養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案（19篇）

第養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案（19篇）

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案（精選19篇）

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇1

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)市病毒肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案（第二版）的通知》文件中要求，為做好全市敬老院疫情防控工作，在狀肺炎疫情防控期間，當(dāng)敬老院內(nèi)出現(xiàn)疑似或確診病例時，各鎮(zhèn)及敬老院應(yīng)按照以下要求做好應(yīng)急處置工作：

一、建立應(yīng)急工作機(jī)制

1.敬老院應(yīng)建立疫情應(yīng)急處置工作機(jī)制。敬老院負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)的疫情應(yīng)急處置工作，制定并實施應(yīng)急預(yù)案，劃片分區(qū)，責(zé)任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度、流程并組織實施。當(dāng)敬老院出現(xiàn)疑似病例或感染病例時，敬老院負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動敬老院疫情應(yīng)急預(yù)案，并向?qū)俚劓?zhèn)報告。

2.當(dāng)接到敬老院的疫情報告后，應(yīng)迅速成立疫情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組，及時聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門請求指導(dǎo)，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。

3.嚴(yán)格執(zhí)行疫情報告制度。當(dāng)敬老院發(fā)生疫情時，屬地鎮(zhèn)應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匾咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制、上級民政部門報告，不得遲報、瞞報、漏報。

二、做好應(yīng)急資源儲備

1.各鎮(zhèn)及敬老院對床位總數(shù)、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲備等做到底數(shù)清、情況明，統(tǒng)籌敬老院各類資源儲備，當(dāng)敬老院內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速調(diào)度相關(guān)資源給予援助。

2.各鎮(zhèn)要建立有防疫、醫(yī)護(hù)專業(yè)人員指導(dǎo)或參加的養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)急支援隊伍，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)人力資源儲備，當(dāng)敬老院內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速給予相關(guān)敬老院疫情處置、專業(yè)照護(hù)支持。

三、實施分類妥善處置

1.當(dāng)敬老院中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑癥狀時，敬老院應(yīng)嚴(yán)格按照我省《轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于肺炎疫情防控期間敬老院老年人就醫(yī)指南的通知》（皖疾控辦（20__）136號）執(zhí)行。

2.當(dāng)敬老院中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時，應(yīng)立即送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，對密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察。

3.敬老院內(nèi)應(yīng)預(yù)設(shè)隔離觀察室，隔離觀察室應(yīng)配置相應(yīng)防護(hù)用品（防護(hù)服、醫(yī)用口罩、手套等），配備必要生活和護(hù)理服務(wù)條件，有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室。隔離觀察室（區(qū)）應(yīng)設(shè)置在相對獨(dú)立、通風(fēng)良好、有獨(dú)立廁所的單人房間，并處于敬老院的下風(fēng)向。對密切接觸者進(jìn)行隔離觀察時，應(yīng)避免與其他非隔離人員的接觸，嚴(yán)禁外出。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應(yīng)統(tǒng)一處理。

4.不具備設(shè)立隔離室（區(qū)）條件的敬老院，應(yīng)報告屬地鎮(zhèn)，在本級聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制統(tǒng)籌下，通過當(dāng)?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學(xué)觀察點(diǎn)、有條件的敬老院或新設(shè)立的專門場所，對擬進(jìn)行隔離觀察的敬老院人員進(jìn)行集中觀察隔離。

5.做好敬老院內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護(hù)工作，發(fā)生疫情的敬老院除需要進(jìn)行隔離觀察者外，其他所有人員均應(yīng)在院內(nèi)實施觀察，單間安置觀察，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后，院內(nèi)觀察解除。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測、健康狀況監(jiān)測及日常消毒等工作，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報告，實施隔離觀察。

四、統(tǒng)籌調(diào)動應(yīng)急資源

1.充分發(fā)揮公辦敬老院主陣地作用，當(dāng)發(fā)生疫情的敬老院無法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時，首先由能夠提供隔離條件的公辦敬老院承接隔離任務(wù)；當(dāng)公辦敬老院無法滿足隔離觀察條件時，統(tǒng)籌屬地敬老院自有資源，選擇有隔離條件的敬老院承接隔離觀察任務(wù)；當(dāng)敬老院自有資源無法滿足隔離要求時，需報請當(dāng)?shù)卣饔蒙鐣Y源解決需要隔離老年人的隔離問題。

2.統(tǒng)籌敬老院服務(wù)人力資源，當(dāng)疫情發(fā)生時，所在敬老院服務(wù)人員無法滿足疫情應(yīng)急防控、服務(wù)老年人的需求時，當(dāng)?shù)孛裾块T應(yīng)統(tǒng)籌調(diào)動屬地敬老院服務(wù)人力資源，并發(fā)動社會組織、相關(guān)專業(yè)人員支援，確保發(fā)生疫情的敬老院人員保障到位。必要時，可報告當(dāng)?shù)卣埱笙嚓P(guān)部門、機(jī)構(gòu)參與疫情防控工作。

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇2

1.總則

1.1編制目的：為科學(xué)、規(guī)范、有序地開展新冠肺炎疫情的預(yù)防控制工作，早期發(fā)現(xiàn)疫情，及時采取積極有效控制措施。預(yù)防控制疫情傳播、蔓延擴(kuò)散，保護(hù)老人和職工健康和維護(hù)服務(wù)秩序。

1.2編制依據(jù)：本預(yù)案以《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《養(yǎng)老院等社會福利機(jī)構(gòu)防控指引》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控指南》（第二版）、《零星散發(fā)區(qū)域養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控指南》（第二版）、《新冠肺炎疫情高風(fēng)險地區(qū)及被感染養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防控指南》（第三版）等為依據(jù)編制。

1.3適用范圍：本預(yù)案適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)確診病例、無癥狀病例、密接、次密接等情況的應(yīng)急處理工作。

1.4工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、預(yù)防為主、防治結(jié)合、群防群控、快速反應(yīng)、有效處置。

2.啟動條件

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)成立新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生下列情況之一者，即為突發(fā)公共衛(wèi)生事件：

2.1地方政府已經(jīng)啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，立即啟動本預(yù)案；

2.2新冠肺炎疫情：

2.2.1機(jī)構(gòu)內(nèi)有在院老年人或在崗員工出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等疑似癥狀，送指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷或請指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)上門診斷后顯示異常，醫(yī)生建議轉(zhuǎn)診治療；

2.2.2轉(zhuǎn)診后確診新型冠狀病毒感染者或者疑似病例；

2.3其它相關(guān)突發(fā)事件：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)封閉后，入住老人或工作人員與當(dāng)?shù)仃栃圆±?、確診病例或無癥狀感染者密接或次密接情況；任何不服從機(jī)構(gòu)封閉管理制度的外來人員強(qiáng)行進(jìn)入；在院老年人或在職員工群聚式恐慌情緒；集體食品安全事件。

3.處置措施

本預(yù)案啟動后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照疫情防控一級響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行各項防控措施。建立24小時應(yīng)急值守制度，確保通訊暢通，出現(xiàn)突發(fā)事件，邊處理，邊上報，留存處理記錄，一同報上級主管部門。不得遲報、瞞報、漏報；老年人被確診為疑似病例或感染病例的，應(yīng)送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，由專業(yè)機(jī)構(gòu)開展全面消毒。在當(dāng)?shù)卣蛐l(wèi)生部門指導(dǎo)下對全體老年人及工作人員開展核酸檢測排查和14天隔離觀察。對密切接觸者按規(guī)定隔離觀察；老年人治愈后需返院的，應(yīng)經(jīng)14天隔離觀察并核酸檢測正常后才能重新進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；老年人被確定為密接或次密接的，應(yīng)立即對其進(jìn)行封閉隔離，并及時上報當(dāng)?shù)卣蛐l(wèi)生部門，做好后續(xù)工作；工作人員若出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀，應(yīng)立即停止工作并到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診排查，確診不屬于疑似病例的，應(yīng)經(jīng)14天隔離觀察并核酸檢測正常后才能重新進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。屬于疑似病例或感染確診病例的，應(yīng)送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，在當(dāng)?shù)卣蛐l(wèi)生部門指導(dǎo)下對密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等）開展排查，實施集中醫(yī)學(xué)觀察，協(xié)助開展全面消殺。治愈后需返崗的，應(yīng)經(jīng)14天隔離觀察并核酸檢測正常后才能重新進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。工作人員中出現(xiàn)密接或次密接的，也應(yīng)立即對其進(jìn)行封閉隔離，及時上報當(dāng)?shù)卣蛐l(wèi)生部門，并做好后續(xù)工作。

3.1員工管理

3.1.1組織開展員工進(jìn)行新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識培訓(xùn)。

3.1.2要求做好自身防護(hù)，每日監(jiān)測員工體溫和相關(guān)癥狀，每日通報監(jiān)測報表，出現(xiàn)異常情況，及時上報情況，員工及時前往定點(diǎn)醫(yī)院就診或按醫(yī)囑自行隔離。

3.1.3工作人員應(yīng)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)居住或安排在集中獨(dú)立場所居住，且盡量安排分散居住在不同房間，出現(xiàn)疑似癥狀者立即送指定機(jī)構(gòu)就診。安排在集中獨(dú)立場所居住的，上下班應(yīng)保障專門用車，不能乘坐公共交通。對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)從事物業(yè)、保潔、陪護(hù)、餐飲、運(yùn)營維護(hù)等工作的第三方外包服務(wù)人員，落實與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)其他工作人員同樣的封閉管理措施，同要求同封閉同管理。

