產(chǎn)品質(zhì)量保證書

產(chǎn)品質(zhì)量保證書.doc首先感謝您選擇購置我們的產(chǎn)品！

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全，特作如下保證：

一、我企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購貨方規(guī)定的技術(shù)原則執(zhí)行。在購貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)原則時，我企業(yè)將按照國家現(xiàn)行原則執(zhí)行，并向購貨方提供產(chǎn)品樣品，經(jīng)購貨方同意后向購貨方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐漸提高。

二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品原則復(fù)印件。

四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量原則，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢查匯報書等有關(guān)資料。

五、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規(guī)定。

六、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負責(zé)。

七、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善處理，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔所有責(zé)任和費用。

八、質(zhì)量爭議（問題）的處理：

購貨方應(yīng)嚴格按照制定的技術(shù)原則對供貨方的產(chǎn)品進行檢查，保證檢查的公正和科學(xué)性，對檢查不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。

對確屬供貨方質(zhì)量問題的，已經(jīng)使用導(dǎo)致的損失，由我企業(yè)負責(zé)。

對確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問題，沒有使用的，由供需雙方協(xié)商處理（退貨或降價）。

九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨協(xié)議發(fā)生供貨時生效，業(yè)務(wù)終止時同步終止。

______________________企業(yè)

________年____月_____日

范文二：產(chǎn)品質(zhì)量保證書

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！

華為技術(shù)有限企業(yè)自成立以來，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信處理方案供應(yīng)商。

企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定，建立了嚴密的質(zhì)量檢查體系。企業(yè)對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學(xué)的檢查原則，并對檢查指標進行了量化，責(zé)任到人，保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

企業(yè)從原材料嚴格把關(guān)，所有物料必須符合歐盟ROHS原則，選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。

華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，講解質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一種員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一種電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢查規(guī)程，具有先進完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢查，做到產(chǎn)品72小時老化試驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

華為質(zhì)量方針：

積極傾聽客戶需求；

精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量；

真誠提供滿意服務(wù)；

時刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。

我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的處理方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運行商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合處理方案和服務(wù)，持續(xù)提高客戶體驗，為客戶發(fā)明最大價值。目前，華為的產(chǎn)品和處理方案已經(jīng)應(yīng)用于140多種國家，服

務(wù)全球1/3的人口。

范文三：質(zhì)量保證書

_______________________（單位或企業(yè)）：

我方作為貴企業(yè)________________________________________貨品的供應(yīng)商，向貴企業(yè)做出如下保證：

一、有關(guān)我方經(jīng)營資格的保證

我方保證向貴企業(yè)提供的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營生產(chǎn)許可證真實有效。

二、有關(guān)我方供應(yīng)貨品的保證

1、供應(yīng)貨品均有合格的《質(zhì)量檢測匯報》和有關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國家的有關(guān)規(guī)定。2、供應(yīng)貨品經(jīng)貴企業(yè)書面確認供應(yīng)品牌后，不作隨意更換。

3、供應(yīng)貨品的保質(zhì)期不低于______天，自貨品經(jīng)貴企業(yè)驗收入庫之日起計算。

4、我方承認貴企業(yè)的貨品驗收制度，并在對供應(yīng)貨品進行驗收時，嚴格遵守貴企業(yè)的貨品驗收制度。5、對未通過驗收的貨品，保證在貴企業(yè)規(guī)定期間內(nèi)補充合格的貨品。

6、對通過驗收的貨品，在貴企業(yè)投入使用之前，出既有關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在貴企業(yè)規(guī)定期間內(nèi)補充合格的貨品。

7、因我方供應(yīng)貨品的質(zhì)量問題，對貴企業(yè)導(dǎo)致了不良影響的，我方愿承擔該批貨品價款1-10倍的罰款，并承擔由此所導(dǎo)致的經(jīng)濟損失及法律責(zé)任。

