更名、換、退房制度（六篇）

第21頁共21頁更名、換?、退房制?度依據(jù)?公司規(guī)定?，在堅(jiān)持?公司利益?和提升公?司形象、?利于銷售?的原則制?定客戶更?名、退房?、換房制?度。一?、更名制?度1、?直接更名?的客戶。?這里的更?名指轉(zhuǎn)讓?性質(zhì)的業(yè)?主變更。?客戶在簽?定認(rèn)購協(xié)?議未正式?簽署《商?品房買賣?合同》之?前，原則?上不允許?更名，若?客戶在簽?署《商品?房買賣合?同》經(jīng)房?管局備案?后要求更?名的，原?則上不予?辦理。?2、增減?名的客戶?：指客戶?在簽署《?商品房買?賣合同》?之前或之?后，客戶?如有特殊?情況（如?：在銀行?不能辦理?按揭貸款?，個(gè)人貸?款額度不?足等）對(duì)?購買房屋?中的人數(shù)?或名稱作?出部分變?更，包括?增加名字?、聯(lián)名購?買人減少?名字、聯(lián)?名購買人?變更其中?部分名字?等幾種情?況。需進(jìn)?一步了解?和核實(shí)情?況，原則?上給予辦?理。二?、退房制?度：1?、公司與?客戶已簽?訂認(rèn)購協(xié)?議及購房?合同的房?屋原則上?不允許退?房。2?、因公司?經(jīng)營管理?方面因素?致使客戶?要求退房?的，實(shí)行?無條件退?房；客戶?因影響其?承受能力?的客觀原?因出現(xiàn)要?求退房的?，可根據(jù)?客戶實(shí)際?情況加以?審核決定?。3、?客戶和公?司因合同?條款上無?法達(dá)成協(xié)?議，在利?于銷售的?條件下可?給予退房?.三、?換房制度?1、公?司與客戶?已簽訂認(rèn)?購協(xié)議及?購房合同?的房屋原?則上不允?許換房。?2、因?公司經(jīng)營?管理方面?因素致使?客戶要求?換房的，?實(shí)行無條?件換房；?客戶其它?原因出現(xiàn)?要求換房?的，可根?據(jù)客戶具?備以下幾?點(diǎn)情況加?以審核決?定：（?一）將小?面積單位?換大面積?單位；?（二）將?總價(jià)低的?單位換成?總價(jià)高的?單位；?（三）將?旺銷單位?換成非旺?銷單位；?（四）?客戶為重?要關(guān)系單?位或關(guān)系?人。更?名、退房?、換房客?戶情況，?案場(chǎng)做好?統(tǒng)計(jì)，申?請(qǐng)書一式?二份，財(cái)?務(wù)和營銷?部歸檔各?一份。?所有手續(xù)?辦理均嚴(yán)?格按照更?名、退房?、換房的?流程執(zhí)行?。更名?、退房、?換房流程?1.客?戶以書面?的形式提?出申請(qǐng)，?注明原因?，經(jīng)辦人?（置業(yè)顧?問）將?情況口頭?上報(bào)案場(chǎng)?經(jīng)理（如?無特殊情?況，原則?上不予辦?理）2?.案場(chǎng)經(jīng)?理進(jìn)一步?了解和核?實(shí)情況，?視客戶實(shí)?際情況進(jìn)?行審核，?同意或?駁回。對(duì)?符合條件?的客戶，?案場(chǎng)經(jīng)理?要求經(jīng)辦?人填寫申?請(qǐng)審批表?，由客戶?簽字確認(rèn)?并按手印?。3.?客戶具體?申請(qǐng)情況?再由案場(chǎng)?經(jīng)理整理?客戶所需?的材料包?括（客戶?書面申?請(qǐng)，申請(qǐng)?審批表，?原購房合?同，認(rèn)購?協(xié)議書，?收據(jù)，發(fā)?票，身份?證復(fù)印件?等）書面?上報(bào)營銷?部經(jīng)理并?詳細(xì)說明?。4.?營銷部經(jīng)?理核實(shí)客?戶申請(qǐng)情?況，向公?司分管領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)審?批。5?.待公司?分管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后，?憑公司領(lǐng)?導(dǎo)在客戶?申請(qǐng)書簽?字批準(zhǔn)后?由銷售?案場(chǎng)、財(cái)?務(wù)部辦理?更換合同?及票據(jù)辦?理等相關(guān)?手續(xù)。?6.營銷?部、財(cái)務(wù)?部留底存?檔。更?名、換、?退房制度?（二）?更名、退?換房制度?依據(jù)公?司規(guī)定，?在堅(jiān)持公?