3.1.4工作人員暫不實行輪班換崗。如機(jī)構(gòu)封閉管理已滿三周時間且本地區(qū)新增本土病例連續(xù)5天每天少于5例的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)實際需求可按規(guī)范實行工作人員輪班。輪班進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員必須持有健康綠碼、必須提供近15日內(nèi)未在中高風(fēng)險地區(qū)逗留的行程軌跡、必須提供48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明、必須在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)隔離區(qū)域健康觀察3天且3天內(nèi)再次核酸檢測陰性，方可上崗。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不具備隔離條件的，可到當(dāng)?shù)卣?lián)防聯(lián)控指定集中隔離點(diǎn)觀察3天，之后養(yǎng)老機(jī)構(gòu)保障專用車輛接入院內(nèi)。

3.1.5養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)突發(fā)疫情后準(zhǔn)備不足、應(yīng)對乏力等情況，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)卣兔裾块T報告，由當(dāng)?shù)卣兔裾块T協(xié)調(diào)組建的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控應(yīng)急預(yù)備隊伍幫助維護(hù)正常運(yùn)營管理。

3.1.6不信謠、不傳謠、相信政府、相信科學(xué)。

3.2入住老年人管理

3.2.1每日居室巡查，早晚測量入住老年人和工作人員體溫（接觸式體溫計要做到個人專用。非接觸式體溫槍應(yīng)當(dāng)按照使用要求定期消毒），并做好健康記錄，對出現(xiàn)發(fā)熱等疑似癥狀人員立即送指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷或請指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)上門診斷。對密切接觸者實行隔離觀察。對患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標(biāo)監(jiān)測，規(guī)律用藥，做好慢性病防控。

3.2.2謝絕家屬來訪并做好相關(guān)解釋工作，協(xié)助老年人進(jìn)行網(wǎng)上視頻探視。

3.2.3送餐、快遞、送藥等外來人員，不得進(jìn)入機(jī)構(gòu)內(nèi)部，與門房交接并由護(hù)理員領(lǐng)取。

3.2.4停止組織一切集體活動，并要求在院老年人之間不搞串訪。

3.2.5在院老年人原則不許接回家，監(jiān)護(hù)人強(qiáng)烈要求接回家者，原則上等政府權(quán)威部門發(fā)布解除疫情后方可回院，回院后應(yīng)繼續(xù)做好監(jiān)測工作。

3.3消毒隔離

3.3.1辦公區(qū)域、服務(wù)場所（包括不限于）的地面、桌椅、物體表面、門把手、水龍頭、各種開關(guān)按鈕、扶手等每日擦拭消毒2-3次；廚房、洗衣房、垃圾處理場所（存放點(diǎn)）及后勤保障設(shè)施設(shè)備和物品每天擦拭消毒不少于2次。每周晾曬老年人被褥衣服；做好失能、半失能老年人排泄物和嘔吐物的消毒清洗工作；老年人打噴嚏、咳嗽、吐痰后，應(yīng)第一時間對相關(guān)區(qū)域噴消毒劑殺菌。

3.3.2如有發(fā)熱病人送醫(yī)，立刻做好房間消毒隔離工作。

3.3.3做好餐具、用具的消毒工作，嚴(yán)格操作規(guī)程，防止病從口入。

3.3.4養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要設(shè)置醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)、預(yù)備用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員和服務(wù)對象的醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)，隔離（室）區(qū)應(yīng)設(shè)置在相對獨(dú)立、通風(fēng)良好、有獨(dú)立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)下風(fēng)向；醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)的防疫物資按二級、三級防護(hù)配置。

3.4技術(shù)培訓(xùn)：對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理服務(wù)人員和入住老年人開展防范知識和技能培訓(xùn)，提高管理服務(wù)人員疫情應(yīng)急處置能力，增強(qiáng)老年人健康防范意識。

3.5資料整理歸檔

3.5.1報告記錄；

3.5.2應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)組織形式及成員名單；

3.5.3工作方案；

3.5.4調(diào)查及檢驗、診斷記錄和結(jié)果材料；

4.事件的確認(rèn)、終止及改進(jìn)

4.1事件的確認(rèn)：新型冠狀病毒肺炎疫情的醫(yī)學(xué)觀察病例、感染病例和疑似病例的診斷按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定程序依法依規(guī)確認(rèn)。

4.2事件的終止：按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定程序，解除疫情應(yīng)急狀態(tài)，轉(zhuǎn)入常規(guī)防治。

4.3事件的改進(jìn)：在處理疫情過程中，及時對控制措施的落實情況、效果及疫情動態(tài)進(jìn)行分析與評估，以改進(jìn)工作。

5.保障措施

5.1技術(shù)保障：依托當(dāng)?shù)囟c(diǎn)收治醫(yī)療機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立新型冠狀病毒肺炎疫情防控指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對防控培訓(xùn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作方案進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，組織養(yǎng)老護(hù)理員開展消殺滅和健康教育宣傳工作。

5.2后勤保障

5.2.1物資設(shè)備供應(yīng)：建立處理新型冠狀病毒肺炎疫情的醫(yī)藥器械、消殺用品應(yīng)急物資儲備。應(yīng)急儲備物資應(yīng)妥善保管，指定專人負(fù)責(zé)，并及時補(bǔ)充更新。應(yīng)急儲備物資應(yīng)包括：預(yù)防性藥物、消殺藥械、檢測試劑、防護(hù)用品等物資的儲備和供應(yīng)。

5.2.2通訊信息保障：落實新型冠狀病毒肺炎疫情突發(fā)疫情報告要求，實行零報告制度。

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇3

為認(rèn)真做好我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)對突發(fā)事件安全管理工作，根據(jù)《安徽省社會福利機(jī)構(gòu)安全管理細(xì)則》等有關(guān)文件要求，特制定《懷寧縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，本預(yù)案適用于我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)突發(fā)公共事件所導(dǎo)致人員傷亡、健康危害的所有應(yīng)急救援工作。

一、指導(dǎo)思想

以“落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會”為統(tǒng)領(lǐng)，以“零事故、無傷亡、保平安”為目標(biāo)，堅持“預(yù)防為主、積極處置”的方針，有效預(yù)防和處置各種突發(fā)事件。

二、工作原則

（一）堅持“生命高于一切、穩(wěn)定壓倒一切”的原則。

（二）堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的一把手責(zé)任制原則。

（三）堅持“預(yù)防為主、積極處置”的原則。

（四）堅持“及時、合法、公正”的原則。

三、工作目標(biāo)

（一）對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員、社會工作者、服務(wù)對象進(jìn)行安全、自救自護(hù)教育，牢固樹立安全責(zé)任意識，切實提高服務(wù)人員和服務(wù)對象的自我防護(hù)能力。

（二）完善各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不斷規(guī)范風(fēng)險防范制度、健全突發(fā)事件信息監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，不斷提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)抵御風(fēng)險能力，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項工作的順利開展。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)及任務(wù)分工

成立“懷寧縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處置小組”），負(fù)責(zé)指導(dǎo)、預(yù)防和處置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件工作。

五、安全事故責(zé)任及處理程序

（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要及時向政府、縣民政局報告情況，并向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助，積極做好維穩(wěn)工作。

（三）應(yīng)急處置小組接到突發(fā)安全事故報告后，第一時間到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作并及時向上級匯報。

（四）如發(fā)生人身意外傷害時，應(yīng)及時送傷者到醫(yī)院診治，并通知其家屬。

（五）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要確定專人配合調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄），保護(hù)現(xiàn)場或保留物樣。

（六）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要穩(wěn)定服務(wù)對象情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。工作人員必須堅守各自崗位，不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息。

（七）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因、責(zé)任以及所產(chǎn)生的后果，上呈事故報告，進(jìn)行整改。

（八）對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

六、應(yīng)急預(yù)案

（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要定期檢查消防設(shè)施、火險隱患情況，加強(qiáng)對有關(guān)人員的教育培訓(xùn)，防患于未燃，警鐘長鳴。

發(fā)生火災(zāi)事故時，應(yīng)采取如下措施：

1.迅速切斷有關(guān)電源。

2.迅速疏散人員，撤離到安全區(qū)域。

3.立即向119消防指揮中心報警，并報政府和應(yīng)急處置小組。

4.積極配合消防人員滅火并采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

（二）食物中毒事故應(yīng)急預(yù)案

發(fā)現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：

1.發(fā)現(xiàn)有疑似食物中毒癥狀時，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。

2.迅速向政府、食藥監(jiān)局、應(yīng)急處置小組報告。

3.做好所食用食物取樣工作，以備食藥監(jiān)部門檢驗。

4.積極配合上級部門做好調(diào)查、事故處理等工作。

（三）觸電事故應(yīng)急預(yù)案

發(fā)生觸電事故，應(yīng)立即采取如下措施：

1.發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場并切斷電源。

2.在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應(yīng)用絕緣的物體挑開線頭。

3.立即進(jìn)行人工急救，并通知醫(yī)務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫(yī)院急救。

4.查明、記錄事故原因并進(jìn)行整改。

（四）治安案件應(yīng)急預(yù)案

1.發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象之間或服務(wù)對象與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外的人員發(fā)生爭吵、斗毆等現(xiàn)象要及時制止。如有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外的人員介入，應(yīng)先將外來人員勸離養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。如事態(tài)嚴(yán)重及時報110處理。

