2023遼寧公務員結(jié)構(gòu)化面試考前沖刺試卷

2023遼寧公務員結(jié)構(gòu)化面試考前沖刺試卷學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.你和小張一起值班，小張沒來，后來因此受到領導批評。小張不滿，說你只顧自己表現(xiàn)，同事對你議論，你怎么辦？

2.以“春暖乍寒”、“冰雪開始消融”、“晨練的人們”串詞講一個感人的故事。

3.目前，在擇醫(yī)就診上，存在這樣一種現(xiàn)象：即使得了小病，也要去大醫(yī)院看。對“小病大治”，你有什么看法?

4.青年人的三個方面，上進心，適可而止，還有正直，問你自己最欠缺的是哪一個，怎么改進？

5.對于中考各項加分政策落實不好，調(diào)查民意發(fā)現(xiàn)只有6%的人支持，你怎么看?

6.某地為了鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，組成了一個典型創(chuàng)業(yè)團，領導讓你搜集典型的創(chuàng)業(yè)事跡，你負責策劃，你有什么想法?

7.組織一場志愿服務活動，由民政局、衛(wèi)生局和教育局共同負責一個片區(qū)。由衛(wèi)生局牽頭，重點服務空巢老人、留守兒童和殘疾人。你作為衛(wèi)生局的工作人員，認為重點應做好哪幾個方面的工作?

8.一天，老和尚囑咐弟子每人去南山打一擔柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊，只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與師傅坦然相對，他掏出一個蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，就順手把樹上唯一的一個蘋果摘來了。后來，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。談談對這則故事的看法。

9.本轄區(qū)某小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)招標工作由你負責，得知此事，一親戚找到你希望你能助其招標成功，而經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)其所負責的物業(yè)管理企業(yè)并不符合相關招標資質(zhì)，面對這種情況你該怎么辦?

10.某人在高樓樓頂建養(yǎng)魚池，居民意見很大，認為修建養(yǎng)魚場會引發(fā)漏水等安全隱患，你是社區(qū)的工作人員，請問如何協(xié)調(diào)。

11.你是市政府接線員，接到群眾反映小區(qū)供暖不好，孩子因此都感冒了，要求盡快解決，如不解決就要上訪，情緒很激動，你怎么辦?

12.有人反映12333服務熱線老是打不通、認為這個平臺不好，領導讓你解決此事，你怎么辦?

13.你認為與性格內(nèi)向和性格外向的人相處會有什么不同，應該如何和他們相處?

14.新生到學校報到，規(guī)定只能刷卡，來的學生很多，有學生家長在大廳吵鬧，你是大廳工作人員，怎么辦?

15.過頭話不能說，冒險事有人做。你怎么理解這句話?

16.近年來，網(wǎng)絡文藝發(fā)展迅速，很多網(wǎng)絡文學被改編成網(wǎng)絡作品，不少文藝草根階層通過網(wǎng)絡走紅，請談談對此的看法。

17.市場與政府的關系，有人說：政府干預市場不好!有人說政府怎么干都干不好，請談談你的看法?

18.自2016年10月份起，很多城市刮起了一股“共享單車”風，人們通過智能手機就能快速租用一輛單車，為廣大市民“最后一公里”出行提供了便捷的新選擇。但經(jīng)過一點時間得推廣卻遭遇到了諸如丟車、藏車、刻意破壞等現(xiàn)象，引起了市民的熱議。對“共享單車”亂象，你怎么看?

19.衡陽縣政協(xié)原黨組書記彭應龍在擔任工程項目指揮長期間違規(guī)報銷,大到家用電器，小到奶粉、紙尿褲，樣樣都去報銷。對工程領域違規(guī)報銷現(xiàn)象，你怎么看?

20.韓國的互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟在一些領域就比我們要發(fā)展得好。據(jù)中央電視臺新聞報道，韓國有一個網(wǎng)站提供租衣服務，花費相當于人民幣750元的價格可以選擇八套衣服使用一個月。這種租衣服的現(xiàn)象，對我們來說有什么意義和價值呢?

21.有一個皇帝夢見自己的牙齒都掉了，第二天他問左右的大臣，這個夢預兆著什么?有位大臣說：“這個夢預兆著陛下周圍的人都比陛下先死?！被实勐牶笠幌?，不對勁：這不是在詛咒我成為孤家寡人嗎?周圍的人都死了，我這個皇帝怎么當?于是大怒，斬殺了這位大臣。另外一位大臣說：“恭喜陛下，陛下將比您身邊的人長壽?！被实垡宦犻L壽就高興了，還給其升了職。通過這個故事，你得到什么啟示?

22.近日，有多名網(wǎng)友先后爆料稱河南南陽某公司下發(fā)文件，禁止員工購買新款蘋果手機，并稱“一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，直接到公司辦理辭職手續(xù)”。針對于河南南陽某公司禁止讓員工購買蘋果7，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退。對此你怎么看?

23.你去參加一個面試，在路上遇見一個老人摔倒了，附近就你一個人，你又要趕去面試，你怎么辦?追問：你不怕老人訛你嗎?

24.特大暴雨來臨，讓你疏散群眾，群眾有生活物品非要帶，但運輸空間有限，你怎么辦？

25.單位新來一批同事，其中一位同事辦事效率雖高但是有些毛躁，另一位同事做事雖慢但是心卻很細，所以兩人經(jīng)常因此產(chǎn)生矛盾，領導讓你去解決這個矛盾你會怎么解決?

26.某地的工藝品根雕，品質(zhì)飽受好評，但是銷量比較不理想。小王是當?shù)芈糜尉值囊幻ぷ魅藛T，他提出對當?shù)毓に嚻穼嵭芯W(wǎng)上銷售。假如你是旅游局科長，你如何處理小王的建議?

27.小區(qū)里因?qū)櫸锕敷@嚇到自己孩子，孩子父親很生氣，遂對小狗進行毆打，引起狗主人不滿，與小孩父親產(chǎn)生爭執(zhí)。作為小區(qū)工作人員，面對此一情況你該如何處理?

28.有群眾反映你單位其他同事存在“辦事難”的問題，你怎么辦？

29.社區(qū)組織“講述人和事”的活動，講述身邊的好人好事，團結(jié)和諧，你該怎么組織?

30.近期，幾條慘烈的交通事故在網(wǎng)上又掀起了一場關于“規(guī)則”的大討論，甚至有媒體干脆以“守規(guī)則的死了”為噱頭進行炒作。對此，你怎么看?

