移動醫(yī)療客戶端產(chǎn)品可行性分析

移動醫(yī)療（移動健康、智慧醫(yī)療）客戶端產(chǎn)品可行性分析03月

目錄1 概述 51.1 概念 51.2 發(fā)展背景 51.2.1 國外發(fā)展狀況 51.2.2 原因 61.2.3 發(fā)展進程 71.3 移動醫(yī)療形式 71.4 市場分析 81.4.1 國內(nèi)市場分析 81.4.2 美國移動醫(yī)療市場分析 91.5 移動醫(yī)療發(fā)展方向 101.5.1 與老式醫(yī)療機構(gòu)共贏 101.5.2 商業(yè)保險買單“高級”醫(yī)療 101.5.3 隨時隨地的“醫(yī)療管家” 111.5.4 質(zhì)量和服務的底線 111.6 存在問題 111.6.1 發(fā)展風險 111.6.2 盈利模式未成形 121.6.3 專業(yè)性門檻 131.7 移動醫(yī)療的風險 141.7.1 政策與監(jiān)管風險： 141.7.2 專業(yè)與法律風險 151.7.3 人力資源風險 151.7.4 市場風險 161.8 移動醫(yī)療，下一種掘金時代 161.8.1 移動醫(yī)療的優(yōu)勢 202 既有產(chǎn)品分析 222.1 APP軟件分類 222.1.1 按開發(fā)企業(yè)分類 222.1.2 按業(yè)務模式 222.1.3 按功能用途分類 222.2 移動醫(yī)療APP軟件的優(yōu)勢 232.3 既有APP軟件分析 232.3.1 春雨醫(yī)生 232.3.2 好大夫 242.3.3 掌上120 252.3.4 支付寶服務窗 252.3.5 騰訊投資的丁香園 262.3.6 百度推出的iBreath 262.3.7 合縱連橫的小米 262.3.8 趣醫(yī)網(wǎng)的“去醫(yī)院” 272.3.9 杏樹林 272.4 既有APP總結(jié) 293 移動醫(yī)療發(fā)展趨勢 333.1 移動醫(yī)療愈加個人化 333.2 隱私和安全是大事 333.3 為消費者提供管理健康的必要工具 333.4 移動電子病歷平臺更具吸引力 343.5 將時尚和醫(yī)療健康整合到一起 343.6 智能家庭。 343.7 更以便處理慢性病患 344 移動醫(yī)療的盈利模式 364.1 按服務模式 364.1.1 提供臨床信息給到醫(yī)生 364.1.2 為企業(yè)提供遠程醫(yī)療服務 364.1.3 導醫(yī)服務提供健康征詢 374.1.4 醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上診病、開藥 374.1.5 運用手機客戶端管理慢病 384.1.6 可穿戴醫(yī)療，實現(xiàn)監(jiān)測和數(shù)據(jù)采集 384.1.7 健康大數(shù)據(jù)價值無限 394.2 按服務對象 404.2.1 Epocrates-向藥企收費 404.2.2 Zocdoc-向醫(yī)生收費 404.2.3 Vocera-向醫(yī)院收費 404.2.4 WellDoc-向保險企業(yè)收費 414.2.5 Zeo-向消費者收費 414.3 其他盈利模式分析 41概述概念移動醫(yī)療目前并沒有統(tǒng)一的定義,只要是互聯(lián)網(wǎng)與計算機結(jié)合醫(yī)療和健康的案例,統(tǒng)統(tǒng)都被稱作“移動醫(yī)療”。國際醫(yī)療衛(wèi)生會員組織HIMSS對移動醫(yī)療的定義為，mHealth，就是通過使用移動通信技術——例如PDA、移動電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務和信息。國內(nèi)的移動醫(yī)療概念出目前,開始成為投資熱點。這個新興行業(yè)卻在迎來了爆發(fā)式發(fā)展。我國目前的移動醫(yī)療企業(yè)大多針對單項的應用或者提供平臺化的服務,狹義的移動醫(yī)療幾乎沒有。移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈重要由運行商、醫(yī)療器械廠商、醫(yī)院、系統(tǒng)集成商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及醫(yī)療健康企業(yè)構(gòu)成。移動醫(yī)療盈利模式多樣,向患者、醫(yī)生、醫(yī)院、藥企、保險企業(yè)收費皆有也許。移動醫(yī)療的興起或?qū)⒋蟠蟾纳撇痪獾尼t(yī)療體系，甚至變化醫(yī)院的服務方式和方向。發(fā)展背景國外發(fā)展狀況移動醫(yī)療跨界融合信息通訊和衛(wèi)生醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，具有很長的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈上包括電信運行商、設備商、終端商、系統(tǒng)集成商、軟件方案商等眾多參與者。據(jù)美國市場研究企業(yè)RNCOS的美國醫(yī)療保健信息技術市場匯報分析，由年終算起，從年至年，醫(yī)療保健信息技術產(chǎn)業(yè)開支將增長24%，即400億美元。該調(diào)查指出，目前美國每年已經(jīng)有約800億美元用于醫(yī)療保健信息技術產(chǎn)業(yè)，其中硬件構(gòu)成該市場的65%，緊跟其后的是軟件和服務。在美國，移動醫(yī)療保健市場將在~年增長22%左右。而在中國，據(jù)業(yè)界人士預測，移動醫(yī)療目前帶動的市場規(guī)模約在數(shù)十億人民幣。移動電話的普及為移動技術支持醫(yī)療服務提供關鍵基礎。據(jù)國際電信聯(lián)盟等組織記錄，目前約有64%的移動電話顧客都分布在發(fā)展中國家。估計到年，所有邊遠地區(qū)的居民將會有二分之一擁有移動通信設備。德國市場研究企業(yè)Research2guidance估計到年，在使用智能手機的顧客中有三分之一以上的人將使用醫(yī)療保健類的移動應用程序。面對如此之大的市場規(guī)模與潛力，大量民資進入移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)并迅速抓住機遇。據(jù)安永會計師事務所年2月醫(yī)藥行業(yè)匯報，年醫(yī)療信息技術企業(yè)增長了78%，研發(fā)智能手機應用程序的企業(yè)占41％。12款全球最熱門軟件中有一款Epocrates，它的重要功能是提供數(shù)以千計的處方藥和數(shù)以百計的非處方藥的信息查詢。此外，Epocrates企業(yè)的創(chuàng)始人還建立了一種新的醫(yī)療保健技術企業(yè)Doximity，該企業(yè)推出了一種醫(yī)生聯(lián)絡網(wǎng)絡平臺，通過iPhone、Android設備或計算機連接專業(yè)醫(yī)務人員對病人進行協(xié)作治療或?qū)ふ液线m的專家。據(jù)國外征詢匯報稱，全球移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)將到達600億美元規(guī)模，目前年復合增長率到達30%-40%，在中國，移動醫(yī)療帶動的市場規(guī)模，約在數(shù)十億元人民幣。根據(jù)CubeLabs調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前世界上有62%的內(nèi)科醫(yī)生使用平板，50%的醫(yī)生會將平板用于臨床診斷，71%的護士在工作中使用智能手機，移動終端在醫(yī)護人員中已到達一定的普及。

