中級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》：績效管理因素

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------中級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》：績效管理因素中級經(jīng)濟(jì)師考試績效管理有效實(shí)施的影響因素1.觀念（管理者）2.高層領(lǐng)導(dǎo)支持3.人力資源管理部門的盡職程度4.各層員工對績效管理的態(tài)度5.績效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性6.績效目標(biāo)的設(shè)定7.績效指標(biāo)的設(shè)置8.績效系統(tǒng)的時效性「例題1.單選題」（2008年）有效的績效管理的特征不包括（）。A.可靠性B.敏感性C.準(zhǔn)確性D.移植性[答案]D「例題2.多選題」（2008年）良好的績效管理在組織管理中的作用包括（）。A.有助于建立和諧的組織文化B.有助于提高員工的流動性C.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展D.有助于企業(yè)做好工作分析E.有助于實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略[答案]ACE戰(zhàn)略性績效管理考點(diǎn)：組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢下的績效管理策略。（一）適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略——成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。——績效管理：組織應(yīng)當(dāng)盡量本著節(jié)約人力物力財(cái)力的原則實(shí)施績效管理。2.差異化戰(zhàn)略——差異化戰(zhàn)略：組織通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的特殊需求，形成競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略的核心是獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。——績效管理：組織在績效管理中應(yīng)弱化員工工作的直接結(jié)果，而鼓勵員工多進(jìn)行創(chuàng)新的活動。（二）適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理1.防御者戰(zhàn)略組織會選擇一個狹窄、穩(wěn)定的細(xì)分市場作為產(chǎn)品和服務(wù)的輸出地。2.探索者戰(zhàn)略組織總是不斷開發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場，尋找更廣闊的市場機(jī)會。3.跟隨者戰(zhàn)略靠模仿生存，通過復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010270416057027091708810034335523