參考答案

1.我和小張一起值班，但是小張由于沒有值班受到領導批評后對我產(chǎn)生不滿，并且由此事引發(fā)同事對我的議論等糟糕的后果，我也會受到一定的困擾，但如果顧自煩惱始終是不解決問題，我會從以下幾方面解決這個問題；如果是小張沒有來值班，領導詢問時我在沒有了解具體情況的前提下做了匯報，引發(fā)了領導對小張的誤會而發(fā)生的批評事件，那么我會在了解情況后向領導澄清責任，消除領導對小張的誤會；如果是小張在沒有得到領導認可的前提下沒有值班，領導是在查看到值班記錄中發(fā)現(xiàn)了情況，與我并無關，那么我會在小張情緒冷靜下來之后與之開誠布公的談談，消除他對我誤會，彌合我們之間的嫌隙，但在對他受批評后難過表示理解之外，跟他探討同事所說的“表現(xiàn)”的含義，讓他能夠明白自己所理解的表現(xiàn)只是自己日常的工作行為的縮影，建議他遵守規(guī)章制度，這樣才能保持自己良好的形象。在與小張的嫌隙得以彌合之后，同事們對我的議論也會因為沒有意義而漸漸消失。但之后我會對團隊成員做好提醒和監(jiān)督工作，避免出現(xiàn)類似問題。

2.一天早上，天剛剛有些擦亮，公園里已經(jīng)有了一些稀稀拉拉的晨練的人們，他們幾乎全是睡不著覺的老人們。老人們有的在遛鳥，有的在耍太極，有的在拉筋，有的在散步……由于大家常來，彼此之間都很熟悉了，見了面都友好的打著招呼。正當大家鍛煉談笑的時候，忽然公園石板路上傳來了“哎喲”一聲，大家循聲望去，原來石板路上冰雪經(jīng)過行人踩踏之后又硬又滑，一位來散步的中年人被滑了一跤。晨練的老人們紛紛湊上前去詢問傷情，雖然破曉時段氣溫很低，但是中年人依舊疼的滿臉冒汗，說道：“哎喲，兩個腿沒知覺了，估計骨頭斷了?！崩先藗兤咦彀松嗌塘恐骸暗泌s緊把你送醫(yī)院去，不然耽誤了救治?！笨墒谴蠹铱吹街心昴凶訉⒔幻装说拇髠€子、稍胖的體型，都犯了難，況且公園在山上，車子又開不上來，這可怎么辦。商量了一會之后，老李一咬牙，說：“天很冷，大家不要耽誤時間了。大家都是常來鍛煉的人，雖然說我們大家都上了年齡，但是身子骨還算硬朗。這樣吧，我們把他背下山去。我第一個背，愿意幫把手的都跟我來，我們?nèi)硕嗔α看?，打車輪?zhàn)，累了就換人背。不能再耽擱時間了?！痹趫龅氖畮讉€老人都被老李點燃了斗志，仿佛又回到了二十多歲血氣方剛的青年時代。就這樣，大家不容中年人推辭，直接把中年人架到了老李身上，一群人跟著老李往山下衛(wèi)生院出發(fā)。就這樣，長則十分鐘，短則三分鐘，十幾個老人輪換著背著中年人下山去。途中遇到上山鍛煉的其他老人，看到這個怪現(xiàn)象不禁紛紛詢問，詢問完之后也參與到這支背人隊伍中去。冰雪已經(jīng)開始有些消融，在這支特殊的老人救助隊身后，緩緩地升起一輪紅日，讓人們感覺這初暖乍寒的初春之際又多了幾分溫暖。

3.小病大看，這樣的現(xiàn)象，表面上看，是由于患者對自身病情的重視，愿意承擔更多的時間成本、經(jīng)濟成本。進一步看，是對大型醫(yī)院、三甲醫(yī)院的醫(yī)療能力更加信任，并對小型醫(yī)院、基層醫(yī)院的業(yè)務水準抱有一種懷疑的態(tài)度。深層次的看，我們則會發(fā)現(xiàn)，患者之所以選擇去大醫(yī)院看病，不選擇在基層就診，從根本上，還是由于我們的醫(yī)療資源分配不均。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，集中在大城市、大醫(yī)院。而在地方，在基層，其醫(yī)療服務水平還處于一個比較低的程度，無法滿足群眾日益增長的就醫(yī)需求?；鶎拥尼t(yī)療服務水平無法滿足群眾的需求，主要體現(xiàn)在三個方面。第一，人員配置不足?；鶎有l(wèi)生所、衛(wèi)生服務中心缺乏醫(yī)師，有些甚至只能完成注射、普外等基本項目;第二，醫(yī)療器械設置不足。很多常規(guī)的醫(yī)療器械，基層醫(yī)療機構(gòu)都未配備齊全，很多檢查項目、治療項目都無法進行;第三，藥物供應不足?；鶎俞t(yī)療機構(gòu)往往只配備一些常見藥，大量的非處方藥、專用藥物無法在基層購買。在我國的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中，為了改善乃至解決醫(yī)療資源分配不均這一問題，國家采取了多種措施，并已取得一定成效。其一，完善分級診療制度，加大對基層醫(yī)療機構(gòu)的投入，增加醫(yī)務人員，改善硬件設施;其二，完善多點執(zhí)業(yè)制度，允許醫(yī)師在不同的醫(yī)療機構(gòu)供職，鼓勵、引導優(yōu)秀醫(yī)師去基層輪崗執(zhí)業(yè);其三，放開、鼓勵民間資本進入醫(yī)療行業(yè)，增加行業(yè)競爭，提升醫(yī)療機構(gòu)的整體水平。我相信，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步深入，隨著各項制度的進一步完善，我們一定能夠逐步的解決群眾看病難的問題，提升基層醫(yī)療機構(gòu)的工作能力和服務水平，讓患者能夠就近就醫(yī)，真正的實現(xiàn)小病不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大病不出縣城。

4.作為一個青年，題目當中的三個方面都是應該具備和不可或缺的。有助于青年人發(fā)展的為人處世的心態(tài)、度的把握、品格。結(jié)合我自身來說，我當前欠缺的是適可而止。上進心，即進取心，進取心是指不滿于現(xiàn)狀，堅持不懈地向新的目標追求的蓬勃向上的心理狀態(tài)。正如魯迅先生所說：“不滿是向上的車輪”。社會之所以能夠不斷發(fā)展進步，一個重要推動力量，就是我們擁有這只“向上的車輪”，即我們常說的進取之心。我是一個具有進取心的人，渴望有所建樹，爭取更大更好的發(fā)展；為自己設定較高的工作目標，勇于迎接挑戰(zhàn)，要求自己工作成績出色。在未來會主動學習，自我發(fā)展。為人正直，就是要不畏強勢，敢作敢為，要能夠堅持正道，要勇于承認錯誤。正直意味著有勇氣堅持自己的信念。這一點包括有能力去堅持你認為是正確的東西，在需要的時候義無反顧，并能公開反對你堅信是錯誤的東西。我是一個正直的人，從小父母和老師就教導我們，為人要正直，有勇氣堅持自己的信念，有原則底線，這是為人最基本的品格。適可而止是指做到適當?shù)某潭染屯Ｖ?。做事有分寸和度，恰到好處。這個度是一種為人處世的哲學，對于剛畢業(yè)和處于青年時期的我，很多把握不到的。正如嫉妒，適度可以讓我們奮進，找出不足，積極進取，如果過了就會因嫉生恨，做出不理智行為，害人害己。在未來的工作生活中，首先我要守護本心，加強自律，明確自己的目標，科學規(guī)劃，“適可而止，無貪心也”。其次，我會通過多看一些好的書籍，學習先賢的為人處世方法，向做的好的人請教學習經(jīng)驗、多觀摩、多實踐。最后，經(jīng)驗的積累離不開多做事，但是也要有思考和總結(jié)，正所謂學而不思則罔、思而不學則殆。我相信在自己的努力下，隨著多經(jīng)歷事情，閱歷的增加，有態(tài)度、有方法，一定可以補齊這個短板，成為一名優(yōu)秀的青年，擔負起家庭和社會的責任，成為有為青年。