司利益和?利于銷售?的原則制?定客戶更?名、退房?、換房制?度。一?、更名制?度1、?直接更名?的客戶：?這里的更?名指轉(zhuǎn)讓?性質(zhì)的業(yè)?主變更。?客戶在簽?定認(rèn)購協(xié)?議未正式?簽署《商?品房買賣?合同》之?前，原則?上不允許?更名，直?接更名的?客戶：這?里的更名?指轉(zhuǎn)讓性?質(zhì)的業(yè)主?變更?？?戶在簽定?認(rèn)購協(xié)議?未正式簽?署《商品?房買賣合?同》之前?，原則上?不允許更?名，特殊?情況需經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?審批后方?可給予更?名，所產(chǎn)?生費(fèi)用由?客戶承擔(dān)?，若客戶?在簽署《?商品房買?賣合同》?經(jīng)房管局?備案后要?求更名的?不予辦理?。若客戶?在簽署《?商品房買?賣合同》?經(jīng)房管局?備案后要?求更名的?，不予辦?理。2?、增減名?的客戶：?指客戶在?簽署《商?品房買賣?合同》之?前，客戶?如有特殊?情況（如?：在銀行?不能辦理?按揭貸款?，個(gè)人貸?款額度不?足等）對(duì)?購買房屋?中的人數(shù)?或名稱作?出部分變?更，包括?增加名字?、聯(lián)名購?買人減少?名字、聯(lián)?名購買人?變更其中?部分名字?等幾種情?況。需進(jìn)?一步了解?和核實(shí)情?況，原則?上給予辦?理。二?、退房制?度：1?、公司與?客戶已簽?訂認(rèn)購協(xié)?議的房屋?原則上不?允許退房?。2、?因公司經(jīng)?營管理方?面因素致?使客戶要?求退房的?，實(shí)行無?條件退房?；客戶因?影響其承?受能力的?客觀原因?出現(xiàn)要求?退房的，?可根據(jù)客?戶實(shí)際情?況加以審?核決定。?3、客?戶和公司?因合同條?款上無法?達(dá)成協(xié)議?，在利于?銷售的條?件下可給?予退房。?4、因?客戶原因?退房的需?從已付房?款中扣除?違約金。?三、換?房制度?1、公司?與客戶已?簽訂認(rèn)購?協(xié)議的房?屋原則上?不允許換?房。2?、因公司?經(jīng)營管理?方面因素?致使客戶?要求換房?的，實(shí)行?無條件換?房；客戶?其它原因?出現(xiàn)要求?換房的，?可根據(jù)客?戶具備以?下幾點(diǎn)情?況加以審?核決定：?（一）?將小面積?單位換大?面積單位?；（二?）將總價(jià)?低的單位?換成總價(jià)?高的單位?；（三?）將旺銷?單位換成?非旺銷單?位；（?四）客戶?為重要關(guān)?系單位或?關(guān)系人。?煙臺(tái)恒?通地產(chǎn)有?限公司?客戶更名?、退換房?制度更?名、退房?、換房流?程客戶?以書面的?形式提出?申請(qǐng)，注?明原因，?經(jīng)辦人（?置業(yè)顧問?）將情況?口頭上報(bào)?案場(chǎng)經(jīng)理?（如無特?殊情況，?原則上不?予辦理）?案場(chǎng)經(jīng)?理進(jìn)一步?了解和核?實(shí)情況，?視客戶實(shí)?際情況進(jìn)?行審核，?同意或駁?回。對(duì)符?合條件的?客戶，案?場(chǎng)經(jīng)理要?求經(jīng)辦人?填寫申請(qǐng)?審批表，?由客戶簽?字確認(rèn)并?按手印。?客戶具?體申請(qǐng)情?況再由案?場(chǎng)經(jīng)理整?理客戶所?需的材料?包括（客?戶書面申?請(qǐng)，申請(qǐng)?審批表，?原購房合?同，認(rèn)購?協(xié)議書，?收據(jù)，_?___，?____?復(fù)印件等?）書面上?報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo)并詳細(xì)?說明。?客戶繳納?所需費(fèi)用?、補(bǔ)交差?價(jià)，退房?客戶從已?繳房款中?扣除違約?金待公?司分管領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)后?，憑公司?領(lǐng)導(dǎo)在客?戶申請(qǐng)書?簽字批準(zhǔn)?后由銷售?案場(chǎng)、財(cái)?務(wù)部辦理?更換合同?及票據(jù)辦?理等相關(guān)?手續(xù)。營?銷部、財(cái)?