原因中國的人均醫(yī)療資源非常緊張，這也導致了人們看病難、排隊多、醫(yī)患關系緊張等諸多問題?？床‰y，看病貴，一直是中國醫(yī)療行業(yè)中所存在的最大缺陷，讓大部分中國人，談醫(yī)色變，然而，醫(yī)療APP應用軟件的出現(xiàn)，有效的為廣大中國人們處理了碰到一點小毛病就要去醫(yī)院就診的尷尬。千里迢迢地奔赴北上廣的大醫(yī)院，排隊、掛號、候診，一去就是一成天……伴隨移動醫(yī)療的迅速發(fā)展，這些不以便，在未來都能減少。拿起手機，上網(wǎng)或打開APP(手機應用軟件)，某些常見病癥和用藥方案、藥物療效和不良反應都能輕松查到，還能在線就診；醫(yī)生則可以通過網(wǎng)站、APP，實現(xiàn)隨時查房，甚至遠程手術。這種新興技術手段既以便又省錢，市場潛力巨大。但同步，它也在全球都面臨著安全和監(jiān)管的問題。發(fā)展進程移動醫(yī)療的形式不僅僅獲得某些企業(yè)的支持，同步，國家也是予以了相稱大的關注。在北京舉行的移動醫(yī)療與創(chuàng)新服務高峰論壇大會上，國務院發(fā)展研究中心國際技術經(jīng)濟研究所所長陳寶國如此體現(xiàn)：“未來健康數(shù)據(jù)將會和技術系統(tǒng)相銜接，個人健康數(shù)據(jù)將逐漸被重視?！薄拔磥砣揍t(yī)院為中心的體系將逐漸被弱化，目前有的二級醫(yī)院、基層醫(yī)院將得到充足運用，移動互聯(lián)網(wǎng)的技術將促使以醫(yī)院為中心的救治轉(zhuǎn)到治療后的護理和跟蹤?！币舱窃谶@樣的背景下，越來越多的企業(yè)投身到移動醫(yī)療，最終頁就導致的爆發(fā)式發(fā)展。伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，國內(nèi)的移動醫(yī)療APP軟件正如雨后春筍搬的涌現(xiàn)出來。全球由移動醫(yī)療帶來的收入將到達240多萬人民幣。因此可以證明移動醫(yī)療行業(yè)擁有著廣大的開發(fā)市場，在很快的未來，移動醫(yī)療APP軟件將成為最為熱門的投資行業(yè)。移動醫(yī)療形式可穿戴設備是目前常見的移動醫(yī)療形式之一，九安醫(yī)療攜ihealth新品參與CES盛會的時候就引起與會者熱烈關注。其中公布的兩款產(chǎn)品就引起了各方人士的強烈關注?？纱┐餮醣O(jiān)測儀(wirelesspulseoximeter)可穿戴血氧監(jiān)測儀，由主機和軟指套構(gòu)成，主機佩戴在手腕處，軟指套戴在指尖，可與iOS和Android設備連接使用。穿戴式單導心電儀是一種佩戴在胸部，單導聯(lián)動態(tài)心電記錄器，其最長可持續(xù)記錄72小時的心電信號。兩款全新產(chǎn)品的設計理念、顧客體驗較前期產(chǎn)品有很大改善，不僅專業(yè)性強，外形和工程設計也都堪稱perfect！移動醫(yī)療的APP是此外一種形式。其中較為著名的要算春雨醫(yī)生?！洞河暾粕厢t(yī)生》是一款專業(yè)手機醫(yī)生問答軟件。春雨掌上醫(yī)生是一款“自查+問診”的健康診斷類手機客戶端；顧客可通過春雨掌上醫(yī)生，查詢有也許罹患的疾病，免費向?qū)I(yè)醫(yī)生提問。當然，目前尚有某些其他的代表，其中以《如醫(yī)》較為突出，如醫(yī)也是一類健康診斷類手機客戶端，不過和春雨的差異在于他的側(cè)重點不一樣。如醫(yī)的側(cè)重點在腫瘤治療方面，相比較春雨愈加的垂直。由于專業(yè)，因此放心，這也是如醫(yī)給我們傳導的最佳信號。市場分析國內(nèi)市場分析近兩年來，伴隨新媒體迅猛發(fā)展，移動醫(yī)療也迎來了發(fā)展的春天。大概十年前，包括遠程查房、遠程手術在內(nèi)的遠程醫(yī)療就已經(jīng)開始在某些醫(yī)院實行。近幾年，一般患者運用互聯(lián)網(wǎng)和手機獲取醫(yī)療信息也越來越頻繁。目前所說的移動醫(yī)療重要指醫(yī)院所使用的包括遠程監(jiān)測、遠程診斷等設備，而移動健康是個更大的范圍，目前市場占有量最多的便是APP，網(wǎng)站的有關業(yè)務則正在萎縮。國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)有部分巨頭開始采用“措施”即開發(fā)醫(yī)療APP，爭取在移動互聯(lián)網(wǎng)上爭奪一杯羹，一度卷起醫(yī)療APP開發(fā)熱潮”。據(jù)App開發(fā)業(yè)界記錄：到了，全球移動醫(yī)療應用下載量將會到達10億次。對于移動醫(yī)療APP，諸多APP開發(fā)企業(yè)看好其發(fā)展前景。據(jù)艾媒征詢公布的數(shù)據(jù)顯示：“目前，國內(nèi)醫(yī)療健康類APP已多達多款。中國移動醫(yī)療市場規(guī)模到達18.6億元，較上一年增長17.7%。估計究竟，市場規(guī)模將到達125.3億元”。美國市場研究grandviewresearch3月公布的匯報稱，全球移動醫(yī)療健康市場的規(guī)模估計到有望到達490億美元。業(yè)內(nèi)人士表達，移動醫(yī)療作為一種新型模式和工具，將變化人們老式的監(jiān)測、看病、保健的醫(yī)療方式，并逐漸形成一條新的產(chǎn)業(yè)鏈。目前我國的某些政策也在鼓勵和支持移動醫(yī)療的發(fā)展。如《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》為移動醫(yī)療示范項目提供支持，《醫(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)“十二五”專題規(guī)劃》確定移動醫(yī)療為重點技術發(fā)展領域和重點產(chǎn)品開發(fā)領域。移動醫(yī)療已是全球大勢所趨，國內(nèi)也已掀起熱潮。醫(yī)療信息技術企業(yè)增長了78%，而其中研發(fā)智能手機應用程序的企業(yè)就占了41%。在此背景下，國內(nèi)有關部門對移動醫(yī)療APP的監(jiān)管應未雨綢繆，防止未來也許存在的市場混亂和醫(yī)療保健風險。據(jù)多方消息證明，網(wǎng)售藥物新規(guī)《互聯(lián)網(wǎng)食品藥物經(jīng)營監(jiān)督管理措施》極有也許于1月1日起全面實行，這不僅將使原本已在電商渠道進行銷售的OTC(非處方藥)與保健品深入正規(guī)化，此前被嚴控的處方藥網(wǎng)上銷售或也將首迎解禁。美國移動醫(yī)療市場分析美國健康軟件多有診斷功能美國是較早運用移動手段開展醫(yī)療的國家，自起就迅速發(fā)展。在蘋果手機的APP中，有8700種以上用于醫(yī)療，既有免費推廣的體重指數(shù)計算器，也有需要購置昂貴附加裝置的復雜應用。美國媒體曾報道，，全球手機健康APP及有關行業(yè)共發(fā)明了約7.17億美元收入。，由美國波士頓征詢企業(yè)委托進行的研究顯示，30%的智能手機顧客會在前使用健康類的手機APP。有專家認為，移動醫(yī)療技術是繼聽診器問世以來，最受醫(yī)生歡迎的技術，它還可讓患者在家中獲取醫(yī)療信息，減少去急診室的頻率。在美國，移動醫(yī)療的手機APP諸多具有特定的診斷功能。例如美國“AliveCor”企業(yè)開發(fā)的一款應用程序，配合便攜設備，能讓智能手機檢測并繪制心電圖?；颊咧恍鑼⑹种阜旁跈z測儀的傳感器上，信息就可以通過無線裝置傳至手機制出心電圖。根據(jù)全球健康保健中心的調(diào)查，59%的使用移動健康服務產(chǎn)品消費者認為，這些服務讓他們看醫(yī)生的次數(shù)減少。此外，有64%的醫(yī)生認為，移動健康市場的未來充斥也許性。智能手機顧客的熱情推進了醫(yī)學界使用移動醫(yī)療產(chǎn)品。過去十年中，美國食品和藥物管理局（FDA）已同意近百個移動醫(yī)療應用程序，其中有四成在過去兩年中獲得同意。和藥物不一樣，它們不需要通過任何冗長昂貴的臨床試驗，因此諸多企業(yè)樂意開發(fā)。但在近年來的使用中，由健康類APP帶來的隱私安全引起了美國的關注。健康應用程序搜集了多種個人信息，如姓名、年齡、身高、體重、電子郵箱等，有的規(guī)定愈加詳細，如生殖診斷軟件要輸入生理周期，鍛煉軟件會記錄每天的跑步路線等。美國保護隱私權交流中心的匯報顯示，健康應用程序?qū)οM者隱私導致了一定程度的風險，只有13%的免費應用、10%的收費應用對應用程序和研發(fā)者網(wǎng)站之間多種數(shù)據(jù)連接實行了加密。諸多應用主線沒有隱私權規(guī)定，雖然有，也沒能充足描述潛在的風險。移動醫(yī)療發(fā)展方向與老式醫(yī)療機構(gòu)共贏近年來，BAT巨頭紛紛涌入移動醫(yī)療，五月，支付寶正式對外公布了“未來醫(yī)院”的計劃，將對醫(yī)療機構(gòu)開放其平臺能力，包括賬戶體系、移動平臺、支付及金融處理方案等，以協(xié)助醫(yī)院在移動互聯(lián)網(wǎng)時代變得愈加高效。馬云更是在剛剛閉幕的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上放出話：三十年后讓醫(yī)生找不到工作!對此，不少業(yè)內(nèi)人士不認為然，移動醫(yī)療的多種設備和服務必須通過醫(yī)生的對接才能真正的發(fā)揮作用，其最終的目的是和老式的醫(yī)療機構(gòu)形成共贏，樹立醫(yī)生個人的品牌形象，通過移動醫(yī)療真正實現(xiàn)自身價值。通過移動醫(yī)療，醫(yī)生可以建立個人的患者庫，積累臨床的資料，而患者也可以在掛號前理解精確對應的科室。商業(yè)保險買單“高級”醫(yī)療有關數(shù)據(jù)記錄，目前我國衛(wèi)生費用以平均每年超過15%的速度大幅增長，產(chǎn)業(yè)消耗逐年提高。故意思的是與其他領域以科技為驅(qū)動力減少成本不一樣，醫(yī)療界的科技投入反而會增長費用，提高成本。與此同步，中國正邁入“人口老齡化”社會，醫(yī)療開支在平常百姓家庭消費中的占比持續(xù)走高，巨額的醫(yī)療投入已經(jīng)成為政府一項沉重承擔。而伴隨互聯(lián)網(wǎng)原因的滲透，醫(yī)療服務面臨新的變局，政府、保險企業(yè)和個人誰又會成為移動醫(yī)療的買單方?市民健康意識逐年提高，更高質(zhì)量的醫(yī)療服務“呼之欲出”，但通觀世界全球，大部分國家政府只能提供基本的醫(yī)療服務，增值服務的空缺將會促使社會資本的涌入。而在國內(nèi)北上廣等一線都市，商業(yè)保險已經(jīng)逐漸被一般家庭所接受。保險企業(yè)首先提供增值服務，增進購置欲望，同步還將通過移動醫(yī)療的方式對客戶的健康進行實時管理監(jiān)督，量身定做，減少疾病的發(fā)生率，而客戶也要為個人行為買單。隨時隨地的“醫(yī)療管家”“看病難、看病貴、看病不以便”的埋怨聲聲不停，究其重要原因是我國醫(yī)療體系尚不健全，醫(yī)療資源面臨緊缺的“瓶頸”。運用“移動醫(yī)療”讓有限的資源普惠更多民眾將成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的一片新藍海。伴隨互聯(lián)網(wǎng)原因的滲透，醫(yī)療健康的發(fā)展將由臨床向防止轉(zhuǎn)變，由僅在醫(yī)院就診到健康全方位管理過渡?；谝苿蛹夹g的發(fā)展，未來健康數(shù)據(jù)將會和技術系統(tǒng)相銜接，健康可以實時監(jiān)測和感知，個人健康數(shù)據(jù)將逐漸被重視。未來三甲醫(yī)院為中心的體系將逐漸被弱化，目前有的二級醫(yī)院、基層醫(yī)院將得到充足運用，移動互聯(lián)網(wǎng)的技術將促使以醫(yī)院為中心的救治轉(zhuǎn)到治療后的護理和跟蹤。質(zhì)量和服務的底線無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是老式藥企，必須通過多層次的合作實現(xiàn)優(yōu)勢最大化，把握關鍵醫(yī)療資源才是王道。