管理信息系統(tǒng)課考試重點(diǎn)總結(jié)(電子)

管理信息系統(tǒng)課考試重點(diǎn)總結(jié)說明“P1”表示第1頁第一章P3—P4信息的概念，信息的性質(zhì)信息的概念：首先，信息是客觀世界各種事物的特征的反映；其次，信息是可以通信的。最后，信息形成知識(shí)。信息的性質(zhì)：1）事實(shí)性2）時(shí)效性3）不完全性4）等級(jí)性5）變換性6）價(jià)值性P7—P8系統(tǒng)的概念，系統(tǒng)的特征系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：整體性目的性相關(guān)性環(huán)境適應(yīng)性等。P9信息系統(tǒng)的2個(gè)類型信息系統(tǒng)的2個(gè)類型：作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)P10—P11信息系統(tǒng)4個(gè)發(fā)展階段信息系統(tǒng)的4個(gè)發(fā)展階段：1）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS），2）管理信息系統(tǒng)（MIS）3）決策支持系統(tǒng)（DSS）4）信息系統(tǒng)的發(fā)展P19決策科學(xué)化發(fā)展的4個(gè)方向決策科學(xué)化發(fā)展的4個(gè)方向：1）用信息系統(tǒng)支持和輔助決策，2）定性決策向定量與定性相結(jié)合決策的方向發(fā)展，3）單目標(biāo)決策向多目標(biāo)綜合決策發(fā)展，4）戰(zhàn)略決策向更遠(yuǎn)的未來決策發(fā)展。P21管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)涉及的5個(gè)問題1）如何深刻地認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)既是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，又是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)？2）如何提高科學(xué)管理水平，為信息系統(tǒng)的應(yīng)用創(chuàng)造有利的條件？3）如何用信息技術(shù)來促進(jìn)企業(yè)管理？4）如何提高企業(yè)文化，培養(yǎng)新一代的工作人員，使之適應(yīng)新技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)？5）政府部門如何促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展？第二章P25管理信息系統(tǒng)的定義3項(xiàng)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)能向管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)通過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化。P26管理信息系統(tǒng)的5個(gè)特點(diǎn)它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)，2）它是一個(gè)對(duì)組織乃整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)，3）它是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，4）它是一個(gè)需要與先進(jìn)的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)，5）它是多學(xué)科交叉形成的邊緣科學(xué)。P37—P39管理信息系統(tǒng)的分類5個(gè)方面1）國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，2）企業(yè)管理信息系統(tǒng)，3）事務(wù)型管理信息系統(tǒng)4）辦公型管理信息系統(tǒng)，5）專業(yè)型管理信息系統(tǒng)。第三章不考第四章不考第五章重點(diǎn)章節(jié)P91—P92管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的定義，管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用3個(gè)方面，管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容5個(gè)方面管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的定義：建立管理信息系統(tǒng)是一項(xiàng)耗資大、歷時(shí)長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程。因此首先必須認(rèn)真的制定好發(fā)展管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，然后才可以按照規(guī)劃有步驟地進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于MIS長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。這項(xiàng)工作的好壞往往是管理信息系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用3個(gè)方面：1）合理分配和利用信息資源（信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者），以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。2）通過制定規(guī)劃，找出存在的問題，正確地識(shí)別出為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS必須完成的任務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。3）指導(dǎo)MIS開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容5個(gè)方面：1）MIS的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。2）單位（部門、企業(yè)）的現(xiàn)狀。3）業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和流程在新技術(shù)條件下的重組。4）對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。