2.制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

3.視情迅速報告政府和應(yīng)急處置小組。

4.工作人員在制止?fàn)幊?、斗毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。

5.查清事件原因并記錄，必要時通知家屬協(xié)助處理。

（五）外來暴力侵害應(yīng)急預(yù)案

1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度，嚴(yán)禁陌生人員入內(nèi)，人員進(jìn)出必須進(jìn)行登記，未經(jīng)允許不得入內(nèi)。

2.如有未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者，應(yīng)及時聯(lián)系轄區(qū)派出所將闖入者驅(qū)逐出住處。

3.發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)及時110、120報警請求援助，并積極服務(wù)對象、工作人員到相對安全的地方躲避。

4.對受傷人員及時進(jìn)行救治。

（六）老人意外事故應(yīng)急預(yù)案

1.第一時間趕到病人所在現(xiàn)場，判斷老年人的實時狀態(tài)，做必要的救護(hù)、保護(hù)，避免老人受到二次傷害。

2.立即通知醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場，視情況緊急處理。

3.盡快通知老人家屬。

4.若情況危急速打急救電話120。

5.及時對此事件進(jìn)行分析，如有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身原因，應(yīng)及時進(jìn)行整改，避免造成類似事件的再次發(fā)生。

（七）防洪應(yīng)急預(yù)案

發(fā)生洪澇災(zāi)害時應(yīng)立即采取下列應(yīng)急措施：

1.接到強(qiáng)臺風(fēng)警報通知后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員對全院進(jìn)行細(xì)致的安全檢查，及時排除安全隱患。

2.暴雨導(dǎo)致樓內(nèi)進(jìn)水時，工作人員要立即切斷本樓的電源，防止發(fā)生觸電意外事故。

3.因暴雨導(dǎo)致單位積水內(nèi)澇時，應(yīng)及時組織相關(guān)人員進(jìn)行排水抗?jié)常⒆龊梅?wù)對象轉(zhuǎn)移和單位用電、用水等各項保障工作。

4.值班人員要堅守崗位，發(fā)現(xiàn)情況及時報告。

（八）其它突發(fā)事件可參照以上預(yù)案妥善處理。

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇4

一、活動主題

關(guān)愛老人、奉獻(xiàn)愛心

二、活動對象

敬老院孤寡老人

三、活動目的

加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任心，讓學(xué)生的社會實踐能力提高，為老年人獻(xiàn)上一份自己愛心，做一些力所能及的事，弱勢群體已成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)!作為新世紀(jì)的學(xué)生，我們有必要和義務(wù)去幫助、關(guān)愛他們，讓他們感受到社會的溫暖。通過此次獻(xiàn)愛心，走訪敬老院的活動，讓同學(xué)們的身心更加明朗，明白陽光是不吝嗇每個角落，感恩常在!

四、活動口號

敬老助老，從我做起

五、活動時間

20__年10月7日

六、活動地點(diǎn)

安康市漢濱區(qū)敬老院

七、報名須知

報名時間：截止20__年9月30日

報名地點(diǎn)：

咨詢熱線：

八、活動內(nèi)容

布置場所、幫老人們打掃衛(wèi)生、整理家務(wù)、陪著老人拉家常、講故事、文藝表演，離開時把整個庭院打掃干凈并與老人合影留念。

九、活動人數(shù)員

25人(額滿為止)

十、活動要求

1、10月7日上午八點(diǎn)在南井街安怡大廈(新未來教育托管中心)集合。

2、每名學(xué)生都要積極地跟老人聊天，聊天內(nèi)容可多方面，如問問老人過去一些有趣的事等。拉近老人和學(xué)生之間距離從而使老人心理得到安慰。

3、贈送禮品。

4、打掃衛(wèi)生。

5、文藝節(jié)目表演。

6、門口集合，回集合地。

十一、此次組織活動全免費(fèi)，慰問老人禮品由學(xué)生自帶(禮品內(nèi)容不限)。

十二、活動應(yīng)注意的問題和細(xì)節(jié)

1、必須佩帶紅領(lǐng)巾，由帶隊老師帶領(lǐng)統(tǒng)一步行去敬老院。出返程中保持安靜，不得出現(xiàn)打鬧雜亂現(xiàn)象。

2、每位參與學(xué)生都懷有飽滿的熱情及認(rèn)真的態(tài)度對待此次活動。

3、在活動中講文明懂禮貌，體現(xiàn)新未來教育的整體風(fēng)貌。

4、到敬老院的同學(xué)必須服從組織安排，注意安全。

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇5

為提升敬老院管理服務(wù)工作水平，切實做好敬老院消防安全工作，確保敬老院日常管理服務(wù)工作的順利進(jìn)行，在突發(fā)火險災(zāi)情等消防安全事故時能夠做到反應(yīng)迅速、分工明確、處置有序、及時撲救，努力使人員傷亡和財產(chǎn)損失減少到最低限度，特制定本滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

一、消防安全應(yīng)急小組及其職責(zé)

組長：

副組長：

成員：

組長負(fù)責(zé)消防安全事故現(xiàn)場指揮，日常工作中定時開展消防安全應(yīng)急培訓(xùn)和演練。副組長負(fù)責(zé)協(xié)助組長做好消防安全應(yīng)急各項工作。小組成員按各自分工分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織救火、搶救傷員、疏散人員等工作。

二、具體分工和職責(zé)如下：

（一）通訊聯(lián)絡(luò)組

組長：

成員：

通訊聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)消防安全事故發(fā)生時與各有關(guān)部門的`報告聯(lián)系工作。火險發(fā)生時，負(fù)責(zé)立即報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管部門、撥打火警119電話和醫(yī)療急救120電話，迅速通知全體在院人員。

（二）滅火組

組長：

成員：

組織滅火：負(fù)責(zé)在火險發(fā)生后立即參加救火救災(zāi)工作。日常工作中負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全院各辦公室、宿舍、廚房、活動室等地的用電、用火安全。

（三）應(yīng)急搶救組

組長：

成員：

應(yīng)急搶救：負(fù)責(zé)火險發(fā)生時受傷人員及救火人員傷痛的緊急處理和救護(hù)。日常工作中負(fù)責(zé)做好急救用品的準(zhǔn)備工作。

（四）應(yīng)急疏散組：

組長：

成員：

應(yīng)急疏散：負(fù)責(zé)發(fā)生消防安全事故緊急疏散院內(nèi)人員，引導(dǎo)院內(nèi)人員通過安全通道達(dá)到指定區(qū)域；協(xié)助失能半失能老人快速離開危險區(qū)域。日常工作中負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，開展緊急疏散培訓(xùn)與演練。

三、應(yīng)急預(yù)案

（一）事故報告

發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)急小組成員應(yīng)立即通過電話或大聲呼喊通知院內(nèi)人員，撥打119火警電話和120急救電話，立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門報告。

應(yīng)急處置過程中，通訊組應(yīng)保持與消防、醫(yī)院等部門的通暢聯(lián)系，講清火災(zāi)地點(diǎn)、火勢情況、燃燒物資、人員疏散及受傷受困情況，并派人在路口接應(yīng)和引導(dǎo)消防車、急救車。

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇6

為確保我敬老院集中供養(yǎng)人員的生命財產(chǎn)安全，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，使事故損失降低到最低限度，現(xiàn)根據(jù)我院實際，特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院農(nóng)村五保集中供養(yǎng)條例》精神，大力弘揚(yáng)“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，始終堅持“老人生命安全高于一切”的原則，牢固樹立安全無小事責(zé)任重泰山思想，預(yù)防為主，積極處置，無務(wù)本求實，明確責(zé)任。盡一切努力杜絕或減少養(yǎng)老院安全隱患、消防、治安等突發(fā)事件的安全。

二、應(yīng)急組織

（一）成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組織

指揮長：張程

副指揮長：

成員：

三、突發(fā)事件應(yīng)急處置

（一）火災(zāi)應(yīng)急處理

一旦發(fā)生火災(zāi)，第一發(fā)現(xiàn)人員要及時向院長報告，并撥打119火警電話和120急救電話，并向應(yīng)急指揮長報告。及時轉(zhuǎn)移疏散住院老人，搶救物品并參與滅火，在消防車到來之前盡量控制火勢，減少人員傷亡。情況緊急要請示鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)請求鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員到場支援，搶救傷員?；馂?zāi)發(fā)生后，院長要及時通知相關(guān)人員到場，并做好接、領(lǐng)消防車計劃，提前制定出消防車行走路線。后勤保障人員要做好災(zāi)后院民的生活安置工作和消防車補(bǔ)水、參加搶救人員物資籌備工作。

（二）傳染病和中毒突發(fā)事件應(yīng)急處置

住院老人發(fā)生傳染病或?qū)嵨镏卸臼录?，第一發(fā)現(xiàn)人要立即向院長報告，并向鎮(zhèn)醫(yī)院120求救，送相關(guān)人員到醫(yī)院救治，危重人員轉(zhuǎn)送上級醫(yī)院治療，盡最大努力保障他們的生命安全。

（三）暴力侵害安全事故處置

1、敬老院如有未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者，應(yīng)及時聯(lián)系公安人員將闖入者驅(qū)逐出住所。

2、發(fā)現(xiàn)不良分子或本院人員之間發(fā)生襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)及時報警110、120請求救援。

3、對受傷者應(yīng)及時救治。

（四）突發(fā)事件的預(yù)防

應(yīng)急組織要經(jīng)常深入到敬老院檢查火災(zāi)隱患，禁止私拉電線和使用電爐、電熱毯等電器，老人居室禁止堆放雜物，敬老院值班人員要堅守工作崗位，定期巡查，盡量防止火災(zāi)發(fā)生。搞好院內(nèi)衛(wèi)生，保證食堂內(nèi)無蒼蠅、炊具潔凈、肉類、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質(zhì)食品。