8、我方樂意用供應(yīng)貨品貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。

供應(yīng)商：_______________企業(yè)

________年____月_____日

范文四：產(chǎn)品質(zhì)量保證書

“Dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾企業(yè)出品的新型水性環(huán)境保護功能涂料，其質(zhì)量已由中國人民保險企業(yè)承擔保證保險責(zé)任。為使顧客放心消費，我司作出如下質(zhì)量保證：

1、我司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標，保證符合Q/MRH01-原則；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標，保證符合GB/T9755-1997原則；納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)境保護指標，保證符合Q/MRHT2-原則及GB/18582-原則；超級環(huán)境保護內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標和環(huán)境保護指標，保證符合Q/MRHT3-原則及GB/18582-原則。顧客如證明所用“Dulux多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述原則，我司將賠償由此導(dǎo)致的損失。

2、顧客必須按我司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時間、地點、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現(xiàn)質(zhì)量問題我司概不負責(zé)。

3、若因建筑用材不達標而導(dǎo)致施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損，或因顧客施工不妥導(dǎo)致涂層受損，此責(zé)任不屬企業(yè)承保之列，但我司可根據(jù)顧客需要提供迅速有效的技術(shù)報務(wù)。

阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限企業(yè)

________年____月_____日

范文五：英文產(chǎn)品質(zhì)量保證書

CERTIFICATEOFQUALITY,HEALTH,PURITYANDANALYSISSANITARYANDVETERINARYCERTIFICATETOWHOMITMAYCONCERN

TheundersignedLapinlacommuneveterinariancertifiesthatthemilkproductsdescribedhereinaremanufacturedfromsoundrawmaterialsandthemanufacturingiscarriedoutundersanitaryconditions.Theproductsareatthetimeofshipmentsound,wholesomeandfitfor

humanconsumption.TheproductsareproducedinValoEdibleFatsandingredients,productsispermittedanywhereinFinland.Theproductisfreefrom

EU-Registrationnumber:60220Exporter:Destination:SpecificationProducts

DEMINERALIZEDWHEYPOWDERASPERCONTRACTNO.CH/99/AND

119,kgsnet

4760bags

Protein(Nx)MoistureAsh(550c)Ph(10%sol.20c)Scorchedparticles(ADMI)Nitrate

StandardplatecountEnterobacteriaceaeYeastsMounds

SulphitereducingclostridiaStaphylococcusaureusSalmonella

ShippingMarks:

SpecificationMin.Max.Max.DiscAMax.Max.Max.Max.Max.Max.neg.inneg.in

CH99/------------------

g

5,000/g10/g50/g50/g10/g1g50g%%%--30mg/k

Analysis%%%DiscApassestest3,000/g121,kgsgross

ValoEdibleFatsandIngredients,Helsinki,FinlandShenzhen,China

Weight(kg)

DateofExport:Apr.20,

ShenzhenCHINA

Lapinla,Apr.20,Lapinlacommuneveterinarian

質(zhì)量保證書怎么寫？

1、保證提供的是原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，符合國家、行業(yè)的質(zhì)量檢測原則。

2、未使用過的全新貨品，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書、合格證；必要時提供完整的質(zhì)量檢測匯報。3、保證貨品是原包裝且包裝完好。與否同意經(jīng)顧客單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、檢測產(chǎn)品。4、自驗收合格之日起，_______天內(nèi)出現(xiàn)非人為原因的故障，與否同意退貨或換貨。5、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”詳細承諾：_______天包退；_______天包換；_______年包修。

質(zhì)保期限為：_________天。______天內(nèi)，因貨品自身質(zhì)量問題，免費維修；超過質(zhì)保期收取維修費、材料費。

6、因產(chǎn)品質(zhì)量問題，給客戶導(dǎo)致了損失，怎樣處理。7、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要闡明的事項。

