經(jīng)理半年工作總結(jié)范文（3篇）

第9頁共9頁經(jīng)理半年?工作總結(jié)?范文轉(zhuǎn)?眼間__?__年上?半年已過?去了，回?顧這半年?，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心指?導(dǎo)和同事?的支持與?幫助下，?我順利的?完成了上?半年度的?工作。作?為公司的?行政專員?，半年來?，在公司?各部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?指導(dǎo)和同?事們的支?持幫助下?，我勤奮?踏實地完?成了上半?年度的本?職工作，?也順利完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項任務(wù)，?自身在各?方面都有?所提升，?現(xiàn)將這半?年的學(xué)習(xí)?、工作情?況總結(jié)如?下：一?、踏實的?工作態(tài)度?半年來?，我堅持?工作踏實?，任勞任?怨，自覺?維護(hù)公司?企業(yè)形象?，妥善地?做好本職?工作，盡?量避免工?作中出現(xiàn)?任何紕漏?。行政?專員是屬?于服務(wù)性?質(zhì)的工作?，且比較?繁雜。每?天我都認(rèn)?真做好各?項服務(wù)工?作，以保?障各部門?工作的正?常開展。?日常的工?作內(nèi)容比?較瑣碎，?需要細(xì)心?、謹(jǐn)慎，?且不能疏?忽大意，?更不能馬?虎潦草。?為了按時?完成各項?工作，堅?持每日建?立備忘錄?。我將當(dāng)?天的工作?列入到備?忘錄里，?一項一項?的去完成?，以免出?現(xiàn)遺漏現(xiàn)?象。二?、盡心盡?責(zé)，做好?行政人事?工作認(rèn)?真做好本?職工作和?日常事務(wù)?性工作，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?保持良好?的工作秩?序和工作?環(huán)境，使?各項檔案?管理日趨?正規(guī)化、?規(guī)范化。?同時做好?后勤服務(wù)?工作，讓?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們避免?后顧之憂?，在部門?經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?，積極、?主動的做?好本部門?日常內(nèi)務(wù)?工作。?1、物資?管理工作?：做好公?司日常必?備的物資?采購，根?據(jù)部門領(lǐng)?用情況，?進(jìn)行領(lǐng)用?登記。?3、人事?管理工作?：每月月?初統(tǒng)計公?司員工考?勤、加班?值班表、?按時完成?員工社保?繳費(fèi)基數(shù)?的變更，?及每月五?險一金繳?納及核定?工作。?4、日常?行政工作?：車輛的?使用、辦?公用品和?印章的管?理，做到?細(xì)致和仔?細(xì)。5?、公司資?料辦理工?作：辦理?了公司營?業(yè)執(zhí)照年?檢和組織?機(jī)構(gòu)代碼?證年檢。?三、學(xué)?習(xí)到的知?識作為?房地產(chǎn)公?司的一名?員工，我?深深地感?覺到了學(xué)?習(xí)的緊迫?性。所謂?學(xué)海無涯?，而現(xiàn)有?的知識水?平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，?隨著企業(yè)?不斷深入?的發(fā)展，?只有不斷?學(xué)習(xí)、不?斷積累，?才能滿足?企業(yè)發(fā)展?的需求。?為此，我?利用業(yè)余?時間報名?了國家人?力資源師?二級培訓(xùn)?，通過學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)?了本崗位?專業(yè)知識?，同時提?高了自身?專業(yè)素質(zhì)?。面臨?著項目已?接近尾聲?，在下半?年工作中?，我將積?極協(xié)助部?門經(jīng)理組?織各項驗?