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇7

為進(jìn)一步做好臺風(fēng)、強(qiáng)降雨、雨雪天氣、洪水等自然災(zāi)害應(yīng)急工作，防止給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)老人及工作人員的生命和財產(chǎn)造成重大損失，特制定此應(yīng)急預(yù)案。

一、適用范圍

本預(yù)案適用于地震、洪澇、泥石流、山體滑坡、干旱、風(fēng)災(zāi)、冰雹、雪災(zāi)害等突發(fā)性自然災(zāi)害發(fā)生后的應(yīng)急反應(yīng)。

二、工作原則

1、預(yù)防為主，常備不懈。經(jīng)常宣傳自然災(zāi)害事故的預(yù)防知識，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員及工作人員的安全保護(hù)意識。加強(qiáng)日常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及早采取有效的預(yù)防和控制措施，嚴(yán)防有關(guān)安全隱患不到位等問題出現(xiàn)。

2、快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)人力、物力、財力儲備，提高應(yīng)急處理能立。保證救災(zāi)工作做到緊密配合、有效銜接，確保完成應(yīng)急救災(zāi)任務(wù)。

三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

1、極端天氣應(yīng)急工作組

組長：

副組長：

組員：

各班組負(fù)責(zé)人及班組成員職責(zé)：

（1）做好日常巡查工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范極端天氣帶來的影響。

（2）一旦發(fā)生極端天氣導(dǎo)致大面積停電等事故時，及時做好相關(guān)應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電等。

（3）根據(jù)極端天氣帶來的影響，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。

（4）及時向上級報告災(zāi)情并采取有力措施積極應(yīng)對。

（5）必要時請求外力支援。

（6）全體成員應(yīng)在組長的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好極端氣候的防范工作。

2、現(xiàn)場搶險小組

組長：

組員：

職責(zé)：

（1）平時加強(qiáng)配電房、消防系統(tǒng)、電路系統(tǒng)、水電房的安全檢查。

（2）發(fā)生極端天氣同時引發(fā)災(zāi)情時，組織人員實施救援行動。

（3）及時向自然災(zāi)害應(yīng)急小組匯報極端天氣產(chǎn)生的后果。

（4）事后總結(jié)應(yīng)急處置的工作經(jīng)驗。

（5）一旦發(fā)生極端天氣及時組織院內(nèi)老人轉(zhuǎn)移至安全地帶，確保院內(nèi)老人生命安全。

3、后勤、醫(yī)療、交通救護(hù)小組：

組長：

組員：

職責(zé)：

（1）主要負(fù)責(zé)看護(hù)現(xiàn)場警戒線、維護(hù)安全區(qū)秩序、勸阻無關(guān)人員、車輛離開現(xiàn)場；

（2）看管好搶救出來的物件，做好事故現(xiàn)場必需品（滅火器材、藥品等救援物品）的.儲備、接應(yīng)；

（3）聯(lián)系醫(yī)院，接應(yīng)救護(hù)車、接送傷員、指引救護(hù)人員及時對傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治及疏散圍觀群眾，接應(yīng)消防車、救護(hù)車以及上級其他救援車輛和人員。

四、應(yīng)急程序

1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急程序

（1）災(zāi)害發(fā)生前，應(yīng)密切注意氣象、地震和災(zāi)害預(yù)報部門發(fā)出的災(zāi)情預(yù)警，及時發(fā)布預(yù)警信息，落實預(yù)防措施，加固好易發(fā)生自然災(zāi)害事故的基礎(chǔ)設(shè)施，盡量消除災(zāi)害隱患，確保災(zāi)害損失降到最低。

（2）災(zāi)害發(fā)生后，及時啟動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對自然災(zāi)害事故的領(lǐng)導(dǎo)和管理，統(tǒng)一指揮抗災(zāi)救災(zāi)工作，第一時間趕赴災(zāi)害現(xiàn)場核查災(zāi)情，參與災(zāi)情處置，做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住人員的轉(zhuǎn)移安置，妥善安排好守在機(jī)構(gòu)入住人員生活等事宜，收集匯總災(zāi)情，1小時內(nèi)完成災(zāi)情初步報送，并做好災(zāi)情續(xù)報。

（2）及時報告自然災(zāi)害應(yīng)急工作組組長（夜間通知總帶班人員），報告自然災(zāi)害造成的具體災(zāi)害（如雷擊起火、雷擊停電、雷擊引起設(shè)備故障、洪澇災(zāi)害等）情況。

（3）如在正常工作時間內(nèi)，在時間允許的情況下，應(yīng)由辦公室以電話等多種形式向各部門發(fā)出通知，積極組織應(yīng)對，盡量避免不安全事件發(fā)生。

（4）如時間緊急，應(yīng)立即報告自然災(zāi)害應(yīng)急工作組組長（夜間通知總帶班人員），說明詳細(xì)情況，向各部門發(fā)出通知，及時安排護(hù)理組妥善安排老人做好避險工作，如遇強(qiáng)雷雨天氣，應(yīng)提醒各班組將用電設(shè)備的電源切斷，以防止雷擊損壞設(shè)備。

（5）如極端天氣引發(fā)洪澇災(zāi)害，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行抗洪。

2、各班組應(yīng)急程序

（1）各班組接到自然災(zāi)害通知后，應(yīng)該在允許情況下把所有用電設(shè)備電源先行切斷，待天氣恢復(fù)正常后再投入使用。

（2）接到自然災(zāi)害的通知后，立即做好防火、防汛、防停電的準(zhǔn)備。

（3）突然發(fā)生自然災(zāi)害引發(fā)的停電情況，應(yīng)立即通知各班組開啟應(yīng)急燈照明、及時啟用備用電源，并及時通知電工或值班人員積極配合處置。

（4）加強(qiáng)巡視老人房間，安撫院民，同時注意防火、防汛、防觸電。

五、保障措施

1、極端天氣發(fā)生前：

（1）排查隱患。

辦公室加強(qiáng)對院內(nèi)安全隱患部位的自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

安全員執(zhí)行24小時值班制度，保證24小時隨時待命。

（2）準(zhǔn)備食品、物品、藥品。

準(zhǔn)備必要的食物、飲用水、藥品和日用品，以及蠟燭、應(yīng)急燈、手電筒等應(yīng)急用具。

服務(wù)室常規(guī)備有應(yīng)急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。

醫(yī)務(wù)室加強(qiáng)日常管理，應(yīng)急呼叫保持暢通，配備足夠的救治藥品。

（3）加強(qiáng)極端天氣應(yīng)急處置演練。

及時了解極端天氣預(yù)警信息，辦公室要組織進(jìn)行極端天氣應(yīng)急處置演練，通過演練，使大家熟悉掌握極端天氣的應(yīng)急處置程序，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有人員的生命及財產(chǎn)安全。

（4）搬移易墜物品。

將陽臺、窗臺、屋頂?shù)忍幍幕ㄅ?、雜物等易被大風(fēng)刮落的物品，及時搬移到室內(nèi)或其他安全地方。

（5）物品防淹防浸。

將低洼地段、江邊河邊等易澇房屋內(nèi)的家具、電器、物資等及時轉(zhuǎn)移到高處。

2、極端天氣發(fā)生時：

（1）密切關(guān)注，隨時掌握最新極端天氣預(yù)警信息。

（2）人員避免外出，盡量呆在安全、堅固的房屋內(nèi)，緊閉門窗并遠(yuǎn)離迎風(fēng)門窗。

（3）如有受傷老人及時通知醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行治療；

（4）雷雨發(fā)生時，關(guān)緊門窗并且避免使用房間內(nèi)的任何電器產(chǎn)品；

（5）相關(guān)工作人員詳細(xì)檢查門窗、空調(diào)是否漏水，下水道是否堵塞，以及電的供應(yīng)狀態(tài)；

（6）當(dāng)臺風(fēng)、雷雨來襲時，院內(nèi)工作人員應(yīng)先安撫院內(nèi)老人的情緒避免混亂，以及勸阻老人外出。

3、極端天氣過后

（1）加強(qiáng)衛(wèi)生防疫，注意提醒老人飲水衛(wèi)生，水要經(jīng)過消毒燒開后再喝，不喝生水。

（2）注意檢查室內(nèi)安全。檢查電路是否安全，不要亂接斷落電線。檢查房屋、門窗等是否牢固可靠。

（3）院內(nèi)主管根據(jù)實際的受災(zāi)情況進(jìn)行總結(jié)并上報院長及上級領(lǐng)導(dǎo)。

六、典型自然災(zāi)害突發(fā)事件應(yīng)急處置

1、臺風(fēng)、雷雨

（1）接到臺風(fēng)、雷雨天氣預(yù)報后，院內(nèi)后勤部主管或行政總值班督促各部門員工做好臺風(fēng)來臨前的準(zhǔn)備工作；

（2）后勤部主管或行政總值班認(rèn)真檢查各部門防臺、防雨工作，以及做好各部門的安全保障工作，做到防患于未然；

（3）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織排污水管道、雨水管道、溝槽檢查，清理淤積。對院內(nèi)避雷裝置、電氣設(shè)備進(jìn)行檢修，防止意外情況。

（4）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織人員重點(diǎn)清楚樓頂雜物，加固建筑高處玻璃外墻、廣告牌、雨棚、支架等附著物，防范高墜事件。對院內(nèi)樹木、燈柱等物進(jìn)行加固。

