工作流需求說明書

工作流需求闡明書1序言為構(gòu)架完整EDM產(chǎn)品，更好滿足特定顧客需求，需要進行項目管理和工作流管理模塊的開發(fā)。此需求計劃由企業(yè)內(nèi)部提出，在需求討論和編寫過程中，總結(jié)PDM組在“863”項目中開發(fā)工作流原型的經(jīng)驗，吸取部分企業(yè)對工作流的需求意見，參照國內(nèi)外同類產(chǎn)品的既有系統(tǒng)，確定了我企業(yè)開發(fā)的規(guī)定和目的。此工作流需求闡明書作為項目組內(nèi)部開發(fā)指導(dǎo)文獻。1.1目的開發(fā)項目管理和工作流模塊，所有的過程邏輯控制在工作流中實現(xiàn)，并通過項目管理進行任務(wù)分發(fā)、任務(wù)提交、過程跟蹤等。工作流系統(tǒng)中的服務(wù)模塊（如工作流引擎）基于DCOM實現(xiàn)，作為組件提供應(yīng)系統(tǒng)使用。本文檔的預(yù)期讀者為項目組開發(fā)人員、質(zhì)量保證人員、市場銷售人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層。1.2范圍實現(xiàn)的項目管理（ProjectManage）和工作流管理（WorkflowManage）作為CEDM的兩個模塊，不單獨包裝為產(chǎn)品。工作流管理實現(xiàn)WfMC定義的基本功能：工作流引擎、圖形化定義工具、工作流客戶端、工作流管理平臺。但實現(xiàn)的功能為WfMC定義功能的子集，不考慮異構(gòu)工作流系統(tǒng)間的交互，不考慮數(shù)據(jù)對象在工作流上的傳遞，不考慮工作流結(jié)點上腳本的實現(xiàn)。項目管理以工作流管理為關(guān)鍵。項目加載工作流模板后，對任務(wù)進行描述，包括設(shè)定項目承擔(dān)人、任務(wù)截止日期、任務(wù)優(yōu)先級等，進行工作流的啟動、流轉(zhuǎn)、操作。項目管理不包括對設(shè)備等其他非人力資源的調(diào)度，不負責(zé)對項目進度排程的優(yōu)化和組合。1.3定義、縮寫詞、略語WfMC(WorkflowManagementCoalition)工作流管理委員會，有關(guān)工作流的國際原則化組織。DCOM（DistributedComponentObjectModel）。微軟的分布式計算平臺。1.4參照資料羅海濱.工作流技術(shù)綜述.軟件學(xué)報.（11）,7:899-907范玉順.基于工作流的CIMS應(yīng)用集成支持系統(tǒng)研究.計算機工程與應(yīng)用.,2:9-10范玉順.工作流管理技術(shù)基礎(chǔ).清華大學(xué)出版社..4Wil.M.P.VanDerAalst.VerificationofWorkflowTaskTtructures:aPetri-net-basedapproachinformationsystems.Vol.25No.1pp.43-69EllisC.A.Null.G.J..ModelingandEnactmentofWorkflowSystemApplicationandTheoryofPetriNetLectureNotesinComputerScience691,BerlinSpringer-Verlag,19931-16盧正鼎.面向并行工程的產(chǎn)品設(shè)計過程管理的抽象模型.計算機輔助設(shè)計與圖形學(xué)學(xué)報.,Vol12.No.2:123-124劉鐵銘.基于工作流的企業(yè)過程建模與仿真.清華大學(xué)學(xué)報.,Vol.40No.1:109-110……參照的應(yīng)用系統(tǒng)SmartTeam4.0以色列SmartSolution企業(yè)開目PDM武漢開目企業(yè)大恒PDM2.0北京大恒企業(yè)LOTUSworkflow美國IBMworkflo上海新視界2項目概述2.1產(chǎn)品描述系統(tǒng)規(guī)定實現(xiàn)項目管理和工作流管理兩部分，重點是工作流管理，項目管理的調(diào)度通過調(diào)用工作流系統(tǒng)中的措施來實現(xiàn)。