5.加分最早源于招生中的干預調(diào)整政策。核心目的有二，第一，就是調(diào)整惟分數(shù)評價人的不合理，最早都是對特長的加分，比如體育、文藝、發(fā)明創(chuàng)造、競賽等等;第二，就是從社會公平正義角度出發(fā)，對一些需要照顧的社會群體與階層進行干預。比如少數(shù)民族、英模子女等等。這一良好初衷的政策在執(zhí)行過程中逐漸出現(xiàn)了一些偏差，一方面是加分項目泛濫，加分政策成了一個框，什么都向里面裝，甚至在一些地方的中考加分項目中，連招商引資也成為加分的理由與項目，加分的項目與受惠人群不斷擴大，受惠人數(shù)與比例迅速擴大。本來“連冰鞋都踩不穩(wěn)”，卻一路過關斬將，成為花滑“二級運動員”;本來一直是漢族人，在中考前卻忽然宣布自己是“回族”……各地中考加分丑聞的曝光，這個本就“敏感”的話題，再次被推上了輿論的風口浪尖。對于中考各項加分政策落實不好，民意調(diào)查得不到支持，根本反應了社會上中考亂加分的現(xiàn)象。對于這一現(xiàn)象確實應該引起我們的重視，應進行及時調(diào)整。如此多的種類，如此大規(guī)模的加分人數(shù)給社會帶來了很大的影響。第一、造成社會不公平，在其發(fā)展演變的過程中，出現(xiàn)了徇私舞弊的情況，與初衷背道而馳。第二、功利化嚴重，在加分過程中出現(xiàn)很多人為了加分而加分，而不是真正的想提高德智體美勞全面發(fā)展。撥開重重迷霧，我們試圖探尋，中考加分亂象的根源在哪里?第一，政策制度存在缺陷：根源在于操作不透明而滋生的弄虛作假和決策不科學導致的加分項目不合理，但根本問題還在加分本身，政策規(guī)范性(特別是防止舞弊)、科學性不夠。是否應該加分，哪些可以加分，哪些走優(yōu)先錄取，以及加分的操作和審核、責任追究等沒有嚴格的規(guī)范流程。第二，監(jiān)督不到位：沒有一個權(quán)威的第三方監(jiān)督機構(gòu)，無法監(jiān)督、遏制其操作過程中出現(xiàn)的徇私舞弊問題。第三，應試教育制約：唯分數(shù)論的社會風氣讓中考加分不堪重負，這也使得一些原本出發(fā)點良好的中考加分政策在執(zhí)行過程中變形走樣，引起學生和家長的不滿。對于這一問題從以下幾方面解決：第一，完善加分政策制度：加分項目要回歸育人和評價的原點，就必須精簡、規(guī)范、論證聽證，陽光操作，確保公正性。確保中考加分政策執(zhí)行不走樣，必須從政策制定、措施設計，到程序步驟、操作規(guī)范都予以明確規(guī)定。在具體政策制度制定時，要廣泛征求老百姓的意見和建議，盡可能照顧到最廣大的人民利益;要制定詳細的操作程序規(guī)范，使加分操作的每一步都具備“可追溯性”，都明晰可查，過程透明。第二，加大監(jiān)督：建立科學民主的決策程序。如何改革、保留多少、如何加分等，應當有科學民主的決策程序。建議提高中考加分政策的決策權(quán)力，加分政策的方案應提交省人大審議和決定。應建立全方位的監(jiān)督制度，審查加分考生的資格，對加分考生進行公示。不但要有黨的監(jiān)察機關監(jiān)督，還要有社會監(jiān)督和媒體監(jiān)督。第三，在現(xiàn)行的加分項目尚來不及進行評估和清理的情況下，如何保障考生有相對公平的環(huán)境?說到底，還是要改變應試教育的大環(huán)境，積極推行綜合素質(zhì)評價體系，改變‘唯分數(shù)論’的社會風氣，如此加分亂象才能得到根治。第四，對于各種舞弊行為要嚴加懲處，不僅要對舞弊部門給予嚴厲處罰包括刑罰，對舞弊考生也不能僅僅是取消加分資格，需要采取更嚴厲措施，讓他不敢去走歪門邪道，提高舞弊的成本。對于中考加分應適當、適度、具體可行，并進行量化，只有這樣才能讓社會、讓教育更加公平。

6.大眾創(chuàng)業(yè)是一件利國利民的好事情。好的創(chuàng)業(yè)事跡能夠激勵想創(chuàng)業(yè)的人們，同時為他們提供參考和借鑒。為了更好地搜集創(chuàng)業(yè)事跡，我會采取現(xiàn)場采訪與網(wǎng)上投稿收集方式來保證任務的完成。一方面我將采取現(xiàn)場采訪的方式去搜集創(chuàng)業(yè)故事，我會安排好工作人員，聯(lián)系本地的一些創(chuàng)業(yè)者，我準備選取本市最具代表的創(chuàng)業(yè)者，按不同年齡段，不同行業(yè)劃分。約好時間地點，準備好采訪設備去登門采訪，回來之后整理成書面文章。初步準備選取十位創(chuàng)業(yè)者經(jīng)行采訪。為了能夠更好的展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的事跡，我會在文字稿基礎上，加上視頻短片的形式經(jīng)行宣傳。另一方面，我會采取網(wǎng)上投稿的方式來搜集資料。我會在本地政府網(wǎng)站，電視臺及報社進行宣傳，讓我們的民眾知道這次活動。為了方便溝通交流，我會建立公眾微信號，廣泛向社會收集創(chuàng)業(yè)資料。搜集形式為微信，電子郵件等方式。同時會告訴大家我們對于優(yōu)質(zhì)的稿件會有一定的物質(zhì)獎勵，并在微信號中與大家分享文章。在搜集的過程中，我會和我的工作人員們協(xié)同工作，及時處理各個問題。保證各項工作同時進行。在把所有資料收集完畢后，我要進行篩選整理，修改病句錯別字，校對文章，最后形成完成的報告，把它上交給領導。相信通過我的努力，一定能夠把這次任務圓滿完成。

7.作為衛(wèi)生局的工作人員，在組織志愿服務活動時，應重點做好以下幾個方面的工作：第一，志愿服務人員的確定。應確保參與志愿服務人員的廣泛性及專業(yè)性。第二，活動宣傳的廣泛性?？刹扇【W(wǎng)絡、報紙、宣傳欄等多種形式對本次志愿服務活動進行廣泛宣傳，讓更多的人知曉本次志愿服務活動，并參與到本次志愿服務活動中來。第三，活動對象的明確。積極和民政局聯(lián)系，確定本片區(qū)空巢老人和殘疾人的名單;積極和教育局聯(lián)系，確定本片區(qū)留守兒童的名單，確保志愿活動開展的針對性。第四，活動方式的確定。針對三類群體可采取不同的活動方式?；顒有问桨ㄉ钫樟戏铡⒔】禉z查服務、心理輔導服務、就業(yè)指導服務，等等。具體如下：對于空巢老人，可積極和民政局聯(lián)系，通過各街道、社區(qū)，為空巢老人主要提供以下幾個方面的服務：生活上的關愛服務(如幫助打掃衛(wèi)生等);精神上的豐富服務(如陪伴老人參與文化娛樂活動等);健康上的關心服務(如組織免費健康檢查等);等等。對于留守兒童，可積極和教育局、學校聯(lián)系，主要為他們提供以下幾項服務：學習上的幫扶服務;生活上的關愛服務;心理上的輔導服務;等等。對于殘疾人，可積極和民政局聯(lián)系，通過和當?shù)厣鐓^(qū)、企業(yè)等溝通，主要為他們提供以下幾個方面的服務：就業(yè)上的指導服務;健康上的關愛服務;生活上的幫助服務;等等。第五，應做好部門之間的協(xié)調(diào)工作，加強領導，形成合力。衛(wèi)生局作為牽頭部門，應在活動前和民政局、教育局進行充分的溝通，制定科學的活動方案，確?；顒臃桨赣行?zhí)行;在活動進行中，應保持和其他部門的及時聯(lián)系，保證活動的順利開展;活動結(jié)束后，多部門應及時總結(jié)反饋，進一步完善方案，以便形成長效機制。