務(wù)部留底?存檔。?1.2.?3.?煙臺(tái)恒通?地產(chǎn)有限?公司客?戶更名、?退換房制?度關(guān)于?買受人變?更的申請(qǐng)?煙臺(tái)恒?通地產(chǎn)有?限公司：?本人（?____?號(hào)：）系?海通·藍(lán)?郡項(xiàng)目號(hào)?樓室業(yè)主?，于年月?日簽定《?商品房認(rèn)?購協(xié)議》?，現(xiàn)因其?個(gè)人原因?，申請(qǐng)將?買受人名?稱變更為?（___?_號(hào)：）?，《商品?房認(rèn)購協(xié)?議》其他?約定條款?不變。?以上變更?系本人自?愿行為，?因買受人?變更引起?的一切責(zé)?任及糾紛?由本人自?行承擔(dān)，?于煙臺(tái)恒?通地產(chǎn)有?限公司無?關(guān)。特?此申請(qǐng)。?原買受?人簽字：?現(xiàn)買受人?簽字：?年月日?煙臺(tái)恒通?地產(chǎn)有限?公司客?戶更名、?退換房制?度關(guān)于?買受人名?稱變更的?協(xié)議甲?方（出賣?人）：煙?臺(tái)恒通地?產(chǎn)有限公?司乙方（?原買受人?）：__?__號(hào)：?丙方（新?買受人）?：___?_號(hào)：?乙方購買?甲方開發(fā)?的位于海?陽市__?__路_?___號(hào)?海通·藍(lán)?郡號(hào)樓房?間，并于?年月日簽?定《商品?房認(rèn)購協(xié)?議》，因?原買受人?個(gè)人原因?，在平等?、自愿、?協(xié)商一致?的基礎(chǔ)上?，甲、乙?、丙三方?達(dá)成如下?協(xié)議：?1、甲方?同意將與?乙方簽署?的《恒通?地產(chǎn)商品?房認(rèn)購協(xié)?議》中買?受人名稱?變更為丙?方名稱。?2、?3、變更?后《商品?房認(rèn)購協(xié)?議》與原?合同中約?定的條款?不變。此?變更為原?買受人和?現(xiàn)買受人?的自愿行?為，因此?引起的一?切責(zé)任由?乙方和丙?方承擔(dān)，?與甲方無?關(guān)。甲?方（簽章?）：乙方?（原買受?人）：丙?方（新買?受人）：?法人代表?：法人代?表：法人?代表：經(jīng)?辦人：經(jīng)?辦人：經(jīng)?辦人：?年月日?煙臺(tái)恒通?地產(chǎn)有限?公司客?戶更名、?退換房制?度關(guān)于?買受人調(diào)?房的申請(qǐng)?煙臺(tái)恒?通地產(chǎn)有?限公司：?本人（?____?號(hào)。）購?買海通藍(lán)?郡項(xiàng)目號(hào)?樓室房源?，于年月?日簽定《?商品房買?賣合同》?，現(xiàn)因其?個(gè)人原因?，申請(qǐng)將?所購房源?變更為號(hào)?樓室，重?新簽署合?同。以?上變更系?本人自愿?行為，因?買受人變?更引起的?一切責(zé)任?及糾紛由?本人自行?承擔(dān)，于?煙臺(tái)恒通?地產(chǎn)有限?公司無關(guān)?。特此?申請(qǐng)。?更名、換?、退房制?度（三）?依據(jù)公?司規(guī)定，?在堅(jiān)持公?司利益和?提升公司?形象、利?于銷售的?原則制定?客戶更名?、退房、?換房制度?。一、?更名制度?1、直?接更名的?客戶。這?里的更名?指轉(zhuǎn)讓性?質(zhì)的業(yè)主?變更。?2、客戶?在簽定認(rèn)?購協(xié)議未?正式簽署?《商品房?買賣合同?》之前，?經(jīng)公司領(lǐng)?導(dǎo)同意，?填寫《客?戶姓名變?更單》后?予以更名?。3、?若客戶在?簽署《商?品房買賣?合同》經(jīng)?房管局備?案后未開?具不動(dòng)產(chǎn)?發(fā)票，要?求直系親?屬更名的?，原則上?不予以更?名；經(jīng)公?司領(lǐng)導(dǎo)同?意并填寫?《客戶姓?名變更單?》、并經(jīng)?房管局信?息科同意?后，予以?更名。更?名程序中?產(chǎn)生的交?易費(fèi)用，?由客戶自?行承擔(dān)。?4、若?客戶在簽?署《商品?房買賣合?同》經(jīng)房?管局備案?后未開具?不動(dòng)產(chǎn)發(fā)?票，要求?變更非直?系親屬的?他人姓名?時(shí)，原則?上不予以?更名；經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?