項目管理內(nèi)容：項目創(chuàng)立項目管理內(nèi)容：項目創(chuàng)立項目分解流程設(shè)定過程管理過程監(jiān)控工作流管理：過程模型初始化工作流維護工作流客戶端啟動/中斷工作流任務(wù)項處理收發(fā)郵件工作流客戶端任務(wù)列表任務(wù)執(zhí)行狀態(tài)圖1項目管理/工作流管理功能整合示意圖項目管理完畢項目定義、項目分解等工作，項目任務(wù)的流程設(shè)定、過程管理、過程監(jiān)控完全由工作流系統(tǒng)承擔(dān)，在系統(tǒng)中，項目管理更多的作用是作為一種集成的操作界面。 項目管理和工作流管理的應(yīng)用模式與CEDM系統(tǒng)一致，在軟、硬件平臺的規(guī)定上等同于CEDM系統(tǒng)。2.2產(chǎn)品功能項目管理的功能比較簡樸，在此不再陳說。工作流管理系統(tǒng)實現(xiàn)的功能如下：工作流系統(tǒng)圖形化定義工具工作流系統(tǒng)圖形化定義工具工作流引擎工作流管理客戶端應(yīng)用人員組織管理圖形化定義工具流程設(shè)計通過圖形化的界面體現(xiàn)出來，清晰直觀，易于理解。新建活動節(jié)點、條件節(jié)點設(shè)置活動（條件）名稱、類型、內(nèi)容、執(zhí)行角色、前后條件、處理時間、邏輯判斷規(guī)則設(shè)定繪圖功能：對齊、分布、移動、網(wǎng)格等2．工作流管理過程模型初始化：提交定義好的流程模板，設(shè)定運行參數(shù)、有關(guān)人員和處理時間工作流維護：修改屬性、活動、角色、流轉(zhuǎn)條件、執(zhí)行次序過程監(jiān)控，跟蹤活動狀態(tài)評審和記錄工作流引擎解釋工作流模板控制過程實例的創(chuàng)立、激活、掛起、終止等控制活動實例間的轉(zhuǎn)換，包括串行或并行的操作提供支持顧客操作的接口維護工作流控制數(shù)據(jù)和工作流有關(guān)數(shù)據(jù)，在應(yīng)用或顧客間傳遞工作流有關(guān)數(shù)據(jù)提過控制、管理和監(jiān)督工作流過程實例執(zhí)行狀況的功能客戶端應(yīng)用啟動/終止工作流過程實例任務(wù)列表/任務(wù)項處理（完畢、終止）過程狀態(tài)查詢獲取/返回工作流有關(guān)的數(shù)據(jù)人員組織管理運用EDM既有的組織管理模式2.3顧客特點項目管理和工作流管理的顧客與CEDM的顧客群一致，面向制造企業(yè)的設(shè)計、規(guī)劃等有關(guān)部門。2.4項目規(guī)范為保證本次系統(tǒng)的開發(fā)順利進行，特明確如下規(guī)范。質(zhì)量規(guī)定質(zhì)量控制。軟件開發(fā)的過程嚴格遵守企業(yè)的軟件開發(fā)規(guī)范，包括重要過程的評審和審查。文檔規(guī)范。參照研發(fā)中心公布的文檔格式，保證文檔的對的性和嚴謹性。編碼規(guī)范。編碼規(guī)范和界面風(fēng)格遵守項目組制定的有關(guān)原則。輔助工具。軟件設(shè)計、開發(fā)過程引入CASE工具，在各階段提交對應(yīng)的UML模型，如需求階段提供UseCase圖。開發(fā)環(huán)境應(yīng)用代碼的開發(fā)采用VC++6.0。數(shù)據(jù)庫采用SQLServer7.0。采用微軟DCOM平臺。3詳細需求3.1項目管理項目管理實現(xiàn)任務(wù)分發(fā)、處理、監(jiān)控等功能，同步它把工作流客戶端上的諸多應(yīng)用集成起來，為個人提供有關(guān)項目處理的工作平臺。