醫(yī)院服務(wù)承諾書15篇

Word第第頁醫(yī)院服務(wù)承諾書15篇醫(yī)院服務(wù)承諾書1

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系，充分表達(dá)以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)，我們的承諾：

1、我們會(huì)始終保持室內(nèi)溫度適合，安靜怡靜、沒有噪音；床單、被子、舒適、潔凈、整齊，醫(yī)療儀器設(shè)備一塵不染，擺放井然有序，供應(yīng)一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境。

2、我們會(huì)耐煩做好術(shù)前護(hù)理手術(shù)前一日，巡回護(hù)士會(huì)負(fù)責(zé)術(shù)前訪視，收集有關(guān)資料，查對(duì)病人，用親切暖和的話語勸慰、鼓舞患者、開導(dǎo)患者、增添患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信念，解除病人的思想顧慮。

3、我們會(huì)細(xì)心做好術(shù)中護(hù)理手術(shù)當(dāng)天，我們會(huì)由術(shù)前訪視的護(hù)士到病房接患者，查對(duì)無誤后，進(jìn)入手術(shù)室，在此過程中，語言親切、看法溫柔，幫助病人過床，動(dòng)作溫柔地幫助醫(yī)生擺好患者的體位；巡回護(hù)士在手術(shù)過程中會(huì)始終陪在病人身邊，針對(duì)病人不同的狀況，賜予不同的心理護(hù)理，使患者有平安感，表達(dá)人性的關(guān)愛，患者至尊，服務(wù)至馨的護(hù)理文化。

4.我們會(huì)貼心做好術(shù)后護(hù)理手術(shù)結(jié)束后，巡回護(hù)士會(huì)將穿戴整齊、保暖良好的病人護(hù)送回病房，安置好正確體位，與病房護(hù)士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創(chuàng)口引流管的管理，以取得協(xié)作。術(shù)后第一天，巡回護(hù)士會(huì)對(duì)術(shù)后患者進(jìn)行回訪和探視。詢問患者術(shù)后的一般狀況，及其他手術(shù)并發(fā)癥等。同時(shí)就患者現(xiàn)存的不適，賜予適當(dāng)?shù)奶幚?，勸慰和解釋。了解患者?duì)手術(shù)室護(hù)理的滿足程度，制定整改措施，提高護(hù)理協(xié)作質(zhì)量。征求手術(shù)科室看法，及對(duì)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正、解決。

5、對(duì)于在外等候的家屬，我們會(huì)派專人準(zhǔn)時(shí)賜予勸慰與解釋，讓其了解手術(shù)進(jìn)展?fàn)顩r，并奉上茶水等，以緩解著急與擔(dān)心。

6、我們會(huì)為一些患者供應(yīng)相關(guān)需要物品，如為宮腔鏡患者供應(yīng)衛(wèi)生紙，衛(wèi)生巾，牛奶；為小兒外科患者供應(yīng)玩具等，讓患者有一種家的感覺。

7、我們會(huì)始終重視各種形式的健康教育，會(huì)供應(yīng)各式的健康教育處方、書刊，會(huì)每月出刊板報(bào)，為患者及家屬供應(yīng)更豐富的保健學(xué)問。

承諾科室：手術(shù)室

3月10日

醫(yī)院服務(wù)承諾書2

根據(jù)市衛(wèi)生局和市文明辦關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合本崗位實(shí)際，現(xiàn)向全社會(huì)嚴(yán)肅承諾如下：

一要忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作、奮進(jìn)”的急救精神，踐行“為生命贏取每一秒”的服務(wù)理念，盡心盡責(zé)，救死扶傷，全心全意為患者服務(wù)。

二要熱忱服務(wù)，維護(hù)形象。保持車廂環(huán)境衛(wèi)生整齊、干凈，急救車輛單元設(shè)備齊全完好、放置規(guī)范。聽從調(diào)度，禮貌待人，文明服務(wù)，一切以患者為中心，主動(dòng)幫助急救醫(yī)生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規(guī)程，抬運(yùn)病人動(dòng)作輕松、推行平穩(wěn)，準(zhǔn)時(shí)系好擔(dān)架平安帶，確保平安，維護(hù)院前急救人員良好社會(huì)形象。

三要嚴(yán)格自律，潔身自好。模范遵守社會(huì)公德，遵紀(jì)守法，拒收“紅包”及好處費(fèi)，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

以上承諾，歡迎監(jiān)督。

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書3

為了切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決訂正行業(yè)不正之風(fēng)，確定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實(shí)施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動(dòng)。自覺接受各界監(jiān)督，維護(hù)醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴(yán)。嚴(yán)肅向社會(huì)承諾：

1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為；

2、堅(jiān)持以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，滿足放心的服務(wù)原則，敬重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱忱服務(wù)，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務(wù)工作中消失“生、冷、硬、頂、推”等不良看法和行為；