收手續(xù)辦?理的準(zhǔn)備?工作，按?時完成資?質(zhì)證書的?年檢工作?，確保各?部門工作?正常開展?，認(rèn)真做?好員工考?勤及社保?繳納核定?工作。?經(jīng)理半年?工作總結(jié)?范文（二?）__?__上年?成為塵封?的一頁已?被翻過去?了。在過?去的一年?里，銷售?部在集團(tuán)?公司的正?確戰(zhàn)略部?署下，通?過全體人?員的共同?努力，克?服困難，?努力進(jìn)取?，與各公?司各部門?團(tuán)結(jié)協(xié)作?圓滿完成?了全年下?達(dá)的銷售?任務(wù)。?1、銷售?目標(biāo)完成?情況：?2、目前?存在的問?題：經(jīng)?過大半年?的磨合，?銷售部已?經(jīng)融合成?一支精干?，團(tuán)結(jié)，?上進(jìn)的隊?伍。團(tuán)隊?有分工，?有合作。?銷售人員?掌握一定?的銷售技?巧，并增?強(qiáng)了為客?戶服務(wù)的?思想，相?關(guān)部門的?協(xié)作也能?相互理解?和支持。?目前總體?來看，銷?售部目前?還存在較?多問題，?也是要迫?切需要改?進(jìn)的。?1)銷售?人員工作?的積極性?不高，缺?乏主動性?，懶散，?自覺性不?強(qiáng)。2?)對客戶?關(guān)系維護(hù)?很差。銷?售顧問最?基本的客?戶留資率?、基盤客?戶、回訪?量太少。?手中的意?向客戶平?均只有_?___個?。從數(shù)字?上看銷售?顧問的基?盤客戶是?非常少的?，每次搞?活動邀約?客戶、很?不理想。?導(dǎo)致有些?活動銷售?不佳。?3)銷售?流程執(zhí)行?不徹底監(jiān)?督不到位?，銷售組?長的管理?職能沒能?化的發(fā)揮?，服務(wù)意?識沒能更?好的提升?，導(dǎo)致部?分銷售顧?問形成固?化模式。?銷售部目?前組員，?內(nèi)勤，主?管的互動?溝通不及?時，不能?保證及時?，全面了?解狀況，?以便隨時?調(diào)整策略?。4)?銷售人員?在與客戶?溝通的過?程中，不?能把我們?公司產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達(dá)給客?戶，了解?客戶的真?正想法和?意圖;對?客戶提出?的一些問?題和要求?不能做出?迅速的反?應(yīng)和正確?的處理。?在和客戶?溝通時不?知道客戶?對我們的?產(chǎn)品有幾?分了解或?接受到什?么程度，?在被拒絕?之后沒有?二次追蹤?是一個致?命的失誤?。5)?內(nèi)部還是?存在個別?人滋生并?蔓相互詆?毀，推諉?責(zé)任，煽?風(fēng)點火的?不良風(fēng)氣?，所以從?就要提倡?豁達(dá)的心?態(tài)，寬容?理解的風(fēng)?格，積極?坦蕩的胸?懷面對客?戶和同事?，我們就?能更好的?前進(jìn)，兩?軍相遇，?智者勝，?智者相遇?，人格勝?。7)?增值業(yè)務(wù)?開展的不?好，現(xiàn)在?店內(nèi)的增?長利潤點?一方面是?精品和保?險的拉動?，另一方?面是SS?I和廠家?政策的推?動。銷售?人員主動?去推銷精?品和保險?的主動性?不足，如?何調(diào)動大?家的主動?性，如何?提高大家?的綜合素?質(zhì)，如何?讓大家能?與公司同?呼吸，共?命運(yùn)。?二、銷售?工作策略?、方針和?重點1?、銷售部?工作策略?：要事?為先，步?步為營;?優(yōu)勢合作?，機(jī)制推?動。要?事為先：?分清問題?輕重緩急?，首先解?決目前銷?售工作中?最重要、?最緊急的?事情;?步步為營?：在解決?重要問題?的同時，?充分考慮?到公司的?戰(zhàn)略規(guī)劃?，在解決?目前迫在?眉睫的問?題同時，?做好長遠(yuǎn)?規(guī)劃和安?排，做到?有計劃的?層層推進(jìn)?。優(yōu)勢?合作：充?分發(fā)揮每?個銷售人?員的能力?，利用每?個銷售人?員的能力?優(yōu)勢為團(tuán)?隊做貢獻(xiàn)?;機(jī)制?推動：逐?步建立解?決問題和?日常工作?的常態(tài)機(jī)?