花店店員工作職責(zé)

花店店員工作職責(zé)篇一：花店營業(yè)員應(yīng)該具備的特性花店營業(yè)員應(yīng)該具備的特性每一家花店的位臵是相對固定的，似乎永遠是在等顧客上門。即使運用了各種媒體廣告.不斷開展不同主題的宣傳促銷活動.合理地解決了產(chǎn)品陳列調(diào)整了產(chǎn)品動線并且運用了POP等終端宣傳來營造聲勢，其目的也是在吸引顧客進入賣場。僅就這一點而言，顧客永遠掌握著主動權(quán)?，F(xiàn)在鮮花行業(yè)的市場細分不斷深入，無論是前店零售后倉庫批發(fā)的綜合店；還是專業(yè)從事鮮花產(chǎn)業(yè)批發(fā)的大的經(jīng)營商，都有各自特定的消費群體。況且現(xiàn)在整個行業(yè)已經(jīng)是買方市場。為了應(yīng)對越來越激烈的競爭，各花店業(yè)不得不使出渾身解數(shù)，不斷推出不同主題的宣傳促銷活動?；蛘吒阋嘶蛘吒?，這更使得顧客面臨著比以往更多的選擇。我們?nèi)绾卧诒粍又畜w現(xiàn)我們的主動呢？我們講，顧客即資源。倘若顧客進入了我們的賣場但沒有達成購買，或者顧客本來有100元的購買能力和購買欲望，但是因為接待的方式方法及接待技巧欠妥當(dāng)或者因為專業(yè)技能太差不能很好地介紹本店產(chǎn)品的獨特特性而使得顧客最終僅完成購買20元的產(chǎn)品。這就是浪費了資源，影響了花店的業(yè)績提升。主動性就是要求我們要有主動意識并且善于主動和顧客構(gòu)建良好的溝通界面。還有，主動性就是要求我們主動出擊，不斷采用新的手段或者把不同主題的宣傳促銷活動做精作細，從細節(jié)入手，講求達到目的的手段和效果。從而提升本店的知名度和美譽度確立本店的公信力。最終達到提升本店業(yè)績的目的。另外，主動性不僅是只針對顧客，對我們的團隊內(nèi)部和我們自己的職業(yè)規(guī)劃也必須具備主動性。一方面我們主動學(xué)習(xí)掌握必備的專業(yè)知識專業(yè)技能并且在實踐中不斷錘煉不斷完善從而使得我們自己能迅速成長為企業(yè)發(fā)展的必須的專門人才。另一方面我們要主動承擔(dān)團隊責(zé)任，分擔(dān)團隊的各項具體工作，主動向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，主動幫助提攜進步慢的同事，主動化解團隊內(nèi)的矛盾和不滿，排解團隊內(nèi)的情緒垃圾。當(dāng)企業(yè)或團隊需要時能挺身而出。使自己成為團隊的核心。能夠帶領(lǐng)團隊不謂艱險勇往直前，完成團隊賦予自己的任務(wù)。覺.觸覺.聽覺均可直接得到滿足。惟有品覺只能通過營業(yè)員充分利用其他感覺來調(diào)動刺激顧客。缺乏專業(yè)性；營業(yè)員在和顧客溝通交流時指向性便不明確，勸購過程就會流于程式化，無法真正打動顧客。有的營業(yè)員在介紹作品時僅僅會說“這是扇形的”或“這是圓形的”之類無關(guān)痛癢的話。甚至有的營業(yè)員當(dāng)顧客問：A作品怎么樣？她會說：好看！顧客再問：B作品怎么樣？她還會說：也好看！若顧客再問：A與B哪個更好看？她會回答說：A比B好看?；蜻@個比那個好。說句難聽話。這簡直就是拿自己的矛打自己的盾，自己打自己嘴巴。愚蠢之極！缺乏專業(yè)性就無法和顧客深入交流，難以掌握顧客的真正需要，使得顧客的大部分注意力集中在價格等單一問題上，話題的單一又使得顧客容易變的挑剔和敏感。使得顧客生厭而匆匆結(jié)束購買活動。這勢必影響顧客購買的最終結(jié)果。營業(yè)員應(yīng)該掌握一些基本的花藝知識；比如我們使用的各種花材所代表的不同含義.根據(jù)顧客要應(yīng)用的場合來推薦成品花藝作品，或者是為其用途現(xiàn)量身定做。也可以跟顧客說一下專業(yè)的色彩搭配和所擺放的位臵決定了作品的大小尺寸。讓顧客感覺到你的專業(yè)；專心；細致；細心。工欲善其事，必先利其器！缺乏溝通技巧，即使你再具備主動性和專業(yè)性也可能語無倫次。