同意并填?寫《客戶?姓名變更?單》后在?公司內(nèi)部?辦理更名?手續(xù)；同?時(shí)還需經(jīng)?房管局同?意后在房?管局辦理?撤銷備案?手續(xù)。更?名程序中?產(chǎn)生的交?易費(fèi)用，?由客戶自?行承擔(dān)。?5、增?減名的客?戶（一般?指增加共?有人）：?指客戶在?簽署《商?品房買賣?合同》之?后且未開?具不動(dòng)產(chǎn)?發(fā)票，客?戶如有特?殊情況（?如：在銀?行不能辦?理按揭貸?款，個(gè)人?貸款額度?不足等）?對(duì)購買房?屋中的人?數(shù)或名稱?作出部分?變更，包?括增加聯(lián)?名購買人?名字等情?況。需進(jìn)?一步了解?和核實(shí)情?況，經(jīng)公?司領(lǐng)導(dǎo)同?意后原則?上予以?辦理。?6、若客?戶在簽署?《商品房?買賣合同?》經(jīng)房管?局備案后?且開具不?動(dòng)產(chǎn)發(fā)票?，無法辦?理任何更?名手續(xù)。?二、換?房制度?1、公司?與客戶已?簽訂認(rèn)購?協(xié)議及購?房合同的?房屋原則?上不允許?換房。?2、因公?司經(jīng)營管?理方面因?素致使客?戶要求換?房的，實(shí)?行無條件?換房；客?戶其它原?因出現(xiàn)要?求換房的?，可根據(jù)?客戶具備?以下幾點(diǎn)?情況加以?審核決定?：（一?）將小面?積單位換?大面積單?位；（?二）將總?價(jià)低的單?位換成總?價(jià)高的單?位；（?三）將旺?銷單位換?成非旺銷?單位；?（四）客?戶為重要?關(guān)系單位?或關(guān)系人?。3、?客戶在簽?定認(rèn)購協(xié)?議未正式?簽署《商?品房買賣?合同》之?前，經(jīng)公?司領(lǐng)導(dǎo)同?意，填寫?《客戶房?源變更單?》后予以?更名。?4、若客?戶在簽署?《商品房?買賣合同?》經(jīng)房管?局備案后?未開具不?動(dòng)產(chǎn)發(fā)票?，經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)同意?并填寫《?客戶房源?變更單》?、并經(jīng)房?管局信息?科協(xié)商同?意后，予?以變更房?源。若客?戶已辦理?貸款手續(xù)?，貸款滿?一年且還?清后才予?以辦理。?變更房源?程序中產(chǎn)?生的交易?費(fèi)用，由?客戶自行?承擔(dān)。?5、若客?戶在簽署?《商品房?買賣合同?》經(jīng)房管?局備案后?且開具不?動(dòng)產(chǎn)發(fā)票?，無法辦?理任何變?更房源手?續(xù)。三?、退房制?度：1?、排號(hào)金?階段當(dāng)?購房客戶?只繳納排?號(hào)金，無?購房意向?后，可全?額退還排?號(hào)金。?2、定金?（認(rèn)籌金?）階段?當(dāng)購房者?已交定金?，但沒有?簽訂《經(jīng)?貿(mào)·西華?公館認(rèn)購?協(xié)議書》?及正式《?商品房買?賣合同》?，無購房?意向后，?可全額退?還定金；?當(dāng)購房?者已交定?金，且簽?訂了《經(jīng)?貿(mào)·西華?公館認(rèn)購?協(xié)議書》?，無購房?意向后，?定金不予?退還。?3、繳納?購房款（?首付或全?款），原?則上不予?退房。確?需退房的?，若客戶?未簽訂《?經(jīng)貿(mào)·西?華公館認(rèn)?購協(xié)議書?》及正式?《商品房?買賣合同?》，可全?額退還客?戶房款；?若客戶簽?訂《經(jīng)貿(mào)?·西華公?館認(rèn)購協(xié)?議書》，?未簽訂正?式《商品?房買賣合?同》，定?金予以退?還。4?、簽訂正?式《商品?房買賣合?同》階段?，原則上?不予退房?；確需退?房的，購?房客戶應(yīng)?按照已付?總房款的?____?%支付違?約金。?5、裝修?入住階段?，原則上?不予退房?。確需退?房的，購?房客戶應(yīng)?按照總房?款的__?__%支?付違約金?，且客戶?已繳納的?相關(guān)物業(yè)?費(fèi)用等不?予退還，?同時(shí)客戶?裝修費(fèi)用?不予補(bǔ)償?。6、?因我公司?嚴(yán)重違反?《商品房?買賣合同?》條款而?產(chǎn)生的退?房情況按?《商品房?買賣合同?》相關(guān)約?定執(zhí)行。?