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文檔簡介
(1)教育;(2)評估;(3)發(fā)展;(4)結果。教育是由每一.控制與評價(1)教育;(2)評估;(3)發(fā)展;(4)結果。教育是由每一.控制與評價13.工作分析中方法分析常用的方法是(C)。P9算抓住了管理的要義、綱領,綱舉才能目張。(2)對人力資源管理制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動,企業(yè)和個人有了雙向選擇的機會。企業(yè)人力資源管理作業(yè)1一、選擇題A.自然資源B.人力資源C.礦產(chǎn)資源內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上D.工作方法上3.以人性為核心的人本管理的主體是何種?(A)P23A.職工B.環(huán)境C.文化D.價值觀4.某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓,從講課到實習一共花了5000元費用,請獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本5.預測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型,這是制定人力資源A.預測未來的人力資源供給D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施6.從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看;下面哪個方面不是人力資源所應包含的內(nèi)容?(C)P2A.體質(zhì)B.智力C.思想D.技能C.以人為中心、理性化團隊管理D.自我中心式、理性化團隊管理8.每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標,團結協(xié)作努力實現(xiàn)企業(yè)目標,這反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點?(B)9.下面哪一項不是人本管理的基本要素?(D)P22A.企業(yè)人B.環(huán)境C.文化D.產(chǎn)品10.與員工同甘共苦、同舟共濟,反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)P26A.人的管理第一B.以激勵為主要方式12.通過檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度,來提供關于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人型的工資結合起來使用?(B)A.崗位工資B.獎金C.結構工資(A)2A.資源B型的工資結合起來使用?(B)A.崗位工資B.獎金C.結構工資(A)2A.資源B.成本C.工具D.物體4.與員工同甘共苦、別小D.不同崗位之間勞動差別小4.可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資員工都明確企業(yè)發(fā)展目標,團結協(xié)作努力實現(xiàn)企業(yè)目標,這反映了“法二、案例分析1:賈廠長的管理模式理的廠紀廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性,賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。性觀有“社會人”假設傾向。但在制定新的規(guī)章制度時,由于沒有很好地調(diào)查研究,沒有了長的這種管理方式比較符合薛恩的復雜人性觀。澡排隊的問題,廠里應徹底改造女澡堂。這樣,就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障三、例分析題:工作職責分歧(30)一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上原文,就找來一名服務工來做清掃。但服務工同樣拒絕,他的理由是工作說確實包合了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。答案要點:內(nèi)的活,應該予以表揚,適當?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎勵。這一項。B、對操作工講,可以增加一種這樣的條文,如工作時間保持機床周圍的清潔。如果因操作要把他解雇”。作為一個車間主任來說此為契機,努力學習,提高自身綜合素質(zhì),樹立正確觀念,改變工作員這一需要。分權是一個有效的辦法。分權給予員工一個想象的空間實行績效工資制的工資制度。所謂績效工資制就是企業(yè)常用的計件工,又會使得員工心中不滿,從而降低企業(yè)的工作效率,實質(zhì)上就是資答案要點:針對案例的分析,我們可以看到,首先對服務工不應該解員這一需要。分權是一個有效的辦法。分權給予員工一個想象的空間實行績效工資制的工資制度。所謂績效工資制就是企業(yè)常用的計件工,又會使得員工心中不滿,從而降低企業(yè)的工作效率,實質(zhì)上就是資答案要點:針對案例的分析,我們可以看到,首先對服務工不應該解工有責任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面”,何為“處于可操3、A、根據(jù)公司的實際情況要進行管理分工、重新定位、對職務說明書進行修改。