5）近期計(jì)劃。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容5個(gè)方面：P92—P94信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論7點(diǎn)（第7點(diǎn)為重點(diǎn)）1）第一階段：初裝2）第二階段：蔓延3）第三階段：控制4）第四階段：集成5）第五階段：數(shù)據(jù)管理6）第六階段：成熟7）信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的增長(zhǎng)要素：（1）計(jì)算機(jī)硬軟資源：從早期的磁帶向最新的分布式計(jì)算機(jī)發(fā)展；（2）應(yīng)用方式：從批處理方式到聯(lián)機(jī)方式；（3）計(jì)劃控制：從短期的、隨機(jī)的計(jì)劃到長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的計(jì)劃；（4）管理信息系統(tǒng)（MIS）在組織中的地位：從附屬于別的部門發(fā)展為獨(dú)立的部門；（5）領(lǐng)導(dǎo)模式：一開始技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是主要的，隨著用戶和上層管理人員越來越了解MIS，上層管理部門開始與MIS部門一起決定發(fā)展戰(zhàn)略；（6）用戶意識(shí)：從作業(yè)管理級(jí)的用戶發(fā)展到中、上層管理級(jí)。P94制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟9點(diǎn)明確規(guī)劃性質(zhì)。明確MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的年限及具體方法。2）收集相關(guān)信息。進(jìn)行戰(zhàn)略分析。對(duì)MIS的目標(biāo)、開發(fā)方法、功能結(jié)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、信息部門的情況、財(cái)務(wù)情況、風(fēng)險(xiǎn)度和政策等進(jìn)行分析。4）定義約束條件。根據(jù)單位（企業(yè)、部門）的財(cái)務(wù)資源，人力及物力等方面的限制，定義MIS的約束條件和政策。5）明確戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)步驟3、4的結(jié)果，確定MIS的開發(fā)目標(biāo)，明確MIS應(yīng)具有的功能、服務(wù)范圍和質(zhì)量等。6）提出未來的略圖。給出MIS的初步框架，包括各子系統(tǒng)的劃分等。7）選擇開發(fā)方案。選定優(yōu)先開發(fā)的項(xiàng)目，確定總體開發(fā)順序、開發(fā)策略和開發(fā)方法。8）提出實(shí)施進(jìn)度。估計(jì)項(xiàng)目成本和人員需求，并列出開發(fā)進(jìn)度表。9）通過戰(zhàn)略規(guī)劃。將戰(zhàn)略規(guī)劃形成文檔，經(jīng)單位（企業(yè)、部門）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。P95企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP的作用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。通過這種方法可以做到：1）確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。2）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。BSP的優(yōu)點(diǎn)在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不會(huì)受到太大的沖擊。P96關(guān)鍵成功因素法的4點(diǎn)1）了解企業(yè)貨MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)2）識(shí)別所有的成功因素：主要分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素。3）確定關(guān)鍵成功因素。不同行業(yè)成功的關(guān)鍵成功因素不同，例如，對(duì)汽車制造業(yè)可能是制造成本控制，而對(duì)保險(xiǎn)業(yè)則是新項(xiàng)目開發(fā)和工作人員的效率控制。4）明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)P98企業(yè)流程重組的概念企業(yè)流程（過程）是指為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的在邏輯上相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。P99—P100企業(yè)流程重組的步驟與方法企業(yè)流程重組實(shí)際上是從信息的角度，對(duì)企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開發(fā)過程之中。流程設(shè)計(jì)的好壞在很大程度上取決于設(shè)計(jì)者對(duì)信息技術(shù)潛能的把握以及對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行環(huán)境、客戶需求等因素的熟悉程度。流程設(shè)計(jì)有以下原則方法可供參考：1）以過程管理代替職能管理，取消不增值的管理環(huán)節(jié)。2）以事前管理代替事后監(jiān)督，減少不必要的審核、檢查和控制活動(dòng)。3）取消不必要的信息處理環(huán)節(jié)，消除冗余信息集。4）以計(jì)算機(jī)協(xié)同處理為基礎(chǔ)的并行過程取代串行和反饋控制管理過程。5）用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程自動(dòng)化，盡可能拋棄手工管理過程。P100開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略開發(fā)管理信息系統(tǒng)有兩種策略：1）“自下而上”的開發(fā)策略2）“自上而下”的開發(fā)策略P101—P103開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法4點(diǎn)1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法。2）原型法。3）面向?qū)ο箝_發(fā)方法。