沐足消防應(yīng)急預(yù)案（五篇）

第20頁(yè)共20頁(yè)沐足消防應(yīng)?急預(yù)案(?二)為了?在各種突發(fā)?性停電事故?發(fā)生時(shí)，保?證快速、有?序、高效的?降低停電對(duì)?醫(yī)院的危害?，最大限度?的保障來(lái)院?就診病人、?家屬和職工?的安全，保?證正常的醫(yī)?療秩序，特?制定停電應(yīng)?急預(yù)案。?一、指導(dǎo)思?想以__?__為指導(dǎo)?，堅(jiān)持“以?人為本”，?按照集中領(lǐng)?導(dǎo)、統(tǒng)一指?揮、職責(zé)明?確、分工協(xié)?作、規(guī)范有?序、反應(yīng)靈?敏、運(yùn)行高?效的思路，?建立綜合性?的、標(biāo)準(zhǔn)化?應(yīng)急體系。?二、應(yīng)急?體系目標(biāo)最?大限度的降?低停電對(duì)醫(yī)?院的危害，?保障來(lái)院就?診病人、陪?同家屬和醫(yī)?院職工的生?命財(cái)產(chǎn)安全?。三、_?___機(jī)構(gòu)?及職責(zé)為?加強(qiáng)對(duì)突發(fā)?性停電事件?的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)?院成立停電?應(yīng)急處理領(lǐng)?導(dǎo)小組，全?面處理突發(fā)?停電時(shí)的應(yīng)?急處理工作?。停電應(yīng)?急處理領(lǐng)導(dǎo)?小組：組長(zhǎng)?：副組長(zhǎng)：?組員：職?責(zé)。負(fù)責(zé)發(fā)?出“啟動(dòng)停?電應(yīng)急預(yù)案?”命令，調(diào)?動(dòng)全院各部?門(mén)，保障醫(yī)?院迅速恢復(fù)?供電，保障?病人安全和?醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安?全。必要時(shí)?及時(shí)報(bào)告市?衛(wèi)生局及市?政府。恢復(fù)?正常供電后?，下達(dá)“終?止停電應(yīng)急?預(yù)案”命令?。為使應(yīng)?急處理工作?規(guī)范有序，?運(yùn)行高效，?在消防安全?應(yīng)急處理領(lǐng)?導(dǎo)小組下設(shè)?五個(gè)小組，?分別負(fù)責(zé)各?自范圍內(nèi)的?應(yīng)急處理工?作。(一?)通訊組：?組長(zhǎng)：成員?：職責(zé)。?各種突發(fā)性?停電故障故?發(fā)生時(shí)，由?應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)?導(dǎo)小組組長(zhǎng)?或副組長(zhǎng)負(fù)?責(zé)向通訊組?發(fā)出“停電?應(yīng)急預(yù)案啟?動(dòng)命令”，?各組進(jìn)入應(yīng)?急實(shí)施狀態(tài)?。通訊組負(fù)?責(zé)通知電工?班備班人員?、后勤中心?、設(shè)備維修?科、護(hù)理部?等各科負(fù)責(zé)?人，各科負(fù)?責(zé)人按照職?責(zé)分工負(fù)責(zé)?相關(guān)人員的?集合、調(diào)度?和任務(wù)分配?，執(zhí)行應(yīng)急?實(shí)施程序，?后勤中心負(fù)?責(zé)人及時(shí)向?應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)?導(dǎo)小組組長(zhǎng)?匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情?況，由急預(yù)?案領(lǐng)導(dǎo)小組?組長(zhǎng)根據(jù)情?況下達(dá)應(yīng)急?實(shí)施程序終?止命令，各?科負(fù)責(zé)人接?到應(yīng)急實(shí)施?程序終止命?令后，方可?停止應(yīng)急實(shí)?施工作。并?做好相應(yīng)的?善后工作，?迅速恢復(fù)醫(yī)?院正常秩序?。(二)?電力保障組?：組長(zhǎng)：?成員：職?責(zé)：所有成?員接到停電?應(yīng)急預(yù)案啟?動(dòng)命令后，?立即趕到醫(yī)?院。史占樓?負(fù)責(zé)電力故?障排除人員?、設(shè)備的調(diào)?度，隨時(shí)將?故障原因、?排除進(jìn)展向?停電應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組組長(zhǎng)?報(bào)告。王根?才負(fù)責(zé)查看?停電原因，?(1)院內(nèi)?原因，迅速?排除故障。?(２)城市?電網(wǎng)問(wèn)題，?立即聯(lián)系市?區(qū)供電，迅?速啟用備用?線路。(３?)如果短時(shí)?間內(nèi)不能正?常送電，立?即啟動(dòng)院內(nèi)?發(fā)電設(shè)備，?保證重點(diǎn)科?室用電。阮?紹強(qiáng)負(fù)責(zé)電?梯關(guān)閉人員?的解救(注?：①電梯內(nèi)?有急救__?__號(hào)碼②?電梯鑰匙電?工班、行政?科各一把)?。李?lèi)?ài)盤(pán)負(fù)?責(zé)了解重點(diǎn)?科室(ic?u、手術(shù)室?、急診室、?血透室)病?人情況，并?將了解的情?況迅速報(bào)告?