3.1.1功能規(guī)定項目管理樹在CEDM系統(tǒng)中，項目管理和產(chǎn)品構(gòu)造管理以產(chǎn)品為中心將同步展開。首先，在產(chǎn)品構(gòu)造樹頁面中進行產(chǎn)品構(gòu)造的創(chuàng)立和維護，另首先，在項目管理頁面中對同一產(chǎn)品進行項目展開，完畢任務(wù)的分解和下達。在項目管理中，項目維護同樣以樹的形式存在，并把它實現(xiàn)為可以和產(chǎn)品構(gòu)造樹切換的頁面。項目樹維護在項目管理樹中通過樹上每一種結(jié)點對應(yīng)的右鍵功能菜單完畢項目樹的創(chuàng)立、修改、刪除等操作。一種項目的根結(jié)點對應(yīng)于產(chǎn)品構(gòu)造樹中的一種產(chǎn)品結(jié)點，通過在項目結(jié)點下創(chuàng)立子項目的方式逐層創(chuàng)立。過程監(jiān)控 提供一種任務(wù)列表查詢的界面，顧客登錄到系統(tǒng)后，點擊任務(wù)列表查看按鈕，可以看到目前任務(wù)的提醒，包括任務(wù)來源、任務(wù)闡明、任務(wù)重要級別、完畢期限、任務(wù)目前狀態(tài)等信息的顯示。任務(wù)列表的管理是由工作流引擎處理的，在這里，只提供任務(wù)列表顯示功能。流程設(shè)定 工作流模板只表達了項目中各任務(wù)結(jié)點執(zhí)行時的邏輯關(guān)系，沒有詳細任務(wù)、任務(wù)承擔(dān)人等詳細信息的描述。這時要在項目樹中進行工作過程模型初始化的工作，類似于對象的實例化，初始化的過程即是確定項目任務(wù)、負責(zé)人、任務(wù)完畢日期、任務(wù)優(yōu)先級等屬性的過程。 過程模型初始化后，應(yīng)容許顧客進行修改和調(diào)整，即工作流過程模型的維護功能，包括修改工作流實例各個結(jié)點上的屬性、活動、角色、流轉(zhuǎn)條件等。 對工作流模板及其實例的所有操作措施由工作流引擎作為服務(wù)方提供，項目管理中的流程設(shè)定只作為與顧客交互的客戶端存在。過程管理 工作過程模型初始化后，進入對工作流程的過程控制，包括啟動/終止工作流，任務(wù)處理和內(nèi)部郵件管理。啟動工作流用來激活一種工作流實例，工作流引擎即對激活的工作流實例進行自動調(diào)度。終止工作流可以停止一種工作流實例的執(zhí)行。 任務(wù)管理是一種任務(wù)結(jié)點在客戶端的處理過程，重要是處理成果的提交，給出處理意見，處理成果作為工作流中下一步流向的判斷條件，處理意見傳遞給流程中的下一種結(jié)點。 郵件管理提供內(nèi)部郵件的收發(fā)功能，系統(tǒng)為顧客提供收件箱，用于接受消息和郵件，發(fā)送郵件在發(fā)送消息的時候，可以把文檔作為附件一起發(fā)送。 收發(fā)郵件的服務(wù)由工作流引擎提供，客戶端進調(diào)用。3.1.2交互界面本部分描述系統(tǒng)與顧客交互的界面，這些交互的界面所有集中在CEDM客戶端。項目管理樹產(chǎn)品構(gòu)造樹項目管理樹產(chǎn)品構(gòu)造樹項目管理樹版本數(shù)據(jù)區(qū)數(shù)據(jù)顯示區(qū)圖3系統(tǒng)窗口布局產(chǎn)品構(gòu)造樹與項目管理樹做成可以切換的TAB方式，產(chǎn)品構(gòu)造樹保留原有方式，點擊項目管理樹TAB按鈕，左邊區(qū)域切換到項目管理樹視圖。兩個視圖中的數(shù)據(jù)分別獨立維護，不需要對數(shù)據(jù)的交互和同步進行處理。項目樹維護 項目樹管理類似產(chǎn)品構(gòu)造樹的管理，項目樹組織如下：項目樹項目樹產(chǎn)品項目下達任務(wù)書產(chǎn)品設(shè)計總裝設(shè)計零件設(shè)計圖4項目管理樹構(gòu)造項目管理樹的建立逐層進行。在項目樹的每個結(jié)點上，對應(yīng)如下的右鍵功能菜單。