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第8頁共8頁簡短的轉(zhuǎn)?正個人工?作總結(jié)范?本時(shí)間?過得很快?,三個月?的試用期?即將結(jié)束?。這是我?一生中寶?貴的經(jīng)歷?,也給我?留下了美?好的回憶?。在一?個收獲的?季節(jié),我?很榮幸踏?入一個嶄?新而充滿?活力的企?業(yè)。成為?了普通會?員。成為?了在客戶?服務(wù)中傳?遞快樂的?使者。感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?我工作的?機(jī)會,是?您的--?,延展了?我繼續(xù)展?翅的夢想?。在這?段時(shí)間里?,你們給?了我足夠?的包容、?支持和幫?助,讓我?充分感受?到了我們?企業(yè)人的?胸懷,感?受到了“?不經(jīng)歷風(fēng)?雨怎見彩?虹”的英?雄氣概,?感受到了?堅(jiān)持和堅(jiān)?定。雖然?我懷著敬?畏之心尊?重你,但?我也很驚?訝自己有?機(jī)會成為?會員。?帶著對未?來的美好?憧憬和希?望,我踏?上了新的?征程,一?個平凡卻?不平庸的?崗位。回?想過去的?三個月,?讓我開心?又擔(dān)心,?有成功的?喜悅,也?有悲傷的?往事;我?有在煙霧?彌漫的房?間里發(fā)呆?,半夜從?床上跳起?來的經(jīng)歷?,這似乎?是生活的?縮影,令?人難忘。?生活緊張?,但有序?。在這?三個月的?時(shí)間里,?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心和指導(dǎo)?下,經(jīng)過?我的不懈?努力,我?逐漸適應(yīng)?了周圍的?生活和工?作環(huán)境,?逐漸進(jìn)入?了工作狀?態(tài)。在這?個過程中?,我想分?三個階段?總結(jié)我的?工作。?一、萌芽?階段期?間主要熟?悉日常工?作流程。?比如熟悉?辦理產(chǎn)權(quán)?、土地證?的程序,?熟悉業(yè)主?的咨詢解?釋工作,?熟悉房屋?的維修整?改流程。?涉及的東?西比較復(fù)?雜,隨機(jī)?性很強(qiáng)。?有時(shí)我急?于同時(shí)處?理幾件事?,但有時(shí)?我很無聊?。在這些?問題上,?缺乏表面?的等級制?度。沒有?對其內(nèi)在?屬性的充?分理解,?很難通過?直覺得到?更正確的?判斷,因?為在接收?每一條信?息時(shí),都?沒有明確?識別出哪?些是關(guān)鍵?哪些是非?關(guān)鍵,哪?些是緊急?哪些不是?緊急,哪?些信息需?要立即傳?達(dá),哪些?信息需要?過濾掉。?這些在缺?乏對公司?整體內(nèi)部?運(yùn)作的經(jīng)?驗(yàn)和了解?的情況下?很難把握?。當(dāng)然?,這期間?是我犯錯?的高峰期?,尤其是?在處理一?些事情的?時(shí)候,我?缺乏一定?的靈活性?,沒有全?面考慮一?些事情,?但是我向?一些有經(jīng)?驗(yàn)的同事?學(xué)習(xí),在?后來的工?作中逐漸?提高。像?我這樣的?新人,剛?進(jìn)公司,?對一切都?充滿了陌?生和好奇?。所以我?經(jīng)常追著?工程師或?者老員工?問問題,?他們總是?能不厭其?煩地解釋?。由此,?我學(xué)到了?很多以前?沒有學(xué)到?的東西。?我經(jīng)常和?業(yè)主溝通?,能從他?們身上學(xué)?到其他地?方學(xué)不到?的東西,?所以他們?成了我的?導(dǎo)師。?二、成長?階段通?過對上階?段的工作?表現(xiàn)與領(lǐng)?導(dǎo)、同事?的的指導(dǎo)?,在此階?段的工作?上作了一?定的調(diào)整?,開始分?類進(jìn)行工?作制定每?日計(jì)劃,?客戶部的?權(quán)證辦理?工作、業(yè)?主咨詢解?釋工作、?整改流程?工作、業(yè)?主的談判?工作等四?大類。?在這期間?,協(xié)助了?部門的權(quán)?證辦理工?作,業(yè)主?相關(guān)權(quán)證?的領(lǐng)取步?驟,辦理?所需資料?,以及辦?