（5）做好物資儲備，備足抽水泵、沙包、雨衣、雨鞋、照明燈等防汛物資，并做好院內(nèi)食品和生活用品供應(yīng)。

（6）組織院內(nèi)職工開展防臺防汛工作動員，根據(jù)分工落實崗位責(zé)任。對院內(nèi)老人開展安全教育，引導(dǎo)老人減少戶外活動，提升人員避險意識。

（7）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立緊急事件處置預(yù)案，明確處置工作責(zé)任分工。臺風(fēng)郭靖期間由院內(nèi)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行值守，加強(qiáng)工作人員輪班調(diào)度，確保應(yīng)急力量充足。

（8）當(dāng)臺風(fēng)及雷雨發(fā)生時，如發(fā)生故障或事故，立即通知后勤主管或行政總值班進(jìn)行處理并且通知院長；

（9）根據(jù)臺風(fēng)、雷雨的影響程度可以向領(lǐng)導(dǎo)上報請求啟動停電，或啟動停水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；

（10）臺風(fēng)過后院內(nèi)主管根據(jù)實際的受災(zāi)情況進(jìn)行總結(jié)并上報院長及上級領(lǐng)導(dǎo)。

2、地震

（1）當(dāng)發(fā)生地震時，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)統(tǒng)一指揮工作人員，迅速有序地將全體人員疏散到安全地帶。

（2）如有可能，在撤離時應(yīng)關(guān)閉、切斷輸電、供水系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）和各種明火，防止震后次生災(zāi)害。

（3）來不及撤離的人員，應(yīng)躲入結(jié)實的臺子、桌子或凳子下面，臀部及下彎的背部抵住內(nèi)墻或門框。應(yīng)遠(yuǎn)離玻璃、日光燈、文件柜或其他可能墜落、傾斜的物件。地震發(fā)生后，除非常有必要或有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，未撤離的人員應(yīng)保持在原地，等待救援，不要擅自行動。

（4）幫助受傷人員檢查傷勢，并尋求醫(yī)生的救助，不要移動重傷人員。

（5）應(yīng)急救援完畢后，工作人員應(yīng)下達(dá)撤離指示，進(jìn)行善后處理工作。

（6）做好地震災(zāi)害的記錄及上報工作。

3、雪災(zāi)、水災(zāi)、泥石流、寒潮等其他自然災(zāi)害

（1）當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)統(tǒng)一指揮工作人員，迅速地將全體人員疏散到安全地帶。

（2）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)及時向主管部門上報受災(zāi)人員情況、所處環(huán)境，并報告養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的緊急聯(lián)絡(luò)人和安全責(zé)任人。同時啟動應(yīng)急響應(yīng)，工作人員在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展自救工作。

（3）護(hù)理員在對老人護(hù)理的同時，做好安撫工作，防止老人情緒失控。如有緊急情況發(fā)生，及時與主管部門聯(lián)系。

（4）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與外界溝通，了解救助渠道。

（5）留意媒體有關(guān)救助的消息，以便老年人及員工了解災(zāi)害的進(jìn)展情況及自我防范意識。

（6）做好災(zāi)害的記錄及上報工作。

七、物資儲備

這份物資儲備應(yīng)急預(yù)案，疫情或臺風(fēng)、暴雨等突發(fā)災(zāi)害天氣均適用。

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇8

為切實做好安全管理工作，維護(hù)敬老院正常的生活秩序,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，結(jié)合本縣實際，特制定本工作預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

建立敬老院安全管理應(yīng)急處理機(jī)制，迅速、及時實施各項應(yīng)對措施，最大限度的降低敬老院安全風(fēng)險，有效保障敬老院院民的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)敬老院穩(wěn)定和社會安定。

二、組織體系

1、敬老院安全事故應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組思想

以“落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會”為統(tǒng)領(lǐng)，以“零事故、無傷亡、保平安”為目標(biāo)，堅持“預(yù)防為主、積極處置”的方針，有效預(yù)防和處置各種突發(fā)事件。

二、工作原則

(一)堅持“生命高于一切、穩(wěn)定壓倒一切”的原則。

(二)堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的一把手責(zé)任制原則。

(三)堅持“預(yù)防為主、積極處置”的原則。

(四)堅持“及時、合法、公正”的原則。

三、工作目標(biāo)

(一)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員、社會工作者、服務(wù)對象進(jìn)行安全、自救自護(hù)教育，牢固樹立安全責(zé)任意識，切實提高服務(wù)人員和服務(wù)對象的自我防護(hù)能力。

(二)完善各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不斷規(guī)范風(fēng)險防范制度、健全突發(fā)事件信息監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，不斷提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)抵御風(fēng)險能力，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項工作的順利開展。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)及任務(wù)分工

成立“懷寧縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”(下稱“應(yīng)急處置小組”)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、預(yù)防和處置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件工作。

五、安全事故責(zé)任及處理程序

(一)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

(二)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要及時向政府、縣民政局報告情況，并向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助，積極做好維穩(wěn)工作。

(三)應(yīng)急處置小組接到突發(fā)安全事故報告后，第一時間到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作并及時向上級匯報。

(四)如發(fā)生人身意外傷害時，應(yīng)及時送傷者到醫(yī)院診治，并通知其家屬。

(五)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要確定專人配合調(diào)查，保留第一手資料(原始記錄)，保護(hù)現(xiàn)場或保留物樣。

(六)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要穩(wěn)定服務(wù)對象情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。工作人員必須堅守各自崗位，不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息。

(七)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因、責(zé)任以及所產(chǎn)生的后果，上呈事故報告，進(jìn)行整改。

(八)對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

六、應(yīng)急預(yù)案

(一)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案思想

圍繞“零事故、無傷亡、保平安”的目標(biāo)，堅持“預(yù)防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全隱患等突發(fā)事件的發(fā)生，把損失降到最低限度，切實保障老年人的各項權(quán)益。

二、工作原則

(一)堅持以人為本，老年人生命安全高于一切的原則；

(二)堅持屬地管理，協(xié)同負(fù)責(zé)的原則；

(三)堅持預(yù)防為主，積極處置和及時、合法、公正處理的原則。

三、工作目標(biāo)

(一)通過對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、服務(wù)對象進(jìn)行安全、自救自護(hù)教育，牢固樹立安全責(zé)任意識，切實提高服務(wù)人員和老人的安全防護(hù)意識與能力。

(二)完善風(fēng)險防范制度及重大安全事故信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，定時定期對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項工作的順利開展。

四、事故應(yīng)急預(yù)案

(一)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故時，應(yīng)采取如下措施：

1、立即向119消防指揮中心報警，并迅速報告屬地鎮(zhèn)街及區(qū)民政局。

2、迅速切斷有關(guān)電源，隔離或搬運(yùn)易燃易爆物品。

3、迅速搶救受傷人員和疏散危險區(qū)人員，撤離到安全區(qū)域。視情送醫(yī)救助及通知家屬。

4、迅速組織人員積極配合消防人員滅火。

5、在進(jìn)行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報屬地鎮(zhèn)街及區(qū)民政局。

(二)食物中毒事故應(yīng)急預(yù)案

一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：

1、發(fā)現(xiàn)老人有類似食物中毒癥狀時，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治，必要時及時通知家屬。

2、迅速向?qū)俚劓?zhèn)街及區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)衛(wèi)計局、區(qū)民政局報告。

3、做好所食用食物取樣工作，以備市場監(jiān)管部門檢驗。如是食用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外食物所致，也應(yīng)積極配合有關(guān)部門取樣。

4、迅速排查食用致毒食物的`名單，并檢查在院人員的身體狀況。

5、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。

(三)觸電事故應(yīng)急預(yù)案

如發(fā)生觸電事故，應(yīng)立即采取如下措施：

1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場并切斷電源。

2、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應(yīng)用絕緣的物體挑開線頭。

3、立即進(jìn)行人工急救，并通知醫(yī)務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫(yī)院急救。

4、及時通知家屬。

5、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。

(四)治安案件應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)老年人之間或者老年人與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外的人員發(fā)生爭吵、斗毆等現(xiàn)象要及時制止。如有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外的人員介入，應(yīng)先將外來人員勸離養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。如事態(tài)嚴(yán)重及時報110處理。

2、制止原則：保護(hù)老年人的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

3、迅速報告屬地鎮(zhèn)街和區(qū)民政局，由街鎮(zhèn)指派相關(guān)人員協(xié)助調(diào)解。必要時及時告知家屬。

4、工作人員在制止?fàn)幊场⒍窔獣r，切記不能動粗，不允許惡言相勸。

5、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保存監(jiān)控記錄，查清事件原因并記錄，必要時通知家屬協(xié)助處理。

6、治安事件處理結(jié)論及時保留存檔，并報送屬地鎮(zhèn)街和區(qū)民政局。

(五)老人突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案

1、第一時間趕到病人所在現(xiàn)場，判斷老年人的、實時狀態(tài)，立即采取有效的救護(hù)和保護(hù)措施，避免老年人受到二次傷害。

2、立即通知醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場。

3、若情況危急速打急救電話120。

4、盡快通知老年人的家屬，同時做好其他老人的思想穩(wěn)定工作。

5、查明事故原因并形成文字材料，上報屬地鎮(zhèn)街和區(qū)民政局。

(六)其他事故應(yīng)急預(yù)案

1、如發(fā)生身體受到意外傷害時，應(yīng)及時送傷害者到醫(yī)院診治。

2、保護(hù)好現(xiàn)場，采取有效措施防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

3、及時屬地鎮(zhèn)街報告。

4、通知受傷害者的家屬，妥善處理事故。

5、迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)記錄和匯報材料上報區(qū)民政局。

五、主要處置措施

(一)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)立即啟動相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

