總經(jīng)理的述職報告

總經(jīng)理的述職匯報尊敬的企業(yè)董事會、各位同事：大家好!過去的一年，是企業(yè)最艱難的一年。但我們在企業(yè)董事會領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅持“有但愿比一切都好”的經(jīng)營理念，對的面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充足發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得企業(yè)保持了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也獲得了一定成績，保證了產(chǎn)、供、銷良好的局面。在此，就重要8個方面的工作，我個人工作總結(jié)匯報如下：1、組織構(gòu)造深入完善，明確了企業(yè)發(fā)展方向，清晰了部門職責(zé)。企業(yè)在10月份調(diào)整了組織構(gòu)造，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同步，也對工藝部門、品管部門等做了合適的調(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)201x年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面變化較大，電子車間5s長期保持在一種很好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。闡明大家對5s管理有了一種更高的認識，我們還要不停改善，持續(xù)完善，在201x年一定會更好。3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了深入調(diào)整。在客戶規(guī)定下我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)原則的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報表中顯示產(chǎn)品合格率在不停提高。4、倉儲數(shù)據(jù)精確率有所提高。物料數(shù)據(jù)不準，長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的到達率。近兩個月抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等措施，使得數(shù)據(jù)精確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，到達95%左右。但其他各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產(chǎn)計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品到達98%以上。5、制度、流程得到深入完善。十月份共制定或修改了《程序文獻》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等多種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、原則化管理向前前進了一步，201x《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工積極性一定會起到很好的鼓勵作用。6、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提高。企業(yè)的會議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺，11月份年開展了基本培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同步，管理人員素質(zhì)也有了一定提高。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。7、營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。面對企業(yè)營銷經(jīng)營現(xiàn)實狀況，我主導(dǎo)了企業(yè)品牌的推廣，對所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進行了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù)、營銷技巧等課程;建立了營銷制度和管理流程，從團體管理到營銷籌劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場調(diào)查到營銷計劃;從市場分析到營銷策;從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運行。8、財務(wù)系統(tǒng)的建立、健全。企業(yè)財務(wù)狀況一直是很頭痛的問題，針對企業(yè)的財務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財務(wù)建立了財務(wù)運作流程體系，從財務(wù)制度著手，制定財務(wù)各每個人的工作職責(zé)，劃分明確實行責(zé)任到人。加強了財務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機制;從賬款回收到稅務(wù)籌劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導(dǎo)財務(wù)人員進行財務(wù)審核的細則化。二十一世紀是知識經(jīng)濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機會，好好運用這個平臺，不停提高自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一種有助于自己、有助于企業(yè)、有助于社會的人。除了上述幾種方面工作外，還在人力資源財務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進行了指導(dǎo)和目的設(shè)定，質(zhì)量體系認證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。同事們，201x年既是充斥但愿的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增長帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)局限性等等實際問題。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新規(guī)定，做到早認識、早適應(yīng)、早出擊。201x年，我們的工作思緒是：正視困難，以完畢銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，保證員工隊伍穩(wěn)定壯大。我們的奮斗目的是實現(xiàn)三個保證：保證生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，保證管理愈加規(guī)范優(yōu)化、保證員工隊伍愈加穩(wěn)定。為了能實現(xiàn)三個保證，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同步也提出我的個人提議。1、運用培訓(xùn)平臺，開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，提高管理隊伍綜合素質(zhì)。目前，我們在諸多方面還處在經(jīng)驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理尚有很大的差距。舉例如：1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評估等;2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢查控制階段，還沒有進入品質(zhì)保證和品質(zhì)籌劃階段。3)在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達制造告知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進行精益生產(chǎn)、成本控制、目的管理、設(shè)備保養(yǎng)、原則化制造階段。5)在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進入維護保養(yǎng)階段。我們要怎樣才能縮小差距呢?第一，充足運用企業(yè)提供的學(xué)習(xí)平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識用于實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，再實踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提高方式。同步必須貫徹考核與培訓(xùn)掛鉤的鼓勵措施。第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不停創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更深入!第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是互相依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一種有助于價值發(fā)揮的環(huán)境。建立起友好的員工關(guān)系。2、抓住關(guān)鍵，提高效率，保證品質(zhì)更上一層樓201x年可以看到，我們的質(zhì)量事故等等問題。尤其是返工問題，事實闡明,我們從產(chǎn)品測試到出貨過程存在一系列品責(zé)問題，突出表目前員工品質(zhì)觀念不強、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。因此，我們在201x年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認真總結(jié)，專題處理，逐一改善。我們一定要樹立“企業(yè)”的良好形象，滿足市場銷售需要。3、做好招聘與留人工作，保證人力供應(yīng)滿足發(fā)展需要。在XX年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處在借人狀態(tài)。我認為反應(yīng)了三個問題：一是人員供應(yīng)局限性;二是管理措施欠缺;三是制度不完善。201x年根據(jù)企業(yè)銷售目的額要翻一番，需要更多的人力資源，因此，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。在招聘方面，要動員一切可動員的力量，運用一切可運用的資源，滿足我們的人力需求，同步還要儲備一定的人力資源。在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴厲性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同步還要加強溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。4、端正工作心態(tài)，提高溝通技巧，打造有凝聚力的團體。我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要認為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀可以不一樣，但作為一種團體，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，但愿各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài)。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，積極溝通，不管運用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打?qū)е乱环N團結(jié)合作的團體、有激情的團體，有戰(zhàn)斗力的團體。5、完善制度與流程，提高執(zhí)行力。我們雖然各項工作基本上均有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。例如：產(chǎn)品規(guī)定100%首檢，但有員工不做;有人就是不聽從上級意見和工作安排;規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。問題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，但愿我們管理人員能嚴于律己，以身作則?；椴块T按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來，提高我們的執(zhí)行力。同步，制度、原則還不健全，如工藝原則不健全;金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，但愿在201x年上六個月pmc、財務(wù)部部抓緊貫徹，組織培訓(xùn)，讓每個系統(tǒng)操作員都純熟運用。6、抓好后勤保障管理，深入改善員工生活環(huán)境。201x年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強。201x年人員大量增長的狀況下，后勤管理上工作量更大，因此，提議要必須加強人員進出登記，及時清理離職人員，嚴格控制外來人員進出，加強衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務(wù)等等。員工伙食還要不停改善，力爭發(fā)明一種愈加舒適的生活環(huán)境。7、制定原則定額，控制制導(dǎo)致本。我們目前計件工時定額原則是記錄或估計得來的，是不科學(xué)的，需要逐漸完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。但愿在201x年，工程、品質(zhì)、pmc部門要有計劃地貫徹工時定額、物料定額原則，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目的管理提供數(shù)據(jù)，為減少制導(dǎo)致本而努力。8、加強外協(xié)控制與管理。我們好多產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必然更多，因此，我們必須處理好現(xiàn)存問題：一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片揮霍、耽誤交期、成本上升等嚴重現(xiàn)象。在201x年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對供應(yīng)商、oem商進行科學(xué)的評估與選擇，尋找能提供最佳性價比的供應(yīng)商。在管理上，倉庫門要嚴格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進，采購部要跟進數(shù)量和交期，以及負責(zé)對供應(yīng)商責(zé)任的追究。以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，尚有諸多局限性需要大家不停改善，在此，不再一一細數(shù)。各位同事，新的機遇和挑戰(zhàn)，催人進取;新的目的和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是臨時的，