制，通過?機(jī)制推動?能力養(yǎng)成?、管理改?善和績效?提高。?2、銷售?部工作方?針：以?提高銷售?人員綜合?能力為基?礎(chǔ)，逐漸?形成銷售?工作常態(tài)?機(jī)制，并?最終提高?銷售人員?和部門的?工作績效?。3、?銷售部工?作重點?(一)規(guī)?劃和實施?銷售技能?培訓(xùn)：強(qiáng)?化銷售人?員培訓(xùn)，?并逐步形?成銷售人?員成長機(jī)?制。(?二)強(qiáng)化?銷售規(guī)劃?和策略能?力：注重?銷售的策?略性和銷?售的針對?性(每接?待一個客?戶都需要?策略)。?(四)?完善激勵?與考核：?制定銷售?部日常行?為流程績?效考核。?(五)?強(qiáng)化人才?和隊伍建?設(shè)：將團(tuán)?隊分組，?組長固定?化，垂直?管理，并?通過組長?的形式逐?步發(fā)覺團(tuán)?隊中的管?理人才。?三、銷?售部工作?計劃1?、建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)而相對?穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊?一切銷售?業(yè)績都起?源于有一?個好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團(tuán)隊是?企業(yè)的根?本呢，在?明年的工?作中建立?一個和諧?，具有殺?傷力的團(tuán)?隊作為一?項主要的?工作來抓?。2、?完善銷售?制度，建?立一套明?確的業(yè)務(wù)?管理辦法?。完善?銷售管理?制度的目?的是讓銷?售人員在?工作中發(fā)?揮主觀能?動性，對?工作有高?度的責(zé)任?心，提高?銷售人員?的主人翁?意識。因?此不能單?憑業(yè)績來?考核為尺?度，應(yīng)該?從以下幾?方面：?(1)出?勤率、展?廳5S點?檢處罰率?、客戶投?訴率、工?裝統(tǒng)一等?。(2?)業(yè)務(wù)熟?練程度和?完成度，?銷售出錯?率。業(yè)務(wù)?熟練程度?能反映銷?售人員知?識水平，?以此為考?核能促進(jìn)?員工學(xué)習(xí)?，創(chuàng)新，?把銷售部?打造成一?支學(xué)習(xí)型?的團(tuán)隊。?(3)?工作態(tài)度?態(tài)度決定?一切，如?果一個人?能力越強(qiáng)?，太對不?正確，那?么能力越?強(qiáng)危險就?越大。有?再大的能?耐也不會?對公司產(chǎn)?生效益，?相反會成?為害群之?馬。(?5)KP?I指標(biāo)的?完成度。?例如留檔?率，試乘?試駕率，?成交率等?4、培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題。不?斷自我提?高的習(xí)慣?時光流?逝，在繁?忙的工作?中不知不?覺我們就?要走完上?半年而迎?來下半年?。這半年?的工作、?生活歷程?，作為_?___銷?售團(tuán)隊中?的一員業(yè)?務(wù)上取得?了一定的?成績，并?且和團(tuán)隊?內(nèi)其他同?事建立起?信任、合?作、默契?的團(tuán)隊關(guān)?系。雖然?未能完成?公司制定?的區(qū)域銷?售目標(biāo)，?但卻朝著?公司制定?的目標(biāo)努?力邁進(jìn)，?當(dāng)然未能?完成是因?為存在不?少的問題?，為了給?來年工作?提供更好?的規(guī)劃，?我在此將?本年度接?收工作以?來的情況?進(jìn)行總結(jié)?并制定下?半年的工?作計劃。?經(jīng)理半?年工作總?結(jié)范文（?三）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已過去大?半，總結(jié)?是為了來?年揚(yáng)長避?短，對自?己有個全?面的認(rèn)識?。以下是?我對近半?年銷售經(jīng)?理工作的?總結(jié)：?一、任務(wù)?完成情況?上半年?實際完成?銷售量為?____?萬，其中?一車間球?