網(wǎng)購(gòu)的基本概念

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本概念1999年底，隨著互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模不斷上升。2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)《2013-2017中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》[2]統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模接近5000億，達(dá)4980.0億元，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.2%;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.48億，在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)30.8%。前瞻網(wǎng)認(rèn)為對(duì)于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，通過一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已經(jīng)很難對(duì)現(xiàn)今的市場(chǎng)形成什么重大的改變了。如果想將企業(yè)的銷售渠道完全打開，企業(yè)就必需引進(jìn)新的思維和新的方法。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正好為現(xiàn)今的傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，傳統(tǒng)企業(yè)通過借助第三方平臺(tái)和建立自有平臺(tái)紛紛試水網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，構(gòu)建合理的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)、整合渠道、完善產(chǎn)業(yè)布局成為傳統(tǒng)企業(yè)未來發(fā)展重心和出路。中國(guó)的發(fā)展概況中國(guó)第一宗網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)生在1996年的11月，購(gòu)物人是加拿大駐中國(guó)大使貝詳，他通過實(shí)華開公司的網(wǎng)點(diǎn)，購(gòu)進(jìn)了一只景泰藍(lán)“龍鳳牡丹”。繼北京之后，上海也于去年年底開張了第一家網(wǎng)絡(luò)商店。一街道居民替兒子過生日，通過網(wǎng)上商店訂購(gòu)一只哈爾濱食品廠的大蛋糕，半小時(shí)后蛋糕就準(zhǔn)時(shí)送到了門上。早在1999年以前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。但這種做法在當(dāng)時(shí)遭到了經(jīng)濟(jì)學(xué)界的普遍質(zhì)疑。這種質(zhì)疑主要來自三個(gè)方面：第一，是否會(huì)有足夠多的消費(fèi)者會(huì)在線購(gòu)物？答案是沒有。到2000年，中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)僅為890萬，而且大部分人并沒有形成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。所以，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不會(huì)有很大市場(chǎng)。第二，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能否解決物流配送的問題？答案是不能。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要全國(guó)性的物流配送體系，而當(dāng)時(shí)的快速物流、快速遞送行業(yè)還只是處于起步階段。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家一談物流配送，就想到中國(guó)郵政，愈發(fā)覺得物流配送問題的不可解決性。第三，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能否解決網(wǎng)絡(luò)支付的問題？答案是不能。中國(guó)人喜歡現(xiàn)金交易，還沒有形成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣，現(xiàn)在又要求大家直接在網(wǎng)絡(luò)上輸入銀行資料，直接通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)銀行轉(zhuǎn)賬，短期內(nèi)要解決這一問題顯然絕無可能。然而，在之后的時(shí)間看來，這些質(zhì)疑卻都不是問題了，它們已經(jīng)被大型購(gòu)物網(wǎng)站和除了郵政以外的快遞公司及眾多與各大銀行對(duì)接的第三方網(wǎng)上支付所解決。自1991年起，中國(guó)先后在海關(guān)、外貿(mào)、交通航運(yùn)的部門開展了EDI(電子數(shù)據(jù)交換）的應(yīng)用，啟動(dòng)了金卡、金關(guān)、金稅過程。1996年，外貿(mào)部成立中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心。1997年，網(wǎng)上書店開始出現(xiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物及中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)初現(xiàn)端倪。1998年7月，中國(guó)商品交易與市場(chǎng)網(wǎng)站正式運(yùn)行，北京、上海啟動(dòng)了電子商務(wù)工程。1998年3月6日下午3:30，國(guó)內(nèi)第一筆INTERNET網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功。中央電視臺(tái)的王軻平先生通過中國(guó)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)，從世紀(jì)互聯(lián)公司購(gòu)買了10小時(shí)的上網(wǎng)機(jī)時(shí)。3月18日，世紀(jì)互聯(lián)和中國(guó)銀行在京正式宣布了這條消息。事隔不久，滿載價(jià)值166萬元的COMPAQ電腦的貨柜車，從西安的陜西華星公司運(yùn)抵北京海星凱卓計(jì)算機(jī)公司，這是在中國(guó)商品交易中心的網(wǎng)絡(luò)上生成的中國(guó)第一份電子商務(wù)合同。由此開始，因特網(wǎng)電子商務(wù)在中國(guó)從概念走入應(yīng)用。1999年底，正是互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨的時(shí)候，國(guó)內(nèi)誕生了300多家從事B2C的網(wǎng)絡(luò)公司。2000年，這些網(wǎng)絡(luò)公司增加到了700家。