醫(yī)療行業(yè)是事關生命的行業(yè)，無論醫(yī)療再怎么互聯(lián)網(wǎng)化，質(zhì)量和服務的底線要守住。”存在問題發(fā)展風險對于移動醫(yī)療未來的發(fā)展趨勢，持樂觀態(tài)度，APP等移動健康類產(chǎn)品肯定要大發(fā)展，不過要嫁接在服務上，醫(yī)療的性質(zhì)和其他APP不一樣樣，它有很強的專業(yè)性，因此必須有服務功能，要與臨床結(jié)合。安全性有待提高國內(nèi)的移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在穩(wěn)步推進過程中，同樣會面臨如下問題的阻礙。診斷的科學性。由于醫(yī)生不能看到患者，用藥也有個體化規(guī)定，故通過網(wǎng)站、APP進行診斷能否保證診斷的科學性有待檢查。信息安全。美國移動醫(yī)療中發(fā)現(xiàn)的隱私問題，在中國也需要處理。本來醫(yī)療檔案必須在醫(yī)院里，此后也許通過APP就能查到患者檔案。如此一來，患者和醫(yī)院的關鍵信息與否會被泄露是個問題。管理機制。在醫(yī)院開處方算一種單獨的動作，可以很以便地對其合法性進行界定，但在APP上開處方算什么行為，很難界定。因此，需要嚴格的監(jiān)管機制深入完善。醫(yī)生和機構(gòu)的資質(zhì)。在政策和監(jiān)管尚未完善階段，確定醫(yī)生和機構(gòu)與否具有資質(zhì)是個大問題。鈕文異指出，網(wǎng)站、APP與否有行醫(yī)資格，需要有關部門證明，醫(yī)生雖也許有行醫(yī)資格，但只在其所屬醫(yī)院合法，在其他地方執(zhí)業(yè)目前都是非法的。后續(xù)責任追溯。面對面的醫(yī)療尚且有如此多的糾紛，對于虛擬世界中的醫(yī)療責任怎樣鑒定，更是難題。鈕文異強調(diào)，萬一出了問題，究竟是醫(yī)生負責，還是提供服務的機構(gòu)負責，醫(yī)生所屬醫(yī)院有無責任，目前都不明確。因此，完善法律、加強監(jiān)管是移動醫(yī)療發(fā)展的前提條件。盈利模式未成形不過，到目前為止，移動醫(yī)療在國內(nèi)的運行模式仍然是“看上去很美”。由于尚未形成產(chǎn)品、技術和服務的整體集成，盈利模式仍舊還在探索階段。免費的APP一般采用廣告形式，而收費APP則不被大眾接受。就現(xiàn)實狀況而言，還不是移動醫(yī)療收獲的好時機，某些較大的上市企業(yè)醞釀著怎樣最早的占領市場并探索盈利模式。如丁香園的盈利模式探索落腳點于“數(shù)據(jù)+服務”，從招聘，到電商，再到藥企營銷，試圖找到一種閉環(huán)。而國外可借鑒的模式是，向藥企、醫(yī)院及保險企業(yè)進行收費。如welldoc是美國一家專注慢性病管理的移動技術企業(yè)，他們和藥企合作，運用藥企的醫(yī)藥代表向醫(yī)生銷售該服務?！裾l來為移動醫(yī)療買單付費是決定移動醫(yī)療能否成功的關鍵問題。在整個醫(yī)療的價值鏈，最有錢的是藥企和醫(yī)生。假如可以給醫(yī)生提供更好的服務，相信藥企也是樂意支付這筆錢的。這是中國的一種現(xiàn)實，給醫(yī)生提供工具，給藥企提供市場。今年中國衛(wèi)生論壇移動醫(yī)療聯(lián)盟CONTINUA舉行的分論壇上，業(yè)內(nèi)人士紛紛認為，盡管移動醫(yī)療行業(yè)前景廣闊，但國內(nèi)尚未進入全面推廣階段，仍然存在盈利模式有待探索、廠商難以切入醫(yī)療系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)配套技術不夠成熟等問題。首先，移動醫(yī)療運用尚未找到合適的盈利模式。據(jù)悉，在好大夫網(wǎng)站的三個在線產(chǎn)品中，只有電話征詢服務是收費的。假如面向患者收取問診費用，就會波及到網(wǎng)絡行醫(yī)執(zhí)照問題。而這在法律上與否容許并沒有明確的規(guī)范。此外，國內(nèi)公眾對手機軟件的付費習慣尚有待培養(yǎng)，且移動設備的顧客以年輕人為主，他們的醫(yī)療支付意愿并沒有想象中高，向一般顧客收取軟件費用顯然還不太現(xiàn)實。另一方面，廠商難以切入醫(yī)療系統(tǒng)。廠商在切入醫(yī)療系統(tǒng)的過程中，會碰到種種制度阻礙。醫(yī)療行業(yè)是中國還沒有開放的行業(yè)、市場化低，醫(yī)院不樂意開放病人和醫(yī)生的信息作為共享。目前，行業(yè)發(fā)展環(huán)境還不規(guī)范，國家在制度上還沒有將移動醫(yī)療納入統(tǒng)籌規(guī)劃。而各地廠商與醫(yī)療機構(gòu)展開合作還僅僅限于地方衛(wèi)生局在區(qū)域衛(wèi)生信息化建設等層面，這與真正的移動醫(yī)療服務尚有距離。最終，有關配套技術還不成熟。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，目前醫(yī)療設備沒有有關原則是困擾移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈垂直發(fā)展的最大問題。只有實行設備原則化生產(chǎn)才能保證醫(yī)療成果的安全性和可靠性，才能滿足醫(yī)療服務的平常醫(yī)療需要。除此，移動醫(yī)療行業(yè)的芯片、軟件和硬件的關鍵技術均被國外壟斷，國內(nèi)要完全掌握這些技術，還需要一定的努力。政府出臺的十二五規(guī)劃中也提到了發(fā)展移動醫(yī)療，但處理不了誰來買單問題，私募投資還是比較謹慎的”。雖然移動醫(yī)療前景很被看好，但不管是針對醫(yī)療機構(gòu)還是針對個人，國內(nèi)移動醫(yī)療軟件行業(yè)目前都是小企業(yè)，沒有出現(xiàn)龍頭企業(yè)。專業(yè)性門檻與其他領域不一樣的是，醫(yī)療領域的程序開發(fā)難度不在技術而在內(nèi)容，怎樣整合專業(yè)的醫(yī)療內(nèi)容知識并在終端上進行良好地展現(xiàn)是難點，這需要長期致力于醫(yī)療信息行業(yè)得以積淀。開發(fā)移動醫(yī)療有關APP需要醫(yī)療行業(yè)的數(shù)年積累，無論在醫(yī)療信息還是醫(yī)生資源上，最佳具有先天優(yōu)勢。百洋醫(yī)藥集團董事長付鋼在接受二十一世紀經(jīng)濟報道記者專訪時表達，互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則是集成、優(yōu)化與合作，資金的體量并非互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最重要的指標?！按蛟爝@個行業(yè)是一種費時間的過程，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與醫(yī)療企業(yè)都面臨著各自不一樣的門檻，均有待突破?！币苿俞t(yī)療的風險政策與監(jiān)管、專業(yè)與法律、人力資源以及市場是移動醫(yī)療(服務類)企業(yè)的重要風險。政策與監(jiān)管風險：基于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，移動醫(yī)療在中國面臨政策和監(jiān)管方面的風險。在中國，電子病歷與否可以跨醫(yī)院開放，目前在政策上還是空白。國家規(guī)定醫(yī)生的執(zhí)照只在醫(yī)院內(nèi)部是合法的，并不容許院外行醫(yī)，在線診斷與否觸及非法行醫(yī)界線，使得某些進行遠程醫(yī)療的App有打擦邊球的嫌疑。醫(yī)生網(wǎng)上開藥可否“破冰”、遠程醫(yī)療糾紛責任怎樣認定、怎樣監(jiān)管，這些也都迫切需要明確的答案，也是企業(yè)面臨的一大風險。目前，醫(yī)療業(yè)界的緊張已經(jīng)變成現(xiàn)實。伴隨奧巴馬7月上旬正式簽訂新的食品和藥物管理局（FDA）安全和創(chuàng)新法案，美國從法律層面正式確立了FDA對醫(yī)療類App的監(jiān)管。美國新政已經(jīng)很快地傳導至了大洋彼岸的中國。對于中國的開發(fā)者而言，若不能很好地理解美國的監(jiān)管機制，未來也許很難向美國市場銷售App.此外，鑒于FDA的決策向來是中國食品藥物監(jiān)督管理局（SFDA）的風向標，那么，中國會“跟風”么？一旦醫(yī)療類App應用軟件需要面對藥監(jiān)當局對藥物和醫(yī)療器械類似的審查，開發(fā)者的成本和產(chǎn)品迭代周期必將增長。而這對某些小的醫(yī)療App開發(fā)團體而言是代價巨大的。不過恒生具有雄厚的資本實力和研發(fā)團體，無論是資金支持還是技術支持，都可以在這場風波慢慢走出來，這是其他團體所不具有的雄厚實力。風險規(guī)避方式：借鑒美國經(jīng)驗，設置監(jiān)管法案，明確原則。在美國，移動開發(fā)者和運行商都嚴格遵守HIPAA法案以及美國食品藥物監(jiān)督管理局(FDA)的監(jiān)管政策。目的是保護患者信息的隱私，維護員工、客戶和利益有關方數(shù)據(jù)的完整性。假如開發(fā)者沒有措施在技術上滿足HIPAA法案的規(guī)定，可以通過運行商提供的數(shù)據(jù)接口，將信息存儲在符合HIPAA法案規(guī)定的云端，這也極大地減少了開發(fā)和管理成本，提高了工作效率。從法律層面，美國已正式確立了FDA對醫(yī)療類App的監(jiān)管。標簽、宣稱、廣告等口頭或文字描述中有診斷、治療、疾病防止等用途的App都被納入管制范圍。專業(yè)與法律風險移動醫(yī)療引起的誤診、醫(yī)患糾紛怎樣界定處理，是移動醫(yī)療企業(yè)面臨的專業(yè)與法律風險。醫(yī)療行業(yè)是一種謹慎特殊的行業(yè)，專業(yè)性強，風險大，糾紛多。雖然移動醫(yī)療APP看似便利，諸多都是讓患者自己診斷疾病，屬于是“隔空看病”的一種，對于醫(yī)生和患者來說，這種模式仍然對雙方來說均有一定的隱患。也許出現(xiàn)錯誤診斷耽誤治療，后果不堪設想。假如醫(yī)生誤診，不僅對患者帶來傷害，并且有也許引起醫(yī)療糾紛，醫(yī)生甚至也會遭碰到訴訟以及索賠。從信任角度來看，移動醫(yī)療這種電子信息化的診斷方式更輕易帶來信任危機，而近年來的醫(yī)患關系緊張也給醫(yī)患之間的信任度導致了一定的影響。風險規(guī)避方式：發(fā)展移動醫(yī)療技術、設備以及對醫(yī)生的專業(yè)指導，緩和醫(yī)患關系。移動醫(yī)療技術及設備的不停優(yōu)化發(fā)展，以及針對醫(yī)生的專業(yè)指導等軟件的開發(fā)與應用可以大大減少移動醫(yī)療的誤診風險。人力資源風險移動醫(yī)療表面上來看是技術和產(chǎn)品的競爭，實質(zhì)上是人才的競爭，復合型人力資源的稀缺是移動醫(yī)療面臨的第三大風險。移動醫(yī)療的最大準入門檻，是醫(yī)生資源相對短缺的狀況下，能否匯集足夠多的優(yōu)秀醫(yī)生資源為APP服務。移動醫(yī)療通過互聯(lián)網(wǎng)的形式，規(guī)定醫(yī)護人員要運用患者提供的有限資料進行診斷判斷，對醫(yī)生的專業(yè)化水平規(guī)定更高，并且重要運用醫(yī)護人員的碎片化時間，對應的醫(yī)護人員資源相對有限。此外，對于移動醫(yī)療精英團體來看，需要具有很好的產(chǎn)品技術水平，還必須對醫(yī)療行業(yè)有深刻的理解和第一首經(jīng)驗，這樣的團體在中國還較缺乏。移動醫(yī)療企業(yè)只有打破人才壁壘,才能在專業(yè)技術、服務、管理等各方面形成一定規(guī)模?，F(xiàn)階段我國高等醫(yī)學人才重要集中在大型醫(yī)院和科研院所，怎樣提供富有競爭力的工作條件和工作機會，吸引人才為己所用，是目前移動醫(yī)療行業(yè)新進入企業(yè)要面對的挑戰(zhàn)。風險規(guī)避方式：國家大力支持，與科研機構(gòu)合作擴充人才規(guī)模。國家對移動醫(yī)療大力支持，將會培養(yǎng)更多有關的專業(yè)人才。