把握不住顧客的購買心理，不知道顧客的真實需求，結(jié)果是答非所問，弄巧成拙。技巧性就是要求營業(yè)員能夠迅速洞悉顧客心理，清楚的判斷出顧客需要什么樣的作品及其用途，以及顧客的真實購買能力。然后運用恰當(dāng)?shù)皿w的語言，手勢.眼神等身體語言和顧客進行有效溝通?；驋伌u引玉.借力打力或迂回包抄.聲東擊西。其目的在于發(fā)現(xiàn)顧客的購買信號，從而把握商機幫助顧客完成購買。最終能夠提升顧客的購買潛力并把顧客培養(yǎng)成我們的忠實顧客，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。但是各種溝通技巧.手段的使用必須以主動性為前提，以專業(yè)性為基礎(chǔ)。同時不能違反國家的法律法規(guī)和鄉(xiāng)約良俗，不能違背顧客的真實需求。否則純粹的技巧手段的使用就有了過分功利化色彩，不是勸購而形成了圈套。這樣對個人對企業(yè)都是非常有害的。綜上所訴，花店企業(yè)的營業(yè)員.業(yè)務(wù)員必須具備主動性.專業(yè)性和技巧性。這是企業(yè)發(fā)展的需要也是養(yǎng)成我們花店行業(yè)的從業(yè)者具備良好的職業(yè)素養(yǎng)的需要。只有在實際工作中不斷體驗不斷完善和提高我們的主動性.專業(yè)性.技巧性才能適應(yīng)行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展需要同時實現(xiàn)自己的職業(yè)及人生目標(biāo)。我們的企業(yè)和花藝行業(yè)才能不斷進步不斷發(fā)展。篇二：054花店采購員崗位職責(zé)054花店采購員崗位職責(zé)調(diào)查了解市場貨源情況，協(xié)助賓館酒店、花店主管制定科學(xué)的鮮花采購計劃。按花店采購計劃，及時進貨，并幫助花店不斷擴大花色品種，保證品種齊全。保證支票、現(xiàn)金和各種采購單據(jù)不發(fā)生差錯。嚴(yán)格檢驗，負責(zé)提貨，保證所購鮮花數(shù)量準(zhǔn)確、完好無損。及時與有關(guān)人員移交采購鮮花的所有手續(xù)，不得延誤。了解客人對花店的意見和對鮮花需求動向，并積極向鮮花供應(yīng)單位反饋信息，為制定采購計劃提供依據(jù)。完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。055樓層雜工崗位職責(zé)負責(zé)補充樓層的衛(wèi)生車物品、熱開水等。負責(zé)清潔樓梯扶手、彈簧門頂及門框，清潔職工電梯廳及樓梯，清潔太平門框、玻璃、爬梯、扶手及地板、走廊墻裙等。對所屬樓層走廊、地毯進行清潔吸塵。保證工作間的整齊清潔，特別是公用洗手盆的清潔，垃圾房要保證干凈，浴液瓶、肥皂頭回收桶要收拾干凈，廢品要及時處理。完成當(dāng)班主管臨時安排的工作。篇三：花店流程管理那么，什么是流程管理呢？一般認為，流程管理（processmanagement）,是一種以規(guī)范化的構(gòu)建端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化管理方法。它應(yīng)該是一個操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等。因為花店流程管理是為了花店經(jīng)營需求而設(shè)計的,因而這種流程會隨著花店內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化?；ǖ炅鞒坦芾淼哪康氖菐椭ǖ旯芾砗蛢?yōu)化花店的業(yè)務(wù)流程,并從優(yōu)化的花店業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造更多的效益。那么究竟什么是花店的流程管理？