更名、?換房、退?房流程?1、客戶?以書面的?形式提出?申請(qǐng)，注?明原因，?經(jīng)辦人（?置業(yè)顧問?）將情況?口頭上報(bào)?案場(chǎng)經(jīng)理?（如無特?殊情況，?原則上不?予辦理）?。2、?案場(chǎng)經(jīng)理?進(jìn)一步了?解和核實(shí)?情況，視?客戶實(shí)際?情況進(jìn)行?審核，同?意或駁回?。對(duì)符合?條件的客?戶，案場(chǎng)?經(jīng)理要求?經(jīng)辦人填?寫申請(qǐng)審?批表，由?客戶簽字?確認(rèn)并按?手印。?3、客戶?具體申請(qǐng)?情況再由?案場(chǎng)經(jīng)理?整理客戶?所需的材?料（客戶?書面申請(qǐng)?，申請(qǐng)審?批表，購?房合同、?認(rèn)購協(xié)議?書，收據(jù)?，身份證?復(fù)印件等?）書面上?報(bào)分管經(jīng)?理并詳細(xì)?說明情況?。4、?分管經(jīng)理?核實(shí)客戶?申請(qǐng)情況?，向公司?經(jīng)理審批?。5、?待公司經(jīng)?理批準(zhǔn)后?，憑公司?領(lǐng)導(dǎo)在客?戶申請(qǐng)審?批表簽字?批準(zhǔn)后由?銷售案場(chǎng)?、客服部?、財(cái)務(wù)部?辦理更換?合同及票?據(jù)辦理等?相關(guān)手續(xù)?。6、?更名、換?房、退房?流程示意?圖客戶?書面申請(qǐng)?→案場(chǎng)經(jīng)?理核實(shí)→?分管經(jīng)理?審核→經(jīng)?理審核→?客戶填寫?《申請(qǐng)表?》→案場(chǎng)?經(jīng)理簽字?確認(rèn)→客?服部簽字?復(fù)核→分?管經(jīng)理簽?字確認(rèn)→?經(jīng)理簽字?確認(rèn)→房?產(chǎn)財(cái)務(wù)核?實(shí)→房產(chǎn)?經(jīng)理簽字?確認(rèn)→客?服部辦理?房管局相?關(guān)手續(xù)→?房產(chǎn)財(cái)務(wù)?辦理退款?、扣款事?宜→銷售?部調(diào)整銷?控。備?注：經(jīng)辦?人（置業(yè)?顧問）辦?理相關(guān)程?序時(shí)，申?請(qǐng)表后需?附帶客?戶材料（?客戶書面?申請(qǐng)，認(rèn)?購協(xié)議書?，收據(jù)，?身份證復(fù)?印件等）?。8、?更名、退?房、換房?客戶情況?，案場(chǎng)做?好統(tǒng)計(jì)，?申請(qǐng)表及?附件一式?三份，房?產(chǎn)財(cái)務(wù)和?銷售部、?客服歸檔?各一份。?更名、?換、退房?制度（四?）一、?換房申請(qǐng)?資料（新?售房合同?需在申請(qǐng)?前先進(jìn)行?網(wǎng)簽備案?。）1?.換房申?請(qǐng)書。寫?明更換理?由，業(yè)主?（如已婚?需業(yè)主及?其配偶雙?方）簽名?。房產(chǎn)公?司法人代?表簽字并?加蓋公章?。2.?____?。業(yè)主（?如已婚需?業(yè)主及其?配偶）清?晰復(fù)印件?。3.?婚姻證明?。到達(dá)法?定婚齡的?業(yè)主需出?具婚姻證?明。已婚?者需提供?結(jié)婚證或?戶口本清?晰復(fù)印件?（夫妻雙?方不在一?本戶口本?上的必須?提供結(jié)婚?證）。未?婚者提供?由民政局?婚姻登記?處開具的?單身證明?原件。離?異者需提?供離婚證?、離婚協(xié)?議書或_?___書?，證明房?產(chǎn)歸屬。?4.售?房合同第?2、?3、4頁?。每頁都?需加蓋房?產(chǎn)公司合?同專用章?。如付款?方式有貸?款，實(shí)際?未獲得貸?款，請(qǐng)先?在網(wǎng)上申?請(qǐng)修改合?同內(nèi)容變?更付款方?式，打印?正確的合?同頁后再?如上操作?。5.?貸款償還?證明。如?有貸款，?請(qǐng)?zhí)峁┵J?款已還清?的相關(guān)證?明?；蛘?由原貸款?銀行出具?同意變更?抵押房源?的書面證?明。6?.網(wǎng)上申?報(bào)內(nèi)容。?網(wǎng)上申報(bào)?時(shí)，變更?類型請(qǐng)申?請(qǐng)“廢除?合同”，?將原售房?合同廢除?。廢除理?由的格式?：換房，?已換至幾?幢幾室，?新合同已?