創(chuàng)立下級項目創(chuàng)立下級項目修改項目屬性刪除項目工作流程初始化工作流維護啟動工作流終止工作流任務(wù)處理加載工作流模板模板初始化加載工作流模板模板初始化圖5項目結(jié)點上的右鍵功能菜單 項目分解通過“創(chuàng)立下級項目”實現(xiàn)，“修改項目屬性”、“刪除項目”完畢對項目樹的維護。 在CEDM系統(tǒng)菜單中，增長“任務(wù)列表”、“收郵件”、“發(fā)郵件”三個菜單項。對系統(tǒng)的每一種顧客，都可以點擊任務(wù)列表查看自己目前的任務(wù)。任務(wù)列表 任務(wù)列表向每位顧客顯示目前需要處理的工作，任務(wù)列表起到提醒的作用，不需要編輯處理，數(shù)據(jù)從工作流引擎中得到。 任務(wù)列表的顯示形式如下：序號任務(wù)闡明優(yōu)先級完畢期限任務(wù)狀態(tài)任務(wù)來源表1任務(wù)列表工作流程初始化 在工作流程的圖形化定義工具中，只定義了工作流模板，描述了工作流程執(zhí)行的先后次序，詳細信息的設(shè)定需要在工作流程初始化的時候完畢。 工作流程初始化首先是加載工作流模板，在模板的列表中選擇一種需要初始化的對象。選擇“模板初始化”，提供圖形化的界面用來設(shè)置工作結(jié)點上的初始信息。NNode1Node2Node3Node4圖6工作流初始操作 選中一種結(jié)點，可以定義如下信息：基本信息人員分派基本信息人員分派結(jié)點名稱結(jié)點類型結(jié)點名稱結(jié)點類型任務(wù)描述任務(wù)描述完畢期限重要級別完畢期限重要級別圖7工作流結(jié)點對應(yīng)的描述信息 信息類型提成四大類：基本信息、人員分派。用TAB頁面分開表達。 基本信息是對結(jié)點的通用信息描述，包括結(jié)點類型、結(jié)點名稱、任務(wù)描述、重要級別、完畢期限等。其中結(jié)點類型、結(jié)點名稱是繼承模板中的信息，結(jié)點類型包括是工作結(jié)點和控制結(jié)點，結(jié)點名稱與模板中的結(jié)點名稱一致。 人員分派，指定此工作結(jié)點的任務(wù)承擔(dān)人，并確定有關(guān)方略。任務(wù)承擔(dān)人可以是一種人或多種人，或者是一種角色代表的一種工作組。方略是指一種工作結(jié)點上任務(wù)承擔(dān)人合作方式，如明確是由一種人完畢還是由所有人完畢。

基本信息人員分派人員列表基本信息人員分派人員列表添加添加刪除刪除執(zhí)行方略一種所有執(zhí)行方略一種所有圖8人員分派對話框工作流維護 工作流維護是把初始化后的工作流調(diào)出來修改，如更改基本屬性信息，重新進行人員分派等。在這里也可以刪除一種執(zhí)行完畢的工作流。 處理界面類同工作流初始化，不再詳述。 注意：一種工作流一旦啟動，在運行的過程中不能進行工作流的維護。（假如規(guī)定這種動態(tài)維護，實現(xiàn)起來就太麻煩了。）啟動/終止工作流 界面簡潔。在工作流實例列表中選擇操作對象，選擇啟動，后臺的工作流引擎開始對此流程調(diào)度；選擇終止，結(jié)束對流程的調(diào)度。任務(wù)處理 任務(wù)與否完畢需要由任務(wù)完畢人自己提交，顧客選擇一項任務(wù)，點擊通過、不通過、返回起點等按紐進行處理。任務(wù)列表任務(wù)列表處理意見通過不通過重做圖9任務(wù)處理對話框通過，工作流引擎認為此工作結(jié)點上的任務(wù)已經(jīng)完畢，信息處理按正常流程轉(zhuǎn)移到下一種任務(wù)結(jié)點。不通過，信息處理按出錯流程轉(zhuǎn)移到工作流中預(yù)定結(jié)點。重做，目前工作結(jié)點所做工作失效，重新進行處理。點擊這三個按紐，都可以彈出處理意見對話框：處理意見處理意見附件附件確定確定圖10任務(wù)處理意見對話框填寫處理意見時，可以粘貼附件。確定后，處理意見和附件通過郵件系統(tǒng)發(fā)送給流程中的下一種結(jié)點，下一種結(jié)點的任務(wù)承擔(dān)人可以在收件箱中查看。