停電應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組組長(zhǎng)?，以便安排?醫(yī)務(wù)人員采?取應(yīng)急措施?，保障病人?安全。(?三)院內(nèi)發(fā)?電保障組：?組長(zhǎng)：成員?：職責(zé)。?負(fù)責(zé)醫(yī)院自?備發(fā)電機(jī)的?日常保養(yǎng)和?及時(shí)檢修，?保證隨時(shí)可?以發(fā)電供臨?床急需。突?發(fā)停電時(shí)如?果短時(shí)間內(nèi)?不能正常送?電，院內(nèi)發(fā)?電保障組立?即啟動(dòng)院內(nèi)?發(fā)電設(shè)備，?保證重點(diǎn)科?室用電。?(四)治安?保衛(wèi)組：組?長(zhǎng)：成員：?職責(zé)。負(fù)?責(zé)全院治安?保衛(wèi)工作。?巡查應(yīng)急燈?是否正常工?作，特別要?注意防火、?防盜，加強(qiáng)?安全巡視。?(五)臨?床工作保障?組：組長(zhǎng)：?成員：四?、應(yīng)急流程?(一)臨?床科室常規(guī)?備有應(yīng)急燈?、電筒等照?明用物，定?期檢查，保?持完好。?(二)接到?停電通知后?，立即做好?停電準(zhǔn)備。?如有搶救患?者使用電動(dòng)?力機(jī)器時(shí)，?需找替代的?方法。(?三)突然停?電后，立即?尋找搶救患?者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)?的動(dòng)力方法?，維持搶救?工作，并開(kāi)?啟應(yīng)急燈照?明等。(?四)手術(shù)室?巡回護(hù)士迅?速打開(kāi)應(yīng)急?燈，手術(shù)醫(yī)?生在護(hù)士配?合下保護(hù)住?病人的傷口?，危重患者?、手術(shù)中使?用呼吸機(jī)的?患者平時(shí)應(yīng)?在機(jī)旁備有?簡(jiǎn)易呼吸器?，遇突然停?電，麻醉醫(yī)?生立即將呼?吸機(jī)脫開(kāi)，?使用手控簡(jiǎn)?易呼吸器維?持呼吸，使?用簡(jiǎn)易脈氧?監(jiān)護(hù)儀和人?工血壓計(jì)。?醫(yī)護(hù)人員使?用電動(dòng)吸痰?的患者，用?____m?l注射器接?吸痰管吸痰?。(五)?如雙線均突?然出現(xiàn)供電?故障，院內(nèi)?發(fā)電機(jī)供電?前，各科醫(yī)?護(hù)人員則應(yīng)?首先保證病?人搶救：護(hù)?士應(yīng)沉著鎮(zhèn)?靜，上呼吸?機(jī)者采用手?抱球法，上?監(jiān)護(hù)儀者采?用人工測(cè)血?壓、脈搏，?電動(dòng)吸痰者?則采用__?__毫升注?射器接吸痰?管抽吸等，?嚴(yán)密觀察病?情變化，其?余工作人員?則立即電話?通知電工班?、院總值班?，并采用應(yīng)?急燈供照明?。(六)?加強(qiáng)巡視病?房，安撫患?者。(七?)通過(guò)電話?與電工班聯(lián)?系，查詢停?電原因。?沐足消防應(yīng)?急預(yù)案（二?）一、目?的：為有?效預(yù)防，積?極應(yīng)對(duì)及時(shí)?控制火災(zāi)事?故的進(jìn)展，?最大限度地?減少火災(zāi)事?故損失和影?響，保護(hù)國(guó)?家、企業(yè)及?項(xiàng)目部火災(zāi)?事故一旦發(fā)?生，為確保?項(xiàng)目部上下?能全力處置?火災(zāi)事故，?及時(shí)、迅速?、高效財(cái)產(chǎn)?和人員的安?全。特制定?本項(xiàng)目部火?災(zāi)事故應(yīng)急?準(zhǔn)備和響應(yīng)?預(yù)案。二?、____?機(jī)構(gòu)及消防?重點(diǎn)，本辦?公大樓成立?火災(zāi)事故應(yīng)?急響應(yīng)指揮?小組，負(fù)責(zé)?指揮及協(xié)調(diào)?工作，具體?分工如下：?1、滅火?行動(dòng)組。由?本辦公樓保?衛(wèi)部和義務(wù)?消防隊(duì)員組?成，物業(yè)處?副主任陳健?任組長(zhǎng)，并?兼任火場(chǎng)臨?時(shí)指揮員，?滅火行動(dòng)組?主要負(fù)責(zé)本?辦公樓一般?初級(jí)火災(zāi)的?撲救工作。?2、通信?聯(lián)絡(luò)組。由?本辦公樓消?控室當(dāng)班人?員。3、?疏散引導(dǎo)組?。由辦公室?主管保衛(wèi)處?和重點(diǎn)部門(mén)?的負(fù)責(zé)人、?安全管理人?員及物業(yè)處?全體義務(wù)消?防員組成，?辦公室分管?領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)?，負(fù)責(zé)火災(zāi)?時(shí)人員的安?全疏散及財(cái)?產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)?移。4、?安全防護(hù)救?護(hù)組。由后?勤部領(lǐng)導(dǎo)及?部門(mén)人員組?成，物業(yè)處?主任董禮姜?組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)?火災(zāi)時(shí)醫(yī)療?救護(hù)等后勤?保障工作。?二、報(bào)警?和接處警程?序1、報(bào)?警監(jiān)控中心?值班人員要?