營(yíng)銷學(xué)界世界級(jí)權(quán)威邁克爾

人大社10人大社10月新書快遞《所羅門營(yíng)銷學(xué)》學(xué)術(shù)沃土思想搖籃學(xué)術(shù)沃土思想搖籃中國(guó)人民大學(xué)出版社學(xué)術(shù)沃土思想搖籃學(xué)術(shù)沃土思想搖籃中國(guó)人民大學(xué)出版社營(yíng)銷學(xué)界世界級(jí)權(quán)威邁克爾?所羅門經(jīng)典之作唯一從正在從事市場(chǎng)營(yíng)銷的人員的視角來(lái)介紹營(yíng)銷知識(shí)的教材與來(lái)自真實(shí)的營(yíng)銷決策人面對(duì)面，見證決策過程美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)有關(guān)營(yíng)銷的最新原理涵蓋其中書名：所羅門營(yíng)銷學(xué)(Marketing:RealPeople,RealChoicesValuePackage)書系：湛廬教材一BK1101-1書號(hào)：978-7-300-著譯者：【美】邁克爾?所羅門(MichaelR.Solomon)(圣約瑟夫大學(xué))格雷格?馬歇爾(GregW.Marshall)(羅林斯學(xué)院)埃爾諾拉?斯圖爾特(ElnoraW.Stuart)(開羅美國(guó)大學(xué))著李東賢譯責(zé)任編輯：張倚開本：16開頁(yè)數(shù)：520頁(yè)紙張：輕型紙預(yù)計(jì)出版時(shí)間：2009年9月預(yù)估定價(jià)：88.80出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社◎作者簡(jiǎn)介邁克爾?R?所羅門邁克爾?所羅門(MichaelR.Solomon)博士，2006年開始在位于美國(guó)費(fèi)城的圣約瑟夫大學(xué)(SaintJoseph'sUniversity)的Haub商學(xué)院擔(dān)任營(yíng)銷學(xué)教授。1995年至2006年，在美國(guó)奧本大學(xué)(AuburnUniversity)擔(dān)任消費(fèi)者行為學(xué)教授。1995年在奧本大學(xué)執(zhí)教前，他在位于美國(guó)新澤西州的羅格斯大學(xué)(RutgersUniversity)新伯朗士威校區(qū)擔(dān)任營(yíng)銷系主任。所羅門教授的主要研究興趣包括消費(fèi)者行為與生活方式問題、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品外觀表征，時(shí)尚、飾品與圖像心理學(xué)，服務(wù)營(yíng)銷，及可視化導(dǎo)向的在線研究方法的開發(fā)等。目前，他供職于《消費(fèi)者行為期刊》(JournalofConsumerBehavior)、《歐洲商業(yè)評(píng)論》(EuropeanBusinessReview)、《零售期刊》(JournalofRetailing)等期刊的編輯委員會(huì)。最近，他剛剛結(jié)束在營(yíng)銷科學(xué)學(xué)術(shù)理事會(huì)(theBoardofGovernorsofAcademyofMarketingScience)的六年任期。除了其他一些書籍，他還是《消費(fèi)者行為學(xué)：購(gòu)買、擁有與存在》(ConsumerBehavior:Buying,Having,andBeing)的作者。該書是由培生出版社出版，并被世界各地大學(xué)廣泛采用。所羅門教授也經(jīng)常應(yīng)邀參加一些電視節(jié)目及廣播節(jié)目，如《今日訪談》(TheTodayShow)、《早安美國(guó)》(GoodMorningAmerica)、第一頻道(ChannelOne)、《華爾街日?qǐng)?bào)》電臺(tái)網(wǎng)絡(luò)(TheWallStreetJournalRadioNetwork)以及美國(guó)國(guó)家公共電臺(tái)(NationalPublicRadio,NPR)并就消費(fèi)者行為和營(yíng)銷問題發(fā)表評(píng)論。格雷格?馬歇爾格雷格?馬歇爾(GregW.Marshall)博士，哈伍德營(yíng)銷與戰(zhàn)略學(xué)教授，現(xiàn)供職于位于美國(guó)佛羅里達(dá)州溫特帕克市的羅林斯學(xué)院(RollinsCollege)克阿瑪商業(yè)研究院(CrummerGraduateSchoolofBusiness)。此前，他曾執(zhí)教于俄克拉荷馬州立大學(xué)(OklahomaStateUniversity)、南佛羅里達(dá)大學(xué)(UniversityofSouthFlorida)及德克薩斯基督教大學(xué)(TexasChristianUniversity)。他先后在塔爾薩大學(xué)(UniversityofTulsa)獲得營(yíng)銷學(xué)商業(yè)管理學(xué)士學(xué)位和MBA學(xué)位，在俄克拉何馬州立大學(xué)(OklahomaStateUniversity)獲得營(yíng)銷學(xué)博士學(xué)位。馬歇爾教授的主要研究興趣包括有關(guān)銷售力和銷售經(jīng)理行為的多種問題、營(yíng)銷經(jīng)理制定的決策及組織內(nèi)關(guān)系等。