移動醫(yī)療企業(yè)積極吸引人才方面，也可以采用和醫(yī)院、科研機構(gòu)合作來擴充專業(yè)規(guī)模。市場風險顧客的觀念錯位，顧客數(shù)量少且活躍度有限，推廣難度較大，是制約移動醫(yī)療發(fā)展的市場風險。大部分的移動醫(yī)療App的顧客體驗做得都不是十分地好，顧客也很少使用。醫(yī)生的不樂意使用也是移動醫(yī)療發(fā)展的一種瓶頸。醫(yī)生們把移動醫(yī)療看做是對他們以往行事通例的一種變化、一種顛覆，這種轉(zhuǎn)變和顛覆對于他們來說并不情愿。艾媒資詢的數(shù)據(jù)顯示，中國手機顧客對移動醫(yī)療的認知度非常低。僅有8.6%的顧客理解移動醫(yī)療，77.1%的顧客完全沒聽說過移動醫(yī)療。風險規(guī)避方式：通過醫(yī)療專業(yè)人士的推薦、整體服務可承受型以及內(nèi)容和設備的廣泛可用性來減少。專業(yè)人士的推薦指導、移動醫(yī)療App內(nèi)容的不停優(yōu)化、智能手機的普及協(xié)助移動醫(yī)療進入千家萬戶。移動醫(yī)療，下一種掘金時代移動醫(yī)療通過提供時間和空間的靈活性，使醫(yī)療保健系統(tǒng)更有效地配置資源，減少醫(yī)療服務成本，使更多人為之受益。移動醫(yī)療是機遇，其前景廣闊，其發(fā)展也任重道遠。中國擁有已達9億的世界上最大的手機顧客群，中國也正處在通過政策改革和政府對可及性、質(zhì)量和效率大規(guī)模的投入以提高醫(yī)療保健體系的過程中。這兩股力量的互相碰撞為移動醫(yī)療的成長發(fā)明了肥沃的土壤，并以此滿足中國人多種多樣的醫(yī)療需求。在中國，人們都對移動醫(yī)療也許帶來的潛在收益充斥期待，這是由于移動醫(yī)療的應用可以使中國消費者駕馭他們自己的醫(yī)療保健。54%的中國消費者相信移動醫(yī)療將改善他們管理自己整體健康狀況的措施。此外，45%的消費者但愿移動醫(yī)療能使就診愈加便利，36%的人相信移動醫(yī)療將會減少醫(yī)療費用。通過使用移動醫(yī)療處理方案，患者可以在小區(qū)診所獲得和在大型學術型醫(yī)院同等質(zhì)量的服務；偏遠地區(qū)的醫(yī)生也可以獲得和大都市醫(yī)院醫(yī)生同樣的知識和交流；醫(yī)生和患者可以通過手機監(jiān)控和管理慢性疾病。更重要的是，這些移動醫(yī)療處理方案將會減少醫(yī)療成本。需求最迫切的移動醫(yī)療處理方案是將病人實時的醫(yī)療信息整合到他們既有的醫(yī)療記錄中，從而增長醫(yī)生和病人之間的透明度。24%的中國受訪消費者理解或樂意使用信息整合服務，73%的消費者在未來樂意使用信息整合服務。此外，中國的醫(yī)生期望移動醫(yī)療能改善他們與醫(yī)院以及患者之間的互相關系。大概44%的受訪醫(yī)生認為移動醫(yī)療能給醫(yī)院到來更好的流程和溝通，33%的醫(yī)生認為移動醫(yī)療能減少行政時間。●醫(yī)療費用減少《匯報》指出，中國移動醫(yī)療領域的新進入者應運而生，他們的創(chuàng)意能為消費者和醫(yī)生帶來可觀的收益，為利益有關者的投資帶來豐厚的回報，也為自己帶來持續(xù)創(chuàng)收的商業(yè)模式。伴隨移動醫(yī)療的持續(xù)升溫，未來三至五年，醫(yī)療機構(gòu)的移動醫(yī)療建設速度將不停加緊。成本的減少是移動醫(yī)療的一種重要吸引力。目前中國移動醫(yī)療可見的模式有三種：運用互聯(lián)網(wǎng)看病、通過互聯(lián)網(wǎng)找醫(yī)生、醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)檢索文獻資料。“中國有2.3億心血管疾病的患者，政府的目的是通過小區(qū)醫(yī)院和診所為大多數(shù)人提供醫(yī)療護理，以節(jié)省大型醫(yī)院的醫(yī)療資源給最需要的人，不過小區(qū)診所的全科醫(yī)生缺乏辨別心血管疾病細微差異的專業(yè)知識。假如在小區(qū)診所設置一種專職的心臟科醫(yī)生往往又非常昂貴且因病源少很難維持。”肖強說，四維醫(yī)學科技是一種由上海交通大學醫(yī)學院和一組通訊及醫(yī)療器械的技術專家聯(lián)合設置的合資企業(yè)，用移動醫(yī)療處理了上述問題。移動醫(yī)療行業(yè)的投資逐漸升溫，工信部也正醞釀出臺扶持政策支持醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。工信部信息化推進司官員郭順義在今年的四月接受媒體采訪時表達，預測今明兩年將會是移動醫(yī)療迅速發(fā)展的時期。醫(yī)療設備廠商和內(nèi)容與應用提供商將最先受益。老式的醫(yī)療護理模式，正被信息技術悄無聲息地變化。近年來，伴隨我國對醫(yī)療衛(wèi)生科技改革的深化，移動醫(yī)療已經(jīng)成為現(xiàn)代化醫(yī)療的必備手段。移動醫(yī)療服務領域的重要應用有：遠程數(shù)據(jù)采集（可穿戴設備提供），遠程監(jiān)控與管理，醫(yī)院的健康管理支持。為何移動醫(yī)療會有很大的發(fā)展前景？1.檢測催生移動醫(yī)療設備的剛性需求移動醫(yī)療設備可以實現(xiàn)長時間的動態(tài)監(jiān)測，提供全面的臨床診斷數(shù)據(jù)，有助于尋找病因，實現(xiàn)防病和初期治療。老齡化與生活水平的提高釋放醫(yī)療需求，因此我覺得行業(yè)長期都將會是一種穩(wěn)定的增長過程。中國不停加劇的老齡化趨勢是醫(yī)療保健增長的基礎。人口老齡化帶來多種慢性疾病發(fā)病率的提高，從而推進醫(yī)療剛需的迅速增長。國務院辦公廳公布的《社會養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃(－)》指出，估計-2050年中國進入加速老齡化階段。到2050年，老齡人口總量將超過4億，老齡化水平到達30%。與此同步，空巢化趨勢與獨居老人增多，可以實現(xiàn)遠程實時監(jiān)控的可穿戴智能醫(yī)療設備需求量會不停增長。尤為需要指出的是，人力成本的上升會是導致可以實現(xiàn)遠程實時監(jiān)控的可穿戴智能醫(yī)療設備需求量增長的一種重要原因。亞健康人群的大幅增長，《中國都市居民健康白皮書》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，35歲至65歲的人群正在成為慢性病大軍，其中超重和肥胖、血脂異常和脂肪肝、高血壓呈明顯上升趨勢，發(fā)病年齡日趨年輕化。疾病發(fā)生之前一般有“生理異?！?，通過移動醫(yī)療設備對亞健康指標的測量，可以提早發(fā)現(xiàn)慢性病，有助于治療。慢性病年輕化，患病時間長，服務需求大，根據(jù)衛(wèi)生部公布的《中國慢性病防治工作規(guī)劃-》公布的數(shù)據(jù)，慢性病發(fā)病人數(shù)迅速上升，確診患者2.6億人，重要有心腦血管疾病、惡性腫瘤、糖尿病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病等。例如說我國糖尿病患者超過一億人，高血壓病人超過兩億人。2.剛性需求孕育巨大市場規(guī)模，行業(yè)未來發(fā)展?jié)摿薮?，Google、蘋果等企業(yè)開始了該領域的布局。移動醫(yī)療領域是擁有廣闊發(fā)展空間的藍海。艾媒征詢（iiMediaResearch）數(shù)據(jù)顯示，中國移動醫(yī)療市場規(guī)模到達18.6億元，較上一年增長17.7%。我國移動醫(yī)療市場規(guī)模將到達28.4億元，估計到，將突破125億元，年復合增長率達70%以上。目前移動醫(yī)療發(fā)展有六大方向——醫(yī)療機構(gòu)的移動信息化、改造老式醫(yī)療設備、疾病的移動管理、移感人士的移動產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)和健康云、微信與醫(yī)療的結(jié)合。醫(yī)療器械、互聯(lián)網(wǎng)及其他行業(yè)巨頭、企業(yè)紛紛投身其中，已經(jīng)有大批企業(yè)開始了這個領域的探索。而在國外，Google、蘋果等商業(yè)巨頭早就開始了移動醫(yī)療領域的嘗試?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭Google進軍糖尿病領域，準備開發(fā)可以檢測血糖的隱形眼鏡；而通訊巨頭蘋果也不甘示弱，迅速招募有健康傳感器研發(fā)背景的高級研發(fā)人員，準備在iWatch中加入檢測血壓心率的模塊……3.醫(yī)療產(chǎn)業(yè)信息化是未來發(fā)展的趨勢，后續(xù)扶持政策將出臺。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)信息化是未來發(fā)展的趨勢，國家政策正大扶持發(fā)展“智慧醫(yī)療”，將有效處理目前國內(nèi)醫(yī)療管理系統(tǒng)不完善、醫(yī)療成本高、覆蓋面低等問題，科技部、衛(wèi)生部、工信部等有關部委也先后出臺政策助力移動醫(yī)療發(fā)展?？萍疾吭凇夺t(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)“十二五”專題規(guī)劃》中將移動醫(yī)療定為重點技術發(fā)展領域和重點產(chǎn)品開發(fā)領域；衛(wèi)生部在《國家重大專題“區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務示范工程》中把移動醫(yī)療作為重點發(fā)展方向之一，發(fā)起并贊助一批醫(yī)療示范項目；工信部在《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》中，將智能醫(yī)療作為九大重點領域之一，個人醫(yī)療監(jiān)護和遠程診斷是發(fā)展重點?？纱┐髟O備將會顛覆醫(yī)療行業(yè)總結(jié)上述可知，遠程醫(yī)療的三大推力：養(yǎng)老需求+移動互聯(lián)網(wǎng)+政府支持。無論是中國還是美國，眾多著名PE/VC早已敏銳地嗅到移動醫(yī)療這一巨大蛋糕。例如，女性經(jīng)期護理手機應用大姨嗎9月獲得了紅杉資本和貝塔斯曼等千萬美元的投資；在線醫(yī)療健康征詢服務商春雨掌上醫(yī)生9月和11月分別獲得BlueRun(藍馳創(chuàng)投)800萬美元和300萬美元的投資；美國醫(yī)生預約平臺ZocDoc8月獲得俄羅斯風投企業(yè)DST5000萬美元的投資，9月獲得高盛2500萬美元的投資等。而ChilmarkResearch研究指出，移動醫(yī)療領域的投資未來5年會增長25%，到將突破11億美元?？纱┐魇结t(yī)療將會引領重大的科技變革，同步可穿戴技術將會成為下個十年的重大投資機會。市場研究機構(gòu)TransparencyMarketResearch研究表明，醫(yī)療是可穿戴設備最具前景的應用領域（另一方面是健身和娛樂）；Ahadome預測可穿戴技術在醫(yī)療保健領域至少占可穿戴設備的50%份額。可穿戴設備將為醫(yī)療器械行業(yè)帶來一場革命（微型化—便攜化—可穿戴化），不僅可以隨時隨地監(jiān)測血糖、血壓、心率、血氧含量、體溫、呼吸頻率等人體的健康指標，還可以用于多種疾病的治療，如電離子透入貼片可以治療頭痛，智能眼鏡可以協(xié)助老年癡呆癥患者喚起輕易忘掉的人和事，GoogleGlass可以全程直播外科手術等。根據(jù)iiMediaResearch數(shù)據(jù)，中國可穿戴醫(yī)療設備市場規(guī)模為4.2億元，估計到這一市場將到達12億元，將到達47.7億元，年復合增長率達60%。移動醫(yī)療的優(yōu)勢與老式的醫(yī)療相比，移動醫(yī)療在便攜性、以便性、醫(yī)生資源分派效率和疾病防止性大大提高了。