其他：

與否免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試。與否免費提供貨品的使用、操作培訓(xùn)。

與否免費上門服務(wù)。免費上門服務(wù)的詳細期限為_____________________；_____次/年。

產(chǎn)品質(zhì)量保證書.doc[篇2]

昆明市市級機關(guān)事務(wù)管理局政府采購辦：

我方承諾提供如下質(zhì)量保證并承擔對應(yīng)的法律責(zé)任：

l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量原則、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；

2、提供的產(chǎn)品符合報價文獻承諾和所簽協(xié)議規(guī)定的技術(shù)規(guī)定；

3、保證“報價產(chǎn)品服務(wù)承諾”所有內(nèi)容的滿足；

4、若我方成交，保證所送交檢查的產(chǎn)品符合招標文獻規(guī)定及國家或行業(yè)原則，若有不符，則放棄成交，并承擔對應(yīng)的責(zé)任。

本保證書自報價書遞交到昆明市市級機關(guān)事務(wù)管理局政府采購辦日起30日內(nèi)有效，如我方成交則至產(chǎn)品保質(zhì)期滿為止有效。

報價人全稱（加蓋公章）：

法定代表人或委托代理人簽字：

日期：年月日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書.doc[篇3]

甲方：（供貨方）

乙方：（購貨方）

為了維護供需雙方的共同利益，本著平等互利，協(xié)商一致，共同發(fā)展的原則，特制定本供需產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議。

甲方責(zé)任和義務(wù)

1．甲方向乙方提供必須是合法經(jīng)營的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量必須符合企事業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量原則，并對提供應(yīng)乙方的質(zhì)量負責(zé)。

2．甲方有義務(wù)向乙方提供產(chǎn)品經(jīng)營（生產(chǎn)）合法性的證明文獻（即：《產(chǎn)品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)提供經(jīng)營產(chǎn)品的國家產(chǎn)品監(jiān)督管理部門枋發(fā)的該產(chǎn)品的生產(chǎn)同意文獻、產(chǎn)品的質(zhì)量原則，該批產(chǎn)品的出廠質(zhì)量檢查匯報書。

3．甲方提供的產(chǎn)品的包裝和標識必須符合規(guī)定。

4．甲方對乙方在產(chǎn)品入庫檢查時和產(chǎn)品入庫后三個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題必須無條件的予以換貨。

乙方責(zé)任與義務(wù)

1．乙方應(yīng)向甲方提供乙方產(chǎn)品經(jīng)營合法文獻。

2．乙方在甲方送到產(chǎn)品時，必須按購貨協(xié)議認真查對產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量及生產(chǎn)廠家。檢查到貨產(chǎn)品的合法證明文獻，認真檢查產(chǎn)品的包裝和標識，抽驗產(chǎn)品質(zhì)量。對產(chǎn)品的外包裝質(zhì)量問題和數(shù)量誤差，必須在送貨回執(zhí)上下予注明。

3．對產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量問題應(yīng)在三個月內(nèi)向甲方提供質(zhì)量查詢。

4．乙方有義務(wù)接受甲方產(chǎn)品此后質(zhì)量跟蹤的征詢，并積極配合甲方做好質(zhì)量征詢工作。協(xié)議期限：業(yè)務(wù)活動發(fā)生時起至乙方所購甲方產(chǎn)品無質(zhì)量事故止。

此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商處理，協(xié)議一經(jīng)簽字，即可生效。

甲方負責(zé)人：（公章）乙方負責(zé)人：（公章）

年月日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書.doc[篇4]

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品。

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：

一、供貨方可向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

二、供貨方可向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品原則復(fù)印件。

三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量原則，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢查匯報書等有關(guān)資料。

四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規(guī)定。

五、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負責(zé)。

六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善處理，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔所有責(zé)任和費用。

七、在質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品正常使用時發(fā)生，憑產(chǎn)品保修卡由我企業(yè)負責(zé)提供有關(guān)免費維修服務(wù)，但因水災(zāi)、火災(zāi)、地震或其他災(zāi)害、人為而導(dǎo)致的損壞，不在此保修范圍內(nèi)。

