網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)第3版教案項(xiàng)目七運(yùn)營(yíng)管理-教案

0學(xué)科教案本lan20年———20年學(xué)年度學(xué)期The(1st/2na)SemesteroftheAcademicYearfrom20to20學(xué)校(School)_____________________學(xué)科(Subject)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)年級(jí)(Grade)_____________________教師(Teacher)_____________________1錄項(xiàng)目七運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)一店鋪財(cái)務(wù)管理任務(wù)二店鋪交易安全管理任務(wù)三店鋪供貨管理任務(wù)四運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理2教教學(xué)目標(biāo)教學(xué)課題任務(wù)一店鋪財(cái)務(wù)管理課題課時(shí)2教學(xué)輔助情景教學(xué)教學(xué)1.能夠?qū)Φ赇伒呢?cái)務(wù)進(jìn)行管理2.熟練運(yùn)用網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的工具和方法3.培養(yǎng)對(duì)數(shù)據(jù)的敏銳度和敏感性，樹(shù)立數(shù)據(jù)分析的意識(shí)用的數(shù)據(jù)分析工具熟練運(yùn)用網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析工具和方法用的數(shù)據(jù)分析工具熟練運(yùn)用網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析工具和方法核算與控制難點(diǎn)課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)①通過(guò)訂單詳細(xì)案例引入數(shù)據(jù)分析的重要性？教學(xué)過(guò)程售報(bào)于交易確認(rèn)收貨有延遲，所以一般月中可以確切統(tǒng)計(jì)上月的銷(xiāo)售情況)，這些銷(xiāo)售所示。師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)景論任務(wù)內(nèi)3教學(xué)注：通過(guò)匯總統(tǒng)計(jì)可以清楚了解店鋪各個(gè)單品和店鋪的銷(xiāo)售情況，整理做一做：請(qǐng)大家通過(guò)生意參謀提取各個(gè)寶貝銷(xiāo)售和店鋪的銷(xiāo)售情況，整理形成一份店鋪銷(xiāo)售報(bào)表。下載訂單報(bào)表包含的信息比較多，可以充分利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行店鋪營(yíng)銷(xiāo)策劃，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，同時(shí)也可以統(tǒng)計(jì)出店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況。一般每月的數(shù)據(jù)都需要匯總統(tǒng)計(jì)，以便調(diào)整運(yùn)營(yíng)策劃方案。是網(wǎng)店財(cái)如月租、水電費(fèi)、人工費(fèi)、郵費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、其它辦公費(fèi)、網(wǎng)店推廣費(fèi)等。需成本提高營(yíng)業(yè)額。李麗4形成以下業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表，如圖形成以下業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表，如圖財(cái)務(wù)報(bào)表的主要目的是了解店鋪運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)，研究對(duì)策方店鋪基本財(cái)務(wù)報(bào)表出來(lái)后，我們要利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有李麗根據(jù)店鋪財(cái)務(wù)報(bào)表歸納總結(jié)出了成本控制可以從以下幾個(gè)方面著7.1.1所示。5在定向推廣和關(guān)鍵詞的優(yōu)化上，她跟推廣專(zhuān)員進(jìn)行了溝通，嘗試優(yōu)化看看效作業(yè)布置教學(xué)后記表格管理6教學(xué)課題課題學(xué)目標(biāo)教學(xué)助教學(xué)任務(wù)二店鋪交易安全管理課時(shí)2以及優(yōu)化教學(xué)3難點(diǎn)室管理及成本控制策略②網(wǎng)絡(luò)詐騙案例……教學(xué)過(guò)程(參見(jiàn)教材)李麗認(rèn)為店鋪的運(yùn)營(yíng)管理，首先要熟悉淘寶規(guī)則，只有這樣才能不會(huì)觸犯規(guī)則影響店鋪運(yùn)營(yíng)，也只有這樣可以避免許多糾紛和交易安全問(wèn)題。所示。師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)景7下防騙付款方式按照官方標(biāo)準(zhǔn)，盡可能用支付寶付款，不要輕信騙子的其它付款理陌生人的文8可登陸賣(mài)家中心-賬號(hào)管理，進(jìn)行有關(guān)賬號(hào)安全的設(shè)置，如圖7.2.3所示。交易安全問(wèn)題要我們時(shí)時(shí)警惕，做好防范措施，以免上當(dāng)受騙，萬(wàn)一發(fā)生了一定要根據(jù)情況進(jìn)行處理，可聯(lián)系淘寶客服溝通或者報(bào)警。下：交給老師作業(yè)布置教學(xué)后記實(shí)訓(xùn)報(bào)告和實(shí)訓(xùn)表格后合作實(shí)訓(xùn)任務(wù)9教學(xué)課題課題學(xué)目標(biāo)教學(xué)輔助習(xí)教學(xué)店鋪供貨管理課時(shí)21.