1、醫(yī)療服務與移動通信的結(jié)合，將節(jié)省之前大量用于掛號、排隊等待乃至搭乘交通工具前去的時間和成本。

2、“TD-LTE”高清、移動、無線的技術優(yōu)勢，可以協(xié)助救護車上的醫(yī)護人員，通過移動高清視頻獲得清晰、迅速的遠程指導，不錯過治療的“黃金半小時”;

3、小區(qū)醫(yī)生帶上移動醫(yī)療診斷設備，可以隨時請大醫(yī)院、大醫(yī)生進行遠程會診;

4、小區(qū)醫(yī)療信息平臺，可以用短信、彩信、WAP、呼喊中心等方式向公眾提供掌上醫(yī)訊、預約掛號等服務。

既有產(chǎn)品分析縱觀市場上既有的醫(yī)療類APP，無外乎是通過改善患者、醫(yī)生、醫(yī)院三者之間的關系，搭建更迅速的醫(yī)患雙向信息通道，以此以便患者、優(yōu)化就醫(yī)流程。既有APP有:“好大夫在線”、“春雨掌上醫(yī)生”、“全科醫(yī)生”、“康康在線”。APP軟件分類按開發(fā)企業(yè)分類目前我們可以把國內(nèi)所開發(fā)的移動醫(yī)療APP軟件大體分為兩類，第一類是：老式互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)的醫(yī)療APP；第二類是，具有專業(yè)醫(yī)療服務的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)的移動醫(yī)療APP，此類的移動醫(yī)療APP應用重要是面向于為客戶提供醫(yī)療征詢。按業(yè)務模式按照業(yè)務模式，重要有面對醫(yī)院的B2B模式以及面對患者的B2C模式。面對專業(yè)人士的業(yè)務支持性應用如杏樹林，滿足尋醫(yī)問診需求的好大夫、春雨醫(yī)生，健康監(jiān)測管理的如九安醫(yī)療、東軟熙康、三諾生物等。移動醫(yī)療App重要分五種，包括醫(yī)藥產(chǎn)品電商應用，滿足專業(yè)人士查詢專業(yè)信息的應用，滿足尋醫(yī)問診需求的應用，預約掛號及導醫(yī)、征詢和點評服務平臺。按功能用途分類目前國內(nèi)常用的醫(yī)療APP根據(jù)功能用途重要有三類：1.醫(yī)院里使用的APP，重要作為醫(yī)院與患者的溝通工具，目的是擴大醫(yī)院的發(fā)展和傳播，例如患者用來在醫(yī)院掛號的掌上醫(yī)生，目前這種APP基本免費。2.信息類APP，由商業(yè)機構(gòu)開發(fā)、發(fā)放、傳播，重要提供征詢，如春雨醫(yī)生和由網(wǎng)站轉(zhuǎn)型而來的丁香園、好大夫。有些APP已開始轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，如春雨醫(yī)生已宣布實行會員制，即購置8元/月的會員后，可享有不限次數(shù)的免費征詢，非會員顧客的提問次數(shù)則被限制為每10天一次。3.服務類APP，與醫(yī)療服務捆綁，例如與運動監(jiān)測、血壓監(jiān)測進行捆綁，相稱于工具，一般需要收費。此類APP目的群清晰、功能較單一，所占份額很少，也沒有尤其明確的收費原則。如某些睡眠監(jiān)測、體質(zhì)活動監(jiān)測類APP，最高可收一兩千，低的也也許兩百。移動醫(yī)療APP軟件的優(yōu)勢1.企業(yè)營銷更精確：精確、實時、互動性強、可信度高。①目的人群定位更精確；②信息公布服務更實時；③線上互動性更強。2.客戶營銷更實用：功能強大、形式多樣、實時監(jiān)控、拉近距離。①優(yōu)惠券、會員卡電子化，微博分享、一鍵撥號、途徑指導均可實現(xiàn)；②實時交流和反饋，隨時服務，網(wǎng)上預約；③企業(yè)形象，提高醫(yī)療品牌實力，形成競爭優(yōu)勢。3.消費群體更高端。①使用APP人群中本科以上學歷的占51.3%；②使用APP人群中4000元月收入以上的占近43%；③21-40歲的顧客近90%使用APP。既有APP軟件分析國內(nèi)移動醫(yī)療App已達多款，范圍涵蓋尋醫(yī)問診、預約掛號、購置醫(yī)藥產(chǎn)品、查詢專業(yè)信息等領域，如“春雨掌上醫(yī)生”、“用藥助手”、“5U家庭醫(yī)生”、“好大夫在線”等。支付寶的未來醫(yī)院計劃、騰訊坐陣的丁香園、小米投資的iHealth、軟銀中國和弘暉資本相中的趣醫(yī)網(wǎng)。春雨醫(yī)生11月，“春雨掌上醫(yī)生”上線，據(jù)其官方網(wǎng)站的公開資料顯示，上線后5個月內(nèi)獲得了180萬下載量，顧客日活躍量5萬左右，日問診量600個。通過高速發(fā)展，截至8月，春雨合計激活顧客2700萬，日活躍顧客85萬，注冊醫(yī)生30000人（其中50%開設了空中診所），日均問題量3.9萬。春雨醫(yī)生產(chǎn)品定位在“輕問診”，顧客通過語音、文字、圖片等形式可以直接向4萬名全國公立二甲醫(yī)院以上的主治級別以上的醫(yī)生征詢有關問題。首先，通過診前征詢篩選真正需要去醫(yī)院的病人，另首先，但愿協(xié)助醫(yī)療資源比較差的地區(qū)的人群和低收入群體有機會以最低的成本接觸到好醫(yī)生。春雨天下軟件企業(yè)獲300萬美元投資，B輪融資800萬美元，“春雨醫(yī)生”APP在9月剛剛獲得了高達5000萬美元的C輪融資。然而低成本融資、眾多的客戶數(shù)量，仍然不能為“春雨醫(yī)生”帶來理想的、現(xiàn)實的商業(yè)模式。于是，“春雨醫(yī)生”開始以青島為試點，推出了地方版應用，主導當?shù)貙＜艺髟?、在線掛號、當?shù)亟】嫡髟円约敖】瞪坛堑确铡?月底，春雨醫(yī)生與好藥師到達戰(zhàn)略合作，將直接向顧客提供藥物推薦和購藥服務。好大夫如今，好大夫在線形成了以點評為主的經(jīng)營模式，發(fā)展了幾十萬顧客，收錄了29萬名醫(yī)生，但在盈利模式上，好大夫在線仍然沒找到現(xiàn)實途徑。“假如說我們有什么關鍵競爭力，那就是我們的價值觀。”好大夫在線的創(chuàng)始人王航說，好大夫在線的產(chǎn)品重要有三種：第一是信息查詢服務；第二是專家征詢服務；第三是預約掛號服務和電話征詢服務。其中只有電話征詢服務是收費的，網(wǎng)站據(jù)此和醫(yī)生提成，其他的都只是看個熱鬧騰訊與好大夫在線到達戰(zhàn)略合作，試圖以醫(yī)藥信息交互平臺為切入點進入移動醫(yī)療市場。專業(yè)信息化平臺和醫(yī)藥App應用無疑是騰訊看好好大夫在線的關鍵騰訊醫(yī)療官網(wǎng)顯示，其已與好大夫在線建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，雙方已在“在線問診"、“預約加號"等方面展開合作。好大夫在線已收錄全國3225家正規(guī)醫(yī)院，300549位大夫，并已建成互聯(lián)網(wǎng)首個實時更新的門診信息問詢系統(tǒng)。借助于“好大夫在線"平臺，患者可以獲得醫(yī)院門診信息、分享就醫(yī)信息、網(wǎng)上轉(zhuǎn)診約號等。截止目前為止，騰訊醫(yī)療其網(wǎng)上轉(zhuǎn)診平臺成功就診的患者已經(jīng)超過22萬人次。掌上120由有問必答網(wǎng)和120健康網(wǎng)聯(lián)合推出的“掌上120”已同步致力于以上兩個功能?！罢粕?20”也是一款免費的智能手機應用程序，可以在iphone,android等平臺使用。該應用提供醫(yī)院、醫(yī)生、疾病、癥狀、藥物等有關醫(yī)療信息搜索服務。通過此程序還可以實時連線醫(yī)生，獲得醫(yī)療征詢服務——可以留言，可以在線交流，也可以電話連通，并可以發(fā)送照片以便醫(yī)生診斷。支付寶服務窗就BAT三巨頭而言，阿里巴巴進軍醫(yī)療健康行業(yè)的步伐最快。1月底，阿里巴巴宣布聯(lián)手云鋒基金，對中信集團旗下的中信二十一世紀有限企業(yè)進行總額1.7億美元（約合人民幣10.37億人民幣）的戰(zhàn)略投資。據(jù)理解，目前全國只有中信二十一世紀拿到了第一塊第三方網(wǎng)上藥物銷售資格證的試點牌照，它還掌握著中國僅有的藥物監(jiān)管碼體系，這是其價值10億元的原因?！八幬锇踩媱潯敝皇堑谝徊?，阿里的“局”不僅限于為醫(yī)藥電商化，其支付寶的“未來醫(yī)院”計劃才是重點。支付寶不是醫(yī)療企業(yè)，支付寶官方但愿通過支付寶的介入和能力輸出，盡量地在既有狀況下提高醫(yī)療服務的效率，為患者和醫(yī)院提供便利?！拔磥磲t(yī)院計劃”的第一階段，就是協(xié)助醫(yī)院建立移動醫(yī)療的服務體系。貫徹這一計劃的載體則是支付寶錢包的“服務窗”。這是支付寶錢包在5月公布的8.1版本中提供的新功能。醫(yī)院可以調(diào)用支付寶錢包的開放接口，入駐服務窗平臺。支付寶醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理趙連升表達，醫(yī)院入駐支付寶錢包的“服務窗”之后，顧客就可以通過支付寶錢包完畢掛號、遠程候診、診間繳費、取匯報單、診后互動等多種就醫(yī)環(huán)節(jié)，而不需要多次排隊等待。支付寶還會在醫(yī)院內(nèi)提供免費Wi-Fi服務與室內(nèi)導航等技術支持，引導顧客到就診、檢查、繳費、取藥等地點。騰訊投資的丁香園丁香園20萬美元投資，獲得千萬美元投資。騰訊在9月初宣布通過投資丁香園正式布局醫(yī)療健康領域，投資金額達7000萬美元。丁香園是創(chuàng)立于的專業(yè)社交網(wǎng)站，重要面向醫(yī)生、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥從業(yè)者以及生命科學領域人士。丁香園引進騰訊戰(zhàn)略投資，是為了更好地運用微信與丁香園平臺進行合規(guī)高效的多渠道營銷和數(shù)字化資產(chǎn)管理。丁香園的“用藥助手"App應用軟件位列iPad免費軟件排行榜第一名。百度推出的iBreath同為BAT三大巨頭的百度，則謹慎、低調(diào)諸多，4月初正式宣布推出iBreath；7月牽手北京市政府，聯(lián)手打造大型高科技民生項目“北京健康云”。iBreath可以通過度析顧客呼出的氣體成分，為顧客的身體健康狀況打分；而“北京健康云”意在建立科學合理的生活方式和健康管理方式，減少個人和國家的醫(yī)療支出。合縱連橫的小米

