肯定，關(guān)乎個(gè)人名譽(yù)和聲望，因此，作為候選人的老趙，希望自己能夠脫穎而出，也是人之常情，也說明老趙具有較強(qiáng)的上進(jìn)心和進(jìn)取心，定不會(huì)因此而對(duì)其產(chǎn)生負(fù)面消極看法。另一方面，對(duì)老趙在日常工作中給予我的幫助和指導(dǎo)表示感謝，并委婉拒絕他的要求，向其表明違背了我的工作原則，望其理解。同時(shí)，告知其作為候選人在評(píng)選期間應(yīng)注意避嫌，切不能在私下拉選票，既違背評(píng)選工作公平公正的原則，又會(huì)有損其個(gè)人在同事心目中的形象。此外，幫助老趙分析其個(gè)人優(yōu)勢(shì)，即工作年限久，擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，為單位也作出了突出的貢獻(xiàn)，要相信其他同事定會(huì)投出公正的一票;并向其表明，定不會(huì)因其此舉而影響我個(gè)人的判斷，我也會(huì)根據(jù)此次評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)范圍、流程規(guī)范等具體要求，綜合考量，投出自己的一票。面對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)找我，讓我選老趙，這種情況，我將這樣處理：一方面，正確理解領(lǐng)導(dǎo)此舉的真正意圖，并非是領(lǐng)導(dǎo)有意偏袒老趙，而極有可能是領(lǐng)導(dǎo)站在更為宏觀的角度，對(duì)評(píng)選名單中人員的個(gè)人綜合素質(zhì)能力以及所作出的貢獻(xiàn)等諸多方面進(jìn)行了綜合考量，即老趙的個(gè)人表現(xiàn)較為突出，因此，才讓我選老趙。另一方面，向領(lǐng)導(dǎo)表明，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，使我能夠有機(jī)會(huì)成為候選人之一，即使此次評(píng)優(yōu)落選，也不會(huì)氣餒，而會(huì)積極主動(dòng)反思自身問題，向老趙以及其他單位老同事學(xué)習(xí)，努力提升自身的業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)取在下次的評(píng)優(yōu)工作中能夠脫穎而出。

26.作為一個(gè)青年，題目當(dāng)中的三個(gè)方面都是應(yīng)該具備和不可或缺的。有助于青年人發(fā)展的為人處世的心態(tài)、度的把握、品格。結(jié)合我自身來說，我當(dāng)前欠缺的是適可而止。上進(jìn)心，即進(jìn)取心，進(jìn)取心是指不滿于現(xiàn)狀，堅(jiān)持不懈地向新的目標(biāo)追求的蓬勃向上的心理狀態(tài)。正如魯迅先生所說：“不滿是向上的車輪”。社會(huì)之所以能夠不斷發(fā)展進(jìn)步，一個(gè)重要推動(dòng)力量，就是我們擁有這只“向上的車輪”，即我們常說的進(jìn)取之心。我是一個(gè)具有進(jìn)取心的人，渴望有所建樹，爭(zhēng)取更大更好的發(fā)展；為自己設(shè)定較高的工作目標(biāo)，勇于迎接挑戰(zhàn)，要求自己工作成績(jī)出色。在未來會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，自我發(fā)展。為人正直，就是要不畏強(qiáng)勢(shì)，敢作敢為，要能夠堅(jiān)持正道，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。正直意味著有勇氣堅(jiān)持自己的信念。這一點(diǎn)包括有能力去堅(jiān)持你認(rèn)為是正確的東西，在需要的時(shí)候義無反顧，并能公開反對(duì)你堅(jiān)信是錯(cuò)誤的東西。我是一個(gè)正直的人，從小父母和老師就教導(dǎo)我們，為人要正直，有勇氣堅(jiān)持自己的信念，有原則底線，這是為人最基本的品格。適可而止是指做到適當(dāng)?shù)某潭染屯Ｖ?。做事有分寸和度，恰到好處。這個(gè)度是一種為人處世的哲學(xué)，對(duì)于剛畢業(yè)和處于青年時(shí)期的我，很多把握不到的。正如嫉妒，適度可以讓我們奮進(jìn)，找出不足，積極進(jìn)取，如果過了就會(huì)因嫉生恨，做出不理智行為，害人害己。在未來的工作生活中，首先我要守護(hù)本心，加強(qiáng)自律，明確自己的目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃，“適可而止，無貪心也”。其次，我會(huì)通過多看一些好的書籍，學(xué)習(xí)先賢的為人處世方法，向做的好的人請(qǐng)教學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、多觀摩、多實(shí)踐。最后，經(jīng)驗(yàn)的積累離不開多做事，但是也要有思考和總結(jié)，正所謂學(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則殆。我相信在自己的努力下，隨著多經(jīng)歷事情，閱歷的增加，有態(tài)度、有方法，一定可以補(bǔ)齊這個(gè)短板，成為一名優(yōu)秀的青年，擔(dān)負(fù)起家庭和社會(huì)的責(zé)任，成為有為青年。

27.現(xiàn)今微信朋友圈正逐漸成為我們了解朋友近況的重要途徑，如果我的朋友在微信朋友圈發(fā)布不真實(shí)的信息，不僅會(huì)給身邊的朋友造成誤導(dǎo)，長(zhǎng)期以往，對(duì)于我朋友本身也會(huì)有著不良影響，所以我會(huì)盡快對(duì)其進(jìn)行勸解，使他重視并改正這個(gè)習(xí)慣。首先，我會(huì)再向朋友了解他發(fā)布不真實(shí)信息的原因，如果是因?yàn)橄胍饎e人的注意，得到別人的關(guān)注，那么我會(huì)告訴他這種不真實(shí)的信息雖然受到關(guān)注，但是會(huì)導(dǎo)致他逐漸失去朋友們的信任，得不償失，建議他發(fā)布自己的真實(shí)近況，或者進(jìn)行玩笑性質(zhì)的標(biāo)注，以改變這種狀況。其次，如果他發(fā)布的不真實(shí)信息是隨意的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈導(dǎo)致的，我會(huì)以玩笑的形式告訴他發(fā)信息之前一定自己先進(jìn)行鑒別，以免誤導(dǎo)自身的朋友，同時(shí)也可以讓他在看到的虛假信息流傳時(shí)進(jìn)行更正留言，制止此信息的繼續(xù)流傳。再次，如果朋友發(fā)布的不真實(shí)是出于某種牟利性質(zhì)的違法行為，那么我會(huì)告知他這種行為對(duì)朋友的危害、違法性質(zhì)、我國(guó)對(duì)此的重視以及現(xiàn)實(shí)中因傳播虛假信息收到處罰的例子，讓他認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，及時(shí)停止這樣的行為?？傊⑿排笥讶ψ鳛橐环N新興的媒介已經(jīng)逐漸成為我們生活中不可或缺的一部分，虛假信息的傳