目前他供職于《營(yíng)銷科學(xué)會(huì)期刊》(JournaloftheAcademyofMarketingScience)、《商業(yè)研究期刊》(JournalofBusinessResearch)、《工業(yè)營(yíng)銷管理》(IndustrialMarketingManagement)等期刊的編輯委員會(huì)；同時(shí)，他也是《營(yíng)銷理論與實(shí)踐期刊》(JournalofMarketingTheoryandPractice)的編輯、《人員推銷與銷售管理雜志》(JournalofPersonalSelling&SalesManagement)的前編輯。馬歇爾教授是美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AmericanMarketingAssociation)學(xué)術(shù)部前任主席，也是美國(guó)營(yíng)銷促進(jìn)會(huì)(SocietyforMarketingAdvances)的理事及前任主席。在進(jìn)入學(xué)術(shù)領(lǐng)域前，他曾在華納?蘭伯特公司(Warner-Lambert)、Mennen公司和塔吉特公司(TargetCorporation)等知名公司企業(yè)擔(dān)任產(chǎn)品管理、現(xiàn)場(chǎng)銷售管理、零售管理等職。埃爾諾拉?斯圖爾特埃爾諾拉?斯圖爾特(ElnoraW.Stuart),博士，營(yíng)銷學(xué)教授、英國(guó)石油公司埃及分公司管理學(xué)教授，現(xiàn)供職于開羅美國(guó)大學(xué)(AmericanUniversityinCairo,AUC)。2000年到開羅美國(guó)大學(xué)執(zhí)教前，她是南卡羅來(lái)納州羅克希爾市溫索普大學(xué)(WinthropUniversity)營(yíng)銷學(xué)教授及南卡羅來(lái)納大學(xué)(SouthCarolinaUniversity)教員。她先后在北卡羅來(lái)納大學(xué)(NorthCarolinaUniversity)格林斯伯勒分校獲得戲劇嶠言文學(xué)學(xué)士，在南卡羅來(lái)納大學(xué)(SouthCarolinaUniversity)獲得大眾傳播與新聞藝術(shù)碩士學(xué)位、營(yíng)銷學(xué)博士學(xué)位。斯圖爾特教授的研究成果在多家知名的學(xué)術(shù)研究雜志上發(fā)表，包括《消費(fèi)者研究期刊志》(JournalofConsumerResearch)>《廣告學(xué)期刊》(JournalofAdvertising,JA).《商業(yè)研究期刊》及《公共政策與營(yíng)銷學(xué)雜志》(半年刊)(JournalofPublicPolicyandMarketing)o在過去的20多年里，斯圖爾特教授為很多位于美國(guó)和埃及的商業(yè)和非營(yíng)利組織擔(dān)任顧問。斯圖爾特教授目前定居于埃及開羅和美國(guó)南卡羅來(lái)納州希爾頓海德島。◎內(nèi)容簡(jiǎn)介這是唯一一本通過那些每天在世界領(lǐng)先級(jí)大公司作著各種各樣營(yíng)銷決策的營(yíng)銷管理人員的現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)介紹營(yíng)銷學(xué)原理的圖書。作為初次接觸營(yíng)銷學(xué)或工作的、正在從事營(yíng)銷工作的人員都能從中了解營(yíng)銷人員是如何創(chuàng)造公司價(jià)值的以及營(yíng)銷學(xué)原理是如何可以運(yùn)用于其他領(lǐng)域的?！虮緯攸c(diǎn)本書貫穿每一章的案例使得本書獨(dú)具特色。每一篇案例都講述了一個(gè)真實(shí)公司中的營(yíng)銷人員所面臨的真實(shí)事件，讀者會(huì)被要求考慮該營(yíng)銷人員最近面對(duì)的困境以及營(yíng)銷人員不得不從中做出選擇的三個(gè)選項(xiàng)。在每章的開始，讀者也會(huì)被要求做出自己的選擇并解釋原因。本書也為讀者量身定制了這些被描述的營(yíng)銷人員的訪談視頻。視頻中，每一個(gè)營(yíng)銷人都談?wù)摿俗约涸诠局械慕巧敖鉀Q困境的決策制定過程本書新版反映了營(yíng)銷領(lǐng)域正在發(fā)生的事情。你將會(huì)從學(xué)習(xí)關(guān)于營(yíng)銷的最新定義出發(fā)來(lái)開始本書的內(nèi)容你會(huì)了解營(yíng)銷關(guān)注供應(yīng)商與顧客之間的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞，確保任何營(yíng)銷交易中各方均能得到滿足（使他們?cè)趯?lái)更有可能繼續(xù)開展業(yè)務(wù)）。這些步驟包括：制定營(yíng)銷價(jià)值決策（第一部分）理解消費(fèi)者的價(jià)值需求（第二部分）創(chuàng)立價(jià)值主張（第三部分）傳播價(jià)值主張（第四部分）傳遞價(jià)值主張（第五部分）為了使讀者始終站在營(yíng)銷界的領(lǐng)先地位，本書新版更新并擴(kuò)充了無(wú)數(shù)營(yíng)銷話題的涵蓋范圍?！