雖然被詬病后勁局限性的小米，仍不甘寂寞的緊隨BAT巨頭們的腳步。近日，小米與九安醫(yī)療到達一項投資合作，小米將向九安醫(yī)療所有的iHealth品牌子實體注資2500萬美元，占股20%。九安醫(yī)療擬通過股權架構(gòu)調(diào)整及人員業(yè)務剝離等方式，將iHealth有關全球業(yè)務調(diào)整至擬新設的獨立實體（確定名為iHealthInc）構(gòu)造之下。

據(jù)理解，iHealth是九安醫(yī)療旗下的智能健康設備品牌，目前已推出智能健康腕表和移動互聯(lián)血壓計兩款產(chǎn)品。本次投資后，iHealth將成為小米在移動醫(yī)療領域的合作伙伴，小米將與iHealth在顧客體驗、小米電商和云服務方面開展深入合作，共同打造全球領先的移動健康云平臺。

其實，iHealth已被證明在北美及其他海外市場具有較強競爭優(yōu)勢和市場接受度，其在收入1000萬美金，上六個月僅歐洲市場就實現(xiàn)200萬歐元收入。小米正是看準了這點，加入其中；而iHealth此前已與京東合作國內(nèi)首發(fā)iHealth血壓計，本次合作則更可以憑借小米在互聯(lián)網(wǎng)思維運行、電商渠道、顧客體驗等方面的優(yōu)勢，深入迅速在國內(nèi)拓展市場份額，搶占先機獲取顧客。趣醫(yī)網(wǎng)的“去醫(yī)院”以來，上海趣醫(yī)網(wǎng)絡科技有限企業(yè)（下文簡稱“趣醫(yī)網(wǎng)”）已獲得弘暉資本、軟銀中國兩家著名投資基金近千萬美元的A輪融資。其中，引領了此輪融資的弘暉資本，其深厚的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)背景，引人側(cè)目；而曾投資阿里巴巴的軟銀中國，更引遐想。目前，趣醫(yī)網(wǎng)B輪融資正在籌辦中，估計融資金額或?qū)⑦h遠超越首輪融資。趣醫(yī)網(wǎng)旗下一款醫(yī)療類APP“去醫(yī)院”自上線短短半個月，就備受關注。趣醫(yī)網(wǎng)和旗下產(chǎn)品“去醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP之因此受關注，不僅由于其投資方來頭不小，更是由于趣醫(yī)網(wǎng)的商業(yè)模式具有顛覆性和開創(chuàng)性，以及趣醫(yī)網(wǎng)背后低調(diào)的京頤股份具有的專業(yè)背景和實力，這些都成為了業(yè)內(nèi)關注的焦點?！叭メt(yī)院”APP在研發(fā)伊始就明確了要采用O2O模式，打破了原有移動醫(yī)療盈利模式的桎梏。未來，趣醫(yī)網(wǎng)計劃將“去醫(yī)院”的統(tǒng)一平臺建設成為開放式平臺，以便第三方應用可以接入。與老式的醫(yī)療服務模式相比，“去醫(yī)院”APP開創(chuàng)的這種O2O模式最明顯的特色就是：便捷、無處不在的服務。此外，“去醫(yī)院”APP運用了“統(tǒng)一入口”技術，省去了反復注冊，并可以跨區(qū)域就診；其倡導免費建設掌上醫(yī)院，成功搭建了患者和醫(yī)院的便利通道。杏樹林杏樹林旗下目前有"病歷夾"、"醫(yī)口袋"、"醫(yī)學文獻"3款產(chǎn)品。"病歷夾"——您手機里的病歷小本，協(xié)助醫(yī)生在緊張的臨床工作中，用智能手機迅速以便地記錄、管理和查找病歷資料，為醫(yī)生建立一種安全存儲病歷資料的云空間。"醫(yī)學文獻"——您手機里的醫(yī)學雜志，匯總國內(nèi)外醫(yī)學期刊，覆蓋所有?？?，每天更新。您可以根據(jù)?？坪透袗酆玫闹黝}詞定制個性化內(nèi)容，讓您在最短時間內(nèi)與全球醫(yī)學進展同步。"醫(yī)口袋"——您手機里的醫(yī)學資料庫，包括臨床指南、藥典、檢查手冊、醫(yī)學量表、計算器等臨床行醫(yī)的常用資料。選擇性下載、離線使用、換膚等功能讓您輕松打造屬于自己的醫(yī)學資料庫。杏樹林初期獲得100美元融資，啟動下一輪融資。迄今為止，杏樹林采用的多為某些低成本的推廣措施，包括參與某些醫(yī)學會議、微博推廣等等。張遇升說，目前最重要的推廣就是靠口碑，某些醫(yī)生用著好會推薦給自己的同事，醫(yī)學院的同學之間也會口口相傳。他認為，杏樹林和其他的移動醫(yī)療企業(yè)相比，最大的優(yōu)勢就是“全心全意”的為醫(yī)生群體服務。他不停地跟團體強調(diào)，要全心的、設身處地的站在醫(yī)生的角度，不停完善產(chǎn)品和服務。從成立至今，張遇升幾乎每周都要和同事一起去醫(yī)院拜訪醫(yī)生，往往是“不請自來”，和一線醫(yī)生交流使用產(chǎn)品的體驗，以及聽取產(chǎn)品改善的提議。目前，杏樹林的團體有近30人。其中二分之一是IT技術有關的，四分之一是醫(yī)學背景的，尚有四分之一是運行、后勤和財務等職位。張遇升說，相比在醫(yī)學院和醫(yī)院來說，目前的團體非常的多元化。他但愿通過不一樣背景組員的交流，激發(fā)更多的靈感。在他看來，作為CEO，學醫(yī)出身并不是優(yōu)勢，技術也不是他的短板，關鍵是怎樣讓團體更具凝聚力，為顧客服務。現(xiàn)階段，杏樹林還沒有實現(xiàn)盈利，但新一輪融資很快就會到位。張遇升估計，當杏樹林的產(chǎn)品覆蓋中國250萬醫(yī)生的二分之一以上時，盈利的大門就會啟動，接下來他期待“杏樹林的產(chǎn)品會像聽診器同樣普及”。對他來說，無論是做醫(yī)生，還是進軍移動醫(yī)療，都但愿可以發(fā)明不一樣，發(fā)揮有益于世界的影響力。他當時沒有選擇的職業(yè)群體，成為目前專心服務的對象，他用看似迂回的方式，踐行著醫(yī)者的初衷既有APP總結(jié)“春雨醫(yī)生”著重建立患者和醫(yī)生直接溝通的渠道，而“去醫(yī)院”APP則是打通患者和醫(yī)院對接的通道?；颊吆歪t(yī)生的溝通渠道不難建立，但這種渠道存在很大的不確定性；患者和醫(yī)院的渠道是最難建立的，不過這種渠道一旦建立，則會從主線上改善就醫(yī)流程。據(jù)理解，趣醫(yī)網(wǎng)是京頤股份的合資企業(yè)。在過去的十年中，京頤股份在智慧醫(yī)療領域深耕細作、枝繁葉茂。京頤股份是智慧醫(yī)療行業(yè)處理方案的最重要廠商之一，長期關注于使用信息技術構(gòu)建智慧醫(yī)療衛(wèi)生體系，其研發(fā)的移動臨床信息系統(tǒng)已在超過400家大型醫(yī)院布署和實行。不僅如此，京頤股份作為市場份額最高的醫(yī)院移動臨床信息化產(chǎn)品及服務的提供商，其推出的一系列移動臨床處理方案，運用數(shù)字化、信息化手段，不僅提高了醫(yī)護人員工作效率和質(zhì)量，并且切實改善了患者和醫(yī)護人員雙向信息交互，保障患者得到更安全、更優(yōu)質(zhì)的護理服務。由于京頤股份在改善醫(yī)護作業(yè)流程、提高醫(yī)院管理水平和效率方面，擁有卓越、豐富的經(jīng)驗，使得其與趣醫(yī)網(wǎng)共同運行的“去醫(yī)院”APP具有先天的優(yōu)勢。就如京頤股份董事長兼趣醫(yī)網(wǎng)董事李志博士所說，“我們提供的移動互聯(lián)網(wǎng)軟、硬件產(chǎn)品，其目的是為了改善就醫(yī)方式、優(yōu)化就醫(yī)流程，最終為醫(yī)療機構(gòu)、患者發(fā)明價值?！メt(yī)院’APP是趣醫(yī)網(wǎng)跨入院外移動醫(yī)療領域的第一步，也是最重要的一步。移動醫(yī)療的好戲，才剛剛開演?！眹庖苿俞t(yī)療收費模式：軟件篇

