戰(zhàn)略管理與理論試題答案

一．單項(xiàng)選擇題

20235月歷年真題第一局部必答題1-10110對(duì)倫理與道德關(guān)系的正確描述的是〔A 〕A.倫理是整體，道德是局部，是倫理進(jìn)展的一個(gè)環(huán)節(jié) B.道德包括倫理，倫理是道德的具體表達(dá)C.道德與倫理之間缺少相互關(guān)系 D.倫理是道德的標(biāo)準(zhǔn)從戰(zhàn)略的角度來看，企業(yè)使命的界定來源之一是〔 A〕顧客的需求 B.企業(yè)開展業(yè)務(wù)的打算C.企業(yè)的進(jìn)展方向 D.企業(yè)的倫理追求對(duì)于多元化經(jīng)營的大型企業(yè)，公司業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略主要描述的是〔 D 〕公司選擇的業(yè)務(wù) B.公司職能部門運(yùn)用的政策和流程C.公司的愿景、使命和資源 D.公司在某一特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域利用競爭優(yōu)勢(shì)超越競爭對(duì)手的行為軟件開發(fā)人員對(duì)任何軟件企業(yè)都格外重要，特別是開發(fā)力氣較強(qiáng)的人員。某軟件開發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品德外受客戶青睞，但企業(yè)利潤不高。緣由在于軟件開發(fā)人員的酬勞占了企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值相當(dāng)大的局部。可以確定的說，軟件開發(fā)人員的資源價(jià)值對(duì)該企業(yè)而言缺乏資源的〔C〕適用性 B.稀缺性C.專用性D.適用性和稀缺性依據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與進(jìn)展組織〔OECD〕制定的《公司知禮節(jié)歐股原則和大股東所受到的待遇是怎樣的？〔D〕A.大股東受到的待遇高 B.小股東受到的待遇高C.小股東受到的待遇低 D.二者受到的待遇公正關(guān)于“波士頓分析法，以下說法正確的選項(xiàng)是〔 B 〕企業(yè)不要在問題業(yè)務(wù)上投資企業(yè)一般在短期內(nèi)有限供給明星業(yè)務(wù)所需資源，支持這些業(yè)務(wù)持續(xù)進(jìn)展C.企業(yè)對(duì)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)應(yīng)少量投資，士氣產(chǎn)生的大量現(xiàn)金支持其他業(yè)務(wù)進(jìn)展D.企業(yè)應(yīng)大量投資瘦狗業(yè)務(wù)，使其扭轉(zhuǎn)經(jīng)營不利的局面某個(gè)行業(yè)進(jìn)入壁壘低，缺乏大規(guī)模生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)特性，根植于行業(yè)價(jià)值鏈中的技術(shù)可以沿著很多的路徑擴(kuò)展到多個(gè)領(lǐng)域。該行業(yè)屬于〔 C 〕成熟行業(yè) B.高速進(jìn)展行業(yè) C.分散行業(yè) D.興行業(yè)某公司原來主要生產(chǎn)家用電器，近年來業(yè)務(wù)漸漸向房地產(chǎn)開發(fā)、手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，并取得了較好的業(yè)績。該公司多元化的進(jìn)入途徑是〔 B 〕A.戰(zhàn)略聯(lián)盟 B.內(nèi)部創(chuàng)業(yè) C.并購 D.合資微信效勞自2023年1月由騰訊推出以來憑借便捷性快速贏得了消費(fèi)者的寵愛2023年騰訊通過使用18種語言并在五大平臺(tái)上供給微信效勞滿足了更寬闊市場(chǎng)區(qū)域的用戶需求這使微信效勞所涉及區(qū)域的傳統(tǒng)電信效勞商感受到來自騰訊的威逼這反映了超級(jí)競爭環(huán)境的哪個(gè)特點(diǎn)〔B A.社會(huì)需求同質(zhì)化 B.競爭范圍廣域化 C.技術(shù)集中速度加快 D.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任增加戰(zhàn)略實(shí)施的主要任務(wù)之一是〔 D 〕A.