(二)事故發(fā)生30分鐘以內(nèi)及時向?qū)俚亟值擂k事處、鎮(zhèn)人民政府、區(qū)民政局及有關(guān)部門報告情況，并做好穩(wěn)定工作。

(三)及時成立事件調(diào)查小組，確定專人組織調(diào)查，保留第一手資料(原始記錄、照片、監(jiān)控圖像等)，保護(hù)現(xiàn)場或保留物樣，不擅自為事故定性。寫出事故報告，分別報送街鎮(zhèn)、區(qū)民政局及相關(guān)部門。

(四)召開老年人以及相關(guān)人員會議，通報事件經(jīng)過，并進(jìn)行安全再教育。穩(wěn)定老年人情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。

(五)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員必須堅守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進(jìn)行夜間巡查；未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息，共同做好維護(hù)穩(wěn)定工作。

(六)認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因、責(zé)任以及所產(chǎn)生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進(jìn)行必要的整改和完善，避免類似事件的再次發(fā)生。

六、事故處置小組

區(qū)民政局成立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急處置工作小組，負(fù)責(zé)預(yù)防和處置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件工作。由區(qū)民政局局長任組長，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和分管紀(jì)檢的領(lǐng)導(dǎo)任副組長，具體工作由老齡科、辦公室負(fù)責(zé)。各街鎮(zhèn)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要成立相應(yīng)的應(yīng)急處置工作小組，明確工作職責(zé)。

本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)文之日起生效。

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇9

為保障我市敬老院在院人員的生命和財產(chǎn)安全，有效處理敬老院各種突發(fā)安全事故，提高對敬老院突發(fā)安全事故的應(yīng)對能力，使事故損失降低到最低限度，現(xiàn)根據(jù)我市實際，特制定本預(yù)案。

一、成立__市敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)安全事故的應(yīng)急處理工作。

組長：余亞星

副組長：黎良典

成員：楊先正、劉波、江文、何雪、戴榮輝、劉怡桃

下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)市社會救助局，聯(lián)系電話：517__22應(yīng)急聯(lián)系電話：

二、預(yù)案適用范圍及啟動條件

本預(yù)案適用于可能發(fā)生的造成一次死亡1人以上或重傷5人以上，急性中毒5人以上或經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上，以及其他性質(zhì)嚴(yán)重、產(chǎn)生重大影響的事故。

三、安全事故責(zé)任及處理程序。

1、安全事故實行敬老院院長負(fù)責(zé)制。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組為本轄區(qū)內(nèi)敬老院安全事故應(yīng)急處理的主體。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)人員進(jìn)行及時處理，調(diào)集所需物資及交通工具等，同時向當(dāng)?shù)卣笆芯蠢显喊踩鹿蕬?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報，必要時請求上級給予支援。

4、敬老院發(fā)生突發(fā)安全事故后，單位負(fù)責(zé)人必須在第一時間內(nèi)向市敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，并根據(jù)需要向公安、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助。敬老院本著“先控制、后處理、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指揮現(xiàn)場在院老人及職工離開危險地區(qū)，迅速轉(zhuǎn)移貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作，并做好善后處理工作。

5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時間及時向當(dāng)?shù)卣褪芯蠢显喊踩鹿蕬?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，并在最短時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。

6、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的要追究其刑事責(zé)任。

四、安全事故應(yīng)急預(yù)案

(一)火災(zāi)安全事故

1、敬老院要定期檢查消防設(shè)施、火險隱患情況，加強(qiáng)對有關(guān)人員的教育培訓(xùn)工作，做到防患于未然，警鐘長鳴。

2、發(fā)現(xiàn)火警苗頭應(yīng)立即呼救(發(fā)現(xiàn)者是第一責(zé)任人)，組織指揮現(xiàn)場救災(zāi)，并及時報告安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

3、若發(fā)現(xiàn)重大火警時，應(yīng)立即呼救，并立即撥打或托人撥打119報警電話。

4、迅速疏散在院老人及職工，撤離到安全區(qū)域。

5、積極配合消防人員滅火，在進(jìn)行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施。

6、情形嚴(yán)重的，敬老院負(fù)責(zé)人應(yīng)在第一時間向鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

7、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時間向本級政府和市敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，并在最短時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。

(二)食物中毒安全事故

1、應(yīng)加強(qiáng)食品從業(yè)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必須做到從業(yè)人員持證上崗。

2、嚴(yán)格把關(guān)食品原料的進(jìn)貨渠道，做到衛(wèi)生、安全、可靠。從業(yè)人員必須定期進(jìn)行自查整改。

3、發(fā)現(xiàn)在院老人及職工有類似食物中毒癥狀時，迅速送醫(yī)院診治。

4、有關(guān)人員須做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗。

5、若事故嚴(yán)重，應(yīng)迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及衛(wèi)生防疫部門報告。

6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時間及時向當(dāng)?shù)卣褪芯蠢显喊踩鹿蕬?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，并在最短時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。

(三)煤煙中毒安全事故

1、燒煤取暖的敬老院要改變傳統(tǒng)習(xí)慣，專職工作人員要等煤燃燒盡再睡覺，不要燒濕煤。

2、加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)，尤其是氣候異常，氣壓低、空氣不暢時更要加強(qiáng)通風(fēng)。

3、選派責(zé)任心強(qiáng)的工作人員定點(diǎn)進(jìn)行巡查，尤其是夜間，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。

4、發(fā)現(xiàn)有中毒現(xiàn)象應(yīng)立即呼救(發(fā)現(xiàn)者是第一責(zé)任人)，打開門窗通風(fēng)，及時撥打120請求援助。

5、若事故嚴(yán)重，應(yīng)迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時間及時向當(dāng)?shù)睾褪芯蠢显喊踩鹿蕬?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，并在最短時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。

(四)外來暴力侵害安全事故

1、敬老院如有未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者，應(yīng)及時聯(lián)系公安人員將闖入者驅(qū)逐出住所。

2、發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)及時報警110、120請求援助。

3、對受傷者應(yīng)及時救治。

4、若事故嚴(yán)重，應(yīng)迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時間及時向本級政府和市敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，并在最短時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇10

為及時、高效、妥善地處置好文娛活動突發(fā)事故，堅持以人為本，預(yù)防為主，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速反映，依法規(guī)范，協(xié)同應(yīng)對的原則。保護(hù)老人的生命安全，維護(hù)院舍穩(wěn)定及安寧，特制定本預(yù)案。

一、工作原則：

1、在組織老人進(jìn)行大型戶外活動時一定要跟護(hù)理人員講好相關(guān)的注意事項，在活動中時刻關(guān)注老人的一舉一動，發(fā)現(xiàn)有危險跡象立即制止，把危險盡量消滅在萌芽之中。

2、凡組織的校外集體活動要指定領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，配備足夠的護(hù)理人員，并指定專人負(fù)責(zé)安全工作。在帶領(lǐng)老人進(jìn)行大型戶外活動時一定要有相應(yīng)的保護(hù)措施，以確保大型活動在無任何人員受傷的情況下有序地進(jìn)行。

3、大型活動結(jié)束時一定要帶領(lǐng)老人有順序地回到房間，保證老人安全。各護(hù)理班組為活動期間第一安全責(zé)任人，不得離開老人，隨時掌握老人情況，遇到特殊情況及時做好老人的疏散和控制，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

4、組織老人在室內(nèi)或有圍墻的場館內(nèi)舉行大型集體活動時，負(fù)責(zé)安全的領(lǐng)導(dǎo)事前要對活動場所進(jìn)行徹底、細(xì)致地安全檢查，活動期間要有專人負(fù)責(zé)看管大門，保障出入暢通?；顒訄鏊碾娖鞯壬婕鞍踩脑O(shè)施要有專人管理，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、組織老人外出舉行活動需要乘車者，所租用車輛必須是經(jīng)交通部門巳進(jìn)行嚴(yán)格檢測后認(rèn)定合格的專門客運(yùn)車輛；駕駛員必須是持有正式駕駛執(zhí)照的該車輛的駕駛員。

6、租車外出前，負(fù)責(zé)活動的領(lǐng)導(dǎo)必須與承運(yùn)單位簽訂交通安全責(zé)任協(xié)議，切實落實交通安全措施。運(yùn)行途中車輛不得超員和超速行駛。

二、出現(xiàn)突發(fā)事件的處理辦法

1、及時向領(lǐng)導(dǎo)報告事件情況以及向上級報告。

2、有序疏散人群。

3、用學(xué)到的安全知識進(jìn)行自救。

4、及時送到急救中心或打120。

5、要查明事故原因，追究相關(guān)責(zé)任人。

6、事故發(fā)生時，迅速了解、收集和匯總事故有關(guān)情況，及時向應(yīng)急現(xiàn)場指揮部提供各種相關(guān)信息和資料；負(fù)責(zé)與事故現(xiàn)場指揮人員和相關(guān)部門保持聯(lián)系。