堅(jiān)守工作崗?位，對(duì)全局?的重點(diǎn)要害?部位進(jìn)行動(dòng)?靜態(tài)全方位?監(jiān)控。2?、監(jiān)控中心?收到監(jiān)控區(qū)?的火警信號(hào)?及火警電話?后，應(yīng)立即?用對(duì)講機(jī)通?知保衛(wèi)部值?班人員、巡?邏員趕赴現(xiàn)?場(chǎng)，并電話?通知值班領(lǐng)?導(dǎo)。3、?值班人員趕?赴現(xiàn)場(chǎng)后，?如未發(fā)生火?災(zāi)，應(yīng)查明?警示信號(hào)的?報(bào)警原因，?并做詳細(xì)記?錄。4、?如有火災(zāi)發(fā)?生，應(yīng)根據(jù)?火情，立即?撥打“11?9”報(bào)告消?防隊(duì)，并將?信息反饋監(jiān)?控報(bào)警中心?，同時(shí)進(jìn)行?滅火及疏散?工作。5?、監(jiān)控中心?根據(jù)火災(zāi)情?況，調(diào)集有?關(guān)人員啟動(dòng)?滅火和應(yīng)急?預(yù)案。三?、應(yīng)急疏散?的____?程序與措施?1、為使?滅火和應(yīng)急?疏散預(yù)案順?利進(jìn)行，物?業(yè)處應(yīng)加強(qiáng)?經(jīng)常性檢查?，確保消防?通道暢通。?2、公共?聚集場(chǎng)所應(yīng)?保持消防通?道暢通，出?入口有明顯?標(biāo)志，消防?通道及安全?門(mén)不能鎖閉?，疏散路線?有明顯的引?導(dǎo)圖例。?3、火災(zāi)發(fā)?生時(shí)，疏散?引導(dǎo)人員應(yīng)?迅速趕赴火?場(chǎng)，利用應(yīng)?急廣播指揮?人群有__?__地疏散?。4、疏?散路線盡量?簡(jiǎn)捷，安全?出口的利用?要平均。?5、疏散引?導(dǎo)組工作人?員要分工明?確，統(tǒng)一指?揮。四、?撲救一般初?級(jí)火災(zāi)的程?序和措施?1、當(dāng)火災(zāi)?發(fā)生時(shí)要沉?著冷靜，采?用適當(dāng)?shù)姆?法____?滅火、疏散?。2、對(duì)?于能立即撲?滅的火災(zāi)要?抓住戰(zhàn)機(jī)，?迅速消滅。?3、對(duì)于?不能立即撲?滅的火災(zāi)，?要采取“先?控制，后消?滅”的原則?，先控制火?勢(shì)的蔓延，?再開(kāi)展全面?撲救，一舉?消滅。4?、火場(chǎng)如有?人受到圍困?，要堅(jiān)持“?先救人，后?救火”的原?則，全盤(pán)考?慮，制定滅?火疏散方案?。5、火?場(chǎng)撲救要采?取“先重點(diǎn)?，后一般”?的原則。?6、火災(zāi)撲?救要服從火?場(chǎng)臨時(shí)指揮?員的統(tǒng)一指?揮，分工明?確，密切配?合，當(dāng)消防?人員趕到后?臨時(shí)指揮員?應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)?場(chǎng)情況報(bào)告?消防人員?，并服從消?防人員統(tǒng)一?指揮，配合?消防隊(duì)實(shí)施?滅火、疏散?工作。7?、火災(zāi)撲救?完畢，保衛(wèi)?部門(mén)要積極?協(xié)助公安消?防部門(mén)調(diào)查?火災(zāi)原因，?落實(shí)“三不?放過(guò)”原則?，處理火災(zāi)?事故。沐?足消防應(yīng)急?預(yù)案（三）?經(jīng)理工作?職責(zé)職位?：副總經(jīng)理?直屬上司?：總經(jīng)理?直屬下屬：?主管主要?職責(zé)：1?、接受總經(jīng)?理的督導(dǎo)，?直接對(duì)總經(jīng)?理負(fù)責(zé)，全?權(quán)負(fù)責(zé)沐足?閣的經(jīng)營(yíng)和?管理。2?、貫徹實(shí)行?公司大政方?略，訂立各?崗們業(yè)務(wù)操?作制度，并?督導(dǎo)實(shí)施，?隨時(shí)分析存?在的問(wèn)題，?整改弊端，?不斷提高服?務(wù)質(zhì)量。?3、根據(jù)市?場(chǎng)變化和客?人需要，制?定公司營(yíng)銷(xiāo)?活動(dòng)，并推?動(dòng)實(shí)行，同?時(shí)控制成本?，帶領(lǐng)各部?門(mén)達(dá)成各項(xiàng)?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。?4、制訂?休閑中心人?員編制，負(fù)?責(zé)各部門(mén)各?職位，考核?聘用工作，?安排監(jiān)督各?級(jí)員工培訓(xùn)?，根據(jù)業(yè)務(wù)?需要，合理?____和?調(diào)配人員，?提高工作效?率。5、?協(xié)調(diào)各部門(mén)?的溝通協(xié)作?關(guān)系，全面?____公?司運(yùn)作正常?。6、建?立科學(xué)公正?的管理體系?，健全公司?管理制度，?關(guān)心員工，?促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)?結(jié)，發(fā)揮_?___潛能?，不斷創(chuàng)新?進(jìn)步。7?、協(xié)調(diào)好各?部門(mén)的相互?關(guān)系，以利?相互，配合?工作。8?、主持公司?管理會(huì)議，?聽(tīng)取部屬工?作匯報(bào)，對(duì)?