東莞網(wǎng)約車(chē)考試區(qū)域題

東莞網(wǎng)約車(chē)考試區(qū)域題1、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車(chē)駕駛員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的職業(yè)道德。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車(chē)駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。2、如圖，出租汽車(chē)進(jìn)入隧道、涵洞時(shí)，駕駛員不應(yīng)該。A、加速行駛B、低于限速行駛C、保持安全車(chē)距D、順序通行答案：A分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車(chē)在進(jìn)入隧道、涵洞時(shí)，不要加速行駛。3、巡游車(chē)駕駛員載客到達(dá)目的地后，在收取車(chē)費(fèi)前正確使用計(jì)價(jià)器的方法是。A、豎起空車(chē)牌B、按下暫停鍵C、關(guān)閉計(jì)價(jià)器D、車(chē)輛熄火答案：B分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，出租汽車(chē)到達(dá)目的地后，出租汽車(chē)駕駛員按暫停鍵，使計(jì)價(jià)器暫停計(jì)費(fèi)。乘客未付清車(chē)費(fèi)前，不要豎起空車(chē)待租標(biāo)志，避免發(fā)生糾紛。4、起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處罰款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下答案：C分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處5000元以上20000元以下罰款。5、可以降低氮氧化物（NOx）排放量的裝置是。A、燃油蒸汽回收裝置B、尾氣后處理裝置C、曲軸箱強(qiáng)制通風(fēng)裝置D、廢氣渦輪增壓裝置答案：B分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，尾氣處理技術(shù)是選擇催化還原技術(shù)（SCR技術(shù)）。SCR系統(tǒng)尿素罐會(huì)自動(dòng)噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反應(yīng)罐中發(fā)生氧化還原反應(yīng)，生成無(wú)污染的氮?dú)夂退魵馀懦觥?、飲酒后駕駛出租汽車(chē)的，5年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》，飲酒后駕駛出租汽車(chē)的，5年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。7、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門(mén)調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)節(jié)協(xié)議生效后不履行的，當(dāng)事人可以A、申請(qǐng)行政復(fù)議B、向有關(guān)部門(mén)反應(yīng)C、要求重新調(diào)查事故D、向人民法院提出民事訴訟答案：D分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交通管理部門(mén)調(diào)解，當(dāng)事人未能達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟8、巡游車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有情形，乘客有權(quán)拒絕支付車(chē)費(fèi)。A、不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)，或者計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)B、不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車(chē)費(fèi)票據(jù)C、因道路交通堵塞，不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地D、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)答案：ABD分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有以下情形，乘客有權(quán)拒絕支付車(chē)費(fèi)：1、不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)，或者計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)2、不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車(chē)費(fèi)票據(jù)3、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)9、發(fā)動(dòng)機(jī)，功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。A、轉(zhuǎn)速越髙B、轉(zhuǎn)速越低C、壓力越髙D、壓力越低答案：A分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速越快，功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。10、出租汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛時(shí)不能吸煙，但是可以接打電話(huà)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，駕駛員駕車(chē)時(shí)，不得吸煙、接打手機(jī)、用車(chē)載電臺(tái)聊天、向車(chē)外吐痰、亂扔廢棄物。同時(shí)，要?jiǎng)褡璩丝蛙?chē)內(nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。11、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。12、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)合理確定網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A分析：網(wǎng)約車(chē)的運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，市人民政府在認(rèn)為必要時(shí)可實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)接受本市物價(jià)部門(mén)監(jiān)督，合理確定網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。13、駕駛員在出車(chē)前要檢查和調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、制動(dòng)蹄片、懸架等，以確保行車(chē)安全。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，安全檢視主要是指對(duì)汽車(chē)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、懸架、燈光、信號(hào)等安全部位和位置以及發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行檢視、較緊，確保行車(chē)安全。14、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌的有關(guān)要求？A、無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅B、車(chē)輛設(shè)備完好齊全、功能完備車(chē)輛整潔衛(wèi)生C、只要保證行車(chē)安全即使車(chē)輛部分專(zhuān)用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)D、車(chē)輛后備箱應(yīng)整潔無(wú)雜物為乘客行李預(yù)留空間不少于一半答案：AB分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可知，車(chē)容車(chē)貌要求，出租汽車(chē)行李艙整潔，照明有效，開(kāi)啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。15、甩客行為是指在運(yùn)營(yíng)途中，未經(jīng)約車(chē)人或者乘客同意，駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：甩客行為是指在運(yùn)營(yíng)途中，未經(jīng)約車(chē)人或者乘客同意，駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。運(yùn)營(yíng)途中,未經(jīng)約車(chē)人或乘客同意,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。16、出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制、另外加分分值為10分，記分周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制、另外加分分值為10分，記分周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。17、出租汽車(chē)駕駛員“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”要求駕駛員。A、拾金不昧B、適當(dāng)繞路增加收益C、對(duì)老年乘客可以婉拒D、少收乘客費(fèi)用答案：A分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)要求出租汽車(chē)駕駛員嚴(yán)格按出租汽車(chē)客運(yùn)法規(guī)經(jīng)營(yíng)，做到不拒載，不挑乘客運(yùn)距遠(yuǎn)近，嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)。18、駕駛汽車(chē)通過(guò)連續(xù)彎道時(shí)，盡量靠彎道右側(cè)行駛。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A分析：駕駛汽車(chē)通過(guò)連續(xù)彎道時(shí)，盡量靠彎道右側(cè)行駛。19、汽車(chē)離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時(shí)不應(yīng)有異響、抖動(dòng)或不正常打滑現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，離合器：機(jī)動(dòng)車(chē)的離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時(shí)不應(yīng)有異響、抖動(dòng)或不正常打滑等現(xiàn)象。踏板自由行程應(yīng)與該車(chē)型的技術(shù)要求一致。20、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不按規(guī)定著裝的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣3分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。21、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括。A、遵紀(jì)守法B、安全生產(chǎn)C、經(jīng)營(yíng)行為D、運(yùn)營(yíng)服務(wù)答案：ABCD分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。22、出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求車(chē)輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率達(dá)到。A、90%及以上B、95%及以上C、85%及以上D、100%答案：D分析：根據(jù)出租汽車(chē)服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求車(chē)輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率達(dá)到100%。23、發(fā)生道路交通事故，被保險(xiǎn)車(chē)輛全部損失后，保險(xiǎn)金額高出實(shí)際價(jià)值時(shí)，保險(xiǎn)公司按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠償。A、保險(xiǎn)金額B、出險(xiǎn)時(shí)實(shí)際價(jià)值C、實(shí)際修理及必要施救費(fèi)用D、新車(chē)購(gòu)置價(jià)值答案：B分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，保險(xiǎn)金額高于實(shí)際價(jià)值時(shí)，以出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值時(shí)，按保險(xiǎn)金額計(jì)算賠償。24、出租汽車(chē)駕駛員小孫接單后，乘客王小姐遲遲未到，打電話(huà)也聯(lián)系不上，小孫正確的做法是。A、給乘客留言，宣泄情緒B、直接離開(kāi)C、繼續(xù)耐心等待D、獲得經(jīng)營(yíng)者同意后離開(kāi)