了解并掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)易安全3.理解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)崗位工作內(nèi)容教學(xué)3難點(diǎn)課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)訓(xùn)室教學(xué)過(guò)程(參見(jiàn)教材)由于李麗負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是季節(jié)性產(chǎn)品，貨源供應(yīng)保障需要特別關(guān)注，要經(jīng)常和。品的庫(kù)存，以及供應(yīng)商的貨源情況，確師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)景保貨源的充足以便做好營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。根據(jù)活動(dòng)預(yù)算銷(xiāo)售數(shù)量，和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取供應(yīng)商能夠確保報(bào)名數(shù)量力度。對(duì)于長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商需要經(jīng)常聯(lián)系協(xié)調(diào)供貨事項(xiàng)。但是我們也必須要做好認(rèn)后拿樣，檢查確認(rèn)產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)。改應(yīng)商第第；宜。長(zhǎng)，因?yàn)槲覀儚墓?yīng)商拿貨庫(kù)存-銷(xiāo)售發(fā)貨-買(mǎi)家退貨這個(gè)過(guò)程需要時(shí)間去協(xié)調(diào)處理“知識(shí)窗”目前淘寶售后主要有七天無(wú)理由退換貨、7+退換貨；一年或更長(zhǎng)的保修承諾。做了以上的溝通之后，李麗向供應(yīng)商提出有關(guān)售后問(wèn)題的解決方案，希望供。務(wù)好每一位客戶(hù)。提高客戶(hù)粘度。2．產(chǎn)品配件及包裝的問(wèn)題現(xiàn)在的產(chǎn)品包裝都是廠(chǎng)家彩裝加上公司的瓦楞紙包裝，由于尺寸問(wèn)題，有時(shí)老師要求：洽談并落實(shí)價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、售后、網(wǎng)址(地址)、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式要求：洽談并落實(shí)價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、售后、網(wǎng)址(地址)、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。和實(shí)訓(xùn)表格訓(xùn)任務(wù)作業(yè)布置教學(xué)后記教學(xué)課題課題學(xué)目標(biāo)教學(xué)輔助習(xí)教學(xué)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理課時(shí)21.了解并掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)2.培養(yǎng)創(chuàng)新、鉆研的能力3.培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)教學(xué)3難點(diǎn)課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)訓(xùn)室教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)教學(xué)過(guò)程(參見(jiàn)教材)效隊(duì)日常管理。數(shù)規(guī)模和對(duì)李麗根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)的需要以及三人的技能特長(zhǎng)，特此分為運(yùn)營(yíng)推廣、視覺(jué)設(shè)核心崗位。2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)與管理工作；優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝文字編輯、圖片拍攝制作及上傳寶貝的相關(guān)工作。3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。情況，并制定景不多的情況，并制定崗位工作職責(zé)。KPI效考核，例如對(duì)運(yùn)營(yíng)崗位制定KPI如表7.4.1所示講解KPI績(jī)效主要從工作業(yè)績(jī)、工作能力及態(tài)度、職業(yè)操守、學(xué)習(xí)能力這幾個(gè)維度進(jìn)行績(jī)效考核。在每個(gè)月進(jìn)行自評(píng)和小組互評(píng)，最終進(jìn)行分享和制定個(gè)人的階段性目標(biāo)。崗位的KPI績(jī)效考核能夠相對(duì)直觀(guān)的反饋出員工的工作整體情況，也起到自李麗為了跟蹤店鋪每天運(yùn)營(yíng)情況，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高工作效率，除了制定崗位職責(zé)和月績(jī)效考核指標(biāo)，她還制定團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。李麗要求每個(gè)成員每天早上導(dǎo)出昨天的數(shù)據(jù)，并在晨會(huì)上進(jìn)行分享，主要是除了每天的晨會(huì)，還制定了每周的例會(huì)，一般是周六下午，對(duì)本周店鋪運(yùn)營(yíng)每月對(duì)每個(gè)