收發(fā)郵件 在系統(tǒng)內(nèi)部，實現(xiàn)基本的郵件收發(fā)功能。 收郵件，給出所有收到的郵件，附件可以另存到當(dāng)?shù)?，EDM能支持的文獻格式可以直接瀏覽。 發(fā)郵件，從系統(tǒng)顧客中選擇收件人，可以發(fā)送消息和附件。3.1.3邏輯處理在項目管理過程中，邏輯處理提成如下三種：顧客創(chuàng)立項目顧客創(chuàng)立項目修改項目刪除項目圖11項目管理樹管理工作執(zhí)行工作執(zhí)行對應(yīng)項目的一般員工。顧客顧客查看任務(wù)列表處理任務(wù)EDM系統(tǒng)任務(wù)提交工作流流轉(zhuǎn)工作流引擎圖12工作流運轉(zhuǎn)流程工作流管理 工作流管理對應(yīng)由產(chǎn)品主管或項目主管來完畢。顧客工作流初始化顧客工作流初始化工作實例維護啟動工作流終止工作流工作流引擎工作流引擎端措施集圖13工作流維護六流程郵件功能顧客顧客收郵件發(fā)郵件工作流引擎工作流引擎端郵件服務(wù)圖14郵件收發(fā)流程3.2工作流模板定義采用圖形化的手段定義工作流的基本模板，模板中的控制和構(gòu)造信息可以保留到后臺的數(shù)據(jù)庫引擎中去，作為工作流引擎進行流程調(diào)度的根據(jù)。工作流模板定義作為工具集獨立存在。3.2.1功能規(guī)定工作流模板定義通過圖形化的手段實現(xiàn)，給顧客一種直觀的印象，以便顧客使用。功能重要實現(xiàn)圖形處理、結(jié)點處理、模板保留等功能。圖形處理 提供工作流圖形化表達的一系列工具集，包括用鼠標(biāo)拖畫流程中的結(jié)點，結(jié)點之間具有方向性的連接線。 為提高畫圖速度，提供網(wǎng)格功能，鼠標(biāo)自動捕捉到近來的網(wǎng)格點。 結(jié)點移動時，有關(guān)聯(lián)的連接線能同步移動，能實現(xiàn)圖形顯示時的消隱處理。結(jié)點處理 工作流模板中的結(jié)點提成兩種類型，工作結(jié)點和控制結(jié)點。工作結(jié)點對應(yīng)詳細的一種工作單元，用來描述結(jié)點上所要處理的工作。在工作流初始化時，對工作結(jié)點深入描述?？刂平Y(jié)點是模板中的一種輔助結(jié)點，包括控制流程的邏輯判斷條件，可以減少流程處理的復(fù)雜程度。在工作流初始化時，一般不需對控制結(jié)點深入描述。模板定義保留 圖形化的模板繪制完畢后，需要把其中的控制信息和構(gòu)造信息保留到工作流引擎對應(yīng)的數(shù)據(jù)構(gòu)造中，首先需要把模板上的信息整頓歸類，映射到工作流的詳細數(shù)據(jù)構(gòu)造中去，另首先，需要對整個圖形視圖序列化保留，以變在需要的時候?qū)D形重現(xiàn)。3.2.2交互界面工作流圖形化定義界面重要體目前工作流模板的圖形處理上。整體界面布局菜單區(qū)菜單區(qū)繪圖區(qū)工具條區(qū)圖15工作流圖形化定義主界面工具條區(qū)用形象化的圖標(biāo)來表達，這些功能圖標(biāo)對應(yīng)的功能應(yīng)包括：畫工作結(jié)點、畫控制結(jié)點、結(jié)點間劃連線、網(wǎng)格顯示與關(guān)閉等。確省地系統(tǒng)自動給出開始結(jié)點和結(jié)束結(jié)點。對結(jié)點與連接線的編輯通過各自上面的右鍵菜單進行。結(jié)點上附帶的右鍵菜單編輯結(jié)點編輯結(jié)點刪除結(jié)點圖16工作流模板中結(jié)點對應(yīng)的右鍵菜單結(jié)點屬性編輯框結(jié)點類型結(jié)點名稱結(jié)點類型結(jié)點名稱結(jié)點圖標(biāo)字體對齊方式寬度高度圖17結(jié)點屬性定義界面結(jié)點類型分兩種：工作結(jié)點和控制結(jié)點。結(jié)點名稱：由顧客指定，如設(shè)計、校核、審定等。