保證工作的順利進行。B公司在管理上,可以讓一些有豐富管理經(jīng)驗的基層管理人員參與到崗位職責的規(guī)劃工作中來,基層管理人員對第一線的工作情況熟悉,比較清楚工作中存在一些問題。揚團結協(xié)作精神,從而在發(fā)生類似事件時,能順利地加以解決。人力資源管理作業(yè)21、招聘的內(nèi)部因素是(A)。P108A.企事業(yè)組織形象B.勞動力市場條件C.法律的監(jiān)控D.國家宏觀調(diào)控管理游戲B.公文處理填寫申請表B.職位安排4.企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓,這種方式叫做(A)崗前培訓B.在崗培訓C.離崗培訓D.業(yè)余自學C.角色扮演法B.研討法D.案例分析法獲得成本B.開發(fā)成本數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務分析的哪一項主要內(nèi)容?(B)定9.在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為(A)人力資源的獲得成本B.人力資源的開發(fā)成本準備階段B.實施階段C.選擇階段D.檢驗效度階段籌劃與準備階段B.宣傳與報名階段C.考核與錄用階段D.崗前教育與安置階段適應環(huán)境。1堅定的政治信念。信息時代、知識經(jīng)濟時代已成為我們掃”、“車間主任威脅說要把他解雇”。作為一個車間主任來說此為個人的生活習慣,可以初步了解其個人未來發(fā)展,因為生活習慣正常、非理性化家族管理(B.以人為中心、非理性化家族管理C.以人適應環(huán)境。1堅定的政治信念。信息時代、知識經(jīng)濟時代已成為我們掃”、“車間主任威脅說要把他解雇”。作為一個車間主任來說此為個人的生活習慣,可以初步了解其個人未來發(fā)展,因為生活習慣正常、非理性化家族管理(B.以人為中心、非理性化家族管理C.以人作加權B.標度劃分C賦分D.計分法二、例分析:飛龍集團在人才隊伍建設上的失誤1、如果把人比作水,企業(yè)比作舟。顯然,水能載舟,亦能覆舟。有學者說:一切自然災難并不可怕,因為我們堅信:人定勝天。但是由于人的原因造成的災難,實際上,世界上人生的希望、企業(yè)的希望,也就會隨之降臨。企業(yè)人才近親繁殖等現(xiàn)象。(2)企業(yè)中負責人力資源管理的工作人員缺乏具體、易操作的人力資源招聘、管理、使用理性化團隊管理”,選拔人才的途徑只能是從自己所熟悉的人員中物色,這樣一來,在企業(yè)中工作的各種人才可能都是自己的親戚朋友。②按照科學的程序選拔人才,把人才選拔作為一門科學來對待。2、通過本案例分析,可見人力資源管理的意義如下:提高人力資源開發(fā)與管理的水平,不僅是當前發(fā)展經(jīng)濟、提高市場競爭力的需要,也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達的重要保證,更是一個現(xiàn)代人充分開發(fā).控制與評價13.工作分析中方法分析常用的方法是(C)。P9能力在正確的時間上用在正確的崗位上。問題:(1)你如何評價阿的課題。(.控制與評價13.工作分析中方法分析常用的方法是(C)。P9能力在正確的時間上用在正確的崗位上。問題:(1)你如何評價阿的課題。(3)對一般管理者。任何管理者都不可能是一個“萬能使018030900135945780775799025155張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是:人的使用價值達到最大=人的有效技能最大地發(fā)揮。(2)通過采取一定措施,充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,也就是最大地發(fā)揮人實際上,現(xiàn)代人力資源管理的意義可以從三個層面,即國家、組織、個人來加以理解。在這里,我們認為現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義,至少體現(xiàn)在以下幾方面。(1)對企業(yè)決策層。人、財、物、信息等,可以說是企業(yè)管理關注的主要方面,人又是最綱舉才能目張。又深感困惑的問題。我們相信現(xiàn)代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。(1)員工培訓包括崗前培訓、在崗培訓、離崗培訓和業(yè)余自學四種類型。建議以在崗培訓為主,鼓勵員工業(yè)余學習,同時少量(好的或差的)人員進行離崗培訓。哪些知識,會哪些技能才能滿足以顧客為中心模式只有這樣培訓才能做好、有效。(3)二者結合。在進行職業(yè)品質(zhì)培訓由外部公司來承擔,在技術方面應該由本公司來進行。人力資源管理作業(yè)3A.基本工資和輔助工資B.計時工資和計件工資C.崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資2.下列特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資?(C)P203A.依靠體力勞動和手工操作進行生產(chǎn)B.勞動成果容易用數(shù)量衡量C.