8.老和尚的弟子們在過不了河的時候，選擇掉頭而回是一種智慧的體現(xiàn)，但是眾多弟子卻報以了錘頭喪氣的態(tài)度，無功而返；唯有一位小和尚，在掉頭而回的時候，善于發(fā)揮主動性，順便摘取了唯一的蘋果。這則故事告訴我們，世上有做不完的路，也有過不了的河，掉頭而回不失為一種智慧，但是真正的智慧在于無論何時，都需堅持生活的主動信念，善于發(fā)現(xiàn)身邊的美好事物與有價值東西，最終實現(xiàn)人生的突圍和超越。在現(xiàn)實生活中，無論是人的一生還是國家的發(fā)展，擁有積極的主動信念，當是最明智的一種選擇。人生該擁有積極的主動信念，正如魯迅先生所言“絕望之于虛妄，正如失望相同”。俞敏洪老師用他的經(jīng)歷詮釋了他的信仰，詮釋了他的人生。他連續(xù)參加三次高考最終考上北大，他曾失望，但依舊擁有信念，之所以如此執(zhí)著，如此堅持，就因為他心中有一份高考能夠改變命運的希望，也是因為這點希望的星星之火照亮了他的人生之路，成就了他在新東方的輝煌人生。國家的發(fā)展當擁有積極的主動信念?，F(xiàn)如今，我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，但同時也面臨著諸多矛盾疊加、風險隱患增多的嚴峻挑戰(zhàn)。在這一發(fā)展與矛盾疊加時期，我國的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟保持中高速增長，在提高發(fā)展平衡性、包容性、可持續(xù)性的基礎之上，堅定民生信念，更加關注民生話題，尤其對脫貧的高度重視；中高速的增長，較之“高速”增長，腳步雖放慢，但是質(zhì)量卻過硬了，因為放慢的角度與過硬的發(fā)展質(zhì)量，最終帶給國家的將是民生問題的有效解決，將是發(fā)展改革的不斷推成出新，也終將達成大有作為的重要目標。于我而言，面對未來工作不可預知的變化與工作的繁雜程度，一方面，努力提升自身本領，及時了解工作所需理論的前沿動態(tài)，時刻擁有一顆發(fā)展的頭腦，一雙洞察的眼睛，在做好本職工作之時，不斷提升自己；另一方面，面對挫折與挑戰(zhàn)之時，堅定信念，積極尋求解決方式，多一份韌勁，將挫折一一應對，將挑戰(zhàn)一一攻破。

9.堅守底線，遵守國家的法律法規(guī)，是任何公職人員都不能逾越的一條紅線;靈活處理，妥善解決問題，又是每一位職場人員應該具備的基本素質(zhì)。鑒于此，日常工作中，作為公職人員我們應該做到原則性與靈活性相統(tǒng)一。所以面對題中情況，我會如此處理：首先，堅持原則，堅守底線。于親戚訴求，我會委婉拒絕，向其說明，物業(yè)服務工作好壞事關社區(qū)居民日常生活質(zhì)量，作為招標負責人自己必須把好質(zhì)量關口，以做到對人民負責，而招標資質(zhì)即是物業(yè)管理企業(yè)最基本的準入門檻，所以希望親戚理解自己職責所在，請其諒解。其次，靈活處理，妥善解決。親戚此次投標失敗，歸根到底在于資格資質(zhì)不夠過關，此一癥結(jié)若不根除，日后定會再次出現(xiàn)同類情況。故以此次事件為契機，我會詳細查閱親戚所屬企業(yè)的相關資格資質(zhì)，告知其審批出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，可能是物業(yè)管理專業(yè)人員配備不夠，則請其后續(xù)做好人員招聘工作，以盡早滿足資質(zhì)要求;可能是.物業(yè)管理專業(yè)人員未按照國家有關規(guī)定取得相應職業(yè)資格證書，則請其后續(xù)做好人員督促培訓工作，以使工作人員盡快滿足相關要求。最后，吸收借鑒，完善提升。日后工作中，以原則性與靈活性相統(tǒng)一為指導思想，我會繼續(xù)提高工作能力，靈活應對各種棘手難題，以提高工作效率，保證工作效果。

10.樓頂建養(yǎng)魚池，不僅會對樓下居民的房屋、財產(chǎn)造成損失，也會對鄰里之間的和諧產(chǎn)生影響。因此，我會堅持及時、公正的原則進行處理、第一，對于居民反映的問題，第一時間去樓頂查看是否存在養(yǎng)魚池。并且在確認之后向居民反映，事情的確存在，一定會采取合理手段進行處理。第二，找到在樓頂建養(yǎng)魚池居民。跟他說明在樓頂建養(yǎng)魚池很容易出現(xiàn)滲水事故，對樓下居民的房屋安全造成威脅，樓頂電線纏繞，也會對居民生命財產(chǎn)造成威脅，一旦發(fā)生意外，后果不堪設想。而且按照《物權(quán)法》規(guī)定，公用面積屬于居民共享，私自在樓頂建魚池，本身也侵犯了其他業(yè)主的權(quán)利，而且這種未批先建的違建行為也會受到法律的約束。鄰里之間應該睦鄰和諧，而他這種行為顯然不利于和諧鄰里關系的構(gòu)建。要求他立即進行拆除，否則只能報告城管進行強制性拆除。第三，如果已經(jīng)出現(xiàn)頂樓居民房屋受損的情況，那么協(xié)調(diào)物業(yè)一起進行相應的評估，協(xié)調(diào)修葺，保障其他業(yè)主的權(quán)益。以后的工作中，跟蹤此事的后續(xù)發(fā)展，并且及時告知社區(qū)居民，并且在后期需要加強對于物權(quán)法、和諧鄰里關系的宣傳，確保不再出現(xiàn)類似事件。

11.北國風光，千里冰封，萬里雪飄。伴隨著優(yōu)美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖問題涉及到千家萬戶，必須引起我們的重視，作為市政府接線員，我一定會認真重視群眾反映的問題，妥善的處理好此事。首先，我會按照接線的工作流程耐心的詢問群眾反映問題的地區(qū)住址，并請群眾不要著急，穩(wěn)定情緒，并向群眾致以誠摯的道歉，希望群眾能再給一些時間，并且許諾一定會積極聯(lián)絡相關部門，處理好此事。其次，在記錄完群眾的具體問題和地址之后，我會立即和供暖部門取得聯(lián)絡，及時反饋，并且說明詳細的情況，希望供暖部門予以重視。再次，我會及時的把問題加以登記和記錄，以便于后期的回訪和解決!最后，再接下來的工作日中我也會及時與打電話的群眾反饋，并積極的與其溝通，詢問處理的結(jié)果，盡一切努力讓反饋問題的群眾能夠滿意。在以后的工作中，我也一定會注意及時記錄群眾反映的問題，并及時溝通反饋，希望能為群眾解決更多的實際問題，更好的為群眾服務。

