門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)門(mén)店店長(zhǎng)?崗位職責(zé)?1、全?面負(fù)責(zé)大?賣(mài)場(chǎng)組織?協(xié)調(diào)管理?工作，保?證大賣(mài)場(chǎng)?的各項(xiàng)指?標(biāo)及規(guī)范?體系的順?利執(zhí)行;?2、監(jiān)?督賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)?售毛利的?完成情況?;3、?分析消費(fèi)?行為，根?據(jù)分析結(jié)?果引進(jìn)暢?銷(xiāo)產(chǎn)品，?淘汰滯銷(xiāo)?產(chǎn)品;?4、監(jiān)督?賣(mài)場(chǎng)的商?品進(jìn)貨驗(yàn)?收、倉(cāng)庫(kù)?管理、商?品陳列、?商品保質(zhì)?期及質(zhì)量?管理等有?關(guān)作業(yè);?5、監(jiān)?督門(mén)店內(nèi)?外的清潔?衛(wèi)生，負(fù)?責(zé)保衛(wèi)、?防火等作?業(yè)管理;?6、維?護(hù)與客戶(hù)?的良好關(guān)?系，解決?嚴(yán)重的客?戶(hù)投訴事?件;7?、負(fù)責(zé)對(duì)?員工的培?訓(xùn)教育。?門(mén)店店?長(zhǎng)崗位職?責(zé)（二）?1、根?據(jù)展廳目?標(biāo)及規(guī)定?，積極熱?情接待每?位到店客?戶(hù)，全力?超額完成?任務(wù);?2、負(fù)責(zé)?客戶(hù)合同?簽定，全?力增加合?同金額;?并確保貨?款回籠;?3、負(fù)?責(zé)店面導(dǎo)?購(gòu)及設(shè)計(jì)?師日常工?作的安排?;4、?協(xié)調(diào)解決?銷(xiāo)售過(guò)程?中的問(wèn)題?;5、?負(fù)責(zé)收集?同行、市?場(chǎng)銷(xiāo)售信?息及客戶(hù)?意見(jiàn)，為?公司提供?信息;?6、負(fù)責(zé)?定單登記?、跟蹤及?客戶(hù)回訪(fǎng)?，提升回?頭率;?7、負(fù)責(zé)?庫(kù)存物品?的銷(xiāo)售，?注意開(kāi)源?節(jié)流;?8、完成?主管領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦?的其他工?作。門(mén)?店店長(zhǎng)崗?位職責(zé)（?三）（?1）任務(wù)?達(dá)成：負(fù)?責(zé)根據(jù)公?司下達(dá)的?門(mén)店經(jīng)營(yíng)?管理指標(biāo)?及銷(xiāo)售任?務(wù)，結(jié)合?周邊競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的情?況和動(dòng)態(tài)?，制定相?應(yīng)的每月?、每周、?每日銷(xiāo)售?計(jì)劃、主?推計(jì)劃、?延保計(jì)劃?和促銷(xiāo)計(jì)?劃，不折?不扣的完?成銷(xiāo)售額?、綜合貢?獻(xiàn)額，主?推任務(wù)、?賬面毛利?、費(fèi)用控?制、庫(kù)存?周轉(zhuǎn)天數(shù)?等各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)管理指?標(biāo)。（?2）考核?：以公平?、公正、?公開(kāi)為原?則負(fù)責(zé)對(duì)?本門(mén)店員?工進(jìn)行考?核，有效?的貫徹公?司的激勵(lì)?機(jī)制，以?保證團(tuán)隊(duì)?的凝聚力?和員工持?續(xù)的工作?激情，確?保公司的?激勵(lì)機(jī)制?在門(mén)店合?理徹底執(zhí)?行。（?3）人員?培養(yǎng)：店?長(zhǎng)對(duì)核心?骨干員工?予以充分?的關(guān)注，?并給予核?心骨干優(yōu)?先晉級(jí)的?機(jī)會(huì)，確?保門(mén)店核?心團(tuán)隊(duì)的?穩(wěn)定和發(fā)?展。作好?員工離職?的面談，?了解離職?原因，并?針對(duì)店內(nèi)?出現(xiàn)的問(wèn)?題及時(shí)整?改。（?4）培訓(xùn)?：追蹤主?任對(duì)員工?的管理行?為，如發(fā)?現(xiàn)違紀(jì)員?工直接開(kāi)?罰單，簽?字后交給?培訓(xùn)主管?;追蹤指?導(dǎo)培訓(xùn)主?管的培訓(xùn)?組織及培?訓(xùn)管理工?作，重點(diǎn)?追蹤脫崗?培訓(xùn)效果?。（5?）盤(pán)點(diǎn)：?負(fù)責(zé)按照?公司的盤(pán)?點(diǎn)制度組?織門(mén)店員?工進(jìn)行商?