汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文（二篇）

第5頁共5頁汽車銷售?經(jīng)理工作?總結(jié)范文?在公司?工作了很?多年了，?從一個小?小的業(yè)務(wù)?員走到現(xiàn)?在公司銷?售經(jīng)理的?位置，付?出了多少?努力和汗?水，也許?只有我自?己知道了?。不過我?可以說，?我付出的?努力是常?人的幾倍?，我才在?自己的工?作崗位上?取得了一?定的成功?。這一?年走過來?，酸甜中?夾雜著汗?水，努力?和付出就?會有回報?，對我來?說，在過?去的一年?取得的成?績還是很?不錯的，?我覺得自?己做的還?是很好的?。自己?____?銷售工作?，在公司?經(jīng)營工作?領(lǐng)導(dǎo)__?__的帶?領(lǐng)和幫助?下，加之?全組成員?的鼎力協(xié)?助，自己?立足本職?工作，恪?盡職守，?兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任?怨，截止?____?月___?_日，_?___完?成銷售額?____?元，起額?完成全年?銷售任務(wù)?的%，貨?款回籠率?為%，銷?售單價比?去年下降?了%，銷?售額和貨?款回籠率?比去年同?期下降了?%和%。?現(xiàn)將全年?來從事銷?售工作的?心得和感?受總結(jié)如?下：一?、切實落?實崗位職?責(zé)，認真?履行本職?工作作?為一名銷?售經(jīng)理，?自己的崗?位職責(zé)是?：1、?千方百計?完成區(qū)域?銷售任務(wù)?并及時催?回貨款;?2、努?力完成銷?售管理辦?法中的各?項要求;?3、負?責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的?出庫手續(xù)?;4、?積極廣泛?收集市場?信息并及?時整理上?報領(lǐng)導(dǎo);?5、嚴(yán)?格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及?各項規(guī)章?制度;?6、對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責(zé)任感?;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?崗位職?責(zé)是職工?的工作要?求，也是?衡量銷售?經(jīng)理工作?好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己?始終以崗?位職責(zé)為?行動標(biāo)準(zhǔn)?，從工作?中的一點?一滴做起?，嚴(yán)格按?照職責(zé)中?的條款要?求自己的?行為，在?業(yè)務(wù)工作?中，首先?自己能從?產(chǎn)品知識?入手，在?了解技術(shù)?知識的同?時認真分?析市場信?息并適時?制定營銷?方案，其?次自己經(jīng)?常同其它?銷售經(jīng)理?勤溝通、?勤交流，?分析市場?情況、存?在問題及?應(yīng)對方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務(wù)工作?中，自己?能積極著?手，在確?保工作質(zhì)?量的前提?下按時完?成任務(wù)。?總之，?通過實踐?證明作為?銷售經(jīng)理?技能和業(yè)?績至關(guān)重?要，是檢?驗銷售經(jīng)?理工作得?失的標(biāo)準(zhǔn)?。今年由?于四個月?限產(chǎn)的影?響，加之?自己對市?場的瞬息?萬變應(yīng)對?辦法不多?而導(dǎo)致業(yè)?績欠佳。?二、明?確客戶需?求，主動?積極，力?求保質(zhì)保?量按時供?貨工作?中自己時?刻明白銷?售經(jīng)理必?須有明確?的目地，?一方面積?極了解客?戶的意圖?及需要達?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭及早?準(zhǔn)備，在?客戶要求?的期限內(nèi)?供貨，另?一方面要?積極和客?戶溝通及?時了解客?戶還款能?力，考慮?并補充完?善。三?、正確對?待客戶投?訴并及時?、妥善解?決銷售?是一種長?期循序漸?進的工作?，而產(chǎn)品?缺陷普遍?存在，所?以銷售經(jīng)?理應(yīng)正確?對待客戶?投訴，視?客戶投訴?如產(chǎn)品銷?售同等重?要甚至有?過之而無?不及，同?時須慎重?處理。自?己在產(chǎn)品?銷售的過?程中，嚴(yán)?格按照公?訃制定銷?售服務(wù)承?諾執(zhí)行，?在接到客?戶投訴時?，首先應(yīng)?認真做好?客戶投訴?記錄并口?頭做出承?諾，其次?應(yīng)及時匯?報領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門?，在接到?領(lǐng)導(dǎo)的指?示后會同?相關(guān)部門?人員制訂?應(yīng)對方案?，同時應(yīng)?及時與客?戶溝通使?客戶對處?理方案感?到滿意。?四、認?真學(xué)習(xí)我?廠產(chǎn)品及?相關(guān)產(chǎn)品?知識，依?據(jù)客戶需?求確定代?理的產(chǎn)品?品種熟?悉產(chǎn)品知?識是搞好?銷售工作?的前提。?自己在銷?售的過程?中同樣注?重產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)?，對公司?生產(chǎn)的涂?料產(chǎn)品的?用途、性?能、參數(shù)?基本能做?到有問能?答、必答?，對相關(guān)?部分產(chǎn)品?基本能掌?握用途、?價格和施?工要求。?五、涂?料產(chǎn)品市?場分析?涂料產(chǎn)品?銷售區(qū)域?大、故市?場潛力巨?大?，F(xiàn)就?涂料銷售?的市場分?析如下：?市場需?求分析：?涂料應(yīng)?用雖然市?場潛力巨?大，但北?京區(qū)域多?數(shù)涂料廠?競爭己到?白熱化地?步，再加?之會過后?會有段因?搶建項目?在新一年?形成空白?，再加上?有些涂料?銷售己直?接威脅到?我們己占?的市場份?額，雖然?我們有良?好的信譽?和優(yōu)良品?質(zhì)，但在?價格和銷?售手段上?不占優(yōu)勢?，銷售任?務(wù)的加%?，銷售經(jīng)?理的日子?并不好過?;可是我?們也要看?到今年取?得三合一?認證，為?明年打拼?多了份保?障，如果?上三版市?場，資金?得到充分?的支持，?還是有希?望取得好?銷售業(yè)績?的，關(guān)鍵?詩司給銷?售經(jīng)理更?大更有力?的支持和?鼓舞。?汽車銷售?經(jīng)理工作?總結(jié)范文?（二）?工作計劃?工作中?自己時刻?明白只存?在上下級?關(guān)系，無?論是份內(nèi)?、份外工?作都一視?同仁，對?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作絲?毫不能馬?虎、怠慢?，在接受?任務(wù)時，?一方面積?極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及?需要達到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補?充完善。?業(yè)績代?表過去，?并不是代?表過去就?沒事了。?要以過去?的不足和?問題來鞭?策自己，?讓自己在?新的時間?里有更好?的突破!?為了明年?的工作能?上升一個?層次，給?自己制定?計劃如下?：三個?大部分：?1.對?于老客戶?，和固定?客戶，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，在?有時間有?條件的情?況下，送?一些小禮?物或宴請?客戶，好?穩(wěn)定與客?戶關(guān)系。?2.在?擁有老客?戶的同時?還要不斷?從各種媒?體獲得更?多客戶信?息。3?.要有好?業(yè)績就得?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流?技能向結(jié)?合。九?小類：?1.每月?要增加_?___個?以上的新?客戶，還?要有到_?___個?潛在客戶?。2.?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時改正?下次不要?再犯。?3.見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?4.對?客戶不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會有?忠誠的客?戶。在有?些問題上?你和客戶?是一致的?。5.?要不斷加?強業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法。6?.對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下四?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?7.客?戶遇到問?題，不能?置之不理?一定要盡?全力