12.設立12333服務熱線的目的就是解決群眾在社保方面的疑難問題，節(jié)省他們前往社保部門的時間精力。12333熱線的服務質(zhì)量關系到每個居民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意義，還會讓群眾認為這只是個擺設，是個形象工程，大大影響政府的形象。因此，我首先會查詢一下群眾投訴的記錄，了解具體情況，比如撥打的時段，機主所在城市，以及問題出在系統(tǒng)回應還是人工服務上，根據(jù)具體情況，具體分析，逐步處理。12333服務熱線一般由撥打者所在地市級人力資源和社會保障局接聽并處理，所以如果總是繁忙占線或者無人接聽，那么是本地人社局的相關服務人員出現(xiàn)了紕漏，我會找到接聽電話的科室和人員，根據(jù)群眾的投訴記錄進行了解，包括分機數(shù)量，接聽人員數(shù)量，所記錄的群眾打入時間是否有人在崗，以及是否按照規(guī)定對咨詢電話進行記錄。如果問題出在時間分布不合理，例如群眾咨詢時段過于集中，導致分機不足或接聽人員不足，我會在政務網(wǎng)站和本地報紙上，建議群眾分散在在各個時段，尤其是空閑時段撥打;如果是人員和分機數(shù)確實不足，撥入熱線即便時段均勻也無法滿足的話，我會向領導建議增加人員和設備;如果是接線人員無故離崗導致無人接聽，我會重申工作紀律，根據(jù)記錄處罰相關人員，并建立查崗和接聽登記制度，監(jiān)督執(zhí)行。此外，很多群眾的咨詢問題具有共性，可以在人社局的官網(wǎng)上以FAQ的形式一并回答，減少電話壓力，并且可以設置網(wǎng)上文字咨詢頁面，由專人回答，相比于電話，不會出現(xiàn)占線忙碌的問題。

13.外向與內(nèi)向是性格的兩個維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都會遇到不同性格的人，我認為他們的不同之處如下：外向性格的人心理活動傾向于外部世界，經(jīng)常對客觀事物表示關心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說出來。交流的時候，性格外向的人會更沉浸在聊天之中，也會更多的創(chuàng)造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。內(nèi)向性格的人感情及思維活動傾向于內(nèi)，感情比較深沉，待人接物小心謹慎，喜歡單獨工作。在聊天中，他們更多的是充當一個傾聽者的角色，不善交談，不愛說話，有時盡管他們對某一事情特別關心，也不愿主動開口，很少主動找話題聊天。根據(jù)以上特點，對于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負，不傲慢，謙虛并學會傾聽。不要因為對方健談而害怕和緊張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向?qū)Ψ綄W習，逐漸地在與對方交往過程中放開自己，勇于表達，讓對方感受到我們對他的熱情的真誠回應。這樣一來，可以慢慢地增長溝通能力，從而可以很好地與性格外向的人相處。另一方面，和性格內(nèi)向的人相處，要尊重對方，理解對方，學會"角色互換"，設身處地為其著想，以通情達理地理解和容納，切忌簡單粗暴。盡量熟悉了解對方的經(jīng)歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、關切和親密的態(tài)度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動的啟發(fā)、誘導，對其言行多作肯定評價，特別是注意多引導他們參加集體的一些文娛活動，使他們體驗到集體的歡樂。相信通過以上方式，我可以順利地與不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

14.新生入學，家長和學生對于學校的第一印象非常重要，這將會關系到學校的外界形象，因此維護好學校的良好形象并保證每一位新生的切身利益，使家長和學生對學校滿意將是我工作的重點。因此面對新生報到時的慌亂現(xiàn)場，我會這樣處理：第一，通過有理有力的話語穩(wěn)住家長們的情緒，安排相關工作人員維持大廳秩序。同時，禮貌地將吵鬧的家長帶到辦公室進行溝通，可通過發(fā)放礦泉水穩(wěn)定家長的躁動情緒，幫助其恢復平靜。第二，用溫和的語調(diào)詢問吵鬧的學生家長遇到了什么問題。如果是對流程方面不清楚，就耐心幫助家長解決疑問;如果是對只能刷卡繳費感到不滿，就耐心向其解釋，校方是出于保護學生和家長資金安全的目的才有此規(guī)定;如果是因為只帶現(xiàn)金沒有帶卡感到焦急，可表示學校附近就有可以辦卡的銀行，自己可以帶他們過去;如果是覺得現(xiàn)場秩序過于混亂而表示不滿，就及時向家長表示歉意，并表示我們正在加派工作人員維持秩序，希望家長朋友冷靜下來，配合我們工作。第三，利用擴音設備向大廳內(nèi)排隊的學生及家長解釋只能刷卡繳費的原因，爭取大家的理解和支持，并指出爭吵打鬧只會更加耽誤大家的時間，只有大家自覺排好隊，有序辦理手續(xù)，才能節(jié)省所有人的時間。第四，迅速用A4紙制作繳費提示，簡要說明出于保障大家資金安全的目的，報到時只能刷卡不收現(xiàn)金，并說明附近可辦卡銀行的位置，請家長們提前做好準備，在校園人流量大的位置和大廳入口處張貼，以免再進來繳費的學生和家長出現(xiàn)混亂。第五，及時與窗口工作人員溝通，了解辦理繳費的進度，視繳費學生數(shù)量和窗口辦理進度情況向領導請示增開繳費窗口。

15.過頭話不能說，是指無論是個人，還是組織團體，說話應該保證其真實性，不能過分，不能夸張，亦不能偏激，要有分寸。冒險事有人做，是指我們應該具備開拓進取的創(chuàng)新精神，擁有敢于承擔風險的勇氣和魄力。這句話給我們的啟示就是，說話要有度，做事要敢于創(chuàng)新，敢于擔當。過頭話絕對不能說。三國時期的馬謖，自恃清高，狂妄自大，不聽屬下勸阻，向全軍將士夸下?？?，自己熟讀兵法，精通排兵布陣，街亭之戰(zhàn)必當全勝，如若有誤，提頭來見。正是因為其說了過頭話，斷了自己的后路，最終街亭失守之時，不得不面臨軍法處置。冒險事要敢于去做。如諾貝爾醫(yī)學獎獲得者屠呦呦，在研究青蒿素時，為了弄清青蒿素的臨床功效，將自己當成“小白鼠”親自試服，并記錄臨床表現(xiàn)，證實藥物安全后，才投入使用，挽救了全球數(shù)百萬人的生命，而自己卻得了中毒性肝炎。這就是一種大無畏的責任擔當精神。因此，作為一名公職人員，無論做人還是做事，要勝不驕，敗不餒，有傲骨，無傲氣，秉持謙遜低調(diào)的處事原則，才能避免說過頭話;要不畏艱難險阻，敢于迎難而上，勇于承擔責任，樂于突破創(chuàng)新，才能做出無愧于黨，無愧于人民，無愧于自己的事情。