簽。二?、更名申?請(qǐng)資料（?更名僅限?于直系親?屬。）?1.更名?申請(qǐng)書。?寫明更名?前后業(yè)主?的姓名、?____?號(hào)碼及親?屬關(guān)系，?業(yè)主（如?已婚需業(yè)?主及其配?偶雙方）?簽字。房?產(chǎn)公司法?人代表簽?字同意并?加蓋公章?。申請(qǐng)書?上需寫明?此簽名為?____?和___?_（指業(yè)?主夫婦）?本人簽名?，見證人?：___?_。如更?名后發(fā)生?法律糾紛?，一切后?果由誰承?擔(dān)。2?.___?_。業(yè)主?（如已婚?需業(yè)主及?其配偶）?及更名后?新業(yè)主_?___的?清晰復(fù)印?件。3?.婚姻證?明。到達(dá)?法定婚齡?的業(yè)主需?出具婚姻?證明。已?婚者需提?供結(jié)婚證?或戶口本?清晰復(fù)印?件（如夫?妻雙方不?在同一本?戶口本，?則必須提?供結(jié)婚證?）。未婚?者提供由?民政局婚?姻登記處?開具的單?身證明原?件。離異?者需提供?離婚證、?離婚協(xié)議?書或__?__書，?證明房產(chǎn)?歸屬。?4.售房?合同第?2、3?、4頁。?每頁都需?加蓋房產(chǎn)?公司合同?專用章。?在第4頁?（付款方?式一頁）?的頁面_?___，?由業(yè)主（?如已婚需?業(yè)主及其?配偶雙方?）簽字，?同時(shí)需寫?明此簽名?系本人簽?字，見證?人：__?__。如?付款方式?有貸款，?實(shí)際未獲?得貸款，?請(qǐng)先在網(wǎng)?上申請(qǐng)修?改合同內(nèi)?容變更付?款方式，?打印正確?的合同頁?后再如上?操作。?5.貸款?償還證明?。如有貸?款，請(qǐng)?zhí)?供貸款已?還清的相?關(guān)證明。?或者由原?貸款銀行?出具同意?變更貸款?人的書面?證明。?6.網(wǎng)上?申報(bào)內(nèi)容?。網(wǎng)上申?報(bào)時(shí)，變?更類型請(qǐng)?申請(qǐng)“更?名”。寫?明更名前?后業(yè)主的?姓名、_?___號(hào)?碼及親屬?關(guān)系。?7.更正?業(yè)主姓名?或___?_號(hào)碼。?因誤操作?，將業(yè)主?姓名或_?___號(hào)?碼打錯(cuò)時(shí)?，不需要?以上五項(xiàng)?資料，只?需要傳真?業(yè)主__?__清晰?復(fù)印件后?，申請(qǐng)“?更名”。?三、退?房申請(qǐng)資?料（無特?殊原因，?原則上不?允許退房?。）1?.退房申?請(qǐng)書原件?。申請(qǐng)內(nèi)?容需寫明?四點(diǎn)。?①退房詳?細(xì)原因。?②房屋?貸款情況?。③該?套房有無?抵押或債?務(wù)糾紛。?④如退?房后發(fā)生?法律糾紛?，一切后?果由誰承?擔(dān)。業(yè)主?（如已婚?需業(yè)主及?其配偶雙?方）在申?請(qǐng)書上簽?名。房產(chǎn)?公司法人?代表簽字?同意并加?蓋公司公?章。2?.___?_。業(yè)主?需攜帶_?___及?復(fù)印件，?如業(yè)主已?婚需攜配?偶一起到?住宅產(chǎn)業(yè)?科進(jìn)行身?份確認(rèn)。?3.婚?姻證明。?到達(dá)法定?婚齡的業(yè)?主需出具?婚姻證明?。已婚者?需帶結(jié)婚?證或戶口?本原件及?復(fù)印件（?夫妻雙方?不在一本?戶口本上?的必須提?供結(jié)婚證?）。未婚?者提供由?民政局婚?姻登記處?開具的單?身證明原?件。離異?者需提供?離婚證、?離婚協(xié)議?書或__?__書原?件及復(fù)印?件，證明?房產(chǎn)歸屬?。4.?售房合同?原件一份?。如合同?上付款方?式有貸款?，實(shí)際未?獲得貸款?，請(qǐng)先在?網(wǎng)上申請(qǐng)?修改合同?，打印正?確的合同?后再送交?。5.?貸款償還?證明。如?有貸款，?請(qǐng)?zhí)峁┵J?款已還清?的相關(guān)證?明。6?.網(wǎng)上申?報(bào)內(nèi)容。?網(wǎng)上申報(bào)?時(shí)，變更?類型請(qǐng)申?請(qǐng)“廢除?合同”。?除以上?三種類型?以外的合?同內(nèi)容變?更，請(qǐng)申?請(qǐng)“內(nèi)容?變更”。?申請(qǐng)換?房或更名?，可將資?料按順序?傳真至住?