閥___?_萬，蝶?閥___?_萬，其?他___?_萬，基?本完成半?年目標(biāo)。?球閥常?規(guī)產(chǎn)品比?去年有所?下降，偏?心半球增?長較快，?鍛鋼球閥?相比去年?有少量增?長;但蝶?閥銷售不?夠理想(?計劃是在?____?萬左右)?，大口徑?蝶閥(d?n___?_萬以上?)銷售量?很少，軟?密封蝶閥?有少量增?幅。總?的說來是?銷售量正?常，oe?m增長較?快，但公?司自身產(chǎn)?品增長不?夠理想，?“雙達(dá)”?品牌增長?也不理想?。二、?客戶反映?較多的問?題對于?我們生產(chǎn)?銷售型企?業(yè)來說，?質(zhì)量和服?務(wù)就是我?們的生命?，如果這?兩方面做?不好，企?業(yè)的發(fā)展?壯大就是?紙上談兵?。1、?質(zhì)量狀況?：質(zhì)量不?穩(wěn)定，退?、換貨情?況較多。?如___?_客戶的?球閥，_?___客?戶的蝶閥?等，發(fā)生?的質(zhì)量問?題接二連?三，客戶?怨聲載道?。2、?細(xì)節(jié)注意?不夠：如?大塊焊疤?、表面不?光潔，油?漆顏色出?錯，發(fā)貨?時手輪落?下等等。?雖然是小?問題卻影?響了整個?產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給?客戶造成?很壞的印?象。3?、交貨不?及時：生?產(chǎn)周期計?劃不準(zhǔn)，?生產(chǎn)調(diào)度?不當(dāng)常造?成貨期拖?延，也有?發(fā)貨人員?人為因素?造成的交?期延遲。?4、運(yùn)?費(fèi)問題：?關(guān)于運(yùn)費(fèi)?問題客戶?投訴較多?，尤其是?老客戶，?如白旗、?開運(yùn)等人?都說比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運(yùn)?輸工具，?今天和昨?天不一樣?的價。?5、技術(shù)?支持問題?：客戶的?問題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對公司抱?怨和誤解?，___?_等人均?有提到這?類問題。?問題不大?，但與公?司“客戶?至上”“?客戶就是?____?”的宗旨?不和諧。?6、報?價問題：?因公司內(nèi)?部價格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級無法?體現(xiàn)，老?客戶、大?客戶體會?不到公司?的照顧與?優(yōu)惠。?三、銷售?中存在的?問題1?、人員工?作熱情不?高，自主?性不強(qiáng)。?上班聊天?、看電影?，打游戲?等現(xiàn)象時?有發(fā)生。?究其原因?，一是制?度監(jiān)管不?力，二則?銷售人員?待遇較低?，感覺事?情做得不?少，但和?其他部門?相比工資?卻偏低，?導(dǎo)致心理?不平衡。?2、組?織紀(jì)律意?識淡薄，?上班遲到?、早退現(xiàn)?象時有發(fā)?生。這種?情況存在?公司各個?部門，公?司應(yīng)該有?適當(dāng)?shù)目?勤制度，?有不良現(xiàn)?象發(fā)生時?不應(yīng)該僅?有部門領(lǐng)?導(dǎo)管理，?而且公司?領(lǐng)導(dǎo)要出?面制止。?3、發(fā)?貨人員的?觀念問題?：發(fā)貨人?員僅僅把?發(fā)貨當(dāng)做?一件單純?任務(wù)，以?為貨物出?廠就行，?少了為客?戶服務(wù)的?理念。其?實細(xì)節(jié)上?的用心更?能讓客戶?感覺到公?司的服務(wù)?和真誠，?比如貨物?的包裝、?清晰的標(biāo)?記，及時?告知客戶?貨物的重?量，到貨?時間，為?客戶盡量?把運(yùn)輸費(fèi)?用降低等?等。4?、統(tǒng)計工?作不到位?，沒有成?品或半成?品統(tǒng)計報?表，每一?次銷售部?都需要向?車間詢問?貨物庫存?狀況，這?樣一來可?能造成銷?售機(jī)會丟?失，造成?勞動浪費(fèi)?，而且客?戶也懷疑?公司的辦?事效率。?成品倉