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設備的性能D.自動化、機械化程度較低3.下列特點的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制?(C)P206A.同一崗位技能要求差別大?(2)培訓目標即培訓結束時受訓者應掌握哪些技能或目標。也就是道保持職業(yè)通道完全暢通的重要性,因此,他們關心才能通道就如同沒有一個合理、完善、準確的職務說明書,對工作崗位進行說明,車理與人事管理的關鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)P6A.內(nèi)容上B.觀念上C(2)培訓目標即培訓結束時受訓者應掌握哪些技能或目標。也就是道保持職業(yè)通道完全暢通的重要性,因此,他們關心才能通道就如同沒有一個合理、完善、準確的職務說明書,對工作崗位進行說明,車理與人事管理的關鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)P6A.內(nèi)容上B.觀念上CB.生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度低C.同一崗位技能要求差別小D.不同崗位之間勞動差別小4.可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標準等級劃分依據(jù)的是(C)P206A.勞動責任大小B.勞動條件好壞C.工齡或技術熟練程度D.勞動貢獻大小5.為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所,可讓技能工資與下列哪些類型的A.崗位工資B.獎金C.結構工資D.浮動工資A.績效工資制B.崗位工資制C.技能工資制D.結構工資制A.超額獎B.成本獎C.員工持股計劃D.合理化建議獎A.物化勞動;潛在勞動和流動勞動B.潛在勞動;物化勞動和流動勞動C.流動勞動;物化勞動和潛在勞動D.物化勞動;流動勞動和固定勞動9.工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應工資的方法(B)。P2181hA.勞動差別B.勞動價值C.勞動條件D.勞動責任A.紙筆測驗B.量表法C.投射測驗.D.儀器測量法這是一種什么工資制度?(A)P208A.技能等級工資制B.職務等級工資制C.結構工資制D.多元化工資制度,F12.我國的社會保險制度體系主要包括——、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等A.養(yǎng)老保險B.就業(yè)保險C.生活保障A.強迫原則B.強制性原則C.強行原則A.安全與生產(chǎn)兼管B.管生產(chǎn)必須管安全C.只管生產(chǎn)不管安全天龍航空食品公司的員工考評問題:⑴你認為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法?⑵羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?⑶天龍公司的考績制度有什么需要改進的地方?你建議該公司應做哪些改革?統(tǒng)(Amoco'sCareerManagementSyste國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是:(1)安全第一,預防為主;()A.獲得成本B.開發(fā)成本統(tǒng)(Amoco'sCareerManagementSyste國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是:(1)安全第一,預防為主;()A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本7.使分配收入差距過大,影響員工之間的和睦關系;③導致員工忽視售后服務化考評,提拔競爭上崗,條件公開。三、一家百貨公司的工資制度⑵分析該百貨公司工資制度的特點和作用。答案要點:該百貨公司實行績效工資制的工資制度。所謂績效工資制就是企業(yè)常用的計件工資、工作獎金、利潤分成、純利分紅,亦即把報酬和績效結合起來。在各種制度中,計件工源管理作業(yè)4判斷正誤(正確的在題前的括號中劃V,錯誤的劃x,每小題1分,共10分)訊等熱門人才或高級人才效果不太理想。P115來的?(A)P19A.經(jīng)濟人B.社會人巳自我實現(xiàn)人D.復雜人2.人力資源管理與人事管理的關鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)P6A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上D.工作方法上3.“只有真正解放了被管理者,才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理A.資源B.成本C.工具D.物體4.與員工同甘共苦、同舟共濟,反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)P26A.人的管理第一B.以激勵為主要方式C.