結(jié)點圖標(biāo)可以通過選擇文獻對話框選擇一種圖標(biāo)文獻。字體、對齊方式等規(guī)范結(jié)點名稱的顯示形式。連接線屬性描述框連線名稱答復(fù)類型字體線型風(fēng)格線寬連線名稱答復(fù)類型字體線型風(fēng)格線寬圖18連接線屬性編輯框答復(fù)類型有如下幾種：接受、拒絕、檢查。字體可在系統(tǒng)安裝的字體庫中選擇。線型包括可供顧客選擇的實體線、點劃線、虛線等類型。風(fēng)格分直線、水平線、垂直線幾種。線寬用來設(shè)置連接線的寬度。工作流模板圖形化示例開始開始設(shè)計工藝審查原則審查審定同意接受審定失敗拒絕結(jié)束圖19工作流模板示例圖中，矩形代表工作結(jié)點，橢圓代表控制結(jié)點，連接線中的恢復(fù)類型缺省為接受。3.2.3邏輯處理工作流模板圖形化定義的邏輯處理相對簡樸。顧客顧客繪制工作流模板保留存入工作流引擎對應(yīng)的數(shù)據(jù)構(gòu)造工作流引擎圖20工作流模板圖形化定義的邏輯處理圖3.3工作流引擎工作流引擎是整個系統(tǒng)最關(guān)鍵的部分，它維護工作流實例的自動流轉(zhuǎn)，并提供一系列的措施供客戶端調(diào)用，實現(xiàn)客戶端與工作流引擎的交互。3.3.1功能規(guī)定工作流引擎應(yīng)提供如下功能：維護工作流模板與實例 處理工作流模板上的構(gòu)造信息和控制信息，保留模板實例化后的工作結(jié)點、控制結(jié)點中的屬性信息。規(guī)定工作流引擎提供的這部分數(shù)據(jù)模式能有效、無歧義地對模板與實例進行記錄。工作流流轉(zhuǎn)控制 包括實例的創(chuàng)立、激活、掛起、終止等。根據(jù)工作流模板與實例定義的邏輯，引擎能自動控制工作流的運轉(zhuǎn)，處理過程中，能提供較強的容錯機制。數(shù)據(jù)傳遞及時精確地把對的的信息傳遞給對的的人。這里信息有控制信息、處理意見、文檔數(shù)據(jù)等。收發(fā)郵件 提供收發(fā)郵件功能。完畢對郵件傳遞、保留、后期維護等過程的管理。任務(wù)列表管理 引擎針對系統(tǒng)中的每一種顧客提供任務(wù)列表管理，并記錄每一項任務(wù)的狀態(tài)，顧客對一項任務(wù)處理提交后，引擎要更新任務(wù)狀態(tài)。顧客操作接口 工作流引擎需要與項目管理、工作流模板定義、工作流監(jiān)控臺進行大量的信息互換和數(shù)據(jù)傳播，這些操作即規(guī)定工作流引擎端提供對應(yīng)的接口，客戶端應(yīng)用程序通過調(diào)用接口實現(xiàn)這種交互。 這些接口符合DCOM中的IDispatch或IUnknown規(guī)格。3.3.2交互界面工作流引擎重要在服務(wù)端運行，不需要復(fù)雜的交互界面。在CEDM系統(tǒng)中，增長一條菜單項“啟動工作流引擎”即可。3.3.3邏輯處理工作流引擎作為服務(wù)端，與顧客操作沒有直接的聯(lián)絡(luò)，這里暫不描述它的內(nèi)部邏輯處理過程，這部分的邏輯模型將在概要設(shè)計和詳細設(shè)計時進行處理。3.4工作流監(jiān)控臺工作流監(jiān)控臺作為一種獨立的工具提供應(yīng)顧客使用，這個顧客具有對所有工作流和任務(wù)具有監(jiān)督和管理的權(quán)利。3.4.1功能規(guī)定工作流監(jiān)控臺提供一種集成的界面，監(jiān)督系統(tǒng)中所有工作流實例的執(zhí)行狀態(tài)；查看所有員工的任務(wù)列表；管理任務(wù)列表中的歷史信息。工作流執(zhí)行查看 監(jiān)督員可以選定一種工作流實例，查看實例的執(zhí)行狀況。系統(tǒng)提供一種圖形化的界面，顯示工作流實例圖，通過圖標(biāo)的變化闡明工作完畢的狀況。任務(wù)列表查看 選擇系統(tǒng)中的任一顧客，可以列出他目前的任務(wù)列表。