各環(huán)節(jié)工作?進(jìn)行整改協(xié)?調(diào)。9、?每月工作進(jìn)?行總結(jié)，并?制訂下月計(jì)?劃。10?、對(duì)部門(mén)副?經(jīng)理級(jí)以下?員工有直接?提議任免權(quán)?。主管工?作職責(zé)職?位：主管?直屬上司：?副總經(jīng)理?直屬下屬：?樓面主任、?技師房主任?、客戶主任?主要職責(zé)?：1、在?經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)?下全面負(fù)責(zé)?和管理沐足?部的日常工?作，貫徹落?實(shí)公司各項(xiàng)?規(guī)章制度，?按照經(jīng)理的?工作指令，?保證沐足部?各項(xiàng)工作順?利進(jìn)行。?2、制定部?門(mén)工作計(jì)劃?，建立、健?全沐足部的?管理制度，?各崗位具體?工作內(nèi)容，?職責(zé)規(guī)范，?服務(wù)質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，并監(jiān)督?貫徹落實(shí)。?3、分析?同行業(yè)的經(jīng)?營(yíng)狀態(tài)及市?場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)?，____?各分部完成?營(yíng)業(yè)指標(biāo)業(yè)?務(wù)，抓好財(cái)?產(chǎn)管理及核?算，控制各?開(kāi)支，提高?經(jīng)濟(jì)效益。?4、充分?調(diào)動(dòng)本部各?級(jí)管理人員?的工作積極?性，并督導(dǎo)?管理人員工?作，通過(guò)管?理人員監(jiān)督?部門(mén)員工的?工作態(tài)度、?服務(wù)質(zhì)量，?不定期或定?期的抽查各?崗位的工作?情況，做到?賞罰分明。?5、抓好?管理層的思?想教育工作?，制定培訓(xùn)?計(jì)劃，安排?對(duì)管理層進(jìn)?行各類(lèi)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使之?達(dá)成公司要?求的業(yè)務(wù)水?平。6、?參加公司例?會(huì)和其他有?關(guān)會(huì)議，主?持部門(mén)會(huì)議?，聽(tīng)取管理?人員工作匯?報(bào)，研究問(wèn)?題，布置任?務(wù)。7、?收集和征求?客人意見(jiàn)和?建議，主持?部門(mén)會(huì)議，?分析服務(wù)質(zhì)?量及部門(mén)管?理中存在的?問(wèn)題，并提?出整改措施?。8、搞?好與其他部?門(mén)的協(xié)調(diào)配?合工作。?9、不定期?進(jìn)行對(duì)周邊?場(chǎng)所進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)查結(jié)合?公司實(shí)際情?況做出調(diào)整?，并不斷推?陳出新。?10、對(duì)部?門(mén)主任級(jí)以?下員工有直?接提議任免?權(quán)。培訓(xùn)?師傅工作職?責(zé)職位：培?訓(xùn)師傅直?屬下屬：鐘?房部長(zhǎng)、鐘?房、技師?主要職責(zé)：?1、直接?副總經(jīng)理負(fù)?責(zé)，全面負(fù)?責(zé)本部門(mén)新?老技師的培?訓(xùn)工作。?2、負(fù)責(zé)培?訓(xùn)本部門(mén)技?師禮貌禮節(jié)?、行為規(guī)范?、按摩手法?及技師對(duì)公?司的認(rèn)識(shí)。?3、負(fù)責(zé)?培訓(xùn)本部門(mén)?技師的公關(guān)?技巧，讓技?師學(xué)會(huì)推銷(xiāo)?自己和讓客?人享受最好?的服務(wù)。?4、負(fù)責(zé)培?訓(xùn)本部門(mén)技?師對(duì)公司運(yùn)?作的了解，?規(guī)章制度、?出品、消費(fèi)?情況、設(shè)備?的使用。?5、了解本?部門(mén)技師的?心態(tài)，上鐘?情況，做好?技師的思想?工作，及時(shí)?向部門(mén)主管?匯報(bào)技師工?作。6、?按時(shí)參加部?門(mén)全會(huì)，完?成上司的工?作指令，做?好上傳下達(dá)?的工作。?7、嚴(yán)于律?已，獎(jiǎng)罰分?明，對(duì)技師?一視同仁，?搞好團(tuán)結(jié)和?睦、公平競(jìng)?爭(zhēng)的工作氣?氛。8、?制定培訓(xùn)計(jì)?劃，嚴(yán)格按?照要求培訓(xùn)?效果，保證?技師上崗前?全面合格。?9、不定?期對(duì)技師各?項(xiàng)技能過(guò)行?抽查，保證?技師服務(wù)水?平。10?、協(xié)助鐘房?部長(zhǎng)落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章制度?的實(shí)施，監(jiān)?督每位技師?的行為規(guī)范?及服務(wù)。?11、研究?同行業(yè)服務(wù)?技巧的趨勢(shì)?，根據(jù)本公?司的實(shí)際情?況，對(duì)技師?手法要常有?創(chuàng)新，保持?本部門(mén)的經(jīng)?營(yíng)特色。?樓面主任工?作職責(zé)職?位：樓面主?任直屬上?司：主管?直轄下屬：?樓面部長(zhǎng)、?