績效評估的等級評定定義

了解PDS的構(gòu)成了解PDS要素及如何進展評估使用個人績效方案表起草目標(biāo)目標(biāo)為什么推行PDS?PDS可以促進雇員的績效表現(xiàn)和個人開展PDS–有效管理績效表現(xiàn)，為優(yōu)秀的人員提供更廣闊的開展空間一個共同的系統(tǒng)，可以幫助我們資源共享，鑒定人才，保持一致性績效開展系統(tǒng)績效四級評估系統(tǒng)出色表現(xiàn)良好表現(xiàn)需改進不能承受的表現(xiàn)PDS績效評估–績效等級評定如何評估我的績效，使用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？主要根據(jù)以下方面評估您的績效：績效目標(biāo)所取得的工作成果這些等級被記錄在個人績效方案和年末評估表的最后一頁。

績效評估–績效等級評定綜合績效等級包括：工作成果等級出色成果--4良好成果--3需改進--2不可承受的結(jié)果--1衡量標(biāo)準(zhǔn)的例如包括：工作質(zhì)量–表達(dá)準(zhǔn)確性、徹底性和適宜性及時性–時間表、最后期限等生產(chǎn)力–個人在指定任務(wù)、工作、工程、產(chǎn)品或效勞方面完成的工作量資源利用–有效使用時間、資金、材料和人力提供效勞或工作產(chǎn)品工作成果等級：根據(jù)年初設(shè)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對您的目標(biāo)的完成情況進展評級。績效評估–等級評定工作成果等級評定出色成果工作成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)績效級別。對業(yè)務(wù)單元/小組和部門成果有出色奉獻(xiàn)績效評估–等級評定工作成果等級評定良好成果成果到達(dá)了并且有時超過了目標(biāo)績效級別。工作的所有要求均得到滿足，所有預(yù)期目標(biāo)均已實現(xiàn)?？冃гu估–等級評定工作成果等級評定需改進工作成果到達(dá)局部而非全部目標(biāo)水平和/或始終滿足根本工作要求?？冃Р荒芰钊藵M意，尚需改進?？冃гu估–等級評定工作成果等級評定不可承受的成果幾乎未到達(dá)任何目標(biāo)，而且根本工作要求未 得到落實?？冃П仨毺岣呖冃гu估–績效等級評定評估雇員的績效綜合績效等級有以下級別：出色表現(xiàn)(ExceptionalPerformance)--4良好表現(xiàn)(SignificantPerformance)--3需改進(SomeImprovementRequired)--2不可承受的績效(UnacceptablePerformance)--1正態(tài)分布值：杰出表現(xiàn)20%良好表現(xiàn)70%需改進及不可接受績效10%四級績效評估系統(tǒng)績效評估等級定義出色(Outstanding)最高級的工作表現(xiàn)者。工作表現(xiàn)一貫地卓越，員工能預(yù)計各種情況的發(fā)生，并有效地保持獲得贊揚的工作表現(xiàn)。該員工是團隊中始終是最有成就和最重要的奉獻(xiàn)者?？冃гu估等級定義優(yōu)秀(Excellent)有重大奉獻(xiàn)者。工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求，員工對目標(biāo)能有效地作出反響，并根據(jù)情況予以調(diào)整，是團隊中強而有力的奉獻(xiàn)者。績效評估等級定義需改進〔SomeImprovementRequired〕工作必須得到改進，因為雇員的績效不穩(wěn)定，他或她到達(dá)工作要求或?qū)崿F(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的能力不穩(wěn)定。該等級適用于已取得工作結(jié)果，但其行為表現(xiàn)無法到達(dá)公司的要求。應(yīng)對此類別的雇員制定績效改進方案，并加速回憶周期，以提高績效?？冃гu估等級定義不可承受的績效(UnacceptablePerformance)雇員的績效不可承受，需要立即改進。未獲得預(yù)期成果，未實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。此等級還用于描述那些雖獲得了工作結(jié)果、但其方法明顯不符合公司對雇員的行為要求。此類雇員應(yīng)當(dāng)有績效改進方案；而且必須到達(dá)方案的目標(biāo)，才能保存當(dāng)前職位。在某些情況下，也可以不經(jīng)過績效改進方案，而直接終止任職?？冃ч_展系統(tǒng)方式績效評估方式雇員以書面形式設(shè)定目標(biāo)和/或回憶總結(jié)目標(biāo)。直接和主管進展一對一評估。PDS績效開展系統(tǒng)方式績效等級確定由主管經(jīng)評估直接給予員工PDS績效回憶表格資源目標(biāo):關(guān)注公司策略，價值觀和行為績效開展系統(tǒng)方式報酬目標(biāo):給予優(yōu)秀的人員更多的酬勞驅(qū)動優(yōu)秀人員有最正確的表現(xiàn)績效開展系統(tǒng)方式報酬獎金計算方式：年底第13月工資出色：1.5%-2.0%良好：0.5%-1.5%需改進/不可承受：0%-0.5%績效開展系統(tǒng)方式PDSTimeline:

根據(jù)公司策略制定個人方案經(jīng)理：明確解釋和溝通部門目標(biāo)

經(jīng)理&雇員制定個人績效方案制定個人開展方案PDSTimeline:年中回憶經(jīng)理&雇員年中回憶更新績效方案

或個人開展方案PDSTimeline:上年度績效回憶的程序經(jīng)理&雇員評估上年度績效表現(xiàn)雇員初步評估自己的績效，為經(jīng)理提供一份最新的工作成果列表和總結(jié)經(jīng)理根據(jù)工作成果完成情況對雇員的初步評估績效評估你的工作表現(xiàn)是--績效評估被評定為"需改進"或"不可承受"的雇員所采取的處理方法根據(jù)業(yè)務(wù)需要和其他具體因素而有所不同。很多情況下，直屬上級/經(jīng)理會為表現(xiàn)欠佳的雇員制定有針對性的短期行動方案，以將他們的績效提高到可以承受的水平?？冃ч_展系統(tǒng)–總體框架PDS的主要組成局部有哪些?績效：個人績效方案、年中回憶、年末回憶開展：開展概述開展開展局部包括：設(shè)定具體的開展目標(biāo)以提高技能和增長知識〔能力〕。開展的主要組成局部是：個人開展方案以及工作和能力概要。開展概述個人開展方案個人開展方案(IDP)著重于培養(yǎng)核心能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及特定于工作或?qū)I(yè)的能力，這些能力是雇員在現(xiàn)任或未來職位中取得成功所需要的。開展概述工作和能力概要工作概要強調(diào)您的具體職位的職責(zé)。能力概要顯示與您的職位相關(guān)的核心能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及專業(yè)能力的目標(biāo)能力水平。您將使用這兩個工具完成您的IDP。個人績效方案制定個人績效方案的作用有助于您集中精力完成那些在支持公司優(yōu)先開展任務(wù)過程中最重要的目標(biāo)。該方案是對績效進展準(zhǔn)確評估并區(qū)分雇員之間不同績效水平的根底。個人績效方案作為一種工具，使個人的目標(biāo)與業(yè)務(wù)單位、部門及團隊的策略和行動方案保持一致。

個人績效方案個人績效方案的目標(biāo)設(shè)定原那么具體的 Specific可衡量的 Measurable可實現(xiàn)的 Achievable相關(guān)的 Relevant有時限的 Time-Bound

個人績效方案如何準(zhǔn)備個人績效方案？準(zhǔn)備設(shè)定以下幾類目標(biāo)：業(yè)務(wù)目標(biāo)〔與業(yè)務(wù)策略有關(guān)〕人員開展目標(biāo)〔如果您負(fù)責(zé)管理人員〕個人開展目標(biāo)〔基于業(yè)務(wù)優(yōu)先開展任務(wù)確定的個人優(yōu)先開展任務(wù)〕個人績效方案步驟一：了解公司、部門和團隊的策略并確定您將如何支持這些策略回憶您的部門和團隊的業(yè)務(wù)策略。詢問自己應(yīng)如何幫助團隊實現(xiàn)這些目標(biāo)。個人績效方案步驟二：準(zhǔn)備三到四個具體目標(biāo)，為您領(lǐng)導(dǎo)的雇員〔如果有的話〕提供支持考慮您作為直屬上級/經(jīng)理可以采取的行動，以支持您的雇員的開展。

個人績效方案步驟三：確定您的個人開展目標(biāo)回憶您在最近的年末評估表中的績效等級?？紤]您的優(yōu)先開展領(lǐng)域以及如何在這些領(lǐng)域有所提高。