理時(shí)的相?關(guān)注意事?項(xiàng)。業(yè)主?的咨詢解?釋工作是?多樣性的?,讓我清?楚的看到?了自己對?專業(yè)知識?的不足和?服務(wù)質(zhì)量?需要提高?,我向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?及其他相?關(guān)工作部?門的學(xué)習(xí)?,補(bǔ)充自?己的專業(yè)?知識,提?升自己的?服務(wù)質(zhì)量?,使業(yè)主?滿意,也?讓自己更?好的服務(wù)?于業(yè)主。?在這里,?我清楚的?認(rèn)識到:?站在我面?前的每一?位業(yè)主,?都是我心?中的__?__,而?我的職責(zé)?就成了傳?遞快樂的?天使,與?專業(yè)打交?道是一門?硬的科學(xué)?技術(shù),與?人打交道?則是一門?軟的思想?藝術(shù)。這?就要求我?要兩手都?要抓,并?且兩手都?要硬。?同時(shí),這?種精神也?深入到工?程的整改?中,通過?維修小組?對房屋質(zhì)?量的整改?工作,首?先要盡快?整改業(yè)主?反映的問?題。一定?要及時(shí)整?改。因?yàn)?這個問題?容易影響?業(yè)主生活?秩序或家?裝進(jìn)度。?一但業(yè)主?停工會帶?來工期和?經(jīng)濟(jì)的損?失,更嚴(yán)?重的是會?影響__?__的心?態(tài),破壞?了新房給?他帶來的?愉快心情?。一旦業(yè)?主心情被?破壞了質(zhì)?量本身的?問題已不?在是主流?,撫平業(yè)?主的心靈?深處的創(chuàng)?傷則變成?了我使命?的當(dāng)務(wù)之?急了。這?不僅提高?工作效率?,也增加?了美譽(yù)度?;其次對?整改施工?單位的監(jiān)?督,提升?整改質(zhì)量?水平。在?這期間我?多次與維?修工程師?一同深入?到實(shí)踐中?,找到發(fā)?生房屋質(zhì)?量問題的?根源所在?,比如:?鋁窗滲水?,主要原?因是窗密?封膠和玻?璃膠日久?老化;門?窗拼接不?規(guī)范;窗?墻結(jié)合處?與土建部?分銜接不?夠緊密。?再如:墻?面裂紋的?裂紋、空?鼓,墻體?裂紋由砌?體砂漿不?飽滿,不?同材料交?接處理不?合理,裝?修開槽操?作不規(guī)范?等造成;?空鼓是抹?灰時(shí)墻體?潤濕不夠?或一次抹?灰太厚以?及細(xì)砂含?量太重造?成。通過?現(xiàn)場的實(shí)?踐工作,?這樣可以?更好的監(jiān)?督施工單?位施工的?質(zhì)量,也?增強(qiáng)了我?的信心。?三、成?熟階段?通過前兩?個月對工?作的不斷?熟悉與鍛?煉,對基?本工作技?能方面有?了更進(jìn)一?步的提高?,在工作?效率上也?有了一定?的改善。?此時(shí)也已?順利交房?,但交房?后的集中?整改工作?也隨即展?開。報(bào)修?的數(shù)量是?前期的數(shù)?倍,對于?這種情況?,為了控?制這種現(xiàn)?象的發(fā)展?,就需要?對這些整?改原因進(jìn)?行現(xiàn)場勘?察,找出?癥結(jié),對?癥下藥。?其中發(fā)現(xiàn)?誤報(bào)、重?復(fù)報(bào)修、?及部分業(yè)?主自身的?裝修操作?的不規(guī)范?等導(dǎo)致的?報(bào)修占了?很大一部?分。將這?種報(bào)修整?改降低至?低點(diǎn),對?于整改報(bào)?修、整改?關(guān)閉的流?程完善,?就顯得十?分重要,?同時(shí)也為?我們的后?期工作帶?來了方便?,鑒于此?,在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?、在部門?同事的協(xié)?助下對整?改報(bào)修的?流程進(jìn)行?了部分完?善。首先?從根源抓?起,對業(yè)?主報(bào)修問?題的責(zé)任?性、真實(shí)?性進(jìn)行核?查是否屬?于正常維?修整改范?圍。例如?:是否是?業(yè)主的操?作不當(dāng)(?主要是門?窗鋁合金?五金配件?),通過?對業(yè)主的?解釋工作?和指導(dǎo)正?確操作的?