但隨著納指的下挫，到2001年人們還有印象的只剩下三四家。隨后網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷了一個(gè)比較漫長(zhǎng)的“寒冬時(shí)期”。SARS開辟了中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的新紀(jì)元。面對(duì)非典的襲擊，多數(shù)人被困在屋內(nèi)，而要想不出門就買到自己所需的東西只能依賴網(wǎng)絡(luò)，許多防范意識(shí)很強(qiáng)的人也試著網(wǎng)上購(gòu)物。至此，有越來越多的人認(rèn)識(shí)到“網(wǎng)上訂貨、送貨上門”的方便，也有越來越多的人也開始接受網(wǎng)上購(gòu)物。2003年非典過后，越來越多的人開始參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。以當(dāng)當(dāng)和卓越為代表的中國(guó)B2C的早期拓荒者，從圖書這個(gè)低價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)化的商品作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的切入點(diǎn)，借助快遞配送和貨到付款的交易流程，開始逐步建立自己的市場(chǎng)基礎(chǔ)，在度過互聯(lián)網(wǎng)的寒冬之后獲得了快速的成長(zhǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸重放異彩。2005年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全年銷售4.4億，這一數(shù)字大大超過兩三年前絕大部分投資機(jī)構(gòu)的預(yù)期。這一數(shù)字，證明了亞馬遜（著名電子商務(wù)網(wǎng)站）模式在中國(guó)的成功，也證明了經(jīng)濟(jì)學(xué)家的過分悲觀主義和市場(chǎng)力量的偉大。在當(dāng)當(dāng)、卓越這樣的以圖書切入市場(chǎng)的綜合性網(wǎng)絡(luò)商城模式之外，淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)兩家C2C網(wǎng)站也隨后興起，并在交易額上后來居上，在短期內(nèi)贏得了很大的成功。2006年開始，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)開始進(jìn)入第二階段。經(jīng)過了前幾年當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶、51特價(jià)街等一批網(wǎng)站的培育，網(wǎng)民數(shù)量比2001年時(shí)增長(zhǎng)了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)，整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。從1999年以來，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流配送問題就在持續(xù)地改進(jìn)。到了2005年，對(duì)于當(dāng)當(dāng)、淘寶網(wǎng)們來說，物流配送已經(jīng)不是問題。一個(gè)包括多倉(cāng)儲(chǔ)中心、異地批量運(yùn)輸、本地快速單件遞送在內(nèi)的非常草根的物流體系開始趨于成熟，并在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展過程中起著實(shí)質(zhì)性的支撐作用。網(wǎng)上支付手段也取得了重大突破。貨到付款曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要交易方式，大部分人一直對(duì)中國(guó)網(wǎng)上支付的發(fā)展不抱信心。但從2005年的商業(yè)銀行創(chuàng)新和第三方網(wǎng)上支付工具的發(fā)展來看，很多人開始變得非常樂觀。仿佛一夜之間，原先影響中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的絆腳石都已不復(fù)存在。按照上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司當(dāng)時(shí)發(fā)表的《2004年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物研究報(bào)告》估計(jì)，2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)達(dá)到87.1億。但實(shí)際的數(shù)字要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這一規(guī)模，按照CNNIC發(fā)布的數(shù)字，2005年上半年，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的規(guī)模就達(dá)到100億，而全年超過200億。2007年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年，無論是C2C電子商務(wù)還是B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模都分別實(shí)現(xiàn)了125.2%和92.3%快速增長(zhǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢公司最新推出的《2007～2008中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2007年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到43億元，其中當(dāng)當(dāng)以14.6%的市場(chǎng)份額位居第一，卓越與當(dāng)當(dāng)份額差距逐步縮小，達(dá)到11.9%，隨后是北斗手機(jī)網(wǎng)、京東商城分別以9.7%和8.1%位列第三、四位；2007年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到518億元，其中淘寶網(wǎng)的交易份額占比達(dá)到83.6%，由于TOM與易趣合資處于磨合期，因此2007年整體成交狀況并不理想，拍拍網(wǎng)成交額首次超越TOM易趣，以8.7%的交易份額位居第二。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年均增長(zhǎng)50%，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模將在2009年實(shí)際接近1000億。考慮影響未來3年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的因素，總體而言利好因素更多，影響也更大，因此艾瑞咨詢預(yù)測(cè)至2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4060億元。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461