個人績效方案步驟四：使用個人績效方案起草您當(dāng)年的目標(biāo)在您的草案中要包含每個目標(biāo)的方案完成日期和衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以通過這些標(biāo)準(zhǔn)對您的工作成果進展評估。

個人績效方案步驟五：與你經(jīng)理一起評審你的個人績效方案在您完成個人績效方案表上的目標(biāo)草案后，請與您的直屬上級/經(jīng)理一起對其進展評審。務(wù)必與您的直屬上級/經(jīng)理討論實現(xiàn)目標(biāo)所需的所有資源〔如工具或培訓(xùn)〕。當(dāng)您和您的直屬上級/經(jīng)理就您當(dāng)年的目標(biāo)達(dá)成一致后，您的個人績效方案即告完成。個人績效方案步驟六：整個年度內(nèi)“實施您的方案〞并在必要時對其進展更新當(dāng)您在年度內(nèi)完成工作的同時，請在個人績效方案表上記錄下您的工作成果。如果業(yè)務(wù)優(yōu)先開展任務(wù)在年內(nèi)發(fā)生改變，請與您的直屬上級/經(jīng)理討論這些改變對您的目標(biāo)造成的影響，并相應(yīng)地調(diào)整您的目標(biāo)。個人績效方案的目標(biāo)設(shè)定原那么我該如何準(zhǔn)備個人績效方案設(shè)定目標(biāo)？目標(biāo)設(shè)定原那么強調(diào)工作成果而非活動著重說明您要實現(xiàn)的成果，而不是您要進展的活動。完成您的工作，而不僅僅是重申您的工作職責(zé)。尋找可以幫助您發(fā)現(xiàn)更有效完成工作的方法的目標(biāo)。請遵循以下方針：使用"人物、事件和時間"(who,what,andwhen)。清楚地闡述將完成什么、誰來完成以及何時完成。目標(biāo)設(shè)定原那么強調(diào)目標(biāo)工作成果

欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)研究辦公品供應(yīng)商提供的價格。為新產(chǎn)品的銷售進行市場調(diào)研。目標(biāo)設(shè)定原那么強調(diào)目標(biāo)工作成果

欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)研究辦公品供應(yīng)商提供的價格。描述了工作職責(zé)；但沒有強調(diào)工作成果選擇成本更低的辦公品供應(yīng)。為新產(chǎn)品的銷售進行市場調(diào)研。強調(diào)活動（市場調(diào)研）而非成果為新產(chǎn)品A選擇測試市場。目標(biāo)設(shè)定原那么–具體的目標(biāo)要具體具體闡述您要做什么。這也有助于使您的目標(biāo)具有可衡量性。請遵循以下方針：具體說明您要實現(xiàn)的工作成果防止使用模糊和概括性的陳述，如“提高餐廳的工作效率〞。應(yīng)提出為實現(xiàn)目標(biāo)所必須滿足的全部條件。例如，列出您需要的所有工具或資源。目標(biāo)設(shè)定原那么–具體的使目標(biāo)具體化

欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)招募更多的雇員。采用新的報告流程改進對消費單據(jù)的處理。目標(biāo)設(shè)定原那么–具體的使目標(biāo)具體化

欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)招募更多的雇員。說明了期望的結(jié)果，但不夠具體同XXX合作實施一個與當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的社區(qū)關(guān)系計劃，以招募更多的中學(xué)生作為雇員。采用新的報告流程改進對消費單據(jù)的處理。需要更詳細(xì)的信息；沒有指出必要的條件獲取并安裝x軟件以支持在線消費報告流程。目標(biāo)設(shè)定原那么–可衡量的使目標(biāo)可衡量使目標(biāo)可衡量能幫助您和您的直屬上級/經(jīng)理了解何時已經(jīng)實現(xiàn)目標(biāo)。在方案表的“衡量標(biāo)準(zhǔn)〞列記錄下您和您的直屬上級/經(jīng)理達(dá)成一致的衡量標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)設(shè)定原那么–可衡量的衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是量化的，也可以是描述性的。衡量標(biāo)準(zhǔn)可以定義數(shù)量、質(zhì)量或本錢。說明您要實現(xiàn)的具體成果。目標(biāo)設(shè)定原那么–可衡量的使目標(biāo)可衡量