4）CASE方法第六章節(jié)P106管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)可行性分析的任務(wù)是明確開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性。P106可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述3點(diǎn)可行性分析的內(nèi)容：管理上的可行性、技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上的可行性?？尚行苑治鰣?bào)告內(nèi)容：1）系統(tǒng)簡(jiǎn)述。2）項(xiàng)目的目標(biāo)。3）所需資源、預(yù)算和期望效益。4）對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論。詳細(xì)調(diào)查的對(duì)象是現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)），目的在于完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則，既由使用部門的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計(jì)部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員共同進(jìn)行。調(diào)查的方法可以采用：召開調(diào)查會(huì)、訪問、發(fā)調(diào)查表、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐。P109管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)查內(nèi)容管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)的內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)方向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等）P111數(shù)據(jù)流程調(diào)查過程中需收集的資料4點(diǎn)收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如帳本、清單）的典型格式。2）弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。3）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、帳本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、放生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。4）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、帳冊(cè)的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長(zhǎng)度、取值范圍（指最大值和最小值）P114數(shù)據(jù)字典的概念及6個(gè)方面的定義為了對(duì)數(shù)據(jù)程圖中的各個(gè)元素作出詳細(xì)的說明，有必要建立數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。126提出新系統(tǒng)的邏輯方案的概念及5項(xiàng)內(nèi)容邏輯方案是新系統(tǒng)開發(fā)中要采用的管理模型和信息處理方法。1）新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。2）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。3）新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。4）新系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的分布。5）新系統(tǒng)中的管理模型。第七章P130管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)概念，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作及遵循4點(diǎn)原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)開發(fā)的第二階段，其任務(wù)是：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)，主要是為了解決“怎樣做”的問題。主要工作有：總體設(shè)計(jì)，包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)和功能模塊圖設(shè)計(jì)等。代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定。系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)，包括設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇等。數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫的安全保密設(shè)計(jì)等。計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)，包括輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)以及編寫程序設(shè)計(jì)說明等。遵循4點(diǎn)原則：1）系統(tǒng)性。2）靈活性。3）可靠性。4）經(jīng)濟(jì)性。P131代碼的含義，代碼的功能3點(diǎn)代碼的含義：代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號(hào)。為了便于計(jì)算機(jī)處理，一般用數(shù)字、字母或它們的組合來表示。代碼的功能：1）它為事物提供一個(gè)概要而不含糊的認(rèn)定，便于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和檢索。代碼縮短了事物的名稱，無論是記錄、記憶還是存儲(chǔ)，都可以節(jié)省時(shí)間和空間。2）使用代碼可以提高處理的效率和精度。按代碼對(duì)事物進(jìn)行排序、累計(jì)或按某種規(guī)定算法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以十分迅速。3）代碼提高了數(shù)據(jù)的全局一致性。