八、在質(zhì)量保證期間內(nèi)，如有下列狀況之一者，我企業(yè)將視狀況收取材料費和維修費。

1、未出示產(chǎn)品保修卡或與產(chǎn)品保修卡內(nèi)容不符者；

2、未根聽闡明手冊上所指示的工作程序和環(huán)境使用所致的損壞；

3、私自拆卸、擴充、改裝所致的損壞；

4、非我企業(yè)技術(shù)人員維修所致的損壞。

5、本質(zhì)量保證書僅合用于中國大陸地區(qū)。

九、質(zhì)量保證期從購置之日起，為期三年（以購貨發(fā)票日期為準）。

注意事項：

1、對的的使用與妥善的保養(yǎng)，有助于延長產(chǎn)品的使用壽命，請嚴格按照闡明手冊使用。

2、工作環(huán)境的電源不穩(wěn)定期，請安裝穩(wěn)壓器，供電電源應(yīng)可靠接地。

3、產(chǎn)品及環(huán)境應(yīng)時常保持清潔干燥。

4、假如產(chǎn)品發(fā)生不正常的狀況，請及時與經(jīng)銷商或我企業(yè)聯(lián)絡(luò)。

XXXX科技有限企業(yè)

8月28日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書.doc[篇5]

為保證鋁合金門窗工程的生產(chǎn)質(zhì)量、安裝質(zhì)量到達部級優(yōu)良原則，企業(yè)規(guī)定施工人員必須嚴格按照設(shè)計圖紙和有關(guān)文獻，以及國家頒發(fā)的施工驗收規(guī)范評估原則進行施工。

1、企業(yè)建立以ISO9001國際原則質(zhì)量體系為關(guān)鍵的全面質(zhì)量管理體系，該體系重要包括：管理規(guī)定、信息反饋、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、質(zhì)量檢查評估、原則工作體系、質(zhì)量教育、培訓(xùn)體制、質(zhì)量籌劃、質(zhì)量體系審核、質(zhì)量改善等質(zhì)量管理活動。

2企業(yè)的質(zhì)量方針為“堅持原則、業(yè)主滿意、信守協(xié)議、爭創(chuàng)一流”。質(zhì)量保證體系的目的是：顧客至上，在滿足顧客規(guī)定的同步，全方位的為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。施工中盡量地采用新技術(shù)、新材料、新措施，力爭與國際接軌，工程一次驗收優(yōu)良率到達100%。

3進行全員、全過程的質(zhì)量教育和培訓(xùn)，貫徹“百年大計質(zhì)量第一”的思想，使全國職工樹立進度服從質(zhì)量，嚴格行使質(zhì)量否決權(quán)，獎優(yōu)罰劣的觀念，樹立防止為主、檢防結(jié)合、防止通病消除隱患的觀念。樹立質(zhì)量是生命、是企業(yè)自上而下發(fā)展基礎(chǔ)的觀念。

4建立一整套質(zhì)量保證組織體系，企業(yè)設(shè)有以總經(jīng)理掛帥的質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組、制定各級領(lǐng)導(dǎo)各部門和重點崗位的質(zhì)量責(zé)任制。建立以企業(yè)質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組為領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門親密配合的綜合質(zhì)量管理機構(gòu)，在工程施工中實行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)職能，從機構(gòu)組織上對工程質(zhì)量予以充足保證。企業(yè)質(zhì)量部門詳細負責(zé)質(zhì)量信息的搜集、整頓分析、反饋，以及行使質(zhì)量否決權(quán)，實行工序程序控制。

5針對工程詳細狀況，企業(yè)制定三級質(zhì)量保證體系管理機構(gòu)，詳細由企業(yè)質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組對各工程項目實行質(zhì)量監(jiān)控；由項目經(jīng)理、工長、質(zhì)量