花店流程管理的核心是花店經(jīng)營操作流程,花店經(jīng)營操作流程是任何花店經(jīng)營運作的基礎(chǔ),隨著各個花店的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式不一而有異同,花店所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動,就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到花店及與之相關(guān)的人（或部門）。一個花店從不同的崗位、不同的部門、不同的客戶、不同的人員和不同的供應(yīng)商等都是靠流程來進行協(xié)同運作,流程在流轉(zhuǎn)過程中可能會帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)：訂單/文檔/產(chǎn)品/財務(wù)數(shù)據(jù)/項目/任務(wù)/人員/客戶等信息進行流轉(zhuǎn),如果流轉(zhuǎn)不暢一定會導(dǎo)致這個花店運作不暢。所以,一個合理優(yōu)化的花店經(jīng)營管理流程對一個花店的運作和利益最大化的實現(xiàn)有著十分重要的作用?；ǖ旯芾砹鞒叹唧w來說就是花店在明確的整體經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,圍繞花店各自的經(jīng)營目標(biāo),完善花店各崗位、各部門的業(yè)務(wù)流程體系,根據(jù)花店的不同發(fā)展階段、不同經(jīng)營時期不斷調(diào)整花店的核心角色,例如以財務(wù)流程的核心地位,以財務(wù)核算管理為驅(qū)動,整合花店商業(yè)性經(jīng)營思維,優(yōu)化決策程序。實現(xiàn)組織管理、花藝設(shè)計、業(yè)務(wù)流程、人力資源、信息技術(shù)和基礎(chǔ)管理機制的有機結(jié)合,有效地增強員工業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度,迅速形成花店的資源共享平臺,使花店在經(jīng)營業(yè)績和各項業(yè)務(wù)表現(xiàn)方面獲得顯著和持續(xù)的進步。例如,一家以經(jīng)營鮮花為主的花店,具體流程可分為：鮮花進貨,資材購進,鮮花整理,鮮花及資材陳列,鮮花養(yǎng)護；客戶接待（含電話、網(wǎng)絡(luò)訂購）,制作流程單,業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),制作方案,制作產(chǎn)品；財務(wù)管理,產(chǎn)品定價,鮮花報損,成本核算,單據(jù)匯總；客戶管理,產(chǎn)品配送,結(jié)算（含月結(jié)）；客戶回訪,處理投訴，庫存統(tǒng)計，經(jīng)營統(tǒng)計，技術(shù)培訓(xùn)，宣傳推廣等，可謂應(yīng)有盡有，面對這些繁雜的工序和項目，要做到?jīng)]有失誤地高效率運轉(zhuǎn)，在經(jīng)營中達到利潤最大化，又能很好地為顧客做好服務(wù)工作，每一件工作之間的配合和協(xié)調(diào)十分重要，而流程管理恰好能按照花店經(jīng)營過程中的時間線分控制點優(yōu)化組合好各個環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)，使花店的日常運轉(zhuǎn)能正常高效地進行，還要不斷調(diào)整花店在各節(jié)日、各特殊時期的特殊預(yù)案，以在特定情況下花店能滿負荷、高效率地運轉(zhuǎn)。那么什么是花店管理流程的結(jié)構(gòu)組成：1、用一個大的概念簡單扼要地闡述花店的發(fā)展方向。目的：集中花店的資源，創(chuàng)建激情的團隊。如果一個花店不能用一個大的概念簡單扼要地闡述花店的發(fā)展方向，直接的后果就是花店的資源無法集中，沒有辦法讓花店在一個最佳狀態(tài)下運轉(zhuǎn)，激發(fā)組織向一流的績效標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)。