電梯服務(wù)承諾書三篇

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本產(chǎn)品完全符合國家GB/T10058《電梯技術(shù)條件》、GB/T10059《電梯試驗(yàn)方法》、GB/T10060《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》、GB7588-20xx《電梯制造與安裝平安規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報(bào)價(jià)書相符。

一電梯的日常保養(yǎng)：

1、在保質(zhì)期內(nèi)：

在本公司電梯安裝調(diào)試驗(yàn)收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：

(1)我公司培訓(xùn)了一支裝備精良、技術(shù)超群的修理保養(yǎng)隊(duì)伍，供應(yīng)日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時(shí)全天候的應(yīng)急服務(wù)。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場，快速精確地對應(yīng)緊急狀況的發(fā)生，將給用戶帶來安心和信任在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場進(jìn)行電梯的巡回維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行維保人員“專人專責(zé)”績效考評制度。

(2)每臺電梯的維護(hù)周期將被掌握在一個(gè)月左右，維保人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯修理保養(yǎng)狀況的報(bào)告。

(3)在電梯正常使用過程中，如消失任何非人為緣由的器材損壞，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。

(4)對業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特別要求的電梯，在維護(hù)時(shí)間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的支配。

(5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗(yàn)，并免費(fèi)矯正發(fā)覺的問題。

(6)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時(shí)電話值班服務(wù)。

2、簽訂電梯修理保養(yǎng)合同后：

(1)在業(yè)主方與我公司簽訂修理保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)修理人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng)。

(2)每臺電梯的維護(hù)周期將被掌握在一個(gè)月左右。

(3)修理保養(yǎng)人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保狀況的'報(bào)告。

(4)對業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特別要求的電梯在維護(hù)時(shí)間上我公司將充分考慮業(yè)主方的支配。

(5)為業(yè)主方供應(yīng)24小時(shí)全天候電梯緊急修理服務(wù)，只要業(yè)主撥通電話即可響應(yīng);

(6)每年免費(fèi)一次"年度平安檢查"，以優(yōu)待的價(jià)格校正發(fā)覺的問題。

二零配件的供應(yīng)：

1、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)

(1)對于業(yè)主方的電梯我公司將免費(fèi)更換正常使用狀況下?lián)p壞的電梯零部件。

(2)我們將在公司的備件庫中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時(shí)預(yù)備著二套電梯掌握板和足夠數(shù)量的易損件。

(3)在電梯使用現(xiàn)場我們還將預(yù)備一部分常用易損件做到隨用隨有。

2、在產(chǎn)品質(zhì)保期過后

(1)超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽(yù)的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保電梯連續(xù)平安高質(zhì)量運(yùn)行。

(2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯修理保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時(shí)預(yù)備著二套電梯掌握板和足夠數(shù)量的易損件。

(3)在簽訂修理保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)正常狀況下?lián)p壞的電梯零部件。

(4)在簽訂修理保養(yǎng)合同后還將預(yù)備一部分零部件做到隨用隨有。

(5)我們將為業(yè)主方供應(yīng)優(yōu)待的易損件零備件價(jià)目表。

三人員技術(shù)培訓(xùn)：

1、支配專業(yè)修理保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名修理人員。

2、如業(yè)主方有要求，可在寶馬公司免費(fèi)培訓(xùn)兩名修理人員(差旅費(fèi)，食宿費(fèi)，資料費(fèi)自理)直到把握基本的運(yùn)行操作、修理保養(yǎng)技術(shù)，能正確檢修、維護(hù)、排解一般故障。

承諾人：xuexila

日期：XX年XX月XX日

電梯服務(wù)承諾書篇2

因此，我們非常重視電梯的售后服務(wù)，或許做好售后服務(wù)工作，詳細(xì)的承諾如下：

一我們將我們將根據(jù)修理，保養(yǎng)打算和項(xiàng)目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。

二為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后，我們將支配具有較高工作水平，具有豐富修理保養(yǎng)閱歷的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主供應(yīng)一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運(yùn)行力爭提前排解可能消失的故障，防患于未然。同時(shí)，消失故障即使排解，保證用戶正常使用電梯。

三我們將在備品備件庫中存放充分的備品備件及易受損件，保障零部件準(zhǔn)時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充分的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行。

四安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償修理保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將根據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯修理保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，賜予貴工程最大的優(yōu)待。

五在電梯零部件價(jià)格逐年上升的狀況下，我們對貴工程賜予三年不變的優(yōu)待。保質(zhì)保量低價(jià)準(zhǔn)時(shí)充分地供應(yīng)零部件。

六嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順當(dāng)通過，為業(yè)主解決后顧之憂。

七我們將為貴工程電梯供應(yīng)終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最正確的使用效果。

以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動準(zhǔn)則和保證。

北京森普昌電梯有限公司

電梯服務(wù)承諾書篇3

致啟者：專業(yè)服務(wù)，鑄造一流品質(zhì)!感謝您對廣東升達(dá)電梯有限公司的“SD·LIFT”電梯系列產(chǎn)品的信任和支持!

1、保修服務(wù)：

(1)一年內(nèi)免費(fèi)供應(yīng)、更換損壞部件，設(shè)備質(zhì)保期為當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收之日起的12個(gè)月。

(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)依據(jù)電梯專業(yè)技術(shù)檢查項(xiàng)目的要求按時(shí)完成日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，每月兩次定期例行檢查調(diào)校、潤滑、清潔等保養(yǎng)工作，以保持電梯的正常，平安運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)施年度檢查和平安質(zhì)量檢測確保全部平安裝置動作靈敏，調(diào)校精確。

(3)保質(zhì)期內(nèi)因買方使用、管理不當(dāng)或因不行抗力造成的損失由買方承當(dāng)，賣方可供應(yīng)最優(yōu)待有償服務(wù)。

(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣方每月將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪、保養(yǎng)維護(hù)，由買方作記錄。

2、緊急狀況服務(wù)：供應(yīng)全天候緊急故障處理或意外事故的技術(shù)性服務(wù)，接到客戶緊急電話后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;

3、配備易損件服務(wù)：以優(yōu)待的價(jià)格長期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng)，且保證供應(yīng)之易損件為最低價(jià)格;

4、用戶投訴：若用戶對升達(dá)電梯公司的修理服務(wù)不滿或有異議時(shí)，可直接撥打投訴電話，升達(dá)電梯售后服務(wù)部準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)地處理和解決，保證用戶滿足。