客戶部長(zhǎng)?主要職責(zé)：?1、在主?管的領(lǐng)導(dǎo)下?，協(xié)助主管?負(fù)責(zé)和管理?部門(mén)的日常?工作，按照?部門(mén)主管的?工作指令，?貫徹落實(shí)公?司各項(xiàng)規(guī)章?制度，保證?各項(xiàng)工作順?利進(jìn)行。?2、制定工?作計(jì)劃，安?排本部門(mén)部?長(zhǎng)級(jí)以下的?崗位具體工?作內(nèi)容，職?責(zé)規(guī)范，并?監(jiān)督本部門(mén)?部長(zhǎng)的工作?。3、培?訓(xùn)員工開(kāi)源?節(jié)流意識(shí)，?抓好部門(mén)內(nèi)?部成本控制?。4、充?分調(diào)動(dòng)部長(zhǎng)?的工作積極?性，督導(dǎo)管?理人員工作?，通過(guò)部長(zhǎng)?監(jiān)督員工的?工作態(tài)度、?服務(wù)質(zhì)量，?定期抽查下?屬崗位的工?作情況，做?到獎(jiǎng)罰分明?。5、抓?好思想教育?工作，制定?培訓(xùn)計(jì)劃，?安排對(duì)下屬?進(jìn)行各類(lèi)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，使?之達(dá)到公司?要求的業(yè)務(wù)?水平。6?、及時(shí)收集?和征求客人?的總見(jiàn)和建?議，處理客?人投訴，分?析服務(wù)質(zhì)量?及管理中存?在的問(wèn)題，?并提出整改?措施和及時(shí)?上報(bào)給經(jīng)理?。7、參?加部門(mén)例會(huì)?和其他會(huì)議?，主持員工?例會(huì)，聽(tīng)取?員工反映問(wèn)?題并及時(shí)總?結(jié)上報(bào)。?8、每日向?本部門(mén)主管?匯報(bào)工作，?將部門(mén)存在?的問(wèn)題提出?討論，并尋?求解決方案?，以求不斷?改進(jìn)。9?、不定期對(duì)?下屬的工作?質(zhì)量進(jìn)行抽?查。___?_對(duì)部長(zhǎng)級(jí)?以下員工有?提議任免權(quán)?。樓面部?長(zhǎng)工作職責(zé)?職位：樓?面部長(zhǎng)直?屬上司：樓?面主任直?屬下屬：樓?面服務(wù)員、?水吧、pa?員、咨客主?要職責(zé)：?1、直接對(duì)?上司負(fù)責(zé)，?負(fù)責(zé)每天當(dāng)?班分管區(qū)域?的各項(xiàng)工作?，保證區(qū)域?工作運(yùn)作正?常。2、?每日準(zhǔn)時(shí)召?開(kāi)班前工作?安排會(huì)，檢?查服務(wù)人員?的儀容儀表?，按工作崗?位分配民員?就崗。3?、熟悉部門(mén)?的各項(xiàng)工作?制度、設(shè)施?、設(shè)備使用?操作流程。?4、檢查?區(qū)域營(yíng)業(yè)前?的準(zhǔn)備工作?，檢查好公?司營(yíng)業(yè)區(qū)的?衛(wèi)生狀況，?設(shè)備設(shè)施狀?態(tài)，保證運(yùn)?轉(zhuǎn)正?；?。?5、負(fù)責(zé)?水吧部的日?常工作并執(zhí)?行部門(mén)傳達(dá)?指令。6?、培訓(xùn)水吧?員掌握飲品?知識(shí)及飲料?調(diào)配技術(shù)，?嚴(yán)格把好技?術(shù)關(guān)。7?、監(jiān)督營(yíng)業(yè)?中所需要的?飲料、用具?是否擺放適?當(dāng)位置，做?到物質(zhì)是否?達(dá)標(biāo)，嚴(yán)格?把好質(zhì)量關(guān)?。8、加?強(qiáng)成本控制?，提交出品?規(guī)格，避免?浪費(fèi)，減少?公司損失。?9、做好?當(dāng)班營(yíng)業(yè)報(bào)?表，控制水?吧物品消耗?和丟失。?10、監(jiān)督?水吧人員私?自拿用公司?物品及偷吃?現(xiàn)象。1?1、監(jiān)督水?吧清點(diǎn)整理?收市后的物?品，申購(gòu)第?二天所需物?品并跟進(jìn)到?位。篇二：?足療店常用?服務(wù)用語(yǔ)?足療店常用?服務(wù)用語(yǔ)?(一)敬語(yǔ)?敬語(yǔ)是表?示恭敬、尊?敬的習(xí)慣用?語(yǔ)。這一表?達(dá)方式的最?大特點(diǎn)是，?當(dāng)與賓客交?流時(shí)，常常?用“您好”?開(kāi)頭，“請(qǐng)?”字中間，?“謝謝”或?“再見(jiàn)”收?尾，“對(duì)不?起”常常掛?在嘴邊。日?常工作中，?“您好、請(qǐng)?、謝謝、對(duì)?不起、再見(jiàn)?”等字用得?最多。其“?請(qǐng)”字包含?了對(duì)賓客的?敬重與尊敬?，體現(xiàn)了對(duì)?他人的誠(chéng)意?。如“請(qǐng)走?好”、“請(qǐng)?出示車(chē)月票?”、“請(qǐng)稍?等”等。?在日常生活?中的慣常用?法還有“久?仰”、“久?違”、“包?涵”、“打?擾”、“借?光”、“拜?托”、“高?見(jiàn)”等。?(二)謙語(yǔ)?謙語(yǔ)是向?人們表示一?種自謙和自?恭的詞語(yǔ)。?以敬人為先?導(dǎo)，以退讓?為前提，體?現(xiàn)著一種自?律的精神。?在交談中常?用“愚”、?“愚見(jiàn)”、?“請(qǐng)問(wèn)我能?為您做點(diǎn)什?么”等；日?常生活中慣?常用法有“?寒舍”、“?太客氣了”?