檢查員、工程技術(shù)員構(gòu)成的工程項目質(zhì)量保證小組直接管理和評估；由班、組長執(zhí)行質(zhì)量規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行質(zhì)量“三檢制”。

6質(zhì)量管理組織機構(gòu)（見下圖）

一、型材、配件和輔助材料進廠檢查制度（原材料質(zhì)量保證）型材、配件和輔助材料統(tǒng)稱外購件。外購件購入必須同步索取供應(yīng)廠家有效質(zhì)保書。入庫前由采購部門開送驗單，連同合格證、質(zhì)保書一并送檢查部門進行驗證檢查。檢查合格的辦入庫和報銷手續(xù)，不合格的由技術(shù)部門提出處理意見。

1外購件的驗收

型材、輔助材料必須由供貨方出具有效質(zhì)量保證書，型材同步要按國家和企業(yè)原則，按規(guī)格隨機抽樣進行復(fù)檢。

五金配件采購部門應(yīng)向供貨單位索取有效質(zhì)保書。

工具、卡具、量具、刀具、儀器（如測試設(shè)備、檢具儀表）必須由供貨方提供經(jīng)縣級以上計量原則部門簽發(fā)的合格證，合格證必須在有效期

內(nèi)。

2外購件質(zhì)保證文獻的內(nèi)容

產(chǎn)品合格必須具有

產(chǎn)品型號規(guī)格、出廠日期

.執(zhí)行的國家或行業(yè)原則代號

實行生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證標識、編號、同意日期和有效期。

檢查員印章

供貨單位印章

產(chǎn)品等級

供貨單位名稱、地址、郵編、電話等。

質(zhì)量保證書必須具有：

產(chǎn)品型號規(guī)格

執(zhí)行的國家或行業(yè)原則

實行生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證標識、編號、同意日期和有效期。

檢查員印章

供貨單位印章

產(chǎn)品等級及有效期

按照國家或行業(yè)原則的重要參數(shù)數(shù)據(jù)，保證值的原件或復(fù)印件。

供貨單位全稱、地址、郵編、電話

計量器具必須有“CMC”或“CPA”標志，并在有效期內(nèi)。3外購件檢查程序

外購件入庫前須填寫檢查單，連同合格證、質(zhì)保書送技術(shù)部理化室

進行驗證、檢查。

外購件復(fù)驗不合格時，由采購員負責(zé)與制造廠家辦理退換。經(jīng)驗證檢查合格的產(chǎn)品，由技術(shù)部長簽字，送倉庫保管員。4倉庫以技術(shù)部長簽發(fā)的資料為憑辦理入庫手續(xù)，在入庫單上注明技術(shù)部長簽發(fā)的文獻號、合格證號、質(zhì)保書號。

5合格證、質(zhì)保書、企業(yè)復(fù)驗資料由技術(shù)部理化室存檔。6型材檢查登記表如下：

鋁塑門窗型材入庫檢查登記表

二、半成品檢查制度

半成品是指加工組裝好的門窗框、門窗扇以及沒有安裝玻璃、膠條、毛

條及五金配件門窗組合件。

1半成品的檢查項目和規(guī)定根據(jù)本企業(yè)內(nèi)控原則進行；半成品的抽檢基數(shù)為一定貨協(xié)議中的不一樣規(guī)格數(shù)量；抽檢比例根據(jù)批量的大小分為3%-10%。大批量實行小比例，小批量實行大比例。

2半成品檢查必須件件合格，不合格的不得進行產(chǎn)品檢查。半成品的檢查在技術(shù)部指導(dǎo)下，由車間質(zhì)檢員進行。檢查表一式二份，一份報技術(shù)部，一份車間存檔。

3半成品檢查單如表，應(yīng)嚴格按表填寫。門、窗半成品檢查原始登記表

三、成品檢查制度

1成品檢查既是企業(yè)對每批產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，也是對顧客提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的保證書。