蚝?jiǎn)要目錄第一部分制定營(yíng)銷價(jià)值決策第1章歡迎來(lái)到營(yíng)銷的世界：創(chuàng)造與傳遞價(jià)值真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見比爾?比貝巴赫，羅恩?喬恩沖浪用品店的決策制定者歡迎來(lái)到品牌化的世界營(yíng)銷的價(jià)值營(yíng)銷是從何時(shí)開始的？一個(gè)概念的發(fā)展什么可以成為營(yíng)銷的對(duì)象？?jī)r(jià)值營(yíng)銷作為過程的營(yíng)銷真實(shí)的人，其他人的聲音：給羅恩?喬恩沖浪用品店的建議真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：羅恩?喬恩沖浪用品店的解決方案本章總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：維珍銀河公司的真實(shí)選擇第2章戰(zhàn)略市場(chǎng)計(jì)劃：獲取宏觀框架真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見瑞克?珊特可斯基NeoMedia科技公司的決策制定者商業(yè)規(guī)劃：構(gòu)建大的宏圖商業(yè)規(guī)劃的三個(gè)層次戰(zhàn)略規(guī)劃：擬定藍(lán)圖真實(shí)的人，其他人的聲音：給Qode的建議營(yíng)銷計(jì)劃：選擇相機(jī)的設(shè)置創(chuàng)建并執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃：拍照真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：Qode的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：NeoMedia科技公司真實(shí)的選擇第3章在營(yíng)銷環(huán)境中崛起：世界是平的真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見雷克?格因斯，特百惠公司決策制定者歡迎進(jìn)入營(yíng)銷的新時(shí)代做好事：在市場(chǎng)上的道德行為做正確的事：提升社會(huì)責(zé)任感在國(guó)際舞臺(tái)上競(jìng)技：全球營(yíng)銷的復(fù)雜世界全球營(yíng)銷環(huán)境真實(shí)的人，其他人的聲音：給特百惠公司的建議世界是平的呢？全球營(yíng)銷戰(zhàn)略究竟要多“全球”呢？產(chǎn)品層決策：選擇一個(gè)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略真實(shí)的人，真實(shí)的聲音：特百惠公司的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：新百倫公司的真實(shí)選擇第二部分理解消費(fèi)者的價(jià)值需求第4章營(yíng)銷調(diào)研：收集、分析及應(yīng)用信息真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見辛迪?唐格特，普朗尼特營(yíng)銷公司決策制定者4.1知識(shí)就是力量4.2淘金：數(shù)據(jù)挖掘營(yíng)銷調(diào)研過程的步驟真實(shí)的人，其他人的聲音：給普朗尼特營(yíng)銷公司的建議真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：普朗尼特營(yíng)銷公司的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：艾克希姆公司的真實(shí)選擇第5章消費(fèi)者行為：大眾購(gòu)買方式及原因分析真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見丹尼?格羅斯曼，野蠻星球玩具公司的決策制定者5.1決策、決策消費(fèi)者決策過程的步驟消費(fèi)者決策的內(nèi)在影響因素消費(fèi)者決策的情景影響因素消費(fèi)者決策的社會(huì)影響因素真實(shí)的人，其他人的聲音：給野蠻星球公司的建議C2C電子商務(wù)真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：野蠻星球的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)人大社10人大社10月新書快遞《所羅門營(yíng)銷學(xué)》人大社10人大社10月新書快遞《所羅門營(yíng)銷學(xué)》學(xué)術(shù)沃土思想搖籃學(xué)術(shù)沃土思想搖籃中國(guó)人民大學(xué)出版社關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)9.2使用產(chǎn)品目標(biāo)來(lái)決定產(chǎn)品戰(zhàn)略學(xué)術(shù)沃土思想搖籃中國(guó)人民大學(xué)出版社行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：Facebook公司的真實(shí)選擇第6章B2B市場(chǎng)：組織購(gòu)買的方式及原因真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見維姬?