7、并拉好警戒線保護(hù)好事故現(xiàn)場。

8、采取有效措施，做好事故善后處理工作。

三、相關(guān)事項

1、堅持及時報告，及時處理制度。

2、該預(yù)案如無特殊變化，將作為長期大型活動安全工作依據(jù)。

3、本預(yù)案從頒發(fā)之日起實施。

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇11

為保障老人的身體健康及人身安全，有效處理養(yǎng)老院的各種突發(fā)事件，現(xiàn)根據(jù)實際情況，特制定本預(yù)案。

一、應(yīng)急小組

成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。組長：田洪芳

二、適用范圍

本預(yù)案適用于養(yǎng)老院內(nèi)可能發(fā)生的性質(zhì)嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對自傷、傷人、跌倒、噎食、走失等事件。

三、事件責(zé)任及處理流程

1、對于突發(fā)性事件，實行應(yīng)急小組負(fù)責(zé)制。

2、應(yīng)急小組可以隨時調(diào)集人員及交通工具。

3、養(yǎng)老院發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時間內(nèi)向應(yīng)急小組報告。

4、應(yīng)急小組接到突發(fā)性事件報告后，在最短時間內(nèi)到達(dá)事件現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。

5、應(yīng)急小組接到報告后，根據(jù)事件大小，及時向區(qū)民政部門匯報。

6、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

四、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案對于自傷、傷人的應(yīng)急預(yù)案

一體表接觸污染的血及體液

1、迅速、立即脫去被污染的衣物

2、流動水沖洗被污染部位，使用肥皂或消毒液沖洗消毒

3、更換清潔衣物

二銳器刺傷

1、保持鎮(zhèn)靜

2、迅速、敏捷的擠壓受傷部位，使部分血液排除，相對減少受污染的程度

3、同時用流動水沖洗

4、沖洗后立即用消毒水消毒受傷部位

5、對傷處進(jìn)行適當(dāng)?shù)母采w、包扎，必要時出外科急診進(jìn)行傷口處理

休養(yǎng)人員發(fā)生摔倒、墜床的應(yīng)急預(yù)案

1、入住人員發(fā)生摔倒、墜床，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場

2、通知醫(yī)生對患者的情況作出初步判斷，并檢測血壓、心率、呼吸、意識，必要時撥打120緊急送往醫(yī)院救治

3、如病情允許，將患者移至床上

4、及時上報領(lǐng)導(dǎo)，并通知家屬

5、做好照護(hù)記錄

休養(yǎng)人員走失的應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)入住老人走失立即尋找并通知值班人員

2、及時上報領(lǐng)導(dǎo)，并通知家屬

3、查找老人家屬聯(lián)系電話，通知家屬協(xié)助查找

休養(yǎng)人員發(fā)生誤吸、噎食的應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生誤吸或噎食時，立即使病人采取俯臥位，頭低腳高，扣拍背部。盡可能使吸入物、噎食物排除，同時撥打120緊急送往醫(yī)院救治。

2、及時清理口腔內(nèi)痰液、嘔吐物

3、通知醫(yī)生測量生命體征

4、及時上報院領(lǐng)導(dǎo)，并通知家屬

5、做好照護(hù)記錄

休養(yǎng)人員燙傷的應(yīng)急預(yù)案

1、老人使用熱水袋等取暖發(fā)生燙傷后，立即取走引起燙傷的物品（熱水袋、電暖爐等），盡快脫去熱水浸漬的衣服，立即用自來水沖洗或浸泡的清水中或使用浸濕的毛巾濕敷

2、立即報告領(lǐng)導(dǎo)，安慰老人以減輕他們的恐懼和焦慮心理

3、燙傷處皮膚發(fā)生水泡時，盡量不要弄破水泡，局部涂燙傷膏或保持干燥

4、必要時撥打120緊急送往醫(yī)院救治

5、做好照護(hù)記錄

休養(yǎng)人員食物中毒的應(yīng)急預(yù)案

1、立即報告領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系醫(yī)院組織救治

2、追回已發(fā)出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品

3、向中毒或患病人員家屬通報情況

4、配合衛(wèi)生防疫部門保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，對中毒食品、物品等取樣留驗，對相關(guān)人員進(jìn)行隔離

5、養(yǎng)老院不能解決的問題請求上級主管部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門支持和幫助。

五、本預(yù)案從發(fā)布之日起執(zhí)行。

養(yǎng)老院老人噎食應(yīng)急預(yù)案篇12

養(yǎng)老院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案走失自傷突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案為保障老人的身體健康及人身安全，有效處理養(yǎng)老院的各種突發(fā)事件，現(xiàn)根據(jù)實際情況，特制定本預(yù)案。

一.應(yīng)急小組成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。

組長：

副組長：

成員：

二.適用范圍

本預(yù)案適用于養(yǎng)老院內(nèi)可能發(fā)生的性質(zhì)嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對自傷.傷人.跌倒.噎食.走失等事件。

三.事件責(zé)任及處理流程

（一）對于突發(fā)性事件，實行應(yīng)急小組負(fù)責(zé)制。

（二）應(yīng)急小組可以隨時調(diào)集人員及交通工具。

（三）養(yǎng)老院發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時間內(nèi)向應(yīng)急小組報告。

（四）應(yīng)急小組接到突發(fā)性事件報告后，在最短時間內(nèi)到達(dá)事件現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。

（五）應(yīng)急小組接到報告后，根據(jù)事件大小，及時向區(qū)民政部門匯報。

（六）對緩報.瞞報.延誤有效搶救時間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

四.突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案

（一）食物中毒時應(yīng)急預(yù)案

1.目的

為及時有效地預(yù)防、控制和消除突發(fā)食物中毒事件的危害，保障老人身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會秩序。

2.操作流程

（1）發(fā)現(xiàn)情況后立即向負(fù)責(zé)人報告，以最快速度通知院方施救。

（2）如果癥狀嚴(yán)重，即刻撥打120轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院救治，同時通知入住人員家屬，先簡要說明情況。

（3）由醫(yī)護(hù)人員封存現(xiàn)有食物，無關(guān)人員不允許到食堂。

（4）無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。

（5）根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)安排，分別向上級主管部門和防疫部門報告。

（6）后勤部和護(hù)理部負(fù)責(zé)人對相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報。

（7）總結(jié)事故發(fā)生的原因并進(jìn)行分析。

3.注意事項

（1）穩(wěn)定老人及家屬情緒，要求各類人員不得以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

（2）如有個別家屬來探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

（3）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實，造成不利影響。

（二）老人急病送醫(yī)時應(yīng)急預(yù)案

1.目的

老人發(fā)生疾病時，工作人員能及時果斷采取有效的措施，處理突發(fā)事件，降低損傷程度。

2.操作流程

（1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)疾病情況發(fā)生時，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，并立即通知院方派醫(yī)生救治，同時向中心負(fù)責(zé)人或行政總值班報吿。

（2）經(jīng)過醫(yī)護(hù)小組決定

①老人病情允許，醫(yī)護(hù)小組共同商量，采取適當(dāng)?shù)?措施，并叮囑員工如何進(jìn)行照顧護(hù)理，同時做好同室老人安撫工作。

②老人病情情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行搶救，根據(jù)醫(yī)生、醫(yī)護(hù)小組商量判斷，撥打120急救由本院醫(yī)生陪同到上級醫(yī)院治療。

③通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。

④護(hù)理部負(fù)責(zé)人對相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報。

⑤老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人（給老人準(zhǔn)備營養(yǎng)湯）直至老人身體情況穩(wěn)定。

⑥對整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行具體分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。

3.注意事項

（1）密切觀察老人生命體征的變化（呼吸、血壓、脈搏、瞳孔等）。

（2）穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

（3）如有家屬來中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

（三）老人發(fā)生猝死時應(yīng)急預(yù)案

1.目的

老人突發(fā)猝死時，工作人員能及時果斷采取有效的措施，處理突發(fā)事件，保障老人身體健康與生命安全，制定本預(yù)案。

2.處置措施

（1）發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)猝死情況時，馬上通知醫(yī)護(hù)人員到現(xiàn)場急救，同時向中心負(fù)責(zé)人或行政總值班報告情況。

（2）老人病情情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行搶救，根據(jù)醫(yī)護(hù)小組商量判斷，撥打120急救由本院醫(yī)生陪同到上級醫(yī)院治療。

（3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。

（4）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查取證，記錄，向院部匯報。

（5）醫(yī)院醫(yī)生出具了死亡證明書時，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員了解家屬是否需要其他協(xié)助，如殯儀館服務(wù)等。

（6）總結(jié)：對整個事件發(fā)生的情況進(jìn)行分析、總結(jié)。

3.注意事項

（1）穩(wěn)定老人家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

（2）如有家屬來中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

（3）如果有新聞要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

（四）老人誤吸、噎食時應(yīng)急預(yù)案

1.目的

為了在老人發(fā)生誤吸、噎食等意外事故發(fā)生時，工作人員能果斷采取積極有效的急救辦法，挽救老人性命，保障老人健康。

2.操作流程

（1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)老人有誤吸、噎食情況發(fā)生時，要立即使用“余氣沖擊法”或?qū)⒗先颂幱诟┡P位，叩擊背部，刺激喉部，盡可能排出吸入物，搶救老人生命。

（2）同時，要其他工作人員幫忙通知醫(yī)生，向中心負(fù)責(zé)人和行政總值班人員匯報，醫(yī)護(hù)人員共同幫助老人及時清理老人口腔內(nèi)吸入物、嘔吐物等。