16.網(wǎng)絡文藝的出現(xiàn)，順應了文藝大眾化的趨勢，每一個人都能成為“創(chuàng)作者”，這樣的現(xiàn)實，激活了大眾的文藝細胞與潛能;但另一方面，也因為網(wǎng)絡文藝門檻低、易發(fā)表等特點，導致了網(wǎng)絡文藝在數(shù)量上很驚人，但質(zhì)量上卻參差不齊的尷尬。不過，任何東西，都會有精華的部分，也會有糟粕的地方。從這來說，無需視網(wǎng)絡文藝為洪水猛獸，只需加以引導即可。習近平總書記在文藝工作座談會上的講話指出，“要適應形勢發(fā)展，抓好網(wǎng)絡文藝創(chuàng)作生產(chǎn)，加強正面引導力度?！边@就是最高指南針，“加強正面引導力度”，也就是“去粗取精”的意思。此外，中央政治局也審議通過《關于繁榮發(fā)展社會主義文藝的意見》，強調(diào)了“大力發(fā)展網(wǎng)絡文藝”，引起社會上的廣泛關注。從這不難看出，國家對網(wǎng)絡文藝的態(tài)度，是支持與鼓勵的。當然，支持與鼓勵的另一重意思，則是要提升網(wǎng)絡文藝作品的質(zhì)量。而要實現(xiàn)這樣的目標，依靠單個的部門或機構(gòu)，則很難做到，而要社會各界形成合力，多措并舉：一方面，發(fā)表網(wǎng)絡作品的平臺，要有自己的約束與激勵機制，約束一些超越底線的文藝作品，鼓勵一些有創(chuàng)新有思想有靈魂的作品;另一方面，政府部門也可以加大扶持與引導的力度，對于好的作品，要進行表揚對于超越道德與法律底線的作品，應進行封禁。我們需要傳遞真善美的價值觀，需要傳遞向上向善的力量，也更需要發(fā)揮網(wǎng)絡文藝的活力。舉精神旗幟、建精神家園，是當代中國文藝的崇高使命，網(wǎng)絡文藝則是不可或缺的重要支撐。唯有堅持“吸其精華去其糟粕”的基本原則，網(wǎng)絡文藝才能像春天里的清風一樣，溫潤心靈、陶冶人生，才能在思想上、藝術上、市場上取得突破與成功。更重要的是，網(wǎng)絡文藝的長足發(fā)展，也是對國家軟實力的一種提升，不容小覷。

17.對于政府與市場的關系，有人認為政府干預市場不好，也有人認為政府怎么干都干不好，我對這樣的觀點持否認的態(tài)度。我認為政府干預市場是有必要性的，我們需要政府的宏觀調(diào)控起整體指導。部分政策的實行過程中是需要政府干預的。如果市場不被管理，市場容易出現(xiàn)亂象，例如，如果政府不干預市場，容易導致農(nóng)民在務農(nóng)的過程中過于追逐利益，并且面臨低成本低代價的糧食安全戰(zhàn)略，并不能完全依附市場，必須由政府做把控。對于政府怎么干都干不好，我們可以試想一下，當前的大型農(nóng)田水利設施是不是必須由政府出資，南水北調(diào)、西氣東輸，這些政策只有政府能夠根據(jù)區(qū)域特點進行有針對性的調(diào)配，做到有的放矢，對癥下藥!因此，政府干預市場是必要的，政府并不是怎么干都干不好。因此，我們需要市場與政府相結(jié)合，同時政府起到主要的指導作用，只有這樣，才能夠從根本上解決我國當前經(jīng)濟問題，促進經(jīng)濟發(fā)展。

18.近期，很多城市刮起了一股“共享單車”風，作為代表的ofo、摩拜單車成為了“網(wǎng)紅產(chǎn)品”，收到大家的追捧。但是近期出現(xiàn)的丟車、藏車、蓄意破壞等問題卻為這一很好的項目蒙上了一層陰影。如何消除“共享單車”的亂象，更好地為市民解決“最后一公里”問題，需要市民、運營商和政府的合力。隨著城市的發(fā)展，城市的交通壓力越來越大，交通擁堵問題成為非常具有代表性的“城市病”?！肮蚕韱诬嚒钡某霈F(xiàn)為市民解決了出行“最后一公里”的難題，價格實惠、使用便利，確實值得稱贊，但也隨之出現(xiàn)亂停亂放等不文明現(xiàn)象，擠占公共空間，帶來安全隱患。在北京不少地鐵口，人們經(jīng)?？梢钥吹?，三三兩兩的黃色單車橫七豎八隨意停放，有的甚至直接放在非機動車道或者人行道上。在不少城市，非機動車道、步行道、主次干道轉(zhuǎn)彎口、鬧市區(qū)，隨處可見各種顏色的共享單車，對環(huán)境秩序以及出行安全產(chǎn)生了影響。我們不禁要想，這樣一種亂象到底是如何產(chǎn)生的?其實通過觀察分析不難發(fā)現(xiàn)，“共享單車”亂象的成因大致有以下幾點。第一，部分市民素質(zhì)確實偏低。一些使用者有意無意之間，經(jīng)常會把單車隨意停放，還有一部分純粹是受到利益驅(qū)使，對單車進行倒賣或破壞;第二，運營商管理方法滯后。現(xiàn)在運營商對于單車亂象管理辦法不是很多，僅靠人力的搬運回收效率很低;第三，城市管理部門與運營商之間協(xié)調(diào)不夠。目前對于違規(guī)停放的共享單車，基本按照普通自行車的違停來管理，相關部門收繳后將其統(tǒng)一保管，由運營公司前來聯(lián)系取回。對于“共享單車”的管理，也確實需要多方聯(lián)合進行探索，應該由政府、企業(yè)和用戶三方聯(lián)手促進共享單車的規(guī)范發(fā)展。首先，政府管理部門出臺管理細則。例如上海市交通委表示，將出臺關于共享單車的指導性意見，車輛標準、區(qū)域分布、違停處理等熱點問題都將有所涉及;其次，企業(yè)在單車的管理上加大力氣。企業(yè)建立信用積分系統(tǒng)、設置信用制度來激勵用戶規(guī)范騎行并舉報違規(guī)行為等;最后，很重要的一點是要加強市民的整體素質(zhì)。通過宣傳等多方面的方法增強文明使用的意識，同時也鼓勵市民對身邊的不文明行為監(jiān)督舉報。相信通過以上的方法可以在一定程度上緩解“共享單車”亂象，讓市民有更加良好的出行體驗。

19.該官員利用職務之便違規(guī)報銷各項費用的案例，揭示了部分工程指揮部管理混亂、腐敗不堪的內(nèi)幕。近年來，各地建設重點項目或重要工程時，專門設立臨時指揮部隊對其進行管理。然而很多指揮部的工作經(jīng)費、拆遷補償款等公共資金，通過違規(guī)報銷、挪用等方式流入私人腰包。究其原因,主要由于絕大多數(shù)項目指揮部屬于臨時機構(gòu)，“因事而設、事了則撤”，人員從多個單位階段性抽調(diào)，規(guī)章制度也不健全；權(quán)力集中、自由裁量權(quán)過大；監(jiān)督不力等因素，導致項目指揮部極易成為“獨立王國”，貪腐多發(fā)。針對指揮領域的腐敗問題，我認為關鍵還是要做好指揮部外部監(jiān)督。首先，在監(jiān)督上不能是紀委唱獨角戲，人大、財政、審計等多方要形成合力進行監(jiān)督。財政、審計等部門有專業(yè)的財經(jīng)人才，也時常與指揮部打交道，要發(fā)揮優(yōu)勢充分履職，不走形式。其次，要完善、落實指揮部的財務管理制度，費用報銷不能一把手“一支筆”說了算。項目資金分配給國土等部門和地方政府的，要嚴格按部門歸口撥付、依法管理，不能完全由指揮部“代勞”。最后,雖然項目指揮部是一個臨時組建的機構(gòu)，但人員的選用特別是指揮長的任用，不能隨意，應建立嚴格規(guī)范的選人用人機制。