此處任務(wù)列表的顯示與項目管理中顯示的任務(wù)列表一致。歷史信息記錄 選擇系統(tǒng)中的任一顧客，可以列出他所有已經(jīng)完畢的的任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，可以按照多種時間段（月、季、年）和多種分類（任務(wù)闡明、優(yōu)先級）提供任務(wù)記錄功能。3.4.2交互界面工作流監(jiān)控臺作為一種工具，具有獨立的界面。針對上述三個功能規(guī)定，提供三個操作界面。工作流執(zhí)行查看 首先列出工作流引擎中所有的工作流實例，顧客選擇一種，則目前的工作流實例以圖形化的方式顯示出來，目前正在處理的工作結(jié)點通過變換圖標(biāo)或顏色的方式顯示出來。

開始開始設(shè)計工藝審查原則審查審定同意接受審定失敗拒絕結(jié)束圖21工作流實例運行狀態(tài) 此圖中表達此項工作已進行到審定階段。任務(wù)列表查看與記錄 在系統(tǒng)顧客列表中選擇一種顧客，指定顯示他目前的任務(wù)列表。顯示方式與項目管理中的任務(wù)列表顯示一致。 在系統(tǒng)顧客列表中選擇一種顧客，指定任務(wù)列表記錄，任務(wù)列表中顯示該顧客所有已完畢的任務(wù)。假如給出了限定條件，如某期段完畢的任務(wù)、某種類型的任務(wù)，則只顯示滿足給定條件的任務(wù)列表。3.4.3邏輯處理工作流監(jiān)控臺邏輯處理相對簡樸，它只提供查詢的功能。顧客顧客工作流執(zhí)行查看任務(wù)列表查看任務(wù)列表記錄工作流引擎提供的查詢措施工作流引擎圖22工作流監(jiān)控臺邏輯處理圖3.5權(quán)限控制項目管理與工作流管理的執(zhí)行需要有權(quán)限控制，在創(chuàng)立“產(chǎn)品項目”結(jié)點時，指定項目的負責(zé)人，它具有對項目進行分解和管理工作流的功能。項目主管具有如下權(quán)限：創(chuàng)立下級項目修改項目屬性刪除項目工作流程初始化工作流維護啟動工作流終止工作流工作流模板定義與工作流監(jiān)控平臺作為兩個工具集獨立運行，不在CEDM系統(tǒng)權(quán)限控制之列，考慮采用授權(quán)號的方式進行管理。工作流引擎與CEDM服務(wù)端集成在一起，它的啟動沒有權(quán)限的限制。4設(shè)計約束4.1系統(tǒng)運行平臺系統(tǒng)硬件運行環(huán)境與CEDM系統(tǒng)規(guī)定一致。4.2設(shè)計規(guī)定采用CEDM中的體系構(gòu)造，如對象的定義通過FormDesigner進行，功能實現(xiàn)通過注冊與菜單項有關(guān)聯(lián)。界面風(fēng)格與CEDM系統(tǒng)保持一致。工作流系統(tǒng)中的工作流引擎實現(xiàn)為DCOM組件，其他模塊不做此規(guī)定。數(shù)據(jù)設(shè)計的邏輯構(gòu)造與CEDM一致。工作流及郵件中附件的處理采用CEDM中的文獻引擎。人員組織、權(quán)限管理與CEDM中的人員權(quán)限管理實現(xiàn)統(tǒng)一。5風(fēng)險分析項目管理與工作流管理的開發(fā)是根據(jù)市場反饋的需求確定的，但此需求匯報不是根據(jù)某一家顧客的詳細需求編寫的，而是在綜合顧客的某些歷來、參照同類產(chǎn)品的功能，由企業(yè)研發(fā)部提供的。本次開發(fā)，我們認為存在如下風(fēng)險。顧客流程的模糊與多變 在與顧客的交流中，大部分對工作流系統(tǒng)缺乏一種嚴格的定義，既但愿工作流程能精確嚴謹?shù)卣{(diào)度，又但愿工作流系統(tǒng)能保持獨立性和靈活性，在進行例外處理時能不受工作流程的制約。這為系統(tǒng)的分析帶來諸多的不確定性的原因。 顧客流程確定后，也許頻繁被修改。目前，企業(yè)管理中常常發(fā)生的業(yè)務(wù)重組導(dǎo)致流程