（3）醫(yī)護(hù)小組商量決定：

①老人情況已經(jīng)穩(wěn)定，醫(yī)生對老人身體情況進(jìn)行檢查，叮囑當(dāng)班人員應(yīng)該注意事項。

②如果老人情況比較嚴(yán)重，必要時，立即撥打120，并派醫(yī)生陪同送上級醫(yī)院進(jìn)行治療。

（4）與老人家屬聯(lián)系，做好溝通工作。

（5）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行取證調(diào)查，記錄，向院部匯報。

（6）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后，護(hù)理部結(jié)合醫(yī)囑給出正確照顧老人的方法（給老人準(zhǔn)備營養(yǎng)湯），直至老人身體情況穩(wěn)定；根據(jù)老人實際吞咽情況，給與相應(yīng)的飲食方法。

（7）對整個事件進(jìn)行分析、總結(jié)，再學(xué)習(xí)，盡量避免類似事情再次發(fā)生。

3.注意事項

（1）第一時間發(fā)現(xiàn)情況的員工要爭分奪秒立即搶救老人。

（2）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

（3）如有家屬來探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

（五）老人有自殺傾向或自殺時應(yīng)急預(yù)案

1.目的

老人有自殺傾向或自殺時，能及時采取有效措施，保障老人安全，降低損傷程度。

2.操作流程

（1）老人有自殺傾向時

①立即報告護(hù)理中心，檢查、沒收私藏藥品及銳利危險物品等。

②告知老人家屬24小時監(jiān)護(hù)，不得離開。

③密切觀察老人心里變化，及時做好疏導(dǎo)、溝通工作。

④查找老人自殺原因，護(hù)理部負(fù)責(zé)人及護(hù)理員跟進(jìn)，做好老人心理護(hù)理。

（2）發(fā)現(xiàn)老人自殺時

①立即通知本院醫(yī)生，趕赴現(xiàn)場就地?fù)尵?，向中心?fù)責(zé)人或行政總值班匯報。

②保護(hù)現(xiàn)場。

③必要時，撥打120急救電話，派本院醫(yī)生送老人到上級醫(yī)院進(jìn)行治療。

④通知公安部門到場。

⑤通知老人家屬，做好老人家屬溝通、安慰工作。

3.事后處理

（1）護(hù)理部負(fù)責(zé)人對相關(guān)責(zé)任人和整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報。

（2）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人情況穩(wěn)定。

（3）護(hù)理員跟進(jìn)，繼續(xù)密切觀察老人情緒變化，做好疏導(dǎo)、溝通工作。

（4）必要時，經(jīng)過家屬同意采取一定的強(qiáng)制措施，防止類似事情再發(fā)生。

（5）對整個事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。

4.注意事項

（1）老人有自殺傾向時，要及時聯(lián)系老人家屬，共同幫助老人解開心結(jié)，解決老人的困惑問題；必要時，請家屬帶老人到專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行心理治療。

（2）第一時間發(fā)現(xiàn)老人自殺的員工要協(xié)同本院醫(yī)生爭分奪秒立即搶救老人。

（3）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

（4）如有家屬過來探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

（5）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

（六）老人墜床、摔倒時應(yīng)急預(yù)案

1.目的

為了在老人發(fā)生墜床、摔倒等意外事故時，工作人員能及時采取科學(xué)、有效的措施正確處理突發(fā)事件，避免引起不必要的損傷，保障老人身體健康與生命安全，制定本預(yù)案。

2.操作流程

（1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)老人墜床、摔倒等情況發(fā)生時，馬上通知本院醫(yī)生及中心負(fù)責(zé)人和行政總值班，同時查看老人情況，對老人生命體征進(jìn)行初步檢查（心跳、血壓、疼痛情況等），醫(yī)生要盡快趕到對老人進(jìn)行救治。

（2）經(jīng)過醫(yī)護(hù)小組商量決定

①老人病情允許，醫(yī)生及護(hù)理部工作人員共同檢查老人受傷情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧⒍趩T工如何進(jìn)行照顧護(hù)理。

②老人病情有變化，情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行適當(dāng)搶救，立即撥打120急救，派本院醫(yī)生陪同到上級醫(yī)院治療。

（3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。

（4）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行調(diào)查取證，記錄，向院部匯報。

（5）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后工作人員按照醫(yī)囑照顧老人（給老人準(zhǔn)備營養(yǎng)湯），直至老人身體情況穩(wěn)定。

（6）對整個事件的發(fā)生情況進(jìn)行詳細(xì)分析、總結(jié)，日常工作中開展進(jìn)一步學(xué)習(xí)，盡量預(yù)防類似事情發(fā)生。

3.注意事項

（1）發(fā)現(xiàn)情況時，如老人疼痛的厲害，嚴(yán)禁隨意搬動老人。

（2）老人沒有去醫(yī)院治療的，工作人員要隨時觀察老人病情變化。

（3）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

（4）如有家屬來中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

（5）如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

（七）老人外出或不歸時應(yīng)急預(yù)案

1.目的

在老人發(fā)生外出或不歸時，能及時找到老人，保障老人生命安全，盡量減少老人損傷。

2.操作流程

（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人外出或不歸時，立即通知護(hù)理部負(fù)責(zé)人，并向行政總值班匯報。

（2）從門衛(wèi)處查看老人外出記錄（門衛(wèi)處老人外出登記、攝像記錄等），詢問相關(guān)工作人員老人外出原因及具體情況，盡可能搜集更多信息尋找老人。

（3）到附件小區(qū)內(nèi)尋找老人，查看小區(qū)門口錄像、詢問小區(qū)附近人員等，查找老人去處。

（4）聯(lián)系老人家屬，尋找老人，上報請求有關(guān)部門協(xié)助尋找老人。

①老人返回中心后，查看老人身體情況。按有關(guān)規(guī)定對整個事件進(jìn)行處理。

②老人確屬不歸的，由護(hù)理中心對老人的物品進(jìn)行保管，清點(diǎn)。立即上報有關(guān)部門。

（5）安撫老人及家屬情緒，做好疏導(dǎo)、溝通工作。

（6）護(hù)理部負(fù)責(zé)人對整個事件進(jìn)行調(diào)查，分析事件發(fā)生的原因，進(jìn)行員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等，采取適當(dāng)措施，嚴(yán)禁類似事件再次發(fā)生。

3.注意事項

（1）老人返回中心后，對老人進(jìn)行身體、精神等方面評估，根據(jù)老人實際情況確定老人以后能否自行外出。

（2）必要時，采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次發(fā)生類似事件。

（3）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

（4）如有家屬來中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

（5）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

（八）老人發(fā)生精神癥狀時應(yīng)急預(yù)案

1.目的

在老人發(fā)生精神異常時，能及時采取有效的安全措施，保障老人及其他人的安全。

2.操作流程

（1）當(dāng)班護(hù)理員發(fā)現(xiàn)老人有精神異常情況時，立即通知本院醫(yī)生，向護(hù)理部負(fù)責(zé)人及行政總值班匯報。

（2）根據(jù)老人實際情況，采取一定的安全保障措施，以免老人自傷或傷及他人。

①密切觀察老人精神狀況，制定適合的個案護(hù)理，護(hù)理員跟進(jìn)。

②老人出現(xiàn)過激行為時，根據(jù)醫(yī)護(hù)小組的決定，嚴(yán)格按照規(guī)章制度，家屬簽訂同意書，給老人使用保護(hù)帶，采取軀體束縛，限制老人活動。

③通知老人家屬，根據(jù)實際情況要求家屬24小時陪護(hù)。

（3）家屬帶老人到精神病醫(yī)院進(jìn)行明確診斷、治療，嚴(yán)格按照醫(yī)囑照顧老人。

3.注意事項

（1）老人有自傷或威脅他人安全的過激行為時，給老人使用保護(hù)帶。

（2）老人情況嚴(yán)重，影響中心內(nèi)其他正常人生活時，聯(lián)系家屬把老人帶離本院。

（九）老人發(fā)生燒/燙傷時應(yīng)急預(yù)案

1.目的

老人發(fā)生燒/燙傷意外事件時，工作人員能及時、果斷采取有效的措施，降低老人受傷程度，保障老人生命安全。

2.操作流程

（1）老人發(fā)生燒傷時，護(hù)理員須馬上撲滅火源。

（2）老人發(fā)生燙傷時，護(hù)理員立即將老人脫離熱源。

（3）立即通知本院醫(yī)生處理，向護(hù)理部負(fù)責(zé)人或行政總值班人員匯報。

（4）醫(yī)生診斷后，根據(jù)老人受傷情況撥打120急救電話，由本院醫(yī)生送老人到上級醫(yī)院進(jìn)行治療。

（5）通知老人家屬，并告知老人詳細(xì)情況，做好溝通、安撫工作。

（6）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對整個事件進(jìn)行了解、記錄，向院部匯報。

（7）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定。

（8）對整個事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。

3.注意事項

（1）照顧老人時，密切觀察老人傷口，防止感染，謹(jǐn)防老人感冒等。

（2）穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

（3）如有家屬來中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

（十）老人身故時應(yīng)急預(yù)案

1.目的

在老人發(fā)生身故事件時，及時協(xié)助家屬處理好老人身故的事務(wù)。

2.操作流程

（1）老人發(fā)生疾病后，經(jīng)醫(yī)生搶救無效情況時。

（2）醫(yī)生開具死亡通知書，護(hù)理部負(fù)責(zé)人通知老人家屬、院長。

（3）中心相關(guān)部門負(fù)責(zé)人了解家屬是否需要其他協(xié)助，如：殯儀館服務(wù)等。

（4）記錄老人死亡處理事件。

（5）安撫老人家屬，協(xié)助家屬做好老人遺物整理等。

3.注意事項

（1）注意觀察醫(yī)生搶救老