霍特，PPG工業(yè)公司的決策制定者商業(yè)市場(chǎng)：高風(fēng)險(xiǎn)的買賣商業(yè)市場(chǎng)擁有的不同特點(diǎn)BB需求B2B市場(chǎng)的類型商業(yè)采購(gòu)的性質(zhì)真實(shí)的人，其他人的聲音：給PPG工業(yè)公司的建議B2B電子商務(wù)真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：PPG工業(yè)公司的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：空中客車公司的真實(shí)選擇第7章焦點(diǎn)關(guān)注：目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略和顧客關(guān)系管理真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見葛?加斯金斯，銳步鞋業(yè)公司的決策制定者目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：選擇并進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)第一步：市場(chǎng)細(xì)分第二步：選擇目標(biāo)市場(chǎng)真實(shí)的人，其他人的聲音：給銳步鞋業(yè)公司的建議第三步：目標(biāo)市場(chǎng)定位客戶關(guān)系管理：針對(duì)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：銳步鞋業(yè)公司的解決方案本章小結(jié)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：甲骨文公司的真實(shí)選擇第三部分創(chuàng)立價(jià)值主張第8章創(chuàng)造產(chǎn)品真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見伊蘭尼?羅西德斯，美國(guó)百得電動(dòng)工具公司的決策制定者打造一個(gè)更好的捕鼠器：價(jià)值主張產(chǎn)品概念的層次產(chǎn)品分類“全新的、改進(jìn)的！”：創(chuàng)新的過程開發(fā)新產(chǎn)品真實(shí)的人，其他人的聲音：給美國(guó)百得電動(dòng)工具公司的建議新產(chǎn)品的采用和擴(kuò)散真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：美國(guó)百得電動(dòng)工具公司的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：柯達(dá)公司的真實(shí)選擇第9章產(chǎn)品管理真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見安格?達(dá)奧斯，Grendha鞋業(yè)公司的決策制定者產(chǎn)品策劃：邁出下一步貫穿于產(chǎn)品生命周期之中的營(yíng)銷真實(shí)的人，其他人的聲音：給Grendha鞋業(yè)公司的建議創(chuàng)造產(chǎn)品標(biāo)識(shí)：品牌決策創(chuàng)造產(chǎn)品標(biāo)識(shí)：包裝與標(biāo)簽決策有效產(chǎn)品管理的組織真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：Grendha鞋業(yè)公司的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：索尼公司的真實(shí)選擇第10章服務(wù)及其他無(wú)形產(chǎn)品：營(yíng)銷無(wú)形產(chǎn)品真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見羅賓?艾肯霍爾茨，奧蘭多環(huán)球公司的決策制定者無(wú)形產(chǎn)品的營(yíng)銷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)的未來(lái)真實(shí)的人，其他人的聲音：給奧蘭多環(huán)球公司的建議營(yíng)銷人物、地點(diǎn)和創(chuàng)意真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：奧蘭多環(huán)球公司的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：美國(guó)XM衛(wèi)星廣播公司的真實(shí)選擇第11章產(chǎn)品定價(jià)真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見丹尼爾?布魯格林德,塔克鐘快餐店的決策制定者“是的，但產(chǎn)品的成本呢？”