3、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度；

4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式賜予的回扣、提成和其他不正值利益；不接受患者及其親屬的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)的“紅包”及物品；

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購置藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

7、不私自由外開展有償診療活動(dòng)。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和過失等弄虛作假行為。

9、嚴(yán)格遵守打算生育規(guī)定，規(guī)范實(shí)施打算生育手術(shù)，不運(yùn)用b超及其他檢測手段進(jìn)行胎兒性別鑒別；

10、不在工作期間飲酒，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。

懇切接受大家的'監(jiān)督與批判，如有違背，愿接受組織上的處理。

承諾人：xx

xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書4

一、堅(jiān)持救死扶傷，以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。

一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

二、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及物品。

三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式賜予的回扣、提成和其他不正值利益。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

五、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對(duì)患者消失“生、冷、硬、頂、推”等不良看法和行為。

六、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，不售假、劣藥品，不準(zhǔn)收取開藥、檢查、開單提成，依據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書5

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永久的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改良工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會(huì)公開承諾：

一、我們將仔細(xì)對(duì)待和敬重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，供應(yīng)良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)看法，精確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、我們將連續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)氣。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)看法，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。仔細(xì)落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、藥材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者供應(yīng)住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥名目和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷比例最大化。

六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格掌握，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)本錢，做到一切為了患者，一切便利患者，一切服務(wù)于患者。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí)，向您嘉獎(jiǎng)私自收費(fèi)金額的3倍嘉獎(jiǎng)，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

醫(yī)院服務(wù)承諾書6

友愛的患者伴侶：

為推動(dòng)20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，營造平安、清靜、舒適的住院環(huán)境，為您供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、有效的護(hù)理，滿意您的健康需求，我們特向您承諾：

1.語言文明，看法和氣，服務(wù)熱忱，著裝干凈。

2.堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，熱忱接待病人。

3.關(guān)愛患者，敬重人權(quán)。我們將敬重您的各種權(quán)利和權(quán)益，敬重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守隱秘。

4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀看病情和用藥后的反應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)解決您的健康問題，為您供應(yīng)周到的護(hù)理服務(wù)。并為您供應(yīng)飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

5.保持干凈、清靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好。

6.了解您的需求，并主動(dòng)供應(yīng)服務(wù)。對(duì)您提出的問題，我們將仔細(xì)聽取，耐煩解釋，準(zhǔn)時(shí)處理。定期征求看法，不斷改良服務(wù)質(zhì)量。

7.堅(jiān)持根據(jù)物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為您供應(yīng)收費(fèi)清單。如有誤差，肯定準(zhǔn)時(shí)訂正，最大程度保障您的利益。

承諾人：XX科全體護(hù)士

簽名：

只要我們心中有愛，腳下有夢，我信任我的白衣天使們肯定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上，有頑強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)為護(hù)士們做后盾，有全院上下的關(guān)注和支持與護(hù)士們相隨，有患者的期盼和鼓舞為護(hù)士們加油，有整個(gè)醫(yī)院堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、優(yōu)秀的人才、良好的作風(fēng)和分散力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成為護(hù)士們強(qiáng)力的支撐！我們有責(zé)任、有力量，更有信念在這次創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中取得優(yōu)異成果，為患者謀益，為社會(huì)、為政府交上一份滿足的答卷！”

醫(yī)院服務(wù)承諾書7

為更好地傳承祖國醫(yī)學(xué)，堅(jiān)持“中醫(yī)特色、?？七M(jìn)展、竭誠服務(wù)、科技興院”的辦院方針，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿足”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)和醫(yī)療服務(wù)水平，運(yùn)用“質(zhì)量、平安、服務(wù)”的管理理念，為患者供應(yīng)便捷、優(yōu)質(zhì)、平安、有效的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)嚴(yán)肅承諾：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，深化開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿足”活動(dòng)，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)負(fù)責(zé)、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)，人人有其責(zé)的責(zé)任格局，做到讓患者滿足。

二、堅(jiān)持首問和首診負(fù)責(zé)制。醫(yī)院全部工作人員做到服務(wù)熱忱，語言文明，對(duì)病友做到進(jìn)院有“迎聲”、出院有“送聲”、詢問有“回聲”，杜絕生、冷、硬、推、頂現(xiàn)象發(fā)生。

三、仔細(xì)執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定》，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請(qǐng)，狀況特別當(dāng)時(shí)無法拒絕的，必需在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回。

四、訂正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)，堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥，保證藥品質(zhì)量，杜絕醫(yī)療活動(dòng)中的商業(yè)賄賂行為。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開單費(fèi)”、“處方費(fèi)”、“統(tǒng)方費(fèi)”等獵取不正值利益。

五、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》，敬重患者的