、“過(guò)獎(jiǎng)了?”、“為您?效勞”、“?多指教”、?“沒(méi)關(guān)系”?、“不必”?、“請(qǐng)?jiān)?”、“慚愧?”、“不好?意思”等等?。(三)?雅語(yǔ)雅語(yǔ)?又稱委婉語(yǔ)?，是指一些?不便直言的?事用一種比?較委婉、含?蓄的方式表?達(dá)雙方都知?道、理解但?不愿點(diǎn)破的?事。如當(dāng)賓?客提出的要?求一時(shí)難以?滿足時(shí)，可?以說(shuō)“您提?出的要求是?可以理解的?，讓我們想?想辦法，一?定盡力而為?”?！翱梢?理解”是一?種委婉語(yǔ)，?這樣回答可?以為自己留?有余地。在?日常生活中?慣常用的有?“留步”、?“奉還”、?“光臨”、?“失陪”、?“光顧”、?“告辭”等?；稱人時(shí)用?“高壽”、?“令堂”、?“令尊”等?。中國(guó)傳統(tǒng)?中約定俗成?的禮貌謙辭?如下：初次?見(jiàn)面說(shuō)久仰?，看望別人?說(shuō)拜訪。?請(qǐng)人勿送用?留步，對(duì)方?來(lái)信用惠書(shū)?。請(qǐng)人幫?忙說(shuō)勞駕，?求給方便說(shuō)?借光。請(qǐng)?人指導(dǎo)說(shuō)請(qǐng)?教，請(qǐng)人指?點(diǎn)說(shuō)賜教。?贊人見(jiàn)解?說(shuō)高見(jiàn)，歸?還原物叫奉?還。歡迎?購(gòu)買(mǎi)叫光顧?，老人年齡?叫高壽。?等候客人用?恭候，接待?客人叫茶后??？腿藖?lái)?到說(shuō)光臨，?中途要走說(shuō)?失陪。送客?出門(mén)說(shuō)慢走?，與客道別?說(shuō)再來(lái)。?麻煩別人說(shuō)?打擾，托人?辦事說(shuō)拜托?。與人分?別用告辭，?請(qǐng)人解答用?請(qǐng)問(wèn)。接?受禮品說(shuō)笑?納，好久不?見(jiàn)說(shuō)久違。?篇三：沐足?部技師每月?點(diǎn)鐘數(shù)致?：董辦由?：沐足部?事宜：關(guān)于?沐足部技師?每月點(diǎn)鐘數(shù)?的規(guī)定日?期：___?_年___?_月___?_日編號(hào)：?0012/?22/03?/____?為了完善沐?足管理制度?，也為了沐?足閣的發(fā)展?，技師每月?規(guī)定的點(diǎn)鐘?數(shù)如下：(?加鐘不算點(diǎn)?鐘)1、?技師上鐘滿?1～___?_個(gè)月內(nèi)，?點(diǎn)鐘數(shù)為：?____個(gè)?鐘/月；?2、技師上?鐘滿2～_?___個(gè)月?內(nèi)，點(diǎn)鐘數(shù)?為：___?_個(gè)鐘/月?；3、技?師上鐘滿_?___個(gè)月?以上，點(diǎn)鐘?數(shù)為：__?__個(gè)鐘/?月；注：?1.凡帶?____字?尾的數(shù)字號(hào)?碼，每月需?多____?個(gè)點(diǎn)鐘；?2.每月點(diǎn)?鐘數(shù)不夠者?，自己在月?底前買(mǎi)鐘補(bǔ)?夠；否則作?自動(dòng)離職?處理；3?.買(mǎi)鐘的點(diǎn)?鐘數(shù)不計(jì)入?每月規(guī)定點(diǎn)?鐘任務(wù)數(shù)。?沐足消防?應(yīng)急預(yù)案（?四）根據(jù)?《____?消防法》以?及《機(jī)關(guān)、?團(tuán)體、企業(yè)?、事業(yè)單位?消防安全管?理規(guī)定》，?結(jié)合丫丫足?浴的實(shí)際情?況，特制定?本消防安全?應(yīng)急預(yù)案。?一、條制?定消防應(yīng)急?預(yù)案，是為?了在公司面?臨突發(fā)火災(zāi)?事故時(shí)，能?夠統(tǒng)一指揮?，及時(shí)有效?地整合人力?、物力、信?息等資源，?迅速針對(duì)火?勢(shì)實(shí)施有_?___的控?制和撲救，?避免火災(zāi)現(xiàn)?場(chǎng)的慌亂無(wú)?序，防止貽?誤戰(zhàn)機(jī)和漏?管失控。?二、最大限?度地減少人?員傷亡和財(cái)?產(chǎn)損失。?三、本店成?立消防安全?應(yīng)急指揮小?組，負(fù)責(zé)本?店火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)?指揮，消防?安全應(yīng)急指?揮小組由單?位負(fù)責(zé)人和?本店員工組?成。消防應(yīng)?急指揮小組?職責(zé)：指揮?協(xié)調(diào)各工作?小組和義務(wù)?消防隊(duì)開(kāi)展?工作，迅速?引導(dǎo)人員疏?散，及時(shí)控?制和撲救初?起火災(zāi)；協(xié)?調(diào)配合__?__消防隊(duì)?開(kāi)展滅火_?___行動(dòng)?。具體分工?如下：1?、負(fù)責(zé)立即?____人?員進(jìn)行撲救?。2、負(fù)?責(zé)____?人員疏導(dǎo)被?困人員、維?持現(xiàn)場(chǎng)秩序?。3、負(fù)?責(zé)立即聯(lián)系?醫(yī)院、消防?部門(mén)的聯(lián)系?，說(shuō)明詳細(xì)?事故地點(diǎn)、?事故情況，?并派人到路?口接應(yīng)。?4、負(fù)責(zé)現(xiàn)?場(chǎng)物資、車(chē)?輛的調(diào)度。?四、根據(jù)?人員的變動(dòng)?及時(shí)調(diào)整義?務(wù)消防人員?