向藥企收費：最經(jīng)典的就是Epocrates，Epocrates是全球第一家上市的移動醫(yī)療企業(yè)，為醫(yī)生提供手機上的臨床信息參照，其主打產(chǎn)品是藥物和臨床治療數(shù)據(jù)庫。年上市的時候，顧客覆蓋了全美40%的醫(yī)生。Epocrates年營收約為1.2億美金，75%來自于藥企，重要是為其提供的精確的廣告和問卷調(diào)查服務。Epocrates今年1月份以近3億美金的價格被收購。

向醫(yī)生收費：Zocdoc成立于年的企業(yè)，融資總額已靠近1億美金，采用對患者免費，向醫(yī)生收費的商業(yè)模式。根據(jù)地理位置、保險狀態(tài)及醫(yī)生專業(yè)為患者推薦醫(yī)生，并可在平臺上直接完畢預約，病人可以更以便地選擇和預約醫(yī)生，醫(yī)生也許得到更多病人，尤其是保險覆蓋的病人，意味著更多收入。每月醫(yī)生需要支付250美金使用Zocdoc平臺。按照Zocdoc公布的醫(yī)生數(shù)量，其年收入應當在千萬美金以上。

向保險企業(yè)收費：WellDoc是一家專注于慢性病管理的移動技術企業(yè)，其主打產(chǎn)品是手機+云端的糖尿病管理平臺?；颊呖梢杂檬謾C以便地記錄和存儲血糖數(shù)據(jù)。云端的算法可以基于血糖數(shù)據(jù)為患者提供個性化的反饋，及時提醒醫(yī)生和護士。該系統(tǒng)已通過FDA醫(yī)療器械審批，并且在臨床研究中證明了其臨床有效性和經(jīng)濟學價值，因此得到了兩家醫(yī)療保險企業(yè)的報銷，提供應投保的糖尿病患者。Welldoc甚至還和藥企合作，運用藥企的醫(yī)藥代表向醫(yī)生銷售該服務。

國外移動醫(yī)療收費模式：硬件篇

向醫(yī)院收費：Vocera的盈利模式是經(jīng)典的向醫(yī)院收費，Vocera為醫(yī)院提供移動的通訊處理方案，其關鍵產(chǎn)品是一種讓醫(yī)生和護士戴在脖子上或別在胸前的移動設備，可以隨時隨地發(fā)送、接受信息，通話并設置提醒，取代了以往在醫(yī)院里使用的BP機。在美國對病人信息安全性規(guī)定很高，有專門的HIPPA法案規(guī)范信息的使用和傳播。一般的移動設備是不容許傳播與病人有關的信息的(例如醫(yī)生不能使用個人的email發(fā)送患者信息)。Vocera的設備符合HIPPA規(guī)定，并且非常適合團體使用。Vocera在美國有300多家醫(yī)院客戶，年收入靠近1億美金。企業(yè)也在上市，市值超過6億美金。

向消費者收費：ZEO是一家提供移動睡眠監(jiān)測和個性化睡眠指導的企業(yè)，它的盈利模式重要是面向消費者的硬件銷售，ZEO更多地像是一種家用醫(yī)療設備提供商，它提供一大類面向消費者的健康移動應用，通過一種可佩帶的硬件，監(jiān)測心率、飲食、運動、睡眠等生理參數(shù)。其產(chǎn)品ZEO是一種腕帶和頭貼，可以通過藍牙和手機或一種床旁設備相連，記錄晚上的睡眠周期，并給出一種質(zhì)量評分。顧客可以通過監(jiān)測得分變化或和同年齡組的平均值相比較，對自己的睡眠有一種量化的了解。此外，對于睡眠不好的人，ZEO也提供個性化的睡眠指導，通過某些測試找到也許的問題。

國內(nèi)移動醫(yī)療服務：軟件篇

國內(nèi)的移動醫(yī)療應用并未形成較為成熟穩(wěn)定的盈利模式，重要分為面向醫(yī)院醫(yī)生的B2B模式和直接面向顧客的B2C模式。目前來看，移動APP終端重要有四大類：

一是遠程醫(yī)療，例如“春雨掌上醫(yī)生”，可以查詢自己或他人有也許患的疾病，并通過該App向醫(yī)生提問;

二是疾病管理，如“好大夫”，進行心臟瓣膜支架等疾病手術后管理，同步管理自己的疾病數(shù)據(jù);

三是藥物管理，如“丁香園”的用藥助手醫(yī)生可用來查詢藥物闡明書，查看用藥指南摘要及全文，使用常用醫(yī)學計算工具;

四是通過醫(yī)學文獻向野生醫(yī)院簡介新產(chǎn)品，杏樹林的產(chǎn)品“醫(yī)學文獻”在去年三月底上線，已覆蓋國內(nèi)10%左右的醫(yī)護人員，目前杏樹林的商業(yè)模式是通過醫(yī)生使用杏樹林的工具，來為藥企產(chǎn)品提供個性化的推薦、同步向醫(yī)護人員營銷，最終向藥企收費。

從目前國內(nèi)的APP終端盈利模式上來看，除了杏樹林則也許向藥企收費之外，重要還是向消費者收費的模式。例如春雨掌上醫(yī)生通過患者在終端提問，對迅速解答的需求進行幾元到幾十元的不一樣收費。醫(yī)生可根據(jù)自己的時間安排來確定與否樂意接診，這部分費用所有打給醫(yī)生，春雨還沒有和醫(yī)生提成，未來伴隨醫(yī)生和消費者的數(shù)量增長，形成規(guī)模效應和品牌之后，通過廣告或與醫(yī)生提成的形式獲得收入。

好大夫在線比春雨掌上醫(yī)生做得更早，同步，好大夫網(wǎng)站的品牌著名度已經(jīng)形成，建立了一定的消費者信賴度，醫(yī)生群體相對穩(wěn)定和可靠。目前已收錄3228家醫(yī)院的30萬名醫(yī)生，重要服務包括找醫(yī)生、預約門診、征詢專家等。征詢專家還包括在線征詢和電話征詢。醫(yī)生電話征詢的費用較高，專家問診的費用在幾百元/次。

國內(nèi)移動醫(yī)療服務：硬件篇

九安醫(yī)療作為國內(nèi)唯一一家提供移動醫(yī)療硬件設備的上市企業(yè)，企業(yè)一直在持續(xù)豐富自有品牌iHealth移動健康管理系列的產(chǎn)品線，重要面向消費者。在美國拉斯維加斯召開的CES大會，企業(yè)推出了無線血壓測試儀、無線血糖測試儀和無線脂肪秤三款移動醫(yī)療新產(chǎn)品，前2者是升級產(chǎn)品，無線血糖測試儀是全新產(chǎn)品，三者都通過無線或藍牙將數(shù)據(jù)傳播到蘋果設備上，可以通過應用上傳到云端進行數(shù)據(jù)分析。在的CES消費電子展上又推出了新型血氧儀和血糖儀。