界定公司的使命和目標(biāo) B.分析企業(yè)的宏觀環(huán)境C.選擇企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 D.創(chuàng)立支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和公司文化二．簡答題，此題包括第11、12小題，每題5分，共10分。簡述“好的”企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有的特點(diǎn)〔5分〕答：好的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有以下特點(diǎn)：簡明和定量：必需至少有一個(gè)指標(biāo)可以衡量目標(biāo)的進(jìn)展?fàn)顩r；具體：要供給明確的關(guān)于需要完成目標(biāo)的內(nèi)容信息；適當(dāng)：必需與組織的愿景和使命全都；可實(shí)現(xiàn)：必需具備挑戰(zhàn)性但確實(shí)可以實(shí)現(xiàn)；有時(shí)限的要求：需要完成目標(biāo)的時(shí)間安排。〔5〕1〕公司的高層治理者對(duì)公司的長期進(jìn)展方向和將來業(yè)務(wù)構(gòu)造有清楚的生疏；2〕降低由于缺少企業(yè)愿景規(guī)劃而給公司治理決策上所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；低層的治理部門可以依照它來制定部門使命，設(shè)置部門的目標(biāo)體系，制定與公司的進(jìn)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同全都的部門和職能戰(zhàn)略。鼓舞公司的員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景做出自己的奉獻(xiàn)。13-1640。蒙牛聯(lián)手中糧收購雅士利蒙牛乳業(yè)〔下文簡稱“蒙?！秤?023年7月6日公布公告稱，中糧集團(tuán)〔下文簡稱“中糧〕攜〔下文簡稱“厚樸61億港元共同入股蒙牛，獲得蒙牛20%的股權(quán)，實(shí)現(xiàn)了中糧、厚樸與蒙牛在資本、產(chǎn)業(yè)方面的合作。蒙牛作為中國領(lǐng)先的乳制品生產(chǎn)商之一，是國內(nèi)民營企業(yè)的一面旗幟，其“蒙?！逼放频囊簯B(tài)奶、冰淇淋及奶粉等產(chǎn)品，已經(jīng)成為中國市場(chǎng)上著名的乳制品。中糧作為世界500強(qiáng)企業(yè)，是中國最大的糧油食品進(jìn)出口公司，在食品領(lǐng)域具有很強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在國際和國內(nèi)資本市場(chǎng)上擁有強(qiáng)大實(shí)力。同時(shí)，作為國有企業(yè)的中糧，在各個(gè)層面上受益于國內(nèi)相關(guān)政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。蒙牛和中糧聯(lián)姻，包含著蒙牛的辛酸和無奈，蒙牛在尋求業(yè)務(wù)高速進(jìn)展的同時(shí)，無視了對(duì)上游奶源供給者〔即眾多奶牛飼養(yǎng)戶〕產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控，卷入了2023202322023年62023年7月初入股蒙牛的中11名董事3中國國內(nèi)乳業(yè)市場(chǎng)競爭猛烈，蒙牛不僅要與內(nèi)蒙古的另一乳業(yè)巨頭伊利競爭，還受到光明、三元等廠商的擠壓。自三聚氰胺大事以來，雖然國家加強(qiáng)了食品安全治理，對(duì)乳制品企業(yè)的進(jìn)入有較多的政策和法律限制，但是，國內(nèi)外廠商在資本市場(chǎng)通過不斷的收購與兼并，在中國乳業(yè)市場(chǎng)攻城略地，尤其在嬰幼兒乳品市場(chǎng)獲得巨大份額和巨額利潤。蒙牛結(jié)盟中糧的同時(shí)，連續(xù)在資本市場(chǎng)上開展戰(zhàn)略行動(dòng)，以加強(qiáng)和穩(wěn)固在乳業(yè)市場(chǎng)上的地位，2023年6月18〔75.3%的股份。