，每年對(duì)消?1/4?防人員進(jìn)行?業(yè)務(wù)知識(shí)培?訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演?習(xí)，教育全?體職工學(xué)習(xí)?滅火器使用?常識(shí)，掌握?防火滅火器?滅火要點(diǎn)和?自救器材的?完好情況，?及時(shí)更換過(guò)?期和失效的?滅火器，保?證滅火器的?正常有效。?五、火災(zāi)?事故應(yīng)急措?施(一)?報(bào)警。公司?員工、值班?人員發(fā)現(xiàn)火?情后應(yīng)立即?向公司安全?部門(mén)報(bào)警，?根據(jù)火情可?直接報(bào)“1?19”火警?。(二)?接警。安全?部門(mén)接警后?，應(yīng)立即向?公司領(lǐng)導(dǎo)和?消防應(yīng)急指?揮小組報(bào)告?，通知各工?作小組和義?務(wù)消防隊(duì)啟?動(dòng)應(yīng)急預(yù)案?。(三)?處置：指揮?各工作小組?、義務(wù)消防?隊(duì)迅速集結(jié)?，按照職責(zé)?分工，進(jìn)入?相應(yīng)的位置?開(kāi)展滅火行?動(dòng)。對(duì)火災(zāi)?現(xiàn)場(chǎng)人員有?序的進(jìn)行疏?散。撲救火?災(zāi)時(shí)按照“?先控制、后?滅火：救人?重于救火：?先重點(diǎn)后一?般”的滅火?原則。并派?人及時(shí)切斷?電源，接通?消防水泵電?源，___?_搶救傷亡?人員，隔離?火災(zāi)危險(xiǎn)源?和重要物資?，充分利用?單位的消防?設(shè)施器材進(jìn)?行滅火。傷?員身上燃燒?的衣物一時(shí)?難以脫下時(shí)?，可讓傷員?躺在地上滾?動(dòng)，或用水?灑撲滅火焰?，并立即送?醫(yī)院進(jìn)行救?治。(四?)協(xié)助消防?員滅火。在?自救的基礎(chǔ)?上，當(dāng)專(zhuān)業(yè)?消防隊(duì)到達(dá)?火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后?，火災(zāi)事故?應(yīng)急指揮小?組要簡(jiǎn)要的?向消防隊(duì)負(fù)?責(zé)人說(shuō)明火?災(zāi)情況，并?全力支持消?防隊(duì)員滅火?，要聽(tīng)從消?防隊(duì)的指揮?，齊心協(xié)力?，共同滅火?。2/4?(五)保?護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)?火災(zāi)發(fā)生時(shí)?和撲救完畢?后，指揮小?組要派人保?護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，?維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)?秩序，等待?對(duì)事故原因?及責(zé)任人的?調(diào)查，同時(shí)?應(yīng)立即采取?善后工作，?及時(shí)清理，?將火災(zāi)造成?的垃圾分類(lèi)?處理并采取?其他有效措?施，從而將?火災(zāi)事故對(duì)?環(huán)境造成的?污染降低到?最低限度。?(六)火?災(zāi)撲滅后，?由安全部門(mén)?協(xié)助消防部?門(mén)，查明火?災(zāi)原因，調(diào)?查火災(zāi)損失?。六、火?災(zāi)事故調(diào)查?處置。按照?公司事故(?事件)報(bào)告?分析處理制?度規(guī)定，消?防安全應(yīng)急?指揮小組在?調(diào)查和火災(zāi)?事故情況報(bào)?告出來(lái)以后?，作出有關(guān)?處理決定，?重新落實(shí)防?范措施。并?報(bào)公司應(yīng)急?搶救領(lǐng)導(dǎo)小?組和上級(jí)主?管部門(mén)。?七、應(yīng)急物?質(zhì)常備藥?品。消毒用?品、急救物?品(繃帶、?無(wú)菌敷料)?及各種常用?小夾板、擔(dān)?架、止血袋?、氧氣袋、?滅火器等救?火物資。?注意事項(xiàng)?1、貴重的?書(shū)畫(huà)文物及?重要的檔案?資料等，一?旦著火不可?用水撲救。?2、那些?比重輕于水?的易燃液體?著貨后不宜?用水撲救，?因?yàn)橹鸬?易燃體會(huì)漂?在水面上，?到處流淌，?反而造成火?勢(shì)蔓延。?3、高壓電?器設(shè)備失火?不能用水來(lái)?撲救，一是?水能導(dǎo)電?3/4容?易造成電器?設(shè)備短路燒?毀。二是容?易發(fā)生高壓?電流沿水柱?傳到消防器?材上，使消?防人員造成?傷亡。4?、硫酸、硝?酸、鹽酸遇?火不能用水?撲救，因?yàn)?這三種強(qiáng)酸?遇火后發(fā)生?強(qiáng)烈的發(fā)熱?反應(yīng)，引起?強(qiáng)酸四處飛?濺，甚至發(fā)?生爆炸。?4/4丫?丫足浴服務(wù)?部沐足消?防應(yīng)急預(yù)案?（五）(?三)為了?在各種突發(fā)?性停水停氣?事故發(fā)生時(shí)?，保證快速?、有序、高?效的降低停?電對(duì)醫(yī)院的?危害，最大?限度的保障?來(lái)院就診病?人、家屬和?職工的安全?，保證正常?的醫(yī)療秩序?，特制定本?預(yù)案。一?、指導(dǎo)思想?以___?_為指導(dǎo)，?堅(jiān)持安全第?一、預(yù)防?