沒有激情的團隊和資源分散的花店，很難令人信任它能完成一個宏偉的發(fā)展計劃。所以目標(biāo)要能夠量化，可操作，利用花店的管理流程體系監(jiān)督花店的每一個環(huán)節(jié)，進行考核、調(diào)整，促進花店的整體發(fā)展。2、建立花店整體戰(zhàn)略目標(biāo)1）目的：為花店長期發(fā)展奠定一個基礎(chǔ)3）操作方法：設(shè)計花店的整體運營戰(zhàn)略，首先是明確花店的經(jīng)營宗旨，因為有了三五年目標(biāo)之后，就會知道花店需要推出什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，然后才能據(jù)此制定財務(wù)實施計劃、花店員工、設(shè)計師、其他人員發(fā)展計劃等。比如，這個市場規(guī)模是否夠大？增長的速度如何？將會帶來贏利還是虧損？現(xiàn)有的資金夠不夠？融資是用私募還是公募方式？還需要哪些合作伙伴？尋找合作伙伴是需要他的資本還是其他別的資源？而現(xiàn)在很多花店沒有規(guī)劃，有規(guī)劃的也是拍拍腦袋就決定今年做什么，明年要做什么，計劃的隨意性很強。這樣做出來的規(guī)劃其實不是花店自己的東西。具體操作上首先是把股東或投資者期望的花店價值予以分解和量化，作為花店的主要經(jīng)營項目和指標(biāo)，包括花店的增長、盈利能力、業(yè)務(wù)能力、資產(chǎn)管理、成本控制能力、員工滿意程度以及用戶滿意程度等十幾大項。接下來，則要把經(jīng)營指標(biāo)和相關(guān)責(zé)任人對號入座，這就形成了一個花店的基本經(jīng)營結(jié)構(gòu)，營業(yè)額增長指標(biāo)層層分解到各個花店的職能崗位（部門），以此形成職能崗位（部門）當(dāng)年的工作任務(wù)、工作重點、工作預(yù)算。第三步是把員工的工資、資獎金、福利和期權(quán)都跟這些指標(biāo)的最后的業(yè)績貢獻緊密聯(lián)系起來，使員工的利益跟股東的利益真正一致。確定了花店發(fā)展的大方向之后，我們再據(jù)此去設(shè)立一個業(yè)務(wù)框架，并制定出周密的預(yù)算來?；ǖ暾w戰(zhàn)略在最佳的狀態(tài)下，加強各種信息的到位流通問題，把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每一個員工身上。否則必將造成花店在經(jīng)營目標(biāo)和策略與績效的改進上先天不足，決策者與實施者脫節(jié)，特別是市場和戰(zhàn)略實現(xiàn)的壓力無法傳遞到各個業(yè)務(wù)和實施崗位，或者說基層人員無法感受到業(yè)績壓力。4）花店的管理戰(zhàn)略一一花店制度大全管理戰(zhàn)略更多地體現(xiàn)在運營的整體把握上，但很多花店缺少一個能整合花店所有因素并表現(xiàn)花店整體性的守則。花店應(yīng)該有考勤制度、行政制度、市場管理制度、技術(shù)管理制度等，但絕大多數(shù)的花店都缺少一部?制度?，對花店的性質(zhì)、花店的宗旨、花店的組織政策、控制政策、基本經(jīng)營政策、人力資源等政策進行整體性的規(guī)范——這就是花店的管理流程體系。例如花店基本法，將使花店達到如下之目的：1、 將花店家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的花店宗旨和政策，使之能夠明確地、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化地運作。2、 闡述處理花店管理的基本矛盾和花店內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整花店內(nèi)部關(guān)系和矛盾的心理契約。3、 指導(dǎo)花店的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，實現(xiàn)系統(tǒng)化管理和推動管理達到國際標(biāo)準(zhǔn)，并使花店的管理具有可移植性。