積極開發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團隊精神B、對操作工講,可以增加一種這樣的條文,如工作時間保持機床周579036822859633082577100180309有以下幾方面的原因:(1)以董事長或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集和組織,才能在這個時代很好地生存下去。在這樣一個變革的時代,B、對操作工講,可以增加一種這樣的條文,如工作時間保持機床周579036822859633082577100180309有以下幾方面的原因:(1)以董事長或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集和組織,才能在這個時代很好地生存下去。在這樣一個變革的時代,律的監(jiān)控D.國家宏觀調(diào)控A.填寫申請表B.職位安排C.尋找候選人A.加權B.標度劃分C.賦分D.計分K6i+8.為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所,可讓技能工資與下列哪些類型的A.崗位工資B.獎金C.結構工資D.浮動工資內(nèi)容。P224A.養(yǎng)老保險B.就業(yè)保險C.生活保障D.健康保險A.只管安全不管生產(chǎn)B.管生產(chǎn)必須管安全C.只管生產(chǎn)不管安全D.安全必須靠員工自己管1.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論?(C、D、E)P21A.經(jīng)濟人假設B.社會人假設C.人際(群)關系學D.行為科學E.以人為本理論2.關于人力資源的解釋有三種代表性觀點,即(A、B、C)P2A.成年人觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀D.成本觀E.激勵觀3.人力資源管理軟件人性化設計的特點主要有:界面友好和(B、C、D)P290A.人際匹配B.操作簡便C.程序流暢D.一看就懂4.人事管理人員的職責之一是進行工資調(diào)查。這一職責由下列任務所組成(A、B、C、E)P74A.設計調(diào)查問卷B.把問卷發(fā)給調(diào)查對象C.將結果表格化并加以解釋D.召開專家討論鑒定會E.把調(diào)查結果反饋給調(diào)查對象F.請領導簽署意見5.問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié),一般包括哪幾個問題(A、B、C、A.實際做了什么B.為什么要做C.該環(huán)節(jié)是否真的必要D.應該做什么E.在什么地方做這項活動6.招聘策略包括哪些內(nèi)容?(A、B、C、D、E、F)P111A.招聘地點的選擇B.招聘渠道或者方法的選擇C.招聘時間的確定D.招聘宣傳戰(zhàn)略E.招聘推銷戰(zhàn)略F.招聘的評價和招聘的掃尾工作安排C、D、E、F)P129A.面試法B.測驗法C.評價中心法D.個人信息法E.背景檢驗法F.筆跡學法8.下面各種方法有哪些是培訓能用到的?(A、B、C、D、E、F)。這個工作小組包括高層經(jīng)理人員(得到了人力資源部門的大力支持171708810034335618410187866086干和高效,取得最大的使用價值。并且指出:人的使用價值達到最大的缺乏、不合理,而陷入困境,乃至絕境呢?從其根本上來說,主要。這個工作小組包括高層經(jīng)理人員(得到了人力資源部門的大力支持171708810034335618410187866086干和高效,取得最大的使用價值。并且指出:人的使用價值達到最大的缺乏、不合理,而陷入困境,乃至絕境呢?從其根本上來說,主要A.講授法B.角色扮演法C.實習D.觀摩E.遠程教學法F.游戲和模擬工具訓練法9.按考評主體劃分,可把員工考評的類型劃分成哪些種類?(A、B、F)P194A.自我考評B.他人考評C.個人考評D.群體考評E.同級考試F.下哪幾個不同的階段?(A、B、C、D、E)P266A.成長階段B.探索階段C確立階段D.維持階段E.下降階段的重要性,因此,他們關心才能通道就如同關心石油通道一樣。當公司在戰(zhàn)略、結構和技術上發(fā)生了變化時,阿莫可公司員工可以迅速地調(diào)整以適應新技能的需要。為了確保成功,還需要仔細地對個人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進行有效地平衡。力資源部門的大力支持另外,工作小組的每一個成員要對他或她將與之合作的員工進行形成了一種合伙關系。之為“開發(fā)ACM”的半天自愿教育計劃。ACM的第二個組成部分是評估,它是通過培訓之間進行選擇:一個主要集中在當前的技能上,另一個稱為最大化職業(yè)選擇,主要集中在未們職業(yè)目標相關的優(yōu)勢和劣勢。發(fā)展是ACM的第三個組成部分。在員工和他們的管理者之間要進行職業(yè)討論。員工要將完成的個人發(fā)展計劃帶到會議上來,同時管理者也要帶來一個表述清晰的團對發(fā)展計劃。用這種方法可以使員工和管理者共同為職業(yè)發(fā)展作出貢獻。最后,ACM要將能夠測量的企業(yè)結果有機地聯(lián)系在一起。由于ACM的目標是將員工的能力和組織的目標結合在一起,所以要根據(jù)對小組和組織所作出貢獻的大小對其結果進行測量。阿莫可公司不斷從AMC系統(tǒng)中獲得有用的知識。經(jīng)理們認為,以下幾點對AMC的實施是(1)為了獲得來自高層管理者的支持,職業(yè)發(fā)展必須依靠于企業(yè)的戰(zhàn)略。