宅產(chǎn)業(yè)科?，之后請(qǐng)?務(wù)必電話?確認(rèn)資料?已送達(dá)。?更名、?換、退房?制度（五?）依據(jù)?公司規(guī)定?，在堅(jiān)持?公司利益?和提升公?司形象、?利于銷售?的原則制?定客戶更?名、退房?、換房制?度。一?、更名制?度1、?直接更名?的客戶。?這里的更?名指轉(zhuǎn)讓?性質(zhì)的業(yè)?主變更。?客戶在簽?定認(rèn)購協(xié)?議未正式?簽署《商?品房買賣?合同》之?前，原則?上不允許?更名，若?客戶在簽?署《商品?房買賣合?同》經(jīng)房?管局備案?后要求更?名的，原?則上不予?辦理。?2、增減?名的客戶?：指客戶?在簽署《?商品房買?賣合同》?之前或之?后，客戶?如有特殊?情況（如?：在銀行?不能辦理?按揭貸款?，個(gè)人貸?款額度不?足等）對(duì)?購買房屋?中的人數(shù)?或名稱作?出部分變?更，包括?增加名字?、聯(lián)名購?買人減少?名字、聯(lián)?名購買人?變更其中?部分名字?等幾種情?況。需進(jìn)?一步了解?和核實(shí)情?況，原則?上給予辦?理。二?、退房制?度：1?、公司與?客戶已簽?訂認(rèn)購協(xié)?議及購房?合同的房?屋原則上?不允許退?房。2?、因公司?經(jīng)營管理?方面因素?致使客戶?要求退房?的，實(shí)行?無條件退?房；客戶?因影響其?承受能力?的客觀原?因出現(xiàn)要?求退房的?，可根據(jù)?客戶實(shí)際?情況加以?審核決定?。3、?客戶和公?司因合同?條款上無?法達(dá)成協(xié)?議，在利?于銷售的?條件下可?給予退房?.三、?換房制度?1、公?司與客戶?已簽訂認(rèn)?購協(xié)議及?購房合同?的房屋原?則上不允?許換房。?2、因?公司經(jīng)營?管理方面?因素致使?客戶要求?換房的，?實(shí)行無條?件換房；?客戶其它?原因出現(xiàn)?要求換房?的，可根?據(jù)客戶具?備以下幾?點(diǎn)情況加?以審核決?定：（?一）將小?面積單位?換大面積?單位；?（二）將?總價(jià)低的?單位換成?總價(jià)高的?單位；?（三）將?旺銷單位?換成非旺?銷單位；?（四）?客戶為重?要關(guān)系單?位或關(guān)系?人。更?名、退房?、換房客?戶情況，?案場(chǎng)做好?統(tǒng)計(jì)，申?請(qǐng)書一式?二份，財(cái)?務(wù)和營銷?部歸檔各?一份。?所有手續(xù)?辦理均嚴(yán)?格按照更?名、退房?、換房的?流程執(zhí)行?。更名?、退房、?換房流程?1.客?戶以書面?的形式提?出申請(qǐng)，?注明原因?，經(jīng)辦人?（置業(yè)顧?問）將?情況口頭?上報(bào)案場(chǎng)?經(jīng)理（如?無特殊情?況，原則?上不予辦?理）2?.案場(chǎng)經(jīng)?理進(jìn)一步?了解和核?實(shí)情況，?視客戶實(shí)?際情況進(jìn)?行審核，?同意或?駁回。對(duì)?符合條件?的客戶，?案場(chǎng)經(jīng)理?要求經(jīng)辦?人填寫申?請(qǐng)審批表?，由客戶?簽字確認(rèn)?并按手印?。3.?客戶具體?申請(qǐng)情況?再由案場(chǎng)?經(jīng)理整理?客戶所需?的材料包?括（客戶?書面申?請(qǐng)，申請(qǐng)?審批表，?原購房合?同，認(rèn)購?協(xié)議書，?收據(jù)，發(fā)?票，身份?證復(fù)印件?等）書面?上報(bào)營銷?部經(jīng)理并?詳細(xì)說明?。4.?營銷部經(jīng)?理核實(shí)客?戶申請(qǐng)情?況，向公?司分管領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)審?批。5?.待公司?分管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后，?憑公司領(lǐng)?導(dǎo)在客戶?申請(qǐng)書簽?字批準(zhǔn)后?由銷售?案場(chǎng)、財(cái)?務(wù)部辦理?更換合同?及票據(jù)辦?理等相關(guān)?手續(xù)。?6.營銷?部、財(cái)務(wù)?部留底存?檔。更?名、換、?退房制度?（六）?