20.750元的價格可以選擇八套衣服使用一個月這種做法，既滿足了人們嘗試不同風格的需求，又增加了衣服的使用效率，時尚而環(huán)保。與一些人動不動就幾千上萬的買衣服行為形成鮮明對比。這樣的經(jīng)營方式同時也要求衣服質(zhì)量有保證，穿搭風格有多樣的選擇，人們能遵守租用規(guī)則，妥善使用服裝。所以這樣做有利于品牌商和工廠生產(chǎn)質(zhì)量更好的產(chǎn)品，經(jīng)營方提供時尚的搭配和細致的服務，培養(yǎng)消費者的契約精神，每一個環(huán)節(jié)在互利共贏，非常棒。這種做法真心值得我們借鑒，希望中國也能盡早有這樣的服務。在國內(nèi)，現(xiàn)在我們的互聯(lián)網(wǎng)上還沒有這方面的服務，還是一個空白領域。首先，我們的企業(yè)也可以探索開發(fā)類似的服務，可以在當前運行相對成熟的電商平臺進行嘗試。其次，要提供這樣的服務，要求我們的制造業(yè)，服裝設計等有更高的水平，設計和生產(chǎn)更好的服飾。再次，還要加大宣傳，提高公眾的契約精神，倡導節(jié)能環(huán)保，引導人們嘗試新的產(chǎn)品和服務。在韓國，除了這種互聯(lián)網(wǎng)+租衣的服務，還有手機APP三分鐘實現(xiàn)租車等很多其他互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新的地方值得學習。除此之外，美國，歐洲等不少的地區(qū)和國家都有很多先于我們國家發(fā)展的經(jīng)驗和教訓值得我們學習。所以，要不斷加強和其他國家的經(jīng)濟交流，學習創(chuàng)新的經(jīng)濟發(fā)展模式，挖掘新的經(jīng)濟增長點。

21.這則故事表明同一個意思可以有多種不同的表達方式，不同的表達可以達到完全相反的效果，從而告訴我們恰當、巧妙的語言表達的重要性，提醒我們要注意加強自己的語言表達素養(yǎng)。故事中前一個大臣因為自己一句話丟掉性命，而后者換了一種表達方式，反而獲得獎勵。其實生活中，我們也經(jīng)常會看到，有時候一句話可以化干戈為玉帛，也可以讓朋友變成仇人，可以成敗垂成，更可以改變?nèi)松?，因此，我們可以說能說會道是一種立足社會的能力。它能夠使你的難成之事心想事成，從而讓你在社會中出處順利;它能夠使你在緊要關頭化險為夷，從而讓你在人際交往中事事如意，在商戰(zhàn)中左右逢源;它能夠使你迅速服從他人，從而贏得與他人寶貴的合作機遇;它能夠使你受到領導的重視，得到同輩的尊重和贏得下級的擁戴，從而讓你的事業(yè)錦上添花，一帆風順。人生要提高質(zhì)量，說話就需要提高水平。時至今日，語言已成為人際交往中最重要的方式，說話更是人際溝通中最不可缺少的工具。提高說話水平，掌握語言藝術，已發(fā)展成為如今成功人士必備的能力。成功者曾經(jīng)這樣總結(jié)：“全憑自己的能說會道”;而失敗者曾這樣歸納：“都怨自己這張嘴”，可見說話水平高低，直接影響著人生的得失與成敗。因此我們必須努力提高說話的水平，掌握高水平的語言技能。我們?nèi)魏稳硕疾豢赡苁翘焐恼Z言大師，所以說話水平技巧只能是在學習中不斷提升，在實踐中不斷增強，只要運用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地駕馭語言能力，瀟灑從容的與他人交流。

22.該公司禁止員工購買蘋果7，是為了叫醒員工的愛國之心。美國在某些問題上深深傷害了中國人民的感情，引起了中國人民的憤怒，我們可以理解這個公司出臺這項規(guī)定的初衷，意在喚起員工的愛國心，提醒國人警鐘長鳴、牢記歷史、勿忘國恥，但將使用蘋果手機作為不愛國的表現(xiàn)難免有些欠妥。我認為有以下幾點不妥之處：第一，此舉不合法。無論買國貨還是買洋貨，都屬于公民的自由權(quán)利，是員工自主消費行為，不可強制，此舉太過簡單粗暴，有違反《勞動法》之嫌。因為自主消費行為而被解除勞動合同是違反《勞動法》的，用人單位要按照工作年限給予賠償。否則員工一旦購買iPhone7將遭開除，就是不合法的。第二，此舉不是真正的愛國。該公司理解的愛國是狹隘意義上的愛國，使用iPhone7不等于不愛國，使用國貨也不能等于愛國。如果按照該公司的這個邏輯，那我們就該把電腦、都砸了，因為大多數(shù)電腦芯片都是進口的，也應該把車都砸了，因為有很多的美系車。如果該老板真懂得愛國的含義，就應該先學法，也應該尊重每一名員工，更應該提升員工的福利，增強他們的歸屬感，當員工愛自己的公司時，才能愛崗敬業(yè)，才能更好地愛國。第三，此舉是一種炒作，目的不純。該公司為什么要這樣做?也許是借機炒作，消費愛國主義而已。這種做法，可稱為碰瓷式愛國主義，iPhone7上市與他何干?不喜歡iPhone7自己不買就是了，為啥說出來呢?又為啥逼迫員工也不能買?拿蘋果說事，蹭熱點、抱大腿，這種碰瓷只是自作聰明。真正有抱負的企業(yè)，不會如此使出這樣的歪招。因此，該公司應該老老實實經(jīng)營，提升自己的核心競爭力，不干違法的事，尊重員工的合法權(quán)益，讓員工