4、 用一個大的構(gòu)架管理一個小的花店1） 目的：通過明確規(guī)定花店組織機構(gòu)、組織的運作、基本管理流程、業(yè)務(wù)分擔(dān)及職能的權(quán)限和責(zé)任，科學(xué)運用“職責(zé)說明書”，根本上解決責(zé)任的推諉和部門之間的工作配合問題，謀求花店規(guī)范化和更有效率的運營。2） 主要工作內(nèi)容：A、確定業(yè)務(wù)的承擔(dān)單位，設(shè)計組織的基本流程，明確部門之間的業(yè)務(wù)溝通方式；B、 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解一各職能部門的業(yè)務(wù)分擔(dān)和工作內(nèi)容；C、 設(shè)計員工的職責(zé)說明書，明確其工作內(nèi)容、權(quán)限和責(zé)任；D、 明確信息的上能下達流通方式等。3）幾個組織機構(gòu)方面的建議：A、 各部門階段性設(shè)立技術(shù)秘書工作崗位。原因有三，其一，隨時監(jiān)控業(yè)務(wù)的進程和完成程序，使管理重組過程的業(yè)務(wù)動態(tài)盡在把握；其二，解決原有部門的人事行政工作，使工作人員能專心于于業(yè)務(wù)工作之中，而避免于人事行政事務(wù)之中；其三，技術(shù)秘書的業(yè)務(wù)和行政二個分屬，使花店對各部門的管理更有能力。B、 組織的業(yè)務(wù)以工作任務(wù)書形式進行承擔(dān)。C、 建立求助網(wǎng)絡(luò)體系我們要在花店的縱向等級結(jié)構(gòu)中適當(dāng)?shù)匾霗M向和逆向的網(wǎng)絡(luò)運作方式，以激活整個組織，最大限度地利用和共享資源。我們既要確保正向直線職能系統(tǒng)制度和實施決策的政令通暢，又要對逆向和橫向的求助系統(tǒng)作出及時靈活的響應(yīng)，使最貼近客戶，最先覺察到變化和機會的高度負責(zé)的基層主管和員工，能夠及時得到組織的支援，為組織目標(biāo)作出與眾不同的貢獻。D、 建立經(jīng)理圓桌會議制度及時、隨時、隨地進行業(yè)務(wù)問題討論，促進團隊的建設(shè)和問題的解決，形成一種凝聚的向心力。E、 在各層上下級主管之間要建立定期述職制度。各級主管與下屬之間都必須實現(xiàn)良好的溝通，以加強相互的理解和信任。溝通將列入對各級主管的考評。F、 建立競爭和選擇機制業(yè)績決定價值和位置，真正體現(xiàn)了花店干部能上能下的風(fēng)范，內(nèi)部的崗位調(diào)動將使各級優(yōu)秀人才脫穎而出。制度性的考核評價形成了一種良性的干部選拔機制。4、建立健全花店管理制度1）目的：規(guī)范花店的人、財、物、信息、技術(shù)、品牌、質(zhì)量等方面的行為準(zhǔn)則。2）主要工作內(nèi)容：人事、行政、考核、技術(shù)管理、市場管理等制度。3）主要操作辦法：A、 相應(yīng)的政策文件由人力資源部和該文件的主體執(zhí)行單位協(xié)調(diào)編寫，形成初稿。B、 文件初稿提交花店經(jīng)理圓桌會議討論。C、 人力資源部和該文件的主體執(zhí)行單位依據(jù)經(jīng)理圓桌會議的修正意見進行文件的平衡協(xié)調(diào)，完善形成終稿。D、 文件終稿提交經(jīng)理圓桌會議由各相關(guān)職能單位負責(zé)人或代理人進行會簽確認。E、經(jīng)理圓桌會議會簽后，經(jīng)總經(jīng)理簽署，文件正式生效。5、營造一個具有東方特色的花店文化和核心價值觀1） 目的：讓員工像股東一樣思考和行動，讓每個員工每天所想和每天所做的事情都是在創(chuàng)造股東價值。2） 主要工作內(nèi)容：設(shè)計花店商業(yè)思維的培訓(xùn)教材，并對全體員工進行有計劃培訓(xùn)，使之認同并固化成花店的一部分。