第一步：制定定價(jià)目標(biāo)11.3第二步：需求估計(jì)11.4第三步：確定成本第四步：評(píng)估定價(jià)環(huán)境第五步：選擇定價(jià)戰(zhàn)略第六步：制定定價(jià)策略11.8定價(jià)與電子商務(wù)定價(jià)中的心理因素真實(shí)的人，其他人的聲音：給塔克鐘快餐店的建議定價(jià)中的法律和道德方面真實(shí)的人，真實(shí)的聲音：塔克鐘快餐店的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：真實(shí)信仰牛仔服裝公司的真實(shí)選擇第四部分傳播價(jià)值主張第12章蜂鳴式營(yíng)銷推介：促銷策略及整合營(yíng)銷傳播真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見文斯?奧布賴恩，通用R*Works的決策制定者12.1讓營(yíng)銷傳播適合顧客人大社10人大社10月新書快遞《所羅門營(yíng)銷學(xué)》14.114.1廣告并非城中唯一的游戲！關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)學(xué)術(shù)沃土思想搖籃中國(guó)人民大學(xué)出版社12.2溝通模型營(yíng)銷溝通戰(zhàn)略和促銷組合真實(shí)的人，其他人的聲音：給通用R*Works的建議12.4整合營(yíng)銷傳播制定整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：通用R*Works的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)上沖浪行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：美國(guó)運(yùn)通公司的真實(shí)選擇第13章廣告、促銷及公共關(guān)系真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見喬?切爾諾夫，口碑經(jīng)紀(jì)公司的決策制定者廣告：營(yíng)銷的形象制定廣告活動(dòng)13.3促銷13.4公共關(guān)系真實(shí)的人，其他人的聲音：給口碑經(jīng)紀(jì)公司的建議真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：口碑經(jīng)紀(jì)公司的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：亞馬遜公司的真實(shí)選擇第14章人員推銷、銷售管理和直接營(yíng)銷真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見埃瑟?費(fèi)瑞，IBM公司的決策制定者人員推銷銷售管理真實(shí)的人，其他人的聲音：給IBM公司的建議14.4直銷真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：IBM公司的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：禮來(lái)公司的真實(shí)選擇第五部分傳遞價(jià)值主張第15章通過供應(yīng)鏈管理傳遞價(jià)值：分銷渠道及物流真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見吉姆?勞倫斯，達(dá)頓餐廳的決策制定者地點(diǎn)：最后的邊界價(jià)值鏈供應(yīng)鏈中的連接分銷的重要性：你不能在產(chǎn)品不在的地方銷售！真實(shí)的人，其他人的聲音：達(dá)頓餐廳的建議渠道構(gòu)成：批發(fā)中介的類型分銷渠道的類型規(guī)劃渠道戰(zhàn)略15.8分銷渠道和營(yíng)銷組合15.9物流：執(zhí)行供應(yīng)鏈真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：達(dá)頓餐廳的解決方案本章小結(jié)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：寶潔公司的真實(shí)選擇第16章零售：積木加點(diǎn)擊真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：會(huì)見斯坦?克拉克，愛斯基摩?喬服裝店的決策制定者零售：特別的快遞零售：購(gòu)物大雜燴真實(shí)的人，其他人的聲音：給愛斯基摩?喬服裝店的建議從夫妻店到超級(jí)沃爾瑪：零售商店的分類◎相關(guān)教輔“真實(shí)的人，真實(shí)的選擇”視頻材料無(wú)店鋪零售B2C電子商務(wù)制定店鋪定位策略：像劇院那樣去經(jīng)營(yíng)零售真實(shí)的人，真實(shí)的選擇：愛斯基摩?喬服裝店的解決方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)本章回顧真實(shí)的人，真實(shí)的沖浪者：網(wǎng)絡(luò)沖浪營(yíng)銷計(jì)劃練習(xí)行動(dòng)案例中的營(yíng)銷：瑞典宜家家居公司的真實(shí)選擇我們?cè)诒緯摹罢鎸?shí)的人，真實(shí)的選擇”案例中采訪和錄制了八位營(yíng)銷人員的視頻。這些視頻材料把學(xué)生從課堂的抽象環(huán)境引入到了激動(dòng)人心的、有活力的當(dāng)代營(yíng)銷實(shí)踐的世界之中。這些視頻大約有10分鐘的長(zhǎng)度。教師手冊(cè)教師手冊(cè)部分由俄亥俄大學(xué)(OhioUniversity)的簡(jiǎn)?索