同步在，首款血壓計產(chǎn)品就已經(jīng)在蘋果企業(yè)的直營店全面覆蓋，與藥店/商超類合作也順利開展。目前企業(yè)營收來源仍以外貿(mào)出口為主，但內(nèi)銷占比正在迅速提高，其中電子血壓計占全球市場份額15%左右，位列第三，占企業(yè)收入的70%，企業(yè)整年收入估計4.06億。移動醫(yī)療發(fā)展趨勢移動醫(yī)療愈加個人化在人們越來越關注個人健康的今天，HIMSS發(fā)起了個人連接健康聯(lián)盟，移動醫(yī)療峰會和康體佳健康聯(lián)盟最終從老式健康環(huán)境中脫離出來，并直指消費者。在HIMSS峰會上，HIMSSWorldWide的總裁與首席執(zhí)行官H.StephenLieber表達：“健康醫(yī)療很顯然向愈加重視患者參與的方向發(fā)展了，并已經(jīng)開始脫離老式醫(yī)療環(huán)境。”這意味著，不管消費者身在何處，家里、辦公室、健身房或是車里，醫(yī)療與健康管理都能變得觸手可及。同樣重要的是，這些工具都能無縫契合進顧客的生活方式，并具有足夠魅力值得消費者持續(xù)擁有。隱私和安全是大事很明顯的，在這樣一種數(shù)據(jù)外泄幾乎發(fā)生在每個星期和每個醫(yī)生身上的時代，護士和患者都能連接智能手機或平板電腦、或兩者兼有，移動醫(yī)療波及到的隱私和安全問題的緊迫性不得不引起重視。這在的HISMM大會上就可見一斑。在該會議舉行的“在移動世界里捍衛(wèi)患者數(shù)據(jù)安全”環(huán)節(jié)，雖然恰好趕上午飯時分，但基本上講堂內(nèi)座無虛席，粗略估計超過200名聽眾，都在聆聽“移動醫(yī)療環(huán)境中保護個人健康信息所遇的多種問題與陷阱”這個主題。為消費者提供管理健康的必要工具正如安泰網(wǎng)絡首席執(zhí)行官MarkBertolini所指出的，我們的目的是在削減不必要開支的同步，培育更為健康的國民。這就意味著要照看好慢性病患、進行公共健康投資以及調(diào)整鼓勵體制。移動應用程序開發(fā)商iTriage是安泰網(wǎng)絡的一部分，其首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人WayneGuerra展開了一項行動計劃，意在為消費者提供管理自身健康的必要工具。他說：“我認為消費者需要透明度，他們需要尋求自身問題的答案。假如你通過移動設備為他們提供這些信息，在他們需要的時候提供真實狀況，他們就能做出愈加理性的抉擇?！币苿与娮硬v平臺更具吸引力在前些年，電子病歷行業(yè)重要關注向醫(yī)生們推廣電子病歷，而目前他們就需要學會怎樣使用電子病歷。雖然電子病歷在捕捉和存儲數(shù)據(jù)方面很在行，但目前它們就要被用于為醫(yī)生提供更為有效的數(shù)據(jù)上。某些比較領先的供應商們正在支持移動電子病歷平臺，可以使臨床醫(yī)務工作者隨時隨地獲取信息，而不需要局限于電腦環(huán)境中。有些醫(yī)生通過可穿戴設備獲取數(shù)據(jù)，有人則結(jié)合人口健康管理平臺，甚至涉獵商業(yè)分析。伴隨電子病歷演進為運用移動醫(yī)療的優(yōu)勢，電子病歷將變得愈加具有吸引力。將時尚和醫(yī)療健康整合到一起國際消費電子展(如下簡稱CES)已經(jīng)對可穿戴技術鼓吹了幾年，目前醫(yī)療健康行業(yè)總算是明白過來了。從追蹤生命體征并傳至嵌有感應器的衣服的健康手帶，再到google眼鏡，市場上總是充斥了整合時尚與醫(yī)療健康的創(chuàng)新活力。智能家庭。目前我們已經(jīng)在感應器治療領域中見過這些，移動醫(yī)療和遠程醫(yī)療企業(yè)忙著兜售以家庭為基礎的監(jiān)測和連接家庭照顧者感應器的社社交平臺的整合。有些企業(yè)如DEALLIFE和ADT，甚至與某些住宅安保企業(yè)展開了合作。在HIMSS大會上，思科企業(yè)展示了諾娜湖，這是迪斯尼企業(yè)大概25年前在奧蘭多開發(fā)的一種占地7000英畝的小區(qū)，目前擁有該州某些頂級醫(yī)療機構(gòu)的附屬學院(也包括維吉尼亞州)。這個小區(qū)擁有3000個家庭(此外7000個正在計劃中)，堪稱智能家庭概念——以及移動醫(yī)療整體上的一塊試驗基地。諾娜湖醫(yī)療城的高級副總裁ThadSeymour但愿，這塊活體試驗室、同步也是郊區(qū)綠地能將信息技術看做是與水、下水道和電同樣實用的東西。既然目前出現(xiàn)了連接醫(yī)院的展亭，很快的未來與否會推出連接家庭的展亭呢?我們拭目以待。更以便處理慢性病患移動醫(yī)療獲得成功，尤其是對那些慢性病患的處理上，關鍵在于讓消費者的操作變得盡量簡樸。消費者使用這些器械(如血糖監(jiān)測儀)花費的精力越多，消費者繼續(xù)使用它的也許性就越小。在HIMSS上，無線醫(yī)療企業(yè)Telcare企業(yè)的首席執(zhí)行官與副主席、醫(yī)學博士JonathanC.Javitt展示了其企業(yè)產(chǎn)品TelcareBGM，這是一款移動電話啟動的血糖監(jiān)測儀，能自動將血糖值傳播給照顧者，不需要使用者拿出智能手機并將成果發(fā)送短信。伴隨越來越多的移動醫(yī)療企業(yè)想盡措施將其產(chǎn)品融入消費者的平常生活，并且這也是今年展廳的一種流行主題，移動醫(yī)療的接受和普及必將增長。移動醫(yī)療的盈利模式按服務模式提供臨床信息給到醫(yī)生移動醫(yī)療已經(jīng)影響到醫(yī)院的醫(yī)療管理方式、醫(yī)患溝通模式、醫(yī)生從業(yè)生態(tài)等。全球第一家上市的移動健康企業(yè)Epocrates，專為醫(yī)生提供手機上的臨床信息參照。浙江大學生物醫(yī)學工程與儀器科學學院專家劉清君說，醫(yī)療服務信息化是國際發(fā)展趨勢。國內(nèi)越來越多的醫(yī)院正加速實行基于信息化平臺的整體建設，以提高醫(yī)院的服務水平與競爭力。信息化可以提高醫(yī)生的工作效率，有更多的時間為患者服務，也可以實現(xiàn)一定的盈利。然而，目前醫(yī)院和服務商都面臨著難題。首先是經(jīng)費問題，某些醫(yī)院難以承擔上千萬元的啟動費用以及昂貴的后期維護成本，只在部分科室應用移動護理服務，導致系統(tǒng)應用難以得到充足發(fā)揮。另一方面是技術障礙。目前移動設備面臨無線網(wǎng)絡信號不均勻、條碼識別率不高、待機時間短等問題，嚴重影響使用體驗和工作效率。此外，醫(yī)院內(nèi)部基于新型業(yè)務的流程和模式尚未完全建立，導致應用效益還無法精確評估。為企業(yè)提供遠程醫(yī)療服務據(jù)美國《商業(yè)周刊》報道，美國數(shù)百家企業(yè)現(xiàn)已通過保險企業(yè)或直接與遠程醫(yī)療提供商建立合作，以此減少開銷，并為員工提供全天候醫(yī)療服務。美國維朋健康險企業(yè)評估發(fā)現(xiàn)，參與遠程醫(yī)療服務的顧客，平均每次問診能節(jié)省71美元，大部分人還節(jié)省了2~3小時時間。在劉清君看來，廣義上的遠程醫(yī)療至少應當包括兩大方面，即偏重診病的遠程醫(yī)療系統(tǒng)，以及偏重健康管理的平臺。前者處理的是看病難問題，例如國內(nèi)諸多醫(yī)院開始形成規(guī)模的遠程會診系統(tǒng)，后者處理的是防病問題。在盈利方式上，遠程醫(yī)療大大縮短了空間距離，減少了時間上的揮霍，還能對有限的醫(yī)療資源進行優(yōu)化分派。中國科學院慢病監(jiān)控與防止控制技術中心常務副主任張海英表達，目前遠程醫(yī)療還缺乏一套完善的原則規(guī)范，需要克服保證傳播信息的完整性、可靠性，維護網(wǎng)絡安全等難題。此外，不管是哪種遠程醫(yī)療，都需要專業(yè)醫(yī)師的參與以及設備支持，配套硬件能否跟上，以及醫(yī)務人員的軟件支持能否保證也需要考慮。導醫(yī)服務提供健康征詢客戶關系服務是指根據(jù)醫(yī)生和患者的需求進行一系列的有關商業(yè)聯(lián)絡。美國ZocDoc企業(yè)根據(jù)地理位置、保險狀態(tài)及醫(yī)生專業(yè)為患者推薦醫(yī)生，并可在平臺上直接完畢預約，目前企業(yè)的融資總額已靠近1億美元。劉清君認為，目前國內(nèi)由商業(yè)機構(gòu)提供的醫(yī)療征詢服務與之類似，如丁香園、好大夫網(wǎng)站等開通的專家推薦及預約服務。有些APP也已開始轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，如“春雨醫(yī)生”已宣布實行會員制，即購置8元/月的會員后，可享有不限次數(shù)的免費征詢，非會員顧客的提問次數(shù)則被限制為每10天一次。目前“春雨醫(yī)生”已擁有1500萬注冊顧客，匯集了超過5000名通過認證的三甲醫(yī)院醫(yī)生;“迅速問醫(yī)生”已贏得超過220萬顧客，提問量突破3萬。專家認為，美國在移動醫(yī)療中發(fā)現(xiàn)的隱私及信息安全問題，在中國也需要處理。此外，在政策和監(jiān)管尚未完善階段，確定醫(yī)生和機構(gòu)與否具有資質(zhì)是個大問題，網(wǎng)站、APP與否有行醫(yī)資格，需要有關部門證明。最終，對于虛擬世界中的醫(yī)療責任怎樣鑒定，更是難題。醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上診病、開藥在美國，多家診所聯(lián)網(wǎng)運行，病人可以從網(wǎng)上預約并索取處方藥，獲得檢查成果的電子版，并通過網(wǎng)絡查看個人健康結(jié)論。醫(yī)生則可以通過網(wǎng)絡訪問電子病歷。不過，由于醫(yī)療模式的不一樣，目前尚未能在我國發(fā)展。劉清君認為，這種商業(yè)模式可以借鑒到我國的醫(yī)院當中。目前，國內(nèi)多家醫(yī)院已經(jīng)基本構(gòu)成完整的移動醫(yī)療系統(tǒng)。例如，通過“移動醫(yī)生應用”，醫(yī)生可以隨時隨地理解患者病情，并同步做出診斷成果和治療方案。雖然醫(yī)生不在醫(yī)院，也可以根據(jù)系統(tǒng)信息申請診斷匯報、下醫(yī)囑。然而，劉清君表達，目前醫(yī)院之間的信息化建設還都不夠完善，彼此之間患者的電子病歷、診斷信息基本沒有通過信息交互技術實現(xiàn)共享，患者自然也就體會不到移動醫(yī)療帶來的便利。雖然有些企業(yè)提供了健康管理、診斷輔助服務，也會因缺乏醫(yī)院這一重要環(huán)節(jié)，使效果與盈利大打折扣。運用手機客戶端管理慢病移動醫(yī)療擁有經(jīng)濟高效、以便醫(yī)患間溝通等特性，這也使得它可以和慢病管理成為一對好伙伴。日前，美國個人健康管理移動醫(yī)療企業(yè)WellDoc研發(fā)的糖尿病管理平臺，成為首個獲FDA同意的可協(xié)助醫(yī)生優(yōu)化開具處方的手機應用。在國內(nèi)，衛(wèi)計委醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展研究中心推出“中國高血壓患者心血管危險原因全面管理工程”，計劃實現(xiàn)患者通過手機APP與醫(yī)生的直接聯(lián)絡。國家心血管病中心辦公室主任陳偉偉專家說，在小區(qū)開展移動醫(yī)療服務，對心血管病防治意義重大。中國的慢性病人超過三億，移動醫(yī)療的產(chǎn)品可以讓顧客自己管理疾病。當顧客規(guī)模上升后，社會和商業(yè)價值就將體現(xiàn)出來。中山大學附屬第三醫(yī)院副院長翁建平也認為，移動技術一定會變化慢性病的管理。不過他指出，移動醫(yī)療APP將也許碰到患者隱私保護、醫(yī)囑合法性等問題，如不處理這些問題則很難全面推廣。專家還表達，移動醫(yī)療APP還不能“壟斷”慢性病管理領域，畢竟尚有相稱一部分老年患者不