3） 操作方法：從花店總體規(guī)劃著手，確定關(guān)鍵的結(jié)果區(qū)域，制定日程表和里程碑，籌劃立竿見影的小勝利。我們力求創(chuàng)造出一種花店價值管理文化，讓員工像股東一樣思考和行動，讓每個員工每天所想和每天所做的事情都是在創(chuàng)造股東價值，這是其一；其二，用科學(xué)的決策程序運用到花店的運營全過程，使之形成花店統(tǒng)一的一種解決問題思維方式，也即是花店的商業(yè)思維。這是改進花店的工作效率的一個辦法。這二點得到了認同和實行，花店的文化就建立起來了。在這種完善的管理體制下，我們在潛移默化地鼓勵推動認可股東價值的貢獻。這樣就實現(xiàn)了員工像股東一樣去思考和行動，達到花店的所有追求。6、人力資源管理系統(tǒng)目的：建立與花店快速發(fā)展相匹配的高質(zhì)量團隊和花店發(fā)展發(fā)展保障體系。以及創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制，是花店的快速成長和高效運作的保障。輔以客觀的操作標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)花店的“以人為本、多勞多得、能者多勞、能上能下、能進能出”的根本人力環(huán)境，促使人務(wù)資源管理規(guī)范化。主要工作內(nèi)容：在具體的操作中，花店人力資源管理是以人力資源規(guī)劃、薪資管理和績效考核為核心進行放射性管理的，聘用管理、面試技術(shù)、人事診斷、薪資調(diào)查、員工培訓(xùn)、工作分析、工作評價、考核量表設(shè)計等方面配合，形成整個的人力資源系統(tǒng)。主要操作方法：員工和主管的考評，應(yīng)按明確的目標(biāo)和要求，對每個員工和主管的工作績效、工作態(tài)度與工作能力的一種例性行的考核與評價。工作績效的考評側(cè)重在績效的改進上，宜細不宜粗；工作態(tài)度和工作能力的考評側(cè)重在長期表現(xiàn)上，宜粗不宜細?？荚u結(jié)果要建立記錄，考評要素隨花店不同時期的成長要求應(yīng)有所側(cè)重。員工和主管的考評實行縱橫交互的全方位考評。同時，被考評者有申訴和權(quán)利。當(dāng)然，除上面各個方面的內(nèi)容外，軟性環(huán)境的營造、激勵方法的設(shè)計、績效改進措施、有效的人力體系導(dǎo)入措施和執(zhí)行保障措施是必不可少的。軟性環(huán)境也即花店文化的營造主要應(yīng)突出員工的核心價值觀，激勵和績效改進主要體現(xiàn)在薪資構(gòu)架和績效考核的關(guān)系上。7、決策程序何謂科學(xué)有效的決策制度呢？對于現(xiàn)代花店來說就是：、決策的原則是從賢不從眾；、決策程序是決策需經(jīng)經(jīng)理圓桌會議充分的討論、論證；、最高決策權(quán)是總經(jīng)理辦公會?；ǖ瓿艘?guī)定總經(jīng)理是最高決策者，擁有最終決策權(quán)，以及規(guī)定重大決策須經(jīng)高層管理委員會充分討論外，還對決策原則作了特別的規(guī)定，即遵循民主決策、權(quán)威管理原則和從賢不從眾原則。權(quán)威管理就是在執(zhí)行過程中實行個人負責(zé)制。各部門負責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)自主決策，對決策后果承擔(dān)個人責(zé)任。另一方面，形成決議后，由部門主管執(zhí)行，以防止管理中的片面性。9、提升財務(wù)管理的核心地位財務(wù)管理機能的技術(shù)提升，從進銷存的記帳式到現(xiàn)代財務(wù)管理體系。財務(wù)計劃、完整的財務(wù)管理和財務(wù)機能?，F(xiàn)在好多的財務(wù)管理只局限于進銷存的記帳層面上，但參與管理如花店理財，成本控制；項目論證評估；風(fēng)險管理；產(chǎn)品研發(fā)；戰(zhàn)略規(guī)劃；花店核心競爭力的識