(2)必須允許個人改造計劃,而不是試圖強制實行一個“適合于人人”的方法。(3)至少應該將溝通看得與設計和完善一樣重要。(4)職業(yè)管理必須同其他人力資源的實際操作聯(lián)系在一起,如招聘和培訓,以形成強化組織和個人目標的協(xié)同作用。(5)這個系統(tǒng)的最終目標——讓人們思考如何使自己能夠一直保持長期突出的狀態(tài),而不僅僅只是短期得到提升。們是(A、B、C、D、E們是(A、B、C、D、E、F)P129A.面試法B.測驗法C補助費2037元;第二,墊付治喪期間梁某親屬的機票費、治喪費考評10.職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化,因此可以有以下幾方面的原因:(1)以董事長或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集圍繞著職業(yè)管理的公司文化已通過ACM得到了增強。阿莫可公司的員工正在擔負起他用在正確的崗位上。鍵的組成部分,教育、評估、發(fā)展、結果,然后把他們有機的結合。2、如果要改進,我提供的建議是職業(yè)管理就是一個人對自己所要從事的職業(yè),要去做的工得到晉升、才能發(fā)揮來實現(xiàn)。一個人的職業(yè)生涯設計的再好,如果不進入特定的組織就無從1、了解職工興趣、職業(yè)技能,然后把他們放到適合的職業(yè)軌道上。2、崗前培訓,引導新員工。3、挑選和培訓新員工的主管。職業(yè)后期階段,員工退休問題必須提到議事日程,組織有責任幫助員工認識接受這一個客觀事五、例分析題一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭議該設計院、設計院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉,肇事者賠償梁某親的長女曹某到市社會保險管理局按退休員工死亡的保險標準領取撫恤金4338元,喪葬補助費2037元;第二,墊付治喪期間梁某親屬的機票費、治喪費10091.6元;第三,給梁某親屬補助12000元,并扣除已墊付的機票費、治喪費,實付其親屬補助200O元。曹某對此處人單位應補差(現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差);第二,根據(jù)深圳市有關工傷保險的規(guī)定,梁某活補助費。1.該設計院補發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費差額11000元,差額一年期利息1000元;2.該設計院主管單位——某總公司負連帶責任;幫助其學會如何工作.5.協(xié)助員工作出自己的職業(yè)規(guī)劃.職業(yè)生涯力資源管理軟件人性化設計的特點主要有:界面友好和(B、C、幫助其學會如何工作.5.協(xié)助員工作出自己的職業(yè)規(guī)劃.職業(yè)生涯力資源管理軟件人性化設計的特點主要有:界面友好和(B、C、DD.浮動工資6.由若干個工資部分組合而成的工資形式稱(D)。分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié),一般包括哪幾個問題(A、B、C3.駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親、母親、次女的申訴請求;4.仲裁費490元,申訴人承擔190元,被訴人承擔300元。問題:申訴人的申訴和仲裁機構的裁決是否合理?請用勞動保障的有關理論分析。1.梁某的死亡是否應按因工死亡的待遇處理;2.梁某的撫養(yǎng)生活補助費應如何認定。關于焦點一,根據(jù)梁某與設計院之間的事先約定,應享受因工死亡待遇。關于焦點二,設計院提出:第一,梁某的父親是香港人,母親僑居美國,次女在梁某死亡時明,并經(jīng)我國駐該國領事館認證方才有效,即須補辦手續(xù)才能受理曹某的代理訴訟。梁某的次女已超出國家規(guī)定的撫養(yǎng)年齡,不屬于撫養(yǎng)范圍。人力資源管理作業(yè)5人力資源管理學習心得(轉(zhuǎn))平。人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設和管理中,人才的管理始終是一個關鍵的環(huán)節(jié)。人才管理包括我國正在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適機會。企業(yè)從被動地接受國家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝弧€人從被動地服從國家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動者。人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好,有所創(chuàng)造,只要給他們提供了適當?shù)沫h(huán)都將成為現(xiàn)實的人才。人力配置:人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡單,但其對于企質(zhì)激勵之所以在中國目前看來很有效因此新型的領導者應能提高職工的滿足感,善于傾聽職工的意見。我們不能指望只憑高工資就使員工全身心
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