為主、科學(xué)?____、?搶救及時(shí)的?方針，按照?集中領(lǐng)導(dǎo)、?統(tǒng)一指揮、?職責(zé)明確、?分工協(xié)作、?規(guī)范有序、?反應(yīng)靈敏、?運(yùn)行高效的?思路，建立?綜合性的、?標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急?體系。二?、應(yīng)急體系?目標(biāo)最大?限度的降低?停水停電事?故對(duì)醫(yī)院的?危害，保障?來(lái)院就診病?人、陪同家?屬和醫(yī)院職?工的生命財(cái)?產(chǎn)安全。?三、___?_機(jī)構(gòu)和職?責(zé)為加強(qiáng)?對(duì)突發(fā)性停?水停汽事故?的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?，醫(yī)院成立?停水停汽事?故應(yīng)急工作?小組，全面?負(fù)責(zé)突發(fā)性?停水停汽事?故應(yīng)急處理?的領(lǐng)導(dǎo)工作?。停水停?汽事故應(yīng)急?工作小組：?組長(zhǎng)：副組?長(zhǎng)：組員：?職責(zé)：根據(jù)?后勤中心_?___的險(xiǎn)?情，統(tǒng)一指?揮和緊急_?___防險(xiǎn)?搶險(xiǎn)、搶修?排障、隔離?控制等工作?；執(zhí)行政府?和醫(yī)院下達(dá)?的其他關(guān)于?重特大__?__的防災(zāi)?救災(zāi)任務(wù)。?四、應(yīng)急?流程(一?)加強(qiáng)對(duì)_?___有關(guān)?信息的監(jiān)測(cè)?、預(yù)測(cè)和收?集，做到早?發(fā)現(xiàn)、早報(bào)?告、早處置?。(二)?對(duì)一般性_?___應(yīng)按?照分工負(fù)責(zé)?、條塊結(jié)合?、以塊為主?的原則應(yīng)急?處置。對(duì)重?特大___?_，應(yīng)立即?報(bào)告醫(yī)院應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小組?，請(qǐng)示批準(zhǔn)?應(yīng)急預(yù)案的?啟動(dòng)，通知?相關(guān)應(yīng)急工?作組，并及?時(shí)主動(dòng)地進(jìn)?行先期處置?，控制事態(tài)?。(三)?應(yīng)急成員應(yīng)?根據(jù)本預(yù)案?，做好班組?人員落實(shí)，?定期對(duì)相關(guān)?人員進(jìn)行應(yīng)?急處置相關(guān)?知識(shí)、技能?培訓(xùn)和練習(xí)?，切實(shí)提高?應(yīng)對(duì)后勤服?務(wù)保障各類(lèi)?____的?能力。五?、保障措施?(一)綜?合維修班要?安排人員備?班。(二?)班組長(zhǎng)及?備班人員保?證____?小時(shí)聯(lián)系暢?通。(三?)后勤中心?各班組成員?在緊急停水?時(shí)有配合搶?修的義務(wù)。?(四)值?班人員遇到?局部緊急停?水停汽時(shí)應(yīng)?及時(shí)趕到現(xiàn)?場(chǎng)，迅速查?明原因，及?時(shí)進(jìn)行維修?處理。(?五)遇到大?面積停水停?汽時(shí)，在實(shí)?施搶修的同?時(shí)應(yīng)迅速逐?級(jí)上報(bào)。?(六)按照?先急后緩原?則及時(shí)通知?相關(guān)科室。?(七)應(yīng)?急小組接到?通知后，迅?速____?班組人員協(xié)?助做好保障?工作。(?八)以病人?為中心，科?學(xué)____?，盡可能減?少損失。?消防火災(zāi)應(yīng)?急疏散預(yù)案?消防火災(zāi)?應(yīng)急疏散預(yù)?案醫(yī)院是?治病救人的?主要場(chǎng)所，?人員密集，?流動(dòng)性大，?而且病人行?動(dòng)不便。因?此，必須加?強(qiáng)醫(yī)院的消?防安全檢查?，認(rèn)真排除?消防隱患。?現(xiàn)根據(jù)上級(jí)?部門(mén)的指示?精神，結(jié)合?我院的實(shí)際?情況，特制?定如下消防?火災(zāi)應(yīng)急疏?散預(yù)案：?一、成立醫(yī)?院消防火災(zāi)?指揮小組?二、主要職?責(zé)1、醫(yī)?院的院長(zhǎng)全?面負(fù)責(zé)醫(yī)院?的消防安全?工作，其中?醫(yī)院消防火?災(zāi)指揮小組?的第一副組?長(zhǎng)為防火負(fù)?責(zé)人。2?、消防火災(zāi)?指揮小組要?認(rèn)真執(zhí)行消?防法規(guī)、規(guī)?章，主持制?訂各部門(mén)的?消防安全制?度和防火安?全責(zé)任制，?實(shí)行目標(biāo)管?理，逐級(jí)落?實(shí)。3、?建立健全防?火制度和安?全操作規(guī)程?。4、對(duì)?全體員工進(jìn)?行防火宣傳?教育，普及?消防知識(shí)，?提高防火意?識(shí)；制定對(duì)?員工的消防?安全評(píng)價(jià)措?施。5、?進(jìn)行經(jīng)常性?的防火安全?檢查，防止?和消除安全?隱患。6?、完善消防?設(shè)施，配備?消防器材，?改善消防安?全條件。?7、確定重?點(diǎn)防火部位?，____?制定滅火方?案，落實(shí)安?全管理措