23.本題解析：我國是有著優(yōu)良傳統(tǒng)的文明大國，千百年來一直傳承著尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，特別是當前我國進入老年化社會，老年人人口數(shù)量急劇增加，如何尊老成為一個新的話題，出現(xiàn)題干所述的這種情況，我會從以下幾個方面來處理。第一，我會沉作冷靜，積極的去把摔倒的老人扶起來。在扶的過程中，如果老人是輕微的擦傷，扶起來以后，到就近的藥店或醫(yī)院簡單的處理。第二，如果老人出現(xiàn)無法站立的情況，我會讓周邊的群眾和我一起把老人抬到就近的醫(yī)院。如果周邊沒有群眾，我會把老人背起送往就近的醫(yī)院，第三，如果老人出現(xiàn)休克的情況，我會第一時間撥打112急救電話，等待急救中心的到來，并及時和老人的家人取得聯(lián)系。并告知醫(yī)院的地址。由急救車把老人送往醫(yī)院救治，不怕，雖然社會上出現(xiàn)了老人摔倒沒人敢扶的現(xiàn)象，體現(xiàn)了當前社會上道德滑坡和誠信缺失的一種現(xiàn)象。出現(xiàn)這種現(xiàn)象可能是由于部分個體誠信缺失，價值觀扭曲，在受到別人幫助后，沒有懷著感恩的心，而是誣陷幫助過他的人，以得到一定的補償，甚至有人會以假摔這種形式來傷害大眾的同情心。對于這種情況，我覺得還是要從我們自身做起，從每個人身邊做起，宏揚傳統(tǒng)文化，相互幫助，在整個社會形成一種良好的風氣，才能營造和諧的社會氛圍。媒體引導人們培養(yǎng)高尚的道德素養(yǎng)，激勵大家互相幫助。我們還是要懷著感恩的心，積極的看待，前段時間出現(xiàn)一個事件，老人被人撞到后，老人說：你走吧，我有醫(yī)保。簡單的一句話，溫暖了所有人的心，這就是好人帶給我們的一種欣慰，也是一種希望。

24.（1）按照輕重緩急的原則來處理，優(yōu)先保障群眾生命安全，在此基礎上，盡量解決生活物品攜帶運輸問題；（2）做好群眾的思想工作，告訴大家動力有限，為了加快撤離速度、讓所有群眾都能夠安全撤離，請大家暫時拋棄不必要的生活物品；（3）緊急聯(lián)系安置點，確認是否已經(jīng)配備了足夠的生活必需品，若已配備，則告訴群眾不必擔心，不必攜帶過多物品；（4）合理安排運輸空間，保證盡可能多地裝載群眾和物品；（5）發(fā)動當?shù)攸h員和村干部，做好帶頭表率作用，從自己做起，扔掉不必要的生活物品，并發(fā)動自己的親友，一起為其他村民帶好頭。

25.同事之間存在矛盾，倘若不能及時解決，不僅惡化同事關系，而且影響工作效率，更會對整體工作氛圍造成影響，負面作用極大。作為負責任的同事，面對題中情況，我會積極想辦法讓兩位同事化干戈為玉帛，以使大家在良好的氛圍中開展工作。所以我會這樣做：首先，積極勝任，保證完成。于下屬而言，優(yōu)質(zhì)高效完成工作任務是份內(nèi)之職，所以面對領導分配的任務，我會積極承擔，并想方設法予以解決，盡最大努力為領導分憂。其次，分別交談，進行疏導。于午休或下班時間，分別找兩位同事予以溝通，以合適的措辭將問題予以說明。與效率高的同事交談時，一方面就其工作的高效率表示肯定和贊揚，希望其再接再厲，為其他同事做出表率;另一方面就其工作毛躁的特點，也要委婉點出問題所在。毛躁不僅容易使自己心情焦慮，影響自身健康，而且容易思慮不全、做事急躁，極易導致工作返工、遺漏，降低工作效率。所以希望其在以后的工作中多多培養(yǎng)自己的沉穩(wěn)性格，做事盡可能思慮周全穩(wěn)當。與心思細膩的同事交談時，一方面就其工作細致的優(yōu)點予以肯定，希望其再接再厲，將此一優(yōu)勢最大發(fā)揮;另一方面，就其速度偏慢的問題也會表示理解。畢竟作為新人，各方面還不熟悉，工作也是在摸索中進行，希望其不要灰心，只要積極學習，工作速度定能提升。日后工作中我也會將一些先進經(jīng)驗、方法向其傳遞，希望對其有所助益，盡快提高工作效率。再次，協(xié)調(diào)雙方，化解矛盾。單獨交談完畢之后，尋找合適時間，如周五晚間，邀約雙方一塊運動，借機化解矛盾。交談過程當中分別就雙方優(yōu)點予以贊賞，希望繼續(xù)保持;就雙方缺點也會提出切實改進建議，以使雙方認識到矛盾并非不可調(diào)和，只要注意方法，大家能夠?qū)崿F(xiàn)完美配合;同時，也對雙方提出由衷期盼，希望二位能從大局出發(fā)，認識到同事之間互幫互助才是王道，從而做到握手言和，適當遷就，協(xié)調(diào)配合改進工作。最后，吸取經(jīng)驗，改進工作。日后工作當中，建議領導多開展一些培訓工作，針對新同事存在的不足問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，對癥下藥，以切實促進新同事成長，更好地開展工作。

26.作為旅游局的科長，面對當?shù)仄焚|(zhì)優(yōu)良的工藝品銷售慘淡的情況，應該要積極尋求解決之策，激發(fā)當?shù)芈糜伍_發(fā)的活力。因此，在這種情況下，下屬小王提出對工藝品實行網(wǎng)上銷售，我認為可以選擇采納，具體我會這樣來處理：首先，肯定小王的工作積極性。作為下屬，能夠在完成本職工作的基礎上，積極發(fā)揮主觀能動性，開動腦筋，在面對工藝品銷量差的現(xiàn)實情況下，努力探索銷售新模式，這種積極進取的態(tài)度值得點贊。其次，充分探討網(wǎng)上銷售存在的利弊，嚴格管理。不可否認，電商是未來發(fā)展的一個大趨勢，利用網(wǎng)絡進行銷售的確不失為一種拓寬銷售渠道、實現(xiàn)傳統(tǒng)銷售向現(xiàn)代銷售模式轉(zhuǎn)變的好途徑。一是可以擴大我們當?shù)毓に嚻返挠绊懥?，擴大銷售范圍，解決銷量不理想的困境，二是可以節(jié)約銷售成本，網(wǎng)上銷售對于店鋪位置、面積、裝潢等要求較低，從而降低經(jīng)營風險和損失。但是，在網(wǎng)絡上進行銷售，由于網(wǎng)絡本身的弊端和局限性，勢必會隨之產(chǎn)生很多問題，我們必須要進行規(guī)范管理。第一，要明碼標價，對于同行業(yè)的工藝品，要制定合理的價格標準，保證不亂價，同時，要保證其質(zhì)量，為當?shù)氐墓に嚻反蜷_銷路，打出名聲，打出品牌號召力;第二，要積極發(fā)展物流，通常快捷便利的物流，是網(wǎng)絡銷售的關鍵。第三，要對經(jīng)營者進行網(wǎng)絡銷售技術培訓，保證他們可以熟練操作?？傊?，要采取多種方式，為網(wǎng)上銷售保駕護航。再次，除了網(wǎng)上銷售之外，也要積極進行傳統(tǒng)銷售模式的新突破，加大宣傳，加強引導，做到傳統(tǒng)和現(xiàn)代完美結(jié)合，實現(xiàn)當?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品的雙引擎發(fā)展。最后，在以后的工作過程中，要鼓勵下屬積極思考，向小王學習，發(fā)揮創(chuàng)新精神，開拓工作新方式，面對新問題、新形勢具有新思路、新舉措，促進單位工作的開展。

27.于居民爭執(zhí)，若不能及時有效加以解決，不僅會導致沖突升級，引發(fā)流血事件，而且會破壞小區(qū)和諧鄰里關系，影響小區(qū)良好秩序，所以面對題中情況，作為小區(qū)工作人員，我一定會迅速應對，積極調(diào)解：首先，查看傷情，進行處理。迅速查看小朋友情況，對其進行安撫處理。若