雅士利特地從事養(yǎng)分食品的爭論、開發(fā)與生產(chǎn)，旗下有7家公司，在全國擁有5個(gè)大型生產(chǎn)基地，并建立了超過150010萬多個(gè)零售點(diǎn)構(gòu)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，其產(chǎn)品以奶粉、麥片、豆奶、米粉等為主。雅士利的嬰幼兒奶粉業(yè)務(wù)始于1998年，其團(tuán)隊(duì)在嬰幼兒奶粉業(yè)有著格外豐富和成功的治理閱歷。202336.554.68中國最成功的奶粉品牌之一，其核心競爭力還源自優(yōu)秀的企業(yè)文化、有效的鼓舞機(jī)制、成熟的技術(shù)、不斷超越自我的人才隊(duì)伍和治理團(tuán)隊(duì)。蒙牛和雅士利通過資源整合與互補(bǔ)，利用雙方在產(chǎn)品、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢(shì)，加快高端奶粉業(yè)整體升級(jí)的速度。雅士利的參與將與蒙牛奶粉業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)，并為兩家公司的進(jìn)展帶來顯著地協(xié)同效應(yīng)。對(duì)于蒙牛的要約，雅士利董事會(huì)表示承受，并期盼將來能夠與蒙牛攜手開拓奶粉市場(chǎng)。〔案例信息系依據(jù)網(wǎng)站資料整理改編而成，僅作考試用途〕從企業(yè)所處的環(huán)境角度分析蒙牛尋求與中糧結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的緣由〔10分〕答：企業(yè)的宏觀環(huán)境主要是指政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境以及其他一切可能影響企業(yè)經(jīng)營的宏觀環(huán)境因素，主要包括：1〕自三聚氰胺大事以來，國家加強(qiáng)了食品安全治理，對(duì)乳制品企業(yè)的進(jìn)入有較多的政策和法律限制。2〕經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和國家經(jīng)濟(jì)政策。在案例中，表現(xiàn)為：20236丹利的股權(quán)。蒙牛的股權(quán)極為分散，公司存在被惡意收購的可能。一旦被惡意收購，牛根生將失去對(duì)蒙牛的掌控。3〕〔即眾多奶牛飼養(yǎng)戶產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)的監(jiān)控，卷入了2023年的“三聚氰胺”大事和20232月的特侖蘇“致癌門”大事，其主要盈利產(chǎn)品液態(tài)奶患病到嚴(yán)峻的市場(chǎng)沖擊。4〕文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)。在案例中，表現(xiàn)為奶、冰淇淋及奶粉等產(chǎn)品，已經(jīng)成為中國市場(chǎng)上著名的乳制品。中糧作為世界500強(qiáng)企業(yè)國有企業(yè)，受益于國內(nèi)相關(guān)政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。簡述企業(yè)的倫理資源類型，并從這一角度分析蒙牛陷入危機(jī)的根源〔10分〕答：保持企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展的倫理資源，即企業(yè)主體的道德，它包括企業(yè)的“私德”和“公德1〕職業(yè)道德是企業(yè)主體的“私德的核心內(nèi)容。在案例中，蒙牛為尋求業(yè)務(wù)高速進(jìn)展，無視了對(duì)上游奶源供給者〔即眾多奶牛飼養(yǎng)戶〕產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控，生產(chǎn)了損害消費(fèi)者安康的乳制品，違反了懇切守信和效勞消費(fèi)者的職業(yè)道德；2〕社會(huì)責(zé)任是企業(yè)主體的公德，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和回報(bào)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任。