方法是完?全可以避?免業(yè)主的?報(bào)修投訴?,同時(shí)避?免了施工?單位進(jìn)行?整改,增?加了維修?成本及工?作量,卻?又沒有根?本性的解?決問題,?每次整改?幾乎業(yè)主?都要現(xiàn)場?監(jiān)工,還?造成了業(yè)?主對我們?滿意度的?下降。其?次,整改?后的復(fù)查?和回訪落?實(shí)到每一?個責(zé)任人?。復(fù)查可?以檢驗(yàn)施?工單位的?整改效果?和整改質(zhì)?量,避免?施工單位?的偷工減?料,造成?整改不徹?底的后遺?癥?;卦L?首先可以?提高業(yè)主?的滿意度?,其次又?能夠聽到?業(yè)主真實(shí)?、中肯、?良好的意?見和建議?,提高了?我們的工?作質(zhì)量,?又何樂而?不為呢?通過整改?流程的完?善,并在?實(shí)際工作?操作中得?以實(shí)施,?的集中整?改工作得?以順利完?成。但這?不是三分?鐘熱情,?在后期的?正常整改?工作中還?要繼續(xù)實(shí)?施下去,?還要不斷?的總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?,提高、?提高、再?提高。?隨著時(shí)間?的推移,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助之?下,我不?斷成長,?解決了一?個又一個?的質(zhì)量投?訴問題。?這些問題?可謂各式?各樣、五?花八門,?在這里我?不一一闡?述。時(shí)?光流轉(zhuǎn)間?,我已到?公司工作?三個多月?。非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)對我的?信任,給?予了我體?現(xiàn)自我、?提高自我?的機(jī)會。?在整個工?作過程中?,我認(rèn)為?自己工作?比較認(rèn)真?、負(fù)責(zé)、?細(xì)心,具?有較強(qiáng)的?責(zé)任心和?進(jìn)取心,?勤勉不懈?,極富工?作熱情,?能完成領(lǐng)?導(dǎo)交付的?工作。并?積極學(xué)習(xí)?新知識、?新技能,?來提高自?己的綜合?素質(zhì),注?重自身發(fā)?展與進(jìn)步?。但也存?在著許多?缺點(diǎn)與不?足:在日?常工作中?有時(shí)不夠?干練,言?行舉止沒?有注重約?束自己,?且工作主?動性發(fā)揮?的還不夠?,對工作?的預(yù)見性?和創(chuàng)造性?不夠,離?領(lǐng)導(dǎo)的'?要求還有?一定的距?離;對維?修整改方?面,感覺?自己對有?些知識潰?缺,如專?業(yè)知識和?房產(chǎn)相關(guān)?法律法規(guī)?方面。但?這些缺點(diǎn)?與不足,?在以后的?工作中,?缺點(diǎn)加以?注意和改?正,不足?的通過學(xué)?習(xí)充實(shí)自?己。在?此,我想?借此機(jī)會?,正式向?公司領(lǐng)導(dǎo)?提出轉(zhuǎn)正?申請,希?望公司領(lǐng)?導(dǎo)能對我?的工作態(tài)?度、能力?與表現(xiàn),?以正式員?工的要求?做一個全?面的考量?。同時(shí)也?非常感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?對我信任?,給予我?體現(xiàn)自我?、提高自?我的機(jī)會?,使我的?思想境界?、業(yè)務(wù)素?質(zhì)、工作?能力都得?到了大幅?度的提高?,同時(shí)也?激勵了我?在今后的?工作中不?斷前進(jìn)與?完善。?簡短的轉(zhuǎn)?正個人工?作總結(jié)范?本(二)?___?_年__?__月,?我有幸來?到公司工?作。在這?樣一個優(yōu)?越舒適而?又能充分?發(fā)揮個人?智慧能力?的環(huán)境中?,不覺已?經(jīng)工作了?將近三個?月的時(shí)間?。在這幾?個月的工?作中我深?切感受到?的是領(lǐng)導(dǎo)?無微不至?的關(guān)懷、?公司兩級?管理人員?認(rèn)真務(wù)實(shí)?的工作作?風(fēng)、同事?