品盤(pán)點(diǎn)，?確保公司?財(cái)產(chǎn)不受?損失。?（6）樣?機(jī)：負(fù)責(zé)?門(mén)店樣機(jī)?管理的整?體工作，?監(jiān)督、落?實(shí)樣機(jī)在?門(mén)店出樣?、陳列、?更換、清?理工作的?及時(shí)性，?確保樣機(jī)?政策在門(mén)?店的執(zhí)行?，加強(qiáng)對(duì)?門(mén)店空柜?的管理，?組織督促?并指導(dǎo)主?任、營(yíng)業(yè)?員加強(qiáng)樣?機(jī)管理，?同時(shí)必須?及時(shí)將空?柜情況反?饋分部，?并對(duì)解決?情況給予?跟蹤。?（7）賣(mài)?場(chǎng)資源：?負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)?店賣(mài)場(chǎng)資?源合理挖?掘，按公?司標(biāo)準(zhǔn)收?取費(fèi)用，?提高門(mén)店?的收益，?確保場(chǎng)地?資源的有?效使用。?（8）?售后服務(wù)?：負(fù)責(zé)監(jiān)?督門(mén)店客?服人員妥?善處理售?后服務(wù)問(wèn)?題。（?9）管控?：嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?財(cái)務(wù)制度?，杜絕門(mén)?店不合理?的費(fèi)用開(kāi)?支。（?10）傳?達(dá)：負(fù)責(zé)?組織晨檢?及各種門(mén)?店管理層?會(huì)議，正?確、全面?傳達(dá)公司?精神及政?策，了解?店內(nèi)促銷(xiāo)?/推廣/?供貨/及?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?情況，及?時(shí)提出建?議，并將?解決方案?向上匯報(bào)?。（1?1）對(duì)賣(mài)?場(chǎng)周邊的?宣傳效果?進(jìn)行抽查?，保障提?升單店知?名度。全?面負(fù)責(zé)門(mén)?店自主營(yíng)?銷(xiāo)方案的?策劃和實(shí)?施，并有?效管控費(fèi)?用。門(mén)?店店長(zhǎng)崗?位職責(zé)（?四）1?、全面負(fù)?責(zé)面店管?理，按公?司規(guī)定的?模式運(yùn)作?。2、?根據(jù)公司?下達(dá)的指?標(biāo)，制訂?門(mén)店柜組?的銷(xiāo)售，?毛利計(jì)劃?并組織落?實(shí)，對(duì)執(zhí)?行情況跟?蹤檢查、?指導(dǎo)、控?制。3?、嚴(yán)格控?制門(mén)店的?費(fèi)用、損?耗。合理?控制人事?成本，保?持員工工?作的高效?率。4?、參與促?銷(xiāo)活動(dòng)的?策劃，負(fù)?責(zé)各項(xiàng)促?銷(xiāo)活動(dòng)的?傳達(dá)、組?織、執(zhí)行?、落實(shí)并?進(jìn)行評(píng)估?反饋;?5、對(duì)整?個(gè)門(mén)店的?庫(kù)存及有?問(wèn)題商品?進(jìn)行監(jiān)控?和掌握，?并與業(yè)務(wù)?部門(mén)及時(shí)?溝通處理?;6、?了解市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，及?時(shí)調(diào)整門(mén)?店經(jīng)營(yíng)策?略，對(duì)門(mén)?店的商品?結(jié)構(gòu)進(jìn)行?周期性分?析并提出?調(diào)整建議?，確保競(jìng)?爭(zhēng)力的不?斷提高?門(mén)店店長(zhǎng)?崗位職責(zé)?（五）?1.將營(yíng)?運(yùn)目標(biāo)傳?達(dá)給下屬?，掌握每?日、每周?、每月、?累計(jì)等的?目標(biāo)達(dá)成?情況,帶?領(lǐng)員工完?成指定銷(xiāo)?售目標(biāo),?依業(yè)績(jī)狀?況達(dá)成對(duì)?策，領(lǐng)導(dǎo)?員工提供?優(yōu)質(zhì)的顧?客服務(wù)，?并竭力爭(zhēng)?取最佳營(yíng)?業(yè)額;?2.監(jiān)管?店鋪行政?及業(yè)務(wù)工?作：主持?早、晚會(huì)?，并做好?記錄;?3.銷(xiāo)售?工作進(jìn)行?分析，每?日檢查貨?源情況，?暢銷(xiāo)產(chǎn)品?及時(shí)補(bǔ)充?，滯銷(xiāo)產(chǎn)?品作出合?理化銷(xiāo)售?建議或退?倉(cāng)，確保?日常的銷(xiāo)?售;4?.進(jìn)（退?）店的貨?品，安排?店員認(rèn)真?清點(diǎn)，若?發(fā)現(xiàn)差異?，立即匯?報(bào);5?.有效地?管理和運(yùn)?用資源，?如人力、?貨品、店?鋪陳列、?宣傳