在案例中，蒙牛為尋求業(yè)務(wù)高速進(jìn)展，擔(dān)當(dāng)了企業(yè)追求利潤的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，但是卷入了“三聚氰胺”事件和特侖蘇“致癌門”大事，損害了消費(fèi)者權(quán)益，違反企業(yè)的法律責(zé)任、倫理責(zé)任等社會(huì)責(zé)任；3〕以上三點(diǎn)造成蒙牛陷入企業(yè)危機(jī)。指出蒙牛收購雅士利承受的多元化戰(zhàn)略類型，并闡述其優(yōu)勢(shì)〔10分〕答：多元化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：1〕75個(gè)生產(chǎn)基地的參與，擴(kuò)大了蒙牛的生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)生更大規(guī)模效益，同時(shí)，蒙牛技術(shù)和雅士利技術(shù)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，有利于加快高端奶粉業(yè)整體升級(jí)；2〕將不同業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起運(yùn)作，降低本錢，案例中，表現(xiàn)為：面對(duì)寬闊消費(fèi)者，蒙牛的液態(tài)奶、冰淇淋和奶粉與雅士利的奶粉、麥片和豆奶等產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，可以合并運(yùn)作，客戶資源品牌資源共享，降低市場(chǎng)營銷本錢；3〕在的經(jīng)營業(yè)務(wù)中借用公司品牌的信譽(yù)，案例中，表現(xiàn)為：蒙牛增的麥片、豆奶和米粉業(yè)務(wù)，能夠充分利用蒙牛品牌的知名度，進(jìn)一步提升行業(yè)內(nèi)影響力。4〕冰淇淋等產(chǎn)品，可以充分利用雅士利銷售資源〔超過150010萬多個(gè)零售點(diǎn)構(gòu)成的銷售網(wǎng)絡(luò)5〕可以將投資者風(fēng)險(xiǎn)分散到更寬廣的業(yè)務(wù)根底上，在案例中，表現(xiàn)為：雅士利參與后，蒙牛豐富了其奶粉產(chǎn)品線，增了麥片、豆奶和米粉等產(chǎn)品線，經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍大大拓寬，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步分散。17-1920H公司是一家上市股份。去年屢次給公司高管提薪，但一般員工的平均工資增幅很小。員工也很難獲得培訓(xùn)和晉升的時(shí)機(jī)。在生產(chǎn)中，H公司存在產(chǎn)品以次充好、偷排廢水、偷稅漏稅的行為。企業(yè)偷排廢水的行為已經(jīng)污染了當(dāng)?shù)氐暮恿?，致使河流失去了原有的農(nóng)田澆灌的功能。對(duì)此，四周的農(nóng)民怨聲載道，屢次向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門反映。在企業(yè)披露的年度財(cái)務(wù)報(bào)告中，公司還虛報(bào)了投資與收益17.〔4〕答：利益相關(guān)者是指與企業(yè)有確定利益關(guān)系的個(gè)人或組織群體，可能是客戶內(nèi)部的，如股東、治理者、員工等，也可能是客戶外部的，如消費(fèi)者、政府、媒體等對(duì)企業(yè)有壓力的群體。H〔6〕答：企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任有：企業(yè)為員工供給薪酬和法定的福利；企業(yè)對(duì)員工的心理、生活和職業(yè)生涯進(jìn)展等都負(fù)有道德上的責(zé)任。結(jié)合材料可以看出，H公司還存在一些問題，如去年屢次給公司高管提薪，但一般員工的平均工資增幅很小而且員工很難獲得培訓(xùn)H劃，為員工供給良好的晉升通道。H〔10〕答：HH污染了當(dāng)?shù)氐暮恿?，致使河流失去了原有的農(nóng)田澆灌的功能。對(duì)此，四周的農(nóng)民怨聲載道，屢次向當(dāng)HH公司在進(jìn)展過程中要樹立人與自然和諧的價(jià)值觀，努力做到敬重自然、疼惜自然、合理的利用自然資源；其次H公司還要以綠色價(jià)值觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化綠色環(huán)保意識(shí)，實(shí)施綠色治理，樂觀提倡綠色生產(chǎn)。