目標(biāo)欠佳的衡量標(biāo)準(zhǔn)問題出在何處？較佳的衡量標(biāo)準(zhǔn)合理縮短準(zhǔn)備月報和向營運部門分發(fā)月報所用的時間。目標(biāo)設(shè)定原那么–可衡量的使目標(biāo)可衡量

目標(biāo)欠佳的衡量標(biāo)準(zhǔn)問題出在何處？較佳的衡量標(biāo)準(zhǔn)合理縮短準(zhǔn)備月報和向運營部門分發(fā)月報所用的時間。合理縮短"合理"一詞過于含糊；應(yīng)選擇一個具體、量化的目標(biāo)。將準(zhǔn)備月報和向運營部門分發(fā)月報所用的時間至少縮短5％。目標(biāo)設(shè)定原那么–可實現(xiàn)的使目標(biāo)可實現(xiàn)確保目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性但并非無法實現(xiàn)。使您的目標(biāo)具有可實現(xiàn)性。好的目標(biāo)可能會鼓勵您成長，但不應(yīng)是無法實現(xiàn)的。請遵循以下方針：確保您可以獲得您需要的任何培訓(xùn)或資源確保您擁有實現(xiàn)目標(biāo)所需的職權(quán)，將其作為您工作職責(zé)的組成局部。目標(biāo)設(shè)定原那么–可實現(xiàn)的使目標(biāo)可實現(xiàn)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)為所有餐廳選擇并安裝新的訂貨系統(tǒng)。目標(biāo)設(shè)定原那么–可實現(xiàn)的使目標(biāo)可實現(xiàn)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)為所有餐廳選擇并安裝新的訂貨系統(tǒng)。在為期一年的計劃中可能無法實現(xiàn)；應(yīng)將目標(biāo)分割成多個能在計劃期間實現(xiàn)的子任務(wù)。為訂貨系統(tǒng)選擇軟件產(chǎn)品。

目標(biāo)設(shè)定原那么–相關(guān)的使目標(biāo)具有相關(guān)性謹(jǐn)記業(yè)務(wù)策略。使您的目標(biāo)與公司的業(yè)務(wù)優(yōu)先開展任務(wù)保持一致。請遵循以下方針：謹(jǐn)記公司的戰(zhàn)略目標(biāo)一個人的績效會影響整個公司。即使您與營運部門不直接相關(guān)，您也可以推動公司目標(biāo)的實現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定原那么–相關(guān)的使目標(biāo)具有相關(guān)性

欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)降低書面培訓(xùn)材料的成本（針對基于電子技術(shù)的訓(xùn)練顧問而言）目標(biāo)設(shè)定原那么–相關(guān)的使目標(biāo)具有相關(guān)性

欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)降低書面培訓(xùn)材料的成本（針對基于電子技術(shù)的訓(xùn)練顧問而言）因為您的團隊目標(biāo)是使用更多的基于電子技術(shù)的培訓(xùn)，因此目標(biāo)不具有相關(guān)性。開發(fā)可重復(fù)使用的電子模板用于培訓(xùn)材料。目標(biāo)設(shè)定原那么–有時限的使目標(biāo)具有時限性設(shè)定對進展和成果進展評估的具體日期。通常應(yīng)選擇可以在年度個人績效方案時間期限內(nèi)實現(xiàn)的目標(biāo)。在方案表的"完成日期"列記錄下預(yù)期的完成日期。請遵循以下方針：對于長期或復(fù)雜的工程，可使用分期的可實現(xiàn)步驟作為目標(biāo)，并包含一個用于監(jiān)視進展的方案?？紤]在整個年度內(nèi)設(shè)定不同的完成日期，以防止在年終時倉促完成。目標(biāo)設(shè)定原那么–有時限的使目標(biāo)具有時限性

欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)盡快完成新軟件產(chǎn)品A的安裝。目標(biāo)設(shè)定原那么–有時限的使目標(biāo)具有時限性

欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)盡快完成新軟件產(chǎn)品A的安裝。"盡快"一詞表達(dá)不明確；更好的方法是選擇一個具體日期。在3月31日前完成新軟件產(chǎn)品A的安裝。目標(biāo)設(shè)定原那么–SMART有哪些個人績效方案目標(biāo)的例如？請參見以下較佳的個人績效方案目標(biāo)的例如。謹(jǐn)記，您的個人目標(biāo)應(yīng)始終與您的團隊和業(yè)務(wù)單位的策略和優(yōu)先開展任務(wù)保持一致。目標(biāo)設(shè)定原那么–SMART較佳的個人績效計劃目標(biāo)示例

目標(biāo)完成日期衡量尋找方法來改進排班過程并減少經(jīng)理在排班中投入的時間。第4季度末將排班周期從3天減為1天。每月降低一個辦公用品的供應(yīng)費用。2003財政年度每月一次2003財政年度辦公品供應(yīng)費用不超過R:10,000。在餐廳引入高速烤箱以提高工作效率。12月31日所有餐廳都用上高速烤箱。通過直接找出并提供產(chǎn)品成本的節(jié)約辦法，來降低產(chǎn)品成本。12月31日每餐廳節(jié)約產(chǎn)品成本350元。個人開展方案個人開展方案個人開展方案(IDP)為您提供了一個框架，以培養(yǎng)或提高在現(xiàn)任或?qū)淼穆毼恢兴璧年P(guān)鍵知識、技能和才能〔能力〕。個人開展方案個人開展方案的要點IDP著重于培養(yǎng)核心能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力通過IDP將產(chǎn)生一個精心設(shè)計的方案，目的在于提高您在現(xiàn)任及未來職位中需要的技能。雇員應(yīng)該首先完成IDP，然后應(yīng)請直屬上級/經(jīng)理為您的方案提意見。個人開展方案–能力概述能力是什么？能力是促進業(yè)務(wù)成果和提升您的職位所需的知識、技能和才能的結(jié)合。能力分為以下三種：核心能力-能夠直接支持公司的業(yè)務(wù)策略和企業(yè)文化的重要技能、知識、才能和行為的廣泛集合。領(lǐng)導(dǎo)能力-經(jīng)理或具有管理職責(zé)的個人應(yīng)具備的關(guān)鍵知識、技能和才能。

專業(yè)能力-各個專業(yè)領(lǐng)域所需的知識、技能和才能。個人開展方案–能力概述能力概要—核心能力確定變革方向有效溝通不斷進取顧客需求追求卓越令自己和他人保持責(zé)任感解決問題及創(chuàng)新團隊合作重視及尊重他人個人開展方案–能力概述能力概要—領(lǐng)導(dǎo)能力教練和開展最大限度地提高團隊效用最大限度地改善業(yè)務(wù)策略觀點個人開展方案–能力概述能力概要—專業(yè)能力各個專業(yè)領(lǐng)域所需的知識、技能和才能。個人開展方案–能力概述能力目標(biāo)等級的評級依據(jù)是雇員對組織的影響范圍.雇員能獨立工作的程度.處理復(fù)雜情況的能力.

個人開展方案我該如何準(zhǔn)備我的個人開展方案(IDP)？個人開展工作表四個局部組成：工作概要：職位的目的、職責(zé)能力概要:目標(biāo)能力水平開展討論指南:包括獨立完成的雇員評級、經(jīng)理評級，雇員和經(jīng)理共同完成的評級IDP:請先遵循個人開展工作單前三個局部的步驟，然后再完成IDP。個人開展方案使用以下標(biāo)準(zhǔn)填寫“能力評估〞列：S=強項〔等級高于職位目標(biāo)等級?！矼=達(dá)標(biāo)〔等級與職位目標(biāo)等級一樣〕O=有待開展時機點〔等級低于職位目標(biāo)等級〕制定個人開展方案步驟一：完成IDP中的“能力強項〞和“能力開展時機〞局部與您的直屬上級/經(jīng)理就您在即將到來的一年中將要開展的一個或兩個方面的強項和一個或兩個方面的開展時機達(dá)成一致，然后完成“能力強項〞和“能力開展時機〞局部。制定個人開展方案步驟二：確定有助于培養(yǎng)能力的活動和資源，然后完成IDP表的“活動〞、“資源/承諾的責(zé)任/衡量標(biāo)準(zhǔn)〞和“時間安排〞局部。與您的直屬上級/經(jīng)理會面，確定最終的開展目標(biāo)和相應(yīng)的開展行動。以文檔形式記錄衡量工作成