對(duì)同一事物，即使在不同場(chǎng)合有不同叫法，也可以通過編碼統(tǒng)一起來，代碼提高了系統(tǒng)的整體性、減少了因數(shù)據(jù)不一致而造成的錯(cuò)誤。4）代碼是人和計(jì)算機(jī)的共同語言，是兩者交換信息的工具。為了給尚無代碼的數(shù)據(jù)項(xiàng)編碼，為了統(tǒng)一和改進(jìn)原有代碼，使之適應(yīng)計(jì)算機(jī)處理的要求，在建立新系統(tǒng)時(shí)，就必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行代碼設(shè)計(jì)。P132—133代碼的種類3點(diǎn)1）順序碼。2）區(qū)間碼。3）助憶碼P138系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)依據(jù)6點(diǎn)，計(jì)算機(jī)硬件選擇1）系統(tǒng)的吞吐量。2）系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間。3）系統(tǒng)的可靠性。4）系統(tǒng)的處理方式。5）地域范圍。6）數(shù)據(jù)管理方式。計(jì)算機(jī)硬件的選擇：取決于數(shù)據(jù)的處理方式和要運(yùn)行的軟件。確定了數(shù)據(jù)的處理方式以后，在計(jì)算機(jī)機(jī)型的選擇上則主要考慮應(yīng)用軟件對(duì)計(jì)算機(jī)處理能力的需求，包括：1）計(jì)算機(jī)主機(jī)。2）CPU時(shí)鐘3）輸入、輸出和通信的通道數(shù)目。4）顯示方式。5）外接轉(zhuǎn)儲(chǔ)設(shè)備及其類型P154輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容5點(diǎn)，設(shè)計(jì)的方法輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括：1）有關(guān)輸出信息使用方面的內(nèi)容，包括信息的使用者、使用目的、報(bào)告量、使用周期、有效期、保管方法和復(fù)寫份數(shù)等；2）輸出信息的內(nèi)容，包括輸出項(xiàng)目、位數(shù)、數(shù)據(jù)形式（文字、數(shù)字）；3）輸出格式，如表格、圖形或文件；4）輸出設(shè)備，如打印機(jī)、顯示器、磁帶、光盤等；5）輸出介質(zhì)，如輸出到磁盤還是磁帶上，輸出用紙是專用紙還是普通白紙等。輸出設(shè)計(jì)的方法：輸出設(shè)計(jì)要在一定規(guī)范指導(dǎo)下進(jìn)行，以便產(chǎn)生易于理解的輸出。根據(jù)應(yīng)用需要，可以采用預(yù)印表格、打印多層表格等，周轉(zhuǎn)文件也常在輸出設(shè)計(jì)中采用。P157輸入設(shè)計(jì)的原則含義及4個(gè)目標(biāo)輸入設(shè)計(jì)的原則：輸入設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的過程。在輸入設(shè)計(jì)中，提高效率和減少錯(cuò)誤是兩個(gè)最根本的原則。輸入設(shè)計(jì)的四個(gè)目標(biāo)：1）控制輸入量。2）減少輸入延遲。3）減少輸入錯(cuò)誤。4）輸入過程應(yīng)盡量簡(jiǎn)化P158數(shù)據(jù)輸入設(shè)備的選擇3點(diǎn)1）鍵盤-----磁盤輸入裝置。2）光電閱讀器。3）終端輸入。第八章P173系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)施的3個(gè)問題系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容：包括物理系統(tǒng)的實(shí)施、程序設(shè)計(jì)與調(diào)試、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、系統(tǒng)切換和評(píng)價(jià)等。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)當(dāng)考慮的三個(gè)問題：1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否具有合理的性能價(jià)格比；2）系統(tǒng)是否具有良好的可擴(kuò)充性；3）能否得到來自供應(yīng)商的售后服務(wù)和技術(shù)支持等。P174程序設(shè)計(jì)和的目標(biāo)4點(diǎn)（填空題）程序設(shè)計(jì)的的目標(biāo)：1）可維護(hù)性，2）可靠性，3）可理解性，4）效率。P181系統(tǒng)切換的含義，3種方法系統(tǒng)切換指由舊的、手工處理系統(tǒng)向新的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)過渡。三個(gè)方法：直接切換法、并行切換法、試點(diǎn)過渡法。P182系統(tǒng)運(yùn)行管理及維護(hù)MIS正式投入運(yùn)行后，為了MIS長(zhǎng)期高效地工作，必須加強(qiáng)對(duì)MIS運(yùn)行的日常處理MIS運(yùn)行的日常管理決不僅僅是對(duì)機(jī)房環(huán)境和設(shè)施的管理，更主要的是對(duì)系統(tǒng)每天的運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)輸入和輸出情況以及系統(tǒng)的安全性與完備性進(jìn)行及時(shí)、如實(shí)的記錄和處置。1）系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)。此外還包括簡(jiǎn)單的硬件管理和設(shè)施管理。2）系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄系統(tǒng)剛建成時(shí)所編制的程序和數(shù)據(jù)很少能一字不改地沿用下去。系統(tǒng)人員應(yīng)根據(jù)MIS運(yùn)行的外部環(huán)境的變更和業(yè)務(wù)量的改變，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。維護(hù)內(nèi)容包括：1）程序的維護(hù)2）數(shù)據(jù)文件的維護(hù)3）代碼的維護(hù)第九章不考第十章不考第十一章不考第十二章不考第十三章不考第十四章不考第十五章不考（2013工商管理的各們同學(xué)，這是本人玉祖雄在上課，聽任課教師指導(dǎo)下總結(jié)出來的關(guān)于“管理信息系課”本學(xué)期考試內(nèi)容重點(diǎn)小結(jié)。如有同學(xué)們有補(bǔ)充，請(qǐng)?jiān)诒M快。謝謝）5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900