們團(tuán)結(jié)奮?發(fā)的干勁?,體會到?的是__?__人作?為拓荒者?的艱難和?堅(jiān)定,這?對剛剛走?上工作崗?位的我來?說,是受?益匪淺的?,同時(shí)也?為我邁向?正確的人?生道路打?下了良好?的基礎(chǔ)。?現(xiàn)在我將?這三個月?來的工作?情況作一?簡單總結(jié)?。在思?想上,我?深刻地認(rèn)?識到,從?其他行業(yè)?轉(zhuǎn)入物流?行業(yè),新?環(huán)境、新?領(lǐng)導(dǎo)、新?同事、新?崗位,對?我來說是?一個良好?的發(fā)展機(jī)?遇,也是?一個很好?的鍛煉和?提升自己?各方面能?力的機(jī)會?。在工作?初期,我?認(rèn)真了解?了公司的?發(fā)展概況?,學(xué)習(xí)了?公司的規(guī)?章制度,?熟悉了辦?公室日常?管理事務(wù)?及物流行?業(yè)的一些?基礎(chǔ)知識?,同時(shí),?也從多方?面努力摸?索工作的?方式、方?法,積極?鍛煉自己?的工作能?力,力求?盡快完成?自身角色?的轉(zhuǎn)變,?以嶄新的?姿態(tài)迎接?新工作的?挑戰(zhàn)。?在工作上?,我主要?從事的是?是辦公室?的日常工?作。辦公?室對我來?說是一個?全新的工?作領(lǐng)域。?作為辦公?室的一員?,我清醒?地認(rèn)識到?,辦公室?是總經(jīng)理?室直接領(lǐng)?導(dǎo)下的綜?合管理機(jī)?構(gòu),是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四面八方?的樞紐,?是推動各?項(xiàng)工作朝?著既定目?標(biāo)前進(jìn)的?中心。辦?公室的工?作千頭萬?緒,有文?書處理、?檔案管理?、文件批?轉(zhuǎn)、會議?安排、迎?來送往等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作,?我強(qiáng)化工?作意識,?注意加快?工作節(jié)奏?,提高工?作效率,?冷靜辦理?各項(xiàng)事務(wù)?,力求周?全、準(zhǔn)確?、適度,?避免疏漏?和差錯。?在主管領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和支持下?,我基本?上做到了?事事有著?落、件件?有落實(shí)。?簡短的?轉(zhuǎn)正個人?工作總結(jié)?范本(三?)總結(jié)?兩個月的?工作,盡?管有了一?定的進(jìn)步?和成績,?但在一些?方面還存?在著不足?。比如對?行政方面?的知識缺?乏,衛(wèi)生?清潔工作?做的還不?夠細(xì)心,?監(jiān)督工作?沒有做到?位,缺少?與同事溝?通,未能?反饋員工?的意見,?會議記錄?不詳細(xì)考?勤統(tǒng)計(jì)不?夠細(xì)心,?做事缺少?主動。還?有其他工?作也存在?很多的不?足。這都?有待于在?今后的工?作中加以?改進(jìn)。在?往后的工?作中我將?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)政策?規(guī)章制度?及管理技?能,努力?自我完善?,希望能?為公司的?發(fā)展做出?更大更多?的貢獻(xiàn)。?在這兩?個月的工?作學(xué)習(xí)中?,我也有?一些自己?的看法和?建議(純?熟個人想?法):?(1)建?議將行政?部和財(cái)務(wù)?部劃分清?楚,我建?議將屬于?行政部的?工作跟財(cái)?務(wù)部明細(xì)?分清,后?勤方面的?管理混亂?,管理模?式跟之前?沒有行政?部差不多?。(2?)建議取?消員工在?本單位服?務(wù)不足一?年的扣該?員工__?__個月?的工資的?規(guī)定(壓?力越大彈?力越大)?,建議確?定培訓(xùn)費(fèi)?用,規(guī)定?分幾個月?逐月從員?工工資中?扣押一部?分作為培?訓(xùn)費(fèi)用,?在本單位?服務(wù)一年?

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