2成品檢查根據(jù)企業(yè)內(nèi)控原則由質(zhì)檢部門按工程或按批量隨機抽檢5%，且不少于3樘。當其中有一樘不符合規(guī)定期則應(yīng)加倍抽檢，其中仍有一樘不符合規(guī)定期，則應(yīng)所有返修，復(fù)檢合格后方可出廠。

3產(chǎn)品出廠或入庫時應(yīng)附帶合格證書。

4產(chǎn)品檢查記錄一式三份，一份技術(shù)部存檔，一份交車間，一份交顧客。

5技術(shù)部以產(chǎn)品檢查記錄為準，填寫產(chǎn)品質(zhì)量月、季、年度質(zhì)量報表。6產(chǎn)品檢查記錄如表。

四、工序檢查制度

工序檢查是把在某一工序加工完畢時的檢查。其目的是防止不合格工件流入下道工序。工序檢查可根據(jù)企業(yè)條件實行逐件檢查或按批量的3%-10%抽檢。

1首件檢查

首件檢查是產(chǎn)品初次進行加工后的試驗性檢查。操作者應(yīng)在當班生產(chǎn)開始時或工序原因調(diào)整后，對制造的第一件或前幾件產(chǎn)品進行自檢，以確定對的的操作措施，并對設(shè)備、工裝、工具進行調(diào)整。

凡成批（兩件以上）生產(chǎn)的開始或變更操作人員、工藝措施、設(shè)備、工裝、刀具等時均實行首件檢查。

執(zhí)行首件檢查，操作者必須首先對首件工件，按照圖紙、工藝技術(shù)文獻的規(guī)定進行自檢，班組長（或班組質(zhì)量員）進行指導(dǎo)。

首件檢查合格后，操作者方可繼續(xù)加工。凡沒進行首件檢查的或首檢不合格的不得進行加工。

首件通過檢查并合格后，應(yīng)由專檢人員進行承認簽字，由操作者保留，以備檢查。

對上道工序轉(zhuǎn)入工序的半成品，操作者必須首先查明上道工序與否首件檢查合格，否則不得進行操作。

每個工件完畢工序加工后，由操作者進行自檢，并按規(guī)定填寫記錄。2中間抽檢

在首件檢查合格的基礎(chǔ)上，檢查員在工序現(xiàn)場按一定的時間間隔或按一定比例對工序加工質(zhì)量進行中間抽查檢查，并及時填寫工序檢查記錄。

工序批量檢查記錄如表所示。

工序檢查記錄各車間按季（月）存檔，技術(shù)部抽驗隨時考核。企業(yè)質(zhì)檢小組不定期對已檢查合格的工件進行抽樣復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)問題加倍抽驗，如仍不合格，則認為整批不合格。

工序批量抽檢記錄

五、質(zhì)量信息制度

質(zhì)量信息是改革提高產(chǎn)品質(zhì)量的第一手資料，為搞好質(zhì)量信息工作特制定本制度。

1質(zhì)量信息反饋管理以技術(shù)部為主，由各科室、車間、班組工人參與形成的縱橫向群眾網(wǎng)絡(luò)。

2質(zhì)量信息范圍；

產(chǎn)品制造過程中的質(zhì)量信息；外購件、外協(xié)件、原材料的質(zhì)量信息；設(shè)計圖紙、設(shè)計原則的質(zhì)量信息；工藝文獻、工藝裝備的質(zhì)量信息；設(shè)備、計量、檢查的質(zhì)量信息；；產(chǎn)品營銷及售前、售后服務(wù)的質(zhì)量信息；

市場調(diào)研、科技發(fā)展的質(zhì)量信息；

其他方面的質(zhì)量信息。

3質(zhì)量信息分類

內(nèi)部信息：即企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的質(zhì)量信息，按性質(zhì)分為動態(tài)和靜態(tài)質(zhì)量信息。