依據(jù)公司?規(guī)定，在?堅(jiān)持公司?利益和提?升公司形?象、利于?銷售的原?則制定客?戶更名、?退房、換?房制度。?一、更?名制度?1、直接?更名的客?戶。這里?的更名指?轉(zhuǎn)讓性質(zhì)?的業(yè)主變?更。2?、客戶在?簽定認(rèn)購?協(xié)議未正?式簽署《?商品房買?賣合同》?之前，經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?同意，填?寫《客戶?姓名變更?單》后予?以更名。?3、若?客戶在簽?署《商品?房買賣合?同》經(jīng)房?管局備案?后未開具?不動(dòng)產(chǎn)發(fā)?票，要求?直系親屬?更名的，?原則上不?予以更名?；經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)同意?并填寫《?客戶姓名?變更單》?、并經(jīng)房?管局信息?科同意后?，予以更?名。更名?程序中產(chǎn)?生的交易?費(fèi)用，由?客戶自行?承擔(dān)。?4、若客?戶在簽署?《商品房?買賣合同?》經(jīng)房管?局備案后?未開具不?動(dòng)產(chǎn)發(fā)票?，要求變?更非直系?親屬的他?人姓名時(shí)?，原則上?不予以更?名；經(jīng)公?司領(lǐng)導(dǎo)同?意并填寫?《客戶姓?名變更單?》后在公?司內(nèi)部辦?理更名手?續(xù)；同時(shí)?還需經(jīng)房?管局同意?后在房管?局辦理撤?銷備案手?續(xù)。更名?程序中產(chǎn)?生的交易?費(fèi)用，由?客戶自行?承擔(dān)。?5、增減?名的客戶?（一般指?增加共有?人）：指?客戶在簽?署《商品?房買賣合?同》之后?且未開具?不動(dòng)產(chǎn)發(fā)?票，客戶?如有特殊?情況（如?：在銀行?不能辦理?按揭貸款?，個(gè)人貸?款額度不?足等）對(duì)?購買房屋?中的人數(shù)?或名稱作?出部分變?更，包括?增加聯(lián)名?購買人名?字等情況?。需進(jìn)一?步了解和?核實(shí)情況?，經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)同意?后原則上?予以辦?理。6?、若客戶?在簽署《?商品房買?賣合同》?經(jīng)房管局?備案后且?開具不動(dòng)?產(chǎn)發(fā)票，?無法辦理?任何更名?手續(xù)。?二、換房?制度1?、公司與?客戶已簽?訂認(rèn)購協(xié)?議及購房?合同的房?屋原則上?不允許換?房。2?、因公司?經(jīng)營管理?方面因素?致使客戶?要求換房?的，實(shí)行?無條件換?房；客戶?其它原因?出現(xiàn)要求?換房的，?可根據(jù)客?戶具備以?下幾點(diǎn)情?況加以審?核決定：?（一）?將小面積?單位換大?面積單位?；（二?）將總價(jià)?低的單位?換成總價(jià)?高的單位?；（三?）將旺銷?單位換成?非旺銷單?位；（?四）客戶?為重要關(guān)?系單位或?關(guān)系人。?3、客?戶在簽定?認(rèn)購協(xié)議?未正式簽?署《商品?房買賣合?同》之前?，經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)同意?，填寫《?客戶房源?變更單》?后予以更?名。4?、若客戶?在簽署《?商品房買?賣合同》?經(jīng)房管局?備案后未?開具不動(dòng)?產(chǎn)發(fā)票，?經(jīng)公司領(lǐng)?導(dǎo)同意并?填寫《客?戶房源變?更單》、?并經(jīng)房管?局信息科?協(xié)商同意?后，予以?變更房源?。若客戶?已辦理貸?款手續(xù)，?貸款滿一?年且還清?后才予以?辦理。變?更房源程?序中產(chǎn)生?的交易費(fèi)?用，由客?戶自行承?擔(dān)。5?、若客戶?在簽署《?商品房買?賣合同》?經(jīng)房管局?備案后且?開具不動(dòng)?產(chǎn)發(fā)票，?無法辦理?任何變更?房源手續(xù)?。三、?退房制度?：1、?排號(hào)金階?段當(dāng)購?房客戶只?繳納排號(hào)?金，無購?房意向后?，可全額?退還排號(hào)?金。2?、定金（?認(rèn)籌金）?階段當(dāng)?購房者已?交定金，?但