20-2220小張和小李預(yù)備合伙在居住的小區(qū)開設(shè)食品超市。兩人游說親朋好友投資，幫助他們創(chuàng)業(yè)。在湊足了必要的資金后，食品超市開張了。然而，超市第一年的生意極為清淡。相比電商和小區(qū)周邊的大型商場(chǎng)，兩人的食品超市與周邊的眾多小超市一樣，幾乎得不到批發(fā)商的折扣和回款周期的優(yōu)待，貨架上的商品占用了大量的資金。食品超市到了幾乎難以為繼的地步，這是他們?nèi)f萬沒想到的?！?分〕答：波特認(rèn)為，行業(yè)中的競爭力氣一般是由五種因素形成，他們是潛在競爭者、供給者、購置者、替代品、行業(yè)內(nèi)競爭者。五種競爭力氣的狀況及綜合強(qiáng)度，引起行業(yè)內(nèi)競爭構(gòu)造的變化，共同打算行業(yè)競爭的強(qiáng)度和獲利力氣。因此，從這五方面分析行業(yè)的競爭環(huán)境的方法叫波特五力模型。利用“五種競爭力”分析方法幫助小李和小張分析食品超市面臨的主要競爭壓力〔10分〕答：小李和小張的食品超市面臨以下主要競爭力：1〕潛在競爭者的壓力：食品超市進(jìn)入壁壘較小，無需較多資金，產(chǎn)品無差異化，轉(zhuǎn)換本錢較低，顧客忠誠度較低；2〕行業(yè)內(nèi)競爭對(duì)手間的競爭：食品超市面臨周邊有眾多小超市，產(chǎn)品無差異化、無轉(zhuǎn)換本錢，競爭壓力較大；此外還有電商和大型超市；3〕替代品的威逼：食品超市周邊眾多的小超市都可能成為替代品，替代品威逼較大；4〕買方和賣方侃價(jià)實(shí)力：因食品超市四周小超市較多，屬于買方市場(chǎng)，買方有較強(qiáng)的議價(jià)實(shí)力，相對(duì)來說，賣方議價(jià)實(shí)力較弱。結(jié)合戰(zhàn)略治理學(xué)問，幫助該食品超市制定競爭戰(zhàn)略〔5分〕答：依據(jù)小李和小張食品超市目前狀況來看，該超市可承受重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)營的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)和特定的購置者供給特別的產(chǎn)品和效勞的戰(zhàn)略。該食品超市面對(duì)的市場(chǎng)面較小，可以更好的了解市場(chǎng)和顧客，供給更好的產(chǎn)品和效勞。23、2420近年來，我國一些房地產(chǎn)開發(fā)商單方面制定有利于公司利益的購房合同，并利用自己把握的資源優(yōu)勢(shì)和權(quán)力強(qiáng)迫購房者承受。購房者既沒有參與制定合同的權(quán)利，也沒有修改的權(quán)利。即使不考慮法律因素，這也是一種非倫理行為的表現(xiàn)〔8〕答：企業(yè)倫理分析法商的主要步驟：首先對(duì)備選的戰(zhàn)略決策做出倫理判定；繼而對(duì)利益相關(guān)者的利益狀況進(jìn)展倫理分析；進(jìn)展倫理核查；理性地做出符合倫理的企業(yè)戰(zhàn)略決策；簡釋消滅非倫理行為的緣由。指出并舉例說明該行為最常見的表現(xiàn)形式〔12分〕答：消滅非倫理行為的緣由有：1〕個(gè)人倫理素養(yǎng)和道德準(zhǔn)則對(duì)于治理者的行為有著顯著的影響。2〕治理者重視經(jīng)濟(jì)利益，無視倫理判定。2〕治理者不留意企業(yè)文化的建設(shè)，不知道企業(yè)文化的核心是倫理觀，在決策中只考慮經(jīng)濟(jì)因素。高層治理者對(duì)績效目標(biāo)的不現(xiàn)實(shí)的要求，除非走捷徑或違反倫理，否則根本做不到。非倫理領(lǐng)導(dǎo)。非倫理行為的最常見的表現(xiàn)行為有：自利交易、操縱信息、反競爭行為、價(jià)值鏈上的時(shí)機(jī)主義行為〔針對(duì)供給商、互補(bǔ)供給商和分銷商、低于標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境、破壞環(huán)境和腐敗等。25、2620富士康公司是全球規(guī)模最大的電子產(chǎn)品代工企業(yè)，最主要的代工產(chǎn)品包括蘋果iPhone等系列產(chǎn)品。其用工規(guī)模巨大，在中國大陸雇傭的工人超過百萬。中國社會(huì)文化的變遷和人口構(gòu)造的變化導(dǎo)致入職工人對(duì)工作環(huán)境和福利待遇提出了更高的要求。近幾年，富士康公司樂觀改善工作環(huán)境，努力提