動態(tài)信息：在生產(chǎn)活動中出現(xiàn)的需及時處理的信息。

定期信息：定期提供能反應(yīng)各方面質(zhì)量狀態(tài)，其內(nèi)容如表。

外部信息：如顧客投訴、社會反應(yīng)等質(zhì)量信息等。

建立信息卡片制，其格式如表2。

信息卡由技術(shù)科及時搜集、分類、訂冊、存檔。

技術(shù)部定期對信息進行分析，提出處理意見，按下表規(guī)定及時交總經(jīng)理或企業(yè)質(zhì)管會研究作出決定。

定期質(zhì)量信息管理

六、質(zhì)量獎懲條例

1質(zhì)量事故匯報分級

凡遇有如下質(zhì)量事故，均屬于“重大質(zhì)量事故”，必須向企業(yè)質(zhì)量管理委員會匯報。

由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，顧客規(guī)定索賠（500元以上）、調(diào)換退貨者。

由于零部件的報廢，導(dǎo)致經(jīng)濟損失（500元以上）或影響生產(chǎn)計劃完畢者。

由于圖紙工藝工裝、材料和尺寸的差錯，專檢人員的錯檢、漏檢

而導(dǎo)致的成批報廢或影響生產(chǎn)計劃完畢者。

次于“質(zhì)量重要事故”的稱為一般質(zhì)量事故。

2質(zhì)量事故的處理權(quán)限

凡向廠匯報的重大質(zhì)量事故，均應(yīng)由總經(jīng)理或總工程師主持召開廠質(zhì)量管理季員會會議進行處理。

一般質(zhì)量事故由質(zhì)量檢查科組織處理。

3質(zhì)量事故處理程序

由所在車間（部門）于事故發(fā)生后二日內(nèi)向技術(shù)部填寫“質(zhì)量事故處理匯報單”，由技術(shù)部調(diào)查、復(fù)核、確認后，提出處理意見，報企業(yè)質(zhì)量管理季員會。

所有質(zhì)量事故的處理均要做到“三不放過”，即原因不查清不放過，責(zé)任不明確不放過，改善措施不貫徹不放過。

4質(zhì)量事故處理措施

所在車間（部門）及專檢人員對質(zhì)量事故隱瞞不報者，一經(jīng)流入下道工序或顧客手中，技術(shù)部除追究當事者、專檢人員責(zé)任處，有權(quán)對車間（部門）的質(zhì)量考核指標扣分、扣獎。

操作者未經(jīng)首檢而導(dǎo)致的質(zhì)量事故，其廢品損失應(yīng)由操作者負責(zé)，并追究所在車間執(zhí)行首檢制不辦者的責(zé)任，如專檢人員首檢誤判合格，并有首檢標識而使操作者產(chǎn)生成批事故者，首件廢品由操作者負責(zé)，其他廢品應(yīng)由專檢人員和操作者共同承擔責(zé)任。

首件經(jīng)專檢人員按圖紙檢查，確認合格，并做首檢標識后，如操作者不按圖紙、工藝不按首件質(zhì)量原則加工導(dǎo)致的成批質(zhì)量事故的損失，由操作者負所有責(zé)任。

5質(zhì)量獎懲條例

獲得行業(yè)質(zhì)量評比優(yōu)等獎或行業(yè)質(zhì)量管理獎，獎勵現(xiàn)金5000元。獲得企業(yè)QC小構(gòu)成果獎，獎勵現(xiàn)金1000元。

一般質(zhì)量事故，懲罰金額為經(jīng)濟損失的50%。重大質(zhì)量事故，懲罰金額為經(jīng)濟損失的60%。

一切獎罰要有文字記錄，同意手續(xù)齊全，并有存檔。七、產(chǎn)品售后服務(wù)制度

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，增強信譽，